TEHNILINE KIRJELDUS Personaliuuringute ühishange Hanke eesmärk Eesmärk on leida Sotsiaalministeeriumile (SOM) ja Tervise ja Heaolu Infosüsteemide K eskusele (TEHIK) , Sotsiaalkindlustusametile (SKA), Ravimiametile (RA), Tervise Arengu Instituudile (TAI) ja Terviseametile (TA) partner personaliuuringute korraldamiseks, läbiviimiseks ja toetavate teenuste osutamiseks järgmiseks neljaks aastaks. Taust Sotsiaalministeeriumis ja hankes osalevates haldusala asutustes on kokku umbes 1700 töötajat (SOM 190, TEHIK 230, SKA 700, RA 112, TAI 170, TA 300). Kõikides hankes osalevates asutustes on kujunenud omad praktikad kuidas, milliseid ja kui tihti personaliuuringuid läbi viiakse. Küll aga korraldatakse igas majas pühendumuse ja rahulolu uuringut, mis põhineb Rahandusministeeriumi poolt avalikule teenistusele välja töötatud meetodil. Selleks, et saaksime võrrelda tulemusi eelnevate aastate uuringute tulemustega ning ka majade üleselt, soovime leida partnerit, kes jätkaks pühendumuse ja rahulolu uuringu läbiviimisel sama meetodiga ja kellel on oskused ning kogemused ka teiste personaliuuringute edukaks läbiviimiseks. Soovime sõlmida raamlepingu, mille alusel on hankes osalevatel asutustel võimalik tellida vastavalt oma vajadusele ja sagedusele erinevaid personaliuuringuid, sh rahulolu ja pühendumuse uuring, pulsiuuring, koostööuuring, 360-kraadi tagasisideuuring jms. Nõuded pakutavatele teenustele Uuringuid peaks saama läbi viia alates sügisest 2024. Pühendumuse ja rahulolu uuring peab tuginema avaliku sektori pühendumuse ja rahulolu uuringu metoodikal ning sinna peab saama lisada vajadusel asutuses aktuaalsetel teemadel küsimusi (vähemalt 15). Partner pakub tuge ja vajadusel konsultatsiooni lisaküsimuste valimisel ning sõnastamisel ja uuringusse integreerimisel. 360-kraadi tagasisideuuring juhtide kompetentside hindamiseks, mille küsimustik pannakse kokku koostöös tellijaga vastavalt organisatsiooni kompetentsimudelile/juhtimispõhimõtetele vms. Pakkuja on valmis vajadusel pakkuma konsultatsiooni uuringu tulemuste alusel. Pulsiuuring, mis hindab töötajate pühendumist ja/või mõne küsimusega muud aktuaalset teemat. Koostööuuring hindab koostööd erinevate struktuuriüksuste ja/või tiimide vahel. Hanke ese Hanke ese on: personaliuuringute uuringu kontseptsiooni välja töötamine ja küsimustiku kooskõlastamine tellijaga; vajadusel uuringu metoodika välja töötamine; küsimustiku ettevalmistamine veebikeskkonnas ja tehniliste lahenduste testimine; uuringu läbiviimine elektroonilisel kujul ja selle ajal tehnilise toe pakkumine; vajadusel (fookusgrupi) intervjuude läbiviimine uuringu tulemuste alusel; uuringu tulemuste kirjaliku kokkuvõtte koostamine ning esitamine, vajadusel lisaselgituste andmine; vajadusel uuringutulemuste analüüs ja esitlemine asutusele ja/või juhtidele. Pakkujal peab olema turvaline ja testitud veebikeskkond uuringute läbiviimiseks, mis vastab GDPR nõuetele. Uuringud veebikeskkonnas viiakse läbi anonüümselt. Töötajal peab olema võimalus uuringule vastata talle sobival ajal ja kohas uuringu toimumise perioodil. Uuringu tulemused peavad sisaldama ülevaadet valimist, uuringu tulemusi (sh vajadusel üksuste lõikes ja organisatsiooni üleselt); illustreerivaid jooniseid ja/või graafikuid ning kokkuvõtet ja järeldusi. Tellijale esitatud kokkuvõtted ja andmed peavad olema esitatud kujul, kus ei ole isikuandmeid ning mille järgi ei ole võimalik kindlaks määrata vastajate isikuid.
