Sotsiaalkindlustusamet · 26. mai 2026
Sisu (failidest)
KÄSKKIRI
26.05.2026 nr 56
Ametijuhendite kinnitamine
Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr
2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 ning peadirektori 06.03.2026
käskkirja nr 3-1/8-1 "Peadirektori asendaja määramine" (muudetud 04.05.2026) alusel
1. Kinnitan sotsiaal- ja erihoolekande osakonna abivahendite talituse ametijuhendid vastavalt
lisadele 1 kuni 9 järgmiselt:
1.1. talituse juhataja (lisa 1);
1.2. teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale) (lisa 2);
1.3. teenuseomanik (lisa 3);
1.4. ekspert (teenuse korraldus) (lisa 4);
1.5. peakasutaja (lisa 5);
1.6. peaspetsialist (teenuseosutaja tugi) (lisa 6);
1.7. peaspetsialist (tehingute kontroll) (lisa 7);
1.8. peaspetsialist (tehingute kontroll) (lisa 8);
1.9. peaspetsialist (erandite lahendaja) (lisa 9).
2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 23.12.2024 käskkirja nr 189 lisad 1 ja 3 kuni 6 ning
peadirektori 04.08.2025 käskkirjaga nr 130, 11.08.2025 käskkirjaga nr 134, 27.08.2025
käskkirjaga nr 139, 13.01.2026 käskkirjaga nr 3 kinnitatud ametijuhendid.
3. Käskkiri jõustub allkirjastamisest ja käskkirja punktis 1 kinnitatud ametijuhendeid rakendatakse
tagasiulatuvalt 2026. aasta 13. aprillist.
Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie
Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus
halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras.
(allkirjastatud digitaalselt)
Leila Siiroja
üldosakonna juhataja
peadirektori ülesannetes
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 1
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Talituse juhataja
Vahetu juht Osakonna juhataja
Alluvad Teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale), teenuseomanik,
ekspert (teenuse korraldus), peakasutaja, peaspetsialist
(teenuseosutaja tugi), peaspetsialist (erandite lahendaja),
peaspetsialist (tehingute kontroll)
Teenistuja asendab Osakonna juhataja
Teenistuja asendaja Ekspert (teenuse korraldus)
Teenistuskoha eesmärk Valdkonnapõhise eestvedajana loob eeldused, et
meeskonnaliikmed suudaksid kindlustada Eesti inimese iseseisvat
toimetulekut ja heaolu. Talituse juhtimine Sotsiaalkindlustusameti
(amet) ja osakonna ülesannete täitmiseks ning strateegiliste
tegevuste elluviimiseks. Abivahendite teenuse korraldamisega
seonduvate ressursivajaduste analüüsimine ning töö- ja
teenusprotsesside parendamise korraldamine.
Ametikoha grupp Ametnik
Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Abivahendite valdkonna tegevuse planeerimine, korraldamine ja juhtimine.
Oodatav tulemus: Valdkonna tööplaanidesse on sisend antud ja vajalikud ressursid
planeeritud. Tööplaanide täitmise aruanded on kokku lepitud viisil esitatud. Planeeritud
tegevused on ellu viidud. Teenuspõhisele juhtimisele ülemineku toetamine. Valdkondlikes
töögruppides osalemisel on arvestatud ameti vajadustega.
2.2. Talituse töö planeerimine, koordineerimine ja teenistujate juhendamine, arendamine
töötulemuste saavutamiseks.
Oodatav tulemus: Talituse töö on planeeritud ja kujundatud on toimiv meeskond.
Teenistujatele on tööülesanded jagatud ja ootusi selgitatud. Tagatud on üksusesisene koostöö
ja kommunikatsioon. Ametijuhendid on asjakohased ja kaasajastatud. Olemas on süsteemne
ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs. Teenistujatega on
õigeaegselt läbi viidud vestlused ning antud aus ja avatud tagasiside soorituste kohta. Arengut
ja pädevust toetavad tegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja
korraldatud.
2.3. Kvaliteetse teenuse osutamise tagamine, sh teenuseosutajate teadlikkuse tõstmine ja
koostöö tõhustamine.
