Töövõtuleping tarbijate teadlikkuse ning hoiakute uuringu läbiviimiseks

Saatja: "Britt-Heleen Kandimaa" <[email protected]> Saaja: [email protected], [email protected] Teema: RE: Kutse hankes osalemiseks Kuupäev: 2025-06-16 14:17 Tere taas Pakkumuse kutsega tuli kaasa vale pakkumuse kutse fail, vabandan. Lisan uuesti kõik failid. Britt-Heleen Kandimaa Kommunikatsiooni peaspetsialist 6201702| [email protected] | www.ttja.ee Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Endla 10a, 10122 Tallinn From: Britt-Heleen Kandimaa Sent: Monday, June 16, 2025 5:11 PMTo: '[email protected]' &lt;[email protected]&gt;; '[email protected]' &lt;[email protected]&gt;Subject: Kutse hankes osalemiseks Tere Kutsume teid osalema hankes, mille raames soovime leida partnerit, kes viiks läbi uuringu tarbijate teadlikkusest ning hoiakutest Eestis. Täpsema info, sh uuringu kirjelduse koos eesmärkidega leiab manuses olevast lähteülesandest. Manusesse on lisatud ka töövõtulepingu kavand ning TTJA poolt ettevalmistatud uuringu läbiviimisel kasutatav küsimustik. Pakkumuse palume saata hiljemalt 1.07.2025 kell 23.59 e-posti aadressil [email protected]. Lisaküsimusi pakkumuse kohta ootame samal e-posti aadressil hiljemalt 27. juunil 2025. Lugupidamisega Britt-Heleen Kandimaa Kommunikatsiooni peaspetsialist 6201702| [email protected] | www.ttja.ee Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Endla 10a, 10122 Tallinn Saatja: "Peeter Raudsepp - Eesti Konjunktuuriinstituut" <[email protected]> Saaja: "[email protected]" <[email protected]> Teema: Pakkumine Kuupäev: 2025-06-18 11:00 Tere! Edastame pakkumise. Lugupidamisega, Peeter Raudsepp Eesti Konjunktuuriinstituut --- Kiri on saadetud väljastpoolt valitsemisala. Ärge avage kirjaga kaasa tulnud linke või manuseid enne, kui olete saatja õigsuses ja sisu turvalisuses kindel. TÖÖVÕTULEPING nr 4-7/0051-1 Tallinn 16.07.2025 Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, registrikood 70003218, asukoht Endla 10a, Tallinn 10122, mida esindab peadirektor Kristi Talving (edaspidi Tellija) ja aktsiaselts Eesti Konjunktuuriinstituut, registrikood 10237269, asukoht Tartu mnt 10, Tallinn 19080, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige Bruno Pulver (edaspidi Töövõtja), keda edaspidi nimetatakse üheskoos kui Pooled ja eraldi kui Pool, võttes arvesse, et: - Tellija korraldas hanke alla väikehanke piirmäära „Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti uuring tarbijate teadlikkusest ning hoiakutest Eestis“; - Tellija tunnistas hankemenetluses 02.07.2025 protokolliga nr 4-11/25/0031/0070 edukaks Töövõtja pakkumuse, sõlmisid käesoleva töövõtulepingu (edaspidi Leping) alljärgnevas: 1. Lepingu dokumendid 1.1. Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust, Lepingu lisadest ning Lepingu võimalikest muudatustest, milles lepitakse kokku pärast Lepingu allkirjastamist. 1.2. Lepingu allkirjastamise hetkel on sellel järgnevad lisad: 1.2.1. Lisa 1 – Tellija 16.06.2025 pakkumuse kutse; 1.2.2. Lisa 2 – Töövõtja 18.06.2025 pakkumus. 2. Lepingu ese 2.1. Lepingu ese on uuringu teostamine, mille eesmärk on välja selgitada Eesti elanike teadlikkus oma tarbijaõigustest, samuti tarbijate kogemused ja võimalik õiguste rikkumise ulatus erinevate teenuste ja kaupade puhul, tarbijate käitumine oma õiguste rikkumise korral, tarbijate finantskirjaoskuse tase ning tarbijakaitsealase informatsiooni hankimise eelistused. Uuringu oluliseks eesmärgiks on ka välja selgitada tarbijate usaldus kohtuvälise kaebuste lahendamise üksuse – tarbijavaidluste komisjoni suhtes ning tarbijate ootused kohtuvälisele kaebuste menetlusele. Uuringu tulemusena valmib Tellijale üleantav aruanne (edaspidi nimetatud Töö). Töö maht ja ulatus on määratud Lisas 1. Töö teostamise metoodika ja täpsemad detailid sisalduvad Lisas 2. 