Hea koostööpartner! T ervise- ja Heaolu Infosüsteemide Keskus teeb Teile käesolevaga ettepaneku esitada pakkumus hankes „ Personaliuuringud Sotsiaalministeeriumis ja haldusala asutustes “ . Üldised nõuded T öö sisu ja teostamise tingimused on kirjeldatud pakkumuskutses ja lisades Tehniline kirjeldus ( lisa 1 ), hankelepingu projekt ( lisa 2 ) , pakkumuskutse lisades ning raam lepingu projektis. Lepingu eeldatav maht on 299 999 eurot ja lepingu pikkus 48 kuud. Leping sõlmitakse SOM, TEHIK, TA , TAI, R A ja SKA tarbeks. Pakkumus e esitamisega kinnitab pakkuja, et nõustu b kõigi hanke alusdokumentides kirjeldatud tingimus tega ja kohustub teostama hangitava töö hankija poolt kirjeldatud tingimustel. Alternatiivsete pakk umuste esitamine ei ole lubatav; tal on hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused; pakkumus on jõus minimaalselt 90 kalendripäeva alates pakkumuste esitamise tähtajast; tema osas puuduvad RHS § 95 lg 1 sätestatud kõrvaldamise alused. Kui hankijale saavad sellised kõrvaldamise alused teatavaks, on hankijal õigus pakkuja menetlusest kõrvaldada ja sellise pakkujaga hankelepingut mitte sõlmida ; allkirjastab hankelepingu 3 tööpäeva jooksul alates allkirjastamiseks saatmisest. Vajadusel märgib pakkuja, milline osa pakkumuses t on tema ärisaladus. Kui pakkuja ei ole ärisaladust määranud, eeldab hankija, et pakkumuses ärisaladust ei sisaldu. Hankija avab pakkumused pakkumuste esitamise tähtaja saabumise järel ja kontrollib esmalt pakkumuste vastavust ja seejärel hindab vastavaid pakkumusi, tunnistades edukaks ühe hindamise tulemusena edukaima pakkuja. Hankijal on õigus pidada hanketingimustele vastavate pakkumuste esitanud pakkujatega, läbirääkimisi esitatud pakkumuse sisu ja maksumuse ning lepingu tingimuste üle osas, mida hankija ei ole riigihanke alusdokumentides määranud kohustuslike nõuetena (nö mittesiduvad tingimused). Vastavalt läbirääkimiste pidamise vajadusele teatab hankija pakkujatele läbirääkimiste aja. Iga pakkujaga peetakse läbirääkimisi eraldi. Läbirääkimisi võib pidada kirjalikult või suuliselt. Suuliselt peetud läbirääkimised protokollitakse. Läbirääkimised on konfidentsiaalsed. Hankija tagab läbirääkimiste käigus pakkujate võrdse kohtlemise . Pärast läbirääkimiste toimumist esitab pakkuja vajadusel uue kohandatud pakkumuse, mis esitatakse algse pakkumusega samal viisil l äbirääkimistel kokku lepitud tähtajaks . Hankija teavitab pakkujaid läbirääkimiste lõppemisest. Vastavustingimused Pakkumus tunnistatakse vastavaks, kui see on kooskõlas kõikide hankedokumentides esitatud tingimustega. Hankija võib pakkujalt vastavuse tuvastamiseks küsida pakkumuse kohta täiendavaud selgitusi, millele pakkuja kohustub hiljemalt 3 tööpäeva jooksul vastama. Hankija võib vastavaks tunnistada pakkumuse, milles ei esine olulisi sisulisi kõrvalekaldumisi hankedokumentides esitatud tingimustest. Hankija peab oluliseks märkida, et p ühendumuse ja rahulolu uuring peaks tuginema avalikus sektoris välja töötatud metoodikal : https://www.fin.ee/media/2799/download Pakkumuse osana tuleb esitada : Täidetud maksumusvorm (lisa 1 ) ; Täidetud meeskonnavorm (lisa 2 ) ; Lepingusse lisatavate kontaktide nimekiri ja allkirjastaja informatsioon . Pakkumuste hindamine Hankija hindab vastavaks tunnistatud pakkumusi. Edukaks tunnistatakse ja hankeleping sõlmitakse ühe enim väärtuspunkte saanud pakkumus e esitajaga . Kui pakkumuse esitab vaid üks pakkuja, siis hinnatakse vastvataks tunnistatud pakkumust automaatselt maksimumpunktidega. Pakkumusi hinnatakse pakkumuskutse lisas 3 oleva metoodika