Oodatav tulemus: Teenused on piisava kvaliteediga ja eelarve piires kättesaadavad. Vajalik
info on õigeaegselt koostööpartneritele edastatud. Partnerid on vajaduspõhiselt kaasatud ja
koostöö toimib.
2.4. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele.
Oodatav tulemus: Arvamused on kujundatud ja hinnangud antud.
2.5. Teabenõuete täitmine ning vastuskirjade koostamine oma pädevusvaldkonnas.
Oodatav tulemus: Vastused teabenõuetele ning kirjadele on koostatud tähtaegselt.
2.6. Abivahendi teenuseosutajatega lepingute sõlmimine.
Oodatav tulemus: Lepingud on teenuseosutajatega sõlmitud.
2.7. Abivahenditeenuse tutvustamine.
Oodatav tulemus: Avalikkust on informeeritud abivahendite teenustest ja teenuse saamise
võimalustest.
2.8. Infovahetuse ja koostöö tagamine.
Oodatav tulemus: Ameti teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud. Toimib
ladus koostöö struktuuriüksuste vahel. Ametiväline koostööpartnerite võrgustik on
vajaduspõhiselt kaasatud ja tagatud vajalik infovahetus.
2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.
Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või
juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse
parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja
eesmärkidest.
2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus, soovitavalt magistrikraadile vastav kvalifikatsioon.
Töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ameti või ametikoha
töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus
tasemel B1.
Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku
haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga hea
abivahendite valdkonda puudutavate ja reguleerivate õigusaktide
tundmine. Head juhtimisalased teadmised (sh finantsjuhtimise
alused ja projektijuhtimine) ja praktilise rakendamise oskus, oskus
planeerida tööprotsessi ning juhtida inimesi.
Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office
kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja
rakenduste hea tundmine.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 2
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale)
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab -
Teenistuja asendaja Teenuseomanik, Talituse juhataja
Teenistuskoha eesmärk Kuulmislangusega inimestele mõeldud tõlketeenuste
kättesaadavuse tagamine kaug- ja kirjutustõlketeenuse
korraldamise ja koordineerimise näol.
Ametikoha grupp Töötaja
Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Tõlketeenuste pakkumise korraldamine, juhtimine ja koordineerimine.
Oodatav tulemus: Tõlketeenused on korraldatud ja toimivad klientide jaoks piisavalt.
Tõlketeenused täidavad eesmärki.
2.2. Teenuse tegevuste eelarvestamine, planeerimine ja seiramine.
Oodatav tulemus: Planeeritud on eelarved ja tagatud kõik vajalikud tegevused teenuste
toimimiseks.
2.3. Partnerite leidmine (hankimine) vajalike teenuste ja tegevuste elluviimiseks.
Oodatav tulemus: Koostööpartnerid on leitud õigeaegselt.
2.4. Teenuste elluviimiseks lepingute ettevalmistamine ja lepingute täitmise aruannete
kontrollimine.
Oodatav tulemus: Lepingud on koosatud vastavalt teenuste kirjeldusele ja õigusaktidele.
Teenuse aruanded ja arved on kontrollitud ning vastavad kokkulepitule.
2.5. Infosüsteemide ja rakenduste arendustesse vajaliku sisendi andmine ja sisuliste
muudatusettepanekute koostamine.
Oodatav tulemus: Infosüsteemide ja rakenduste arendamiseks on vajalik sisend antud ning
muudatused on testitud. Arendused vastavad õigusaktidele ja töökorraldusele ning toimivad
ootuspäraselt.
2.6. Teenuseid puudutava informatsiooni, sh juhendite ja protsessikirjelduste koostamine,
haldamine ning teavituste tegemine.
Oodatav tulemus: Partnerid ja huvitatud osapooled on õigeaegselt informeeritud. Juhised ja
kirjeldused on korrektsed ja ajakohased. Korraldatud on vajalikud teavitustegevused.
2.7. Teenuste dokumentatsiooni kogumine, säilitamine, analüüsimine ja aruannete
koostamine.
Oodatav tulemus: Teenuste dokumentatsioon on nõuetekohaselt säilitatud. Aruanded on
esitatud korrektselt ja tähtaegselt.
