HOOLDUS- ja ARENDUSLEPING
6-9.6/1224-1
Kultuuriministeerium (edaspidi tellija), mida esindab põhimääruse alusel kantsler Kristiina
Alliksaar,
ja
Mobe OÜ, registrikood 12775812, mida esindab juhatuse liige Marko Heinpalu (edaspidi töövõtja),
leppisid kokku alljärgnevas hooldus- ja arenduslepingus (edaspidi nimetatud leping):
1. Lepingu ese
Töövõtja kohustub osutama tellijale Tööplaani Infosüsteemi (edaspidi TPIS) täisteenusena, sh
hooldus- ja majutusteenust, andmete varundamist ning arendusteenust (edaspidi teenus).
2. Töö sisu
2.1. Teenus sisaldab:
2.1.1 TPIS-i teenust täisteenusena (SaaS mudeli põhimõttel) osutamist;
2.1.2 võimalike tõrgete likvideerimist infosüsteemi töös, sh majutusteenuse, platvormi, serverite,
andmebaasi või rakendustarkvara töös;
2.1.3 võimalike tõrgete likvideerimist ja vajalike muudatuste tegemist infosüsteemides, kui
uuendatakse seotud tarkvara (näiteks x-tee, teised infosüsteemid, millele pakutakse teenust või mille
teenust kasutatakse);
2.1.4 vajalikke koodimuutusi rakendustes, mis on tingitud tarkvara uuendamisest või rakenduses
muutuste tegemisest;
2.1.5 infosüsteemi ja andmebaasisüsteemi logifailide kontrolli;
2.1.6 infosüsteemi ja andmebaasisüsteemi varunduse toimimise kontrolli;
2.1.7 tellija teavitamist leitud või võimalikest tuleviku probleemidest;
2.1.8 arendusteenus sisaldab:
2.1.8.1 tellija kontaktisiku kaudu esitatud tellimusel TPIS tarkvara arendamist;
2.1.8.2 enne arenduse alustamist formuleeritakse lähteülesanne, lepitakse kokku
teostamiseks vajalik töömaht ja see kooskõlastatakse tellija kontaktisikuga, sh määratakse
ka töö teostamise tähtaeg;
2.1.8.3 kogu kirjavahetus ja tööde tellimine toimub osapoolte kontaktisikute vahel;
2.1.9 teenus ei sisalda infosüsteemi tutvustamisele ja toimimise selgitamisele kuluvat aega.
Nimetatud tegevus hooldus- ja arendusteenuse alla ei kuulu ja tellija nimetatud ajakulu ei tasusta.
3. Töö üleandmine ja vastuvõtmine
3.1. Töövõtja peab vastama hooldustöö tellimusele:
3.1.1. Teenuse osutamise aeg: E-R 09:00-17:00 (tööaeg), v.a riigipühad.
3.1.2. Töövõtja poolseks esmaseks kontaktisikuks tellijale on Marko Heinpalu,
[email protected], +372 56915591.
3.1.3. Intsidendile reageerimine tööajal (sissetulnud teate registreerimine ning tõrke defekteerimise
alustamine):
3.1.3.1 kriitilise taseme tõrge (lahendus tervikuna mitte-ligipääsetav või kasutatav
tulenevalt tarkvaralisest tõrkest – kõigi kasutajate töö süsteemis on võimatu): reageerimine
4 töötunni jooksul alates teate laekumisest ja lahendamine 8 töötunni jooksul alates
reageerimisest;
3.1.3.2 keskmise taseme tõrge (mõni tarkvara süsteemi funktsionaalsus ei toimi ettenähtud
moel – ühe osakonna/kasutajate grupi töö on häiritud): reageerimine 8 töötunni jooksul
alates teate laekumisest ja lahendamine 24 töötunni jooksul alates reageerimisest;
3.1.3.3 madala taseme tõrge (tarkvara süsteem kasutatav – kasutajate töö mugavus langenud
kuid mitte häiritud või võimatu): reageerimine 16 töötunni jooksul alates teate laekumisest
1
ja lahendamine vastavalt kokkuleppele Tellijaga, aga mitte hiljem kui 15 tööpäeva
möödudes alates reageerimisest.
3.2. Töövõtja kohustub tellijat eelnevalt teavitama nii kodulehel kui ka seda toetavates teenustes
tehtavatest muudatustest ja sellega seotud teenuse katkestustest.