2.2. Töö alla kuuluvad kõik Lepingu täitmiseks vajalikud materjalid, toimingud ja tööde tegemine või teenuste osutamine, mida ei ole eraldi nimetatud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad Töö hulka ning on vajalikud lepinguliste kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks. 3. Töö läbiviimise tingimused 3.1. Tellija: 3.1.1. esitab Töövõtjale Töö teostamiseks vajalikud andmed ja informatsiooni, sh uuringu aluseks oleva küsimustiku;  2 3.1.2. teavitab Töövõtjat viivitamatult kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kõikidest asjaoludest, mis võivad tingida Töös muudatuste tegemise; 3.1.3. võib vajadusel pöörduda kolmanda isiku poole sõltumatu eksperthinnangu saamiseks Töö kvaliteedi kohta. 3.2. Töövõtja: 3.2.1. esitab Töö .pdf formaadis punktis 4.1 sätestatud tähtajaks Tellija kontaktisikule; 3.2.2. teostab Töö professionaalselt ja nõuetekohaselt vastavalt Lepingu tingimustele, lähtudes Tellija poolt esitatud informatsioonist, juhistest ning lähteülesandest; 3.2.3. lubab Tellijal kontrollida Töö teostamise käiku ja esitab Tellija nõudmisel Töö teostamise kohta teavet; 3.2.4. kasutab Töö teostamisel oma töömeetodeid ja -vahendeid; 3.2.5. teavitab Tellijat viivitamatult võimalikust viivitusest Töö teostamisel, samuti muudest asjaoludest, mis võivad mõjutada või takistada Lepingus sätestatud kohustuste täitmist või õiguste realiseerimist; 3.2.6. teostab Tellija poolt sätestatud tähtajaks Tellija poolt nõutud parandused või esitab uue Töö, kui Töö või selle osa ei vasta Lepingule ning Tellija on esitanud vastavasisulised pretensioonid vastavalt punktile 4.3. 4. Töö üleandmine ja vastuvõtmine 4.1. Töö Tellijale üleandmise tähtaeg on 26.09.2025.a. Töö antakse üle Töövõtja poolt allkirjastatud üleandmise-vastuvõtmise aktiga. 4.2. Tellija vaatab Töövõtja poolt esitatud Töö üle 10 tööpäeva jooksul arvates Töö esitamisest Tellijale. Kui Töö vastab käesoleva Lepingu tingimustele, võtab Tellija Töö vastu, allkirjastab vastavasisulise üleandmis-vastuvõtmise akti ning teavitab sellest e-kirja teel Töövõtja kontaktisikut. Juhul, kui Tellija ei ole esitanud Töövõtjale kirjalikke pretensioone 10 tööpäeva jooksul arvates Töö Tellijale esitamise päevast, on Töövõtja õigustatud lugema Töö vastuvõetuks. 4.3. Juhul, kui Tellijal on pretensioone Töö kvaliteedi või Lepingu tingimustele vastavuse osas, teavitab ta sellest Töövõtjat e-kirja teel ning osutab konkreetsele puudusele Töös ja määrab mõistliku tähtaja puuduse kõrvaldamiseks või uue, Lepingu tingimustele vastava Töö esitamiseks. Pärast puuduste ja vigade likvideerimist koostatakse üleandmise-vastuvõtmise akt Poolte vahel vastavalt punktile 4.2. 4.4. Poolte poolt allkirjastatud Töö üleandmise-vastuvõtmise akt on aluseks Töövõtjale arve esitamiseks. 5. Tasu suurus, väljamaksmise tähtaeg ja kord 5.1. Tellija tasub Töövõtjale Lepingu tingimustele vastava Töö eest tasu summas 11 700 eurot, millele lisandub käibemaks (edaspidi Tasu). 5.2. Tellija tasub Töö eest pärast selle vastuvõtmist hiljemalt 21 kalendripäeva jooksul Töövõtja esitatud e-arve kättesaamisest arvates. Töövõtja esitab arve masintöödeldaval kujul vastavalt kehtivale e-arve standardile. Arvele märgitakse Tellija dokumendiregistris registreeritud Lepingu number ja Lepingus nimetatud Tellija kontaktisik. 5.3. Punktis 5.1. sätestatud tasu on ainus Töövõtja tasu käesoleva Lepingu täitmise eest. Tellija ei aktsepteeri lisakulutusi, mille osas Pooled ei ole eelnevalt kirjalikult kokku leppinud.  3 6. Konfidentsiaalsus ja isikuandmete töötlemine 6.1. Pooled on kohustatud Lepingu kehtivuse ajal ning tähtajatult pärast Lepingu lõppemist mitte avaldama üksteist puudutavat ega Lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset infot. Konfidentsiaalse info all mõistavad Pooled teineteisele antud igasugust infot, sh ärisaladust, intellektuaalset omandit, isikuandmeid, mis ei ole kolmandatele isikutele üldises korras kättesaadav, samuti infot, mida nad on saanud kolmandatelt isikutelt, kui Pool teab või peaks teadma, et info on konfidentsiaalne. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust. 6.2. Pooled ei loe konfidentsiaalseks infot, mis on avalikustatud juba enne selle andmist teisele Poolele või mis avalikustatakse Pooltest sõltumatult, välja arvatud juhul, kui Poolel on võimalik avalikustamist ära hoida. 6.3. Töövõtja kohustub kasutama konfidentsiaalset informatsiooni üksnes Lepingu kehtivuse ajal ning vastavalt Lepingus sätestatule. Pool tohib konfidentsiaalse informatsiooniga tutvumist võimaldada ainult sellistele isikutele, kellele konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine on vajalik Lepingu täitmiseks ja kellega on sõlmitud konfidentsiaalsusleping. 6.4. Pooled toimivad isikuandmete käsitlemisel vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele ja isikuandmete kaitse seadusele. Pooled loevad isikuandmeteks mistahes andmed tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, sõltumata sellest, millisel kujul või millises vormis need andmed on. Pooled kohustuvad kohaldama asjakohaseid infoturbe meetmeid, sh isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 32 sätestatud isikuandmete turvalisuse tagamise meetmeid, tagamaks konfidentsiaalse info kaitse. Vastavasisulise nõude saamisel teeb Pool mõistliku aja jooksul teisele Poolele kättesaadavaks kogu teabe, mis on vajalik tõendamaks asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete rakendamist. 6.5. Töövõtja kinnitab, et Lepingu lõppemise järgselt kohustub ta viivitamatult kustutama/hävitama Töö teostamise käigus teatavaks saanud konfidentsiaalse informatsiooni ning Töövõtja ei tohi neid üle anda kolmandatele isikutele, välja arvatud kui informatsiooni talletamise kohustus tuleneb seadusest. 7. Autoriõigused 7.1. Töövõtja poolt Töö teostamise käigus loodust tulenev intellektuaalne omand kuulub Tellijale alates Töö vastuvõtmisest Tellija poolt. 7.2. Töövõtja loovutab Tellijale kõik Tööga seonduvad varalised õigused ning annab Tellijale ainulitsentsi Töö teostamise käigus loodu kasutamiseks all-litsentsi andmise õigusega kogu autoriõiguste kehtivuse ajaks, kasutusvajaduse ära langemiseni ning ilma territoriaalsete piiranguteta. 7.3. Töövõtja kinnitab, et tal on õigus Tellijale varalised õigused üle anda ning temale teadaolevalt ei rikuta ühegi kolmanda isiku õigusi. Juhul, kui kolmas isik esitab Tellijale autoriõigustega seonduvaid nõudmisi, hüvitab Töövõtja Tellijale kõik sellistest nõudmistest tulenevad kahjud ja kulud. 7.4. Uuringu käigus välja töötatud metoodikad ja uuringu käigus saadud, koostatud või kogutud anonüümseks muudetud andmed ja muud materjalid (näiteks joonised, juhendid, lisaandmed) kuuluvad Tellijale pärast Töö vastuvõtmist Tellija poolt. Töövõtja võib endale jätta materjalide ja andmete koopiad, kuid ilma Tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta ei tohi ta neid kasutada Lepinguga mitteseotud eesmärkidel, v.a teadus- ja õppetöös. 7.5. Tasu autoriõiguste eest sisaldub punktis 5.1 nimetatud tasus.  4 8. Vastutus 8.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmisega või mittenõuetekohase täitmisega teisele Poolele tekitatud otsese varalise kahju hüvitab kahju tekitanud Pool teise Poole nõudel. 8.2. Lepingust tulenevate rahaliste kohustuste täitmisega viivitamise korral on Poolel õigus nõuda kohustust rikkunud Poolelt viivist iga viivitatud päeva eest tähtaegselt tasumata summast 0,15% päevas. 8.3. Juhul, kui Tellijast mitteolenevatel põhjustel ei esita Töövõtja Tööd tähtaegselt, on Tellijal õigus nõuda Töövõtjalt leppetrahvi 0,5% Tasust iga viivitatud kalendripäeva eest. 8.4. Juhul, kui Töövõtja rikub muid Lepingust tulenevaid kohustusi, on Tellijal õigus esitada nõue rikkumise kõrvaldamiseks, andes Töövõtjale rikkumise kõrvaldamiseks mõistliku tähtaja. Kui Töövõtja ei kõrvalda rikkumist ega sellega kaasnevaid tagajärgi Tellija poolt antud tähtaja jooksul, on Tellijal õigus nõuda Töövõtjalt leppetrahvi kuni 10% Tasust iga rikkumise kohta. 8.5. Kui Töövõtja rikub Lepingu punktist 6 ja/või 7 tulenevat kohustust, on Tellijal õigus nõuda temalt leppetrahvi summas 500 eurot iga rikkumise kohta. 