Vaidlustus

1/3 VASTAVUSTINGIMUSED Viitenumber: 308490 Hankija: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus (90006012) Hange: E-residentsuse programmi turundusteenus 2026-2028 Keskkonnahoidlik hange või hanke osa! EL NÕUKOGU SANKTSIOON. ALLTÖÖVÕTJAD JA TARNIJAD. Pakkuja kinnitab, et ta ei kaasa üle 10% hankelepingu maksumusest hankelepingu täitmisele alltöövõtjaid ega tarnijaid, kes on: 1. Vene Föderatsiooni kodanik, resident või Vene Föderatsioonis asutatud ettevõtja, sh füüsilisest isikust ettevõtja, juriidiline isik, asutus või muu üksus; 2. rohkem kui 50% ulatuses otseselt või kaudselt punktis 1 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse omandis; 3. punktis 1 või 2 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse esindaja või tegutseb sellise isiku juhiste alusel. Hankija lükkab tagasi pakkumuse, mille alusel sõlmitav hankeleping oleks RSanS § 7 lg 1 alusel tühine. Määrust kohaldatakse riigihangetele alates rahvusvahelisest piirmäärast. NÕUKOGU MÄÄRUS (EL) 2022/576, 8. aprill 2022, millega muudetakse määrust (EL) nr 833/2014, mis käsitleb piiravaid meetmeid seoses Venemaa tegevusega, mis destabiliseerib olukorda Ukrainas. Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et ta ei kaasa üle 10% hankelepingu maksumusest hankelepingu täitmisele alltöövõtjaid ega tarnijaid, kes on: 1. Vene Föderatsiooni kodanik, resident või Vene Föderatsioonis asutatud ettevõtja, sh füüsilisest isikust ettevõtja, juriidiline isik, asutus või muu üksus; 2. rohkem kui 50% ulatuses otseselt või kaudselt punktis 1 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse omandis; 3. punktis 1 või 2 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse esindaja või tegutseb sellise isiku juhiste alusel. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") ÜHISPAKKUJATE VOLIKIRI Ühispakkujad nimetavad riigihankega ning hankelepingu sõlmimise ja täitmisega seotud toimingute tegemiseks endi seast volitatud esindaja. Küsimused ettevõtjale: 1. Kas tegemist on ühispakkumusega? (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") 2. Kui tegemist on ühispakkumusega, kas olete lisanud pakkumuse "Lisadokumentide" lehele ühispakkujate volikirja? Kui tegemist ei ole ühispakkumusega, vastake "Ei"". (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") ÄRISALADUS Pakkuja märgib pakkumuses, milline teave on pakkuja ärisaladus ning põhjendab teabe määramist ärisaladuseks. Teabe ärisaladuseks määramisel lähtutakse ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduse § 5 lõikes 2 sätestatust. Pakkuja ei või ärisaladusena märkida: 1) pakkumuse maksumust ega osamaksumusi; 2) teenuste hankelepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid numbrilisi näitajaid; 3) asjade ja ehitustööde hankelepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid näitajaid (RHS § 46 ülamärkega 1). Küsimused ettevõtjale: 1. Kirjeldage lühidalt pakkumuses sisalduvat ärisaladust ja lisage selle määramise põhjendus või märkige, et pakkumus ei sisalda ärisaladust. (Suur sisestusala (max pikkus 4000 tähemärki)) Koostatud 23.04.2026 16:22:28 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/10127864/general-info  2/3 PAKKUMUSE ESITAMINE Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja kõigi riigihanke alusdokumentides esitatud tingimuste ülevõtmist. Tingimusliku pakkumuse esitamine ei ole lubatud. Küsimused ettevõtjale: 1. Kas ettevõtja saab kinnitada, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides sätestatud tingimustele? (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") SAMAVÄÄRSUS Pakkuja kinnitab, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides nõutule ja vajadusel on samaväärsus selgitatud ja tõendid samaväärsuse kohta lisatud. Iga viidet, mille hankija teeb riigihanke alusdokumentides mõnele RHS-i § 88 lõikes 2 nimetatud alusele (standardile, tehnilisele tunnustusele, tehnilisele kontrollisüsteemile vms), tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille hankija teeb riigihanke alusdokumentides ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule, tootmisviisile, märgisele või vastavushindamisasutuse väljastatud katsearuandele või tõendile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“ (RHS § 88 lg-d 5-6, § 89 lg 2, 114 lg-d 5-7). Hankija aktsepteerib objektiivsetel põhjustel muid asjakohaseid tõendeid, kui pakkuja tõendab hankijale vastuvõetaval viisil, et pakutav asi, teenus või ehitustöö vastab konkreetse märgise või hankija esitatud nõuetele, välja arvatud juhul, kui hankija nõutud märgis, samaväärne märgis või konkreetse või samaväärse vastavushindamisasutuse väljastatud katsearuanne või muu tõend on seaduse alusel eelduseks asja, teenuse või ehitustöö pakkumiseks turul (RHS § 114 lg 7). Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides nõutule ja vajadusel on samaväärsus selgitatud ja tõendid samaväärsuse kohta lisatud. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") RAHVUSVAHELISE SANKTSIOONI OBJEKT Pakkuja kinnitab, et pakutav kaup ei ole rahvusvahelise sanktsiooni objektiks või pärit sanktsiooni all olevatest piirkondadest. Hankija lükkab tagasi pakkumuse, mille alusel sõlmitav hankeleping oleks RSanS § 7 lg 1 alusel tühine. Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et pakutav kaup ei ole rahvusvahelise sanktsiooni objektiks ega pärit sanktsiooni all olevatest piirkondadest. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") PROJEKTIJUHT RHAD Lisa 1 p 6.4 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV-projektijuht“ (Vabas vormis dokument) DIGITURUNDUSE SPETSIALIST RHAD Lisa 1 p 6.5 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – digiturunduse spetsialist“ (Vabas vormis dokument) LOOVJUHT RHAD Lisa 1 p 6.6 Koostatud 23.04.2026 16:22:28 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/10127864/general-info  3/3 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – loovjuht“ (Vabas vormis dokument) DISAINER RHAD Lisa 1 p 6.7 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – disainer" (Vabas vormis dokument) LOOVKIRJUTAJA RHAD Lisa 1 p 6.8 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – loovkirjutaja“ (Vabas vormis dokument) DIGITURUNDUSE STRATEEG RHAD Lisa 1 p 6.9 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – digiturunduse strateeg“ (Vabas vormis dokument) ESIMESE TÖÖ „E-RESIDENCY FOR THE LATAM CITIZENS“ RHAD Lisa 1 p 8 ja 9 Küsimused ettevõtjale: 1. Turunudsstrateegia ja loovlahendus (Vabas vormis dokument) 2. Meediaplaan (Vabas vormis dokument) 3. RHAD lisa 3 vorm „Eelarve“ (Vabas vormis dokument) Koostatud 23.04.2026 16:22:28 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/10127864/general-info Üld andmed Ha nkijaks on Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus (edaspidi hankija), registrikood 90006012 . Riigihanke nimetus on „ E- residentsuse programmi turundusteenus 2024-2026 “, mille riigihangete registri (edaspidi RHR) viitenumber on 275876 ja hankija sisene hankenumber on HNR240088 . Menetlusliik: avatud hankem enetlus ( riigihangete seadus (RHS) 1. jagu 2. jaotis ) / e-menetlus. Riigihanke tulemusena sõlmitakse raamleping ühe pakkujaga. RHAD – riigihanke alusdokumendid, mis koosnevad käesolevas failis olevast põhitekstist koos selle lisadega ja e-riigihangete keskkonnas asuvatest hanketeatest (HT), veebivormidest ning allalaetavatest failidest või muudest dokumentidest, mida on loetletud RHS § 4 p-is 17. Pakkumuse esitamine ei eelda raam lepingu täitmise kohaga eelnevat tutvumist ega RHADi selgitavate dokumentide kohapeal kontrollimist. Riigihange ei ole ühe menetluse raames osadeks jaotatud, sest raamlepingu esemeks on funktsionaalselt koos toimivad ja sama eesmärgi saavutamiseks vajalikud teenused. Arvestades, et turundus- ja meedia teenustega seotud tegevusi ja kampaaniaid tuleb ellu viia sihtturgude üleselt ja/või mitmel sihtturul üheaegselt (so mitmel turul korraga samateemaline kampaania), ei ole efektiivne teha igal sihtturul sama kampaania osas koostööd erineva partneriga. Hankija on arvestanud antud ärisektori toimimise loogika ja iseärasustega. Hanke eesmärgiks on tagada e- residentsuse programmi ühtne kuvand, seetõttu ei ole hanke osadeks jaotamine hanke eset ja eesmärki arvestades otstarbekas. Hankija on riigihanke alusdokumentide nõuete kehtestamisel arvestanud VKE-de riigihankele ligipääsuga, sh ei ole riigihanke alusdokumentides keelanud esitada ühist pakkumust, toetuda teiste isikute vahenditele või kehtestanud piiranguid alltöövõtule. Hankija võib kontrollida pakkumuste vastavust RHADis esitatud tingimustele ning hinnata astavaks tunnistatud pakkumusi RHSis sätestatud korras enne pakkujate suhtes kõrvaldamise aluste puudumise ja kvalifikatsiooni kontrollimist. Sellisel juhul tagab hankija, et raamlepingut ei sõlmita sellise pakkujaga, kes oleks tulnud RHS § 95 lg 1 alusel hankemenetlusest kõrvaldada või kes ei vasta hankija kehtestatud kvalifitseerimise tingimustele vastavalt RHS § 52 lg-le 3. Iga viidet, mida hankija on teinud kindlale ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule, tootmisviisile ja RHS § 88 lg-s 2 nimetatud alustele, palume lugeda täiendatuks märkega „või sellega samaväärne“. Samaväärsus tähendab samu kasutusomadusi ja funktsionaalsusi. Samaväärsuse korral tuleb pakkujal pakkumuses esitada seda tõendavad dokumendid. Eestikeelse ja võõrkeelse dokumendi/teabe vastuolu korral lähtutakse eestikeelsest dokumendist/teabest. Riigihanke alusdokumentides kasutatavad mõisted (juhul, kui mõiste on avamata, tuleb lähtuda Eesti Keele Instituudi Sõnaveebist ( https://sonaveeb.ee/ ). Alternatiivsete lahenduste esitamine ei ole lubatud. Kogu riigihankega seotud teabevahetus hankija ja ettevõtja vahel toimub elektrooniliselt RHRi vahendusel RHSis sätestatud alustel. Pakkuja, kelle suhtes esineb vähemalt üks RHSi § 95 lg 1 punktides 1–3 ja 5 ning lg 4 punktides 2–11 nimetatud alustest, esitab koos pakkumusega tõendid selle kohta, et ta on võtnud meetmeid oma usaldusväärsuse taastamiseks. Kui huvitatud isik ei ole esitanud hankemenetluse käigus küsimusi riigihanke alusdokumentides avastatud vastuolude, ebaselguste või puuduste kohta, on hankijal õigus lepingu sõlmimise ja täitmise käigus üleskerkinud vaidluste korral valida hankijale sobivam riigihanke alusdokumentide tõlgendus. Pakkumuse vormistamine Kõik RHADis nõutud dokumendid tuleb esitada elektrooniliselt RHRi kaudu aadressil https://riigihanked.riik.ee . Pakkum us vormistatakse eesti või inglise keeles , kuid esimene töö (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 8.3 ) tuleb esitada inglise keeles ning h ispaania keelsetele osadele tuleb esitada ingliskeelne tõlge . Üldjuhul peab m uus keeles esitatud dokumentidele olema lisatud eestikeelne tõlge. Pakkuja ei krüpteeri pakkumuse dokumente, kuna RHRis on tagatud pakkumuste konfidentsiaalsus ning hankija saab pakkumused avada ning tutvuda nende sisuga alles pärast esitamise tähtaja möödumist. Pakkuja võtab enda kanda pakkumuse õigeaegse esitamise kogu riski. Kõik pakkumuse ettevalmistamise ja esitamisega seotud kulud katab pakkuja. Ühispakkujad peavad nimetama riigihankega ning raamlepingu sõlmimise ja täitmisega seotud toimingute tegemiseks endi seast volitatud esindaja. Ühispakkujate volitatud esindajale antud volitus peab kehtima kuni raamlepingu täitmiseni. Pakkumus on konfidentsiaalne kuni nimetatud pakkumuse edukaks tunnistamise otsuse tegemiseni. Pakkumuse maksumus Pakkuja esitab pakkumuse maksumused RHRis „hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad“ lehel. Lisaks punktis 3.1 märgitule esitab pakkuja RHAD lisa 3 vormi „ Eelarve “, milles tuuakse eraldi välja vormil nõutud andmed (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 8.2.2 ). Maksumus tuleb esitada eurodes täpsusega kaks kohta pärast koma. Juhul , kui pakkuja on käibemaksukohuslane , tuleb käibemaks kajastada eraldi. Pakkumuse maksumuses kajastatud summad on hankijale lõplikud , sh sisaldavad tasusid või muid makse, v.a . käibemaksu, mis kajastatakse eraldi, ning selles toodud summadele ei lisandu täiendavaid väljamakseid ega kulutusi. Pakkumus te vastavus ja tagasilükkamine Hankija lükkab pakkumuse tagasi, kui see ei vasta RHADis esitatud tingimustele, kui pakkuja ei esita tähtajaks hankija nõutud selgitusi või pakkuja selgituste põhjal ei ole võimalik üheselt hinnata pakkumuse vastavust RHADis esitatud tingimustele. Hankijal on õigus lükata tagasi kõik pakkumused igal ajal enne raamlepingu sõlmimist RHSis sätestatud juhtudel. Hankija lükkab pakkumuse tagasi, kui hankelepingu sõlmimine selle pakkumuse alusel rikuks rahvusvahelist sanktsiooni rahvusvahelise sanktsiooni seaduse tähenduses. Hankija jätab endale õiguse tunnistada hankemenetlus kehtetuks, kui: hankija juhtimisorgan teeb otsuse, millest tulenevalt riigihanke korraldamine osutub võimatuks ; toimub muudatus hankija tegevuseesmärkides; hanke toimumise ajal on hankijale saanud teatavaks asjaolud, mis välistavad või muudavad ebaotstarbekaks hankemenetluse lõpuleviimise RHADis sätestatud korra s; teenuse sisu ja kvaliteedi osas on hindamiskriteeriumite alusel enim punkte saanud pakkumusele antud vähem kui 3 5 punkti. Pakkumuste hindamine Hankija sõlmib raamlepingu majanduslikult soodsaima pakkumuse alusel, võttes arvesse parimat võimaliku kvaliteedi ja hinna suhet. Hankija hindab pakkumusi vastavalt RHADis nimetatud hindamismetoodika alusel, arvestades pakkumuste hindamise kriteeriumidele omistatud suhtelist osakaalu. Edukaks tunnistatakse enim väärtuspunkte saanud pakkumus. Maksimaalne väärtuspunktide summa on 100 väärtuspunkti. Maksumusega seotud hindamiskriteeriumite puhul: h indamise aluseks võetakse RHRis “hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad“ lehel esitatud andmed ilma käibemaksuta ning pakkumusi hinnatakse RHRis „vähim on parim“ meetodil automaatselt. Täpsem hindamismeetodi kirjeldus on toodud RHRis “hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad“ lehel. Hindamine toimub ühikupõhiselt. Saadud tulemus ümardatakse kuni teise komakohani. Teenuse sisu ja kvaliteedi puhul hinnatakse järgnevalt: hankija poolt moodustatud komisjon hindab pakkumuse lahendust kollegiaalselt ning iga alakriteeriumi puhul leitakse komisjoni liikmete ühine hinne. Kriteeriumile antakse maksimaalsed punktid, kui hinnatav tunnus on võrdne kriteeriumi sisukirjeldusega. Pakkumusele omistatav punktisumma saadakse alakriteeriumite liitmisel . Võrdsete pakkumuste korral tunnistatakse edukaks pakkumus, millele on omistatud esimese töö „ e- Residency for Spanish citizens “ eest rohkem väärtus punkte. Juhul, kui ka pärast seda on punktide arv võrdne, toimub liisuheitmine. Liisuheitmise kord edastatakse osapooltele olukorra tekkimisel. Pakkumuste hindamiskriteeriumid ja osakaalud on järgmised : Hindamiskriteerium Osakaal väärtuspunktides Projektijuh i tunnihind 5 Digiturunduse spetsialisti tunnihind 5 Loovjuhi tunnihind 5 Disaineri tunnihind 5 Loovkirjutaja tunnihind 5 Digiturunduse strateegi tunnihind 5 Esimene töö „ e- Residency for Spanish citizens “ 70 Loovlahendus : Pakutud l oovlahendus on positiivset tähelepanu äratav, huvi tekitav, uudse lähenemisega ja meeldejääv. Sõnumid on kooskõlas e- residentsuse sõnumisstrateegiaga ja need kõnetavad väga hästi sihtgrupp i. K ampaania s kasutatavad visuaal sed materjal id on originaalsed, esteetilised, sõnumit toetavad j a sihtgrupile atraktiivsed. Loovlahendus (sh sõnumi te ja visuaalid e koosmõju ) t agab suurel määral kampaania oodatavate tulemuste saavut a mise. Meediaplaan : Pakutud meediaplaan on väga hea detailsusega ning kõik tehtud kanalivalikud on väga hästi argumenteeritud ja etappide lõikes asjakohased . Meediaplaani koostamisel on väga selgelt lähtutud kampaania strateegiast ning sihitud olulisi sihtrühmi. Esimese töö meediaplaan tagab parimal võimalikul moel kampaania oodatavate tulemuste saavutamise ning püstitatud eesmärkide täitmise. T urundusstrateegia: Pakutud strateegia arvestab väga hästi sihtkohti, sihtrühma ja konkurentsisituatsiooni. Strateegias esitletud klienditeekond on väga hästi läbi mõeldud ja kasutajasõbralik. Esimese töö lahendus ( s h kampaania materjalid ja nende kasutus kanalite lõikes ) tagab parimal võimalikul moel kampaania oodatavate tulemuste saavutamise ning püstitatud eesmärkide täitmise. Kampaania teostatavus ja mõistlikkus (eelarve) : Tegevusplaan ja kasutatavad ressursid on eesmärgipärased. Eelarve kasutamisel on võetud väga hästi arvesse kampaania sihtriigi kultuurilis e inforuumi eripära(de) ga . Pakutud kampaania on olemasoleva eelarve piires terviklikult läbiviidav ja teostatav. Hindamiskomisjon hindab pakkumusi igas alapunktis eraldi, andes alapunktidele (1-3) eest hindeid 20-p alli skaalal, ning viimasele alapunktile (4: Kampaania teostatavus ja mõistlikus (eelarve) ) 10 -palli skaalal, mis liidetakse kokku: Alapunktid 1-3, hinneteskaala : „ 20 - 17 “ punkti – vastab täielikult või ületab etteantud kriteeriumeid ; „ 1 3 -1 0 “ punkti – vastab olulises osas etteantud kriteeriumitele; „ 5-2 “ punkt – vastab vähesel määral etteantud kriteeriumitele. Kui pakkumuses esineb hinnatavas kriteeriumis üksikuid puudujääke ja/või ebatäpsusi kriteeriumi sisukirjeldusest, alandatakse punkte kuni kolme (3) punkti võrra skaalal: üks ( 1 ) punkt : vähetähtsad; kaks (2) punkti : mõju omavad ; kolm (3) punkti : olulised. Alapunkti 4, hinneteskaala : „ 10-8 “ punkti - vastab täielikult või ületab etteantud kriteeriumeid; „ 6-4 “ punkti - vastab olulises osas etteantud kriteeriumitele; „ 2-1 “ punkti - vastab vähesel määral etteantud kriteeriumitele. Kui pakkumuses esineb hinntavas kriteeriumis üksikuid puudujääke ja/või ebatäpsusi kriteeriumi sisukirjeldusest, alandatakse punkte kuni kahe (2) punkti võrra skaalal: üks ( 1 ) punkt : vähetähtsad; kaks (2) punkti : mõju omavad või olulised. KOKKU 100 Lisad : RHAD LISA 1 – raamlepingu eseme tehniline kirjeldus; RHAD LISA 2 – raamleping; RHAD LISA 3 – pakkumuse esitamise vormid ; RHAD LISA 4 – e- residentsuse ajalugu . RHAD LISA 1 . RAAM LEPINGU ESEME TEHNILINE KIRJELDUS Taustainfo ja mõisted E- residentsus on isikustaatus, mille abil Eesti lubab teiste riikide kodanikel turvaliselt kasutada oma avalikke ja erasektori e-teenuseid. E- residentsuse programmi ajalugu on leitav RHAD Lisa 4. Ettevõtluse ja Innovatsiooni SA poolt elluviidava e- residentsuse programmi üldiseks esmär giks on tutvustada e-residentsust kui maailmas ainulaadset võimalust luua ja administreerida asukohast sõltumatult Euroopa Liidu ettevõtet üle interneti. Samuti tutvustada Eestit, kui maailmas ainulaadset digiühiskonda, mis demokratiseerib ettevõtlust, andes välisriikide ettevõtjatele ligipääsu oma e-teenustele ja rahvusvaheliste teenusepakkujate teenustele ning võimaldades seeläbi inimestel üle maailma saada võimaluse ettevõtlusega lihtsalt, mugavalt ja turvaliselt tegeleda. E - residentsuse eesmärgid 2025. aastaks on peamiselt jagatud järgmiste suurte eesmärkide vahel: kasv, kvaliteet ja majanduslik mõju ning Eesti tuntuse kasvatamine : kasv – uute e-residentide arvu kasv ning uute e-residentide poolt loodud ettevõtete arvu kasv ; kvaliteet ja majanduslik mõju – aidata ja suunata e-residente looma Eestis ettevõtteid, mis oleksid aktiivselt tegutsevad ning maksaksid makse Eesti riigis ; Eesti kui ettevõtlusele atraktiivse sihtriigi tutvustamine ja Eesti konkurentsieeliste välja toomine, sealhulgas Eesti tuntuse kasvatamine. Sihtturud/sihtriigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Suurbritannia kui ka laiemalt kogu maailm. Sihtgrupid (sihtriikides): iduettevõtjad, kaugettevõtjad , vabakutselised, üksikisikust ettevõtjad, diginomaadid, Euroopa Liidus tegutsevad ettevõtjad, Euroopa Liidule ligipääsu soovivad ettevõtjad, kelle töö ja elu on asukohast sõltumatud ning kellel on vaja ligipääsu Euroopa Liidu turule või rahvusvahelistele maksuteenuse pakkujatele või kelle koduriigis on ettevõtte loomine ja juhtimine keeruline. Sotsiaalmeedia k analid : Instagram ( link ), Twitter/ X ( link ), Threads ( link ), Youtube ( link ), TikTok ( link ), LinkedIn ( link ), Facebook ( link ) , Reddit ( link ). Rohkem infot: e-resident.gov.ee , e-resident.gov.ee/es ja E- residentsus statistika . RHADis kasutatavad mõisted (juhul, kui mõiste on avamata, tuleb lähtuda Eesti Keele Instituudi sõnastikuportaalist Sõnaveeb sonaveeb.ee ) ja lühendid : Integreeritud turunduskommunikatsioon – strateegiline lähenemisviis, mille eesmärgiks on järjepidevalt toetada äri/organisatsiooni tulemuste saavutamist ja brändi väärtuse kasvatamist, kombineerides selleks erinevaid turundusteenuseid (nii digi kui traditsiooniline turundus ja loovteenused) , kuid ka meedia ja suhtekorralduse tegevusi . Turundusstrateegia (edaspidi ka strateegia) – turu, sihtrühma, kanalite valiku, põhimõtete ja tegevuste kirjeldus, mis aitab turundustegevuste abil suunata hankija tegevust sihtturul, luua konkurentsieeliseid, suurendada teadlikkust, ja saavutada pikaajalisi strateegilisi eesmärke . Strateegiat võib olla vajalik koostada erinevatele tegevustele, nt loov-, digiturundus-, meediaostuga seotud tegevusteks. Digikanalid – digitaalsed platvormid ja vahendid, mis võimaldavad turundustegevusi sihtida, mõõta ja analüüsida ning mida kasutatakse turunduse ja suhtluse eesmärgil, näiteks veebilehed, mobiilirakendused, sotsiaalmeedia, e-posti turundus, otsingumootorid, digitaalsed reklaamid ja muud. Digiturundus – sihitud, mõõdetud ja järjepidevad turundustegevus( ed ) digikanali(te)s, mille eesmärgiks on leida üles pakutavatest toodetest ja teenustest huvitatud kliendid ning läbi sujuva klienditeekonna saavutada ärieesmärgid. Traditsiooniline turundus – ajakirjandus, raadio, televisioon, välireklaam ( outdoor ), sündmused , kommunikatsioonitegevused jms kanalid ja tegevused, mis ei kvalifitseeru otseselt dig i turunduse alla. Kampaania – kindla eesmärgiga, defineeritud sihtgrupile suunatud, valitud kanaleid hõlmav, läbimõeldud sujuva klienditeekonnaga ja konkreetse ajavahemiku jooksul läbiviidav turundustegevus. Rahvusvaheline digiturunduskampaania – kindla eesmärgiga, defineeritud sihtgrupile suunatud, läbimõeldud sujuva klienditeekonnaga ja konkreetse ajavahemiku jooksul digikanalites hankija asukoha mõistes vähemalt kahes välisriigis läbiviidav turundustegevus. Loovlahendus – konkreetse projekti jaoks loodud konkreetsete sõnumite ja baas visuaali tervikpilt , mis toetub kampaania strateegiale ning toimib (on sihtgrupile arusaadav, jõuab sihtgrupini, mõjutab sihtgruppi) erinevate meediakanalite üleselt . Baasvisuaal – kampaania läbiv kujundusvõte ja -lahendus. Turundusmaterjalid – trükitud, digitaalsed või muud reklaam- ja turundusvahendeid , mis luuakse hankija brändi või teenuse turundustegevuste toetamiseks , näiteks brošüürid, flaierid, plakatid / rollupid , trükised, ajakirjad, infograafikud, veebilehed, sotsiaalmeedia sisu, videod, reklaamid jne . Turundusmaterjalide eesmärk oleneb strateegiast, kuid näiteks kõnetada sihtgruppe, tõsta teadlikkust hankija teenustest kui ka brändist jne. Retargeting – digireklaami viis, kus sobiva sisu, visuaalide ja sõnumitega reklaami kuvatakse erinevates digikanalites (sh Facebook, Google) inimestele, kes on hankija kanaleid kasutanud, kuid on soovitud tegevuse sooritamata jätnud. Retargetingi eesmärk, on suunata inimesed tegema soovitud tegevust . Sotsiaalmeedia – digikanalid, mis on loodud efektiivseks, eelkõige reaalajas inimeste vaheliseks suhtlemiseks ja info vahetamiseks (nt. Facebook, Instagram , LinkedIn, Twitter, Youtube , TikTok ). Sihtturg – riik, kus hankija soovib ellu viia turundustegevusi. Turundusvaldkonna agentuur – ettevõte , mille põhitegevusalaks on reklaami-, meedia- ja/ või suhtekorraldustegevus. Alltöövõtja – peatöövõtja koostööpartner või alltöövõtja, kelle töö kvaliteedi eest vastutab peatöövõtja (täitja). Peatöövõtja – lepingu täitmisel tööde teostamise eest tellija ees täielikult vastutav töövõtja, s.t töövõtja, kes on tellija lepingus märgitud täitjana. Täidetud leping – lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud. Kui pakkuja on sõlminud raamlepingu, tuleb varasema kogemuse tõendamiseks esitada raamlepingu raames sõlmitud ja täidetud hankelepingud. Juhul kui varasema kogemuse tõendamiseks esitatud leping ei ole lõppenud, peab see olema täidetud nõutud mahus. Hanke ese Riigihanke esemeks on e- residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides , kasutades integreeritud turundus - kommunikatsiooni . Hankes sätestatud tegevused peavad olema kooskõlas e - residentsuse programmi eesmär kidega . Riigihanke tulemusena sõlmitava raamlepingu periood on 36 kuud alates raamlepingu sõlmimisest või kuni raamlepingu maksimaalse rahalise mahu saavutamiseni – sõltuvalt sellest, kumb tingimus saabub varem. Raamlepingu maksimaalseks mahuks on 2 0 00 000 ( kaks miljon it ) eurot ilma käibemaksuta. Hankija ei ole kohustatud tellima teenuseid raamlepingu maksimaalses eeldatavas mahus. 2.2. Esimeseks tööks, mis raamlepingu alusel tellitakse on “ e- Residency for Spanish citizens “ . Esimese töö kirjeldus on ära toodud RHAD lisas 1 punktis 7. Esimese töö elluviimiseks eraldi hinnapäringut ei esitata, hankija annab töö teostamiseks nõustumise kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis pärast raamlepingu sõlmimist, kuna käesolevas RHAD ja pakkuja poolt esitatud pakkumus on töö teostamise aluseks. Hankijal on õigus esimese töö elluviimisperioodi muuta. Samuti on h ankijal õigus tellimisest loobuda, kui hankeleping sõlmitakse hiljem kui 15 . 05 .202 4 või kui muul hankijast mitteolenevatel põhjustel ei ole võimalik esimest tööd ellu viia . S el juhul arvest a takse tööd kui näidistööd, mille alusel selgitatakse välja edukas pakkumus . Hankija teavitab edukat pakkujat asjaolude ilmnemise st , esimesel võimalusel , kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis . Hangitava teenuse kirjeldus ehk pakkuja üle s anded ja tegevused, mis teostatakse raamlepingu perioodil Teostatavad tegevused ja tellitavad teenused (loetelu ei ole lõplik ja hankija ei ole kohustatud ühe tellimuse raames kõiki teenuseid täismahus tellima): Turun dusstrateegiate ja loovlahenduste väljatöötamine (või nende väljatöötamises osalemine ) , ja tootmine ning turundustegevuste elluviimine nii Eestis kui sihtturgudel , mh: turundustegevusteks vajalike turundusmaterjalide (sh disaini- ja kujundustööd, videotööd, tehniline töö, trükiettevalmistus ja kõikide vajalike allhangete – veebilehed, fotod, videod, tõlked, reprod, trükitööd jms) teostamine või organiseerimine ning turundustegevuste väljundite (reklaamid jms) kogumine ning digitaalsel kujul hankijale edastamine hankijale sobivate platvormide, kanalite ja programmide kaudu; digiturundustegevuste planeerimine ja elluviimine, sh. digiturundustegevuste sihtimine, monitoorimine , optimeerimine, teostamine; digiturundus - tegevusteks vajalike tehniliste lahenduste leidmine ja/või arendamine; automatiseeritud lahenduste väljatöötamine; teenuse osutamiseks autoriõiguste hankimine; meedia - ja reklaamipindade ning aja ostmine turundustegevuste teostamiseks; turundustegevusteks vajalike tekstide kirjutamine ning toimetamine erinevates sihtturgudel kasutavates keeltes; turundustegevuste eel- ja/või järelanalüüs ning tulemuste esitlus ja arutelu hankijaga; hankija igakülgne turundusalane nõustamine nii traditsioonilise – kui digiturunduse osas ; hankija teavitamine, eelkõige digikanalite ja sotsiaalmeedia platvormide, olulistest uuendustest, mis võivad mõjutada või mõjutavad hankija turundustegevuste efektiivsust ; projektijuhtimine. H ankija turundustegevustest tulenevate ja hanke eesmärgi täitmiseks vajalike alltöövõtjate teenuste vahendamine nii Eestis kui sihtturgudel . Hankija vastaval soovil edastab pakkuja hankijale alltöövõttu osutavate ettevõtete/isikute nimed ja kontaktid ning vajadusel alltöövõtjate poolt teostatud teenuste kohta tõendusdokumentide (nt kulude, autoriõiguste jmt) koopiad. Pakkuja peab tegema koostööd kõikide tellimuse elluviimiseks vajalike oluliste osapooltega , sh hankija koostööpartneritega. Pakkuja poolt digitaalsel kujul esitatavad materjalid peavad olema salvestatud ja edastatud optimaalse mahuga, et vältida otstarbetult suuri andmefaile ning vähendada seeläbi digireostust. Lepingu alusel tellitavad teenused, sh detailsed tegevused (täpne sisu, tähtajad, materjalide üleandmine jms), lepitakse poolte vahel kokku jooksvalt, vastavalt tellija hinnapäringule (tööde tellimise kord on toodud raam lepingu punktis 6). Teenuse täitmine toimub üld juhul inglise ja/või eesti keeles , kuid enamus suhtlust on inglise keeles (kuna mitmed hankija töötajaid ei valda eesti keelt), minimaalne keeleoskuse tase peab olema B2 . Kohustuslikud sõnumid, märgised ja logod Sõnumite sisuline ja visuaalne osa peab olema positiivne, koostööle õhutav ning tekitama sihtgrupis huvi e- residentsuse programmi kui ka Eesti v a stu . Sõnumid ei tohi omada negatiivseid kaastähendusi, peavad olema selgelt ja üheselt mõistetavad, sihtturu kultuuriruum i arvestavad n ing korrektsed ja kooskõlas hankija strateegiliste eesmärkide ja sõnumitega . E- residentsuse sõnumistrateegia - Link Reeglid , mida tuleb kujunduses arvestada vastavalt hankija sisendile (vahel ka hankija partnerite CVI kasutamine) , loetelu ei ole lõplik, kuid kaks peamist CVId millest pakkuja peab lähtuma on: E- residentsuse bränd - https://brand.estonia.ee/e-residency ; Eesti bränd - https://brand.estonia.ee/ . Juhul, kui punkti des 4.1 ja 4.2 viidatud reeglid muutuvad või brände lisandub, siis teavitab hankija edukat pakkujat esimesel võimalusel. Pakkuja meeskonna rollid, peamised ülesanded ja vastavustingimused Pakkuja peab tagama kogu raamlepingu vältel teenuse osutamiseks meeskonna vähemalt punktides 5.3-5. 