Teenuseleping

Hinnapakkumus Kinnitame, et meie pakkumuses on arvesse võetud kõik hankedokumendis esitatud tingimused ja nõuded. Oleme hankijalt saanud kõik käesoleva pakkumuse koostamiseks vajaliku täiendava ja täpsustava informatsiooni. Pakkumuse koostamisel oleme, tuginedes oma ametialasele professionaalsusele, arvesse võtnud kõik käesoleva riigihanke teostamiseks vajalikud tegevused, kaasa arvatud ka need toimingud, mis ei ole kirjeldatud hankedokumendis, kuid mis on vajalikud nõuetekohase tulemuse saavutamiseks. Arvestades eeltoodut, nõustume hankija poolt esitatud tingimustega ja oleme valmis pakkuma psühholoogilist nõustamisteenust järgnevas tabelis antud lõplike, meie jaoks siduvate hindadega. Hindamisel võetakse aluseks psühholoogiline nõustamine tellija ruumides ja psühholoogiline nõustamine virtuaalsel teel maksumused. Hankeobjekti nimetus Teenuse hind (ühe töötaja nõustamine 45 min) km-ta 160 Psühholoogiline nõustamine tellija ruumides Tallinna Vanglas (45 min) 85 Psühholoogiline nõustamine virtuaalsel teel (45 min) 290 Kriisinõustamine (individuaalne või grupis) 72h jooksul tellija ruumidesTallinna Vanglas (45 min) 250 Individuaalne kriisinõustamine pärast esmast kohtumist tellija ruumides (45 min) 110 Individuaalne kriisinõustamine pärast esmast kohtumist virtuaalsel teel (45 min) 290 Grupi kriisinõustamine pärast esmast kohtumist tellija ruumides (45 min) Lisa 1 Kinnitame, et City Tervisekliinik oü on valmis teostama igale Tallinna Vangla valvurile ja vanemvalvurile (kokku ca 233 vanglaametnikule) ning vajadusel inspektor- kontaktisikutele ja teistele vanglateenistujatele (kokku ca 101 teenistujale) psühholoogilist nõustamist vaimse tasakaalu säilitamiseks ja stressi tõttu tekkiva töövõime languse vältimiseks. Lisaks teostama viivitamatult (mitte hiljem kui kolme tööpäeva jooksul) psühholoogilist nõustamist iga toimunud kriitilise intsidendi järel vahetult sündmuses osalenud töötajale (nt. juhtudel, kui vanglaametnikud on kasutanud jõudu või nad ise on kogenud vägivalda kinnipeetavate või kolleegide poolt jms). Samuti siis, kui töötaja avaldab ise soovi saada psühholoogilist nõustamist või kui seda peab vajalikuks tema ülemus; Psühholoogilist nõustamisteenust osutavad City Tervisekliinikus järgmised spetsialistid: 1. Merilin Priilind-Türk ( põhinõustaja) 2. Sirje Rass kliiniline psühholoog. Lisana on koopiad diplomitest. /digitaalselt allkirjastatud/ Kadri Helena Rõõmus Juhatuse liige City Tervisekliinik oü Registrikood: 11192652 Liivalaia 36, 10132 Tallinn Tel 5658857 e-post: [email protected]  Merilin Priilinn-Türk 1 Erialased täiendkoolitused ja -kursused viimastel aastatel Väljavõte 2023-2024 1. Eesti Kognitiivse ja Käitumisteraapia Assotsiatsiooni (EKKA) koolitus “Sissejuhatus kognitiiv-käitumisteraapiasse” (maht 6 EAP) 2024.a. Tartu 2. Lahenduskeskne lühiteraapia ja nõustamise algkursus, LKLT (2 EAP), Mari Saari, 2023.a. 3. Süsteemse pereteraapia sissejuhatav koolitus. "Sissejuhatus perepsühholoogiasse ja pereteraapiasse". Sissejuhatus pereteraapiasse/pereterapeudi pädevuskoolitus I aste, Kiira Järve Pereteraapia Koolituskeskus, 2023-2024.a. a. Koolituse maht ca 3EAP: 80ak tundi auditoorset õpet, 20 tundi iseseisvat tööd materjalidega 4. “Kriisinõustamise