2.8. Tõlketeenuste arendamiseks vajaliku sisendi koondamine ja ettepanekute tegemine.
Oodatav tulemus: Sotsiaalministeeriumile on tehtud ettepanekud tõlketeenuste edasiseks
kujundamiseks ja planeerimiseks.
2.9. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning
tulemusaruannete koostamisel.
Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud.
2.10. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma
pädevusvaldkonnas.
Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimuv infovahetus ja
koostöö partneritega on piisav ja kaasav.
2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.
Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või
juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse
parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja
eesmärkidest.
2.12. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus sotsiaalteadustes.
Töökogemus Töökogemus tõlketeenuste valdkonnas. Töökogemus projektide
või teenuste juhtimisel.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Inglise keele oskus vähemalt tasemel B1.
Soovitavalt viipekeele oskus.
Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku
haldust reguleerivate õigusaktide tundmine.
Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office
kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja
rakenduste hea tundmine.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 3
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Teenuseomanik
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist
Teenistuja asendaja Talituse juhataja, ekspert (teenuse korraldus)
Teenistuskoha eesmärk Kliendikeskse ja vajaduspõhise abivahenditeenuse arendamine ja
sellega seotud tegevuste planeerimine, elluviimine ning
rakendamine ja selle tulemuslikkuse hindamine.
Ametikoha grupp Töötaja
Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Kliendikeskse ja vajaduspõhise abivahenditeenuse kujundamine ning kvaliteedi
parandamisele suunatud tegevuste algatamine ja elluviimine. Vastavasisulise
dokumentatsiooni koostamine.
Oodatav tulemus: Ameti pakutav abivahendite teenus on kliendikeskne, vajaduspõhine,
kvaliteetne ning kooskõlas Sotsiaalkindlustusameti (amet) strateegiliste eesmärkidega.
2.2. Abivahendi teenuse eelarve kujunemise analüüsimine ja ettepanekute tegemine.
Oodatav tulemus: Abivahenditeenuse eelarve ja soodustused on planeeritud võimalustele ja
vajadustele vastavalt. Teenuse eelarve täitmise jälgimine ja põhjendamine.
2.3. Abivahendite valdkonna ja teenuse tulemuslikkuse hindamine ning parendusvajaduse
kaardistamine, ettepanekute tegemine ja parendusprotsesside vedamine.
Oodatav tulemus: Valdkonna parendusvajadused on ajakohaselt ja vajadusest tulenevalt
kaardistatud. Valdkonna arendusprojektid on planeeritud ja realiseeritud vastavalt tekkinud
vajadustele ja võimalustele. Parendusettepanekute muudatused on osapooltega läbi räägitud.
Algatatud projektid on koostöös peamiste rakendajate ja kasutajatega ellu viidud.
2.4. Ameti e-teenuste toimimiseks sisendi andmine ning infosüsteemide testimises osalemine.
Oodatav tulemus: Abivahendite e-teenuse arendustöödesse on õigeaegselt vajalik sisend
antud. Infosüsteemid on enne arenduste kasutuselevõttu testitud ja töötavad eesmärgipäraselt.
2.5. Abivahenditeenuse protsesside kirjeldamine ja dokumenteerimine, teenuse arendamisega
seotud ümarlaudade ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine.
Oodatav tulemus: Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooltega
vajalikul määral läbi arutatud.
2.6. Osalemine ameti valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, aastaplaani ja
arengustrateegiate väljatöötamisel ning ettepanekute esitamine tegevusvaldkonda
reguleerivate õigusaktide muutmiseks.
Oodatav tulemus: Oma valdkonna arendusettepanekud ja tööplaanid on tähtaegselt esitatud.
Eelnõude ettevalmistamisse on sisendid antud tähtaegselt. Õigusaktide muudatused vastavad
praktilise töö vajadustele.
2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja koostöö ning uuenduste
algatamine.
Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhi
korraldusel edukalt läbi viidud. Välja on kujunenud koostöö ja infovahetus partneritega. Tehtud
on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud parendusettepanekud
lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.
2.8. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas
Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametiasutuse töövaldkonnas ja
vähemalt 1-aastane teenuse arendamise või juhtimise kogemus
ning vähemalt 1-aastane töökogemus abivahendite valdkonnas.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus
tasemel B1.
