Käskkiri

KÄSKKIRI 06.09.2023 nr 1-2/23-047 Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõike 2 ning Majandus- ja Taristuministri 07.12.2018 määruse nr 62 „Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti põhimäärus“ § 5 lõike 2 ja lõike 3 punkti 1 alusel: 1. kinnitan Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti peadirektori otsealluvuses olevate teenistujate ametijuhendid vastavalt lisadele (lisa 1 – lisa 5); 2. tunnistan kehtetuks varasemalt kinnitatud Tugiteenuste osakonna ja Infosüsteemide talituse teenistujate ametijuhendid seoses 04.09.2023 jõustunud struktuurimuudatusega, millega kaotati Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti struktuurist Tugiteenuste osakond ja Infosüsteemide talitus. Vahetu juht tutvustab käesoleva käskkirja punktis 1 nimetatud ametijuhendeid teenistujatele, kelle ametikohta ametijuhendiga reguleeritakse. Konkreetse teenistuja suhtes kohaldatakse ATS § 52 lg 3 tunnustele vastavat ametijuhendit pärast nõusoleku saamist. Kui isik leiab, et ametijuhendiga on rikutud tema õigusi, sh ametijuhend on kinnitatud ilma avaliku teenistuse seaduse § 52 lõikes 3 nimetatud ametniku nõusolekuta, siis võib ta 30 päeva jooksul ametijuhendi tutvustamisest esitada vaide Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kaudu Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumile või kaebuse Tallinna Halduskohtule (Pärnu mnt 7, 15082 Tallinn; telefon +372 6282728, e-post [email protected]). Ametijuhendi kohta selgituste saamiseks võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti personalijuhi poole.  2 (allkirjastatud digitaalselt) Kristi Talving peadirektor Lisad: Lisa 1. personalijuht; Lisa 2. finantsnõunik; Lisa 3. kommunikatsioonijuht; Lisa 4. kommunikatsiooni peaspetsialist; Lisa 5. juhiabi-büroojuht. (allkirjastatud digitaalselt) Kristi Talving peadirektor Margit Tammistu  Lisa 1 KINNITANUD peadirektor 06.09.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-047 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TARBIJAKAITSE JA TEHNILISE JÄRELEVALVE AMET Ametinimetus PERSONALIJUHT Valdkond Personalitöö Kellele allub Peadirektor Alluvad Puuduvad Keda asendab Finantsnõunik Asendajad Finantsnõunik Teenistuskoha Korraldada Ameti strateegilist personalitööd, tagada personalitöö eesmärgi- eesmärk pärane ja tulemuslik korraldamine ning süsteemne arendustegevus. 1. Teenistusülesanded 1.1. Koostab Ameti personalistrateegia ja korraldab selle elluviimise; 1.2 töötab välja personalijuhtimise põhimõtted ja tööprotsessid; 1.3 analüüsib personalivajadust, korraldab personali värbamiste ja valiku protsessi, viib läbi värbamised ning korraldab uue töötaja sisseelamise; 1.4 selgitab välja teenistujate arendus- ja koolitusvajadused, planeerib ja viib ellu töötajate arenduste- gevused; 1.5 töötab välja ja rakendab palga- ja motivatsioonisüsteemi; 1.6 planeerib ja juhib personalitöö valdkonna eelarvet ja selle täitmist; 1.7 koostab töö- ja teenistussuhetega seotud personalidokumente, korraldab personali- ja palgaarves- tust; 1.8 koostab ja hoiab ajakohasena Ameti töökorraldusega seotud juhendeid; 1.9 töötab välja ja rakendab personali ja ametikohtade hindamise ja kompetentside tõstmise süsteemi; 1.10 koordineerib töökeskkonna ning töötervishoiu ja tööohutusalast tegevust, täidab töökeskkon- naspetsialisti rolli, koostab ja ajakohastab Ameti ohutusjuhendeid; 1.11 koordineerib positiivse organisatsioonikultuuri kujundamist; 1.12 nõustab Ameti teenistujaid personaliküsimustes; 1.13 lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi ja vastab selgitustaotlustele, teabenõuetele ning muu- dele pöördumistele; 1.14 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.15 osaleb teavitus- ja koolitustegevustes ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel; 1.16 osaleb personalivaldkonnaga seotud uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel; 1.17 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.18 