AB” intensiivkoolitus 12ak tundi, Mahena Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus, 2023.a. 5. Koolitus: Roman Timofejevi töötuba (EFT) “Kiindumussuhe ja -trauma” 16ak tundi, Kiira Järve Pereteraapia Koolituskeskus, 2023.a. 6. “Sissejuhatus MBSRi ja mindfulnessi”. Kaia-Kaire Hunt, Teadveloleku kompetentsikeskus ToKo, 2024.a. 7. Tark Pere lühikoolitused laste ja noorte teemal 12ak tundi, 2023.a.: a. "Väikelapse arengu toetamine ja väljakutsed 1-5 aastaste laste kasvatamisel" 3ak tundi b. "ATH laste eripärad ja toetamine" 3ak tundi c. "Kui lapsel on käitumisprobleemid - põhjused, lahendused" 3ak tundi d. "Kuidas rääkida lastega vanuses 12-17 aastat nii, et nad kuulaks ja teeks koostööd" 3ak tundi Kliinilise psühholoogi praktika 1. Kliinilise psühholoogi praktika (6 EAP), 2024 ○ SA PERH Psühhiaatriakliinik üldpsühhiaatria (8.) osakond 2. Kliinilise psühholoogi täiendav lisapraktika. Praktika II (3 EAP), 2024 ○ SA PERH Psühhiaatriakliinik üldpsühhiaatria (8.) osakond Üldpsühhiaatria (VIII) osakonnas ravitakse erinevate psüühikahäiretega patsiente – oma olemuselt tegeletakse kõigi erinevate psüühikahäiretega, eri vanuses ja soost inimestega. Peamiselt tegeletakse siiski psühhootiliste häirete diagnoosimise ja raviga, neurodegeneratiivsete haigustega, kognitiivsete häirete diferentsiaaldiagnostikaga ning kaasuvatest kehalistest haigustest lähtuva psühhosündroomi uurimise ja raviga. Sh kuulub üldpsühhiaatria osakonda ka nt Psühhiaatriakliiniku Neuropsühhiaatria keskus.  Merilin Priilinn-Türk 2 Mina inimesena Minust inimesena veidi lähemalt… ➢ Pärit 4-lapselisest perest, vanim laps ➢ Põhjalikkus, perfektsionism, annan endast maksimumi ja panustan südamega ➢ Kohusetunne, sihikindlus, järjepidevus, töökus ➢ Tahe areneda, kiire uue omandaja ja uusi väljakutseid nautiv – soovin kogeda pidevat arengut, tugev õpihimu ning avatus uutele teadmistele ja kogemustele ➢ Siirus, ausus, avatus ➢ Kõrge pingetaluvus, kriitiline mõtlemine ja hea analüüsioskus ➢ Juhtimiskogemus (nt 11 liiget meeskonnas) ➢ Julgus iseseisvalt otsustada ja võtta vastutus – samas ka hea meeskonnamängija ja koostöö tegija ➢ Loomult ülesehitaja, looja, struktureerija ja edasiarendaja ➢ Paindlikkus ja tugev kohanemisvõime – uutes keskkondades, ootamatutes olukordades ning uute ja erinevate inimestega ➢ “Inimeste inimene”, inimesekeskne, empaatiline, usaldusliku ja turvalise õhkkonna looja ning samas lahendustele orienteeritud ➢ Tugev eetiline sisemine telg ja väärtused ➢ Sisemine motivatsioon ja pühendumus, kirg psühholoogia valdkonna vastu ➢ Teadus- ja tõenduspõhine lähenemine kvaliteedi tagamiseks ➢ Hindan ravimeeskonnaga koostööd ja patsiendikesksust, personaalset terviklikku inimese käsitlust (füüsiline, vaimne) ➢ Julgus proovida ja avatus kogemusele – julgus proovida, katsetada ja ebaõnnestuda Senises töös olen saanud läbilõike erinevatest psüühikahäiretest ühiskonna eri vanustes ja kihtides alates +16. eluaastast kuni 70-aastasteni viies läbi hindamisi ja eri teraapiate sekkumisi. See, mis mind enim kõnetab ja silma särama paneb ning millega soovin tegeleda edaspidises töös on üheltpoolt 1) põhifookusega hindamisvahendite ja uuringute läbiviimisega (diferentsiaal)diagnostika eesmärgil ning kõrvalt