3.3. Tervest infosüsteemist ja andmetest tehakse varukoopiaid üks kord ööpäevas. Varundatavaid
andmeid hoitakse alles üks kuu.
3.4. Tellija kohustub tellitud hooldus- ja arendustöö üle vaatama 10 tööpäeva jooksul töö esitamisest
arvates ning töö lepingule mittevastavuse korral esitama töövõtjale oma pretensioonid ning seadma
lisatähtaja paranduste tegemiseks. Kui tellija ei ole 10 tööpäeva jooksul esitanud pretensioone,
loetakse töö vastuvõetuks.
3.5. Arendustööde vastuvõtmisel allkirjastavad pooled töö üleandmise-vastuvõtmise akti. Akti
allkirjastab tellija poolt tellija nimetatud kontaktisik lepingu punkti 9.1. Akt koostatakse
arendustööde osas tellimuse põhiselt.
3.6. Töövõtja annab lepingu täitmise käigus osutatud töödele ja teenustele 24 (kahekümne nelja)
kuu pikkuse garantii, alates töö täieliku teostamise kuupäevast. Garantii seisneb lepingu käigus
osutatud teenuste vigade ja/või nende tagajärgede tasuta kõrvaldamises.
4. Omandiõigus. Autoriõigused. Materjalide ja informatsiooni säilitamine.
4.1. Lepingu alusel ja raames töövõtja tehtud töö mistahes tulemused või töö tulemused, mida
töövõtja on kolmandatelt isikutelt omandanud ja mille tellija on lepingu alusel vastu võtnud ning
mille eest tasunud (edaspidi materjalid), ja nendega seotud võõrandatavad intellektuaalse omandi
õigused, sh autori kõik varalised õigused (edaspidi õigused) lähevad materjalide vastuvõtmisega
lepingus sätestatud tasu eest tähtajatult täies mahus üle tellijale. Lisaks on tellijal pärast materjalide
vastuvõtmist õigus oma äranägemisel otsustada materjalide kasutamisega seotud asjaolude üle, sh
otsustada materjalide avaldamise viis, aeg ja tingimused, teha muudatusi ja parandusi materjalides,
nende pealkirjades või autorinime tähistuses, lisada materjalidele teiste isikute teoseid, tal on õigus
kaitsta materjali autori au ja väärikust seoses materjalidega ning nõuda materjalide kasutamise
lõpetamist (lepinguga omandab tellija litsentsi).
4.2. Töövõtjal ei ole ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta õigust kasutada materjale või nende
iseseisva tähendusega osi või nendega seotud õigusi, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
4.3. Informatsioon, mille töövõtja on lepingu alusel ja raames kogunud, või selle töötlused loetakse
tellija omandiks ja lepingu lõppemise või lõpetamise korral või tellija nõudmisel on töövõtja
kohustatud viivitamatult oma kulul üle andma tellijale kõik tema valduses oleva sellise
informatsiooni.
4.4. Kõik lepingu alusel ja raames loodud mistahes vormis ja sisuga projektid, plaanid, joonised,
spetsifikatsioonid ja muud dokumendid, mille töövõtja on loonud või mis on sattunud töövõtja
valdusesse või kontrolli alla lepingu alusel ja raames töö teostamisel loetakse tellija omandiks. Kui
pooled ei lepi kokku teisiti, on töövõtja lepingu lõppemise või lõpetamise korral või tellija
nõudmisel kohustatud oma kulul viivitamatult tagastama tellijale kõik tema valduses olevad ja
eespool loetletud dokumendid, muud infokandjad ja tehnilised vahendid. Pärast lepingu lõppemist
või lõpetamist ei või töövõtja ilma tellija kirjaliku nõusolekuta enda valduses pidada koopiaid
asjaomastest dokumentidest.
4.5. Kui tellija pärast lepingu lõppemist või lõpetamist ei nõua töövõtjalt lepingu punktides 4.3 ja
4.4 sätestatud dokumentatsiooni üleandmist, on töövõtja kohustatud säilitama nimetatud
dokumentatsiooni oma kulul 3 (kolm) aastat lepingu lõppemisest või lõpetamisest arvates. Töövõtja
kohustub edastama nimetatud dokumentatsiooni oma kulul tellijale 30 (kolmekümne) päeva jooksul
pärast vastavasisulise kirjaliku teate saamist. Pärast säilitamisaja lõppu on töövõtjal õigus selline
dokumentatsioon täielikult või osaliselt hävitada ning töövõtjal lõppeb õigus seda välja nõuda.