9 toodud kompetentside ulatuses. RHADis nõutud rollides võib üks meeskonna liige täita samaaegselt ainult ühte rolli. Meeskonnaliikmete rollid ja peamised ülesanded: Projektijuht , kelle ülesandeks on olla esimene kontakt hankijaga ja tagada turundustegevuste edukas elluviimine, sh vähemalt: hankija ja oluliste osapoolte vaheline igapäevane jooksev töökorraldus ja infovahetus, mh on projektijuhi ülesanne suhelda otse hankija koostööpartneritega ; hinnapakkumuste hankijaga kooskõlastamine, eelarvete planeerimine, jooksev jälgimine ja neist kinnipidamine; ajaplaneerimine, sh tööplaanide koostamine ja elluviimine; koostööpartnerite ja alltöövõtjate teenuste vahendamise organiseerimine, mh tehniliste ja tootmisega seotud tööde juhtimine ning järelevalve, nt vajalike tõlgete ja tekstitoimetuste organiseerimine; turundusmaterjalide toimetamine meediakanalitesse, turundusmaterjalide ilmumise jälgimine vastavalt kinnitatud meediaplaanile; turundustegevusteks loodud tööde üleandmine hankijale digitaalsel kujul; tööde kvaliteedi tagamine ja kontroll; hankija kohene teavitamine puudustest ( st esimesel võimalusel ) . Digiturunduse spetsialist , kelle ülesanne on olla ka otsene kontakt hankijaga digiturunduse tegevuste elluviimisel ning kelle ülesanneteks on tagada vähemalt: digiturunduse strateegia rakendamine, digiturunduse sh mõõdetavate tegevuste planeerimine, seadistamine, optimeerimine, monitoorimine , analüüs, Google’iga seotud tegevused (nt märksõnad ja taasturundustegevused ( remarketing , retargeting )), Programmatic , CRO jms tegevused. Kampaaniapõhiste d igiturunduse tegevuste ja muudatuste juhtimine ning lõpptulemuse ja kvaliteedi eest vastutamine. Loovjuht ( creative /art director ) , kelle ülesanneteks on vähemalt: strateegia eesmärkidest lähtuvalt loovlahenduse väljatöötamine ja vormistamine lähtuvalt lähteülesandest, loovgrupi (disainer, loovkirjutaja jne) kokkupanemine ja nende töö suunamine, loomingulise protsessi juhtimine ja lõppkvaliteedi eest vastutamine. Disainer , kelle ülesanneteks on vähemalt: erinevate disainilahenduste loomine, erinevate veebi ja sotsiaalmeedia kanalite visuaalse digitaalsisu ja disainilahenduste loomine, veebi- ja sotsiaalmeediakampaania materjalide ja bännerite kujundamine, graafilise disaini tootmine, videote monteerimine koos töötlemisega (sh heli - ja värvitöötlus), kujunduse ja trükiettevalmistustööde teostamine, lõpplahenduse eest vastutamine. Loovkirjutaja ( copywriter ) , kelle ülesanneteks on vähemalt: kampaania sõnumite ja reklaamtekstide väljatöötamine vähemalt inglise keeles , turunduslike tekstide toimetamine ja keeleline korrektuur. Digiturunduse strateeg , kelle ülesanneteks on vähemalt: digitrendide ja -uuendustega kursis olemine, ettevõtte/organisatsiooni eesmärke toetava digiturunduse strateegia väljatöötamine, argumenteerimine ja esitlemine, tegevusmeeskonna kokkupanemine ning tegevusplaanide koostamine. Digiturunduse tegevuste (nii jooksvad kui kampaaniapõhised) ja muudatuste juhtimine ning lõpptulemuse ja kvaliteedi eest vastutamine. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) projektijuht , kellel on : viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust turunduse projektide projektijuhina ; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt ühe rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 1.8.7 ) läbiviimise (s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt ) kogemus projektijuhina ; t õendamiseks tuleb esitada andmed RHAD l isa 3 vormil „CV-projektijuht“. Meeskonda peab kuuluma kuni kaks (2) d igiturunduse spetsialisti , kellel on: viimase 48 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 24 kuud töökogemust digiturunduse spetsialistina; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 1.8.7 ) läbiviimise (s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt ) kogemus digiturunduse spetsialistina; kellel üksi või kahe peale kokku on alljärgnevad sertifikaadid (või nimetatud sertifikaatidega samaväärne sertifikaat), mis peavad kehtima lepingu sõlmimise ajahetkel ja lepingu täitmisel: Google Ads Search Certification ; Google Ads Display Certification ; Google Ads Video Certification ; Google Ads – Measurement Certification . Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – digiturunduse spetsialist“ ja edukal pakkujal , tuleb hiljemalt lepingu sõlmimise hetkel , esitada tõendus sertifikaa tide omamise kohta , nt veebilink, sertifikaadi koopia vms. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks ( 1 ) loovjuht , kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust loovjuhi rollis turundusvaldkonna agentuuris ; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe (2) rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD punktile 1.8.7) loovlahenduse (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 1.8.8. ) välja töötamise ( s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt ) kogemus loovjuhi rollis. Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – loovjuht“. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) disainer , kellel on: viimase 48 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 24 kuud töökogemust disainerina; Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – disainer“. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) loovkirjutaja ( copywriter ) , kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust loovkirjutajana turundusvaldkonna agentuuris ; inglise keele oskus vähemalt tasemel C1 ; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe (2) rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD punktile 1.8.7 ) sõnumite ja tekstide väljatöötamise kogemus loovkirjutaja rollis. Digiturunduskampaania peab olema toimunud, s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt . Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – loovkirjutaja“. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) digiturunduse strateeg , kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust digiturunduse strateegina; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe (2) rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD punktile 1. 8 . 7 ) strateegia (vastavalt RHAD punktile 1. 8 . 2 ) välja töötamise kogemus digiturunduse strateegi rollis. Digiturunduskampaania peab olema toimunud, s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul ; Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – digiturunduse strateeg“. Juhul, kui pakkuja esitab meeskonda rohkem liikmeid kui punktides 5.4-5. 9 positsioonidele nõutud, peavad kõik neile positsioonidele esitatud meeskonnaliikmed vasta m a vastava meeskonnaliikme kohta esitatud tingimustele. Meeskonnaliikmeid on õigus vahetada või lisada üldjuhul ainult pärast raamlepingu sõlmimist tingimusel, et hankija on andnud eelneva nõusoleku kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ja meeskonnaliige asendatakse vähemalt samaväärse kompetentsiga. Juhul, kui lepingu sõlmimise hetkel ei ole pakkujal võimalik punktis 5.5. 3 nõutud sertifikaate esitada meeskonnaliikme töölt lahkumise tõttu, on asendus lubatud ka enne raamlepingu sõlmimist. Meeskonnaliikme kogemuse ajalist perioodi arvestatakse seljuhul hankijale vastava soovi esitamise hetkest tagasiulatuvalt. Raamlepingu alusel teenuse tellimine, hankelepingute sõlmimine ning teenuse üleandmine ja vastuvõtmine Raamlep ingu alusel teenuse tellimine ja hankelepingute sõlmimine toimub vastavalt raamlepingu punktis 6 sätestatule. Teenuse üleandmine ja vastuvõtmine toimub vastavalt raamlepingu punktis 7 sätestatule. Esimese töö „ e- Residency for Spanish citizens “ tehniline kirjeldus Pakkuja ülesanne on välja töötada ja ellu viia hispaanlasi kõnetav ning e- residentsuse eesmärkidest ja kampaania oodatavatest tulemustest lähtuv (vastavalt RHAD Lisa 1 punktidele 1.3 ja 7.3 ) 3-kuuli s e digiturunduskampaania loovlahendus ja tegevusplaan . Taustainfo ehk e- residentsuse tegevused Hispaania turul (RHAD Lisa 4 punkt 2 ). Kampaania eesmärgid: tõsta teadlikkust e- residentsuse kohta hispaania kodanike seas ; läbi positiivse/üllatava/huvipakkuva kogemuse kasvatada usaldust koostööks Eesti ettevõtetega ning seeläbi suurendada huvi ärikontaktide loomiseks ; aidata kaasa e- residentsuse programmi eesmärkide saavutamisele ning tõsta teadlikkust Hispaania kodanike seas tutvustades programmi sisu – võimalus luua peaaegu igaühel sõltumatult asukohast oma ettevõte ning juhtida selle tööd asukohast sõltumatult ning 100% liselt digitaalselt ; e- residentsuse sihtgruppide esindajad taotlevad e-residentsust, konsulteerivad äriteenust pakkuvate teenusepakkujatega, loovad e- residentsuse abil ettevõtte ja avavad arvelduskonto. Kampaania lähtekoht, ainulaadne müügikontseptsioon ( unique selling proposition ): Eesti peamised tugevused on vähene bürokraatia, lihtne maksusüsteem, arenenud digiühiskond ja tark tööjõud. Eesti majandus on avatumaid ja läbipaistvamaid maailmas. Eesti digitaalne ökosüsteem on teistele riikidele eeskujuks. Tulevik on IT, digitaalsed lahendused ja tehisintelligent, tark tööstus; E- residentsuse tugevusteks on võimalikkus alustada ja juhtida oma ettevõtet 100% - liselt digitaalselt , täiesti paberivabalt, vähese bürokraatiaga. Kampaania oodatav tulemus: Hispaania kodakondsusega e -residentide arv peab olema kasvanud kampaania perioodil ca 20% ( k eskmine taotluste arv o li 2023. aastal 130 taotlust kuus ). Kampaania eesmärkide saavutamist mõõdetakse/jälgitakse: Hankija seirab digiturunduskampaania tulemuslikkust läbi jälgitava ja tõendava klienditeekonna Google Analyticsi kontol, kus arvesse lähevad külastused veebilehel, uute külastajate arv, uudiskirja registreerumised ning otsesed e- residentsuse staatuse avaldused. Hankijal on õigus mõõdikid jooksvaid muuta, lisada ja asendada , arvestades kampaania tegevusplaani; Pakkuja esitab lisaks hankija jälgimissüsteemile oma pakkumuses mõõdikute ja metoodika kirjelduse, kuidas toimub kampaanias seatud eesmärkide täitmise mõõtmine. Soovituslikult võiks kasutusel olla mõõdikud platvormil, kus hankijal on ligipääs, näiteks Google Analytics , Data Studio, vms . Pakkuja teostab pakkumuse lahenduses esitatud mõõdikute ja metoodika kirjelduse alusel digiturunduskampaania „e- Residency for Spanish citizens “ tulemuslikkuse mõõtmised. Siht turg : Hispaania ja hispaanlased, kes elavad riikides, kus asub e-Residentsuse kogumispunkt (https://www.e-resident.gov.ee/pick-up-locations/) ; Kampaania sihtgrupid: t äiskasvanud Hispaania kodanikud, kes on huvitatud kaugetel ettevõtte loomisest, nt vabakutselised, digitaalnomaadid, startup loojad, ning teised ettevõtjad, kes peamiselt pakuvad oma teenuseid online s . Kampaania elluviimise aeg: kolm kuud , alates september 2024 ; Kanalid : traditsioonilise turunduse kanalid ja/või digikanalid, v.a musta nimekirja, nn blacklisti kan alid ( erinevad propaganda lehed, sõda ja vaenu õhutavad lehed jne). Kanalite lõpliku valiku teeb pakkuja vastavalt oma välja töötatud loovlahend usest ja strateegiast . Kõik turunduskampaania sõnumid ja visuaalid , eesmärkide seadistused ja testimised tuleb enne rakendamist kooskõlastada hankijaga. Klienditeekonna UTMid edastab hankija edukale pakkujale pärast hankelepingu sõlmimist. Kampaania turundustegevuste (sh strateegia, loovlahendus ja meediaplaani) väljatöötamise, tootmise ning elluviimise eeld a tav maksumus on 6 0 000 eurot ilma käibemaksuta. Vä hemalt 12 töö päeva enne kampaania algust tuleb k õik kampaania materjalid (sh sõnumid , visuaalid , klienditeekonna UTMid , linkide jälgimised jne) kooskõlastada h ankijaga. Pakkuja peab tagama, et kooskõlastamisele esitatavad materjalid on läbinud kvaliteedikontrolli ja ei sisalda varjatud vigu. Edukas pakkuja peab arvestama, et kampaania perioodil vaadatakse vähemalt kord kuus üle kampaania tulemused ja edasised tegevused. Turundustegevuste järelanalüüs , raporti koostamine ja tulemuste arutelu hankijaga toimub hiljemalt kaks nädalat p är ast kampaania lõppemist ning hiljemalt kaks nädalat pärast järelturunduse lõppemist . Turundustegevuste raport peab sisaldama kampaania tulemusi, eesmärkide ja tulemuste täitmist, järelanalüüsi ning soovitusi järgmisteks sarnasteks kampaaniateks. Hankijal on õigus tellimisest loobuda, kui hankeleping sõlmitakse hiljem kui 15.05.2024 või kui muul hankijast mitteolenevatel põhjustel ei ole võimalik esimest tööd ellu viia, sel juhul arvestatakse tööd kui näidistööd, mille alusel selgitatakse välja edukas pakkumus. Nõuded pakkumuses esitatavale esimesele t ööle „ e- Residency for Spanish citizens “ Pakkumuses esitatakse esimene töö vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 7 ja arvestades RHADis toodud tingimusi . Kõik esitatavad tegevused, ettepanekud, valikud ja järeldused peavad olema argumenteeritud ja ( mõõdetavate andmetega ) põhjendatud. Pakkumuses esitata tav „ e- Residency for Spanish citizens “ tegevusplaan peab sisaldama: L oovlahendus t (vastavalt RHAD p 1.8.8) , t urundusstrateegiat (vastavalt RHAD p 1.8.2 ) ja meediaplaan i : Loovlahendus (vastavalt RHAD p 1.8.8) peab sisaldama kampaanias kasutatavaid põhisõnumeid hispaania keeles ( sh inglise keeles seletavas vormis, et hankijale oleks arusaadav sõnum ja selle sisu ) , baas visuaal ning kampaania s kasutatava te visuaalse te materjalid e (nt bännerid, videod, erilahendused) loetelu ja näidised . Turunduss trateegia peab sisaldama kampaania põhimõtete ja tegevuste kirjeldust (kasutatavad tööriistad ja programmid, mõõdetavad meedia eesmärgid, kampaania oodatavad tulemused ja nende mõõtmistehnika kirjeldus ja põhjendused vms) ning sobituvust sihtrühmaga, detailset kirjeldust klienditeekonnast, kanalite valikut ja põhjendust ning taasturundusstrateegiat ( retargeting ). Meediaplaani juures tuleb välja tuua vähemalt kampaania meedia etapid ja etappide lõikes kasutatavad meedia liigid, keskkonnad /kanalid , seaded ( placement ) ning kasutatavate turundusmaterjalide formaadid. Kampaania eelarvet vastavalt RHAD lisa 3 vormil „Eelarve“ nõutud detailsuses. Vormilised nõuded esimese töö esitamiseks: turundusstrateegia ja loovlahendus tuleb esitada inglise keeles ning soovituslikult 15 slaidil; meediaplaan koos prognoositud tulemustega esitatakse vabas vormis (nt Excelis) soovituslikult kahel lehel (A4); eelarve tuleb esitada RHAD lisa 3 vormil „Eelarve“; Pakkumuses esitatav esimene töö „ e- Residency for Spanish citizens “ on aluseks pakkumuste hindamisel vastavalt RHAD p unktis 5 toodule. RHAD LISA 2. RAAMLEPING Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus , registrikood 90006012 , aadressiga Sepise tn 7, 11415 Tallinn, mida esindab … (edaspidi tellija ), ja ……………., registrikood …………., aadress …………, mida esindab …………….. (edaspidi täitja ), edaspidi eraldi nimetatud ka kui pool ja mõlemad koos kui pooled , sõlmivad riigihankemenetluse “ E- residentsuse programmi turundusteenus 2024-2026 ”, riigihanke viitenumbriga 275876 ja hankija hankenumbriga HNR240088 , tulemustest lähtuvalt (edaspidi riigihange) käesoleva raamlepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: LEPINGU DOKUMENDID JA LEPINGU TÕLGENDAMINE Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast lepingust, lepingu lisadest ning lepingu muudatustest ja kokkulepetest, milles lepitakse kokku pärast lepingu sõlmimist. Lepingul on selle sõlmimise ajal järgmised lisad: Lisa nr 1 – tellija riigihanke alusdokumendid (RHAD); Lisa nr 2 – täitja esitatud pakkumus (edaspidi pakkumus); Lisa nr 3 – andmetöötluse leping. Juhul, kui lepingu punktis REF _Ref137975894 \r \h \* MERGEFORMAT 1.2 nimetatud dokumentides toodud sätted on omavahel vastuolus või kui esineb vastuolu nimetatud dokumentidest tulenevate sätete ja muude lepinguga seonduvate õigusaktide või dokumentide vahel, lähtuvad pooled alljärgnevalt esitatud tähtsuse järjekorrast: RHAD; pakkumus; leping . Kõik lepingu punktis REF _Ref137980682 \r \h \* MERGEFORMAT 1.3 nimetatud dokumendid täiendavad üksteist ning täitja kohustub täitma kõiki nimetatud dokumentidest ja õigusaktidest tulenevaid kohustusi ning nõudeid. Lepingus on pealkirju kasutatud ainult viitamise lihtsustamiseks ning need ei piira ega mõjuta mingil viisil lepingu sätete tähendust ega tõlgendamist. Lepingus viitavad ainsuses toodud sõnad ka mitmusele ja vastupidi, kui kontekstist ei tulene teisiti. Lepingus kasutatud terminite sisustamisel lähtutakse RHADis ja pakkumuses esitatust. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist (nt konfidentsiaalsuskohustus , autoriõigused jms ). LEPINGU ESE Lepingu esemeks on e- residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides, kasutades integreeritud turundus-kommunikatsiooni (edaspidi teenus) vastavalt RHAD Lisas 1 ja käesolevas lepingus ning selle lisades kehtestatud tingimustele. Leping jõustub alates poolte poolt allkirjastamisest ja kehtib kuni 36 kalendrikuud või kuni lepingu punktis 5.1 sätestatud maksimaalse rahalise mahu täitumiseni – sõltuvalt sellest, kumb tingimus saabub varem. Hankelepingute kehtivus ei ole piiratud lepingu kehtivuse lõpptähtpäevaga ning võib olla kuni 12 kuud pikem lepingu täitmise tähtaja lõppemisest. TÄITJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED Täitjal on õigus: saada tellijalt teenuse osutamiseks vajalikku informatsiooni ja juhiseid; saada tellijalt kohaselt osutatud teenuse eest tasu vastavalt lepingus sätestatule. Täitja kohustub: tegema tellijaga ja kõikide vajalike osapooltega, sh tellija koostööpartneritega koostööd teenuse osutamisel. Tellijal on õigus nõuda täitja meeskonnaliikme väljavahetamist, kui koostöö tellija ja/või koostööpartneri(te) ga on problemaatiline. Täitja peab tagama meeskonnaliikme väljavahetamise mõistliku tähtaja jooksul; osutama teenust õigeaegselt ja kvaliteetselt vastavalt RHADis ja selle lisades toodule. RHADis määratlemata omaduste osas peab teenus olema vähemalt keskmise kvaliteediga ja vastama sarnastele töödele tavaliselt esitatavatele nõuetele; osutatava teenuse käigus tegema kõik vajalikud tegevused ja toimingud, mis ei ole RHADis sätestatud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tegevuste hulka; tagama isikuandmete kaitse vastavalt õigusaktides sätestatud tingimustele ja vastavalt andmetöötluse lepingus sätestatule; tagama lepingu täitmisel RHADis nõutud ja pakkumuses esitatud projektimeeskonna ning vajadusel sinna kuuluvate isikute väljavahetamise samaväärset kompetentsi omavate isikutega, kooskõlastades tellijaga selle eelnevalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; tagama teenuse osutamisel osalevad isikud kogu lepingu perioodil, mh puhkuste perioodil, et lepingu täitmine ei satuks ohtu; arvestama tellija antud juhiste ja tehtud märkustega ning kõrvaldama tellija nõudmisel esinevad puudused tellija määratud tähtpäevaks; informeerima viivitamatult tellija esindajat/esindajaid e-posti teel teenuse osutamist takistavatest asjaoludest, samuti sellest, kui täitja soovib kõrvale kalduda tellija poolt lepingu täitmiseks antud juhisest ning asjaoludest, mis võivad ajendada tellijat seda juhist muutma; kontrollima tellija juhiste sobivust ning mittesobivusel viivitamata teavitama sellest tellijat. Mittesobivusest teavitamata jätmisel vastutab täitja osutatud teenuse lepingutingimustele mittevastavuse eest; võtma osa tellija poolt korraldatud nõupidamistest, kui tellija on täitjale sellest vähemalt kolm (3) tööpäeva ette teatanud; esitama elektrooniliselt töö lõplikud väljundid; esitama tellija nõudmisel alltöövõtjate poolt teostatud tööde kohta kuludokumentide koopiaid; võimaldama tellijal igal ajal kontrollida töö teostamist ning andma kõikide töö teostamisega asjaolude kohta tellija nõudel mistahes vajalikku teavet; käituma heas usus, hoidma tellija mainet ning mitte kahjustama tellija head nime, sh hoiduma negatiivsete hinnangute andmisest või tellija mainet riivavate initsieeritud artiklite või info avaldamise taotlemisest meedias tellija igasuguse tegevuse või tegevusetuse kohta ükskõik millises valdkonnas lepingu täitmise perioodi jooksul; olema erapooletu ja sõltumatu, taotlema tellija eesmärkide ning huvide võimalikult ulatuslikku saavutamist ja juhinduma lepingus ning selle lisades määratletud eesmärkidest ja tingimustest; Järgima sõnumite, märgiste ja logode kujunduses hankija reegleid vastavalt RHAD Lisa 1 punktis 4 sätestatule. TELLIJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED Tellijal on õigus: anda täitjale lepingu täitmiseks põhjendatud juhiseid lepingu ulatuses, mida täitja on kohustatud täitma; teostada jooksvat kontrolli teenuse osutamise käigu ja teenuse lepingus sätestatud nõuetele vastavuse üle; nõuda igal ajal informatsiooni lepingu täitmise kohta, mida täitja on kohustatud viivitamatult andma; nõuda ilmnevate puuduste kõrvaldamist täitja kulul; nõuda täitjalt alltöövõtjate poolt osutatud teenus(t)e kohta kuludokumentide koopiaid. Tellijal on kohustus: teha täitjaga koostööd lepingu täitmisel; anda täitjale informatsiooni, mis on vajalik lepingu täitmiseks; tasuda täitjale kohaselt osutatud teenuse eest lepingus sätestatud tasu. TÖÖDE MAKSUMUS JA ARVELDUSTE KORD Lepingu maksimaalne rahaline maht on 2 000 000 ( kaks miljon it ) eurot käibemaksuta. Pakkumuses esitatud maksimaalsed ühikhinna d, millele lisandub käibemaks, on järgmised: projektijuh i tunnihind on …. eurot (km-ta); digiturunduse spetsialisti tunni hind …. eurot (km-ta); loovjuhi tunni hind …. eurot (km-ta); disaineri tunni hind …. eurot (km-ta); loovkirjutaja tunni hind …. eurot (km-ta); digiturunduse strateegi tunni hind …. eurot (km-ta) . Punktis 5.2 toodud maksimaalsed tunnihinnad fikseeritakse kogu lepingu perioodiks. Tellijal ei ole kohustust tellida töid punktis 5.1 nimetatud mahus. Tellija maksab täitjale tasu reaalselt ja kohaselt osutatud ning nõuetekohaselt üleantud teenuse eest (vastavalt punktile 7), täitja esitatud arve alusel, maksetähtajaga mitte vähem kui 14 kalendripäeva arve laekumisest arvates. Täitjal on võimalik esitada tellijale vahearveid juhul, kui ettenähtud tegevus (nt kampaania etapp teostatud, turundusmaterjalid osaliselt üle antud vms) on teostatud ning teenus nõuetekohaselt üleantud ja vastu võetud. Tellijal on õigus võimaldada täitjale hankelepingus kuni 30% suurust ettemaksu pakkumuses esitatud maksumusest vastavasisulise arve alusel, maksetähtajaga mitte vähem kui 14 kalendripäeva arve laekumisest arvates. Kui täitja on e-arvete operaatori klient, tuleb e-arve edastada tellijale oma e-arvete operaatori vahendusel. E-arve loetakse laekunuks selle operaatorile laekumise kuupäevast. Täitja, kes ei ole registreeritud Eestis, saab arve esitada e-arvena üle-Euroopalise elektrooniliste dokumentide ja e-arvelduse võrgustiku PEPPOL kaudu või PDF-vormingus tellija e-posti aadressile [email protected]. Arvel tuleb märkida tellimuses märgitud hankija hankenumber (HNR), riigihangete registri viitenumber ja tellija kontaktisik. Tähtaegselt tasumata arve eest on täitjal õigus nõuda viivist 0,02% ulatuses iga tasumisega viivitatud päeva eest. TEENUSE TELLIMINE JA HANKELEPINGUTE SÕLMIMINE Teenuse tellimine: teenuse tellimiseks esitab tellija raamlepingu partnerile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-kirja teel, projektijuhtimistarkvara vahendusel, RHR) hinnapäringu ; 6.1.2. täitjal on kohustus täita lepingut ja tellija hinnapäringu põhjal esitada tähtaegne ja tehnilistele tingimustele vastav pakkumus, lähtudes lepingus fikseeritud maksimaalsetest hindadest ja täitja etteantud tähtaegadest. Täitja peab arvestama, et teenuse osutamisel teostatavad tegevused ja saavutatavad tulemused ei ole üksikasjalikult ette antud, vaid need töötatakse välja jooksvalt tellija ja täitja koostöös, vastavalt tellija vajadustele , kooskõlas riigihanke eseme ja eesmärgiga; 6.1.3. täitja esitab pakkumuse üldjuhul 2-14 kalendripäeva jooksul hinnapäringu laekumisele järgnevast kalendripäevast arvates. Hinnapäringus või poolte kokkuleppel võib tellija vajadusel määrata ka pikema pakkumuse esitamise tähtaja. Pakkumuse esitamise tähtaeg võib olla ka lühem, kui täitja ei esita sellele määratud tähtaja jooksul pretensiooni; 6.1.4. täitja esitatud hinnapakkumust võivad osapooled täpsustada. Käesolevas punktis nimetatud hinnapakkumused on käsitletavad RHS § 30 lg 3 kohaselt riigihanke pakkumuse täpsustustena. Hankelepingute sõlmimine: 6.2.1. hankeleping sõlmitakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, nõustumuse andmisega (st pakkumus kinnitatakse e-kirjaga tellija poolt). Tööde teostamisele kohaldatakse lepingus, hinnapäringus ja pakkumuses sätestatut ning õiguste ja kohustuste reguleerimisel lähtuvad pooled lepingus sätestatud tingimustest; 6.2.2. lepingu alusel sõlmitavate hankelepingute puhul peavad hankelepingu tingimused olema tellija jaoks samad või soodsamad, mis lepingus sätestatud (nt peavad töö tunnihindade maksumused olema samad või võivad olla madalamad lepingus sätestatud maksumustest); 6.2.3. tellija ei ole kohustatud lepingu alusel hankelepingut(id) sõlmima. TEENUSE ÜLEANDMINE JA VASTUVÕTMINE Teenuse üleandmisel ja vastuvõtmisel lähtutakse järgmisest: h ankelepingu puhul, mille maksumus on kuni 19 999,99 eurot ilma käibemaksuta, loevad pooled, et teenus on osutatud ja tellijale üle antud, kui täitja esitab tellijale vastava teenuse kohta arve, millel on välja toodud teenuse nimetus, sisu ja maht, va juhul, kui pooled ei ole eelnevalt leppinud kokku üleandmises aktiga/aruandega/raportiga (edaspidi akt) . Te enus peab olema arve esitamise hetkeks nõuetekohaselt osutatud. Arvet ei pea tellija kinnitama ning teenus loetakse tellija poolt vastu võetuks arve tasumisega ; h ankelepingu puhul, mille maksumus on 20 000 eurot ilma käibemaksuta ja rohkem, antakse lepingu alusel osutatud teenus alati üle üleandmise-vastuvõtmise aktiga/aruandega/raportiga (edaspidi akt), mis kinnitatakse poolte kontaktisikute poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-posti teel). Akti vormistab täitja pärast teenuse osutamist, tellija esitatud tähtajaks, kajastades selles osutatud teenuse, teostajad ja maksumused ning esitab tellija kontaktisikule e-posti teel kinnitamiseks; a kti esitamisele järgnevast tööpäevast arvates on tellijal 7 tööpäeva aega teenuse ülevaatamiseks ja vastavuse kontrollimiseks. Tellijal on õigus vajadusel nimetatud perioodi pikendada 1 korra maksimaalselt eelmainitud aja võrra, teavitades sellest enne tähtpäeva saabumist täitjat 3 tööpäeva ette; kui tellija tuvastab täitja poolt osutatud teenuses või aktis puudusi, võib ta nende vastuvõtmisest keelduda või võtta vastu vaid nõuetekohaselt osutatud teenuse. Vastuvõtmisest keeldumisel esitab tellija täitjale mittevastavuse kohta kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teate, kirjeldades selles ära teenuses või aktis esinevad puudused ja määrates puuduste kõrvaldamiseks mõistliku tähtaja. Juhul, kui täitja ei kõrvalda puudusi nimetatud tähtajaks, on tellijal õigus alandada poolte vahel kokku lepitud teenuse maksumust või nõuda vajalike kulutuste hüvitamist, mis tellija kandis esinenud puuduste parandamisel omade vahenditega ja/või kasutades kolmandaid isikuid. Juhul, kui puudused teenuses ilmnevad pärast seda, kui teenus on vastu võetud, kohustub täitja kõrvaldama puudused oma kuludega, vastavalt punktis 8 sätestatule (nn garantiilised tööd). GARANTII Täitja annab tellijale osutatud ja üle antud teenusele garantii 12 (kaksteist) kuud. Garantii tähtaeg hakkab kulgema hankelepingu alusel osutatud teenuse tellija poolt vastuvõtmisest (sh nii arvega , nõustumusega, kui aktiga). Garantiiga on hõlmatud kõik selle kehtivuse ajal ilmnenud lepingutingimustele mittevastavused sh kõik kampaanialehtedel ilmnevad vead, mis ei ole tekkinud tellija või kolmandate osapoolte tegevuse tagajärjel. Vea all mõeldakse situatsiooni, kus funktsionaalsus ei tööta ja klienditeenindus on takistatud (nt mittetoimivad või valesse sihtkohta suunavad lingid jms). Juhul kui tellija avastab garantiiperioodi jooksul, et osutatud teenuse tulem ei vasta lepingus ja selle lisades nõutule, on tellija kohustatud täitjat avastatud puudustest teavitama 7 tööpäeva jooksul alates puuduse tuvastamisest. Täitja on kohustatud iseseisvalt selgitama välja puuduse olemuse ja tekke põhjused ning kõrvaldama need puudused mõistliku tähtaja jooksul. Mõistlik tähtaeg lepitakse poolte vahel kokku olukorra tekkimisel. Juhul, kui täitja ei kõrvalda puudust tähtaegselt, on tellijal õigus rakendada lepingu punktis 10 sätestatud õiguskaitsevahendeid (sh nõuda leppetrahvi, alandada hinda). Puuduste kõrvaldamisega seotud kulud kannab täitja. Tellija tagab täitjale mõistliku abi garantiikohustuse alla käivate puuduste kõrvaldamisel. Garantii ei välista ega piira tellija õigust kasutada muid seadusest ja lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid. AUTORIÕIGUSED Kui lepingu täitmise käigus luuakse autoriõigusega kaitstavaid teoseid, siis lähevad selliste teoste autori varalised õigused üle tellijale (loetakse tellijale loovutatuks) alates nende tellijale üleandmise momendist. Täitja loobub lepingu alusel tellijale üle antud töö osas autori kõigi varaliste õiguste kasutamisest, välja arvatud kui pooled lepivad teisiti kokku. Autori isiklike õiguste osas, mis on oma olemuselt üleantavad, annab täitja tellijale tagasivõtmatu ainulitsentsi koos all-litsentsi andmise õigusega, mis kehtib kogu autoriõiguste kehtivuse aja. Täitja kohustub tagama, et tal on kõik õigused eelnimetatud varaliste õiguste loovutamiseks ja isiklike õiguste osas ainulitsentsi andmiseks. Tellija võib erandjuhtudel loobuda lepingu punktis 9 .1- 9 .2 sätestatud autoriõigustest või nende kasutamisest või sõlmida erikokkuleppeid autoriõiguste kasutamises osas (nt kui kasutatakse kolmandaid osapooli , kui autoriõiguste üleandmine ei ole võimalik jne). Sellisel juhul lepivad tellija ja täitja kokku, millises ulatuses tellija autoriõigustest või nende kasutamisest loobub. Vastavad kokkulepped vormistatakse poolte vahel seaduses toodud vorminõudeid järgides. Teenuse üleandmisel esitatakse ka tellija nõudmisel lõplikud väljundid (elektrooniliselt ja vajadusel ka füüsiliselt). Täpne loetelu esitatakse tellija hinnapäringus. Tellijal on õigus kõikidele teenuse osutamise käigus loodud lõplikele väljunditele ja nende failidele (ka tagant järgi) kogu raamlepingu kehtivuse perioodil (sh lepingu alusel sõlmitava viimase hankelepingu perioodil, kui selle täitmise tähtaeg on pikem raamlepingu täitmise tähtajast). Täitja kohustub lepingu täitmisel mitte rikkuma kolmandate isikute õigusi ning kolmandate isikute autoriõigustega kaitstud teoste kasutamisel järgima autoriõiguse seaduse sätteid. Täitja kohustub andma tellijale üle andmed kolmandate isikute intellektuaalsel omandi õiguste kohta seoses talle lepingu täitmise käigus üle antud materjalidega. Autoritasud kolmandatele isikutele maksab täitja talle lepingu alusel tasumisele kuuluva tasu arvelt. Tellijal on pärast lepingu täitmise käigus loodud teose üleandmist ja selle eest tasumist õigus kasutada teost oma äranägemisel, sh seda kohandada ja täiendada, järgides seejuures autori(te) isiklikke õigusi. Teose kasutamise viis ega territoorium ei ole piiratud. Pooled on kokku leppinud, et lepingule ei kohaldata VÕS § 374. Tellija poolt täitjale tasutav autoritasu varaliste õiguste loovutamise ja litsentside eest sisaldub hankelepingu maksumuses. VASTUTUS Pooled on teadlikud asjaolust, et endale lepinguga võetud kohustuste mittetäitmisel või mittekohasel täitmisel vastutavad nad teise poole ees lepingus ja õigusaktides sätestatud ulatuses. Seejuures on lepingut rikkunud pool lisaks lepingus sätestatud leppetrahvidele, viivistele vms kohustatud teisele poolele hüvitama oma tegevuse või tegevusetusega tekitatud kahju. Kui täitja on tekitanud oma kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmisega kahju kolmandale isikule, kannab täitja kolmandale isikule tekitatud kahju eest täielikku vastutust ja hüvitab tellijale kolmanda isiku nõudega seoses kantud kulutused ning kahju ja kolmandale isikule makstud kahjuhüvitised. Tellijal on õigus puuduste kõrvaldamise nõude asemel alandada lepingu hinda. Tellijal on õigus nõuda täitjalt leppetrahvi: kuni 10% hankelepingu kogumaksumusest, kui täitja on lepingut oluliselt või korduvalt rikkunud. Lepingulise kohustuse oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgnevat: kokkulepitud tingimustele mittevastava teenuse osutamist või osutamata jätmist, kokkulepitud kvaliteedinõuetest või tähtaegadest mitte kinni pidamist. Lepingu korduvaks rikkumiseks peetakse nõuetele mittevastava teenuse osutamist vähemalt kahel korral; kuni 5 % hankelepingu maksumusest kui täitja rikub kohustust asendada meeskonnaliige samaväärsega või kui täitja ei tõenda tellijale uue meeskonnaliikme samaväärsust pakkumuses esitatud meeskonnaliikmega (ehk asendamine mittesamaväärse isikuga); leppetrahvi võib nõuda iga isiku asendamise eest mittesamaväärse isikuga; leppetrahvi võib nõuda kui täitja ei suuda meeskonnaliiget asendada mõistliku aja jooksul. Mõistlikuks ajaks loevad pooled viis tööpäeva; kuni 5000 (viis tuhat) eurot iga lepingu konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise eest. kuni 5000 (viis tuhat) eurot igakordse rikkumise korral, kui täitja rikub lepingu punktides 3.2.1 3 - 3.2. 