ka toetavate nõustavate vestluste ja terapeutiliste sekkumistega patsientide toimetuleku toetamiseks. Soovin panustada ka Eesti tervishoiusüsteemi ning teadus- ja arendustegevusse ning tegeleda ka hindamisvahendite eestindamisega. Samas tunnen, et pikemas perspektiivis (5-10a) soovin lisaks eelnimetatule ka 2) pikaajalise psühhoteraapia läbiviimist (kognitiiv-käitumisteraapia põhiväljaõpe esmajärgus) enda iganädala töösse. Mind kõnetab enim psüühikahäirete tasand ja pikaajalise teraapia tegemine. Soovin rohkem just neid väljakutseid ja enesearengut, mida selliseks psühholoogiks arenemine minu jaoks pakkuda võib!  Merilin Priilinn-Türk 3 Magistritöö teema “PDS-RHK-11 Eesti: isiksushäire olemasolu ja raskusastme hindamiseks kasutatava dimensionaalse klassifikatsiooni mõõdiku testimine eesti keeles ja Eesti kultuuriruumis RHK-10-lt RHK-11-le üleminekuga seonduvalt” Mõned projektid viimastel aastatel ➢ Mentastic (Sinu personaalne kaaslane vaimse heaolu juhtimiseks) – HeBA Kliinik, Tartu Ülikooli psühholoogia instituut, Katriito kliinik, tarkvara-arendusettevõte Net Group, 2024 ➢ HeBA.ONE (vaimse tervise juhtimise kiirendi teenus ettevõtetele) – HeBA Kliinik, 2023-2024 ➢ Vaimse Tervise Kuu 2024 algataja – HeBA Kliinik ➢ Töövarjupäev 2024 korraldaja – HeBA Kliinik ➢ Helge projekti “Interaktiivsete õppematerjalide loomine noorte läbipõlemise vähendamiseks” arendusmeeskonda eestvedav liige, 2023 ➢ “Sild töötaja ja tööandja vahel” projektide seeria, vaimse tervise strateegia/ettevõtte kultuuri loomine, 2021-2023 ➢ “Sild üliõpilase ja professionaalse nõustaja vahel” projekti ja meeskonna juhendaja, meeskonnas 11 liiget, 2020-2021 ➢ Erasmus+ projekt ADDIC–(AC)TION osaleja, sõltuvuskäitumise preventsioon ja interventsioon, kultuuridevahelised erinevused ja kasutusel olevad praktikad, Portugal sept.-okt., 2021 ➢ jne   TEENUSELEPING 4-13/1-25/97-1 06.05.2025 Tallinna Vangla, registrikood 70001113, asukoht Linnaaru tee 5, Soodevahe küla, Rae vald, 75322 Harjumaa, mida esindab Vanglateenistuse haldusosakonna osakonnajuhataja Risto Lindeberg (edaspidi tellija) ja Reedruus OÜ (City Tervisekliinik), registrikood 11192652, asukoht Liivalaia 36, 10132 Tallinn (edaspidi täitja), mida esindab põhikirja alusel juhatuse liige Kadri Helena Rõõmus edaspidi koos pooled või eraldi pool, sõlmisid käesoleva teenuselepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu objekt 1.1. Käesoleva lepinguga teostab täitja tellijale sotsiaalteenusena riigihanke väikehanke „Psühholoogiline nõustamine“ lepingu dokumentides ja selle lisades ettenähtud tingimustel psühholoogilist nõustamist (edaspidi teenus) ja teostab muid toiminguid, mis on vajalikud teenuse nõuetekohaseks osutamiseks. 1.2. Teenuse osutamise perioodiks on 01.06.2025 – 31.05.2027 a ja teenust osutatakse Tallinna Vanglas, aadressil Linnaaru tee 5, Soodevahe küla, Rae vald, Harjumaa või videovestluse vahendusel. 2. Teenuse hind ja arveldamise kord 2.1. Teenuse hinnad on fikseeritud täitja hinnapakkumuses (lisa 1). 2.2. Kogu teenuse osutamise perioodi jooksul pole täitjal lubatud teenuse hinda tõsta. 2.3. Täitja esitab tellijale üks kord kuus arve. Arve koostamise aluseks on nõustamiskordade arv ühes kalendrikuus ja nõustamiskorra maksumus. 