2
5. Töövõtjale makstav tasu
5.1 Tellija kohustub tasuma täisteenuse osutamise eest 3456 (kolm tuhat nelisada viiskümmend
kuus) eurot aastas, mis sisaldab kõiki makse ja tasu autoriõiguste eest, 21 päeva jooksul alates arve
kättesaamisest.
5.2 Teenuse eest tasumine toimub kvartaalse arvelduse alusel, 864 eurot kvartalis.
5.3 Arendustööde tunni hind on 48€/h. Arendustööde eest tasutakse eraldi tellimuse alusel.
5.4. Töövõtja esitab arve e-arvena arvekeskusesse.
5.5. Juhul, kui teenus ei vasta lepingus toodud nõuetele, võib tellija lepingu tasu ühepoolselt
alandada, teavitades sellest täitjat kirjalikult. Lepingu tasu alandamise võib fikseerida ka tööde
üleandmise-vastuvõtmise aktis.
6. Poolte õigused ja kohustused
6.1. Tellija on kohustatud:
6.1.1. andma töövõtjale lepingu täitmiseks vajalikku informatsiooni (sh arvutivõrgu katkestustest
ja muudest häiretest);
6.1.2. maksma töövõtjale töö teostamise eest tasu lepingus kokkulepitud ulatuses ja korras. Tellijal
on õigus keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui töövõtja ei osutanud teenust
õigeaegselt või vastavuses nõutavaga. Lisaks on tellijal õigus, kui töövõtja poolne lepingu
mittetäitmine või mittenõuetekohane täitmine tõi endaga kaasa kulutusi tellijale, nõuda nimetatud
kulutused sisse töövõtjalt.
6.2. Tellijal on õigus:
6.2.1. saada töövõtjalt informatsiooni teenuse osutamise ja töö tegemise kohta;
6.2.2. nõuda töövõtjalt avastatud puuduste kohest kõrvaldamist;
5.2.3 nõuda töövõtjalt andmete taastamiseks tehtud kulutuste kompenseerimist täies ulatuses, kui
töövõtja süül on tekkinud infosüsteemi või andmebaasi andmete häving.
6.3. Töövõtja on kohustatud:
6.3.1. tagama töö nõuetekohase teostamise;
6.3.2. dokumenteerima infosüsteemis tehtud muudatused ning esitama tellijale vastavasisulise
ajakohastatud dokumendi, mis on aluseks nii hooldus- kui arendustöö üleandmise-vastuvõtmise akti
allkirjastamisele;
6.3.3. koheselt informeerima tellijat lepingu täitmise käigus tekkivatest viivitustest, probleemidest
jms.
6.4. Töövõtjal on õigus:
6.4.1. saada tellijalt informatsiooni teenuse osutamise kohta;
6.4.2. saada teenuse osutamise eest tasu lepingus kokkulepitud ulatuses ja korras;
6.4.3. nõuda Tellijalt Lepinguga enesele võetud kohustuste täitmist.
7. Poolte vastutus. Vääramatu jõud.
7.1. Juhul, kui töövõtja ei esita tööd punktis 3. nimetatud tähtajaks või ei tee töös nõutavaid
parandusi õigeaegselt, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suurus on 0,02% lepingu
kohaselt töövõtjale makstavast tasust iga töö esitamise või paranduste tegemisega viivitatud
kalendripäeva eest. Tellijal on õigus töö eest tasumisel vähendada töövõtjale makstavat tasu
leppetrahvi summa võrra.
7.2. Juhul, kui tellija viivitab töövõtjale tasu maksmisega üle kokkulepitud tähtaja, on töövõtjal
õigus nõuda viivist 0,02% tasumisele kuuluvast summast iga tasumisega viivitatud kalendripäeva
eest, kuid mitte rohkem, kui 20% tasumisega viivitatud summast.
7.3. Tellijal on õigus nõuda leppetrahvi kuue kuu jooksul arvates päevast, mil tal tekkis leppetrahvi
nõude esitamise õigus.
7.4. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu
rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitavad pooled
võlaõigusseaduse § 103 lõikes 2 nimetatud asjaolusid. Pool, kelle tegevus lepingujärgsete
kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt
3
kirjalikult teatama teisele poolele. Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb lepingu lõpptähtaeg
nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel
lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on poole lepingust tulenevate kohustuste
täitmine takistatud enam kui 2 (kaks) kalendrikuud järjest, on poolel õigus leping ilma
etteteatamiseta üles öelda.
