Välisveebi uuendamine

Riigi IT Keskuse välisveebi hanke tehniline kirjeldus 1. Riigi IT Keskus (edaspidi „Hankija“) sõlmib ühe edukaks tunnistatud pakkujaga (edaspidi „Teenuseosutaja“) lepingu, mille eesmärk on täiendada Hankija veebi (rit.ee) riigipilve- ja arvutitöökohateenuste sisuga, tagades kogu veebi terviklikkuse, loogilise ülesehituse, kaasaegsuse ning kasutajamugavuse. 2. Lepingu eeldatav maksumus on 29 900 eurot (ilma km-ta). 3. Tööde teostamise tähtaeg on 4 kuud alates lepingu sõlmimisest. 4. Veebileht asub Drupali platvormil ja Valitsusportaali lahendusel. Disain peab lähtuma Hankija stiiliraamatust (CVI). 5. Hankija tagab Teenuseosutajale ligipääsud rit.ee sisuhaldus- ja testkeskkondadesse ning vajadusel suhtluse rit.ee tehnilise halduse partneriga, kelleks on Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskus (RmIT). 6. Teenuseosutaja ülesanded (loetelu ei ole ammendav) 6.1. Sisu loomine 6.1.1. Riigipilve sisu kaasajastamine, loomine ja üleviimine Teenuseosutaja ülesandeks on Voog platvormil oleva riigipilv.ee veebilehe sisu üleviimine rit.ee keskkonda, tagades: • sisu lihtsustamise ja ajakohastamise, sh puuduva teabe lisamise koostöös Hankija töögrupi liikmetega; • sisu integreerimise rit.ee veebikeskkonda viisil, mis toetab kasutaja jaoks loogilist ja terviklikku kogemust. 6.1.2. Riigi uue arvutitöökohateenuse alamlehe ümberkujundamine Teenuseosutaja ülesandeks on rit.ee veebilehel oleva arvutitöökohateenuse sisu ümberkujundamine turunduslikuks maandumisleheks (nn müügileheks). 6.1.3. Üldised ootused sisuloomele Kõikide loodavate või uuendatavate sisulehtede (sh riigipilv ja arvutitöökohateenus) puhul kehtivad järgmised põhimõtted: • lehed peavad andma selge ja kiire ülevaate teenusest, selle väärtuspakkumisest ja eelistest; • sisu peab vastama erinevate sihtrühmade (klientasutuste juhid, IT-spetsialistid, lõppkasutajad) infovajadustele; • kasutaja peab olema suunatud loogilisele tegevusteekonnale (nt: teenusest arusaamine → liitumine või kontakti loomine); • sisu ja vorm peavad toetama usaldusväärsust ja arusaadavust, sh sobivate visuaalide, skeemide ja/või interaktiivsete elementide abil. 6.2. Veebi terviklik ülevaatus ja kaasajastamine Teenuseosutaja analüüsib kogu rit.ee ülesehitust ning teeb ettepanekud ja vajalikud muudatused info tajumise, navigeeritavuse ja kasutajakogemuse parandamiseks, sealhulgas: • navigeerimisloogika, sisustruktuuri ja alamlehtede jaotuse parendamine; • keelekasutuse ja sõnumite ühtlustamine; • kasutajamugavuse (UX/UI) parimate praktikate rakendamine;  • visuaalse identiteedi järgimine, lähtudes asutuse stiiliraamatust; • ligipääsetavuse tagamine vastavalt Euroopa Liidu direktiivis EL 2016/2102 ning Euroopa digiligipääsetavuse standardis EN 301 549 kehtestatud nõuetele1; • mobiilisõbralikkus Mobile First põhimõtete kohaselt; • otsingumootoritele optimeerimine (SEO) veebilehe leitavuse toetamiseks. 6.3. Töömetoodika ja kaasamine Töö viiakse ellu koostöös Hankija töögrupiga, kaasates vajadusel ka sihtrühmade esindajaid (nt teenuste klientasutused ja lõppkasutajad). Hankija moodustab töögrupi, kuhu kuulub kuni 10 liiget. Teenuseosutaja vastutab tööprotsessi aktiivse ja struktureeritud juhtimise eest, mis sisaldab vähemalt: • vajaliku sisendi kogumist Hankija meeskonnalt; • kasutajaprofiilide ja -teekondade kaardistamist; • vähemalt ühe kasutajatesti läbiviimist (nt testkeskkonnas), tulemuste analüüsi ning vajalike muudatuste sisseviimist. 7. Tulemused ja esitlusvorm 7.1. Teenuseosutaja esitab lepingu lõppedes rit.ee uuendatud veebilehe, sealjuures: • rit.ee kaasajastatud välisveeb kokkulepitud sisus ja struktuuris (sh uuendatud riigipilve ja arvutitöökohateenuse alamlehed); • uuendatud on nii eestikeelne kui ka inglisekeelne veeb; • sisu väljatöötamine, testimine ja paigaldamine Teenuseosutaja poolt; • ainult olemasolevate veebiplatvormi võimaluste kasutamine – uusi mooduleid Valitsusportaali lahendusele ei arendata; • dokumenteeritud kasutajaprofiilid ja kasutajatesti(de) kokkuvõtted; • soovitused edasisteks arendusteks (nt vajadus uute moodulite järele Valitsusportaali lahenduses). 8. Pakkumuse esitamine Pakkumus esitatakse hiljemalt 8. augustiks 2025 kell 23.55 e-postiaadressile [email protected]. 8.1. Pakkumus peab sisaldama: • hinnapakkumist, mis sisaldab kõiki töödega seotud kulusid; • projektijuhtimise plaani, mis kirjeldab tööde jaotust etappide kaupa, ajaraami ja tagasisidestamise loogikat; • meeskonna kirjeldust liikmete kogemusega – sh varasemate Valitsusportaali lahendusel olevate samalaadsete projektidega, varasemat töökogemust avaliku sektori ja riigi IT valdkonnaga – ning meeskonna rollide ja vastutusalade jaotus. 