alusel. Pakkujate kvalifitseerimine Pakkuja viimase kolme majandusaasta keskmine minimaalne netokäive lepinguga seotud valdkonnas peab olema vähemalt 200 000 eurot käibemaksuta. Lepinguga seotud valdkonnaks loetakse pakkuja netokäivet vastavalt CPV-koodile, milleks on 79310000-0 (Turu-uuringu teenused), 75131100-4 (Personalialased üldteenused valitsusele) ja lisakoodina 79414000-9 (Personalijuhtimise nõustamisteenused) või muu samaväärne . Pakkuja esitab andmed lepinguga seotud valdkonna netokäibe kohta hankepassis. Hankija kontrollib tingimuse täitmist ainult eduka pakkuja puhul vastavalt esitatud andmetele. Pakkuja peab olema riigihanke algamisele eelneva 48 kuu jooksul täitnud nõuetekohaselt vähemalt 3 lepingut, millest iga lepingu raames on pakkuja osutanud lepingu esemega sarnast teenust. Nõutud kohustused peavad olema täidetud eeltoodud perioodi jooksul, sh peab kohustuste täitmise lõpuaeg jääma 48 kuu hulka. Pakkuja esitab lepingute nimekirja koos andmetega lepingute sõlmimise ja täitmise kuupäeva, maksumuse ja teise lepingupoole kohta (tellija nimi, e-posti aadress, telefon) kohta pakkumuses. Hankija jätab endale õiguse pöörduda taotleja poolt esitatud lepingute teiste osapoolte (tellijate) kontaktisikute poole esitatud teabe kontrollimiseks, sh lepingute nõuetekohase täitmise kontrollimiseks. Palume andmed esitada pakkumuskutse lisas 4. Pakkumuste tagasi lükkamine ja menetluse kehtetuks tunnistamine Hankija lükkab tagasi ja jätab hindamata pakkumuse(d): mis ei vasta hankedokumentides esitatud ühele või mitmele tingimusele või pakkumusest või selgitustest ei ole võimalik üheselt tuvastada pakkumuse vastavust või pakkuja on esitanud tõele mittevastavaid andmeid; mis ei ole esitatud tähtaegselt. Hankija võib põhjendatud vajadusel omal algatusel hankemenetluse kehtetuks tunnistada. Põhjendatud vajaduseks võib olla eelkõige, kuid mitte ainult: vajadus lepingu eset olulisel määral muuta; menetluse läbiviimise aluseks olevad tingimused on oluliselt muutunud ja seetõttu osutub lepingu sõlmimine mittevajalikuks või võimatuks; menetluses ilmnenud ebakõlasid ei ole võimalik kõrvaldada ega menetlust seetõttu ka õiguspäraselt lõpule viia; hankija struktuurfondide vahenditest rahastatavale projektile otsustatakse rahastust mitte tagada. Pakkumuse esitamine Pakkumuse esitamise tähtaeg on 2 6 . 06.2024 kell 1 2 :00 . Pakkumuse palume esitada eesti keeles e-posti aadressile
[email protected] . Hanke alusdokumentide, hankelepingu projekti ja nendega seonduva lisainfo saamiseks palume pöörduda enne pakkumuste esitamise tähtaega Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse poole aadressil
[email protected] . Pakkumuskutse lisad Lisa 1 - Maksumusvorm Ü he töötunni hind sisaldab vähemalt uuringu ettevalmistust, läbiviimist (sh veebiplatvormi), tulemuste esitamist ning vajadusel analüüsi ja järeltegevusi . Hind käibemaksuta Hind koos käibemaksuga Lisa 2 – Nõuded pakkuja meeskonnale Üldised nõuded meeskonnale Pakkuja peab esitama lepingu sõlmimiseks isikuliselt vähemalt 2 meeskonnalii get: projektijuht ja spetsialist . Meeskonnaliikmetele esitatud nõuded on leitavad CV-vormilt. Meeskonnaliikmete rollid ja vastutus Meeskonnaliikmete rollid ja vastutus : projektijuht , kes koordineerib ja organiseerib pakkuja poolt töid, pakub nende ettevalmistamisel konsultatsioone ning vajadusel koolitusi ja koordineerib tööde teostamist ning nende dokumenteerimist. On hankijale kontaktisikuks tööde teostamise ning üleandmise käigus; spetsialist , kes vastutab