1 4 nimetatud kohustust või tekitab muul viisil tellijale mainekahju . Leppetrahv on kokkulepitud kohustuse täitmise tagamiseks, mitte kohustuse täitmise asendamiseks, st leppetrahvi tasumine ei vabasta täitjat lepingu täitmisest. Samuti ei välista leppetrahvi tasumine tellija õigust esitada muid lepingust ja seadusest tulenevaid nõudeid. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 (neljateist) kalendripäeva jooksul vastava nõude saamisest. Tellijal on õigus leppetrahvi summa tasaarvestada vastavas ulatuses hankelepingus kokku lepitud ja täitja poolt esitatud arve alusel täitjale tasumisele kuuluvast summast. Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi (sealhulgas nõudeid) ei või täitja üle anda kolmandatele isikutele ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta. Nimetatud kohustuse rikkumise korral kohustub täitja tasuma tellijale leppetrahvi 5 000 ( viis tuhat) eurot igakordse rikkumise korral. Kui täitja ei täida lepinguga võetud kohustusi, ei paranda puudustega teenust või ei osuta uut teenust ja täitja viivitust saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on tellijal õigus tellida mittetäidetud või mittenõuetekohaselt täidetud mahus teenused kolmandatelt isikutelt ning nõuda lisaks leppetrahvile kolmandatelt isikutelt tellitud teenusele kulunud summa ning lepingu hinna vahe hüvitamist täitja poolt. LEPINGU JA SELLE ALUSEL SÕLMITAVATE HANKELEPINGUTE ÜLESÜTLEMINE Tellijal on õigus leping / hankeleping igal ajal ilma etteteatamise tähtajata üles öelda, kui: ilmneb, et täitja on esitanud (hinna)pakkumuses (sh selle lisades) või lepingus/hankelepingus tegelikkusele mittevastavaid andmeid; täitja ei vasta teenuse osutamisega seotud valdkonnas õigusaktidega ettenähtud nõuetele või tema majanduslik seisund või kompetentsus ei vasta teenuse osutamiseks vajalikele tingimustele; täitja suhtes algatatakse pankroti- või likvideerimismenetlus või tema majandustegevus on mis tahes põhjusel peatatud või takistatud; täitja on lepingust ja hankelepingust tulenevat kohustust oluliselt rikkunud. Oluliseks rikkumiseks peab tellija teenuse mittevastavust lepingu ja hankelepingu tingimustele ja selles sätestatud kohustuste (olenemata kohustuse iseloomust) korduvat rikkumist. Täitjapoolseks korduvaks lepingu rikkumiseks loetakse teenuse mittenõuetekohast osutamist 2 (kahel) või enamal korral; täitja ei ole korduvalt osutanud teenust vastavalt lepingus, hankelepingus või õigusaktidest ettenähtud nõuetele (sh kvaliteedinõuetele). Juhul kui lepingu täitja ei ole esitanud tellijale lepingu kehtivuse perioodil tähtaegset hinnapakkumust kokku kolmel korral, on tellijal õigus poolte vahel sõlmitud leping üles öelda, teavitades sellest täitjat ette 1 kuu. Täitjal on õigus leping erakorraliselt, ilma etteteatamise tähtajata üles öelda, kui tellija on: 10.3.1. põhjendamatult viivitanud lepingujärgsete maksete tasumisega rohkem kui 40 ( neli - kümmend ) kalendripäeva; 10.3.2. lepingust tulenevate täitja kohustuste täitmine on muutunud võimatuks tellija süül (st lepingu korduval rikkumisel tellija poolt. Korduvaks lepingu rikkumiseks loetakse rikkumist 2 (kahel) või enamal korral ). Lepingu ennetähtaegsel lõpetamisel on täitjal õigus saada tasu faktiliselt ja kohaselt osutatud teenuse eest. Täitjal ei ole õigust tasule, kui tellija on lepingu üles öelnud täitja poolt lepingu olulise rikkumise tõttu. Lepingu ülesütlemisel täitja rikkumise tõttu on täitja kohustatud hüvitama tellijale kõik tema poolt seoses lepingu ülesütlemisega kantud kahjud. ALLTÖÖVÕTT Täitja võib kasutada hankelepingu alusel tehtavate teenuse osutamiseks alltöövõtjaid, ulatuses, milles see pole vastuolus riigihanke tingimustega või mida täitja peab täitma iseseisvalt. Alltöövõtu kasutamise korral esitab täitja tellija nõudmisel detailse ülevaate plaanitava alltöövõtu osa suuruse ja iseloomu kohta (alltöövõtja nimi, reg.kood , lepingu nimetus koos kuupäeva, numbri ja maksumusega). Alltöövõtust tulenevad kohustused ja vastutus lasub täies mahus täitjal ja ei ole aluseks lepingu tingimuste muutmisele. Täitja vastutab täielikult lepingu ja hankelepingu täitmisesse kaasatud alltöövõtjate poolt tellijale tehtava töö lepingu eesmärgipärase ja tingimustekohase täitmise eest. Vastavalt punktile 4.1.5 on tellijal õigus lepingupartnerilt küsida alltöövõtjate poolt osutatud teenuste kohta kuludokumentide koopiaid. KONFIDENTSIAALSUS Täitja kohustub hoidma salajas talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud konfidentsiaalset informatsiooni. Konfidentsiaalseks informatsiooniks loetakse informatsiooni, mis lepingu alusel sai täitjale teatavaks ja mis ei ole avaldatud ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele seaduse või lepingu alusel. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumiseks ei loeta informatsiooni edastamist Poole õigusnõustaja(te) le , audiitori(te) le ja raamatupidaja(te) le , välja arvatud juhul kui informatsioon edastatakse vastavatele isikutele eesmärgiga, et informatsioon jõuaks vastavate isikute kaudu kolmandate isikuteni. Konfidentsiaalne ei ole teave, mis on üldiselt teada või mis on üldsusele või poolele õiguspäraselt kättesaadav avalikest teabeallikatest, samuti teave, mille avalikustamiseks on avaldav pool andnud nõusoleku või mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest, tingimusel, et selline avaldamine viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Täitja kohustub tagama, et isikud, keda ta teenuse osutamisel kasutab, oleksid teadlikud lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja lepingu punktis 1 2 .4 nimetatud tähtaja aja jooksul täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuste täitmise eest lasub täitjal. Täitjal on kohustus hoida konfidentsiaalsust kogu lepingu kehtimise aja ja ka 10 (kümne) järgneva aasta jooksul olenemata lepingu lõpetamise põhjustest. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral on tellijal õigus nõuda punktis 1 3 .4 toodud ajavahemiku jooksul täitjalt leppetrahvi vastavalt lepingus sätestatud tingimustele (lepingu punkt 10.4.3 ), esitades leppetrahvi tasumiseks kirjaliku ja põhistatud nõude ning nõuda konfidentsiaalsuskohustuse igakordse rikkumise tulemusena tekkinud otsese varalise kahju (s.h tellija mõistlikud õigusabikulud seoses konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise tuvastamise ja menetlemisega ja tellija poolt kolmandatele isikutele makstud leppetrahvid ja kahjuhüvitised) hüvitamist osas, mida leppetrahv ei katnud. Kahju hüvitamist ei piirata lepingust tuleneva kohustuse tahtliku rikkumise korral. Sama ajavahemiku jooksul on tellijal õigus esitada lepingu punktis 9 . 4 .4 leppetrahvi nõue ka täitja õigusjärglasele. TEADETE EDASTAMINE JA POOLTE KONTAKTISIKUD Kõik õigusliku tähendusega teated ja muu informatsioon loetakse nõuetekohaselt edastatuks, kui see on lepingu kontaktisikule edastatud e-posti teel. Informatsioonilise sisuga teadet võib edastada ka telefoni teel. Poolte kontaktisikud ning -andmed seoses lepingu täitmisega on järgmised: 1 4 .2.1. Tellija lepingu kontaktisik( ud ) on: …., e-post: ….. tel:....... 1 4 .2.2. Täitja lepingu kontaktisik( ud ) on: ….., e-post: ….. tel:....... Kontaktisikud hankelepingu täitmisega seotud küsimustes määratakse poolte vahel vajadusel iga kord eraldi (e-posti teel). Tellija kontaktisiku pädevuses on esitada hinnapäringuid ja aktsepteerida nende alusel esitatud pakkumusi , kontrolli teostamine lepingu /hankelepingu täitmise tingimuste ja ajakava üle, viivitustest ja muudatustest teise poole teavitamine, tööde tellija nimel vastuvõtmine, töö üleandmise-vastuvõtmise aktide allkirjastamine ja pretensioonide esitamine. Tellija kontaktisikul on õigus jooksvalt kontrollida töö tulemite vastavust lepingule /hankelepingule ning töö käigus teostatavate tegevuste vastavust. Tellija kontaktisiku töökohustustest eemalviibimisel (puhkus, lähetus, haigus jmt), on samad õigused tellija määratud isikul. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud viivitamatult informeerima teist poolt ja sellist muudatust ei käsitleta lepingu muudatusena. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus sätestatud kontaktandmetel. VÄÄRAMATU JÕUD Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu või selle lisade rikkumiseks, kui selle põhjuseks olid asjaolud, mille saabumist pooled lepingu või selle lisade sõlmimisel ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud). Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama ning täitma oma kohustused vääramatu jõu lõppemisel. Sellisel juhul pikeneb lepingu täitmise tähtaeg proportsionaalselt. Juhul kui vääramatu jõu esinemise järgselt (lakkamisel) on lepingu ja või selle lisade täitmine esialgsel kujul võimatu (nt muutunud on lepingu ja/või selle lisade eesmärk või on lepingu ja/või selle lisade täitmise edasilükkumine muutnud võimatuks lepinguga ja/või selle lisadega taotletavate eesmärkide elluviimise), on tellijal õigus lugeda leping ja/või selle lisad lõppenuks täitmise võimatusega. Sellisel juhul ei ole pooltel õigus nõuda lepingu ja/või selle lisade mittetäitmise või mittekohase täitmisega tekitatud kahju hüvitamist. MUUD TINGIMUSED Pooltel on õigus lepingut /hankelepingut muuta riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 2 alusel, kui: esineb põhjendatud vajadus muuta lepingu täitmiseks nõutud tegevuste sisu või ajakava või muid lepingus sätestatud teenusega seotud asjaolusid, tingimusel, et tegevused asendatakse vähemalt samaväärsete vastu ning nendega saavutatakse teenuse osutamisega taotletav eesmärk. Muuhulgas võib põhjendatud vajadusel muuta lepingus sätestatud tähtaegasid (sh algus- või lõppkuupäeva) . Tähtaegade muutmine peab olema tingitud teenuse osutamisega seotud objektiivsetest asjaoludest ; lepingu sõlmimise viibimise tõttu, sh tulenevalt riigihankega seonduvatest võimalikest vaidlustus- ja kohtumenetlustest, ei osutu võimalikuks teenusega alustamine selliselt, et oleks võimalik järgida lepingu tähtaegu, alustatakse teenusega tellija poolt nimetatud kuupäeval pärast viivitust põhjustanud asjaolu äralangemist. Sellisel juhul lükatakse edasi ka lepingu lõppkuupäeva perioodi võrra, mille osas teenusega alustamine viibis. Kui teenuse osutamine lepingu tähtaegu järgides osutub seetõttu võimatuks, on tellijal õigus lükata tähtaega vastavalt edasi ja määrata uued tegevuste tähtajad; kui lepingu täitmise ajal esinevad inimeste tervise ja ohutu elukeskkonna tagamise vajadusest tingitud põhjused (nt COVID-19 sarnane haiguspuhang, sõjategevus, keemia- või loodusõnnetus vms), mistõttu ei osutu võimalikuks teenuse osutamine lepingus sätestatud tingimustel või alternatiivsete meetoditega, on pooltel õigus muuta lepingus esitatud aja-, tegevuskava ja/või pikendada lepingu täitmise tähtaega proportsionaalselt lepingu täitmist takistanud asjaolude esinemise aja võrra ; l epingu aja- ja/või tegevuskava ja/või tegevuste ja/või täitmise tähtaegu on lubatud pikendada lepingu nõuetekohast täitmist takistava asjaolu kehtivuse aja võrra. Täitja esitab aja- või tegevuskava muutmiseks või lepingu tähtaja pikendamiseks tellijale taotluse, milles näitab põhjendused ja selgitused, milliseid aja- või tegevuskavas olevaid tegevusi on võimalik kavandatud ajal läbi viia ning millised tegevused tuleks edasi lükata, sest neid ei ole võimalik läbi viia alternatiivsete meetoditega . Lepingu /hankelepingu muudatused vormistatakse vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Lepingut /hankelepingut muutev kokkulepe on saavutatud üksnes juhul, kui tellija kontaktisik on selgesõnaliselt kinnitanud, et on täitja poolt nimetatud muudatusettepanekuga nõus. Kõik lepingust tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel ja kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kõik vaidlused, vastuolud või nõuded, mis tulenevad lepingust või selle rikkumisest, lõpetamisest või kehtetusest või on sellega seotud ja mida pooled ei ole suutnud lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse Harju Maakohtus. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte. Koos lepingu sõlmimisega sõlmivad pooled andmetöötluse lepingu. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Ettevõttega, kes ei ole registreeritud Eestis allkirjastatakse leping kirjalikult. Lisa 1: Tellija riigihanke alusdokumendid (RHAD). Lisa 2: Täitja esitatud pakkumus. Lisa 3: Andmetöötluse leping ( RHAD LISA 2 LISA 3 ). POOLTE ALLKIRJAD Tellija Täitja (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) RHAD LISA 2 LISA 3 ANDMETÖÖTLUSE LEPING Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa (edaspidi: Lisa ) on lahutamatu osa kehtivale riigihankelepingule (edaspidi: Leping ), mis on sõlmitud Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutuse (edaspidi: Vastutav töötleja ) ja Teie (edaspidi: Volitatud töötleja ) vahel, teostamaks Lepingus nimetatud tegevusi, võttes sealjuures arvesse teenuse iseloomust tulenevat andmesubjektide isikuandmete töötlemist. Lepingu eesmärk ja üldsätted Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida isikuandmete töötlemise sisu, eesmärk ja kestus volitatud töötleja poolt ning õigustes ja kohustuses isikuandmete töötlemisel, millest pooled juhinduvad lepingu täitmisel (edaspidi: teenused ). Lisa jõustub pärast selle allkirjastamist mõlema poole poolt. Lisa rakendatakse, kui volitatud töötleja töötleb vastutava töötleja nimel vastavalt lepingule andmesubjekti isikuandmeid. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete töötlemist puudutavat andmetöötlus lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (2016/679) (edaspidi: GDPR ). Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida teenuse osutamisel töödeldakse, isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja eesmärgid ning vastutava töötleja poolt antud juhised on välja toodud igas lepingus ja selle lisades, mh andmetöötluse lepingus. Leping puudutab isikuandmete töötlemist volitatud töötleja poolt kuni teenuse osutamise lõpuni. Teenuse osutamisel on volitatud töötlejal vaja töödelda vastutava töötleja nimel isikuandmeid, mis on vajalikud lepinguliste kohustuste täitmiseks, sh nimi, töökoht. Pooled nõustuvad järgima pädeva jurisdiktsiooni ja Euroopa Liidu kehtestatud seadusi, regulatsioone, ametlikke määrusi ja juhendeid ning vajadusel viima sisse parandusi käesolevasse lisasse, et toimida kooskõlas eelmainitud seaduste ja regulatsioonidega. Vastuolude korral lepingu ja käesoleva lisa sätete vahel tuleb juhinduda käesoleva lisa sätetest. Definitsioonid Lähtuvalt käesoleva lisa eesmärkidest ja kooskõlas GDPR-iga on kasutusel järgmised väljendid: „Asjakohased tehnilised ja organisatsioonilised meetmed“ tähendavad selliseid protsesse ja protseduure, mis tehnoloogilist arengut ning rakendamise maksumust ja isikuandmeid arvesse võttes tagavad turvalisuse taseme vastavalt isikuandmete võimalikust volitusteta või ebaseaduslikust töötlemisest või juhuslikust kaotsiminekust või hävitamisest või kahjustamisest tulenevale kahju suurusele. „Andmekaitseseadused“ on GDPR ja Eesti Vabariigis kehtivad muud isikuandmete töötlemist reguleerivad õigusaktid ning nende rakendusaktid või täiendavad aktid koos nende paranduste, muudatuste või asendustega, mis tahes täitmisele kuuluvad juhendid ja tegevusjuhised, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt. „töötlemine” – igasugune toiming või toimingute jada, mida teostatakse isikuandmete või isikuandmete hulkadega kas automatiseeritud või automatiseerimata kujul, nagu näiteks kogumine, salvestamine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine või muutmine, väljavõtete tegemine, päringute teostamine, kasutamine, avalikustamine edastamise, avaldamise või mis tahes muul viisil kättesaadavaks tegemise teel, liitmine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine. „isikuandmed” – ükskõik milline informatsioon, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga (edaspidi: andmesubjektiga ). Tuvastatav füüsiline isik on isik, keda on võimalik kaudselt või otseselt tuvastada, viidates identifitseerimistunnustele nagu nimi, isikukood, asukoha andmed; internetipõhistele identifitseerimistunnusele või ühele või enamale identifitseerimistunnusele , mis on seotud antud isiku füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse identiteediga; „isikuandmetega seotud rikkumine” – turvarikkumine, mis põhjustab edastatavate, säilitatavate või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kadumise, muutmise, loata avalikustamise või kättesaadavuse. Andmekaitse ja isikuandmete töötlemine Volitatud töötleja on kohustatud: töötlema andmesubjekti isikuandmeid vastavalt andmekaitseseadustele ja lepingule ning ainult sellisel minimaalsel määral, mis on vajalik teenuse osutamiseks ning üksnes seni kuni see on minimaalselt vajalik lepinguga antud ülesannete täitmiseks, aga mitte kauem kui lepingu lõppemiseni; tagama, et juurdepääs isikuandmetele võimaldatakse ainult nendele volitatud töötleja töötajatele, kes vajavad andmetele juurdepääsu lepingus ja selle lisades toodud kohustuste täitmiseks ning et kõik volitatud töötleja töötajad on teadlikud andmekaitseseadustest, mh isikuandmete kaitsest ja konfidentsiaalsusest ning on läbinud vastava koolituse või väljaõppe; mitte teostama täiendavalt mistahes muid töötlemise toiminguid, mis hõlmavad mistahes isikuandmeid või teavet, mis on saadud teenuse osutamise käigus ja mis jääb väljaspoole teenuse kohaldamisala, mh ei tohi volitatud töötleja teha mitte mingisuguseid muid uurimis-, analüüsi- või mistahes muid toiminguid. Samuti ei tohi lisada volitatud töötleja andmesubjekti isikuandmeid enda või kolmandate isikute toodetesse ja teenustesse; abistama vastutavat töötlejat võimaluste piires, võttes arvesse lepingu esemeks oleva teenuse iseloomu, täitmaks andmekaitseseadustest tulenevaid kohustusi. Volitatud töötleja kohustub tagama vastutavale töötlejale andmekaitseseadustes nõutava teavitustegevuse läbiviimise ja vajadusel vajalike nõusolekute, mille vormi põhja annab vastutav töötleja, kogumise ning edastab nõusolekuvormid vastutavale töötlejale. Vastutav töötleja vastutab volitatud töötlejale edastatud isikuandmete õigsuse eest; mitte tegema midagi sellist, mille tulemusel vastutav töötleja võiks rikkuda andmekaitseseadustest tulenevaid oma mis tahes kohustusi; töötlema isikuandmeid ainult vastutava töötleja dokumenteeritud (võib olla antud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis) juhiste alusel, sh seoses isikuandmete edastamisega kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, v. a juhul, kui ta on kohustatud tegema seda volitatud töötleja suhtes kohalduva õigusega. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja selle õigusliku nõude enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud; võtma mõistliku aja jooksul ühendust vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks, kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist avastatud vastuoludest juhendi ja Euroopa Liidu või pädeva jurisdiktsiooni andmekaitseseaduste või määruste vahel ja sellisel juhul võib volitatud töötleja koheselt keelduda vastutava töötleja juhendit täitmast; isikuandmete töötlemiseks kolmanda lepinguvälise isiku (edaspidi: teine volitatud töötleja ) kasutamise korral vastutab volitatud töötleja teise volitatud töötleja tegevuse eest samuti nagu enda tegevuse eest ning sõlmib teise volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt GDPR artiklile 28 lõikele 4, mis on lepingus sätestatuga samaväärsed (ja mitte vähem ranged). Volitatud töötleja ei kaasa teist volitatud töötlejat ilma vastutava töötleja eelneva kirjaliku loata. Kui vastutav töötleja on andud volitatud töötlejale loa kasutada käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on käesolevast lepingust tulenevate küsimuste vastamisel kontaktisikuks vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja ning volitatud töötleja tagab, et kõnealune teine volitatud töötleja täidab käesoleva lepingu nõudeid ja on sellega seotud samal viisil nagu volitatud töötleja ise. Vastutav töötleja võib igal ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa kasutada teisi volitatud töötlejaid; esitama vastutava töötleja nõudmisel ülevaatamiseks koopiad teiste volitatud töötlejatega sõlmitud lepingutest, kusjuures nendest lepingutest peab eemaldama sellise konfidentsiaalse äriteabe, mis ei ole käesoleva lepingu nõuete osas oluline; hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena ning mitte kasutama ega avaldama andmeid, mis tahes muu kui käesolevas lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti tagama, et isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud töötleja töötajad vm, kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus saadud isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet või nende suhtes kehtib konfidentsiaalsuskohustus ; võtma kasutusele kõik GDPR artiklis 32 nõutud meetmed isikuandmete töötlemisel, sellisel viisil, et töötlemine vastaks andmekaitseseadustes toodud nõuetele ning et vältida lepingu alusel toimuva isikuandmete töötlemise loata või ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kaotamise või hävitamise või kahjustumise. Vastutaval töötlejal on õigus vajaduse korral kontrollida nõuete täitmist ja meetmete rakendamist volitatud töötleja poolt; aitama võimaluste piires vastutaval töötleja asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi vastata GDPR tähenduses kõigile andmesubjekti taotlustele oma õiguste teostamisel, muuhulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates; tegema vastutavale töötlejale kättesaadavaks kogu teabe, mis on vajalik GDPR artiklis 28 sätestatud kohustuste täitmise tõendamiseks, ning võimaldama vastutaval töötlejal või tema poolt valitud muul audiitoril teha auditeid, sealhulgas kontrolle, ja panustama sellesse. Pooled lepivad auditi kuupäevas ja muudes üksikasjades eelnevalt kokku. Audit viiakse läbi selliselt, et see ei häiriks volitatud töötleja kohustuste täitmist vastutava töötleja või kolmandate isikute ees. suunama kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale töötlejale, kuna suhtluses järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda. Töötlemine väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda Volitatud töötleja ja teised volitatud töötlejad ei tohi töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda ilma vastutava töötleja kirjaliku nõusolekuta. Pooled lepivad eelnevalt kirjalikult kokku igas väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda toimuvas kliendiandmete edastamises või töötlemises. Isikuandmetega seotud rikkumisest teavitamine Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist isikuandmetega seotud rikkumistest või kui on alust arvata, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma põhjendamatu viivituseta alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmetega seotud rikkumisest või on alust arvata, et selline rikkumine on aset leidnud, kuid mitte hiljem kui 48h jooksul alates isikuandmetega seotud rikkumisest või selle kahtlusest teada saamisest. Vastutava töötleja nõudmisel peab volitatud töötleja ilma põhjendamatu viivituseta edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase informatsiooni. Määral, mil volitatud töötlejale on vastav informatsioon kättesaadav, peab teade kirjeldama vähemalt järgmist: toimunud isikuandmetega seotud rikkumise laad, eeldatav kuupäev ja kellaaeg; volitatud töötleja andmekaitseametniku või teise asjakohase kontaktisiku nimi ja kontaktandmed, kellelt saab täiendavat informatsiooni; asjaomaste andmesubjektide kategooriaid ja ligikaudset arvu ning isikuandmete asjaomaste kirjete liik ja ligikaudne arv; isikuandmetega seotud rikkumise tõenäolised tagajärjed, ja meetmeid, mida volitatud töötleja rikkumise lahendamiseks on tarvitusele võtnud või võtab, et vältida isikuandmetega seotud rikkumisi tulevikus, ja vajaduse korral ka meetmeid, mille abil leevendada rikkumise võimalikke negatiivseid mõjusid. Volitatud töötleja peab vastutava töötleja jaoks viivitamatult dokumenteerima uurimise tulemused ja tarvitusele võetud meetmed. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja töötada ja täita tegevusplaani isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutustele vajaliku teavitustöö eest. Volitatud töötleja teavitab igast rikkumisest vastutava töötleja lepingulist esindajat ning andmekaitsespetsialisti ([email protected] ). Muud sätted Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel viivitamata lõpetama isikuandmete töötlemise ning tagastama või üle andma vastutavale töötlejale kõik andmesubjektide andmed või kustutama andmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele ning viisil, mis ei võimalda isikuandmete taastamist, juhul kui kehtiv seadusandlus ei nõua isikuandmete säilitamist. Volitatud töötleja väljastab vajadusel vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega isiku poolt allkirjastatud tõendi kinnitades, et lisa punktis 6.1 nimetatud toimingud on teostatud tema ja kõigi tema poolt kasutatud teiste volitatud töötlejate poolt. Kui GDPR-i või käesoleva lisa rikkumine põhjustab andmesubjektile materiaalset või mittemateriaalset kahju, vastutab volitatud töötleja tekitatud kahju eest ainult ulatuses, mille osas volitatud töötleja ei ole täitnud GDPR-i või käesoleva lisa poolt selgesõnaliselt sätestatud kohustusi. Mõlemad pooled on kohustatud hüvitama ainult selle osa tekkinud kahjudest ja trahvidest, mis on kooskõlas järelevalveasutuse poolt või kohtuotsusega määratud vastava osapoole vastutusega tekitatud kahju eest. Muus osas määratleb poolte vastutuse nendevaheline leping. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast lisast ja vastutava töötleja kirjalikest juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa puudutavates täiendustes ja muudatustes kokku kirjalikult. Käesolev lisa jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Lisa kehtib, kuni (i) kehtib pooltevaheline leping või (ii) pooltel on omavahelisi kohustusi, mis on seotud isikuandmete töötlemisega. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa kehtivuse lõppemisest, jäävad pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist jõusse. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Vastutav töötleja Volitatud töötleja RHAD LISA 3 VORM: CV – Projektijuht Ees- ja perekonnanimi: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 .4.1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 .4.2. täitmiseks Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Ridu võib vastavalt vajadusele lisada. RHAD LISA 3 VORM: CV – Digiturunduse spetsialist Ees- ja perekonnanimi: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 5 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post) kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 5 .2. täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) Kampaani a eesmärk: Kampaania digiturundustegevuste lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Kampaania digiturundustegevuste lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Digiturunduse spetsialisti sertifikaadid RHAD lisa 1 p 5 . 