9. Pakkumuste hindamine 1 Euroopa digiligipääsetavuse standard EN 301 549 ETSI EN 301 549 - V3.2.1 - Accessibility requirements for ICT products and services ja ettevõtlus- ja tehnoloogiaministri 28.02.2019 määrus nr 20 “Veebilehe ja mobiilirakenduse ligipääsetavuse nõuded ning ligipääsetavust kirjeldava teabe avaldamise kord” Veebilehe ja mobiilirakenduse ligipääsetavuse nõuded ning ligipääsetavust kirjeldava teabe avaldamise kord–Riigi Teataja 9.1. Pakkumusi hindab 3-liikmeline meeskond konsensuslikult 9.2. Pakkumusi hinnatakse näitajate alusel: 9.2.1. Teenuse hind (vähim on parim) – osakaal 40% Madalaima hinnaga pakkumus saab maksimaalse punktisumma – 40 punkti. Kõrgemad hinnad saavad punktid proportsionaalselt järgmise valemi alusel: Hindepunktid = (Madalaim hind / Pakkumuse hind) × 40 9.2.2. Projektijuhtimise plaan – osakaal 30% Projektijuhtimise plaani kvaliteeti hinnatakse järgmiste aspektide alusel: • projekti elluviimise ajakava võimaldab tööde üleandmist nelja kuu jooksul, etapid on loogilises järjestuses; • kirjeldatud on, kuidas pakkuja esitab Hankijale ettepanekuid ning kuidas neid arvesse võttes tehakse muudatusi veebilahenduses (sh protsess ettepanekute tegemiseks ja kinnitamiseks); • kirjeldatud on sisulise töö protsess, sealhulgas kuidas toimub sisu ülevaatamine, kasutajateekondade kaardistamine ja nende alusel arenduste tegemine; • kirjeldatud on, kuidas kaasatakse Hankija töörühm sisendi andmiseks ja otsuste tegemiseks projektiperioodi jooksul; • kirjeldatud on Hankija klientasutuste kaasamist; • kirjeldatud on tööde- ja hinnakalkulatsioon, millest kujuneb teenuse maksumus. Hindamisskaala: 0 punkti – puudulik või väga ebapiisav kirjeldus; 10 punkti – kirjeldus on üldine, detailidest puudu; 20 punkti – hea tase, mõistetav ja struktureeritud plaan, vähesed puudujäägid; 30 punkti – väga põhjalik, realistlik, hästi põhjendatud ja loogiline tegevuskava. 9.2.3. Meeskonna kirjeldus – osakaal 30% Hinnatakse meeskonna pädevust ja sobivust projekti edukaks läbiviimiseks järgmiste kriteeriumite alusel: • meeskonnaliikmete töökogemus Valitsusportaali lahendusel olevate veebilehtede uuendusprojektidega; • meeskonnaliikmete töökogemus avaliku sektoriga ja riigi IT valdkonnaga; • rollide ja vastutusalade jaotus. Hindamisskaala: 0 punkti – meeskonna kirjeldus puudulik või ebaoluline; 10 punkti – kirjeldus on üldine, vähene seotus Valitsusplatvormil olevate veebilehtede projektidega ja avaliku sektori või riigi IT valdkonnaga projektiga; 20 punkti – selge kirjeldus, piisav kogemus ja sobivus Valitsusplatvormil olevate veebilehtede uuendusprojektidega ja avaliku sektori või riigi IT valdkonnaga projektiga; 30 punkti – väga hea sobivus Valitsusplatvormil olevate veebilehtede ja avaliku sektori projektiga, tugevalt põhjendatud ja erialaselt pädev meeskond.  RIT.ee veebidisaini uuendus PROJEKTIPLAAN Tegevused Tööjaotus ja koormus Nädal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 sisukirjutaja Kokku disainer disainiuurija projektijuht Kuupäev 18.08 25.08 01.09 08.09 15.09 22.09 29.09 06.10 13.10 20.10 27.10 03.11 10.11 17.11 24.11 01.12 08.12 ja sisestaja (h) 0. Kickoff ja planeerimine 1 1 1 2 5 1 Projekti käivitamine ja avakohtumine tellija ja Velveti 1 1 1 2 x vahel 1. Sisu ja struktuuri loomine 12 8 44 10 74 Sisuvajaduse kaardistamine 6 10 x x Olemasolevate sisude analüüs 10 x x Uue sisustruktuuri loomine 6 6 x x Tekstide toimetamine ja tekstiloome 18 x x x Kasutajaprofiilide ja persoonade kirjeldamine 8 Projektijuhtimine 10 x x x x 2. Disain ja veebiuuenduste rakendamine 40 0 71 29 140 Disainikontseptsiooni ja sisustruktuuri loomine 4 6 x x Kasutajaliidese disain/wireframe'id, prototüübi 30 x x x loomine Loodud disainilahenduse ja sisustruktuuri 65 x x x rakendamine rit.ee lehel, sisu sisestamine Drupalis SEO analüüs ja optimeerimine 15 x x Testimine, tagasisidestamine, valideerimine 6 x x Projektijuhtimine 14 x x x x x x x x 3. Testimine, valideerimine ja lansseerimine 8 12 5 4 29 Kasutajatestid 6 6 x x Kasutajatestide tulemuste analüüs 2 x x Kasutajatestide tulemuste kokkuvõtted 4 x Võimalikud täiendused veebilehel ja 2 5 x ettevalmistused lansseerimiseks Projektijuhtimine 4 x x x Töömaht kokku (h) 61 21 121 45 248 Maksumus kokku (€) 4880 1680 9680 3600 19840 1  RIT.ee x Velvet Velvet OÜ (reg nr 11016984) pakkumus rit.ee kaasajastamiseks August 2025 Tere! Velvet on 21 aastat treeninud oma disainimusklit, et olla täna teie jaoks parim partner. Meie mitmekülgse treeningu tõhusust tõestab muuhulgas ka aasta digiagentuuri tiitel. Me teame kuidas teiega koos eesmärke seades need ka kindla peale saavutada. Olles nii RIT brändi kui ka Valitsusportaali raamistiku autorid usume, et saame nende rakendamisel olla teile sobivaimaks disainipartneriks. Me oleme sihikindlad, motiveeritud ja valmis kohe alustama. Sisukord 01. Projekti sammud ehk kuidas me töötame? 02. Eelarve 03. Ajakava 04. Tiim Projektiplaan Kuidas me ülesannet mõistame Selleks, et meie ootused üksteisele oleksid selged Projekti eesmärgid ja pakutava lahenduse kirjeldus: ‣ Riigi IT Keskusel on täna mitu erinevat veebilehte, mille sisud on mõnevõrra killustunud ja ning seega raskesti üheselt hoomatavad. Olemasoleva veebilehe algne eesmärk olla peamiselt karjäärileht on tänaseks muutunud ning uues veebis oleks vajadus tõsta pigem fookusesse pakutavad teenused Riigipilv ja Arvutitöökoha teenus. ‣ Sellest tulenevalt on projekti keskseks eesmärgiks rit.ee veebilehe uuendamine ja ajakohastamine, mis hõlmaks endas: ‣ olemasoleva rit.ee veebilehe struktuuri ja ülesehituse ülevaatust ja parandamist, kasutajateekondade ja menüüde ühtlustamist ning lihtsustamist, tekstide ja terminite läbivalt ajakohastamist ‣ olemasoleva riigipilv.ee lehe sisu koondamist rit.ee veebilehega ühtsesse ja loogilisse struktuuri ning selle pakutava teenusena paremini fookusesse tõstmist ‣ uu(t)e alamleh(ted)e loomist Arvutitöökoha teenuste kohta ja võrreldes tänase lehega selle prominentsemalt esile tõstmist ‣ lehe üldise kasutajamugavuse ja disaini parandamist vastavalt olemasolevatele veebiplatvormi võimalustele, mis oleks kooskõlas EL ligipääsetavuse direktiivi ja digiligipääsetavuse standardi nõuete ja Riigi IT Keskuse stiiliraamatuga. Praegune rit.ee veebileht on ja jääb Drupal sisuhaldusplatvormile ning uuendatud veebisisu tuleb lehele paigutada olemasolevaid veebiplatvormi komponente ja võimalusi kasutades ning uusi sisumooduleid lahendusele ei arendata. ‣ Loodava veebilehe disain toetub RIT-i CVI-le ja lähtub Valitsusportaali raamistikust. Olles nende mõlema autoriks usume, et suudame seda teha parimal võimalikul viisil. 