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.19 täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid; 1.20 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.21 täidab vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 2.1 Allkirjastada Ameti personalitööga seotud dokumente; 2.2 täita personalitööks kasutatavate rakenduste peakasutaja rolli; 2.3 võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus (soovitavalt personalijuhtimises, õigusteaduses, majandusteaduses või andragoogikas) Töökogemus Töökogemus personalitöö valdkonnas vähemalt 3 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) personalijuhtimise põhimõtete ja tööõiguse tundmine; ja oskused 2) Riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õi- guste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine; 3) Ameti tegevusvaldkonna, ministeeriumi valitsemisala ja neid reguleeri- vate õigusaktide tundmine, teabehalduse aluste tundmine; 4) ametikohal vajalike arvutiprogrammide ja andmekogude käsitsemise os- kus; 5) väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus (sh esinemisoskus), hea suhtlemisoskus; 6) inimpsühholoogia aluspõhimõtete tundmine; 7) projektijuhtimise ning meeskonnatöö oskus (sh oskus korraldada tööd ja planeerida aega). Isikuomadused 1) Algatusvõime, tasakaalukus ja koostööoskus; 2) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 3) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 4) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 5) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires; 6) nõustamis- ja läbirääkimisoskus; 7) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 8) iseseisvus ja proaktiivsus. 2  Lisa 2 KINNITANUD peadirektor 06.09.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-047 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TARBIJAKAITSE JA TEHNILISE JÄRELEVALVE AMET Ametinimetus FINANTSNÕUNIK Valdkond Finants Kellele allub Peadirektor Alluvad Puuduvad Keda asendab Personalijuht Asendajad Personalijuht Teenistuskoha Tagada Ameti finantsalase tegevuse korraldamine ning läbiviimine eesmärk vastavate õigusaktide alusel oma pädevuse piires. 1. Teenistusülesanded 1.1 Korraldab Ameti finantsarvestust, sh koostab organisatsiooni finantsplaani, eelarve ja jälgib selle täitmist, esitab ettepanekuid eelarvevahendite ümberpaigutamiseks; 1.2 osaleb eelarvesüsteemi arendustegevuses, sh loob eelarvestamise raamistiku ning töötab välja tegevuspõhise eelarvestamise põhimõtted; 1.3 jälgib eelarvevahendite sihipärast kasutamist ning koostab finantsalast juhtimisinfot ja aruandlust juhtkonnale; 1.4 jälgib majanduslepingutega seotud kohustuste täitmist; korraldab organisatsioonis oleva riigivara haldamise ja arvestuse; 1.5 täidab talle õigusaktidega pandud andmekogu vastutava/volitatud töötleja ülesandeid või dokumendihalduse korras ettenähtud andmekogusid; 1.6 lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi ja vastab selgitustaotlustele, teabenõuetele ning muudele pöördumistele; 1.7 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.8 nõustab pöördujaid enda tegevusvaldkonnas, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel; 1.9 osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel; 1.10 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.11 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.12 täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid; 1.13 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.14 täidab vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.  