2.4. Täitja edastab tellijale arve e-arvena. 2.5. Vastavalt raamatupidamise seaduse §-le 7 on e-arve operaatoriks masintöödeldava algdokumendi käitlemise teenuse pakkuja, kelle kohta on tehtud märge tellija andmetes juriidiliste isikute kohta peetavas riiklikus registris. 2.6. Müüja, kes ei ole registreeritud Eestis, saab arve esitada e-arvena üleeuroopalise elektrooniliste dokumentide ja e-arvelduse võrgustiku PEPPOL kaudu või PDF-vormingus ostja volitatud esindaja e-posti aadressile. 2.7. Tellija kannab tasumisele kuuluva summa täitja pangaarvele üle hiljemalt 21 (kahekümne ühe) päeva jooksul alates arve laekumisest. 3. Poolte õigused ja kohustused 3.1. Täitja on kohustatud osutama teenust Tallinna Vangla töötajatele vastavalt pakkumuses (lisa 1) ja teenuse kirjelduses (lisa 2) sätestatud tingimustele. 3.2. Tellija on kohustatud andma täitjale oma esindaja kaudu teenuse teostamiseks vajaliku informatsiooni (teenistujate nimed, töökeskkonna ohutegurid jms) kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning leppima kokku psühholoogilise nõustamise läbiviimise ajad. 3.3. Tellijal on õigus esitada teenuse kohta pretensioone kolmekümne (30) tööpäeva jooksul alates puudusest teadasaamisest. 3.4. Täitja kohustub puudused omal kulul kõrvaldama mõistliku aja jooksul alates vastavasisulise teate saamisest. 1 3.5. Täitja on kohustatud teavitama viivitamatult tellijat teenuse osutamist takistavatest asjaoludest. 3.6. Täitjal on õigus kasutada kolmandaid isikuid eeldusel, et on tagatud lepingust tulenevate nõuete ja kohustuste täitmine. Kolmandate isikute kasutamisel alltöövõtu korras jääb täitja täies ulatuses vastutavaks tellija ees. 3.7. Tellijal pole kohustust osta teenust hankedokumendis sätestatud mahus. 3.8. Tellija on kohustatud kindlustama teenistuja saatmise psühholoogilisele nõustamisele poolte poolt kokkulepitud graafiku alusel ja kriisinõustamisele kokkulepitud ajal. 3.9. Tellija kohustub teavitama täitjat broneeritud vastuvõtuaja kasutamata jätmisest vähemalt 3 (kolm) tööpäeva ette. Juhul kui tellija teenistujal ei ole võimalik broneeritud ajal haigestumise või muu mõjuva põhuse tõttu osaleda nõustamisel, on tellija kohustatud sellest koheselt teavitama täitjat ja võimalusel suunama vabanenud ajal psühholoogilisele nõustamisele või kriisinõustamisele mõne teise teenistuja. 3.10. Juhul kui teenusest on loobutud vähem kui 24h enne teenuse osutamist ning uut teenistujat teenusele saata ei õnnestu või teenusele ei ilmuta kohale, loeb täitja teenuse osutatuks. 3.11. Täitjal on õigus keelduda teenuse osutamisest, kui täitja poole pöörduv isik ei ole kantud tellija esitatud teenistujate nimekirja. 3.12. Täitjal on õigus vajadusel suunata tellija teenistujaid täiendavateks konsultatsioonideks ja uuringuteks teiste meditsiiniteenuse osutajate juurde, kui sellega ei kaasne tellijale täiendavaid kulusid ja sellest on tellijat eelnevalt teavitatud. 4. Poolte vastutus ja tagatised 4.1. Kui tellija ei tasu käesoleva lepingu alusel ja sellega kooskõlas esitatud arveid tähtaegselt, on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist arvestusega null koma null viis protsenti (0,05 %) tasumata arve summast päevas iga viivitatud päeva eest. 4.2. Kui täitja ei osuta teenust kokkulepitud tähtajal ja mahus, on tellijal õigus nõuda täitjalt leppetrahvi kümme protsenti (10%) tellitud, kuid nõuetekohaselt täitmata jäänud teenuse hinnast. Tellijal on õigus leppetrahv kinni pidada maksmisele kuuluvast summast. 