Teadmised ja oskused Omab algteadmisi andmebaasidest ning infosüsteemide
andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest.
Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul
tasemel kasutamise kogemus.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 4
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Ekspert (teenuse korraldus)
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Talituse juhataja, peaspetsialist, teenuseomanik
Teenistuja asendaja Talituse juhataja
Teenistuskoha eesmärk Abivahendite valdkonna arendamine ja teenuse korralduse
koordineerimine ning ühtse halduspraktika tagamine
nõuetekohase abivahendite teenuse osutamisel. Koostööpartnerite
ja isikute nõustamine abivahendite teenuse tingimuste ja
korralduse küsimustes. Abivahendite valdkonnaga seotud
õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktide
muudatusteks ettepanekute esitamine.
Ametikoha grupp Ametnik
Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Abivahenditeenuse kliendikeskse hoiaku kujundamine ja teenuse parendamisele suunatud
tegevuste tegemine.
Oodatav tulemus: Talituse teenused on kliendikesksed, kvaliteetsed ning kooskõlas
õigusaktide ja Sotsiaalkindlustusameti (amet) strateegiliste eesmärkidega.
2.2. Abivahendite valdkonna arendamiseks ja teenuse infotehnoloogiliste lahenduste tarbeks
vajalike sisendite andmine ja arenduste testimises osalemine.
Oodatav tulemus: Abivahendite valdkonna arendamiseks ja IT parendustööde jaoks on
õigeaegselt vajalik sisend antud ja enne kasutusele võtmist testitud.
2.3. Kõrgkoolidega koostöö ja medõdede koolitamiseks vajaliku koolitusmaterjali koondamine
ja edastamine.
Oodatav tulemus: Koostöö kõrgkoolidega toimib, koolitusteks vajalik materjal on asjakohane
ja õigeaegselt edastatud.
2.4. Abivahendite teenuse osutamiseks lepingute ettevalmistamine, vajalike lepinguandmete
sisestamine ja haldamine infosüsteemides.
Oodatav tulemus: Lepingud on koostatud ja ettevalmistatud vastavalt õigusaktidele. Lepingud
on sõlmitud õigeaegselt ja tehtud muud teenuse toimimiseks vajalikud tegevused.
2.5. Teenuse osutamisel lepingulise kontrolli korraldamine ning järelevalvetoimingute
teostamine.
Oodatav tulemus: Teenust osutatakse vastavalt kokku lepitule. Vajaduspõhiselt on teostatud
järelevalve toimingud, koostatud märgukirjad ja ellu viidud jätkutegevused.
2.6. Valdkonnaga seotud analüüside, aruannete ja infomaterjali koostamine.
Oodatav tulemus: Valdkonnaga seotud analüüsid ja aruanded on esitatud tähtaegselt ning
infomaterjalid on koostatud.
2.7. Koostööpartnerite ja isikute nõustamine abivahenditeenuse korraldamise küsimustes (sh
lepingulistes küsimustes).
Oodatav tulemus: Koostööpartnerid ja isikud on teadlikud abivahendite teenuse osutamise
põhimõtetest.
2.8. Koostööpartneritega kohtumiste/ teabepäevade korraldamine (sh ettekannete tegemine).
Oodatav tulemus: Teenuseosutajad on teadlikud ja mõistavad kvaliteetse teenuse osutamise
põhimõtetest.
2.9. Õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktide muudatusteks
ettepanekute esitamine. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele.
Oodatav tulemus: Esitatud ettepanekud on asjakohased ja põhjendatud. Arvamused on
sisukad ja antud õigeaegselt.
2.10. Teenuse toimepidevuse tagamiseks teenuse korraldusmudelite välja töötamine.
Oodatav tulemus: Välja on töötatud ja kokku on lepitud teenuse tingimused erinevateks
kriisiolukordadeks, lähtudes õigusaktidest ja ameti teenuste toimepidevuse riskianalüüsist ja
plaanist.
2.11. Oma pädevusvaldkonnas kirjadele, pöördumistele vastamine ja dokumentide koostamine
isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele ja institutsioonidele (sh asjakohased toimingud
dokumendihaldussüsteemis).