1/2 Kuidas me ülesannet mõistame Selleks, et meie ootused üksteisele oleksid selged Projekti eesmärgid ja pakutava lahenduse kirjeldus: ‣ Uuendatud veebidisaini ja veebistruktuuri loomise eelduseks on olemasolevate lehtede veebisisu üle vaatamine, vajadusel täiendamine ja toimetamine, et uuele lehele tuleks kaasa vaid kõige olulisem ning leht mõjuks tervikuna. ‣ Sisuloome ja töö tekstidega toimub koostöös tellijaga. ‣ Et loodava lehe sisu ja ülesehitus arvestaks võimalikult hästi kõigi sihtgruppide huvidega, töötame tihedas koostöös RIT-i töögrupiga ja kaasame otsustusprotsessi ja/või testimisse kõiki vajalikke huvigruppe: ‣ Sisu kaardistamisel, lihtsustamisel ja ajakohastamisel, sh puuduva teabe lisamisel ‣ Kasutajapro ilide ja -teekondade kaardistamisel ‣ Kasutajatestide läbiviimisel ‣ Pärast veebidisaini valmimist testime loodud lahendust ja veebilehe kasutuskogemust ka peamiste kasutajagruppidega ning valideerime läbi veebilehe testkeskonnas tehtud kasutajatestide, et kõik oluline on olemas, lihtsasti leitav ja arusaadav. Kasutajatestide lõpptulemina kirjeldame ära ka testide tulemused, koostame kokkuvõtted ja anname soovitused võimalikeks edasiarendusteks. ‣ Veebilehe sisude sisestamine veebilehele vastavalt uuendatud sisustruktuurile toimub pakkuja poolt ning projekti väljundiks on uuendatud ja funktsionaalne rit.ee veebileht. 2/2 fi Meie plaan Et projekt edukalt lõpule viia... Etapp 0 Kick-off ja planeerimine Kogume kokku vajaliku info, sätime sihi paika ja planeerime teekonna, et tööga alustada. Etapp 1 Kaardistame ära kogu olemasoleva sisu, koondame Sisu ja struktuuri loomine selle kokku ühtsesse struktuuri ja toimetame selle tervikuks. Etapp 2 Töötame välja veebilehe uuendatud struktuuri ja Disain ja veebiuuenduste disainilahenduse, kaardistame sisuarhitektuuri ja vajalikud sisumoodulid ning viime uuendatud sisu ja rakendamine struktuuri veebilehele sisse. Etapp 3 Disainietapi ja veebiuuenduse lõppjärgus testime testkeskkonnas loodud lahendust sihtgrupiga ja Testimine, valideerimine ja valideerime, et kõik oluline oleks olemas ja leitav. Vastavalt vajadusele saame testkeskkonnas vajalikud lansseerimine täiendused ja muudatused rakendada ning seejärel veebilehe tema lõppasukohas lansseerida.  0 Faas Kick-off ja Tegevused planeerimine ‣ Ootuste, riskide, rollide ja töökorralduse de neerimine ‣ Olemasoleva info analüüs ‣ Sisendinfo kogumine koostöös kliendiga Eesmärk on projekti ootuste ja ‣ Sihtrühmade ja huvigruppide kirjeldus töökorralduse kaardistamine ning ‣ Funktsionaalsete nõuete kirjeldamine teekonna planeerimine. Selle faasi lõpuks mõistame täpselt Tulemid hetkeolukorda ning oleme koostöös ‣ Regulaarsed koosolekud on planeeritud RIT-i töögrupiga kogu vajaliku sisendi ‣ Projektiplaan ja täpne ajakava kokku ja tegevusplaani paika saanud. lepitud ‣ Leping sõlmitud fi 1 Faas Sisu ja Tegevused struktuuri ‣ Kõigi veebilehtede sisu auditeerimine ja kaardistamine (rit.ee ja riigipilv.ee) loomine ‣ Kasutajapro ilide kaardistamine ‣ Tekstide toimetamine ja loomine (EST + ENG) Selles faasis kaardistame ära kogu ‣ Sisustruktuuri ja navigatsiooniloogika olemasoleva veebisisu ja paigutame kavandamine selle ühtsesse struktuuri. Faasi käigus tekib selge arusaam sisuvajadusest, uue Tulemid veebilehe üldisest navigatsiooni- ‣ Üle vaadatud ja toimetatud sisutekstid uue loogikast ja sisupuust. Sisu veebilehe jaoks (EST + ENG) kaardistamine toimub tellija, ‣ Terviklik ja loogiline veebisisu copywriteri, disainiuurija ja disaineri ‣ Esimene kavand veebilehe sisustruktuurist ja navigatsiooniloogikast tihedas koostöös. fi 2 Faas Disain ja veebi- Tegevused uuenduste ‣ Klikitava wireframe’i/prototüübi loomine desktop'i ja mobiili jaoks rakendamine ‣ Funktsionaalsete nõuete kirjeldamine ‣ Stiilijuhise loomine Selle faasi eesmärk on uue veebi ‣ Vahetulemuste demomine ja kinnitamine disainilahenduse väljatöötamine ‣ WCAG ligipääsetavuse vastavuse kontroll ja tagamine vastavalt RIT brändile ning Riigiportaali ‣ SEO analüüs ja optimeerimine raamistikule. Etapi käigus loome interaktiivse wireframe’i/ Tulemid disainiprototüübi Figma keskkonnas. ‣ Klikitav prototüüp Figmas Vastavalt kinnitatud ja tagasisidestatud ‣ Stiilijuhis ja sisend veebiuuenduste rakendamiseks disainiprototüübile rakendame ‣ Uuendatud sisu, struktuuri ja veebiuuendused Drupali keskkonnas. kasutajateekondadega veebileht testkeskkonnas 3 Faas Testimine, Tegevused valideerimine ja ‣ Kasutajatestide läbiviimine lansseerimine ‣ Võimalikud täiendused ja parandused veebilehel ‣ Kasutajatestide tulemused ja kokkuvõte Veebiuuenduse lõppjärgus teeme ‣ Soovitused edasisteks arendusteks kasutajatestid kõigi peamiste huvigrupi ‣ Valmis veebilehe üleandmine lansseerimiseks esindajatega (3-6 inimest). Kasutajatestid