2 2. Volitused 2.1 Oma volituste piires allkirjastada Ameti finantsarvestuse ja eelarvega seotud dokumente; 2.2 täita tööks kasutatavate rakenduste peakasutaja rolli; 2.3 võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus (majandus- või finantsalane) Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus valdkonnas Keelteoskus Eesti keel C1; Inglise keel B1 Teadmised ja 1) Tegevusvaldkonna ja tööd reguleerivate õigusaktide tundmine; oskused 2) majandus- ja finantsalased teadmised, sealhulgas turumajanduse üldpõhimõtete tundmine; 3) põhjalikud teadmised avaliku sektori majandusest ja eelarve kujunemisest, finants-majandusliku arvestuse põhimõtetest; 4) arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses; 5) riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või valmisolek teadmised omandada. Isikuomadused 1) Iseseisvus ja proaktiivsus töös; 2) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja lahendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ametikoha pädevuse piires; 3) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 4) hea pingetaluvus ja enesevalitsemine; 5) hea analüüsivõime; 6) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus.  Lisa 3 KINNITANUD peadirektor 06.09.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-047 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TARBIJAKAITSE JA TEHNILISE JÄRELEVALVE AMET Ametinimetus KOMMUNIKATSIOONIJUHT Valdkond Kommunikatsioon Kellele allub Peadirektor Alluvad Puuduvad Keda asendab Kommunikatsiooni peaspetsialist, juhiabi-büroojuht Asendajad Kommunikatsiooni peaspetsialist, juhiabi-büroojuht Teenistuskoha Korraldada Ameti strateegilist kommunikatsiooni, tagada Ameti eesmärk tegevusvaldkondades avalikkuse teavitamine ning suhtlus meedia ja huvigruppidega. 1. Teenistusülesanded 1) Koostab Ameti kommunikatsioonistrateegia ja korraldab selle elluviimise, sh ise aktiivselt osaledes; 2) koostab iga-aastase kommunikatsiooniplaani ning viib selle koostöös teiste teenistujatega ellu; 3) vastab meediapäringutele ja koostab koostöös teiste teenistujatega pressiteateid; 4) tagab Ameti veebilehtede kommunikatsiooni ja kommunikatsioonistrateegia elluviimise, seal kuva- tavate sõnumite õigsuse ja korrektsuse; 5) jälgib ja analüüsib meediakanaleid (sh meediakanalite eriväljaanded, sotsiaalmeedia kanalid, FB, MSN, Youtube jm digikanalid), vajadusel koostab meediaülevaateid; reageerib eksitavale või valein- fole; 6) koostab artikleid, otsib võimalusi nende avaldamiseks ja edastab need sobilikesse kanalitesse (sh teemalehed ja erilehed, organisatsiooni ja partnerite infokandjad jms); toimetab teiste teenistujate poolt koostatud materjale; 7) täidab Euroopa Liidu tarbija nõuandekeskuse (ECC) juhi antud ECC kommunikatsioonitegevust puu- dutavaid juhiseid ja korraldusi: - Euroopa Liidu (EL) tarbija nõustamiskeskuse kommunikatsiooni ja meediasuhtluse planeerimine ning elluviimine, lähtuvalt ECC-võrgustiku kommunikatsioonireeglitest ja eesmärkidest, sh pressiteadete koostamine ja edastamine; artiklite koostamine, toimetamine ja avaldamiseks edastamine; raadio- ja teleintervjuude ettevalmistamine. - EL tarbija nõustamiskeskust puudutava meediakajastuse osas meediamonitooringu koostamine, kajastuste tulemuslikkuse analüüsimine ning Euroopa Komisjonile vastavate aruannete koostamine. - EL tarbija nõustamiskeskuse kodulehekülje www.ecc.ee jooksev toimetamine (sh uudiste koostamine/tõlkimine, sisutekstide tõlkimine/loomine, bännerite/kampaaniamaterjalide avaldamine) ning sotsiaalmeediakanalitesse (Instagram) päevakajaliste uudiste ja teadete koostamine. - Teiste EL võrgustike ja esindustega koostöö arendamine (tarbijate piiriüleseid õigusi puudutava teabe avaldamine partnerite kodulehtedel) - Osalemine ECC-võrgustiku kommunikatsiooni töögruppides ja tegevustes (sh vajadusel viibimine välislähetuses). - ECC-Net intraneti (ECC-WIKI platform) vahendusel laekunud küsimustikele vastamine. - ECC-võrgustiku koostööprojektides osalemine, raportite kajastamine keskuse kodulehel ja meedias. 