Oodatav tulemus: Kirjadele on vastatud ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja
õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. Tööülesanded on tähtajaliselt täidetud ja
dokumendid on dokumendihaldussüsteemis korrektselt registreeritud.
2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste ja koostöö korraldamine ning uuenduste
algatamine. Ettepanekute tegemine asutuse või oma osakonna töökorralduse parendamiseks.
Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või
juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud parendusettepanekud, mis
lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.
2.13. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas).
Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha töövaldkonnas.
Soovitatavalt eelteadmised või varasem kogemust abivahendite
valdkonnast.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus
tasemel B1.
Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul
tasemel kasutamise kogemus.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 5
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Peakasutaja
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi)
Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi), teenuseomanik
Teenistuskoha eesmärk Talituse e-teenuste toimimise korraldamine ja toetamine,
infotehnoloogiliste arendusprotsesside algatamine ning tulemuste
saavutamisele kaasa aitamine. Teenuste arendustes ja
ärianalüüsides osalemine, sh ettepanekute tegemine ning tulemite
dokumenteerimine. E-teenustes tekkinud probleemkohtade
väljaselgitamisele ja lahenduste leidmisele kaasa aitamine ning
vajalike testimiste planeerimine.
Ametikoha grupp Töötaja
Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsesside algatamine ja osalemine
arenduste ettevalmistamisel, analüüsimisel ning planeerimisel koostöös teiste ameti
osakondade, TEHIKu ja arendajaga.
Oodatav tulemus: Abivahenditeenuse infotehnoloogilised arendusprotsessid on algatatud,
planeeritud ja tähtaegselt ellu viidud ning vastavad oodatud tulemustele.
2.2. Arendusprojektis vajalike sisendite õigeaegse esitamise korraldamine. Oma
pädevusvaldkonna piires arendusprotsesside kulgemise juhtimine ja testimiste planeerimine.
Oodatav tulemus: Arenduseks vajalikud sisendandmed on tähtaegselt ja korrektselt esitatud
ning protsessid on pädevuse piires juhitud ning testitud.
2.3. Talituse e-teenuste toimimise toetamine, probleemolukordades selguse loomine ja
lahendamisse panustamine.
Oodatav tulemus: Talituse e-teenused on osapoolte jaoks õigete andmetega kättesaadavad
ja töökorras.
2.4. Talituse e-teenuste protsesside kaardistamine ja dokumenteerimine (sh juhendite
koostamine), e-teenustega seotud koolituste ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine.
Oodatav tulemus: Teenuste e-protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooled
vajalikul määral informeeritud.
2.5. Ameti arengukavast ja tööplaanist tulenevate eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine
oma pädevuse piires.
Oodatav tulemus: Ameti ja talituse eesmärgid on täidetud parima teadmise kohaselt ja
võimaluste piires.
2.6. Osalemine valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, arengustrateegiate ja aastaplaanide
väljatöötamisel.
Oodatav tulemus: Oma valdkonna ettepanekud ja sisendid tööplaani on tähtaegselt esitatud.
2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh
ettepanekute esitamine probleemide ennetamiseks ja lahendamiseks.
Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil või juhtkonna
korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse
parandamiseks lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.
2.8. Koostöö arendamine partnerite asutuste ja teiste organisatsioonidega oma pädevus-
valdkonnas.
Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik ning infovahetus ja koostöö
partneritega toimib.
2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus
Töökogemus Kasuks tuleb varasem töökogemus ametikoha valdkonnas, IT
arendusprotsessides osalemise kogemus, infosüsteemide
testimise kogemus, hea analüütiline võimekus.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus
tasemel B1.
Teadmised ja oskused Algteadmised andmebaasidest ning infosüsteemide
andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest.
Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb Confluence ja JIRA tööks
vajalikul tasemel kasutamise kogemus.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026käskkirjaga nr 56
Lisa 6
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi)
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist
Teenistuja asendaja Peakasutaja, peaspetsialist
Teenistuskoha eesmärk Oma pädevuse piires abivahendite e-teenuse toimimise tagamine,
tekkinud probleemkohtade väljaselgitamine ja neile lahenduste
leidmine. Samuti abivahendite infotehnoloogiliste
arendusprotsessides osalemine, teenusepakkujate nõustamine ja
lepinguandmete haldamine.
