Vastus küsimusele

Saatja: Britt-Heleen Kandimaa </o=KEMIT/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=8f1aa9f2b33349d6bd21f648970a000b-Britt-Heleen Kandi> Saaja: Britt-Heleen Kandimaa, 'Marleen Järvela', '[email protected]', 'Tauri Sinilaan (OMG)' Teema: RE: Kutse hankes osalemiseks Tere taas Hankega seoses saadeti taas küsimus, mille vastuse saadame välja kõigile osalejatele. Küsimus: Kas TikTok on kanal, mida TTJA võiks kasutada või on see avalikus sektoris välistatud? Vastus: TikTok on tõepoolest kanal, mille kasutamine riigiasutusena on välistatud. Lugupidamisega Britt-Heleen Kandimaa Kommunikatsiooni peaspetsialist 6201702| [email protected] <mailto:[email protected]> | www.ttja.ee <http://www.ttja.ee/> Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Endla 10a, 10122 Tallinn From: Britt-Heleen Kandimaa Sent: Monday, April 21, 2025 5:23 PM To: Britt-Heleen Kandimaa <[email protected]> Subject: RE: Kutse hankes osalemiseks Tere Välja kuulutatud hanke osas on esitatud esimesed küsimused. Edastan vastused kõigile 😊 1. Milline on see reaalne tarbimissituatsioon, millega selles kampaanias soovitakse tegeleda? Kuna on olemas väga palju erinevaid lepinguid, millega tarbija võib ennast siduda, siis sooviksin täpsustada, kuhu läheb sel korral fookus. Kas tegu on teenuselepinguga, ostu-müügi lepinguga, veebipoe tingimuste nõustumisega või millegi muuga? Kampaania toob välja aspekte, mida tarbija enne lepingu sõlmimist/allkirja panemist/linnukese tegemist/“nõustun” nupu vajutamist, tähele peaks panema. Kampaania peab rõhuma tõsiasjale, et leping on kahepoolne ning ka tarbijal on enne selle sõlmimist kohustus tingimustega tutvuda. Ühtlasi vastutab tarbija selle eest, et ta saab aru, millist teenust või toodet ta ostab või millised kokkulepped lepingu alusel sõlmitakse. Situatsioonid, millele seekordses kampaanias keskendume on: veebikauplustes ostude tegemine, reisiteenuste ostmine teenusepakkujalt ja kasutatud auto ostmine. 2. Lugesime välja, et kampaania materjalides luuakse video, millest tekivad erineva pikkusega versioonid. Kas täna on need pikkused juba teada? Kas selles osas on oodatud meie soovitused? Loovagentuuriga on kokku lepitud, et lisaks täispikale videole, mille pikkuseks on umbes 47 sekundit, on neil võimekus luua ka lühemaid versioone. Teie soovitused lühemate versioonide pikkusteks on väga oodatud! 3. Samuti on mainitud, et soovitakse levitada kolme erinevad sõnumiga bännereid, kas see võib viidata sellele, et kampaaniasse tekib n.ö 3 erinevat tuum-teemat, millega on soov üldist sõnumit täpsustada. Mis need alamteemad on? Kas nende puhul on soov arvesse võtta ka erinevaid tuumiksihtrühmi või jääb kommunikatsioonis ikkagi primaarseks 20-56-aastased eesti keelt kõnelevad kodanikud. Valdkonnad, mille kohta visuaalsed bännerid luuakse on keskendunud järgmistele teemadele: veebikauplustes ostude tegemine, reisiteenuste ostmine teenusepakkujalt ja kasutatud auto ostmine. Meediastrateegia loomisel on väga tervitatav võtta arvesse ka nendega seotud tuumiksihtrühmi. 4. Milline on veebilehe aadress, kuhu videod ja bännerid peaksid tarbijad suunama? Kampaania maandumisleheks on veebiaadress komisjon.ee. Lugupidamisega Britt-Heleen Kandimaa Kommunikatsiooni peaspetsialist 6201702| [email protected] <mailto:[email protected]> | www.ttja.ee <http://www.ttja.ee/> Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Endla 10a, 10122 Tallinn From: Britt-Heleen Kandimaa Sent: Wednesday, April 16, 2025 5:16 PM To: '[email protected]' <[email protected] <mailto:[email protected]> > Subject: Kutse hankes osalemiseks Tere! Kutsume teid osalema hankes, mille raames soovime leida teenusepakkujat Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile tarbijahariduse teavituskampaania “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ meediapindade planeerimiseks, broneerimiseks ja vahendamiseks. Pakkumuse põhiosana ootame meediaplaani, mis aitaks jõuda võimalikult suure osani sihtrühmast. Täpsema info, sh kampaania kirjelduse koos sihtrühmadega leiab manuses olevast lähteülesandest. Manusesse on lisatud ka hankelepingu kavand. Pakkumuse palume saata hiljemalt 2. mail kell 2025 kell 23.59 e-posti aadressidel [email protected] <mailto:[email protected]> ja [email protected] <mailto:[email protected]> . Lisaküsimusi pakkumuse kohta ootame kuni 30. aprillini e-posti aadressil [email protected] <mailto:[email protected]> . Britt-Heleen Kandimaa Kommunikatsiooni peaspetsialist 6201702| [email protected] <mailto:[email protected]> | www.ttja.ee <http://www.ttja.ee/> Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Endla 10a, 10122 Tallinn