8) koordineerib kõneisikuid ning toetab neid kommunikatsioonitegevustes; vajadusel koostab juhtkon- nale jutupunktid ja kõned (laiale avalikkusele suunatud ettekannete puhul); 9) planeerib ja juhib kommunikatsiooni valdkonna eelarvet ja selle täitmist; 10) nõustab Ameti teenistujaid avalike suhete alal; 11) osaleb avalikkusele suunatud teavituskampaaniate, infopäevade, konverentside, koolituste, messide jm projektide korralduses; 12) koordineerib Ameti erinevate sihtgruppide uuringute ja tagasisideküsitluste korraldamist; 13) täidab oma avalikkuse teavitamise teenuse omaniku ülesandeid; 14) koordineerib kommunikatsiooni peaspetsialisti tööd; 15) juhib Ameti kommunikatsiooni töörühma tööd; 16) täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 17) teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 18) täidab vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata veebilehtede ja sotsiaalmeedia kontode administreerimisõigusi; 3) anda Ameti nimel kommentaare ja intervjuusid meediale; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus (eelistatult kommunikatsioon või meedia) Töökogemus 2-aastane töökogemus kommunikatsiooni valdkonnas Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised ja os- 1) Kommunikatsioonipõhimõtete ja meediamaastiku tundmine; kused 2) väga hea ja korrektne eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas; 3) analüüsi- ja üldistusoskus; 4) digipädevus; 5) teadmised projektijuhtimisest ja meeskonnatööst; 6) väga hea suhtlemisoskus, tasakaalukus ja koostööoskus; 7) valmisolek operatiivselt reageerida. Isikuomadused 1) Järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 2) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 3) usaldusväärsus, täpsus ja korrektsus; 4) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja lahen- dada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ameti- koha pädevuse piires; 5) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 6) iseseisvus ja proaktiivsus. 2  Lisa 4 KINNITANUD peadirektor 06.09.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-047 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TARBIJAKAITSE JA TEHNILISE JÄRELEVALVE AMET Ametinimetus KOMMUNIKATSIOONI PEASPETSIALIST Valdkond Kommunikatsioon Kellele allub Peadirektor Alluvad Puuduvad Keda asendab Kommunikatsioonijuht, juhiabi-büroojuht Asendajad Kommunikatsioonijuht, juhiabi-büroojuht Teenistuskoha Teavitada avalikkust Ameti kommunikatsioonikanalites ning suhelda meedia eesmärk ja huvigruppidega Ameti tegevusvaldkondades. 1. Teenistusülesanded 1) Viib koostöös teiste teenistujatega ellu iga-aastase kommunikatsiooniplaani; 2) haldab meediakanaleid, sh loob sisu, jälgib ja analüüsib külastatavust, reageerib eksitavale või va- leinfole; 3) koostab artikleid ja uudiseid, otsib võimalusi nende avaldamiseks ja edastab need sobilikesse kanali- tesse (sh teemalehed ja erilehed, organisatsiooni ja partnerite infokandjad jms). Toimetab teiste teenis- tujate poolt koostatud materjale; 4) vastab meediapäringutele ja koostab pressiteateid koostöös teiste teenistujatega; 5) tagab ajakohase ja kiire kommunikatsiooni Ameti veebilehtedel, sh kuvatavate sõnumite õigsuse ja korrektsuse; 6) nõustab Ameti teenistujaid avalike suhete alal; 7) osaleb avalikkusele suunatud teavituskampaaniate, infopäevade, konverentside, (veebi)seminaride, messide jm projektide korralduses; 8) korraldab jaotus- ja turunduslike digitaalsete jm materjalide väljatöötamise ning levitamise sihtgru- pis; 9) korraldab Ameti erinevate sihtgruppide uuringuid ja tagasisideküsitlusi, analüüsib tulemusi ja teeb parendusettepanekuid; 10) täidab kommunikatsioonijuhi antud juhiseid ja korraldusi; 11) vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 12) vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögrup- pides, nõukodades jne; 13) täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 14) teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 15) täidab vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata veebilehtede ja sotsiaalmeedia kontode administreerimisõigusi; 3) anda Ameti nimel kommentaare ja intervjuusid meediale; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Vähemalt esimese astme