sisulise töö eest, mis on kirjeldatud tehnilises kirjelduses. Meeskonnaliikmete ühise CV vorm CV-s peab nähtuma kõikide hankija seatud nõuete täitmine, hankija kontrollib nõude täitmist esitatud andmete alusel. CV peab olema esitatud eesti keeles. Meeskond tunnistatakse vastavaks, kui kõik CV vormil esitatud nõuded, kompetentsid, platvormid ja töövahendid on meeskonnaliikmete poolt kaetud. Kui tingimuses on nõutud (kõrg)haridus, peab see olema lõpetatud . Pakkujal tuleb märkida kõrghariduse omandamise aasta. Töökogemus eeldab, et tegemist peab olema tööandja heaks töötamisega töösuhtes või tellija heaks töötamisega projektis . Kui tingimuses ei ole nõutud töökogemust projektis, võib viidata ka töökogemuse omandamisele töösuhtes. T äiendkoolituse või koolitöö raames saadud kogemus ei ole arvesse võetav. Samuti ei arvestata töökogemusena vabakutselisena tegutsemist, v.a kui selle perioodi osas on viidatud konkreetsetele projektidele, millel on tellijaks kolmas isik. Töökogemuse andmed tuleb esitada vähemalt kalendrikuude kestuse alusel, näitamaks ära nõutud kogemusele vastav periood (nt osalemine projektis X kestusega 12.2017 – 01.2019). „Projekt“ või „Projektikogemus“ peab olema teostatud kolmanda isiku ehk pakkujast eraldiseisva välise tellija jaoks ning hankija ei käsitle selle dokumendi tähenduses „projektina“ tööandja enda tarbeks või majasisese tellimuse alusel teostatud töid. Ka avalikus sektoris tehtud töid on võimalik projektikogemusena näidata, kui projektil on selgelt tuvastatavad piirid ning pakkujast sõltumatu kontaktisik. Selliseid töid aktsepteerib hankija töökogemusena, kui tingimuses ei ole nõutud projektile viitamist. Projektide andmete esitamisel tuleb iga projekti kohta esitada vähemalt: projekti nimi ja lühikirjeldus, projekti algus- ja lõppaeg kalendrikuu täpsusega, projekti tellinud asutus ja tellija kontaktisik ning riigihanke korral märkida riigihanke number. Samaaegselt väldanud projektide alusel omandatud töökogemust ei summeerita. Pakkuja ei pea esitama üht katkematut projekti, st 12 kuud võib olla kombineeritud erinevate projektide vahel. Viidatud projektid peavad olema hanke algamise ajaks nõutud mahus/ kompetentsi osas täidetud ja tellija poolt vastu võetud. Hankijal on õigus pöörduda projekti tellija poole esitatud andmete kontrollimiseks. Hankija ei aktsepteeri tingimuste täitmiseks „konfidentsiaalseid“ projekte, mille osas pakkujal ei ole võimalik esitada projekti andmeid tingimuses nõutu kohta ja mille osas ei ole võimalik kolmandal isikul tellijana anda kinnitust projekti nõuetekohase täitmise kohta. Iga loetelus toodud projekt eraldi ei pea sisaldama andmeid kopeerituna, piisab viitest varasemalt samas dokumendis esitatud projekti informatsioonile . Hankija küsib meeskonnaliikme sünniaega, et tuvastada hiljem isikusamasus ning välistamaks nimekaimude segi ajamist. Hankija selgitab, et kui mingil kogemusel on nõue, et see oleks teostatud konkreetse perioodi jooksul enne riigihanke algust, siis vastav periood kehtib lepingu kestel isiku meeskonda liitmisele ajahetkele eelnevalt. Kui see on objektiivselt võimalik, tuleb lugeda tingimusi täiendatuks märkega "või samaväärne". Samaväärsuse tõendamise kohustus lasub pakkujal, kes sellele tugineda soovib. Tõendid samaväärsuse kohta peavad olema esitatud pakkumuse koosseisus . Meeskonna ühine CV tuleb esitada järgmisel vormil , täites kõik nõutud väljad : Projektijuht (nimi, sünniaeg ): __ Nõude kood Nõuded Täpsustus selle kohta kus/millal/kuidas on nõue