viime läbi veebilehe Tulemid testkeskkonnas. Testide tulemused ‣ Testitud ja valideeritud veebidisain dokumenteerime ja esitame nende ‣ Kaasajastatud, kontrollitud, toimetatud ja põhjal kokkuvõtte ja järeldused. täiendatud veebisisu Vajadusel rakendame neid veebilehel. ‣ Kasutajatestide tulemused ja kokkuvõte, vajadusel muudatused ja täiendused veebilehel ‣ Veebileht valmis lansseerimiseks Meie protsess on lihtne, ent võimas. Ole empaatiline ja Näe võimalusi Disaini Lansseeri Hoia kätt pulsil. saa päriselt aru Räägi inimestega ja saa teada, Proovi läbi, kas arvamused ja Disaini ja arenda parimad ideed Muuda joonistused Arenda, uuenda, mida nad väärtustavad ja miks. ärivõimalused ka päriselt vett lansseeritavaks tooteks. postriteks, ideed kohanda ja ela oma uue Kogu lugusid ja teadmisi, millele peavad. Kui jah, siis ehita nendest raamatuteks ja avalda oma brändiga koos. rajada otsuseid. võimalustest midagi uut. töö maailmale. Disaini ja sisuloome põhimõtted Selge: paigutus, navigeerimine ja sisu on hoolikalt läbimõeldud tagamaks, et kasutaja leiab kindlasti üles selle, mida otsib. Lihtne: me oleme minimalistlikud ja ei kasuta elemente, mis kasutajatele mingisugust kasu ei too. Me ei korda informatsiooni, vaid pigem suuname otse algallika juurde. Universaalselt ligipääsetav: kui kasutajakogemus välistab mõne kasutajagrupi, siis on midagi katki. Me disainime alati kõiki kasutajaid silmas pidades. Kasvab koos kasutajaga: me mõistame, et ükski digitaalne toode pole püsiv lahendus. Meie disain võimaldab kohandamist ja täiendamist, kui kasutajate vajadused muutuvad. Sisulise töö protsess: Töö algab rit.ee ja riigipilv.ee sisude ülevaatamise ja analüüsiga. Eesmärk on tuvastada, milline info vajab ajakohastamist, täiendamist või ümberstruktureerimist, et see oleks eri sihtrühmadele (asutuste juhid, IT-spetsialistid, lõppkasutajad) paremini mõistetav ja loogiline. Paralleelselt kaardistame võtmekasutajate teekonnad: millist infot nad vajavad, millise loogika alusel nad lehel liiguvad ning milleni nad peaksid jõudma. Selle põhjal kujundame sisustruktuuri ja alamlehed nii, et need toetaksid sujuvat kasutajakogemust ja selget väärtuspakkumist. Uuendatud sisu ja struktuur realiseeritakse veebilehe uuendamise etapis rit.ee lehel olemasoleval Drupali platvormil, kus toimub ka testimine. Vähemalt ühes faasis kaasame kasutajaid testimisse, et veenduda lahenduse kasutatavuses ja arusaadavuses. Kogu protsess toimub koostöös tellija töögrupiga ning põhineb järk- järgulisel tagasisidestamisel. Projektijuhtimise põhimõtted Regulaarsed kohtumised: Projekti jooksul korraldatakse avakohtumine (kick-off) ja regulaarsed vahekohtumised vastavalt projekti etapi vajadusele. Projekti aktiivses sisu kaardistamise ja disainietapis teeme töökoosolekuid üldjuhul iganädalaselt, hilisemas veebilehe sisutäitmise faasis vastavalt vajadusele. Vajadusel toimuvad ka töörühma arutelud. Regulaarne tagasiside ja ettepanekud: Velveti projektijuht annab regulaarselt tagasisidet projekti faaside senise käigu ja tulemuste kohta. Projektitiimil ja töögrupil on pidevalt värske ülevaade projekti seisust. Igas tööetapis analüüsime olemasolevat lähteinfot, funktsionaalsust, sisu ja projekti seisu, et teha parimatele veebipraktikatele tuginedes õigeid otsuseid ja ettepanekuid. Ettepanekuid arutame iganädalastel töökoosolekutel ja olenevalt ettepaneku sisust ja mahust saame nendes kas jooksvalt kokku leppida ja rakendada või kui ettepanek on piisavalt mahukas, et vajab eraldi kooskõlastamist ja kinnitamist, siis teeme seda kirjalikult. Sel viisil saame aegsasti võimalikele muudatustele ja taipamistele jooksvalt reageerida. Võimalikud muudatused rakendame vastavalt kokkuleppele. Põhjalik kvaliteedikontroll: Projektijuht tagab, et esitatavate tulemite kvaliteet vastaks nõuetele ning need oleks esitatud kokkulepitud vormis ja tähtaegadel. Projektimeeskonna liikmete asendamine: Tagamaks vajadusel projektimeeskonna liikmete võimalikult kiire ja sujuva asendamise (nt haiguse korral), oleme valmis lisama meeskonda täiendavaid liikmeid. Eelarve Investeering Projekti etapp 1 Projekti etapp 2 Projekti etapp 3 Sisu ja struktuuri Disain ja veebiuuenduste Testimine, valideerimine loomine 79h rakendamine 140h ja lansseerimine 29h ‣ rit.ee ja riigipilv.ee sisude ‣ Uue veebilehe disain ‣ Testide läbiviimine, kaardistamine ja audit vastavalt uuele sisule ja tulemuste analüüs ja sisustruktuurile parandused ‣ Tekstide toimetamine ja loomine ‣ Loodud disainilahenduse ‣ Kasutajatestide ja sisustruktuuri kokkuvõte ja soovitused ‣ Esmane sisustruktuuri rakendamine veebilehel kavand ‣ Võimalikud täiendused ja ‣ Sisu sisestamine Drupalis uuendused ‣ Kasutajapro ilide kaardistamine ‣ SEO ‣ Lansseerimine ‣ Projektijuhtimine ‣ Projektijuhtimine ‣ Projektijuhtimine 6 320€ + km 11 200€ + km 2 320€ + km Kokku 19 840€ + km fi Ajakava Ajakava Tingimuslikult on hetkel ajakavas projekti alguse ajaks arvestatud augusti eelviimane nädal. See on hetkel hinnanguline ja loomulikult saab täpse ajaplaani vastastikku kokku leppida ja sobima panna. Ajakavasse on arvestatud ka erinevad töökoosolekud, tagasisideringid, võimalikud muudatused ja täiendused. Samuti ka kasutajatestid, nende tulemuste analüüs ja vajadusel rakendamine. Igale etapile eelneb ja järgneb töögrupi tagasiside. Igas tööetapis analüüsib pakkuja olemasolevat