kõrgharidus Töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus turunduse, kommunikatsiooni või projektijuhtimise valdkonnas Keeleoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised ja os- 1) Kommunikatsioonipõhimõtete ja meediamaastiku tundmine; kused 2) väga hea ja korrektne eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas; 3) analüüsi- ja üldistusoskus; 4) baasteadmised projektijuhtimisest ja meeskonnatööst; 5) digipädevused; 6) valmisolek operatiivselt reageerida. Isikuomadused 1) Väga hea ja korrektne eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas; 2) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 3) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 4) usaldusväärsus, täpsus ja korrektsus; 5) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja lahen- dada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ameti- koha pädevuse piires; 6) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 7) iseseisvus ja proaktiivsus. 2  Lisa 5 KINNITANUD peadirektor 06.09.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-047 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TARBIJAKAITSE JA TEHNILISE JÄRELEVALVE AMET Ametinimetus JUHIABI-BÜROOJUHT Valdkond Juhiabi, sisekommunikatsioon, haldus Kellele allub Peadirektor Alluvad Puuduvad Keda asendab Kommunikatsioonijuht, kommunikatsiooni nõunik, digiteenuste osakonna teabehalduse nõunik Asendajad Kommunikatsiooni peaspetsialist, kommunikatsioonijuht, digiteenuste osakonna teabehalduse nõunik Teenistuskoha Tagada peadirektorile tehniline tugi ja Ameti teenistujatele siseinfo, vajalik eesmärk töökeskkond ning töövahendid. 1. Teenistusülesanded 1.1 Toetab peadirektorit korralduslikes ja tehnilistes küsimustes vastavalt vajadusele; 1.2 tagab kontori korrashoiu ning töövahendite olemasolu ja töökorras oleku; 1.3 jagab juhtkonna ja Ameti infot sisekommunikatsiooni kanalite kaudu; 1.4 haldab Ameti sisekommunikatsiooni kanaleid ja teeb arendusettepanekuid; 1.5 korraldab Ameti siseüritusi; 1.6 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.7 osaleb teavitus- ja koolitustegevustes ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel; 1.8 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.9 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögrup- pides, nõukodades jne; 1.10 täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.11 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.12 täidab vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 2.1 Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2.2 hallata Ameti sisekommunikatsiooni kanalite administreerimisõigusi; 2.3 tellida Ameti töö- ja isikukaitsevahenditena vajalikke tooteid ja teenuseid; 2.4 kasutada Ameti poolt hallatavat krediitkaarti vastavalt juhistele; 2.5 hallata kontori läbipääsusüsteeme; 2.6 allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Vähemalt kutseharidus assisteerimise, halduse ja/või projektijuhtimise valdkonnas Töökogemus Töökogemus vähemalt 2 aastat assisteerimise, halduse ja/või projektijuhtimise valdkonnas Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) Arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses; ja oskused 2) põhiteadmised assisteerimisest ja klienditeenindusest; 3) riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhi- mõtete tundmine või valmisolek teadmised omandada; 4) korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas; 5) meeskonnatöö oskus, hea suhtlemisoskus. Isikuomadused 1) Baasteadmised projektijuhtimisest ja meeskonnatööst; 2) tasakaalukus ja koostööoskus; 3) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 4) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 5) otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja lahendada tu- lemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ametikoha pä- devuse piires; 6) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus;. 7) iseseisvus ja proaktiivsus. 2