Ametikoha grupp Töötaja
Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Abivahendite e-teenuse toimimise toetamine, probleemolukordades selguse loomine ja
lahendamisse panustamine. Teenusepakkujate ja partnerite nõustamine.
Oodatav tulemus: Abivahendite e-teenus on teenusepakkujate ja klientide jaoks õigete
andmetega kättesaadav ja töökorras.
2.2. Abivahendite e-teenuse protsesside kaardistamine ja dokumenteerimine (sh vajalike
juhendite koostamine.
Oodatav tulemus: Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooled
vajalikul määral informeeritud.
2.3. Osalemine ja sisendi andmine abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsesside
ettevalmistamisele, analüüsimisele ning tulemuste testimine koostöös ameti teiste osakondade
ja partneritega.
Oodatav tulemus: Abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsessidesse on
tähtaegselt ja korrektselt sisendid antud ning tulemused on testitud ja vastavad ootustele.
2.4. Liikumispuudega või pimedat inimest teenindava sõiduki parkimiskaartide hankimise ja
väljastamise korraldamine ning inimeste ja kohalike omavalitsuste pöördumistele vastamine.
Oodatav tulemus: Parkimiskaardid on õigeaegselt ja kohalike omavalitsuste vajadustele
vastavalt hangitud, sh hankeks vajalik sisend antud. Kaartide omavalitsustele välja jaotus on
asjatundlikult planeeritud ja vajalik info osapooltele edastatud. Inimeste, omavalitsuste ja teiste
partnerite pöördumistele on vastatud tähtaegselt.
2.5. Ameti arengukavast ja tööplaanist tulenevate eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine
oma pädevuse piires.
Oodatav tulemus: Ameti ja talituse eesmärgid on täidetud parima teadmise kohaselt ja
võimaluste piires.
2.6. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh
ettepanekute esitamine probleemide ennetamiseks ja lahendamiseks.
Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel
edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või
muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.
2.7. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus
Töökogemus Kasuks tuleb varasem töökogemus ametikoha valdkonnas, IT
arendusprotsessides osalemise kogemus, infosüsteemide
testimise kogemus.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus
tasemel B1.
Teadmised ja oskused Algteadmised andmebaasidest ning infosüsteemide
andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Hea analüütiline
võimekus.
Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul
tasemel kasutamise kogemus.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026käskkirjaga nr 56
Lisa 7
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Peaspetsialist (tehingute kontroll)
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Peaspetsialist (tehingute kontroll)
Teenistuja asendaja Peaspetsialist (tehingute kontroll)
Teenistuskoha eesmärk Abivahendiettevõtete toetamine tehingute edastamisel, edastatud
andmete nõuetekohasuse kontrollimine ning nõustamine tekkinud
vigade korrigeerimisel. Samuti ettevõtete juhendamine ja vajadusel
andmete järelkontrolli teostamine ning panustamine
infosüsteemide arendustegevustesse. Vajaduspõhise
abivahendisüsteemi rakendamine ning abivahenditeenuse
jätkusuutliku arengu toetamine.
Ametikoha grupp Töötaja
Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Abivahendiettevõtete esitatud tehingute õigsuse kontrollimine, vigade selgitamine ja
vältimine. Ettevõtete nõustamine ja juhendamine andmete korrektseks sisestamiseks.
Oodatav tulemus: SKAIS2 sisestatud tehingute andmed on õiged ja vastavad
regulatsioonidele. Ettevõtted on juhendatud ja tehtud korrektuurid on kontrollitud.
2.2. Korrektsete tehingute kinnitamine, nende jaotamine eelarveallikate lõikes ning
väljamaksepiletite koostamine.
Oodatav tulemus: Tehingud on nõuetekohaselt kinnitatud, jaotatud vastavalt eelarveridadele
ning õigeaegselt väljamaksesse suunatud.
2.3. Abivahendite eelarve üle arvestuse pidamine sihtrühmade lõikes ja inventuurides
osalemine.
Oodatav tulemus: Abivahendite eelarve kasutus on sihtrühmade lõikes teada ning
inventeeritud õigeaegselt.