lähteinfot ja/või sellest tulenevat sisu ja/või funktsionaalsust ning teeb sellele tuginedes ja parimaid veebipraktikaid silmas pidades ettepanekuid, kuidas üht või teist veebilahenduses kõige paremini rakendada. Kasutajate kaasamine toimub testimise faasis ning kõik selle käigus ilmnevad muudatusvajadused dokumenteeritakse ja kinnitatakse tellijaga. August September Oktoober November Detsember Töö etapp W34 W35 W36 W37 W38 W39 W40 W41 W42 W43 W44 W45 W46 W47 W48 W49 W50 0. etapp - Kick-off ja planeerimine 1. etapp - Sisu ja struktuuri loomine 2. etapp - Disain, uuenduste rakendamine 3. etapp - Testimine, valideerimine, lansseerimine * täpsem ajakava ja projektiplaan lisatud eraldi failina. Tellija projektitiimi ja/või klientasutuste osalus ja kaasatus: 0. etapp - ettevalmistused ‣ kick-off ja planeerimise koosolek (ca 1h) 1. etapp - töö sisudega ‣ sisuvajaduse kaardistamine ja valideerimine tellija projektitiimiga/huvigrupi esindaja(te)ga (koosolek ca 1h nädalas + asünkroonne iseseisev töö sisudega) ‣ kasutajapro ilide ja persoonade kirjeldamine ‣ tagasiside ja koostöö uue sisustruktuuri loomisel (ca 2h nädalas + asünkroonne iseseisev töö vastavalt vajadusele) 2. etapp - disain ja veebiuuenduste rakendamine ‣ regulaarsed disainikoosolekud (ca 1h nädalas) ‣ tagasiside disainikavanditele/prototüübile ja iseseisev töö vastavalt vajadusele (ca 1h nädalas) 3. etapp - kasutajatestid/valideerimine, lansseerimine ‣ kasutajatestid sihtrühma esindajatega (ca 1h per kasutaja) ‣ kasutajatestide tulemuste analüüs ja järeldused (ca 1h vastavalt kokkuleppele kas koosolekul või kirjalikult) fi Tiim Nele Volbrück Nele Volbrück Sisukirjutaja ja toimetaja, sisude sisestaja rit.ee platvormile Nelel on bakalaureusekraad ajakirjanduses ja kommunikatsioonis ning rohkem kui 7 aastat professionaalset kogemust kommunikatsiooni ja sisuloome valdkonnas. Tema roll on luua suurepärast sisu, mis on kaasahaarav, kõigile sihtrühmadele lihtsalt mõistetav ning põhineb selge keele põhimõtetel. Käesolevas projektis on Nele rolliks lisaks sisude kaardistamisele, kirjutamisele ja toimetamisele ka veebisisude hilisem kandmine rit.ee veebilehe Drupal sisuhaldusplatvormile ning koostöös disaineriga sisulehtede ülesehitus ja loomine vastavalt loodud sisustruktuurile ja disainilahendusele. Nelel on töökogemus nii loova kirjutamise kui ka veebisisu loomise alal ning ta on töötanud ka toimetaja ja kommunikatsioonispetsialistina. Nele viib läbi ka kodulehe sisude loomise koolitusi ja on seda teinud mitmetele avaliku sektori organisatsioonidele. Ta hoiab oma kommunikatsioonioskused teravana, osaledes arvukates kultuuriprojektides ja -festivalidel, sealhulgas PÖFF, Eesti Muusika Päevad, Euroopa kultuuripealinn 2024 ning paljudes teistes. Samuti tegutseb ta vabakutselise ajakirjanikuna. Mõned eriliselt relevantsed Nele projektid: ‣ Tartu 2024 veebilehe sisuarhitektuur ja sisuloome ‣ Tallinna Lennujaama sisuarhitektuur ja sisuloome ‣ Tartu Linna arengukava sisu toimetamine inimkeelde ‣ Omniva digikanalite sisustrateegia, arhitektuuri ja microcopy loomine ‣ MKM teenusedisaini kaardipaki sisu loomine Kreet Käärma Kreet Käärma UI/UX disainer Kreet on terava silma ja täpse käega kogenud digidisainer. Ta töötab peamiselt keerukate ja suurt mõju omavate disainiprojektidega. Tema käe läbi on valminud teiste seas ka mitmed Eesti digitaalsed platvormid - näiteks RIT.ee aluseks olev valitsusportaali raamistik, mille järgi on loodud enamus tänased ministeeriumite ja muude valitsusasutuste veebilehed. Kreet on disainerina harjunud läbi töötama väga laia sihtgrupi vajadusi arvestavate keskkondadega näiteks nagu Tallinna Lennujaam, Omniva digikanalid ja Statistikaameti digitaalsed keskkonnad. Kogemus UI/UX disainerina nii avaliku kui ka erasektori projektides on Kreedal rohkem kui 11 aastat. Käesolevas projektis on Kreeda rolliks vastavalt kaardistatud uuele sisuarhitektuurile luua veebilehe uus navigatsioonistruktuur ja sisupuu ning vastavalt olemasolevatele platvpormi sisumoodulitele luua sisulehtede ülesehitus, visuaalne paigutus, kasutajateekonnad jne. Ühtlasi on tema aktiivselt kaasas ka veebilehele uuenduste rakendamisel koostöös Nelega. Mõned eriliselt relevantsed Kreeda projektid: ‣ Valitsusportaal 2.0 raamistik ‣ Statistikaameti digitaalne stiiliraamat ja disainisüsteem ‣ Rahva Raamatu e-pood ja äpp ‣ Omniva digikanalite disain ‣ Tallinna Lennujaama kasutajakogemus ja disain Hanna-Stella Haaristo Hanna-Stella Haaristo Kasutajauuringute spetsialist Hanna-Stellal on magistrikraad sotsiaalpoliitikas ja sotsiaaltöös. Tal on üle 14 aasta professionaalset kogemust uurimis- ja analüüsitöös. Hanna-Stella on pikaajaline analüütik ja disainiuurija, kelle fookus on kasutajauuringutel ja kasutajatestidel disainiprotsesside osana. Tema eesmärk on mõista ja avastada kõike, mis on seotud konkreetse toote või teenusega. Eelkõige keskendub ta inimeste väärtustele ja vajadustele, et kujundada empaatilisi ja inimkeskseid lahendusi, mis loovad tõelist väärtust. Velveti projektides, kus luuakse klientidele veebilehti, toob Hanna-Stella sisse konteksti, mis aitab luua täiusliku infostruktuuri ja veebinavigatsiooni põhimõtted. Ta kavandab ja viib läbi kasutajateste ning kasutajateekonna valideerimissessioone, et kindlustada kasutajasõbralikkus kõikides kokkupuutepunktides. Käesolevas projektis on Hanna-Stella