4.3. Pooled kannavad üksteise ees täielikku varalist vastutust üksteisele süülise tegevusega ja/või tegevusetusega tekitatud kahju eest seaduses ja käesolevas lepingus sätestatud ulatuses ja korras. 4.4. Täitja ei vastuta lepingu mittetäitmise või mittekohase täitmisega tekitatud kahju eest, kui see on tingitud vääramatust jõust. 4.5. Täitja osutab teenust, tuginedes erialastele teadmistele ja üldtunnustatud kutsestandarditele. 5. Teated ja volitatud esindajad 5.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Teateid võib esitada ka kirjalikus, elektroonilises või notariaalses vormis. Informatiivseid teateid võib edastada ka telefoni teel. 5.2. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud koheselt informeerima teist poolt. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. 5.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud viis kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks e-kirjas näidatud saatmise kellaajal. 5.4. Poolte esindajad: 2  5.4.1. Tellija esindaja on Liis Saarestik, tel 53 304358, e-post [email protected] 5.4.2 Täitja esindaja on Ülle Ots, tel 660 4931, e-post [email protected] 6. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse 6.1. Lepingu partner kohustub lepingu kehtivuse ajal ning pärast lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on ostjal/lepingu haldajal eeldatavalt õigustatud huvi. 6.2. Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid lepingu poole eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele, kindlustusandjatele, teistele käsundisaaja ülemaailmsesse võrgustikku kuuluvale juriidilisele isikule või seltsingutele, allhankijatele või teenusepakkujatele, kes on seotud konfidentsiaalsuskohustusega, ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 6.3. Lepingu partner kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet isikliku kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides. 6.4. Lepingu partner kohustub tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid käesolevas lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. 6.5. Lepingu partner kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 7. Lepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine 7.1. Käesolev leping jõustub allakirjutamisest ja kehtib kuni 31.05.2027 või lepingust tulenevate kohustuste täitmiseni. 7.2. Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel, teavitades sellest 30 päeva ette. Pool võib lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada seaduses või lepingus ettenähtud juhtudel. 7.3. Lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral, kui neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on tellijal õigus leping erakorraliselt ühepoolselt lõpetada, teatades sellest täitjale kirjalikus vormis avaldusega. Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel. 7.4. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatuks jõuks loevad pooled võlaõigusseaduse § 103 lg 2 kirjeldatud ettenägematuid olukordi ja sündmusi, mis ei olene nende tahtest või muid sündmuseid, mida Eestis kehtiv õigus- ja kohtupraktika tunnistavad vääramatu jõuna. 