Saatja:
[email protected]
Saaja: "Kristina Vaksmaa-Tammaru" <
[email protected]>
Teema: Pakkumine
Kuupäev: 2023-10-18 08:53
Tere!
Edastan pakkumise.
Lugupidamisega,
Peeter Raudsepp
Kristina Vaksmaa-Tammaru
18.10.2023
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
UURIMISTÖÖ PAKKUMINE
EKI pakkumine üle-eestilise uuringu „TTJA uuring tarbijate teadlikkusest ning hoiakutest Eestis“
läbiviimiseks.
PROJEKTI KIRJELDUS
Uurimistöö sisu: välja selgitada tarbijate teadlikkus tarbijaõigustest, anda ülevaade tarbijate hoiakutest ja
tarbijatel esinevatest probleemidest Eestis (tarbijate hinnangute alusel)
EESMÄRK
Töö eesmärgiks on välja selgitada:
1. Eesti elanike teadlikkus oma tarbijaõigustest
2. Tarbijate kogemused ja võimalik õiguste rikkumise ulatus erinevate kaupade ja teenuste puhul
3. Tarbijate käitumine oma õiguste rikkumise korral
4. Tarbijate finantskirjaoskuse tase
5. Tarbijakaitsealase informatsiooni hankimise eelistused
METOODIKA, VALIM JA KÜSITLUSVIIS
1. EKI viib 2023. aasta uuringu läbi vastavalt tellija poole ettevalmistatud küsimustikule ja lisab täpsustused
küsimusse nr 17.
2. Elanike küsitlus toimub interneti teel.
3. Küsitlusele vastanuid on vähemalt 1000 inimest (küsitletavate arv vähemalt 1700) ja tagatud on
esinduslikkus Eesti elanikele vanuses 18-74. Küsitlus viiakse läbi 1. november - 20. november 2023.
5. EKI koostab ankeedi veebiversiooni, tõlgib küsimustiku, viib läbi küsitluse, töötleb tulemused, analüüsib
neid üldjaotuste ning sots-dem gruppide lõikes ja koostab aruande. Vastused kaalutakse vajadusel vastaja
elukoha (maakond), vanuse, soo ja rahvuse lõikes. 2023. aasta uuringu tulemusi võrreldakse EKI varasemate
tarbijakaitse alaste uuringute tulemustega (aastatel 2021 ja 2019) küsimuste osas, mis on kattuvad
varasemate aastatega ning lisanduvad uued küsimused.
6. EKI edastab küsitlustulemuste tabelid ja kokkuvõtliku analüüsi koos järeldustega tellijale.
PERSONAL
Projekti meeskond Lia Lepane,
Ülo Mattheus
Ingrid Niklus
Mati Reiman
Bruno Pulver
UURINGU ETAPPIDE AJAKAVA
1. – 3. november 2023 Küsitluse ankeedi tõlkimine
4. – 7. november 2023 Ankeedi veebiversiooni koostamine
7. – 20. november 2023 Elanike küsitlemine interneti vahendusel
20. – 30. november 2023 Vastuste kontroll, kaalumine ja andmetöötlus
27. november – 10. detsember 2023 Tulemuste analüüs, võrdlus varasemate uuringute tulemustega
ning aruande koostamine koos tabelite, jooniste ja järeldustega
Töö teostatakse ja antakse üle 11. detsembriks 2023. a.
HIND
Töö maksumuseks on 6800€ + km.
EKI nõustub kõikide pakkumuse kutses esitatud tingimustega, sh hankelepingu projektis sätestatud lepingu
tingimustega ja vastab teenuse osutamiseks kõigile seaduses sätestatud nõuetele.
EKI direktor
Peeter Raudsepp