rolliks kasutajapro ilide ja -teekondade kaardistamine, kasutajatestide ja -uuringute läbiviimine, nende analüüs ning järelduste ja kokkuvõtete tegemine. Mõned eriliselt relevantsed Hanna-Stella projektid: ‣ Synlab veebilehe kasutajakogemus ‣ Rahva Raamatu e-pood ja äpp ‣ Erasmus+ veebilehe kasutajakogemus ‣ Tallinna Lennujaama kasutajakogemus fi Kristo Pajus Kristo Pajus Digiprodutsent ja projektijuht Kristo roll on tagada, et projekt liiguks sujuvalt ja iga tiimiliige teaks, mis toimub. Tema tugev empaatiavõime ja detailitundlikkus on abiks kliendi iga mure lahendamisel. Või hoopiski selle ärahoidmisel. Ta tegeleb projekti igapäevatöö korraldamisega ning on tiimile toeks tööde mõtestamisel, skoobi de neerimisel, plaanide koostamisel, testimisel, aruteludes jne. Kristo juhtimisel on valminud mitmed avaliku sektori veebiprojektid ja digilahendused. Kogemus digiprojektide ja -toodete juhtimisel 14 aastat. Kristo roll antud projektis on koordineerida tiimi ja tellija vahelist sujuvat koostööd, tagada ladus infovahetus, projekti tähtaegades ja eelarves püsimine jms projekti igapäevane korralduslik pool. Mõned eriliselt relevantsed Kristo projektid: ‣ Rahandusministeeriumi, Kliimaministeeriumi ning Majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumi koostöös valminud Kestlikkusaruandluse veebileht ‣ Tallinna Linnavalitsuse siseveebi kasutajaliides ‣ Erasmus+ ja HARNO veebilehtede koondamise tulemusel loodud euroopanoored.ee leht ‣ Lääne-Virumaa omavalitsuste liidu sihtkohaveeb ‣ Rektorite Nõukogu veebileht fi Velveti digitiim Velveti digitiim koosneb oma ala tippspetsialistidest, kellel kõigil on laiapõhjaline kompetents oma vastutusalas. Vastavalt vajadusele ja projekti spetsii kale on võimalik tiimiliikmeid projekti eri etappides kaasata, ettenägematutes olukordades vajadusel ka asendada. Kogu tiim on ühtehoidev ning alati teineteisele toeks ja abiks. Disainerid ja arendajad Produtsendid Disainiuurija Copywriter fi Aitäh! Rohkem töid -> www.velvet.ee/work Küsimused -> [email protected]  Teenuse osutamise leping nr 5-3/25-0218-1 Teenuse osutamise lepingu (edaspidi leping) on sõlminud: Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (edaspidi tellija), keda esindab põhimääruse alusel direktor Ergo Tars ja Velvet OÜ, registrikoodiga 11016984 (edaspidi teenusepakkuja), keda esindab tegevjuht ja juhatuse liige Pärtel Vurma 1. Lepingu objekt ja tähtajad 1.1. Teenusepakkuja täidab tellija jaoks ja huvides järgmised ülesanded (edaspidi on kõik käesolevas punktis loetletud ülesanded koos nimetatud tööd) vastavalt lepingu lisaks olevast tehnilisest kirjeldusest ning teenusepakkuja pakkumusest: 1.1.1. veebisisu loomine, 1.1.2. veebi terviklik ülevaatus ja kaasajastamine, 1.1.3. kasutajakeskne ja kaasav projektijuhtimine. 1.2. Tööde teostamise ajavahemik on lepingu sõlmimisest alates 4 kuud. 1.3. Teenusepakkuja kasutab tööde teostamiseks alltöövõtjaid vaid tellija eelneval nõusolekul. 1.4. Teenusepakkuja teostab tööd, järgides tellija juhiseid. Tellija võib juhiseid anda mistahes vormis ja ajani, mil teenusepakkuja on kõik lepingust tulenevad kohustused täitnud. Tellija juhised on teenusepakkujale täitmiseks kohustuslikud. 1.5. Tööde teostamise protsess ja tööde kvaliteet peavad vastama lepingus ja selle juurde kuuluvates dokumentides nõutule, samuti peavad tööd vastama seda liiki töödele kohalduvatele õigusnormidele, olema kooskõlas teenusepakkuja majandus- ja kutsetegevuses tunnustatud parimate tavade ja praktikaga, olema tööde olemusest ja eesmärgist lähtudes seda liiki töödele tavaliselt omase vähemalt keskmise kvaliteediga ning vastama tellija poolt tööde kvaliteedi suhtes seatud muudele eeldustele. 1.6. Tellijal on õigus jooksvalt kontrollida tööde tegemise käiku ja teenusepakkujal on kohustus anda kontrollimiseks vajalikku informatsiooni ning tagada vajadusel juurdepääs töödele. Tellijal on õigus saada igal ajal jooksvalt tema poolt nõutud vormis mistahes informatsiooni, mis on töödega, nende teostamisega või muul viisil lepinguga seotud. 1.7. Tööde hulka kuuluvad kõik tööd ja toimingud, sh lepingus ja selle juurde kuuluvates dokumentides nimetamata tööd ja toimingud, mis on vajalikud lepinguga ette nähtud eesmärgi või tulemuse saavutamiseks, samuti tööde vastuvõtmiseks või kasutamiseks vajalik dokumentatsioon ja selle vormistamisega seotud toimingud. Nimetatu ei kuulu teistsuguse kokkuleppe puudumisel eraldi tasustamisele ning teenusepakkuja teostab need tööd ja toimingud ning annab dokumendid üle üldiste lepingus fikseeritud tähtaegade ja tasude raames. 2. Volitatud esindaja (kontaktisik) 2.1. Tellija volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Maria Juurmaa. Esindaja kontaktandmed on järgmised: telefon +372 5562 3506, e-post: [email protected]. 2.2. Teenusepakkuja volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Kristo Pajus. Esindaja kontaktandmed on järgmised: telefon +372 5919 1111, e-post: [email protected]. 2.3. Lepingus nimetatud volitatud esindajal on õigus esindada poolt kõikides lepinguga seotud küsimustes, v.a lepingu muutmine, lepingu lõpetamine ning leppetrahvi, viivise ja/või kahjude hüvitamise nõude esitamine. 3. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine 3.1. Tööd võetakse vastu aktiga. Akti vormistab teenusepakkuja tööde lõppemisel ning esitab selle tellijale. Vastuvõetuks lugemisel omab õiguslikku tähendust tellija allkiri aktil. 