8.6. Juhul, kui Töö mittevastavuse korral ei kõrvalda Töövõtja puudust ega esita uut, nõuetekohaselt teostatud Tööd punkti 4.3 kohaselt Tellija nimetatud tähtajaks, on Tellijal õigus nõuda punktis 8.3 nimetatud leppetrahvi ning lisaks leppetrahvi nõudele öelda Leping erakorraliselt üles. 8.7. Leppetrahvi nõudmine ei välista Poole õigust kasutada teisi seadusega ettenähtud õiguskaitsevahendeid, sh nõuda Lepingu täitmist ja/või kahju hüvitamist. Leppetrahvi maksmine ja kahju hüvitamine ei vabasta Lepingut rikkunud Poolt oma lepinguliste kohustuste edasisest täitmisest. 8.8. Leppetrahvinõue või teade leppetrahvinõude esitamise kavatsuse kohta tuleb esitada 60 kalendripäeva jooksul kohustuse rikkumise avastamisest arvates. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 kalendripäeva jooksul arvates vastava nõude saamisest. 8.9. Pooltel on vastastikuse tasaarveldamise võimalus. 9. Poolte kontaktisikud ja teabe vahetamine 9.1. Tellija kontaktisik Lepinguga seotud küsimustes, kellel on muu hulgas õigus kontrollida Töö täitmist ja võtta vastu Töö, on: Kristina Vaksmaa-Tammaru, telefon 5101729, e-post: [email protected] 9.2. Töövõtja kontaktisik Lepinguga seotud küsimustes, kellel on muu hulgas õigus anda üle Töö, on: Lia Lepane, telefon 5617 3127, e-post: [email protected] 9.3. Informatiivsed teated võib edastada telefoni teel. Juhul, kui teate edastamisel on õiguslikud tagajärjed, peab teade olema edastatud kirjalikult Lepingus nimetatud postiaadressile või Poole esindaja poolt allkirjastatuna Lepingus nimetatud e-posti aadressile. 9.4. Lepingus nimetatud Poolte kontaktisikutel ei ole õigust Lepingu muutmiseks, v.a. juhul, kui Pool on andnud oma kontaktisikule eraldi sellekohase volikirja. 9.5. Poole teade loetakse teise Poole poolt kätte saaduks: 9.5.1. samal päeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile tööpäeval enne kella 13.00; 9.5.2. järgmisel tööpäeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile tööpäeval pärast kella 13.00  5 9.5.3. järgmisel tööpäeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile puhkepäeval. 10. Lepingu jõustumine, muutmine ja lõpetamine 10.1. Leping jõustub selle viimase Poole poolt allkirjastamise päeval ja kehtib kuni Poolte poolt lepinguliste kohustuste nõuetekohase täitmiseni või Lepingu ennetähtaegse lõpetamiseni. 10.2. Lepingut võib muuta üksnes Poolte kirjalikul kokkuleppel ja muudatused vormistatakse Lepingu lisana. Muudatused jõustuvad pärast viimase Poole poolt allkirjastamist või Poolte poolt muudatuses märgitud tähtajal. Lepingu muutmisel järgivad Pooled riigihangete seaduse §-s 123 sätestatud tingimusi. 10.3. Poolte kontaktandmete muutumisest tuleb teist Poolt teavitada mõistliku aja jooksul. Kontaktandmete muutmist ei loeta Lepingu muutmiseks punkti 10.2 mõistes. 10.4. Kumbki Pool võib Lepingu erakorraliselt ilma etteteatamistähtajata üles öelda, kui ilmneb, et kõiki asjaolusid arvesse võttes ja Poolte huve arvestades ei või oodata, et Lepingut üles öelda sooviv Pool jätkaks Lepingu täitmist, eelkõige kui Pool on jätnud Lepingust tuleneva kohustuse täitmata ega ole täitnud vastavat kohustust temale antud täiendava tähtaja jooksul. 10.5. Lepingu ülesütlemise kohta edastab Pool teisele Poolele vastavalt punktile 9.3. kirjaliku Lepingu ülesütlemise avalduse. 11. Lõppsätted 11.1. Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule üle anda ilma teise Poole eelneva kirjaliku nõusolekuta. 11.2. Lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras. 11.3. Lepinguga reguleerimata küsimustes juhinduvad pooled Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. 11.4. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja piisavad volitused sõlmida Leping esindatava nimel kooskõlas õigusaktidega ja neile teadaolevalt ei esine ühtegi takistust Lepinguga võetud ja selles sätestatud kohustuste täitmiseks. 11.5. Lepingu sisu on avalik teave. Tellija Töövõtja (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Kristi Talving Bruno Pulver peadirektor juhatuse liige