täidetud. Projektidele viitamisel märkida projekti nimi ja lühikirjeldus, projekti algus- ja lõppaeg kalendrikuu täpsusega, projekti tellinud asutus ja tellija kontaktisik ning riigihanke korral märkida riigihanke number . Omab vähemalt 24-kuulist töökogemust projektijuhina . Lisada tööandja nimi, töökogemuse kestuse periood, tööülesannete lühikirjeldus On osalenud vähemalt ühes personali valdkonna projekti s. Lisada päises toodud projekti informatsioon . (kuulub hindamisele, ei ole kohustuslik täita) Täiendavad projektid: Lisada päises toodud projekti informatsioon . 2. Spetsialist (nimi, sünniaeg): ___ Nõude kood Nõuded Täpsustus selle kohta kus/millal/kuidas on nõue täidetud. Projektidele viitamisel märkida projekti nimi ja lühikirjeldus, projekti algus- ja lõppaeg kalendrikuu täpsusega, projekti tellinud asutus ja tellija kontaktisik ning riigihanke korral märkida riigihanke number . Omab vähemalt 60-kuulist töökogemust personalivaldkonda kuuluvate uuringute läbiviimisel . Lisada tööandja nimi, töökogemuse kestuse periood, tööülesannete lühikirjeldus On osalenud vähemalt kolmes lepingu valdkonda kuuluvas projekti s. Lisada päises toodud projekti informatsioon . (kuulub hindamisele, ei ole kohustuslik täita) Täiendavad projektid: Lisada päises toodud projekti informatsioon . 3 . (Kuulub hindamisele, ei ole kohustuslik) Täiendav spetsialist (nimi, sünniaeg, roll ): ___ Nõude kood Nõuded Täpsustus selle kohta kus/millal/kuidas on nõue täidetud. Projektidele viitamisel märkida projekti nimi ja lühikirjeldus, projekti algus- ja lõppaeg kalendrikuu täpsusega, projekti tellinud asutus ja tellija kontaktisik ning riigihanke korral märkida riigihanke number . T öökogemus personalivaldkonda kuuluvate uuringute läbiviimisel . Lisada tööandja nimi, töökogemuse kestuse periood, tööülesannete lühikirjeldus 4 . (Kuulub hindamisele, ei ole kohustuslik) Täiendav spetsialist (nimi, sünniaeg, roll ): ___ Nõude kood Nõuded Täpsustus selle kohta kus/millal/kuidas on nõue täidetud. Projektidele viitamisel märkida projekti nimi ja lühikirjeldus, projekti algus- ja lõppaeg kalendrikuu täpsusega, projekti tellinud asutus ja tellija kontaktisik ning riigihanke korral märkida riigihanke number . T öökogemus personalivaldkonda kuuluvate uuringute läbiviimisel . Lisada tööandja nimi, töökogemuse kestuse periood, tööülesannete lühikirjeldus Lisa 3 – Hindamismetoodika P unktide ja koondhinde arvutamine Pakkumused järjestatakse koondhinde alusel. Edukaks tunnistatakse vastav pakkumus, mis on kogunud enim punkte. Pakkumusele antav maksimaalne võimalik punktide koondhinne on 100. Pakkumuse koondhinne saadakse kriteeriumite punktide summeerimisel. Kui kahe või enama enim punkte kogunud pakkumuse koondhinded on võrdsed, selgitatakse edukas pakkuja vastavalt lisateabe failis esitatule. Hindamiskriteeriumid Nr Kriteerium Kriteeriumi hindamismetoodika Osakaal Ühe töötunni hind ilma käibemaksuta Madalaima töötunni hinna pakkujale antakse 20 punkti. Järgnevad pakkumused saavad punkte proportsionaalselt vähem ja arvutatakse RHR- is märgitud valemiga. Pakkujal on keelatud esitada eksitavaid või null-hinnaga väärtusi. 