5.3. täitmiseks Google Ads Search Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus. Google Ads Display Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus. Google Ads Video Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus. Google Ads – Measurement Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus. RHAD LISA 3 VORM: CV – Loovjuht Ees- ja perekonnanimi: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 6 .1. täitmiseks Ettevõtte/asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 6 .2. täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Loovlahenduse lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Loovlahenduse lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Ridu võib vastavalt vajadusele lisada. RHAD LISA 3 VORM: CV – Disainer Ees- ja perekonnanimi: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 7 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Ridu võib vastavalt vajadusele lisada. RHAD LISA 3 VORM: CV – Loovkirjutaja Ees- ja perekonnanimi: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 8 .1. täitmiseks Ettevõtte/asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post) kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus ( kuu.aasta – kuu.aasta ): Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: K eeleoskus RHAD lisa 1 punkti 5 . 8 . 2 . täitmiseks Inglise keele oskus Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 8 . 3 . täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Sõnumite ja tekstide, mis välja töötati, lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Sõnumite ja tekstide, mis välja töötati, lühikirjeldus: Kampaania väljatöötamise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Ridu võib vastavalt vajadusele lisada. RHAD LISA 3 VORM: CV – Digiturunduse strateeg Ees- ja perekonnanimi: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 9 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post) kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus RHAD lisa 1 punkti 5 . 9 .2. täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Strateegia lühikirjeldus ( turg, sihtrühm, kanalite valik, põhimõtted ja tegevused) : Kampaania läbiviimise aeg , kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post). Kampaani a eesmärk: Strateegia lühikirjeldus ( turg, sihtrühm, kanalite valik, põhimõtted ja tegevused) : Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Ridu võib vastavalt vajadusele lisada. RHAD LISA 3 VORM – Eelarve „ ….. “ eelarve ja selle jagunemine Rida Nimetus Tegevusele kuluv ajamaht tundides Maksumus ilma km-ta Maksumus koos km- ga Pakkuja kulud 1 Kampaania strateegia väljatöötamine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnaliikmed, nt digiturunduse strateeg Töötundide arv korrutatud pakkumuses esitatud tunnihinnaga … 2 Kampaania loovlahenduse väljatöötamine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt loovjuht , loovkirjutaja … 3 Materjalide tootmine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt projektijuht , disainer … 5 Kampaania elluviimine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt digiturunduse spetsialist 6 Muud töökulud Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt projektijuht Kaasatud allhanke kulud 7 Meediaostu maht kanalite lõikes: Kanal .. Kanal... … 8 Vajadusel ühispakkujate ja/või alltöövõtjate tööd … 9 Vajadusel reklaamimaksud ja muud lisakulud … 10 Kampaania kogumaksumus eurodes ilma km-ta 1 1 Kampaania kogumaksumus eurodes koos km- ga Pakkuja võib vastavalt vajadusele lisada ridu RHAD Lisa 4 : E - residentsuse programmi ajalugu ja lisinfo E- residentsuse programmi ajalugu Alates 2014. aasta detsembrist on Eesti digitaalset identiteeti võimalik taotleda ka mitte-residentidel üle kogu maailma. E- residentsus on maailmas esimene ja siiani suurima haardega riiklik programm, mis võimaldab välismaalastel omandada Eesti valitsuse garantiiga e-residendi digi-ID kaart, mis pakub elektroonset isikutuvastamist ja digitaalset allkirjastamist. E- residentsuse programmi eeliseks on Eesti, kui maailmas ainulaadne ja Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) kuuluv peaaegu täielik digiühiskond, kus ligi 99% avalikest teenustest on kättesaadavad kaugteel ja mis demokratiseerib ettevõtlust – annab e-residentidest välismaalastele digitaalse ligipääsu oma e-teenustele ja rahvusvaheliste teenusepakkujate teenustele ning läbi selle võimendab kaugettevõtjaid , füüsilisest isikust ettevõtjaid ja diginomaade üle kogu maailma. Välismaalastest Eesti e-residentidel on võimalus luua ja administreerida asukohast sõltumatult globaalset Euroopa Liidu (EL) ja Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) ettevõtet üle interneti. Sealhulgas on neil võimalik interneti teel luua ja hallata ettevõtteid kõikjalt maailmas, taotleda arvelduskonto avamist ja krediitkaarti ükskõik millises EMP pangandus- või finantsteenuseid pakkuvad asutuses, saada ligipääsu rahvusvahelistele makseteenuse pakkujatele, digitaalselt allkirjastada dokumente ja lepinguid jne. E- residentsusega seotud teenuseid arendatakse pidevalt edasi ja tänaseks on üle 108 000 e-residendist koosnev kogukond , ka aktiivselt nii sihtriikides kui globaalsel tasandil tegutsev ettevõtjate tugisüsteem, mis pakub nõu, abi ja toetust nii sotsiaalmeedias asuvate gruppide, kui piirkondlikke ürituste korraldamise ja Eestis registreeritud mittetulundusühingu EERICA kaudu. E- residentsuse programmi s, 2023. aasta 1. detsembri seisuga , on maailmas enam kui 108 000 e-residendi, kes on loonud ligi 28 500 Eesti ettevõtet. E- residentsuse üheksa tegutsemisaasta jooksul on programm toonud Eesti riigile otsest majanduslikku tulu üle 200 miljoni euro. Aastal 2014 - 2015 töötati välja e-riigi maine kontseptsioon, mille põhimõtetele tuginedes viidi ellu e- residentsuse programmi esimene sihipärane proaktiivne rahvusvaheline teavitusprojekt. See leidis aset Ameerika Ühendriikide meedias 2016. aasta esimesel poolaastal. Aastatel 2016 - 2017 järgnes sellele teavitustegevus e- residentsuse sihtriikides nagu Ühendkuningriigid, Ukraina ja Lõuna-Korea, millele lisandus 2018. aastal teavitustegevus Türgis, Indias ja Saksamaal. 2019. aastal toimus sihipärane strateegiline äriarendus- ja kommunikatsioonitegevus Ühendkuningriigis, USA-s, Türgis ja Ukrainas ja lisandus kommunikatsioonistrateegia ja proaktiivne teavitustegevus Eestis ühisnimetaja all „E- residentsus - Rahvuslik idee“, mis kulmineerus e- residentsuse programmi viienda sünnipäeva tähistamiseks toimunud teavitus- ja tänuürituste kampaaniaga. 2020. aasta põhifookus oli suunatud Ühendkuningriigile, kus viidi läbi Brexit kampaania, mis oli kanaliülene kampaania ( cross-channel campaign ), kus kasutati nii digitaalset reklaami, PR kui ka printi. 2020. aastal alustati ka veebiseminaride ning veebi üritustega, mis olid erineva fookusega (sh: riigipõhised, üldine info, küsimused ja vastused stiilis seminarid). 2021. aastal lisandus teavitustegevus Lõuna-Aafrika Vabariigis, Aasias ja Brasiilias. e- residentsuse blogi viidi 2021. aastal e-resident.gov.ee lehele (varasemalt oli see mediumis ) ning keskenduti rohkem SEO’le ning sisu optimeerimisele. Samuti alustati digitaal kampaaniatega, mis olid suunatud teadlikkuse tõstmiseks e- residentsuse kohta läbi otsingumootoritele optimeeritud sisu, mis keskendub külastajale väärtusliku sisu pakkumisest (sh: juhised, artiklid teiste e-residentide kohta, turuülevaated, digitaalne nomaadlus jne). 2022. aasta kevadel kinnitas Vabariigi Valitsus e- residentsuse programmi kasvustrateegia kuni 2025. aastani. Kasvustrateegiaga ettenähtud tegevused hõlmavad sihtturgude valideerimist, toote arendamist ja ambitsioonikamat kasvu. Kui 2022. aasta alguses oli üheks kolmest peamisest sihtriigist Ukraina, siis 2022. aasta veebruaris alanud Venemaa sõjalise rünnaku tõttu Ukrainale asendas vastava sihtriigi Ühendkuningriik. Lisaks on kolme sihtriigi hulgas ka Hispaania kui siiani suurimat kasvutrendi näitav sihtriik ning Saksamaa, kust on programmiga liitunud stabiilselt suur hulk e-residente läbi programmi toimumisaja. Alates 2022. aasta algusest on toimunud valideeritavatele sihtturgudele (Saksamaa, Hispaania, Ühendkuningriik) suunatud traditsioonilise meedia ja digitaalmeedia kampaaniad, loodud on maandumislehed ning välja on töötatud üldine sõnumistrateegia, mille raames on vastavatele sihtriikidele loodud persoonad vastavalt segmentidele, kellele omakorda loodud sõnumid leiavad testimist nii digiturunduse kanalites kui ka teistes PR ja kommunikatsioonikanalites ning avalikes esinemistes. E- residentsus on täna üks Eesti, kui maailmas unikaalse digiühiskonna tuntuimaid kaubamärke ning programmi kommunikatsioon ja positiivne kuvand suurendab Eesti Vabariigi nn pehmet jõudu maailmas, mis väljendub suuremas väljapaistvuses, majanduslikus heaolus ja diplomaatilises mõjus. Seetõttu ning oma 2022-2025 perioodiks kinnitatud kasvustrateegia eesmärkide täitmiseks vajab e- residentsuse digiturundus analüütilist, koordineeritud ja proaktiivset lähenemist. 2023. aastal töötas e- residentsus välja sõnumistrateegia , et jõuda kõige relevantsemate sõnumitega e- residentsuse sihtgruppideni ning kujundada e- residentsuse väärtuspakkumine vastavalt sihtgrupile. E- residentsuse tegevused Hispaania turul 2022-2023 2022. aasta sügisel korraldas e- residentsus uuringu hispaanlaste seas, kes on juba e-residendid, et aru saada, mis on peamised kitsaskohad. Uuringust tulid välja järgmised probleemid hispaanlastele alustamiseks ettevõtete oma kodumaal : m aksud Hispaanias ei ole ettevõtjasõbralikud; maksunõustajaid kasutatakse laialdaselt Hispaania turul, sest ise on raske hakkama saada ettevõtjana; inimestele meeldib Hispaanias elada, aga äri tegemine on kulukas ja keeruline. E- residentsus pakub laialdaselt kasutegureid hispaanlastele, sh: võimalus alustada rahvusvahelist äri ning väljuda Hispaania maksusüsteemist ; kiire ja odav viis luua ettevõte; ettevõtte juhtimine on lihtne ja odav võrreldes Hispaaniaga (seadused, deklaratsioonid , maksud ); võimalus kasutada teenuspakkujate abi. 2022. aastal arendas e- residentsus välja kaks isiku prototüüpi Hispaania turul: Javier ( startup ettevõtja) ja Mercedes (üksikettevõtja). Tegemist on näidispersoonadega ning seetõttu ei ole info täielik. E- residentsus on lisanud oma blogisse erinevaid artikleid nii e- residentsusest Hispaanias kui ka e-residentide lugusid, sh: Võrdlus, kuidas avada ettevõtete Hispaanias vs Eestis ; Hispaania e-resident Mercedes lugu ; Lugu digitaalnomaadidest e-residentidest Miquel ja Ignacio ; Argentiina e-residenti lugu, kes elab Hispaanias . 2023.aasta suvel lansseeris e- residentsus hispaania keelse kodulehe , millele on olnud alates Oktoober 2023 ka suunatud hispaania keelne kampaania koos hispaania keelse videoga . Kodulehe statistika näitab järgmist põhinedes 4-kuu näitajatele (September – Detsember 2023): üle 29 ,000 külastaja, 55% kaasamismäär ( engagement rate ) , keskmine külastuse kestus on 1 minut . Kanalite hulgas on kõige populaarsemad kanalid külastajate arvu järgi järgmised: Cross-network ja Organic . Lisaks digiturunduse kanalitele keskendub e- residentsus ka palju avalikele suhetele Hispaania turul. Lisatud on mõned lingid 2023. aasta artiklitest: Why is Estonia attracting so many Spanish freelancers ? , Estonian E- Residency program celebrates its expansion in Spain , E- Residency in Estonia: realities , myths and challenges . 1/3 VASTAVUSTINGIMUSED Viitenumber: 275876 Hankija: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus (90006012) Hange: E-residentsuse programmi turundusteenus 2024-2026 Keskkonnahoidlik hange või hanke osa! ÜHISPAKKUJATE VOLIKIRI Ühispakkujad nimetavad riigihankega ning hankelepingu sõlmimise ja täitmisega seotud toimingute tegemiseks endi seast volitatud esindaja. Küsimused ettevõtjale: 1. Kas tegemist on ühispakkumusega? (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") 2. Kui tegemist on ühispakkumusega, kas olete lisanud pakkumuse "Lisadokumentide" lehele ühispakkujate volikirja? Kui tegemist ei ole ühispakkumusega, vastake "Ei"". (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") PAKKUMUSE ESITAMINE Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja kõigi riigihanke alusdokumentides esitatud tingimuste ülevõtmist. Tingimusliku pakkumuse esitamine ei ole lubatud. Küsimused ettevõtjale: 1. Kas ettevõtja saab kinnitada, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides sätestatud tingimustele? (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") ÄRISALADUS Pakkuja märgib pakkumuses, milline teave on pakkuja ärisaladus ning põhjendab teabe määramist ärisaladuseks. Teabe ärisaladuseks määramisel lähtutakse ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduse § 5 lõikes 2 sätestatust. Pakkuja ei või ärisaladusena märkida: 1) pakkumuse maksumust ega osamaksumusi; 2) teenuste hankelepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid numbrilisi näitajaid; 3) asjade ja ehitustööde hankelepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid näitajaid (RHS § 46.1). Küsimused ettevõtjale: 1. Kirjeldage lühidalt pakkumuses sisalduvat ärisaladust ja lisage selle määramise põhjendus või märkige, et pakkumus ei sisalda ärisaladust. (Suur sisestusala (max pikkus 4000 tähemärki)) SAMAVÄÄRSUS Pakkuja kinnitab, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides nõutule ja vajadusel on samaväärsus selgitatud ja tõendid samaväärsuse kohta lisatud. Iga viidet, mille hankija teeb riigihanke alusdokumentides mõnele RHS-i § 88 lõikes 2 nimetatud alusele (standardile, tehnilisele tunnustusele, tehnilisele kontrollisüsteemile vms), tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille hankija teeb riigihanke alusdokumentides ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule, tootmisviisile, märgisele või vastavushindamisasutuse väljastatud katsearuandele või tõendile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“ (RHS § 88 lg-d 5-6, § 89 lg 2, 114 lg-d 5-7). Hankija aktsepteerib objektiivsetel põhjustel muid asjakohaseid tõendeid, kui pakkuja tõendab hankijale vastuvõetaval viisil, et pakutav asi, teenus või ehitustöö vastab konkreetse märgise või hankija esitatud nõuetele, välja arvatud juhul, kui hankija nõutud märgis, samaväärne märgis või Koostatud 16.02.2024 11:00:52 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6992772/general-info  2/3 konkreetse või samaväärse vastavushindamisasutuse väljastatud katsearuanne või muu tõend on seaduse alusel eelduseks asja, teenuse või ehitustöö pakkumiseks turul (RHS § 114 lg 7). Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides nõutule ja vajadusel on samaväärsus selgitatud ja tõendid samaväärsuse kohta lisatud. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") EL NÕUKOGU SANKTSIOON. ALLTÖÖVÕTJAD JA TARNIJAD. Pakkuja kinnitab, et ta ei kaasa üle 10% hankelepingu maksumusest hankelepingu täitmisele alltöövõtjaid ega tarnijaid, kes on: 1. Vene Föderatsiooni kodanik, resident või Vene Föderatsioonis asutatud ettevõtja, sh füüsilisest isikust ettevõtja, juriidiline isik, asutus või muu üksus; 2. rohkem kui 50% ulatuses otseselt või kaudselt punktis 1 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse omandis; 3. punktis 1 või 2 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse esindaja või tegutseb sellise isiku juhiste alusel. Hankija lükkab tagasi pakkumuse, mille alusel sõlmitav hankeleping oleks RSanS § 7 lg 1 alusel tühine. Määrust kohaldatakse riigihangetele alates rahvusvahelisest piirmäärast. NÕUKOGU MÄÄRUS (EL) 2022/576, 8. aprill 2022, millega muudetakse määrust (EL) nr 833/2014, mis käsitleb piiravaid meetmeid seoses Venemaa tegevusega, mis destabiliseerib olukorda Ukrainas. Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et ta ei kaasa üle 10% hankelepingu maksumusest hankelepingu täitmisele alltöövõtjaid ega tarnijaid, kes on: 1. Vene Föderatsiooni kodanik, resident või Vene Föderatsioonis asutatud ettevõtja, sh füüsilisest isikust ettevõtja, juriidiline isik, asutus või muu üksus; 2. rohkem kui 50% ulatuses otseselt või kaudselt punktis 1 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse omandis; 3. punktis 1 või 2 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse esindaja või tegutseb sellise isiku juhiste alusel. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") RAHVUSVAHELISE SANKTSIOONI OBJEKT Pakkuja kinnitab, et pakutav kaup ei ole rahvusvahelise sanktsiooni objektiks või pärit sanktsiooni all olevatest piirkondadest. Hankija lükkab tagasi pakkumuse, mille alusel sõlmitav hankeleping oleks RSanS § 7 lg 1 alusel tühine. Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et pakutav kaup ei ole rahvusvahelise sanktsiooni objektiks ega pärit sanktsiooni all olevatest piirkondadest. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei") PROJEKTIJUHT RHAD Lisa 1 p 5.4 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV-projektijuht“ (Vabas vormis dokument) DIGITURUNDUSE SPETSIALIST RHAD Lisa 1 p 5.5 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – digiturunduse spetsialist“ (Vabas vormis dokument) LOOVJUHT RHAD Lisa 1 p 5.6 Koostatud 16.02.2024 11:00:52 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6992772/general-info  3/3 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – loovjuht“ (Vabas vormis dokument) DISAINER RHAD Lisa 1 p 5.7 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – disainer (Vabas vormis dokument) LOOVKIRJUTAJA RHAD Lisa 1 p 5.8 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – loovkirjutaja“ (Vabas vormis dokument) DIGITURUNDUSE STRATEEG RHAD Lisa 1 p 5.9 Küsimused ettevõtjale: 1. RHAD lisa 3 vorm „CV – digiturunduse strateeg“ (Vabas vormis dokument) ESIMENE TÖÖ „E-RESIDENCY FOR SPANISH CITIZENS“ RHAD Lisa 1 p 7 ja 8 Küsimused ettevõtjale: 1. Turundusstrateegia ja loovlahendus (Vabas vormis dokument) 2. Meediaplaan (Vabas vormis dokument) 3. RHAD lisa 3 vorm „Eelarve“ (Vabas vormis dokument) Koostatud 16.02.2024 11:00:52 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6992772/general-info VAIDLUSTUS Adressaat: Riigihangete vaidlustuskomisjon Tartu mnt 85, Tallinn, Harju maakond, 10115 E-post [email protected] Riigihanke number: 308490 Kuupäev: 22. mai 2026 Vaidlustuse esitajad: Division OÜ Registrikood 12887422 Trendmark OÜ Registrikood 10711512 Esindaja: Marit Toom, vandeadvokaat Advokaadibüroo Kaevando & Partnerid Roseni 7, 10111 Tallinn Telefon 66 45 130 E-post [email protected] Hankija: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006012 Sepise 7, 11415 Tallinn E-post [email protected] Taotlused: 1. Kohustades hankijat viima riigihanke alusdokumendid vastavusse õigusaktidega ettenähtud nõuetega järgmiselt: jätta RHAD lisast 1 välja punkt 6.4.3 ning RHAD lisast 3 „CV vormid – Projektijuht“ osa, mis näeb ette info esitamise kogemuse kohta vastavalt RHAD lisa 1 punkti 6.4.3 täitmiseks. 2. Jätta vaidlustusmenetluse kulud Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutuse kanda ning mõista Division OÜ ja Trendmark OÜ kulud Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutuselt välja vastavalt edaspidi esitatavale kulude nimekirjale. 1. Asjaolud 1.1. 29. aprillil 2026 avaldas Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus (edaspidi EIS või Hankija) hanketeate riigihankes viitenumbriga 308490 „E-residentsuse programmi turundusteenus 2026-2029“. Muudetud hanketeade avaldati 11. mail 2026 (lisa 1). 1.2. Hanketeate kohaselt on riigihanke esemeks e-residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides. Hankes sätestatud tegevused peavad olema kooskõlas e-residentsuse programmi eesmärkidega. Hanke eesmärgiks on integreeritud turunduskommunikatsiooni abil saavutada e-residentsuse programmi eesmärgid. 1.3. Hanke käigus hangitakse järgmiseid teenuseid (RHAD lisa 2 punkt 4) (lisad 2 ja 3) - turundusstrateegiate ja loovlahenduste väljatöötamine (või nende väljatöötamises  osalemine), ja tootmine ning turundustegevuste elluviimine nii Eestis kui sihtturgudel, mh: 1.3.1. turundustegevusteks vajalike turundusmaterjalide (sh disaini- ja kujundustööd, videotööd, tehniline töö, trükiettevalmistus ja kõikide vajalike allhangete – veebilehed, fotod, videod, tõlked, reprod, trükitööd jms) teostamine või organiseerimine ning turundustegevuste väljundite (reklaamid jms) kogumine ning digitaalsel kujul hankijale edastamine hankijale sobivate platvormide, kanalite ja programmide kaudu; 1.3.2. digiturundustegevuste planeerimine ja elluviimine, sh. digiturundustegevuste sihtimine, monitoorimine, optimeerimine, teostamine; digiturundus- tegevusteks vajalike tehniliste lahenduste leidmine ja/või arendamine; automatiseeritud lahenduste väljatöötamine; 1.3.3. teenuse osutamiseks autoriõiguste hankimine; 1.3.4. meedia- ja reklaamipindade ning aja ostmine turundustegevuste teostamiseks; 1.3.5. turundustegevusteks vajalike tekstide kirjutamine ning toimetamine erinevates sihtturgudel kasutavates keeltes; 1.3.6. turundustegevuste eel- ja/või järelanalüüs ning tulemuste esitlus ja arutelu hankijaga; 1.3.7. hankija igakülgne turundusalane nõustamine nii traditsioonilise – kui digiturunduse osas; 1.3.8. hankija teavitamine, eelkõige digikanalite ja sotsiaalmeedia platvormide, olulistest uuendustest, mis võivad mõjutada või mõjutavad hankija turundustegevuste efektiivsust; 1.3.9. projektijuhtimine. 1.4. RHAD lisa 1 punkt 6 sätestab nõuded pakkuja meeskonnale. 1.5. RHAD lisa 1 punkt 6.1 sätestab, et pakkuja peab tagama teenuse osutamiseks meeskonna vähemalt RHAD Lisa 1 punktides 6.3.-6.9. toodud kompetentside ulatuses, kogu lepinguperioodi vältel. Vastavust tuleb tõendada CV vormidel. CV-des tuleb välja tuua kõik andmed sellises detailsuses, mis võimaldavad hankijal kontrollida meeskonna liikmete vastavust esitatud tingimustele. 1.6. Meeskonda peab kuuluma projektijuht (RHAD lisa 1 punkt 6.3), kelle ülesandeks on olla esimene kontakt hankijaga ja tagada turundustegevuste edukas elluviimine, sh vähemalt: 1.6.1. hankija ja oluliste osapoolte vaheline igapäevane jooksev töökorraldus ja infovahetus, mh on projektijuhi ülesanne suhelda otse hankija koostööpartneritega; 1.6.2. hinnapakkumuste hankijaga kooskõlastamine, eelarvete planeerimine, jooksev jälgimine ja neist kinnipidamine; 1.6.3. ajaplaneerimine, sh tööplaanide koostamine ja elluviimine; 1.6.4. koostööpartnerite ja alltöövõtjate teenuste vahendamise organiseerimine, mh tehniliste ja tootmisega seotud tööde juhtimine ning järelevalve, nt vajalike tõlgete ja tekstitoimetuste organiseerimine; 1.6.5. turundusmaterjalide toimetamine meediakanalitesse, turundusmaterjalide ilmumise jälgimine vastavalt kinnitatud meediaplaanile; Lehekülg 2 / 9  1.6.6. turundustegevusteks loodud tööde üleandmine hankijale digitaalsel kujul; 1.6.7. tööde kvaliteedi tagamine ja kontroll; 1.6.8. hankija kohene teavitamine puudustest (st esimesel võimalusel); 1.6.9. taskuhäälingu projekti koordineerimine, sh erinevate osapoolte töö koordineerimine. 1.7. RHAD lisa 1 punkti 1.8 kohaselt on E-residentsusel olemas rahvusvaheline podcast „Winning Friends“ (link), mille tootmist ja arendamist plaanitakse jätkata. Podcasti formaadi ja sellega seotud õiguste omanik on hankija. 1.8. RHAD lisa 1 punkt 6.4 sätestab, et meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) projektijuht, kellel on 1.8.1. viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust turunduse projektide projektijuhina; 1.8.2. viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt ühe rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2.1.7) läbiviimise (s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt) kogemus projektijuhina; 1.8.3. viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt ühe taskuhäälingu (ingl podcast) (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2.1.18) projekti koordineerimise kogemus projektijuhina, sealhulgas erinevate osapoolte (vähemalt produktsioon, külalised, saatejuhid, klient ja digitiim) töö koordineerimine; 1.8.4. tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV-projektijuht“. 1.9. RHAD lisa 3 CV vormid – Projektijuht näeb ette info esitamise kogemuse kohta vastavalt RHAD lisa 1 punkti 6.4.3 täitmiseks. 1.10. E-residentsuse programmi turundusteenuse eelmiseks perioodis (aastateks 2024- 2026) hankis EIS riigihanke nr 275876 raames (edaspidi ka eelmine hankemenetlus). 1.11. Ka eelmise hankemenetluse esemeks oli e-residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides, kasutades integreeritud turundus-kommunikatsiooni (riigihanke 275676 RHAD lisa 1 punkt 2.1) (lisad 5 ja 6). Eelmises hankemenetluses hangitud teenuste kirjeldus (riigihanke 275676 RHAD lisa 1 punkt 3.1.) on sõna-sõnalt sama, mis praeguses hankes hangitavate teenuste kirjeldus (riigihanke 308490 RHAD lisa 1 punkt 4.1). 1.12. Eelmise hanke projektijuhi ülesanded (riigihanke 275676 RHAD lisa 1 punkt 5.3.1) on täpselt samad, kui praeguse riigihanke projektijuhi ülesanded (riigihanke 308490 RHAD lisa 1 punkt 6.3.1). Võrreldes eelmise hankemenetlusega on projektijuhi ülesannetena uues hankes määratletud ainult üks täiendav ülesanne – taskuhäälingu projekti koordineerimine, sh erinevate osapoolte töö koordineerimine (riigihanke 308490 RHAD lisa 1 punkt 6.3.1.9). 1.13. Eelmise hanke projektijuhi pädevusnõueteks (riigihanke 275676 RHAD lisa 1 punkt 5.4) on täpselt samad nõuded, mis praeguses hankes (riigihanke 308490 RHAD lisa 1 punkt 6.4). Võrreldes eelmise hankega on praeguse hankega lisandunud üks täiendav vastavustingimus – projektijuhil peab olema viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt ühe taskuhäälingu (ingl podcast) (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2.1.18) projekti koordineerimise kogemus projektijuhina, sealhulgas erinevate osapoolte (vähemalt produktsioon, külalised, saatejuhid, klient ja digitiim) töö koordineerimine. Lehekülg 3 / 9 1.14. Eelmise hankemenetluse tulemusena sõlmiti leping Sweep.agency. OÜ-ga (registrikood 16251922). Hankelepingu täitmise käigus on Sweep.agency. OÜ loonud rahvusvaheline podcasti „Winning Friends“, mille tootmist ja arendamist plaanitakse jätkata. 1.15. Eeltoodust nähtub, et EIS hankis riigihanke nr 275876 raames täpselt samasugust teenust, nagu ta hangib riigihanke 308490 raames. Riigihanke nr 275876 käigus on EIS muuhulgas pakkujalt Sweep.agency. OÜ tellinud rahvusvahelise podcasti loomise ning järelikult ka sellega seotud projektijuhtimise. Seega kuigi riigihanke nr 275876 raames ei olnud projektijuhi ülesannetena märgitud taskuhäälingu projekti koordineerimist, sh erinevate osapoolte töö koordineerimist, tellis EIS sellise teenuse siiski ning Sweep.agency. OÜ projektijuht täitis neid ülesandeid. See kõik toimus olukorras, kus EIS ei pidanud riigihanke nr 275876 raames vastavustingimusena kehtestada nõuet, et pakkuja projektijuhil peab olema varasem taskuhäälingu projekti juhtimise kogemus. 1.16. Kokkuvõtlikult – EIS hankis eelmise hankemenetluse raames täpselt sama teenust, mida ta hangib praegu ning pidas eelmise hanke puhul vastavaks ka sellise pakkuja pakkumist, kelle meeskonda kuuluval projektijuhil ei ole spetsiifilist taskuhäälingu projekti koordineerimise kogemust. EIS eelmise hanke puhul sellist spetsiifilist kogemust vastavustingimusena ei nõudnud. Nagu selgus oli EIS-i poolt hangitud teenust võimalik pakkuda ka ilma sellise varasema kogemuseta. 2. Vaidlustuse põhjendused 2.1. Vaidlustajad leiavad, et RHAD lisa 1 punkt 6.4.3 ning RHAD lisa 3 CV vormi osa „projektijuht kogemus vastavalt RHAD lisa 1 punkti 6.4.3 täitmiseks“ on vastuolus RHS-ga. Nõue, et projektijuhil peab olema spetsiifiline taskuhäälingu projekti juhtimise kogemus, ei ole hankija vajaduste täitmiseks objektiivselt vajalik. Seetõttu ei ole see nõue proportsionaalne, piirab pädevate pakkujate juurdepääsu hankemenetlusele ning kahjustab konkurentsi. RHAD lisa 1 punkt 6.4.3 ning RHAD lisa 3 CV vormi osa „projektijuht kogemus vastavalt RHAD lisa 1 punkti 6.4.3 täitmiseks“ on vastuolus RHS § 88 lõikega 6 (või RHS §-ga 98) ning RHS §-ga 3. 2.2. Hankija on projektijuhile esitatavad nõuded (RHAD lisa 1 punkt 6.4.) määratlenud vastavustingimustena (lisa 4). Vaidlustajas leiavad, et oma olemuselt on need nõuded kvalifitseerimistingimused. Samas isegi, kui vaidlustatud RHAD punktid on vastavustingimused, on need siiski RHS-ga vastuolus. 2.3. RHS § 3 sätestab riigihanke korraldamise üldpõhimõtted. Nende kohaselt peab hankija tegutsema riigihanke korraldamisel proportsionaalselt (RHS § 3 punkt 1), hankija peab jälgima, et kõik isikutele seatavad piirangud ja kriteeriumid oleksid riigihanke eesmärgi suhtes proportsionaalsed, asjakohased ja põhjendatud (RHS § 3 punkt 2), hankija peab tagama konkurentsi efektiivse ärakasutamise riigihankel (RHS § 3 punkt 3), kasutama rahalisi vahendeid säästlikult ja otstarbekalt ning sõlmima hankelepingu parima võimaliku hinna ja kvaliteedi suhte alusel (RHS § 3 punkt 5). 2.4. RHS § 88 lõige 7 sätestab, et tehniline kirjeldus peab tagama kõigile ettevõtjatele võrdsed tingimused pakkumuse esitamiseks ega tohi tekitada objektiivselt põhjendamatuid takistusi riigihangete avamisel konkurentsile. 