2.4. Abivahenditeenuse erandite läbivaatamiseks vajalike dokumentide koondamine ning
otsuse andmete teatavaks tegemine.
Oodatav tulemus: Klientide erandi taotluse dokumendid on tähtaegselt komplekteeritud ning
menetlemiseks edastatud. Otsused on klientidele tähtaegselt teatavaks tehtud.
2.5. Abivahendite ja nende tehingute haldamiseks vajalike infosüsteemide (SKAIS2, MSA)
arendamisse panustamine.
Oodatav tulemus: Tehtud on põhjendatud ettepanekud lahenduste parandamiseks lähtuvalt
ameti võimalustest ja eesmärkidest. Infosüsteemid on enne arenduse kasutusele võttu testitud
ja töötavad ootuspäraselt.
2.6. Abivahendite registreerimise ja tehingute kontrolli ning nende protsesse käsitlevate
juhendite loomine ja ajakohasena hoidmine.
Oodatav tulemus: Erinevad juhendid on koostatud asjatundlikult ning on ajakohased.
2.7. Abivahendiettevõtete üle lepingulise kontrolli planeerimine ja teostamine.
Oodatav tulemus: Ettevõtted järgivad abivahendite väljastamisel õigusaktides kehtestatud
nõudeid ja lepingu sätteid.
2.8. Koostöö ja selle algatamine teiste osakondade ja asutustega oma pädevusvaldkonnas.
Oodatav tulemus: Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partneritega. Muud tööga seotud
tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.
2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Soovitavalt kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas)
Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus ameti või töökoha
töövaldkonnas.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus
tasemel A2.
Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning leiab uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 8
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Peaspetsialist (tehingute kontroll)
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Peaspetsialist
Teenistuja asendaja Peaspetsialist
Teenistuskoha eesmärk Abivahendiettevõtete toetamine tehingute edastamisel, edastatud
andmete nõuetekohasuse kontrollimine ning nõustamine tekkinud
vigade korrigeerimisel. Samuti ettevõtete juhendamine
abivahendite tehniliste andmete sisestamisel meditsiiniseadmete
ja abivahendite andmekogusse (MSA), vajadusel andmete
järelkontrolli teostamine ja panustamine andmekogu
arendustegevustesse. Vajaduspõhise abivahendisüsteemi
rakendamine ning abivahenditeenuse jätkusuutliku arengu
toetamine.
Ametikoha grupp Töötaja
Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Abivahendiettevõtete esitatud tehingute õigsuse kontrollimine, vigade selgitamine ja
vältimine. Ettevõtete nõustamine ja juhendamine andmete korrektseks sisestamiseks.
Oodatav tulemus: SKAIS2 sisestatud tehingute andmed on õiged ja vastavad
regulatsioonidele. Ettevõtted on juhendatud ja tehtud korrektuurid on kontrollitud.
2.2. Korrektsete tehingute kinnitamine, nende jaotamine eelarveallikate lõikes ning
väljamaksepiletite koostamine.
Oodatav tulemus: Tehingud on nõuetekohaselt kinnitatud, jaotatud vastavalt eelarveridadele
ning õigeaegselt väljamaksesse suunatud.
2.3. Abivahendite eelarve üle arvestuse pidamine sihtrühmade lõikes ja inventuurides
osalemine.
Oodatav tulemus: Abivahendite eelarve kasutus on sihtrühmade lõikes teada ning
inventeeritud õigeaegselt.
2.4. Abivahendi ettevõtete nõustamine abivahendiandmete sisestamisel MSAsse ning
sisestatud andmete kontrollimine.
Oodatav tulemus: Ettevõtted on MSAsse esitatavate abivahendite taotluste tegemise osas
nõustatud ja juhendatud ning esitatud andmed on kontrollitud.
2.5. Abivahendite ja nende tehingute haldamiseks vajalike infosüsteemide (SKAIS2, MSA)
arendamisse panustamine.
Oodatav tulemus: Tehtud on põhjendatud ettepanekud lahenduste parandamiseks lähtuvalt
ameti võimalustest ja eesmärkidest. Infosüsteemid on enne arenduse kasutusele võttu testitud
ja töötavad ootuspäraselt.