3.2. Tellijal on õigus keelduda nõuetele mittevastavate tööde vastuvõtmisest, näidates ära keeldumise põhjused. Tellija võtab tööd vastu või teatab keeldumisest 10 (kümne) tööpäeva jooksul pärast seda, kui teenusepakkuja on tööd vastuvõtmiseks esitanud (eeldusel, et tööd on tellija valdusesse jõudnud, või kokkulepitud hüve on saadud). 3.3. Tellijal on õigus tugineda tööde või töödes tehtud muudatuste nõuetele mittevastavusele ka mõistliku aja jooksul pärast tööde vastuvõtmist ning seda ka juhul, kui tellija oleks võinud mittevastavuse avastada tööde teostamise käigus või tööde vastuvõtmisel. 4. Tasu, arveldused ja hüvitised 4.1. Tööde eest makstakse tasu kogusummas 19 840 eurot, millele lisandub käibemaks. 4.2. Õigus tasule (arve esitamise õigus) tekib pärast tööde vastuvõtmist tellija poolt, s.o. pärast akti allkirjastamist. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 kalendripäeva. Arve tuleb esitada masinloetava XML-formaadis e-arvena. 4.3. Lepingu alusel makstav tasu on lõplik ja tellija poolt ei kuulu hüvitamisele mistahes lisakulusid, sealhulgas sõidu- ega majutuskulusid. 4.4. Kui tööd hõlmavad autoriõiguste või muude intellektuaalomandi õiguste objekti, loetakse autoritasu või muu intellektuaalomandiga seonduv tasu kaetuks lepingutasuga. 5. Intellektuaalne omand 5.1. Teenusepakkuja vastutab selle eest, et tööde teostamisel on teenusepakkuja poolt järgitud kõiki autoriõiguse nõudeid ning üleantavate tööde kasutamine tellija poolt valitud viisil ei riku ühegi kolmanda isiku autoriõigusi ega muid intellektuaalse omandi õigusi. 5.2. Lepingu alusel ja raames teenusepakkuja poolt loodud või tema poolt kolmandatelt isikutelt omandatud ja lepingu alusel tellija poolt vastu võetud mistahes tööde resultaadid (edaspidi materjalid) ja nendega seotud võõrandatavad intellektuaalse omandi õigused, sh autori kõik varalised õigused (edaspidi õigused) lähevad materjalide vastuvõtmisega lepingus sätestatud tasu (lepingu hinna) eest tähtajatult täies mahus üle tellijale. Lisaks sellele on tellijal pärast materjalide vastuvõtmist õigus omal äranägemisel otsustada materjalide kasutamisega seonduvad asjaolud, sh otsustada materjalide avaldamise viis, aeg ja tingimused, teha muudatusi ja parandusi materjalides, nende pealkirjades või autorinime tähistuses, lisada materjalidele teiste isikute teoseid, õigus kaitsta materjali autori au ja väärikust seonduvalt materjalidega, õigus nõuda materjalide kasutamise lõpetamist, ja õigus seadusega lubatud maksimaalses ulatuses kõigi muude autori isiklike õiguste teostamiseks (st tellijale loetakse antuks teenusepakkuja poolne litsents kõigile autori isiklikele õigustele, mida on kohalduva õiguse alusel võimalik litsentsida, koos all-litsentseerimisõigusega). 5.3. Pärast autoriõiguste üleminekut ei ole teenusepakkujal ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta õigust kasutada materjale või nende iseseisva tähendusega osasid või õigusi, kui pooled ei lepi kokku teisiti. 5.4. Ka muu mistahes vormis sisu ja teave, mis ei ole küll autoriõiguse objektiks, kuid on lepingu alusel ja raames tekkinud või loodud, loetakse tellija omandiks, v.a. juhul, kui seda takistavad teenusepakkuja või kolmanda isiku varasemad õigused vastavale sisule või teabele 6. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse 6.1. Lepingu sõlmimisel, täitmisel, või muul viisil sellega seoses tellijalt või tellija kohta saadud teave on konfidentsiaalne ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele. Teenusepakkuja võib konfidentsiaalset informatsiooni kolmandatele isikutele avaldada vaid tellija eelneval kirjalikul nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele ja pankadele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 6.2. Teenusepakkuja on teadlik, et kui leping ja sellega seonduv teave tekib või luuakse avalike ülesannete täitmise käigus, siis on tegemist avaliku teabega ja tellija on selle osas kohustatud järgima avaliku teabe seadust (teave võib mh olla teabenõude alusel välja nõutav või tunnistatud asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabeks). 6.3. Juhul, kui teenusepakkuja saab tööde teostamiseks juurdepääsu ärisaladustele, isikuandmetele, infosüsteemidega seotud teabele ja asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabele, rakendab teenusepakkuja nimetatud teabe saladuses hoidmiseks erilist ja kõrgendatud hoolsust. 6.4. Teenusepakkuja ei kasuta konfidentsiaalset teavet lepingu täitmise raamest väljuvatel eesmärkidel ei enda ega kolmanda isiku huvides. 6.5. Teenusepakkuja hoiab konfidentsiaalset teavet sisaldavaid andmekandjaid hoolikalt ja tagab piisavate turvameetmete rakendamise. 6.6. Teenusepakkuja ei edasta lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid väljapoole Euroopa Liidu liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumit ilma tellija sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta.. 6.7. Teenusepakkuja kasutab ja töötleb lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid üksnes lepingu täitmiseks ja tellija juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui teenusepakkuja on kohustatud isikuandmeid töötlema teenusepakkuja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teavitab teenusepakkuja tellijat vastava kohustuse olemasolust enne isikuandmete töötlemist, kui selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu teenusepakkuja suhtes kohalduva õigusega keelatud. 