2.5. Vaidlustajad leiavad, et Hankija poolt kehtestatud vastavustingimus, mille kohaselt peab pakkuja meeskonda kuuluval projektijuhil olema spetsiifilist taskuhäälingu projekti juhtimise kogemus, on objektiivselt põhjendamatu ning takistab konkurentsi. Lehekülg 4 / 9 2.6. Riigihanked peavad olema konkurentsile avatud ning konkurentsi kunstlik piiramine on keelatud (direktiivi 2014/24 põhjendus 1 ja artikkel 18 lõige 1 teine lõik, direktiivi 2014/25 põhjendus 2 ja artikkel 36 lõige 1 teine lõik). Hankijal on lai kaalutlusruum määratlemaks tehnilises kirjelduses need nõuded, mis on vajalikud soovitud tulemuse saavutamiseks täita. Samas peab hankija kaalutlusõigust teostades järgima teatavaid piire, st lähtuma lisaks eriregulatsioonile (RHS § 88 lõige 7) ka riigihanke korraldamise üldpõhimõtetest (RHS § 3). Muu hulgas tuleb hankijal ettevõtjaid kohelda võrdselt ja mittediskrimineerivalt ning tegutseda läbipaistvalt ja proportsionaalselt (RHS § 2 lõige 1 ja § 3 punkt 1, direktiivi 2014/24 artikkel 18 lõige 1, direktiivi 2014/25 artikkel 36 lõige 1 ja direktiivi 2009/81 artikkel 4). Tehniline kirjeldus peab avama riigihanke konkurentsile ning tuleb koostada nii, et see ei vähendaks kunstlikult konkurentsi mõnda ettevõtjat soosivate nõuetega (direktiivi 2014/24 põhjendus 74 ja artikkel 18 lõige 1 teine lõik ning direktiivi 2014/25 põhjendus 83 ja artikkel 36 lõige 1 teine lõik, direktiivi 2009/81 artikkel 18 lõige 8). Tehnilises kirjeldus toodud nõuded piiravad konkurentsi ebaproportsionaalselt, kui hankijal ei ole sellise nõude kehtestamiseks põhjendust. Põhjenduseks peab olema mingi vajadus, mida nõue teenib. 2.7. Kui tingimusele ei ole objektiivset põhjendust, siis see on diskrimineeriv ja vastuolus RHS § 88 lõikega 7. 1 Piirangud peavad olema objektiivselt põhjendatud ning iga tingimust tuleb sellest objektiivsest vajalikkusest lähtuvalt hinnata. 2 Kui tingimuse põhjendatuse ja objektiivse vajaduse üle tekib vaidlus, peab hankija seda vajadusel põhjendama. 3 Põhjendatud konkurentsipiiranguga on tegemist juhul, kui selle sätestamiseks esineb selgelt objektiivne vajadus.4 Sisuliselt peab hankija iga RHAD tingimuse osas tegema mõttelise analüüsi, kas ja kuidas see konkreetne tingimus mõjutab riigihanke eesmärgi saavutamist. Kui mõne eelduslikult konkurentsi piirava tingimuse puudumine ei mõjuta riigihanke eesmärgi saavutamise kvaliteeti, puudub sellel objektiivne põhjendatus. Tehnilise kirjelduse tingimused, mis lähevad kaugemale, kui hankijal on objektiivselt konkreetse riigihanke korraldamise eesmärgi saavutamiseks vajalik, ei ole proportsionaalsed ning tekitavad põhjendamatuid takistusi pakkumuse esitamiseks.5 2.8. RHAD-s sisalduv nõue, et pakkuja meeskonda kuuluval projektijuhil peab olema spetsiifiliselt taskuhäälingu projekti juhtimise kogemus, ei ole hankija eesmärkide saavutamiseks objektiivselt vajalik ega ole ka proportsionaalne. Vaidlustatud tingimus ei ole objektiivselt vajalik, sest varasemalt telliti sama teenust ilma sellise täiendava vastavustingimuseta 2.9. Esiteks tõendab seda, et nimetatud spetsiifiline tingimus ei ole objektiivselt vajalik, riigihanke nr 275876 korraldamise ja täitmise asjaolud. 2.10. EIS hankis riigihanke nr 275876 hankemenetluse raames täpselt sama teenust, mida ta hangib praegu ning pidas eelmise hanke puhul vastavaks ka sellise pakkuja pakkumist, kelle meeskonda kuuluval projektijuhil ei olnud spetsiifilist taskuhäälingu projekti koordineerimise kogemust. EIS eelmise hanke puhul sellist spetsiifilist kogemust vastavustingimusena ei nõudnud. Sellele vaatamata tellis EIS riigihanke nr 275876 tulemusena sõlmitud lepingu alusel ka taskuhäälingu tootmise ja arendamise ning hanke võitnud pakkuja projektijuht sai nende ülesannetega hakkama. 1 Simovart, M-A. jt. Riigihangete seadus. Kommenteeritud väljaanne. Tartu 2025. § 88 kommentaar 39, lk 554-555 ja seal viidatud kohtupraktika. 2 Simovart, M-A. jt. Riigihangete seadus. Kommenteeritud väljaanne. Tartu 2025. § 88 kommentaar 44, lk 557. 3 Tartu Ringkonnakohtu otsus haldusasjas 3-11-1300, punkt 11. 4 Tallinna Ringkonnakohtu otsus haldusasjas 3-13-1380, punkt 11. 5 Simovart, M-A. jt. Riigihangete seadus. Kommenteeritud väljaanne. Tartu 2025. § 88 kommentaar 43 lk 556. Lehekülg 5 / 9 2.11. Praeguses hankes on projektijuhi ülesanded seoses taskuhäälingu projekti juhtimisega isegi lihtsamad, kuna olemasoleva taskuhäälingu tootmist ja arendamist jätkatakse. See tähendab, et taskuhäälinguga seonduvaid tegevusi ei pea kõike enam nullist looma ning juba loodut saab ära kasutada. Kuna taskuhääling on juba n-ö käima lükatud, ei ole fookuses enam nullist loomine, vaid tootmistsükli sujuvuse tagamine, kvaliteedi hoidmine, erinevate osapoolte sünkroniseerimine ja kanali kasvu toetamine. 2.12. Kuna EIS sai eelmise hankega tellitud oma vajadustele vastava teenuse, mis sisaldas ka taskuhäälingu projekti juhtimist, ilma sellise piirava vastavusnõudeta, siis ei saa see nõue olla järelikult EIS-i vajadustest lähtuva teenuse tellimiseks objektiivselt vajalik. Järelikult ei saa spetsiifiliselt taskuhäälingu projekti juhtimise kogemuse nõudmine vastavustingimusena olla pakkujate suhtes proportsionaalne. 2.13. Arvestada tuleb ka sellega, et käesoleva hankemenetluse ese ei ole kitsalt taskuhäälingu tootmine, vaid laia integreeritud turundusteenuse partneri leidmine. Lisaks sellele on EIS-il juba olemas toimiv taskuhäälingu formaat, uus lepingupartner ei pea seda nullist üles ehitama. Seetõttu ei saa olla ühe kitsalt spetsiifilise formaadi varasem kogemus kogu projektijuhi vastavuse määrav eeltingimus. Vaidlustatud tingimus ei ole vajalik ega proportsionaalne, sest projektijuhi kogemus on tagatud RHAD lisa 1 punktidega 6.4.1 ja 6.4.2 2.14. Teiseks ei erine taskuhäälingu projekti juhtimine muudest turundustegevuse projektide juhtimisest sellisel määral, et RHAD lisa 1 punktides 6.4.1 ja 6.4.2 kogemust omav projektijuht ei saaks taskuhäälingu projekti juhtimisega samaväärselt hakkama. Seetõttu ei ole selline nõue proportsionaalne ega vajalik. 2.15. Taskuhäälingu projekti koordineerimine, sh erinevate taskuhäälingu loomisega seotud osapoolte töö koordineerimine ei erine sisuliselt muudest turundustegevuste koordineerimisest. Projektijuht on lüli kõikide taskuhäälinguga seotud inimeste vahel. Tema ülesanne on tagada, et info liiguks ja asjad saaksid tehtud õigeks ajaks. 2.16. Projektijuhi ülesanded seoses taskuhäälinguga oleksid üldjoontes järgmised. 2.16.1. Erinevate osapoolte töö koordineerimine: (1) Külaliste haldus. Potentsiaalsete külaliste kaardistamine ja nendega kontakteerumine; salvestusaegade kokkuleppimine ja kalendrite sünkroniseerimine (saatejuht ja külaline); külaliste briifimine, eelinfo saatmine saate fookuse, tehniliste detailide (nt riietus, asukoht) ja formaadi kohta; järeltegevused: tänukirjade saatmine, avaldatud episoodi linkide ja sotsiaalmeedia materjalide (lühiklippide) jagamine külalisele, et ta saaks neid ka enda kanalites levitada. (2) Saatejuhtide tugi. Salvestusgraafiku haldamine; vajalike taustamaterjalide ja küsimuste kavandite õigeaegne edastamine saatejuhile, et ta saaks keskenduda vaid sisule ja esitusele. (3) Tehnilise meeskonna koordineerimine (heli, video, montaaž). Stuudio, salvestusruumi või tehnika (kaamerad, mikrofonid, valgus) broneerimine ja ettevalmistuse tagamine; toormaterjali operatiivne edastamine monteerijatele (videomonteerija, helirežissöör); tähtaegade seadmine montaažiks; esmaste mustade kampaaniate või mustandite ülevaatamine, tagasiside andmine (nii sisulised lõiked kui ka tehnilised parandused) ja lõppversiooni kinnitamine. Lehekülg 6 / 9  (4) Turundus- ja sotsiaalmeedia tiimi suunamine. Sisuloojate suunamine sotsiaalmeedia jaoks sobivate lühiklippide (YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok) tegemisel – sageli peab projektijuht andma monteerijale ajakoodid (timestampid) kõige huvitavamate kohtadega; pisipiltide (thumbnailide) tellimine kujundajalt ja kinnitamine; sotsiaalmeedia postituste ja episoodi tutvustustekstide (show notes) ülevaatamine. (5) Sponsorite ja partnerite haldus (kui on vajalik). Kokkulepitud reklaamklippide või tooteasetuste (product placement) sujuv integreerimine tootmisprotsessi; sponsoritele avaldatud saadete raportite ja statistika edastamine. 2.16.2. Tootmisprotsessi ja ajakava juhtimine: (1) Sisukalendri (Content Calendar) haldamine. Pikaajalise plaani (nt 1–2 kuud ette) pidamine, et tagada episoodide regulaarne ja katkematu ilmumine. (2) Avaldamisprotsessi haldus. Valmis episoodide üleslaadimine ja ajatamine YouTube'is ning audioplatvormidel (Spotify, Apple Podcasts jne). (3) SEO (search engine optimisation) ja optimeerimine. YouTube'i pealkirjade, kirjelduste, siltide (tags) ja peatükkide (chapters/timestamps) lisamine ja optimeerimine, et maksimeerida leitavust. 2.16.3. Kvaliteedikontroll ja jooksvad haldustegevused: (1) Kvaliteedi tagamine. Lõpliku vastutuse võtmine, et avaldatav episood vastab brändi standarditele (heli on puhas, video kvaliteetne, bränding õige). (2) Eelarve ja ressursside jälgimine. Vabakutseliste (monteerijad, kujundajad) arvete haldamine ja kinnitamine, jooksvate kulude kontrollimine. (3) Probleemide lahendamine. Ootamatuste lahendamine (nt külaline tühistab viimasel hetkel, tehnika veab alt, montaaž viibib). 2.16.4. Analüütika jälgimine ja arendus: (1) Statistika analüüs. YouTube Analyticsi ja teiste platvormide andmete jälgimine (vaatamiste/kuulamiste arv, vaatajaskonna hoidvus ehk audience retention, klikkimise määr ehk CTR thumbnailidel). (2) Järelduste tegemine. Andmete põhjal ettepanekute tegemine saatejuhtidele ja tiimile – mis teemad või külalised toimivad kõige paremini, milliseid sissejuhatusi tuleks muuta jne. 2.17. Kokkuvõtlikult on projektijuht on taskuhäälingu "mootor", kes hoolitseb selle eest, et saatejuht saaks särada, tehniline tiim teaks oma ülesandeid ja tähtaegu ning kuulajani/vaatajani jõuaks stabiilselt kvaliteetne sisu. Ta võtab enda peale kogu administratiivse ja logistilise koorma. 2.18. Kirjeldatud ülesannetes ei ole mitte midagi niivõrd spetsiifilist, mida ei suudaks teha projektijuht, kellel on vähemalt 36 kuud töökogemust turunduse projektide projektijuhina (RHAD lisa 1 punkt 6.4.1) ja kelle on vähemalt ühe rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2.1.7) läbiviimise kogemus projektijuhina (RHAD lisa 1 punkt 6.4.2). Agentuuritaustaga projektijuhi igapäevatöö Lehekülg 7 / 9  kattub suures osas just nende samade funktsioonidega, mida nõuab ühe toimiva ja professionaalse taskuhäälingu projekti juhtimine. Taskuhäälingu projekti juhtimine ei erine sisuliselt muust sisuloome projekti juhtimisest – näiteks mitmeosalise saatesarja või reklaami tootmisest. Ka nende puhul peab projektijuht suhtlema erinevate osapooltega, leidma näitleja jm osatäitjad, korraldama vajaliku võttekoha ja tehnika, suhtlema ja korraldama tehnilise meeskonna tööd, haldama tootmisprotsessi ajakava, kontrollima kvaliteeti ja analüüsima tulemusi. Taskuhäälingu projekti juhtimine on sisult samasugune nagu iga muu sisuloome projekti juhtimine. See ei vaja mingisugust erilist või spetsiifilist kompetentsi. Vaidlustatud tingimus piirab konkurentsi õigusvastaselt ning loob alusetu eelise praegusele lepingupartnerile 2.19. Kolmandaks annab see tingimus selge ning põhjendamatu eelise hankija praegusele lepingupartnerile, diskrimineerides sellega alusetult teisi võimalikke pakkujaid ja piirates õigusvastaselt konkurentsi. 2.20. See, kas pakkuja meeskonna projektijuhil on olemas spetsiifiliselt taskuhäälingu projekti juhtimise kogemus, sõltub suuresti sellest, kas niisugust teenust on mõni klient pakkujalt varem tellinud. Spetsiifiliselt taskuhäälingu loomist tellivad kliendid reklaami- ja turundusagentuuridelt pigem harva. Taskuhääling on selline sisuloome vorm, mis eeldab, et taskuhäälingut tellival kliendil on vajadus ja võimalus edastada oma teenuse kohta või sellega seoses infot. Taskuhäälingu mõte on regulaarselt (nt kord nädalas või kuus) midagi huvitavat rääkida. Näiteks mingit konkreetset toodet turustav klient ei vaja eraldi tema jaoks loodud taskuhäälingut, sest sellest ühest tootest ei ole midagi huvitavat avalikkusele regulaarselt rääkida. Kliente, kes sellist tüüpi turundust vajavad, on Eestis pigem vähe, ning suurem osa neist, kes taskuhäälinguid teevad, korraldavad selle oma sisemise meeskonnaga (st ilma agentuuri regulaarse abita). 2.21. Eeltoodu tähendab, et enamikel potentsiaalsetel pakkujatel ei ole tõenäoliselt meeskonnas ka sellist projektijuhti, kes vastaks samaaegselt nii RHAD lisa 1 punktidele 6.4.1. ja 6.4.2 kui ka punktile 6.4.3 (taskuhäälingu projekti kogemus). Küll aga on vastav kogemus olemas EIS-i praegusel lepingupartneril, kes on selle kogemuse omandanud riigihanke 275876 menetluse tulemusena EIS-iga sõlmitud lepingu täitmise kaudu. Seetõttu loob RHAD lisa 1 punktis 6.4.3 sätestatud vastavustingimus põhjendamatu ning alusetu konkurentsieelise EIS-i praegusele lepingupartneritele ning diskrimineerib teisi võimalikke pakkujaid, piirates nende juurdepääsu hankemenetlusele. Kitsendades sellisel viisil võimalike pädevate pakkujate juurdepääsu hankemenetlusele, rikub EIS RHS §-s 3 sätestatud riigihanke üldpõhimõtteid. Kokkuvõte 2.22. Eeltoodust tulenevalt ei ole RHAD lisa 1 punktis 6.4.3 sätestatud nõue objektiivselt riigihanke 308490 korraldamise eesmärgi saavutamiseks vajalik, see ei ole proportsionaalne, diskrimineerib teisi võimalikke pakkujaid, piirab õigusvastaselt konkurentsi ning tekitab põhjendamatuid takistusi pakkumuse esitamiseks. Seetõttu on RHAD lisa 1 punkt 6.4.3 ning RHAD lisa 3 CV vormi osa „projektijuht kogemus vastavalt RHAD lisa 1 punkti 6.4.3 täitmiseks“ on vastuolus RHS-ga. Lehekülg 8 / 9 3. Menetluslik teave 3.1. Kinnitus esindusõiguse kohta. Vandeadvokaat Marit Toom kinnitab, et ta on käesolevas asjas Division OÜ ja Trendmark OÜ lepinguline esindaja. 3.2. Vaidlustuse tähtaeg. RHS § 189 lõige 2 punkt 2 sätestab, et vaidlustus riigihanke alusdokumendi peale peab olema laekunud vaidlustuskomisjonile hiljemalt viis tööpäeva enne hankemenetluses pakkumuste esitamise tähtpäeva, kui riigihanke eeldatav maksumus on vähemalt võrdne riigihanke piirmääraga. Pakkumiste esitamise tähtpäev on käesoleval juhul 1. juuni 2026 ning riigihanke eeldatav maksumus ületab rahvusvahelist piirmäära. Seega peab vaidlustus olema esitatud hiljemalt 22. mail 2026. Käesolev vaidlustus on tähtaegne 3.3. Riigilõiv. Vaidlustuselt on tasutud riigilõiv 2560 eurot. 3.4. Asja läbivaatamise viis. Asja läbivaatamisel paluvad vaidlustajad vaadata asi läbi vaidlustuskomisjoni istungil ning soovivad sellel osaleda esindaja kaudu. 3.5. Vaidlustuse ja lisade esitamine. Käesolev vaidlustus koos lisadega on esitatud riigihangete vaidlustuskomisjonile tiitellehel märgitud kuupäeval e-posti teel. Lugupidamisega /digitaalselt allkirjastatud/ Marit Toom vandeadvokaat Division OÜ ja Trendmark OÜ lepinguline esindaja Lisad: 1. Riigihanke 308490 hanketeade; 2. Riigihanke 308490 hankedokumendid; 3. Riigihanke 308490 hankedokumentide lisad; 4. Riigihanke 308490 vastavustingimused; 5. Riigihanke 275876 hankedokumendid; 6. Riigihanke 275876 vastavustingimused; 7. Riigilõivu tasumist tõendav dokument. Lehekülg 9 / 9 Eesti: Reklaami­ ja turundusteenused E­residentsuse programmi turundusteenus 2026­2028 Hanketeade või kontsessiooniteade – üldkord ­ Muudatus 1 Hankija 1.1 Hankija Ametlik nimi: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus Hankija õiguslik vorm: Avalik­õiguslik isik Hankija tegevus: Majandus 2 Menetlus 2.1 Menetlus Pealkiri: E­residentsuse programmi turundusteenus 2026­2028 Kirjeldus: Riigihanke esemeks on e­residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides. Hankes sätestatud tegevused peavad olema kooskõlas e­residentsuse programmi eesmärkidega. Hanke eesmärgiks on integreeritud turunduskommunikatsiooni abil saavutada e­residentsuse programmi eesmärgid. / Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimused: Vaata hanke alusdokumentidest Menetluse tunnus: e672dd53­477a­4efa­b7ad­9da0fecc58b8 Sisemine tunnus: 308490­0000 Menetluse liik: Avatud Kiirendatud menetlus: ei Menetluskorra kirjeldus: Avatud hankemenetlus 2.1.1 Eesmärk Lepingu olemus: Teenused Peamine liigitus (cpv): 79340000 Reklaami­ ja turundusteenused 2.1.2 Lepingu täitmise koht Riik – jaotus (NUTS): Põhja­Eesti (EE001) Riik: Eesti Lisateave: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Suurbritannia, Ladina­Ameerika (sh Argentiina, Mehhiko, Tšiili) kui ka laiemalt kogu maailm 2.1.3 Maksumus Eeldatav maksumus käibemaksuta: 2 000 000 Euro 2.1.4 Üldine teave Lisateave: Riigihange ei ole ühe menetluse raames osadeks jaotatud, sest raamlepingu esemeks on funktsionaalselt koos toimivad ja sama eesmärgi saavutamiseks vajalikud teenused. Arvestades, et turundus­ ja meediateenustega seotud tegevusi ja kampaaniaid tuleb ellu viia sihtturgude üleselt ja/või mitmel sihtturul üheaegselt (so mitmel turul korraga samateemaline kampaania), ei ole efektiivne teha igal sihtturul sama kampaania osas koostööd erineva partneriga. Hankija on arvestanud antud ärisektori toimimise loogika ja iseärasustega. Hanke eesmärgiks on tagada e­residentsuse programmi ühtne kuvand, seetõttu ei ole hanke osadeks jaotamine hanke eset ja eesmärki arvestades otstarbekas. Hankija on riigihanke alusdokumentide nõuete kehtestamisel arvestanud VKE­de riigihankele https://ted.europa.eu/TED Page 1/6  ligipääsuga, sh ei ole riigihanke alusdokumentides keelanud esitada ühist pakkumust, toetuda teiste isikute vahenditele või kehtestanud piiranguid alltöövõtule. Õiguslik alus: Direktiiv 2014/24/EL 2.1.6 Kõrvaldamise alused Väljajätmise aluste allikad: Euroopa ühtne hankedokument (ESPD) 5 Osa 5.1 Osa: LOT­0000 Pealkiri: E­residentsuse programmi turundusteenus 2026­2028 Kirjeldus: Riigihanke esemeks on e­residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides. Hankes sätestatud tegevused peavad olema kooskõlas e­residentsuse programmi eesmärkidega. Hanke eesmärgiks on integreeritud turunduskommunikatsiooni abil saavutada e­residentsuse programmi eesmärgid. / Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimused: Vaata hanke alusdokumentidest Sisemine tunnus: 308490­0000 5.1.1 Eesmärk Lepingu olemus: Teenused Peamine liigitus (cpv): 79340000 Reklaami­ ja turundusteenused 5.1.2 Lepingu täitmise koht Riik – jaotus (NUTS): Põhja­Eesti (EE001) Riik: Eesti Lisateave: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Suurbritannia, Ladina­Ameerika (sh Argentiina, Mehhiko, Tšiili) kui ka laiemalt kogu maailm 5.1.3 Eeldatav kestus Kestus: 36 Kuu 5.1.5 Maksumus Eeldatav maksumus käibemaksuta: 2 000 000 Euro 5.1.6 Üldine teave Reserveeritud osalemine: Osalemine ei ole reserveeritud. Tuleb esitada lepingu täitmiseks määratud töötajate nimed ja nende kutsekvalifikatsioonid: Ei ole nõutud Hankeprojekt, mida ei rahastata ELi vahenditest Hanke suhtes kohaldatakse riigihankelepingut (GPA): jah Lisateave: Riigihange ei ole ühe menetluse raames osadeks jaotatud, sest raamlepingu esemeks on funktsionaalselt koos toimivad ja sama eesmärgi saavutamiseks vajalikud teenused. Arvestades, et turundus­ ja meediateenustega seotud tegevusi ja kampaaniaid tuleb ellu viia sihtturgude üleselt ja/või mitmel sihtturul üheaegselt (so mitmel turul korraga samateemaline kampaania), ei ole efektiivne teha igal sihtturul sama kampaania osas koostööd erineva partneriga. Hankija on arvestanud antud ärisektori toimimise loogika ja iseärasustega. Hanke eesmärgiks on tagada e­residentsuse programmi ühtne kuvand, seetõttu ei ole hanke osadeks jaotamine hanke eset ja eesmärki arvestades otstarbekas. Hankija on riigihanke alusdokumentide nõuete kehtestamisel arvestanud VKE­de riigihankele ligipääsuga, sh ei ole riigihanke alusdokumentides keelanud esitada ühist pakkumust, toetuda teiste isikute vahenditele või kehtestanud piiranguid alltöövõtule. 5.1.7 Strateegilised hanked https://ted.europa.eu/TED Page 2/6  Strateegilise hanke eesmärk: Keskkonnamõju vähendamine Kirjeldus: Pakkuja poolt digitaalsel kujul esitatavad materjalid peavad olema salvestatud ja edastatud optimaalse mahuga, et vältida otstarbetult suuri andmefaile ning vähendada seeläbi digireostust. Keskkonnamõju vähendamist käsitlev lähenemisviis: Kliimamuutuste leevendamine 5.1.8 Ligipääsetavuse kriteeriumid Puuetega inimeste juurdepääsukriteeriume pole lisatud, sest hange ei ole mõeldud kasutamiseks füüsilistele isikutele 5.1.9 Kvalifitseerimistingimused Valikukriteeriumide allikad: Euroopa ühtne hankedokument (ESPD) 5.1.10 Pakkumuste hindamise kriteeriumid Kriteerium: Liik: Hind Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 5 Kriteerium: Liik: Kulu Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 5 Kriteerium: Liik: Kulu Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 5 Kriteerium: Liik: Kulu Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 5 Kriteerium: Liik: Kulu Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 5 Kriteerium: Liik: Kulu Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 5 Kriteerium: Liik: Kvaliteet Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 20 Kriteerium: Liik: Kvaliteet Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest https://ted.europa.eu/TED Page 3/6  Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 20 Kriteerium: Liik: Kvaliteet Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 20 Kriteerium: Liik: Kvaliteet Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne) Hindamiskriteerium – arv: 10 5.1.11 Hankedokumendid Hankedokumentide aadress: https://riigihanked.riik.ee/rhr­web/#/procurement/10127864/documents?group=B 5.1.12 Hanke tingimused Esitamise tingimused: Elektrooniline esitamine: Nõutav Esitamise aadress: https://riigihanked.riik.ee/rhr­web/#/procurement/10127864/tenders Keeled, milles võib pakkumusi või osalemistaotlusi esitada: eesti keel Elektrooniline kataloog: Ei ole lubatud Variandid: Ei ole lubatud Pakkumuste esitamise tähtaeg: 01/06/2026 12:00 +03:00 Periood, mille jooksul pakkumus peab jääma kehtivaks: 4 Kuu Teave avaliku avamise kohta: Avamise kuupäev: 01/06/2026 13:00 +03:00 Koht: https://riigihanked.riik.ee/rhr­web/#/ Lepingutingimused: Lepingu täitmine peab toimuma kaitstud tööhõive programmide raames: Ei E­arveldamine: Nõutav Kasutatakse elektroonilisi tellimusi: ei Kasutatakse elektroonilisi makseid: jah 5.1.15 Vahendid Raamleping: Raamleping ilmaminikonkursita Osalejate maksimaalne arv: 1 Teave dünaamilise hankesüsteemi kohta: Ei kohaldata dünaamilist hankesüsteemi 5.1.16 Lisateave, lepitus ja vaidlustus Lepitusorganisatsioon: Riigihangete vaidlustuskomisjon Vaidlustusorgan: Riigihangete vaidlustuskomisjon Teave vaidlustamise tähtaegade kohta: https://fin.ee/riigihanked­riigiabi­osalused/riigihanked/vaidlustusmenetlus Organisatsioon, mis annab lisateavet hankemenetluse kohta: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus Organisatsioon, millele laekuvad osalemistaotlused: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus 8 Organisatsioonid https://ted.europa.eu/TED Page 4/6  8.1 ORG­0001 Ametlik nimi: Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus Registreerimisnumber: 90006012 Postiaadress: Sepise tn 7 Linn: Tallinn Sihtnumber: 11415 Riik – jaotus (NUTS): Põhja­Eesti (EE001) Riik: Eesti Kontaktpunkt: MARIS PRITSON E­posti aadress: [email protected] Telefon: +372 58517192 Internetiaadress: www.eis.ee Hankija profiil: www.eis.ee Selle organisatsiooni rollid: Hankija Organisatsioon, mis annab lisateavet hankemenetluse kohta Organisatsioon, millele laekuvad osalemistaotlused 8.1 ORG­0002 Ametlik nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon Registreerimisnumber: 1000123 Postiaadress: Tartu mnt 85 Linn: Tallinn Sihtnumber: 10115 Riik – jaotus (NUTS): Extra­Regio NUTS 3 (EEZZZ) Riik: Eesti E­posti aadress: [email protected] Telefon: +3726113713 Selle organisatsiooni rollid: Vaidlustusorgan Lepitusorganisatsioon 8.1 ORG­0003 Ametlik nimi: Riigihangete register Registreerimisnumber: TED64 Postiaadress: Lõkke tn 4 Linn: Tallinn Sihtnumber: 10122 Riik – jaotus (NUTS): Extra­Regio NUTS 3 (EEZZZ) Riik: Eesti E­posti aadress: [email protected] Telefon: +3726113693 Selle organisatsiooni rollid: TED eSender 10 Muudatus Eelmise teate versioon, mida muudetakse: 9e12b647­44d2­4958­a04d­0bc11e2fc960­01 Muudatuse peamine põhjus: Teave ajakohastatud https://ted.europa.eu/TED Page 5/6  10.1 Muudatus Punkti tunnus: PROCEDURE Muudatuste kirjeldus: Muudetud hanke pealkirjas aastaarv ning täiendatud RHAD Lisa 1 punkti 6.4.3. Teave teate kohta Teate tunnus/versioon: 546ad37c­3157­4d2a­b35d­6962b5f45a86 ­ 01 Vormi liik: Hange Teate liik: Hanketeade või kontsessiooniteade – üldkord Teate saatmise kuupäev: 08/05/2026 13:03 +03:00 Teate saatmise kuupäev (eSender): 08/05/2026 13:30 +03:00 Keeled, milles käesolev teade on ametlikult kättesaadav: eesti keel https://ted.europa.eu/TED Page 6/6 0 5715 0 0 Riigihanke nimetus: E- residentsuse programmi turundusteenus 2026- 202 9 Riigihanke viitenumber: 308490 Hankija sisene hankenumber HNR260108 Hanke liik: Avatud hankemenetlus (riigihangete seadus (RHS) 1. jagu 2. jaotis))/ e-menetlus. Lepingu liik: Raamleping Lepingu periood: 36 kalendrikuud Lepingu eeldatav maksumus: 2 000 000 0 214763 LISAD RHAD LISA 1 – raam lepingu eseme tehniline kirjeldus; RHAD LISA 2 – hindamiskriteeriumid ja hindamismetoodika; RHAD LISA 3 – pakkumuse esitamise vormid; RHAD LISA 4 – raam leping ; RHAD LISA 5 – E- residentsuse programmi ajalugu ja lisainfo . 0 0 LISAD RHAD LISA 1 – raam lepingu eseme tehniline kirjeldus; RHAD LISA 2 – hindamiskriteeriumid ja hindamismetoodika; RHAD LISA 3 – pakkumuse esitamise vormid; RHAD LISA 4 – raam leping ; RHAD LISA 5 – E- residentsuse programmi ajalugu ja lisainfo . Üldosa RHAD – riigihanke alusdokumendid, mis koosnevad käesolevas failis olevast põhitekstist koos selle lisadega ja e-riigihangete keskkonnas asuvatest hanketeatest (HT), veebivormidest ning allalaetavatest failidest või muudest dokumentidest, mida on loetletud RHS § 4 lg-s 1 p-s 17. Riigihange ei ole ühe menetluse raames osadeks jaotatud, sest raam lepingu esemeks on funktsionaalselt koos toimivad ja sama eesmärgi saavutamiseks vajalikud teenused. Arvestades, et turundus- ja meediateenustega seotud tegevusi ja kampaaniaid tuleb ellu viia sihtturgude üleselt ja/või mitmel sihtturul üheaegselt (so mitmel turul korraga samateemaline kampaania), ei ole efektiivne teha igal sihtturul sama kampaania osas koostööd erineva partneriga. Hankija on arvestanud antud ärisektori toimimise loogika ja iseärasustega. Hanke eesmärgiks on tagada e- residentsuse programmi ühtne kuvand, seetõttu ei ole hanke osadeks jaotamine hanke eset ja eesmärki arvestades otstarbekas. Hankija on riigihanke alusdokumentide nõuete kehtestamisel arvestanud VKE-de riigihankele ligipääsuga, sh ei ole riigihanke alusdokumentides keelanud esitada ühist pakkumust, toetuda teiste isikute vahenditele või kehtestanud piiranguid alltöövõtule. Iga viidet, mida hankija on teinud kindlale ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule, tootmisviisile ja RHS § 88 lg-s 2 nimetatud alustele, palume lugeda täiendatuks märkega „või sellega samaväärne“. Samaväärsus tähendab samu kasutusomadusi ja funktsionaalsusi. Samaväärsuse korral tuleb pakkujal pakkumuses esitada seda tõendavad dokumendid. Pakkumuse esitamine ei eelda raam lepingu täitmise kohaga tutvumist või RHADi selgitavate dokumentide kohapeal kontrollimist. Hankija võib kontrollida pakkumuste vastavust RHADis esitatud tingimustele ning hinnata vastavaks tunnistatud pakkumusi RHSis sätestatud korras enne pakkujate suhtes kõrvaldamise aluste puudumise ja kvalifikatsiooni kontrollimist. Sellisel juhul tagab hankija, et raam lepingut ei sõlmita sellise pakkujaga, kes oleks tulnud RHS § 95 lg 1 alusel hankemenetlusest kõrvaldada või kes ei vasta hankija kehtestatud kvalifitseerimise tingimustele vastavalt RHS § 52 lg-le 3. Eestikeelse ja võõrkeelse dokumendi/teabe vastuolu korral lähtutakse eestikeelsest dokumendist/teabest. Alternatiivsete lahenduste esitamine ei ole lubatud. Kogu riigihankega seotud teabevahetus hankija ja ettevõtja vahel toimub elektrooniliselt RHRi vahendusel RHSis sätestatud alustel. Riigihankes saavad osaleda ainult pakkujad või taotlejad, kelle elu- või asukoht on RHS § 3 p-s 2 nimetatud riigis (Eesti, mõni muu Euroopa Liidu liikmesriik, muu Euroopa Majanduspiirkonna lepinguriik või Maailma Kaubandusorganisatsiooni riigihankelepinguga ühinenud riik). Pakkuja, kelle suhtes esineb vähemalt üks RHSi § 95 lg 1 punktides 1–3 ja 5 ning lg 4 punktides 2–11 nimetatud alustest, võib esitada koos pakkumusega tõendid selle kohta, et ta on võtnud meetmeid oma usaldusväärsuse taastamiseks. Juhul, kui riigihanke alusdokumentides kasutatavad mõisted on avamata, tuleb lähtuda Eesti Keele Instituudi Sõnaveebist ( https://sonaveeb.ee/ ). Kui huvitatud isik ei ole esitanud hankemenetluse käigus küsimusi riigihanke alusdokumentides avastatud vastuolude, ebaselguste või puuduste kohta, on hankijal õigus lepingu sõlmimise ja täitmise käigus üleskerkinud vaidluste korral valida hankijale sobivam riigihanke alusdokumentide tõlgendus. Pakkumuse vormistamine Kõik RHADis nõutud dokumendid tuleb esitada elektrooniliselt RHRi kaudu aadressil https://riigihanked.riik.ee . Pakkumus vormistatakse eesti või inglise keeles, kuid esimene töö (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 9 .3) tuleb esitada inglise keeles ning hispaania keelsetele osadele tuleb esitada ingliskeelne tõlge. Üldjuhul peab muus keeles esitatud dokumentidele olema lisatud eestikeelne tõlge . Pakkuja võtab enda kanda pakkumuse õigeaegse esitamise kogu riski. Kõik pakkumuse ettevalmistamise ja esitamisega seotud kulud katab pakkuja. Ühispakkujad peavad nimetama riigihankega ning raam lepingu sõlmimise ja täitmisega seotud toimingute tegemiseks endi seast volitatud esindaja. Ühispakkujate volitatud esindajale antud volitus peab kehtima kuni raam lepingu täitmiseni. Pakkumus on konfidentsiaalne kuni nimetatud pakkumuse edukaks tunnistamise otsuse tegemiseni. Pakkumuse maksumus Pakkuja esitab pakkumuse maksumuse RHRis „hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad“ lehel. Lisaks punktis 3.1 märgitule esitab pakkuja RHAD lisa 3 vormi „Eelarve“, milles tuuakse eraldi välja vormil nõutud andmed (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 9 . 3 . 