8. Lepingu lisad: Lepingu lisadeks selle allakirjutamisel on: 8.1. Hinnapakkumus 8.2 Teenuse kirjeldus 9. Lõppsätted 8.1. Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, eelkõige kohaldatakse lepingus reguleerimata küsimustes võlaõigusseaduses vastava lepinguliigi kohta sätestatut. 3 8.2. Juhul, kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eestis kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. 8.3. Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule. 8.4. Leping on allkirjastatud digitaalselt. Tellija Täitja Risto Lindeberg Kadri Helena Rõõmus Haldusosakonna juhataja Juhatuse liige 4  Lisa 1 - Teenuse kirjeldus 1. Psühholoogiline ja kriisinõustamine teenistujatele: 1.1 teostama igale Tallinna Vangla valvurile ja vanemvalvurile (kokku ca 233 vanglaametnikule) ning vajadusel inspektor-kontaktisikutele ja teistele vanglateenistujatele (kokku ca 101 teenistujale) psühholoogilist nõustamist vaimse tasakaalu säilitamiseks ja stressi tõttu tekkiva töövõime languse vältimiseks. Ühe vastuvõtu kestvus on üldjuhul 45 minutit. Tallinna Vangla võimaldab ühele teenistujale kuni 225 minutit nõustamist aastas (5 külastuskorda). 1.2 lisaks teostama viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kolme tööpäeva jooksul kriisinõustamist Tallinna Vangla poolt suunatud ametnikule või töötajale iga toimunud kriitilise intsidendi järel, milleks on vanglaametnike poolt jõu kasutamine või kinnipeetava või kolleegi vägivaldne rünne või juhul, kui vanglaametnik avaldab ise soovi kriisinõustamist saada või kui seda peab vajalikuks tema ülemus. 1.3 nõustamisteenuse osutaja kohustub mitte avaldama temale teenuse osutamise käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele isikutele. 1.4 nõudmised psühholoogile:  eesti keele valdamine kõrgtasemel (tase C1);  erialane kvalifikatsioon, omandatud vähemalt psühholoogia (või rakenduspsühholoogia) eriala bakalaureusekraad.  vähemalt üks nõustajatest peab omama psühholoog-nõustaja kutsetunnistust. 1.5 eritingimused:  teenuse osutamise kohaks on Tallinna Vangla aadressil Linnaaru tee 5, Soodevahe küla, Rae vald, 75322 Harju maakond.  teenuse osutamine peaks toimuma vähemalt kolm korda kuus ning eeldusega ajaliselt järjest viis (min 4 ) nõustamise aega päevas.  teenus toimub minimaalselt 1 korral kuus kohapeal ja 2 korral kuus veebi vahendusel (st pakkujal peab olema võimekus vestlusi läbi viia veebi vahendusel);  tagada piisava arvu psühholooge teenuse osutamiseks, et vältida teenuse osutamise takistusi haigestumiste või muudel eriolukordadel;  teenust osutaval (psühholoogil) ei tohi olla varasemat töösuhet Tallinna vanglaga (st varasemalt töötanud Tallinna Vanglas);  teenust osutatakse pidevalt aasta jooksul, kuid hankija aktsepteerib teenuse osutaja kollektiivpuhkuseid;  teenuse osutamise aegade planeerimine ja muudatustest etteteatamine vanglatöö kontekstis peavad olema paindlikud lähtudes vangla vajadustest. Kui planeeritud aeg  ei sobi, siis järgmine teenuse osutamise aeg peab jääma samasse kuusse või vähemalt järgmise 10 päeva jooksul;  teenuse osutaja peab tagama nõustamiseks planeeritud ajast kinnipidamise.