6.8. Teenusepakkuja võimaldab juurdepääsu lepingu täitmise käigus saadud isikuandmetele ainult nendele isikutele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud on teadlikud ning järgivad isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud asjakohase koolituse eelmainitud nõuete kohta, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile kehtib asjakohane seadusest tulenev konfidentsiaalsuskohustus. Vastav konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima pärast lepingu lõppemist. 6.9. Teenusepakkuja kohustub täitma kõiki kohalduvaid isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 6.10. Teenusepakkuja rakendab kõiki talle kättesaadavaid mõistlikke ja õigusaktide kohaselt nõutavaid organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid lepingu täitmise käigus saadud isikuandmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise ja tahtliku hävitamise eest ning andmete kättesaadavuse takistamise eest õigustatud isikule, samuti igasuguse muu volitamata töötlemise s.h. avalikustamise eest. 6.11. Teenusepakkuja kustutab lepingu lõppemisel kõik lepingu täitmise käigus saadud isikuandmed ja nende koopiad 30 päeva jooksul lepingu lõppemisest, v.a juhul, kui lepingust või õigusaktidest tuleneb teisiti. 7. Oluline rikkumine ja rikkumise vabandatavus 7.1. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas järgnevat: tööde üleandmisega või teostamisega viivitamist, kui tellija on sellele tähelepanu juhtinud ja viivitus pärast seda jätkub; tööde üleandmisega või teostamisega viivitamist, kui õigeaegne üleandmine või teostamine on tellija huvi püsimise eelduseks tööde vastu; tööde olulist mittevastavust kvaliteedinõuetele; konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist seoses punktis 6.3 nimetatud teabega; lepingu rikkumise jätkamist või rikkumise heastamata või kõrvaldamata jätmist pärast tellija poolt selleks antud tähtaja möödumist; mitterahuldavat koostööd või jooksvat suhtlust teenusepakkuja poolt, kui tellija on enda rahulolematusele ja selle aluseks olevatele asjaoludele vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vähemalt kahel korral osundanud ja rahulolematuse aluseks olevad asjaolud pärast seda jätkuvad. 7.2. Kui tellija lõpetab lepingu erakorraliselt teenusepakkuja poolse olulise rikkumise tõttu, tasub tellija teenusepakkujale juba tehtud või puudustega tööde eest üksnes juhul, kui tellijal on huvi lepingu osalise või puudustega täitmise vastu. 7.3. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Pandeemia ja/või riikliku eriolukorra ja/või liikumispiirangutega seotud asjaolud loetakse vääramatuks jõuks ka juhul, kui nende tekkimise võimalikkus oli lepingu sõlmimise hetkel ettenähtav, või kui vastavad asjaolud olid lepingu sõlmimise hetkel olemas, kuid muutusid lepingu kestel. Pool, kelle tegevus on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest esimesel võimalusel koheselt teatama teisele poolele vormis, mis antud olukorras tagab kõige kindlamini teate kohale jõudmise. Kui see on vajalik ja asjakohane, pikenevad lepingu tähtajad vääramatu jõu asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude ära langemisel lepingut viivitamatult täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on poole lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 2 kuud järjest, võib kumbki pool lepingu erakorraliselt üles öelda. 8. Õiguskaitsevahendid (sh trahvid ja viivised) 8.1. Kui teenusepakkuja rikub lepingust või selle juurde kuuluvatest dokumentidest tulenevat kohustust, on tellijal õigus esitada teenusepakkujale nõue rikkumise lõpetamiseks, heastamiseks või kõrvaldamiseks, andes teenusepakkujale selleks mõistliku tähtaja (sõltuvalt rikkumise raskusastmest, kuid üldjuhul mitte rohkem kui 5 tööpäeva). 8.2. Kui tellija hilineb lepingujärgse tasu maksmisega, võib teenusepakkuja nõuda viivise tasumist 0,5% iga viivitatud päeva eest. 8.3. Kui teenusepakkuja rikub lepingut oluliselt, on tellijal iga rikkumise juhtumi kohta õigus nõuda teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 50% lepingu hinnast. 8.4. Leppetrahvi või viivist võib nõuda 90 päeva jooksul ajast, mil tellija vastavast õigusest teada sai. Leppetrahvi või viivise nõudmine ei välista ega piira muude õiguskaitsevahendite kasutamist, sealhulgas kahjunõuet kogu tekkinud kahju ulatuses. 9. Lõppsätted 9.1. Leping jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Leping kehtib tööde teostamiseks kokku lepitud ajal ja pärast seda ajani, mil kõik lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud. 9.2. Tellijal on õigus lõpetada leping mõjuvatel põhjustel igal ajal, tasudes teenusepakkujale faktiliselt teostatud ja vastu võetud tööde eest. 9.3. Lepingu lisad: 9.3.1. Tehniline kirjeldus 9.3.2. Teenusepakkuja pakkumus Tellija: Teenusepakkuja: Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Velvet OÜ Keskus Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn Registrikood: 11016984 Registrikood 77001613 a/a: EE411010220035924015 Telefon +372 666 0166 Telefon: +372 56 498 760 e-post [email protected] e-post: [email protected] Aadress: Telliskivi 60 a, 10412 Tallinn (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) /tellija/ /teenusepakkuja/