3 ). Pakkumuse maksumuses kajastatud summad on hankijale lõplikud, sh sisaldavad tasusid või muid makse, v.a käibemaksu, mis kajastatakse eraldi ning selles toodud summadele ei lisandu täiendavaid väljamakseid ega kulutusi. Pakkumuste vastavus , tagasilükkamine ja hankemenetluse kehtetuks tunnistamine Hankijal on õigus lükata pakkumus tagasi, kui see ei vasta RHADis esitatud tingimustele, kui pakkuja ei esita tähtajaks hankija nõutud selgitusi või pakkuja selgituste põhjal ei ole võimalik üheselt hinnata pakkumuse vastavust RHADis esitatud tingimustele. Lisaks RHSi §116 lg 1 p 1 toodud juhtudel on hankijal õigus tagasi lükata kõik pakkumused, kui : hankija tegevuseesmärkides ja prioriteetides toimub muudatus, mis välistavad või muudavad ebaotstarbekaks hanke lõpuleviimise hanke alusdokumentides sätestatud korras. Hankija jätab endale õiguse tunnistada hankemenetlus kehtetuks, kui : hankija juhtimisorgan teeb otsuse, millest tulenevalt riigihanke korraldamine osutub võimatuks; toimub muudatus hankija tegevuseesmärkides ja prioriteetides; hanke toimumise ajal on hankijale saanud teatavaks asjaolud, mis välistavad või muudavad ebaotstarbekaks hankemenetluse lõpuleviimise RHADis sätestatud korras; hindamiskriteeriumi „ e- Residency for LATAM citizens ” alusel enim punkte saanud pakkumusele on antud vähem kui 35 punkti ; vastavaks tunnistatakse üks pakkumus. Pakkumuste hindamine Hankija hindab vastavaks tunnistatud pakkumusi vastavalt RHAD lisas 2 nimetatud pakkumuste hindamise kriteeriumitele. Hankija sõlmib raam lepingu majanduslikult soodsaima pakkumuse alusel, võttes arvesse parimat võimalikku hinna ja kvaliteedi suhet. Kui riigihanke s on vastavaks tunnistatud ainult üks pakkumus, siis on hankijal õigus pakkumusele omistada automaatselt maksimaalsed väärtuspunktid ning pakkumuse sisulist hindamist ei toimu. Pakkumuste hindamiskriteeriumid, nende suhteline osakaal ja hindamismetoodika on sätestatud RHAD lisas 2 ja riigihangete registris. 3342640 7505700 0 0 RHAD LIS A 1 – Raamlepingu eseme tehniline kirjeldus Taustainfo E- residentsus on isikustaatus, mille abil Eesti lubab teiste riikide kodanikel turvaliselt kasutada oma avalikke ja erasektori e-teenuseid. E- residentsuse programmi ajalugu on leitav RHAD Lisa 5 . Ettevõtluse ja Innovatsiooni SA poolt elluviidava e- residentsuse programmi üldiseks e esmärgiks on tutvustada e-residentsust kui maailmas ainulaadset võimalust luua ja administreerida asukohast sõltumatult Euroopa Liidu ettevõtet üle interneti. Samuti tutvustada Eestit, kui maailmas ainulaadset digiühiskonda, mis demokratiseerib ettevõtlust, andes välisriikide ettevõtjatele ligipääsu oma e-teenustele ja rahvusvaheliste teenusepakkujate teenustele ning võimaldades seeläbi inimestel üle maailma saada võimaluse ettevõtlusega lihtsalt, mugavalt ja turvaliselt tegeleda. E- residentsuse eesmärgid 202 6 . aastaks on peamiselt jagatud järgmiste suurte eesmärkide vahel: kasv, kvaliteet ja majanduslik mõju ning Eesti tuntuse kasvatamine: kasv – uute e-residentide arvu kasv ning uute e-residentide poolt loodud ettevõtete arvu kasv; kvaliteet ja majanduslik mõju – aidata ja suunata e-residente looma Eestis ettevõtteid, mis oleksid aktiivselt tegutsevad ning maksaksid makse Eesti riigis; Eesti kui ettevõtlusele atraktiivse sihtriigi tutvustamine ja Eesti konkurentsieeliste välja toomine, sealhulgas Eesti tuntuse kasvatamine. Sihtturud/sihtriigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Suurbritannia, Ladina-Ameerika (sh Argentiina, Mehhiko, Tšiili) kui ka laiemalt kogu maailm. Sihtgrupid (sihtriikides): ettevõtjad ja/või ettevõtted, kes on end juba tõestanud ja soovivad kasvada. Vastavalt e- residentsuse 2026-2029 jätkustrateegiale on peamiseks fookuseks siht gruppide osas FLB-de (ingl future large businesses ) ehk tuleviku suured ettevõtted. Sotsiaalmeedia kanalid: Instagram ( link ), Threads ( link ), Youtube ( link ), TikTok ( link ), LinkedIn ( link ), Facebook ( link ), Reddit ( link ). Rohkem infot: e-resident.gov.ee , e-resident.gov.ee/es ja E- residentsus statistika . E- residentsusel on olemas rahvusvaheline podcast „ Winning Friends “ ( link ) , mille tootmist ja arendamist plaanitakse jätkata. P odcasti formaadi ja sellega seotud õiguste omanik on hankija. Mõisted RHADis kasutatavad mõisted (juhul, kui mõiste on avamata, tuleb lähtuda Eesti Keele Instituudi sõnastikuportaalist Sõnaveeb sonaveeb.ee ) ja lühendid: Integreeritud turunduskommunikatsioon – strateegiline lähenemisviis, mille eesmärgiks on järjepidevalt toetada äri/organisatsiooni tulemuste saavutamist ja brändi väärtuse kasvatamist, kombineerides selleks erinevaid turundusteenuseid (nii digi kui traditsiooniline turundus ja loovteenused), kuid ka meedia ja suhtekorralduse tegevusi. Turundusstrateegia (edaspidi ka strateegia) – turu, sihtrühma, kanalite valiku, põhimõtete ja tegevuste kirjeldus, mis aitab turundustegevuste abil suunata hankija tegevust sihtturul, luua konkurentsieeliseid, suurendada teadlikkust, ja saavutada pikaajalisi strateegilisi eesmärke. Strateegiat võib olla vajalik koostada erinevatele tegevustele, nt loov-, digiturundus-, meediaostuga seotud tegevusteks. Digikanalid – digitaalsed platvormid ja vahendid, mis võimaldavad turundustegevusi sihtida, mõõta ja analüüsida ning mida kasutatakse turunduse ja suhtluse eesmärgil, näiteks veebilehed, mobiilirakendused, sotsiaalmeedia, e-posti turundus, otsingumootorid, digitaalsed reklaamid ja muud. Digiturundus – sihitud, mõõdetud ja järjepidevad turundustegevus( ed ) digikanali(te)s, mille eesmärgiks on leida üles pakutavatest toodetest ja teenustest huvitatud kliendid ning läbi sujuva klienditeekonna saavutada ärieesmärgid. Traditsiooniline turundus – ajakirjandus, raadio, televisioon, välireklaam ( outdoor ), sündmused, kommunikatsioonitegevused jms kanalid ja tegevused, mis ei kvalifitseeru otseselt digiturunduse alla. Kampaania – kindla eesmärgiga, defineeritud sihtgrupile suunatud, valitud kanaleid hõlmav, läbimõeldud sujuva klienditeekonnaga ja konkreetse ajavahemiku jooksul läbiviidav turundustegevus. Rahvusvaheline digiturunduskampaania – kindla eesmärgiga, defineeritud sihtgrupile suunatud, läbimõeldud sujuva klienditeekonnaga ja konkreetse ajavahemiku jooksul digikanalites hankija asukoha mõistes vähemalt kahes välisriigis läbiviidav turundustegevus. Loovlahendus – konkreetse projekti jaoks loodud konkreetsete sõnumite ja baasvisuaali tervikpilt, mis toetub kampaania strateegiale ning toimib (on sihtgrupile arusaadav, jõuab sihtgrupini, mõjutab sihtgruppi) erinevate meediakanalite üleselt. Baasvisuaal – kampaania läbiv kujundusvõte ja -lahendus. Turundusmaterjalid – trükitud, digitaalsed või muud reklaam- ja turundusvahendeid, mis luuakse hankija brändi või teenuse turundustegevuste toetamiseks, näiteks brošüürid, flaierid, plakatid/ rollupid , trükised, ajakirjad, infograafikud, veebilehed, sotsiaalmeedia sisu, videod, reklaamid jne. Turundusmaterjalide eesmärk oleneb strateegiast, kuid näiteks kõnetada sihtgruppe, tõsta teadlikkust hankija teenustest kui ka brändist jne. Retargeting – digireklaami viis, kus sobiva sisu, visuaalide ja sõnumitega reklaami kuvatakse erinevates digikanalites (sh Facebook, Google) inimestele, kes on hankija kanaleid kasutanud, kuid on soovitud tegevuse sooritamata jätnud. Retargetingi eesmärk, on suunata inimesed tegema soovitud tegevust. Sotsiaalmeedia – digikanalid, mis on loodud efektiivseks, eelkõige reaalajas inimeste vaheliseks suhtlemiseks ja info vahetamiseks (nt. Facebook, Instagram , LinkedIn, Twitter, Youtube , TikTok ). Sihtturg – riik, kus hankija soovib ellu viia turundustegevusi. Turundusvaldkonna agentuur – ettevõte, mille põhitegevusalaks on reklaami-, meedia- ja/või suhtekorraldustegevus. Alltöövõtja – peatöövõtja koostööpartner või alltöövõtja, kelle töö kvaliteedi eest vastutab peatöövõtja (täitja). Peatöövõtja – lepingu täitmisel tööde teostamise eest tellija ees täielikult vastutav töövõtja, s.t töövõtja, kes on tellija lepingus märgitud täitjana. Täidetud leping – lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud. Kui pakkuja on sõlminud raamlepingu, tuleb varasema kogemuse tõendamiseks esitada raamlepingu raames sõlmitud ja täidetud hankelepingud. Juhul kui varasema kogemuse tõendamiseks esitatud leping ei ole lõppenud, peab see olema täidetud nõutud mahus. Taskuhääling ( podcast ) - digitaalne audio- ja videosisu sari, mida avaldatakse umbes 30min-1h episoodidena ning mida saab kuulata või vaadata erinevates platvormides (nt Spotify, Apple Podcasts , YouTube). Taskuhäälingu eesmärk on näiteks informeerida, harida, meelelahutada ning toetada brändi nähtavust ja kogukonna arendamist vastavalt teemadega, mis sihtgruppe kõnetavad . Rahvusvaheline taskuhääling – taskuhääling, mis on suunatud hankija asukoha mõistes vähemalt kahe erineva välisriigi kuulajaskonnale. Hanke ese ja e esmärk Riigihanke esemeks on e- residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides. Hankes sätestatud tegevused peavad olema kooskõlas e- residentsuse programmi eesmärkidega. Hanke eesmärgiks on integreeritud turunduskommunikatsiooni abil saavutada e- residentsuse programmi eesmärgid. Riigihanke tulemusena sõlmitakse raamleping ühe pakkujaga RHAD Lisas 1 ja Lisas 2 toodud tingimustel ning need on pakkujale siduvad. Riigihanke tulemusena sõlmitava raamlepingu perioodiks on maksimaalselt 36 kalendrikuud alates raamlepingu sõlmimisest või kuni raamlepingu maksimaalse rahalise mahu saavutamiseni – sõltuvalt sellest, kumb tingimus saabub varem. Raamlepingu eeldatavaks maksimaalseks mahuks on 2 000 000 ( kaks miljonit) eurot käibemaksuta. Esimeseks tööks, mis raamlepingu alusel tellitakse on “e- Residency for the LATAM citizens “. Esimese töö kirjeldus on ära toodud RHAD lisa 1 punktis 9 . Esimese töö elluviimiseks eraldi hinnapäringut ei esitata, hankija annab töö teostamiseks nõustum u se kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis pärast raamlepingu sõlmimist, kuna käesolev RHAD ja pakkuja poolt esitatud pakkumus on töö teostamise aluseks. Hankijal on õigus esimese töö elluviimisperioodi muuta. Samuti on hankijal õigus tellimisest loobuda, kui hankeleping sõlmitakse hiljem kui 17 .0 7 .2026 või kui muul hankijast mitteolenevatel põhjustel ei ole võimalik või vajalik esimest tööd ellu viia. Sel juhul arvestatakse tööd kui näidistööd, mille alusel selgitatakse välja edukas pakkumus. Hankija teavitab edukat pakkujat asjaolude ilmnemisest, esimesel võimalusel, kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Hangitava teenuse kirjeldus ehk pakkuja ülesanded ja tegevused, mis teostatakse raamlepingu perioodil Teostatavad tegevused ja tellitavad teenused (loetelu ei ole lõplik ja hankija ei ole kohustatud ühe tellimuse raames kõiki teenuseid täismahus tellima): Turundusstrateegiate ja loovlahenduste väljatöötamine (või nende väljatöötamises osalemine), ja tootmine ning turundustegevuste elluviimine nii Eestis kui sihtturgudel, mh: turundustegevusteks vajalike turundusmaterjalide (sh disaini- ja kujundustööd, videotööd, tehniline töö, trükiettevalmistus ja kõikide vajalike allhangete – veebilehed, fotod, videod, tõlked, reprod, trükitööd jms) teostamine või organiseerimine ning turundustegevuste väljundite (reklaamid jms) kogumine ning digitaalsel kujul hankijale edastamine hankijale sobivate platvormide, kanalite ja programmide kaudu; digiturundustegevuste planeerimine ja elluviimine, sh. digiturundustegevuste sihtimine, monitoorimine , optimeerimine, teostamine; digiturundus-tegevusteks vajalike tehniliste lahenduste leidmine ja/või arendamine; automatiseeritud lahenduste väljatöötamine; teenuse osutamiseks autoriõiguste hankimine; meedia- ja reklaamipindade ning aja ostmine turundustegevuste teostamiseks; turundustegevusteks vajalike tekstide kirjutamine ning toimetamine erinevates sihtturgudel kasutavates keeltes; turundustegevuste eel- ja/või järelanalüüs ning tulemuste esitlus ja arutelu hankijaga; hankija igakülgne turundusalane nõustamine nii traditsioonilise – kui digiturunduse osas; hankija teavitamine, eelkõige digikanalite ja sotsiaalmeedia platvormide, olulistest uuendustest, mis võivad mõjutada või mõjutavad hankija turundustegevuste efektiivsust; projektijuhtimine. Hankija turundustegevustest tulenevate ja hanke eesmärgi täitmiseks vajalike alltöövõtjate teenuste vahendamine nii Eestis kui sihtturgudel. Hankija vastaval soovil edastab pakkuja hankijale alltöövõttu osutavate ettevõtete/isikute nimed ja kontaktid ning vajadusel alltöövõtjate poolt teostatud teenuste kohta tõendusdokumentide (nt kulude, autoriõiguste jmt) koopiad. Pakkuja peab tegema koostööd kõikide tellimuse elluviimiseks vajalike oluliste osapooltega, sh hankija koostööpartneritega. Pakkuja poolt digitaalsel kujul esitatavad materjalid peavad olema salvestatud ja edastatud optimaalse mahuga, et vältida otstarbetult suuri andmefaile ning vähendada seeläbi digireostust. Lepingu alusel tellitavad teenused, sh detailsed tegevused (täpne sisu, tähtajad, materjalide üleandmine jms), lepitakse poolte vahel kokku jooksvalt, vastavalt tellija hinnapäringule (tööde tellimise kord on toodud raamlepingu punktis 6). Teenuse täitmine toimub üldjuhul inglise ja /või eesti keeles, kuid enamus suhtlust on inglise keeles (kuna mitmed hankija töötajad ei valda eesti keelt), minimaalne inglise keele oskuse tase peab olema B2 . Kohustuslikud sõnumid, märgised ja logod Sõnumite sisuline ja visuaalne osa peab olema positiivne, koostööle õhutav ning tekitama sihtgrupis huvi nii e- residentsuse programmi kui ka Eesti vastu. Sõnumid ei tohi omada negatiivseid kaastähendusi, peavad olema selgelt ja üheselt mõistetavad, sihtturu kultuuriruumi arvestavad ning korrektsed ja kooskõlas hankija strateegiliste eesmärkide ja sõnumitega. E- residentsuse sõnumistrateegia - Link . Reeglid, mida tuleb kujunduses arvestada vastavalt hankija sisendile (vahel ka hankija partnerite CVI kasutamine), loetelu ei ole lõplik, kuid kaks peamist CVId millest pakkuja peab lähtuma on: E- residentsuse bränd - Link ; Eesti bränd - https://brand.estonia.ee/ . Juhul, kui punktides 5 .1 ja 5 .2 viidatud reeglid muutuvad või brände lisandub, siis teavitab hankija edukat pakkujat esimesel võimalusel. Pakkuja meeskond Pakkuja peab tagama teenuse osutamiseks meeskonna vähemalt RHAD Lisa 1 punktides 6 . 3 . -6.9. toodud kompetentside ulatuses, kogu lepinguperioodi vältel. Vastavust tuleb tõendada CV vormidel. CV-des tuleb välja tuua kõik andmed sellises detailsuses, mis võimaldavad hankijal kontrollida meeskonna liikmete vastavust esitatud tingimustele. RHADis nõutud rollides võib üks meeskonna liige täita samaaegselt ainult ühte rolli . Meeskonnaliikmete rollid ja peamised ülesanded: Projektijuht , kelle ülesandeks on olla esimene kontakt hankijaga ja tagada turundustegevuste edukas elluviimine, sh vähemalt: hankija ja oluliste osapoolte vaheline igapäevane jooksev töökorraldus ja infovahetus, mh on projektijuhi ülesanne suhelda otse hankija koostööpartneritega; hinnapakkumuste hankijaga kooskõlastamine, eelarvete planeerimine, jooksev jälgimine ja neist kinnipidamine; ajaplaneerimine, sh tööplaanide koostamine ja elluviimine; koostööpartnerite ja alltöövõtjate teenuste vahendamise organiseerimine, mh tehniliste ja tootmisega seotud tööde juhtimine ning järelevalve, nt vajalike tõlgete ja tekstitoimetuste organiseerimine; turundusmaterjalide toimetamine meediakanalitesse, turundusmaterjalide ilmumise jälgimine vastavalt kinnitatud meediaplaanile; turundustegevusteks loodud tööde üleandmine hankijale digitaalsel kujul; tööde kvaliteedi tagamine ja kontroll; hankija kohene teavitamine puudustest (st esimesel võimalusel) ; taskuhäälingu projekti koordineerimine, sh erinevate osapoolte töö ko o rdineerimine. Digiturunduse spetsialist , kelle ülesanne on olla ka otsene kontakt hankijaga digiturunduse tegevuste elluviimisel ning kelle ülesanneteks on tagada vähemalt: digiturunduse strateegia rakendamine, digiturunduse sh mõõdetavate tegevuste planeerimine, seadistamine, optimeerimine, monitoorimine , analüüs, Google’iga seotud tegevused (nt märksõnad ja taasturundustegevused ( remarketing , retargeting )), Programmatic , CRO jms tegevused. Kampaaniapõhiste digiturunduse tegevuste ja muudatuste juhtimine ning lõpptulemuse ja kvaliteedi eest vastutamine. Loovjuht ( creative /art director ) , kelle ülesanneteks on vähemalt: strateegia eesmärkidest lähtuvalt loovlahenduse väljatöötamine ja vormistamine lähtuvalt lähteülesandest, loovgrupi (disainer, loovkirjutaja jne) kokkupanemine ja nende töö suunamine, loomingulise protsessi juhtimine ja lõppkvaliteedi eest vastutamine. Disainer , kelle ülesanneteks on vähemalt: erinevate disainilahenduste loomine, erinevate veebi ja sotsiaalmeedia kanalite visuaalse digitaalsisu ja disainilahenduste loomine, veebi- ja sotsiaalmeediakampaania materjalide ja bännerite kujundamine, graafilise disaini tootmine, videote monteerimine koos töötlemisega (sh heli- ja värvitöötlus), kujunduse ja trükiettevalmistustööde teostamine, lõpplahenduse eest vastutamine. Loovkirjutaja ( copywriter ) , kelle ülesanneteks on vähemalt: kampaania sõnumite ja reklaamtekstide väljatöötamine vähemalt inglise keeles, turunduslike tekstide toimetamine ja keeleline korrektuur. Digiturunduse strateeg, kelle ülesanneteks on vähemalt: digitrendide ja -uuendustega kursis olemine, ettevõtte/organisatsiooni eesmärke toetava digiturunduse strateegia väljatöötamine, argumenteerimine ja esitlemine, tegevusmeeskonna kokkupanemine ning tegevusplaanide koostamine. Digiturunduse tegevuste (nii jooksvad kui kampaaniapõhised) ja muudatuste juhtimine ning lõpptulemuse ja kvaliteedi eest vastutamine. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) projektijuht , kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust turunduse projektide projektijuhina; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt ühe rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2 . 1 .7) läbiviimise (s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt) kogemus projektijuhina; v iimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuva l t vähemalt ühe tas k uhäälingu (ingl podcast ) (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2.1.1 8 ) projekti koordineerimise ko gemus projektijuhina , sealhulgas erinevate osapoolte (vähemalt produktsioon, külalised, saatejuhid, klient ja digitiim) töö koordineerimi ne ; tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV-projektijuht“. Meeskonda peab kuuluma kuni kaks (2) digiturunduse spetsialisti , kellel on: viimase 48 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 24 kuud töökogemust digiturunduse spetsialistina; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2 . 1 .7) läbiviimise (s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt) kogemus digiturunduse spetsialistina; kellel üksi või kahe peale kokku on alljärgnevad sertifikaadid (või nimetatud sertifikaatidega samaväärne sertifikaat), mis peavad kehtima lepingu sõlmimise ajahetkel ja lepingu täitmisel: Google Ads Search Certification ; Google Ads Display Certification ; Google Ads Video Certification ; Google Ads – Measurement Certification . Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – digiturunduse spetsialist“ ja edukal pakkujal, tuleb hiljemalt lepingu sõlmimise hetkel, esitada tõendus sertifikaatide omamise kohta, nt veebilink, sertifikaadi koopia vms. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) loovjuht , kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust loovjuhi rollis turundusvaldkonna agentuuris; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe ( 2) rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD punktile 2 . 1 .7) loovlahenduse (vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 2.1 .8.) välja töötamise (s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt) kogemus loovjuhi rollis. Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – loovjuht“. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) disainer, kellel on: viimase 48 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 24 kuud töökogemust disainerina; Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – disainer“. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) loovkirjutaja ( copywriter ), kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust loovkirjutajana turundusvaldkonna agentuuris; inglise keele oskus vähemalt tasemel C1; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe ( 2) rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD punktile 2 . 1 .7) sõnumite ja tekstide väljatöötamise kogemus loovkirjutaja rollis. Digiturunduskampaania peab olema toimunud, s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt. Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – loovkirjutaja“. Meeskonda peab kuuluma vähemalt üks (1) digiturunduse strateeg, kellel on: viimase 60 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt 36 kuud töökogemust digiturunduse strateegina; viimase 36 kuu jooksul riigihanke algamisest tagasiulatuvalt vähemalt kahe (2 ) rahvusvahelise digiturunduskampaania (vastavalt RHAD punktile 2 . 1 .7) strateegia (vastavalt RHAD punktile 2.1. 2) välja töötamise kogemus digiturunduse strateegi rollis. Digiturunduskampaania peab olema toimunud, s.t kampaania peab olema lõppenud viimase 36 kuu jooksul; Tõendamiseks tuleb esitada andmed RHAD lisa 3 vormil „CV – digiturunduse strateeg“. Juhul, kui pakkuja esitab hankija nõutud rollidesse rohkem liikmeid , kui punktides 6 .4- 6 .9 nõutud, peavad kõik neile positsioonidele esitatud meeskonnaliikmed vastama vastava meeskonnaliikme kohta esitatud tingimustele. Meeskonnaliikmeid on õigus vahetada või lisada üldjuhul ainult pärast raamlepingu sõlmimist tingimusel, et hankija on andnud eelneva nõusoleku kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ja meeskonnaliige asendatakse vähemalt samaväärse kompetentsiga. Juhul, kui lepingu sõlmimise hetkel ei ole pakkujal võimalik punktis 6 .5.3 nõutud sertifikaate esitada meeskonnaliikme töölt lahkumise tõttu, on asendus lubatud ka enne raamlepingu sõlmimist. Meeskonnaliikme kogemuse ajalist perioodi arvestatakse seljuhul hankijale vastava soovi esitamise hetkest tagasiulatuvalt. Pakkuja võib oma äranägemise kohaselt esitada meeskonda liikmeid, kelle rolli ei ole hankija nõudnud, kuid kes oleks pakkuja hinnangul vajalik( ud ) nõuetekohaste eesmärkide saavutamiseks teenuse läbiviimisel ja korraldamisel. Sellisel juhul tuleb pakkumuses esitada põhjendused täiendavate meeskonnaliikmete esitamise eesmärgi kohta (sh tuues välja nende rollid ja kompetentsid). Üks isik ei või meeskonnas täita mitut rolli. Pakkumuses esitatud meeskonnaliikmed peavad ise täitma meeskonnaliikmete ülesandeid ehk meeskonnaliikmete tegevusi ei ole lubatud delegeerida teistele isikutele. Raamlepingu alusel teenuse tellimine, hankelepingute sõlmimine ning teenuse üleandmine ja vastuvõtmine Raamlepingu alusel teenuse tellimine ja hankelepingute sõlmimine toimub vastavalt raamlepingu punktis 5 sätestatule. Teenuse üleandmine ja vastuvõtmine toimub vastavalt raamlepingu punktis 6 sätestatule. Esimese töö „ e- Residency for the LATAM citizens “ tehniline kirjeldu s Pakkuja ülesanne on välja töötada ja ellu viia hispaanlasi kõnetav ning e- residentsuse eesmärkidest ja kampaania oodatavatest tulemustest lähtuv (vastavalt RHAD Lisa 1 punktidele 1.3 ja 8. 4 ) 3-kuulise digiturunduskampaania loovlahendus ja tegevusplaan. Kampaania eesmärgid: tõsta teadlikkust e- residentsuse kohta näidistöö raames Ladina-Ameerikas, kitsendatult võib võtta sihtriigiks Tšiili, hiljem peaks kampaaniat olema võimalik laiendada ka teistele turgudel ; läbi positiivse/üllatava/huvipakkuva kogemuse kasvatada usaldust koostööks Eesti ettevõtetega ning seeläbi suurendada huvi ärikontaktide loomiseks; aidata kaasa e- residentsuse programmi eesmärkide saavutamisele ning tõsta teadlikkust LATAM kodanike seas tutvustades programmi sisu – võimalus luua peaaegu igaühel sõltumatult asukohast oma ettevõte ning juhtida selle tööd asukohast sõltumatult ning 100% liselt digitaalselt; e- residentsuse sihtgruppide esindajad taotlevad e-residentsust, konsulteerivad äriteenust pakkuvate teenusepakkujatega, loovad e- residentsuse abil ettevõtte ja avavad arvelduskonto. Kampaania lähtekoht, ainulaadne müügikontseptsioon ( unique selling proposition ): Eesti peamised tugevused on vähene bürokraatia, lihtne maksusüsteem, arenenud digiühiskond, ligipääsu EU-turule ja tark tööjõud. Eesti majandus on avatumaid ja läbipaistvamaid maailmas. Eesti digitaalne ökosüsteem on teistele riikidele eeskujuks. Tulevik on IT, digitaalsed lahendused ja tehisintelligent, tark tööstus; E- residentsuse tugevusteks on võimalikkus alustada ja juhtida oma ettevõtet 100%- liselt digitaalselt, täiesti paberivabalt, vähese bürokraatiaga. Kampaania oodatav tulemus: Tšiili kodakondsusega e-residentide arv peab olema kasvanud kampaania perioodil 2025. aasta LATAM turu keskmise tasemele (keskmine taotluste arv Ladina-Ameerika turult kobineeritult Brasiilia, Argentiina, Mehhiko, T šiili, Uruguay oli 202 5 . aastal keskmiselt 40 taotlust kuus). Kampaania eesmärkide saavutamist mõõdetakse /jälgitakse: Hankija seirab digiturunduskampaania tulemuslikkust läbi jälgitava ja tõendava klienditeekonna Google Analyticsi kontol, kus arvesse lähevad külastused veebilehel, uute külastajate arv, uudiskirja registreerumised ning otsesed e- residentsuse staatuse avaldused. Hankijal on õigus mõõdikid jooksvaid muuta, lisada ja asendada, arvestades kampaania tegevusplaani; Pakkuja esitab lisaks hankija jälgimissüsteemile oma pakkumuses mõõdikute ja metoodika kirjelduse, kuidas toimub kampaanias seatud eesmärkide täitmise mõõtmine. Soovituslikult võiks kasutusel olla mõõdikud platvormil, kus hankijal on ligipääs, näiteks Google Analytics , Data Studio, vms. Pakkuja teostab pakkumuse lahenduses esitatud mõõdikute ja metoodika kirjelduse alusel digiturunduskampaania tulemuslikkuse mõõtmised. Sihtturg: Ladina-Ameerika . Kampaania sihtgrupid: täiskasvanud Ladina-Ameerika kodanikud, kes on huvitatud kaugetel ettevõtte loomisest, nt ettevõtjad ja startup loojad, kes peamiselt pakuvad oma teenuseid onlines. Kampaania elluviimise aeg: kolm kuud, alates september 2026; Kanalid: traditsioonilise turunduse kanalid ja/või digikanalid, v.a musta nimekirja, nn blacklisti kan alid ( erinevad propaganda lehed, sõda ja vaenu õhutavad lehed jne). Kanalite lõpliku valiku teeb pakkuja vastavalt oma välja töötatud loovlahendusest ja strateegiast. Kõik turunduskampaania sõnumid ja visuaalid , eesmärkide seadistused ja testimised tuleb enne rakendamist kooskõlastada hankijaga. Kampaania turundustegevuste (sh strateegia, loovlahendus ja meediaplaani) väljatöötamise, tootmise ning elluviimise eeldatav maksumus on 60 000 eurot ilma käibemaksuta. Vähemalt 12 tööpäeva enne kampaania algust tuleb kõik kampaania materjalid (sh sõnumid, visuaalid , jne) kooskõlastada hankijaga. Pakkuja peab tagama, et kooskõlastamisele esitatavad materjalid on läbinud kvaliteedikontrolli ja ei sisalda varjatud vigu. Edukas pakkuja peab arvestama, et kampaania perioodil vaadatakse vähemalt kord kuus üle kampaania tulemused ja edasised tegevused. Turundustegevuste järelanalüüs , raporti koostamine ja tulemuste arutelu hankijaga toimub hiljemalt kaks nädalat pärast kampaania lõppemist ning hiljemalt kaks nädalat pärast järelturunduse lõppemist. Turundustegevuste raport peab sisaldama kampaania tulemusi, eesmärkide ja tulemuste täitmist, järelanalüüsi ning soovitusi järgmisteks sarnasteks kampaaniateks. Hankijal on õigus tellimisest loobuda, kui hankeleping sõlmitakse hiljem kui 17 .0 7 .202 6 või kui muul hankijast mitteolenevatel põhjustel ei ole võimalik esimest tööd ellu viia, sel juhul arvestatakse tööd kui näidistööd, mille alusel selgitatakse välja edukas pakkumus. Nõuded pakkumuses esitatavale esimesele tööle „ e- Residency for LATAM citizens “ Pakkumuses esitatakse esimene töö vastavalt RHAD Lisa 1 punktile 8 ja arvestades RHADis toodud tingimusi . Kõik esitatavad tegevused, ettepanekud, valikud ja järeldused peavad olema argumenteeritud ja (mõõdetavate andmetega) põhjendatud. Pakkumuses esitatatav „e- Residency for LATAM citizens “ tegevusplaan peab sisaldama: Loovlahendust (vastavalt RHAD p 2 . 1 .8), turundusstrateegiat (vastavalt RHAD p 2.1.2. ) ja meediaplaan i: Loovlahendus (vastavalt RHAD p 2 . 