8. Lepingu lõpetamine
8.1. Lepingu võib igal ajal lõpetada poolte kokkuleppel.
8.2. Kumbki pool võib lepingu korraliselt ennetähtaegselt üles öelda, teatades sellest teisele poolele
kirjalikult ette vähemalt kolmkümmend (30) päeva.
8.3. Juhul, kui töövõtja ei ole tööd tellijale esitanud või teinud nõutud parandusi hiljemalt ühe kuu
möödumisel arvates punktis 3 nimetatud tähtaegadest, on tellijal õigus ilma töövõtjale tasu
maksmata lepingust ühepoolselt taganeda ning nõuda sisse leppetrahv.
9. Poolte esindajad ja teated
9.1. Tellija esindaja lepingulistes küsimustes (sh vastuvõtuaktide allkirjastamisel) on Risto Raaper,
[email protected], +3725222616.
9.2. Teenuse peakasutaja, kes juhendab töö teostamisel, annab töövõtjale vajalikku informatsiooni,
kontrollib töö kvaliteeti ja on tellijapoolseks tööde vastuvõtjaks on Melissa Anson,
[email protected], +37257817220.
9.3. Töövõtja esindaja on Marko Heinpalu,
[email protected], +372 56915591.
9.4. Teadete esitamine toimub üldjuhul e-posti või kirja teel lepingus nimetatud aadressil, lepingu
punkti 9.5 alusel esitatud teates märgitud aadressil või aadressil, mida üks pool on teisele teadete
saatmiseks teatanud.
9.5. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele
edastatavad teated olema edastatud taasesitamist võimaldavas vormis (s.o kirjalikus vormis või e-
posti teel). Kirjalikus vormis peavad olema poolte lepingu lõpetamise avaldused, lepingu
maksumuse muutmise soovi sisaldavad avaldused, samuti nõue, mis esitatakse tulenevalt lepingu
rikkumisest.
9.6. Pooled on kohustatud kirjalikult teatama oma nime, aadressi, kontaktnumbrite (telefoni, faksi,
e- postiaadressi), pangarekvisiitide, kontaktisiku või mõne muu olulise rekvisiidi muutumisest viie
(5) päeva jooksul muudatuste toimumisest arvates. Vastasel korral on õigus eeldada, et kõik varem
teada antud poolte rekvisiidid kehtivad ja nende kohaselt saadetud teated on pooled kätte saanud.
10. Konfidentsiaalsus
10.1 Pooled kohustuvad hoidma saladuses ja mitte avaldama kõrvalistele isikutele lepinguga
seonduvaid ärisaladusi, teavet või muud informatsiooni.
10.2 Eelmainitud informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele võib toimuda juhul, kui teabe
andmine on vältimatu lepingu eesmärkide saavutamiseks, seaduses ettenähtud juhtudel või teise
poole kirjalikul loal.
10.3 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda.
Konfidentsiaalsusnõue jääb kehtima ka lepingust taganemise korral.
11. Lõppsätted
11.1. Kõik lepingus tehtud muudatused ja täiendused kehtivad ainult tingimusel, et need
vormistatakse kirjalikult lepingu lisana ning pooled on neile alla kirjutanud.
11.2. Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei
saavutata, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi õigusaktidega määratud korras Harju Maakohtus.
11.3. Kui mõni käesoleva lepingu tingimus osutub tühiseks, jääb leping muus osas kehtima.
11.4. Leping on allkirjastatud digitaalselt.
4
12. Lepingu kehtivus
12.1. Leping jõustub tagasiulatuvalt 01.07.2025 ning kehtib 3 aastat kuni 30.06.2028.
12.2. Lepingu võib lõpetada ennetähtaegselt Poolte kokkuleppel.
12.3. Kõik lepingu muudatused ja täiendused vormistatakse kirjalikult ning need jõustuvad
allkirjastamisest või lepingu lisas määratud tähtajal.
11. Poolte rekvisiidid
Tellija Töövõtja
Kultuuriministeerium Mobe OÜ
Registrikood 70000941 Registrikood 12775812
Suur-Karja tn 23, A. H. Tammsaare tee 47,
Tallinn Tallinn
(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)
Kristiina Alliksaar Marko Heinpalu
kantsler juhatuse liige
5