2.6. Abivahendite registreerimise ja tehingute kontrolli ning nende protsesse käsitlevate
juhendite loomine ja ajakohasena hoidmine.
Oodatav tulemus: Erinevad juhendid on koostatud asjatundlikult ning on ajakohased.
2.7. Abivahendiettevõtete üle lepingulise järelevalve planeerimine ja teostamine.
Oodatav tulemus: Ettevõtted järgivad abivahendite väljastamisel õigusaktides kehtestatud
nõudeid ja lepingu sätteid.
2.8. Koostöö ja selle algatamine teiste osakondade ja asutustega oma pädevusvaldkonnas.
Oodatav tulemus: Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partneritega. Muud tööga seotud
tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.
2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Soovitavalt kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas)
Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus ameti või töökoha
töövaldkonnas.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus
tasemel A2.
Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning leiab uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.
KINNITATUD
Sotsiaalkindlustusameti peadirektori
26.05.2026 käskkirjaga nr 56
Lisa 9
AMETIJUHEND
1. Üldosa
Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus
Teenistuskoht Peaspetsialist (erandite lahendaja)
Vahetu juht Talituse juhataja
Alluvad -
Teenistuja asendab Peaspetsialist
Teenistuja asendaja Peaspetsialist
Teenistuskoha eesmärk Abivahenditeenuse erandite tegemise taotluste menetlemine,
klientide nõustamine abivahendite vajaduse, sobivuse ja valiku
osas ning eksperthinnangute ja otsuste koostamine. Lisaks
panustamine abivahenditeenuse arendustegevustesse, et tagada
teenuse elukaareülene ja jätkusuutlik toimimine. Samuti partnerite
ja ettevõtete nõustamine ja nendega koostöö arendamine.
Ametikoha grupp Ametnik
Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.
2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused
2.1. Klientide abivahenditeenuse eranditaotluste menetlemine, dokumenteerimine, sisulise
vajaduse ja sobivuse hindamine ning otsuste teatavaks tegemine.
Oodatav tulemus: Klientide erandi taotlused on tähtaegselt läbi vaadatud ning abivahendi
vajadus ja sobivus hinnatud. Tervise säilitamise ja parendamise eesmärgil on kliendid
abivahendite valiku osas nõustatud. Otsused ja dokumentatsioon on tööprotsessist ja juhistest
tulenevalt täidetud.
2.2. Tööülesannetega seotud küsimustes märgukirjadele, selgitustaotlustele, ettepanekutele ja
muudele pöördumistele vastamine ning vajalike dokumentide või aruannete koostamine.
Oodatav tulemus: Märgukirjadele, selgitustaotlustele ja muudele pöördumistele on vastatud
tähtaegselt.
2.3. Abivahenditeenuse arendustegevustes osalemine ning ettepanekute tegemine, et tagada
teenuse elukaareülene, vajaduspõhine ja jätkusuutlik toimimine.
Oodatav tulemus: Arendustegevustesse on panustatud ja vajalikud sisendid antud.
2.4. Muude töövaldkonnaga seonduvate tegevuste ja töökoha eesmärgist tulenevate tegevuste
algatamine ja läbiviimine.
Oodatav tulemus: Muud töövaldkonnaga seotud ülesanded ja vajalikud tegevused on vahetu
juhi korraldusel või omal initsiatiivil edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud
parendusettepanekud lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.
2.5. Koostöö teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.
Oodatav tulemus: Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partnerite ning kolleegidega.
2.6. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine.
Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.
3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded
Haridus Kõrgharidus tegevusteraapias, füsioteraapias või muul töökoha
ülesannetega haakuval erialal.
Töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus ameti või töökoha
töövaldkonnas.
Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1.
Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus
tasemel A2.
Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute
programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi
oma töö lihtsustamiseks.
Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja
väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine,
pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja
üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja
usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja
kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.
4. Teenistuja õigused
4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel,
rahvusvahelistes projektides.
4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.
4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.
4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele
infosüsteemidele.
4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.
4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.
5. Teenistuja vastutus
5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi
eest.
5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti
põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele
ning püstitatud eesmärkidele.
5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase
kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.
5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete,
riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.
5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.
5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.
5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.
5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning
juhenditest kinnipidamise eest.
Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.