1 .8) peab sisaldama kampaanias kasutatavaid põhisõnumeid hispaania keeles (sh inglise keeles seletavas vormis, et hankijale oleks arusaadav sõnum ja selle sisu), baasvisuaal ning kampaanias kasutatavate visuaalsete materjalide (nt bännerid, videod, erilahendused) loetelu ja näidised. Turundusstrateegia peab sisaldama kampaania põhimõtete ja tegevuste kirjeldust (kasutatavad tööriistad ja programmid, mõõdetavad meedia eesmärgid, kampaania oodatavad tulemused ja nende mõõtmistehnika kirjeldus ja põhjendused vms) ning sobituvust sihtrühmaga, detailset kirjeldust klienditeekonnast, kanalite valikut ja põhjendust ning taasturundusstrateegiat ( retargeting ). Meediaplaani juures tuleb välja tuua vähemalt kampaania meedia etapid ja etappide lõikes kasutatavad meedia liigid, keskkonnad/kanalid, seaded ( placement ) ning kasutatavate turundusmaterjalide formaadid. Kampaania eelarvet vastavalt RHAD lisa 3 vormil „Eelarve“ nõutud detailsuses. Vormilised nõuded esimese töö esitamiseks: turundusstrateegia ja loovlahendus tuleb esitada inglise keeles ning soovituslikult 15 slaidil; meediaplaan koos prognoositud tulemustega esitatakse vabas vormis (nt Excelis) soovituslikult kahel lehel (A4); eelarve tuleb esitada RHAD lisa 3 vormil „Eelarve“ . Pakkumuses esitatav esimene töö „e- Residency for LATAM citizens “ on aluseks pakkumuste hindamisel vastavalt RHAD Lisa 2 punktis 5 toodule. RHAD LISA 2 - Hindamiskriteeriumid ja hindamismetoodika Hankija sõlmib raamlepingu majanduslikult soodsaima pakkumuse alusel, võttes arvesse parimat võimalikku hinna ja kvaliteedi suhet. Edukaks tunnistatakse enim punkte saanud pakkumus. Maksimaalne punktide summa on 100 punkti. Võrdsete pakkumuste korral tunnistatakse edukaks pakkumus, mis sai hindamiskriteeriumi „ Esimese töö „ e- Residency for LATAM citizens “ lahendus “ osas rohkem punkte. Juhul, kui ka pärast seda on punktide arv võrdne, toimub liisuheitmine. Liisuheitmise kord edastatakse osapooltele olukorra tekkimisel. Pakkumuste hindamiskriteeriumid ja osakaalud on järgmised: Pakkumuse maksumus 30 Projektijuhi tunnihind ilma km-ta 5 Digiturunduse spetsialisti tunnihind ilma km-ta 5 Loovjuhi tunnihind ilma km-ta 5 D isaineri tunnihind ilma km-ta 5 Loovkirjutaja tunnihind ilma km-ta 5 Digiturunduse strateegi tunnihind ilma km-ta 5 Esimese töö „ e- Residency for LATAM citizens “ lahendus 70 Loovlahendus: Pakutud loovlahendus on positiivset tähelepanu äratav, huvi tekitav, uudse lähenemisega ja meeldejääv. Sõnumid on kooskõlas e- residentsuse sõnumisstrateegiaga ja need kõnetavad väga hästi sihtgruppi. Kampaanias kasutatavad visuaalsed materjalid on originaalsed, esteetilised, sõnumit toetavad ja sihtgrupile atraktiivsed. Loovlahendus (sh sõnumite ja visuaalide koosmõju) tagab suurel määral kampaania oodatavate tulemuste saavutamise. Meediaplaan: Pakutud meediaplaan on väga hea detailsusega ning kõik tehtud kanalivalikud on väga hästi argumenteeritud ja etappide lõikes asjakohased. Meediaplaani koostamisel on väga selgelt lähtutud kampaania strateegiast ning sihitud olulisi sihtrühmi. Esimese töö meediaplaan tagab parimal võimalikul moel kampaania oodatavate tulemuste saavutamise ning püstitatud eesmärkide täitmise. Turundusstrateegia: Pakutud strateegia arvestab väga hästi sihtkohti, sihtrühma ja konkurentsisituatsiooni. Strateegias esitletud klienditeekond on väga hästi läbi mõeldud ja kasutajasõbralik. Esimese töö lahendus (sh kampaania materjalid ja nende kasutus kanalite lõikes) tagab parimal võimalikul moel kampaania oodatavate tulemuste saavutamise ning püstitatud eesmärkide täitmise. Kampaania teostatavus ja mõistlikkus (eelarve): Tegevusplaan ja kasutatavad ressursid on eesmärgipärased. Eelarve kasutamisel on võetud väga hästi arvesse kampaania sihtriigi kultuurilise inforuumi eripära(de) ga . Pakutud kampaania on olemasoleva eelarve piires terviklikult läbiviidav ja teostatav. Hindamiskomisjon hindab pakkumusi igas alapunktis eraldi, andes alapunktidele (1-3) eest hindeid 20-palli skaalal, ning viimasele alapunktile (4: Kampaania teostatavus ja mõistlikus (eelarve)) 10-palli skaalal, mis liidetakse kokku: Alapunktid 1-3, hinneteskaala : „20-17“ punkti – vastab täielikult või ületab etteantud kriteeriumeid; „13-10“ punkti – vastab olulises osas etteantud kriteeriumitele; „5-2“ punkt – vastab vähesel määral etteantud kriteeriumitele. Kui pakkumuses esineb hinnatavas kriteeriumis üksikuid puudujääke ja/või ebatäpsusi kriteeriumi sisukirjeldusest, alandatakse punkte kuni kolme (3) punkti võrra skaalal: üks (1) punkt: vähetähtsad; kaks (2) punkti: mõju omavad; kolm (3) punkti: olulised. Alapunkti 4, hinneteskaala : „10-8“ punkti - vastab täielikult või ületab etteantud kriteeriumeid; „6-4“ punkti - vastab olulises osas etteantud kriteeriumitele; „2-1“ punkti - vastab vähesel määral etteantud kriteeriumitele. Kui pakkumuses esineb hinn a tavas kriteeriumis üksikuid puudujääke ja/või ebatäpsusi kriteeriumi sisukirjeldusest, alandatakse punkte kuni kahe (2) punkti võrra skaalal: üks (1) punkt: vähetähtsad; kaks (2) punkti: mõju omavad või olulised. Kokku 100 Maksumusega seotud hindamiskriteeriumite hindamismetoodika kirjeldus on toodud RHRis “hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad“ lehel. Hindamise aluseks võetakse RHRis “hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad“ lehel esitatud andmed ilma käibemaksuta. Saadud tulemus ümardatakse kuni teise komakohani. Kvaliteediga seotud hindamiskriteeriumi puhul toimub punktide andmine kollegiaalselt hankija moodustatud komisjoni poolt ning iga alakriteeriumi puhul leitakse komisjoni liikmete ühine punktide arv. Alakriteeriumile antakse maksimaalne arv punkte, kui hinnatav tunnus on võrdne või suurem punkti sisukirjeldusest. Juhul, kui alakriteerium on punkti sisukirjelduse põhjal nõutud ulatuses täitmata, hinnatakse kvaliteediga seotud hindamiskriteeriumit ühe taseme võrra madalama punktide arvuga. RHAD LISA 3 VORM – Eelarve E simese töö „ e- Residency for LATAM citizens “ eelarve ja selle jagunemine Rida Nimetus Tegevusele kuluv ajamaht tundides Maksumus ilma km-ta Maksumus koos km- ga Pakkuja kulud 1 Kampaania strateegia väljatöötamine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnaliikmed, nt loovjuht Töötundide arv korrutatud pakkumuses esitatud tunnihinnaga … 2 Kampaania loovlahenduse väljatöötamine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt loovjuht, loovkirjutaja … 3 Materjalide tootmine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnaliikmed, nt projektijuht, disainer … 4 Kampaania elluviimine Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt digiturunduse spetsialist … 5 Muud töökulud Lisada tegevusse kaasatud meeskonnliikmed, nt projektijuht Kaasatud allhanke kulud 6 Meediaostu maht kanalite lõikes: Kanal .. Kanal... … 7 Vajadusel ühispakkujate ja/või alltöövõtjate tööd … 8 Vajadusel reklaamimaksud ja muud lisakulud … 9 Kampaania kogumaksumus eurodes ilma km-ta 10 Kampaania kogumaksumus eurodes koos km- ga Pakkuja võib vastavalt vajadusele lisada ridu RHAD LISA 3 CV vormid – Projektijuht Rolli nimetus Projektijuht Ees- ja perekonnanimi: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6.4.1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6.4. 2 . täitmiseks Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus : Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6.4.3. täitmiseks T askuhäälingu projekti nimetus: Taskuhäälingu tellija nimi ja kontaktandmed (e-post): Taskuhäälingu projekti läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded (sh välja tuua, kas projekti koordineerimise kogemus sisaldas vähemalt produktsiooni, külaliste, saatejuhtide, kliendi ja digitiimi töö koordineerimist) : Vajadusel lisada tabeleid, ridu RHAD LISA 3 CV vormid – Digiturunduse spetsialist Rolli nimetus Digiturunduse spetsialist Ees- ja perekonnanimi: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6. 5 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6. 5 . 2 . täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Kampaania digiturundustegevuste lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2 . Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Kampaania digiturundustegevuste lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Digiturunduse spetsialisti sertifikaadid RHAD lisa 1 p 6 .5.3. täitmiseks Google Ads Search Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus Google Ads Display Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus Google Ads Video Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus Google Ads – Measurement Certification Märkida jah/ei ja lisada tõendus Vajadusel lisada tabeleid, ridu RHAD LISA 3 CV vormid – Loovjuht Rolli nimetus Loovjuht Ees- ja perekonnanimi: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6 . 6 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6. 6 . 2 . täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Loovlahenduse lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2 . Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Loovlahenduse lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Vajadusel lisada tabeleid, ridu RHAD LISA 3 CV vormid – Disainer Rolli nimetus Disainer Ees- ja perekonnanimi: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6 . 7 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Vajadusel lisada tabeleid, ridu RHAD LISA 3 CV vormid – Loov kirjutaja Rolli nimetus Loov kirjutaja Ees- ja perekonnanimi: Keeleoskus RHAD Lisa 1 punkti 6.8.2 täitmiseks Keeletasemed vastavalt Euroopa Keeleõppe Raamdokumendi üldistele keeleoskustasemetele Keele nimetus Keeleoskustase Inglise keel Tase Vajadusel lisada ridu Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6 . 8 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6. 8 . 3 . täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Sõnumite ja tekstide, mis välja töötati, lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2 . Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Sõnumite ja tekstide, mis välja töötati, lühikirjeldus: Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Vajadusel lisada tabeleid, ridu RHAD LISA 3 CV vormid – Digiturunduse strateeg Rolli nimetus Digiturunduse strateeg Ees- ja perekonnanimi: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6 . 9 .1. täitmiseks Ettevõtte / asutuse nimetus ja tööandja kontaktid (nimi, e-post), kus kogemus omandati: Töökogemuse kestus, kuu.aasta – kuu.aasta : Ametikoht, isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: Kogemus vastavalt RHAD Lisa 1 punkti 6. 9 . 2 . täitmiseks 1. Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Strateegia lühikirjeldus (turg, sihtrühm, kanalite valik, põhimõtted ja tegevused): Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Isiku töökogemuse kirjeldus, täidetud ülesanded: 2 . Rahvusvahelise digiturunduskampaania nimetus: Kampaania tellija nimi ja kontaktandmed (e-post) : Kampaania eesmärk: Strateegia lühikirjeldus (turg, sihtrühm, kanalite valik, põhimõtted ja tegevused): Kampaania läbiviimise aeg, kuu.aasta - kuu.aasta : Kampaania sihtgrupp: Kasutatud kanalid: Klienditeekonna lühikirjeldus: Riigid (vähemalt 2), kus kampaania läbi viidi: Isiku roll: Vajadusel lisada tabeleid, ridu RHAD LISA 4 – Raam leping Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus , registrikood 90006012, aadress Sepise tn 7, 11415 Tallinn, mida esindab … (edaspidi tellija ), ja ……………., registrikood …………., aadress …………, mida esindab …………….. (edaspidi täitja ), edaspidi eraldi nimetatud ka kui pool ja mõlemad koos kui pooled , sõlmivad riigihankemenetluse “ … ”, riigihanke viitenumbriga … ja hankija sisese hankenumbriga HNR… tulemustest lähtuvalt (edaspidi riigihange ) käesoleva raamlepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: LEPINGU DOKUMENDID JA LEPINGU TÕLGENDAMINE Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast lepingust, lepingu lisadest ning lepingu muudatustest ja kokkulepetest, milles lepitakse kokku pärast lepingu sõlmimist. Lepingul on selle sõlmimise ajal järgmised lisad: Lisa nr 1 – tellija riigihanke alusdokumendid (RHAD); Lisa nr 2 – leping; Lisa nr 3 – täitja esitatud pakkumus (edaspidi pakkumus); Lisa nr 4 – andmetöötluse leping. Juhul, kui lepingu punktis REF _Ref137975894 \r \h \* MERGEFORMAT 1.2 nimetatud dokumentides toodud sätted on omavahel vastuolus või kui esineb vastuolu nimetatud dokumentidest tulenevate sätete ja muude lepinguga seonduvate õigusaktide või dokumentide vahel, lähtuvad pooled alljärgnevalt esitatud tähtsuse järjekorrast: RHAD; pakkumus; leping. Kõik lepingu punktis REF _Ref137980682 \r \h \* MERGEFORMAT 1.3 nimetatud dokumendid täiendavad üksteist ning täitja kohustub täitma kõiki nimetatud dokumentidest ja õigusaktidest tulenevaid kohustusi ning nõudeid. Lisaks on täitja kohustatud täitma mis tahes muid lepingus nimetamata kohustusi ning teostama mis tahes muid lepingus nimetamata toiminguid, mis on vajalikud lepingus nimetatud eesmärgi saavutamiseks. Lepingus on pealkirju kasutatud ainult viitamise lihtsustamiseks ning need ei piira ega mõjuta mingil viisil lepingu sätete tähendust ega tõlgendamist. Lepingus viitavad ainsuses toodud sõnad ka mitmusele ja vastupidi, kui kontekstist ei tulene teisiti. Lepingus kasutatud terminite sisustamisel lähtutakse RHADis ja pakkumuses esitatust. LEPINGU ESE Lepingu esemeks on e- residentsuse programmi eesmärkide saavutamiseks vajalike erinevate turundustegevuste elluviimine sihtriikides (edaspidi teenus) vastavalt RHADis ja selle lisades ning käesolevas lepingus kehtestatud tingimustele. Leping jõustub alates selle allkirjastamisest ja kehtib 36 kalendrikuud või kuni lepingu punktis 7.1 sätestatud maksimaalse rahalise mahu täitumiseni – sõltuvalt sellest, kumb tingimus saabub varem. Hankelepingute kehtivus ei ole piiratud lepingu kehtivuse lõpptähtpäevaga ning võib olla kuni 12 kuud pikem lepingu täitmise tähtaja lõppemisest. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist (nt konfidentsiaalsuskohustus, oma tegevuse või tegevusetusega tekitatud kahju hüvitamise kohustus jms). TÄITJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED Täitjal on õigus: saada tellijalt teenuse osutamiseks vajalikku informatsiooni ja juhiseid; saada tellijalt kohaselt osutatud teenuse eest tasu vastavalt lepingus sätestatule. Täitjal on kohustus: teha tellijaga ja vajalike osapooltega, sh tellija koostööpartneritega koostööd teenuse osutamisel; osutada teenust õigeaegselt ja kvaliteetselt vastavalt RHADis ja selle lisades toodule. RHADis määratlemata omaduste osas peab teenus olema vähemalt keskmise kvaliteediga ja vastama sarnasele teenusele tavaliselt esitatavatele nõuetele; teha kõik vajalikud tegevused ja toimingud (arvestades lepingu tähtaega ja eelarvet), mis ei ole RHADis sätestatud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tegevuste ja toimingute hulka; tagada isikuandmete kaitse vastavalt õigusaktides sätestatud tingimustele ja vastavalt andmetöötluse lepingus sätestatule; tagada lepingu täitmine RHADis toodud tingimustele vastava meeskonna poolt. Nõude rikkumist käsitleb tellija olulise lepingurikkumisena (p 10. 4 . 1 ). Tellijal on õigus nõuda täitja meeskonnaliikme väljavahetamist, kui on alust kahelda isiku võimekuses teenust osutada või kui koostöö ei vasta tellija ootustele; arvestada teenuse käigus tellija antud juhiste ja tehtud märkustega ning tellija nõudmisel kõrvaldama esinevad puudused tellija määratud tähtpäevaks. Tellija juhised, märkused ja ettepanekud on täitjale täitmiseks kohustuslikud, kui ta ei esita kolme tööpäeva jooksul neile vastuväiteid koos põhjendustega; kontrollida tellija juhiste sobivust ning mittesobivusel viivitamata teavitada sellest tellijat. Mittesobivusest teavitamata jätmisel vastutab täitja osutatud teenuse lepingutingimustele mittevastavuse eest; informeerida viivitamatult tellija esindajat/esindajaid e-posti teel lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, samuti sellest, kui täitja soovib kõrvale kalduda tellija poolt lepingu täitmiseks antud juhisest ning asjaoludest, mis võivad ajendada tellijat seda juhist muutma; võt t a osa tellija poolt korraldatud nõupidamistest; esitada tellija nõudmisel koos üleandmise-vastuvõtmise aktiga või muus vormis osutatud teenuse lõplikud väljundid (nii elektrooniliselt kui ka füüsiliselt); esitada tellija nõudmisel alltöövõtjate poolt teostatud teenuste kohta kuludokumentide koopiaid; võimaldada tellijal igal ajal kontrollida teenuse osutamist ning anda kõikide teenuse osutamisega seotud asjaolude kohta tellija nõudel mistahes vajalikku teavet; käituda heas usus, hoida tellija mainet ning mitte kahjustada tellija head nime (sh vastutada ka oma esindajate ja töötajate poolse vastava kohustuse täitmise eest), hoiduda negatiivsete hinnangute andmisest või tellija mainet riivavate initsieeritud artiklite või info avaldamise taotlemisest meedias tellija igasuguse tegevuse või tegevusetuse kohta ükskõik millises valdkonnas lepingu täitmise perioodi jooksul; olla erapooletu ja sõltumatu, taotleda tellija eesmärkide ning huvide võimalikult ulatuslikku saavutamist ja juhinduda lepingus ning selle lisades määratletud eesmärkidest ja tingimustest . TELLIJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED Tellijal on õigus: anda täitjale lepingu täitmiseks põhjendatud juhiseid lepingu ulatuses, mida täitja on kohustatud täitma; teostada jooksvat kontrolli teenuse osutamise vastavuse üle lepingus sätestatud nõuetele; nõuda igal ajal informatsiooni lepingu täitmise kohta, mida täitja on kohustatud viivitamatult andma; nõuda teenuses ilmnevate puuduste kõrvaldamist täitja kulul; nõuda täitjalt alltöövõtjate poolt osutatud teenuse kohta kuludokumentide koopiaid. Tellijal on kohustus: teha täitjaga koostööd lepingu täitmisel; anda täitjale informatsiooni, mis on vajalik lepingu täitmiseks. LEPINGU ALUSEL TEENUSE TELLIMINE JA HANKELEPINGUTE SÕLMIMINE Teenuse tellimine: teenuse tellimiseks esitab tellija raamlepingu partnerile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-kirja teel või projektijuhtimistarkvara vahendusel) hinnapäringu. Hinnapäringus esitab tellija muuhulgas tegevuse täpse sisu, tähtajad ja võimalusel mõõdetavad eesmärgid. Täitja peab arvestama, et teenuse osutamisel teostatavad tegevused ja saavutatavad tulemused ei ole üksikasjalikult ette antud, vaid need töötatakse välja jooksvalt tellija ja täitja koostöös, vastavalt tellija vajadustele; täitjal on kohustus täita lepingut ja tellija hinnapäringu põhjal esitada tähtaegne ja tehnilistele tingimustele vastav pakkumus, lähtudes lepingus fikseeritud maksimaalsetest hindadest ja täitja etteantud tähtaegadest; T äitja esitab pakkumuse üldjuhul 2-14 kalendripäeva jooksul hinnapäringu laekumisele järgnevast kalendripäevast arvates. Hinnapäringus või poolte kokkuleppel võib tellija vajadusel määrata ka pikema pakkumuse esitamise tähtaja. Pakkumuse esitamise tähtaeg võib olla ka lühem, kui täitja ei esita sellele määratud tähtaja jooksul pretensiooni; täitja esitatud hinnapakkumust võivad osapooled täpsustada. Käesolevas punktis nimetatud hinnapakkumused on käsitletavad RHS § 30 lg 3 kohaselt riigihanke pakkumuse täpsustustena. Hankelepingute sõlmimine: hankeleping sõlmitakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, nõustumuse andmisega (st pakkumus kinnitatakse e-kirjaga tellija poolt). Teenuse osutamisele kohaldatakse lepingus, hinnapäringus ja pakkumuses sätestatut ning õiguste ja kohustuste reguleerimisel lähtuvad pooled lepingus sätestatud tingimustest; lepingu alusel sõlmitavate hankelepingute puhul peavad hankelepingu tingimused olema tellija jaoks samad või soodsamad, mis lepingus sätestatud (nt peavad töö tunnihindade maksumused olema samad või võivad olla madalamad lepingus sätestatud maksumustest); tellija ei ole kohustatud lepingu alusel hankelepingut(id) sõlmima. TEENUSE ÜLEANDMINE JA VASTUVÕTMINE Teenuse üleandmisel esitatakse tellijale lõplikud väljundid (nii elektrooniliselt kui ka füüsiliselt), väljundite lõplikud failid ( sh lähtekoodid), lõplik meediaplaan, kampaaniate põhjalik edukuse analüüs ning pärast kampaania lõppu selle kokkuvõte ja kampaania väljundid, va juhul kui pooled lepivad kokku teisiti. Täpne loetelu esitatakse tellija hinnapäringus. Tellijal on õigus kõikidele teenuse käigus loodud lõplikele väljunditele ja nende failidele (ka tagant järgi) kogu raamlepingu kehtivuse perioodil (sh lepingu alusel sõlmitava viimase hankelepingu perioodil, kui selle täitmise tähtaeg on pikem raamlepingu täitmise tähtajast). Hankelepingu puhul, mille maksumus on kuni 19 999 eurot ilma käibemaksuta, loevad pooled, et teenus on osutatud ja tellijale üle antud, kui täitja esitab tellijale vastava teenuse kohta arve, millel on välja toodud teenus nimetus, sisu ja maht, va kui pooled ei ole leppinud kokku teenuse üleandmises aktiga . Teenus peab olema arve esitamise hetkeks osutatud. Arvet ei pea kinnitama ning teenus loetakse tellija poolt vastu võetuks arve tasumisega; Hankelepingu puhul, mille maksumus on 20 000 eurot ilma käibemaksuta ja rohkem, antakse hankelepingu alusel osutatud teenus alati üle üleandmise-vastuvõtmise akti/aruande/raporti (edaspidi akt) alusel, mis kinnitatakse e-posti teel poolte kontaktisikute poolt. Nimetatud akti vormistab täitja 7 (seitsme) tööpäeva jooksul pärast teenuse osutamist, kajastades aktis osutatud teenuse nimetuse, nende teostajad ja maksumused ning esitab selle tellija kontaktisikule e-posti teel kinnitamiseks; akti esitamisele järgnevast tööpäevast arvates on tellijal 7 tööpäeva aega osutatud teenuse ülevaatamiseks ja RHADi tingimustele vastavuse kontrollimiseks. Tellijal on õigus vajadusel nimetatud perioodi pikendada 1 korra maksimaalselt eelmainitud aja võrra, teavitades sellest enne tähtpäeva saabumist täitjat 3 tööpäeva ette; kui tellija tuvastab täitja poolt osutatud teenuses või aktis puudusi, võib ta teenuse vastuvõtmisest keelduda või võtta vastu vaid nõuetekohaselt osutatud teenuse. Vastuvõtmisest keeldumisel esitab tellija täitjale teenuse mittevastavuse kohta kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teate, kirjeldades selles ära esinevad puudused ja määrates puuduste kõrvaldamiseks mõistliku tähtaja; akti kinnitamine tellija poolt tähendab tema antud kirjalikku kinnitust, et osutatud teenus vastab lepingu tingimustele. Tellija poolt kinnitatud akt on arve esitamise aluseks . GARANTII Täitja annab tellijale osutatud ja üle antud teenusele garantii 12 (kaksteist) kuud. Garantii tähtaeg hakkab kulgema hankelepingu alusel osutatud teenuse tellija poolt vastuvõtmisest (sh nii arvega, nõustumusega, kui aktiga). Garantiiga on hõlmatud kõik selle kehtivuse ajal ilmnenud lepingutingimustele mittevastavused sh kõik kampaanialehtedel ilmnevad vead, mis ei ole tekkinud tellija või kolmandate osapoolte tegevuse tagajärjel. Vea all mõeldakse situatsiooni, kus funktsionaalsus ei tööta ja klienditeenindus on takistatud (nt mittetoimivad või valesse sihtkohta suunavad lingid jms). Juhul kui tellija avastab garantiiperioodi jooksul, et osutatud teenuse tulem ei vasta lepingus ja selle lisades nõutule, on tellija kohustatud täitjat avastatud puudustest teavitama 7 tööpäeva jooksul alates puuduse tuvastamisest. Täitja on kohustatud iseseisvalt selgitama välja puuduse olemuse ja tekke põhjused ning kõrvaldama need puudused mõistliku tähtaja jooksul. Mõistlik tähtaeg lepitakse poolte vahel kokku olukorra tekkimisel. Juhul, kui täitja ei kõrvalda puudust tähtaegselt, on tellijal õigus rakendada lepingu punktis 10 sätestatud õiguskaitsevahendeid (sh nõuda leppetrahvi, alandada hinda). Puuduste kõrvaldamisega seotud kulud kannab täitja. Tellija tagab täitjale mõistliku abi garantiikohustuse alla käivate puuduste kõrvaldamisel. Garantii ei välista ega piira tellija õigust kasutada muid seadu sest ja lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid. LEPINGU MAKSUMUS JA ARVELDUSTE KORD Lepingu maksimaalne rahaline maht on 2 000 000,00 ( kaks miljonit) eurot käibemaksuta. Pakkumuses esitatud maksimaalsed tunnihinnad, millele lisandub käibemaks, on järgmised: projektijuhi töötunni maksumus (km-ta) on …. eurot ; digiturunduse spetsialisti töötunni maksumus (km-ta) on …. e urot ; loovjuhi töötunni maksumus (km-ta) on …. e urot ; disaineri töötunni maksumus (km-ta) on …. e urot ; loovkirjutaja töötunni maksumus (km-ta) on …. e urot ; digiturunduse strateegi töötunni maksumus (km-ta) on …. E urot . Punktis 8 .2 toodud maksimaalsed tunnihinnad fikseeritakse kogu lepingu perioodiks. Tellijal ei ole kohustust tellida teenust punktis 8 .1 nimetatud mahus. Tellija maksab täitjale tasu reaalselt ja kohaselt osutatud teenuse eest, vastavasisulise arve alusel, maksetähtajaga mitte vähem kui 14 (neliteist) kalendripäeva. Tellijal on õigus võimaldada täitjale kuni 30% suurust ettemaksu pakkumuses esitatud maksumusest, vastavasisulise arve alusel, maksetähtajaga mitte vähem kui 14 (neliteist) kalendripäeva. Kui täitja on e-arvete operaatori klient, tuleb e-arve edastada tellijale oma e-arvete operaatori vahendusel. E-arve loetakse laekunuks selle operaatorile laekumise kuupäevast. Täitja, kes ei ole registreeritud Eestis, saab arve esitada e-arvena üle-Euroopalise elektrooniliste dokumentide ja e-arvelduse võrgustiku PEPPOL kaudu või PDF-vormingus tellija e-posti aadressile [email protected] . Arvel tuleb märkida tellimuses märgitud hankija hankenumber (HNR), riigihangete registri viitenumber ja tellija kontaktisik. Tähtaegselt tasumata arve eest on täitjal õigus nõuda seadusjärgset viivist VÕS § 113 lg 1 toodud määras iga tasumisega viivitatud päeva eest. AUTORIÕIGUSED Kõigi lepingu täitmise raames loodavate autoriõigusega kaitstavate teoste suhtes kehtivad varalised õigused (nii Eesti autoriõiguse seaduse §-s 13 otsesõnu nimetatud, kui nimetamata) lähevad teose üleandmise hetkel automaatselt, ilma geograafiliste piiranguteta ja ilma selle eest eraldi tasu maksmata täies mahus üle tellijale. Teose suhtes kehtivate autori isiklike õiguste osas loetakse, et arvates teose tellijale üleandmisest annab täitja tellijale automaatselt ja ilma selle eest eraldi tasu saamata kogu asjaomaste õiguste tähtaja jooksul kehtiva, tagasivõtmatu ja all-litsentsi andmise õigusega ainulitsentsi. Ainulitsents on lepingu tähenduses litsents, mis annab litsentsi esemeks olevate õiguste teostamise ainuõiguse litsentsisaajale (tellijale) ning välistab samade õiguste teostamise kõigi teiste isikute, sh litsentsiandja (täitja) enda poolt. Tellijale antav isiklike õiguste litsents ei piira mingil moel teose kasutamise viisi ega nõua tellija poolt töö kasutamiseks täitjalt täiendavat või eelnevat luba. Tellija poolt tehtud teose hilisemate muudatuste, lisanduste, paranduste jms puhul peab olema selgelt aru saada, et nende autoriks ei ole täitja ega viimase heaks tegutsenud füüsiline isik. Tellijal on õigus loobuda lepingu punktis 9 .1 ja 9 .2 sätestatud autoriõigustest või leppida täitjaga teisiti kokku. Vastavad kokkulepped vormistatakse poolte vahel seaduses toodud vorminõudeid järgides. Täitja kinnitab ja tagab, et tal on lepingut sõlmides või ta omandab lepingu täitmise käigus kõik vajalikud õigused, et teha võimalikuks teose suhtes kehtivate autoriõiguste õiguspärane edasivõõrandamine või litsentseerimine tellijale käesolevas peatükis sätestatud moel. Tellijal on õigus täitja poolt käesoleva punkti esimeses lauses nimetatud kohustuse täitmist kontrollida, nõudes selleks täitjalt mõistliku aja jooksul selgitusi ja dokumente. Kui täitja poolt tellijale üleantav töö sisaldab ka intellektuaalomandiõigusi, mis ei pärine algupäraselt täitjalt või tema heaks tegutsevatelt füüsilistelt isikutelt (nt autoriõigusega kaitstavad teosed, mille on loonud täitjaga mitteseotud kolmandad osapooled), siis kohustub täitja tagama, et ta on omandanud kõik vajalikud õigused, et anda tellijale edasi sellises mahus intellektuaalomandiõigused, mis võimaldavad tellijal tööd sihtotstarbeliselt, ilma tähtajaliste piiranguteta ja ilma ühelegi kolmandale osapoolele tasu maksmata kasutada. Kui täitja rikub eelmises kahes punktis sätestatud kohustust tagada endal vajalike intellektuaalomandiõiguste olemasolu tellijale edasiandmiseks või kui täitja rikub lepingu täitmisel mistahes moel kolmandate isikute intellektuaalomandiõigusi ning sellega kaasneb tellijale kahju, on täitja kohustatud selle kahju täies mahus hüvitama. Tellijal on õigus: teost kasutada mistahes viisil (nii elektrooniliselt kui trükiversioonis) vastavalt tellija põhikirjalistele eesmärkidele; edastada materjale üldsusele mistahes tehnikavahendite vahendusel; teha materjalid üldsusele kättesaadavaks; kasutada, levitada, reprodutseerida materjale või nende osasid üldsusele piiramatu arv kordi. Pooled on kokku leppinud, et lepingule ei kohaldata VÕS § 374. Tellija poolt täitjale tasutav autoritasu varaliste õiguste loovutamise ja litsentside eest sisaldub hankelepingu maksumuses. VASTUTUS Pooled on teadlikud asjaolust, et endale lepinguga võetud kohustuste mittetäitmisel või mittekohasel täitmisel vastutavad nad teise poole ees lepingus ja õigusaktides sätestatud ulatuses. Seejuures on lepingut rikkunud pool lisaks lepingus sätestatud leppetrahvidele, viivistele vms kohustatud teisele poolele hüvitama oma tegevuse või tegevusetusega tekitatud kahju. Kui täitja on tekitanud oma kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmisega kahju kolmandale isikule, kannab täitja kolmandale isikule tekitatud kahju eest täielikku vastutust ja hüvitab tellijale kolmanda isiku nõudega seoses kantud kulutused ning kahju ja kolmandale isikule makstud kahjuhüvitised. Tellijal on õigus puuduste kõrvaldamise nõude asemel alandada lepingu hinda. Tellijal on õigus nõuda täitjalt leppetrahvi: kuni 15% hankelepingu maksumusest kui täitja on lepingut oluliselt või korduvalt rikkunud. Lepingulise kohustuse oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgnevat: kokkulepitud tingimustele mittevastava teenuse osutamist või osutamata jätmist, lepinguliste kohustuste täitmata jätmist, kokkulepitud kvaliteedinõuetest või tähtaegadest mitte kinni pidamist, nõuetele mittevastava meeskonnaliikme kaasamist jms . Lepingu korduvaks rikkumiseks peetakse nõuetele mittevastava teenuse osutamist vähemalt kahel korral; kuni 10% hankelepingu maksumusest kui täitja rikub kohustust asendada meeskonnaliige samaväärsega või kui täitja ei tõenda tellijale uue meeskonnaliikme samaväärsust pakkumuses esitatud meeskonnaliikmega (ehk asendamine mittesamaväärse isikuga); leppetrahvi võib nõuda iga isiku asendamise eest mittesamaväärse isikuga; leppetrahvi võib nõuda kui täitja ei suuda meeskonnaliiget asendada mõistliku aja jooksul. Mõistlikuks ajaks loevad pooled viis tööpäeva; kuni 5000 (viis tuhat) eurot iga lepingu konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise eest. kuni 5000 (viis tuhat) eurot igakordse rikkumise korral, kui täitja rikub lepingu punktides 3.2.13 - 3.2.14 nimetatud kohustust või tekitab muul viisil tellijale mainekahju; kuni 5000 (viis tuhat) eurot igakordse rikkumise korral, kui täitja annab lepingust tulenevad õigused, kohustused ja/või nõuded üle kolmandatele isikutele ilma tellija eelneva nõusolekuta. Leppetrahv on kokkulepitud kohustuse täitmise tagamiseks, mitte kohustuse täitmise asendamiseks, st leppetrahvi tasumine ei vabasta täitjat lepingu täitmisest. Samuti ei välista leppetrahvi tasumine tellija õigust esitada muid lepingust ja seadusest tulenevaid nõudeid. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul vastava nõude saamisest. Tellijal on õigus leppetrahvi summa tasaarvestada vastavas ulatuses hankelepingus kokku lepitud ja täitja poolt esitatud arve alusel täitjale tasumisele kuuluvast summast. Lepingust tuleneva kohustuse täitmisega või õiguse kasutamisega viivitamine ei tähenda vabastust vastavast kohustusest ega loobumist vastavast õigusest ning samuti ei välista ühegi kohustuse eraldi või osaline täitmine või ühegi õiguse eraldi või osaline kasutamine vastava kohustuse täitmist või vastava õiguse kasutamist tulevikus, kui lepingust ei tulene teisiti. LEPINGU JA SELLE ALUSEL SÕLMITAVATE HANKELEPINGUTE ÜLES-ÜTLEMINE Tellijal on õigus leping ja hankeleping igal ajal ilma etteteatamise tähtajata üles öelda, kui: ilmneb, et täitja on esitanud pakkumuses (sh selle lisades) või lepingus tegelikkusele mittevastavaid andmeid; täitja ei vasta teenuse osutamisega seotud valdkonnas õigusaktidega ettenähtud nõuetele või tema majanduslik seisund või kompetentsus ei vasta teenuse osutamiseks vajalikele tingimustele; täitja suhtes algatatakse pankroti- või likvideerimismenetlus või tema majandustegevus on mis tahes põhjusel peatatud või takistatud; täitja on lepingust või seadusest tulenevat kohustust oluliselt rikkunud ega ole kõrvaldanud rikkumist tellija poolt antud täiendava tähtaja jooksul. Oluliseks rikkumiseks peab tellija muuhulgas töö mittevastavust lepingu tingimustele, st lepingus sätestatud kohustuse (olenemata kohustuse iseloomust) korduvat rikkumist. Täitjapoolseks korduvaks lepingu rikkumiseks loetakse töö mittenõuetekohast teostamist 2 (kahel) või enamal korral. täitjapoolne kohustuse rikkumine annab tellijale mõistliku põhjuse eeldada, et täitja ei täida kohustusi ka edaspidi; täitja on korduvalt (st vähemalt kahel korral) kasutanud vastavustingimustele mittevastavat meeskonnaliiget või seadnud muul moel ohtu lepingu täitmise tähtaja ja/või kvaliteedi; lepinguliste tegevuste elluviimine/kohustuste täitmine on muutunud võimatuks tellijast mitteolenevatel põhjustel. Tellijal on õigus leping või selle alusel sõlmitud hankeleping üles öelda korraliselt, teatades sellest täitjale kirjalikult vähemalt 60 päeva ette, kui: lepingu täitmise käigus ilmnevad asjaolud (nt muudatused tellija tegevuseesmärkides, eelarves, võimalik huvide konflikt vms), millest tulenevalt on välistatud või ei ole otstarbekas lepinguga jätkamine. Lepingu ennetähtaegsel lõpetamisel on täitjal õigus saada tasu faktiliselt ja kohaselt osutatud teenuse eest. Täitjal puudub õigus nõuda tellijalt lepingu ennetähtaegse lõpetamise korral kahju hüvitamist. Juhul kui lepingu täitja ei ole esitanud tellijale lepingu kehtivuse perioodil tähtaegset hinnapakkumust kokku kolmel korral. Täitjal on õigus leping erakorraliselt, ilma etteteatamise tähtajata üles öelda, kui: lepingust tulenevate täitja kohustuste täitmine on muutunud võimatuks tellija süül (st lepingu korduval rikkumisel tellija poolt) ja kui tellija ei lõpeta rikkumist täitja poolt määratava 14-päevase täiendava tähtaja jooksul; tellija on põhjendamatult viivitanud lepingujärgsete maksete tasumisega rohkem kui 40 (nelikümmend) kalendripäeva ja kui tellija ei lõpeta rikkumist täitja poolt määratava 14-päevase täiendava tähtaja jooksul. Lepingujärgsete maksete tasumisega viivitamist ei loeta põhjendamatuks, kui tellija on asunud rakendama lepingu punktis 10 .6 sätestatud leppetrahvi tasaarveldust. Kui tellija ütleb lepingu üles korraliselt võlaõigusseaduse (VÕS) § 655 alusel või kui täitja lõpetab lepingu erakorraliselt, on tellijal kohustus tasuda täitjale osutatud teenuse eest tasu proportsionaalselt lepingu lõppemise hetkeks teostatud ja tellijale üle antud teenusega. Täitjal ei ole õigust tasule, kui tellija on lepingu üles öelnud täitja poolt lepingu olulise rikkumise tõttu. Lepingu ülesütlemisel täitja rikkumise tõttu on täitja kohustatud hüvitama tellijale kõik tema poolt seoses lepingu ülesütlemisega kantud kahjud. ALLTÖÖVÕTT Täitja võib kasutada teenuse osutamiseks alltöövõtjaid ulatuses, milles see pole vastuolus riigihanke tingimustega või mida täitja peab osutama iseseisvalt. Alltöövõtust tulenevad kohustused ja vastutus lasub täies mahus täitjal ja ei ole aluseks lepingu tingimuste muutmisele. Täitja vastutab täielikult lepingu täitmisesse kaasatud alltöövõtjate poolt osutatava teenuse eesmärgipärase ja kohase osutamise eest. Vastavalt punktile 4.1.5 on tellijal õigus lepingupartnerilt küsida alltöövõtjate poolt osutatud teenuste kohta kuludokumentide koopiaid. KONFIDENTSIAALSUS Täitja kohustub hoidma salajas talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud konfidentsiaalset informatsiooni. Konfidentsiaalseks informatsiooniks loetakse informatsiooni, mis lepingu alusel sai täitjale teatavaks ja mis ei ole avaldatud ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele seaduse või lepingu alusel. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumiseks ei loeta informatsiooni edastamist Poole õigusnõustaja(te) le , audiitori(te) le ja raamatupidaja(te) le , välja arvatud juhul kui informatsioon edastatakse vastavatele isikutele eesmärgiga, et informatsioon jõuaks vastavate isikute kaudu kolmandate isikuteni. Konfidentsiaalne ei ole teave, mis on üldiselt teada või mis on üldsusele või poolele õiguspäraselt kättesaadav avalikest teabeallikatest, samuti teave, mille avalikustamiseks on avaldav pool andnud nõusoleku või mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest, tingimusel, et selline avaldamine viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Täitja kohustub tagama, et isikud, keda ta teenuse osutamisel kasutab, oleksid teadlikud lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja lepingu punktis 1 3 .4 nimetatud tähtaja aja jooksul täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuste täitmise eest lasub täitjal. Täitjal on kohustus hoida konfidentsiaalsust kogu lepingu kehtimise aja ja ka 10 (kümne) järgneva aasta jooksul olenemata lepingu lõpetamise põhjustest. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral on tellijal õigus nõuda punktis 1 3 .4 toodud ajavahemiku jooksul täitjalt leppetrahvi vastavalt lepingus sätestatud tingimustele (lepingu punkt 10 .4.3), esitades leppetrahvi tasumiseks kirjaliku ja põhistatud nõude ning nõuda konfidentsiaalsuskohustuse igakordse rikkumise tulemusena tekkinud otsese varalise kahju (s.h tellija mõistlikud õigusabikulud seoses konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise tuvastamise ja menetlemisega ja tellija poolt kolmandatele isikutele makstud leppetrahvid ja kahjuhüvitised) hüvitamist osas, mida leppetrahv ei katnud. Kahju hüvitamist ei piirata lepingust tuleneva kohustuse tahtliku rikkumise korral. Sama ajavahemiku jooksul on tellijal õigus esitada lepingu punktis 9.4.3 leppetrahvi nõue ka täitja õigusjärglasele. TEADETE EDASTAMINE JA POOLTE KONTAKTISIKUD Kõik õigusliku tähendusega teated ja muu informatsioon loetakse nõuetekohaselt edastatuks, kui need on lepingu kontaktisikule edastatud e-posti teel. Informatsioonilise sisuga teadet võib edastada ka telefoni teel. Tellimuse esitamisest peab olema teadlik üks tellija vastutav isik, kes lisatakse tellimuse e-posti teel edastamisel adressaadi koopiareale. Tellija vastutav( ad ) isikud on: …. Poolte kontaktisikud on järgmised: 1 4 .3.1. Tellija lepingu kontaktisik( ud ) on: …., e-post: ….. tel:....... 1 4 .3.2. Täitja lepingu kontaktisik( ud ) on: ….., e-post: ….. tel:....... Kontaktisikud hankelepingu täitmisega seotud küsimustes võidakse määrata iga kord eraldi sõlmitavas hankelepingus. Hankelepingute puhul, mille maksumus on kuni 19 999 eurot ilma käibemaksuta, määratakse kontaktisikud e-posti teel hankelepingut vormistamata. Kontaktisikute pädevuses on hankelepingute üle läbirääkimiste pidamine, kontrolli korraldamine lepingu/hankelepingute täitmise tingimuste ja ajakava üle, viivitustest ja muudatustest teise poole teavitamine, pretensioonide esitamine, teenuse üleandmine ja vastuvõtmine. Tellija kontaktisikul on õigus esitada hinnapäringuid ja aktsepteerida nende alusel esitatud pakkumusi ning töid tellija nimel vastu võtta. Tellija kontaktisiku töökohustustest eemalviibimisel (puhkus, lähetus, haigus jmt), on samad õigused tellija määratud isikul. Pool võib oma kontaktisikut vahetada, teavitades sellest teist poolt eelnevalt e-posti teel. VÄÄRAMATU JÕUD Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu või selle lisade rikkumiseks, kui selle põhjuseks olid asjaolud, mille saabumist pooled lepingu või selle lisade sõlmimisel ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud). Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama ning täitma oma kohustused vääramatu jõu lõppemisel. Sellisel juhul pikeneb lepingu täitmise tähtaeg proportsionaalselt. Juhul kui vääramatu jõu esinemise järgselt (lakkamisel) on lepingu ja või selle lisade täitmine esialgsel kujul võimatu (nt muutunud on lepingu ja/või selle lisade eesmärk või on lepingu ja/või selle lisade täitmise edasilükkumine muutnud võimatuks lepinguga ja/või selle lisadega taotletavate eesmärkide elluviimise), on tellijal õigus lugeda leping ja/või selle lisad lõppenuks täitmise võimatusega. Sellisel juhul ei ole pooltel õigus nõuda lepingu ja/või selle lisade mittetäitmise või mittekohase täitmisega tekitatud kahju hüvitamist. Vääramatu jõuna ei käsitleta pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga koroonaviiruse leviku tõkestamiseks õigusaktidega kehtestatud piiranguid. Vääramatu jõu kohaldumise üheks eelduseks on asjaolu ettenägematus. Pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivad piirangud olid lepingu pooltele teada ning kõik tegevused planeeritakse arvestades pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtiva olukorraga. Kui koroonaviiruse leviku tõkestamiseks kehtestatakse täiendavaid piiranguid, mis takistavad lepingu täitmist, on poolel õigus tugineda vääramatule jõule. MUUD TINGIMUSED Pooltel on õigus lepingut muuta riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 2 alusel, kui: esineb põhjendatud vajadus muuta lepingu täitmiseks nõutud tegevuste sisu või ajakava või muid lepingus sätestatud teenusega seotud asjaolusid, tingimusel, et tegevused asendatakse vähemalt samaväärsete vastu ning nendega saavutatakse teenuse osutamisega taotletav eesmärk. Muuhulgas võib põhjendatud vajadusel muuta lepingus sätestatud tähtaegasid (sh algus- või lõppkuupäeva). Tähtaegade muutmine peab olema tingitud teenuse osutamisega seotud objektiivsetest asjaoludest; lepingu sõlmimise viibimise tõttu, sh tulenevalt riigihankega seonduvatest võimalikest vaidlustus- ja kohtumenetlustest, ei osutu võimalikuks teenusega alustamine selliselt, et oleks võimalik järgida lepingu tähtaegu, alustatakse teenusega tellija poolt nimetatud kuupäeval pärast viivitust põhjustanud asjaolu äralangemist. Sellisel juhul lükatakse edasi ka lepingu lõppkuupäeva perioodi võrra, mille osas teenusega alustamine viibis. Kui teenuse osutamine lepingu tähtaegu järgides osutub seetõttu võimatuks, on tellijal õigus lükata tähtaega vastavalt edasi ja määrata uued tegevuste tähtajad; kui lepingu täitmise ajal esinevad inimeste tervise ja ohutu elukeskkonna tagamise vajadusest tingitud põhjused (nt COVID-19 sarnane haiguspuhang, sõjategevus, keemia- või loodusõnnetus vms), mistõttu ei osutu võimalikuks teenuse osutamine lepingus sätestatud tingimustel või alternatiivsete meetoditega, on pooltel õigus muuta lepingus esitatud aja- ja/või tegevuskava ja/või pikendada lepingu täitmise tähtaega proportsionaalselt lepingu täitmist takistanud asjaolude esinemise aja võrra; Lepingu aja- ja/või tegevuskava ja/või tegevuste ja/või täitmise tähtaegu on lubatud pikendada lepingu nõuetekohast täitmist takistava asjaolu kehtivuse aja võrra. Täitja esitab aja- või tegevuskava muutmiseks või lepingu tähtaja pikendamiseks tellijale taotluse, milles näitab põhjendused ja selgitused, milliseid aja- või tegevuskavas olevaid tegevusi on võimalik kavandatud ajal läbi viia ning millised tegevused tuleks edasi lükata, sest neid ei ole võimalik läbi viia alternatiivsete meetoditega. Lepingu muudatused vormistatakse vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Lepingut muutev kokkulepe on saavutatud üksnes juhul, kui tellija kontaktisik on selgesõnaliselt kinnitanud, et on täitja poolt nimetatud muudatusettepanekuga nõus. Kõik lepingust tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel ja kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kõik vaidlused, vastuolud või nõuded, mis tulenevad lepingust või selle rikkumisest, lõpetamisest või kehtetusest või on sellega seotud ja mida pooled ei ole suutnud lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse Harju Maakohtus. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte. Koos lepingu sõlmimisega sõlmivad pooled andmetöötluse lepingu. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Ettevõttega, kes ei ole registreeritud Eestis allkirjastatakse leping kirjalikult. POOLTE ALLKIRJAD Tellija Täitja (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Lisa 1: Tellija riigihanke alusdokumendid (RHAD). Lisa 2: Täitja esitatud pakkumus. Lisa 3: Andmetöötluse leping ( RHAD LISA 4 LISA 1). LISA 3 RHAD LISA 4 juurde ANDMETÖÖTLUSE LEPING Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa (edaspidi: Lisa ) on lahutamatu osa kehtivale riigihankelepingule (edaspidi: Leping ), mis on sõlmitud Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutuse (edaspidi: Vastutav töötleja ) ja Teie (edaspidi: Volitatud töötleja ) vahel, teostamaks Lepingus nimetatud tegevusi, võttes sealjuures arvesse teenuse iseloomust tulenevat andmesubjektide isikuandmete töötlemist. Lepingu eesmärk ja üldsätted Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida isikuandmete töötlemise sisu, eesmärk ja kestus volitatud töötleja poolt ning õigustes ja kohustuses isikuandmete töötlemisel, millest pooled juhinduvad lepingu täitmisel (edaspidi: teenused ). Lisa jõustub pärast selle allkirjastamist mõlema poole poolt. Lisa rakendatakse, kui volitatud töötleja töötleb vastutava töötleja nimel vastavalt lepingule andmesubjekti isikuandmeid. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete töötlemist puudutavat andmetöötlus lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (2016/679) (edaspidi: GDPR ). Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida teenuse osutamisel töödeldakse, isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja eesmärgid ning vastutava töötleja poolt antud juhised on välja toodud igas lepingus ja selle lisades, mh andmetöötluse lepingus. Leping puudutab isikuandmete töötlemist volitatud töötleja poolt kuni teenuse osutamise lõpuni. Teenuse osutamisel on volitatud töötlejal vaja töödelda vastutava töötleja nimel isikuandmeid, mis on vajalikud lepinguliste kohustuste täitmiseks, sh nimi, töökoht. Pooled nõustuvad järgima pädeva jurisdiktsiooni ja Euroopa Liidu kehtestatud seadusi, regulatsioone, ametlikke määrusi ja juhendeid ning vajadusel viima sisse parandusi käesolevasse lisasse, et toimida kooskõlas eelmainitud seaduste ja regulatsioonidega. Vastuolude korral lepingu ja käesoleva lisa sätete vahel tuleb juhinduda käesoleva lisa sätetest. Definitsioonid Lähtuvalt käesoleva lisa eesmärkidest ja kooskõlas GDPR-iga on kasutusel järgmised väljendid: „Asjakohased tehnilised ja organisatsioonilised meetmed“ tähendavad selliseid protsesse ja protseduure, mis tehnoloogilist arengut ning rakendamise maksumust ja isikuandmeid arvesse võttes tagavad turvalisuse taseme vastavalt isikuandmete võimalikust volitusteta või ebaseaduslikust töötlemisest või juhuslikust kaotsiminekust või hävitamisest või kahjustamisest tulenevale kahju suurusele. „Andmekaitseseadused“ on GDPR ja Eesti Vabariigis kehtivad muud isikuandmete töötlemist reguleerivad õigusaktid ning nende rakendusaktid või täiendavad aktid koos nende paranduste, muudatuste või asendustega, mis tahes täitmisele kuuluvad juhendid ja tegevusjuhised, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt. „töötlemine” – igasugune toiming või toimingute jada, mida teostatakse isikuandmete või isikuandmete hulkadega kas automatiseeritud või automatiseerimata kujul, nagu näiteks kogumine, salvestamine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine või muutmine, väljavõtete tegemine, päringute teostamine, kasutamine, avalikustamine edastamise, avaldamise või mis tahes muul viisil kättesaadavaks tegemise teel, liitmine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine. „isikuandmed” – ükskõik milline informatsioon, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga (edaspidi: andmesubjektiga ). Tuvastatav füüsiline isik on isik, keda on võimalik kaudselt või otseselt tuvastada, viidates identifitseerimistunnustele nagu nimi, isikukood, asukoha andmed; internetipõhistele identifitseerimistunnusele või ühele või enamale identifitseerimistunnusele , mis on seotud antud isiku füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse identiteediga; „isikuandmetega seotud rikkumine” – turvarikkumine, mis põhjustab edastatavate, säilitatavate või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kadumise, muutmise, loata avalikustamise või kättesaadavuse. Andmekaitse ja isikuandmete töötlemine Volitatud töötleja on kohustatud: töötlema andmesubjekti isikuandmeid vastavalt andmekaitseseadustele ja lepingule ning ainult sellisel minimaalsel määral, mis on vajalik teenuse osutamiseks ning üksnes seni kuni see on minimaalselt vajalik lepinguga antud ülesannete täitmiseks, aga mitte kauem kui lepingu lõppemiseni; tagama, et juurdepääs isikuandmetele võimaldatakse ainult nendele volitatud töötleja töötajatele, kes vajavad andmetele juurdepääsu lepingus ja selle lisades toodud kohustuste täitmiseks ning et kõik volitatud töötleja töötajad on teadlikud andmekaitseseadustest, mh isikuandmete kaitsest ja konfidentsiaalsusest ning on läbinud vastava koolituse või väljaõppe; mitte teostama täiendavalt mistahes muid töötlemise toiminguid, mis hõlmavad mistahes isikuandmeid või teavet, mis on saadud teenuse osutamise käigus ja mis jääb väljaspoole teenuse kohaldamisala, mh ei tohi volitatud töötleja teha mitte mingisuguseid muid uurimis-, analüüsi- või mistahes muid toiminguid. Samuti ei tohi lisada volitatud töötleja andmesubjekti isikuandmeid enda või kolmandate isikute toodetesse ja teenustesse; abistama vastutavat töötlejat võimaluste piires, võttes arvesse lepingu esemeks oleva teenuse iseloomu, täitmaks andmekaitseseadustest tulenevaid kohustusi. Volitatud töötleja kohustub tagama vastutavale töötlejale andmekaitseseadustes nõutava teavitustegevuse läbiviimise ja vajadusel vajalike nõusolekute, mille vormi põhja annab vastutav töötleja, kogumise ning edastab nõusolekuvormid vastutavale töötlejale. Vastutav töötleja vastutab volitatud töötlejale edastatud isikuandmete õigsuse eest; mitte tegema midagi sellist, mille tulemusel vastutav töötleja võiks rikkuda andmekaitseseadustest tulenevaid oma mis tahes kohustusi; töötlema isikuandmeid ainult vastutava töötleja dokumenteeritud (võib olla antud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis) juhiste alusel, sh seoses isikuandmete edastamisega kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, v. a juhul, kui ta on kohustatud tegema seda volitatud töötleja suhtes kohalduva õigusega. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja selle õigusliku nõude enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud; võtma mõistliku aja jooksul ühendust vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks, kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist avastatud vastuoludest juhendi ja Euroopa Liidu või pädeva jurisdiktsiooni andmekaitseseaduste või määruste vahel ja sellisel juhul võib volitatud töötleja koheselt keelduda vastutava töötleja juhendit täitmast; isikuandmete töötlemiseks kolmanda lepinguvälise isiku (edaspidi: teine volitatud töötleja ) kasutamise korral vastutab volitatud töötleja teise volitatud töötleja tegevuse eest samuti nagu enda tegevuse eest ning sõlmib teise volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt GDPR artiklile 28 lõikele 4, mis on lepingus sätestatuga samaväärsed (ja mitte vähem ranged). Volitatud töötleja ei kaasa teist volitatud töötlejat ilma vastutava töötleja eelneva kirjaliku loata. Kui vastutav töötleja on andud volitatud töötlejale loa kasutada käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on käesolevast lepingust tulenevate küsimuste vastamisel kontaktisikuks vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja ning volitatud töötleja tagab, et kõnealune teine volitatud töötleja täidab käesoleva lepingu nõudeid ja on sellega seotud samal viisil nagu volitatud töötleja ise. Vastutav töötleja võib igal ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa kasutada teisi volitatud töötlejaid; esitama vastutava töötleja nõudmisel ülevaatamiseks koopiad teiste volitatud töötlejatega sõlmitud lepingutest, kusjuures nendest lepingutest peab eemaldama sellise konfidentsiaalse äriteabe, mis ei ole käesoleva lepingu nõuete osas oluline; hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena ning mitte kasutama ega avaldama andmeid, mis tahes muu kui käesolevas lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti tagama, et isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud töötleja töötajad vm, kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus saadud isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet või nende suhtes kehtib konfidentsiaalsuskohustus ; võtma kasutusele kõik GDPR artiklis 32 nõutud meetmed isikuandmete töötlemisel, sellisel viisil, et töötlemine vastaks andmekaitseseadustes toodud nõuetele ning et vältida lepingu alusel toimuva isikuandmete töötlemise loata või ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kaotamise või hävitamise või kahjustumise. Vastutaval töötlejal on õigus vajaduse korral kontrollida nõuete täitmist ja meetmete rakendamist volitatud töötleja poolt ; aitama võimaluste piires vastutaval töötleja asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi vastata GDPR tähenduses kõigile andmesubjekti taotlustele oma õiguste teostamisel, muuhulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates; tegema vastutavale töötlejale kättesaadavaks kogu teabe, mis on vajalik GDPR artiklis 28 sätestatud kohustuste täitmise tõendamiseks, ning võimaldama vastutaval töötlejal või tema poolt valitud muul audiitoril teha auditeid, sealhulgas kontrolle, ja panustama sellesse. Pooled lepivad auditi kuupäevas ja muudes üksikasjades eelnevalt kokku. Audit viiakse läbi selliselt, et see ei häiriks volitatud töötleja kohustuste täitmist vastutava töötleja või kolmandate isikute ees. suunama kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale töötlejale, kuna suhtluses järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda. Töötlemine väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda Volitatud töötleja ja teised volitatud töötlejad ei tohi töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda ilma vastutava töötleja kirjaliku nõusolekuta. Pooled lepivad eelnevalt kirjalikult kokku igas väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda toimuvas kliendiandmete edastamises või töötlemises. Isikuandmetega seotud rikkumisest teavitamine Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist isikuandmetega seotud rikkumistest või kui on alust arvata, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma põhjendamatu viivituseta alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmetega seotud rikkumisest või on alust arvata, et selline rikkumine on aset leidnud, kuid mitte hiljem kui 48h jooksul alates isikuandmetega seotud rikkumisest või selle kahtlusest teada saamisest . Vastutava töötleja nõudmisel peab volitatud töötleja ilma põhjendamatu viivituseta edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase informatsiooni. Määral, mil volitatud töötlejale on vastav informatsioon kättesaadav, peab teade kirjeldama vähemalt järgmist: toimunud isikuandmetega seotud rikkumise laad, eeldatav kuupäev ja kellaaeg; volitatud töötleja andmekaitseametniku või teise asjakohase kontaktisiku nimi ja kontaktandmed, kellelt saab täiendavat informatsiooni; asjaomaste andmesubjektide kategooriaid ja ligikaudset arvu ning isikuandmete asjaomaste kirjete liik ja ligikaudne arv; isikuandmetega seotud rikkumise tõenäolised tagajärjed, ja meetmeid, mida volitatud töötleja rikkumise lahendamiseks on tarvitusele võtnud või võtab, et vältida isikuandmetega seotud rikkumisi tulevikus, ja vajaduse korral ka meetmeid, mille abil leevendada rikkumise võimalikke negatiivseid mõjusid. Volitatud töötleja peab vastutava töötleja jaoks viivitamatult dokumenteerima uurimise tulemused ja tarvitusele võetud meetmed. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja töötada ja täita tegevusplaani isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutustele vajaliku teavitustöö eest. Volitatud töötleja teavitab igast rikkumisest vastutava töötleja lepingulist esindajat ning andmekaitsespetsialisti ([email protected]). Muud sätted Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel viivitamata lõpetama isikuandmete töötlemise ning tagastama või üle andma vastutavale töötlejale kõik andmesubjektide andmed või kustutama andmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele ning viisil, mis ei võimalda isikuandmete taastamist, juhul kui kehtiv seadusandlus ei nõua isikuandmete säilitamist. Volitatud töötleja väljastab vajadusel vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega isiku poolt allkirjastatud tõendi kinnitades, et lisa punktis 6.1 nimetatud toimingud on teostatud tema ja kõigi tema poolt kasutatud teiste volitatud töötlejate poolt. Kui GDPR-i või käesoleva lisa rikkumine põhjustab andmesubjektile materiaalset või mittemateriaalset kahju, vastutab volitatud töötleja tekitatud kahju eest ainult ulatuses, mille osas volitatud töötleja ei ole täitnud GDPR-i või käesoleva lisa poolt selgesõnaliselt sätestatud kohustusi. Mõlemad pooled on kohustatud hüvitama ainult selle osa tekkinud kahjudest ja trahvidest, mis on kooskõlas järelevalveasutuse poolt või kohtuotsusega määratud vastava osapoole vastutusega tekitatud kahju eest. Muus osas määratleb poolte vastutuse nendevaheline leping. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast lisast ja vastutava töötleja kirjalikest juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa puudutavates täiendustes ja muudatustes kokku kirjalikult. Käesolev lisa jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Lisa kehtib, kuni (i) kehtib pooltevaheline leping või (ii) pooltel on omavahelisi kohustusi, mis on seotud isikuandmete töötlemisega. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa kehtivuse lõppemisest, jäävad pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist jõusse. ( allkirjastatud digitaalselt ) ( allkirjastatud digitaalselt) Vastutav töötleja Volitatud töötleja RHAD Lisa 5 – E- residentsuse programmi ajalugu ja lis a info E- residentsuse programmi ajalugu Alates 2014. aasta detsembrist on Eesti digitaalset identiteeti võimalik taotleda ka mitte-residentidel üle kogu maailma. E- residentsus on maailmas esimene ja siiani suurima haardega riiklik programm, mis võimaldab välismaalastel omandada Eesti valitsuse garantiiga e-residendi digi-ID kaart, mis pakub elektroonset isikutuvastamist ja digitaalset allkirjastamist. E- residentsus on kujunenud Eesti digitaalse kuvandi nurgakiviks, pakkudes välismaa ettevõtjatele võimaluse luua ja hallata ettevõtteid Euroopa Liidu jurisdiktsioonis. E- ⁠ residentsuse programmi jaoks oli 2025. aasta rekordiline : e-residendid asutasid mullu 5556 ettevõtet (aastane kasv 15%) ning aastaga laekus e- ⁠ residentidelt ja nende loodud Eesti ettevõtetelt riigile otsest tulu ligi 125 miljonit eurot (aastane kasv 87%). E- residentsuse programmis, 2026. aasta 1. veebruari seisuga, on maailmas enam kui 135 000 e-residendi, kes on loonud üle 39 000 Eesti ettevõtet. E- residentsuse üheteistkümne tegutsemisaasta jooksul on programm toonud Eesti riigile otsest majanduslikku tulu üle 400 miljoni euro. E- residentsuse uue jätkustrateegia (2026–2029) eesmärk on parandada kasutajakogemust, täiustada teenuste paketti, parendada müügitegevust ja maandada riske, et tagada e- residentsuse jätkusuutlikkus ja usaldusväärsus. Uue strateegia keskmes on senisest veel selgema fookuse seadmine nii müügitegevuses, teenuste paketi täiustamises kui ka tootearenduses. E- residentsuse uue jätkustrateegia (2026–2029) keskmes on FLB-de ehk tuleviku suurte ettevõtete ligimeelitamine ja toetamine. E- residentsus väljatöödatud sõnumistrateegia , et jõuda kõige relevantsemate sõnumitega e- residentsuse sihtgruppideni ning kujundada e- residentsuse väärtuspakkumine vastavalt sihtgrupile. Maksekorraldus Number __________________ 45 Makse kuupäev _______________________ 22.05.2026 Maksja nimi, isikukood või registrikood DIVISION OÜ 12887422 (Registreerimisnumber) Maksja konto IBAN EE302200221062248485 Maksja pank Swedbank AS Saaja nimi, ID ja aadress RAHANDUSMINISTEERIUM Saaja konto IBAN EE932200221023778606 Saaja pank Swedbank AS Makse summa ja valuuta EUR 2 560.00 Makse selgitus Division OÜ ja Trendmark OÜ vaidlustus riigihankes 308490 Viitenumber 2900082126 Teenustasu ja makse tüüp 0.00 Maksekorralduse lisainfo Makse unikaalne tunnus Tegeliku maksja nimi, ID ja aadress Tegeliku saaja nimi, ID ja aadress Kinnitus • Käesoleva maksekorralduse allkirjastamisega kinnitan, et olen tutvunud ja nõustun Swedbank AS kehtiva hinnakirja ja maksetehingute teostamise tingimustega. Allkirjad Maksja ees-ja perekonnanimi, allkiri Panga esindaja ees- ja perekonnanimi, allkiri Swedbank AS Liivalaia 34, 15040 Tallinn Telefon (372) 631 0310 www.swedbank.ee