20 Meeskonna kompetents Meeskonna kompetentsi hindamismetoodika on kirjeldatud käesoleva dokumendi punktis 3 „ Meeskonna kompetentsi hindamismetoodika kirjeldus“ 80 Kokku: 100 Meeskonna kompetentsi hindamismetoodika kirjeldus Alakriteeriumitele antud punktide tulemused summeeritakse ja leitakse seeläbi meeskonnale omistatud punktid. Komisjon hindab alakriteeriumi vastava skooriga, kui kõik alakriteeriumis nimetatud tingimused on täidetud. Kui hinnatava alakriteeriumi puhul vähemalt üks nimetatud tingimus vastab madalama punkti tingimusele, antakse alakriteeriumi eest madalamad punktid. Alakriteeriumid ja omistatavad hindepunktid: Alak riteerium / punktid 20 10 0 Meeskonnas esitatud spetsialisti täiendav kogemus Meeskonnas esitatud spetsialist on riigihankele eelneva viimase 60 kuu jooksul (projekt on lõppenud märgitud perioodis) läbi viinud enam kui 15 hanke esemega sarnast projekti, olles projektis spetsialisti rollis. Meeskonnas esitatud spetsialist on riigihankele eelneva viimase 60 kuu jooksul (projekt on lõppenud märgitud perioodis) läbi viinud enam kui 10 hanke esemega sarnast projekti, olles projektis spetsialisti rollis. Ei täida 1 0 - punkti saamiseks seatud tingimusi. Meeskonnas esitatud spetsialisti täiendav kogemus Meeskonnas esitatud spetsialist omab vähemalt 120-kuulist (10- aastast) töökogemust personalivaldkonda kuuluvate uuringute läbiviimisel. Meeskonnas esitatud spetsialist omab vähemalt 90-kuulist (7,5- aastast) töökogemust personalivaldkonda kuuluvate uuringute läbiviimisel. Ei täida 1 0 - punkti saamiseks seatud tingimusi. Meeskonnas esitatud projektijuhi täiendav kogemus Meeskonnas esitatud spetsialist on riigihankele eelneva viimase 60 kuu jooksul (projekt on lõppenud märgitud perioodis) läbi viinud enam kui 10 hanke esemega sarnast projekti, olles projektis projektijuhi rollis. Meeskonnas esitatud spetsialist on riigihankele eelneva viimase 60 kuu jooksul (projekt on lõppenud märgitud perioodis) läbi viinud enam kui 5 hanke esemega sarnast projekti, olles projektis projektijuhi rollis. Ei täida 1 0 - punkti saamiseks seatud tingimusi. Meeskonnas esitatud lisaliikmed ja nende kogemus Meeskonda on kaasatud vähemalt 2 lisaliiget, kusjuures mõlemal on valdkondlikku töökogemust vähemalt 60 kuud. Meeskonda on kaasatud 1 lisaliige, kellel on valdkondlikku töökogemust vähemalt 36 kuud. Ei täida 1 0 - punkti saamiseks seatud tingimusi. Lisa 4 – kvalifitseerimine Netokäive Nõue: Pakkuja viimase kolme majandusaasta keskmine minimaalne netokäive lepinguga seotud valdkonnas peab olema vähemalt 200 000 eurot käibemaksuta. Lepinguga seotud valdkonnaks loetakse pakkuja netokäivet vastavalt CPV-koodile, milleks on 79310000-0 (Turu-uuringu teenused), 75131100-4 (Personalialased üldteenused valitsusele) ja lisakoodina 79414000-9 (Personalijuhtimise nõustamisteenused) või muu samaväärne . Majandusaasta Suurus eurodes Keskmine 2023 2022 2021 Varasemad lepingud Nõue: Pakkuja peab olema riigihanke algamisele eelneva 48 kuu jooksul täitnud nõuetekohaselt vähemalt 3 lepingut, millest iga lepingu raames on pakkuja osutanud lepingu esemega sarnast teenust. Jrk nr Lepingu lühikirjeldus Lepingu maksumus Lepingu periood Tellija ja kontaktid (kontaktisiku nimi, e-post, telefon) 1 2 3
Raamleping nr ___ Personaliuuringud Sotsiaalministeeriumis ja haldusalas Ühishankijate esindaja Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija ), registrikood 70009770, aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn , keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm ja ________ , (edaspidi täitja ), registrikood _____, aadress ________ , keda esindab ______ , edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled , sõlmisid raamlepingu (edaspidi nimetatud raamleping ning koos hankeleping uga ka leping ) alljärgnevas: Raamlepingu eesmärk ja ese Tellija p oolt korraldatud riigihanke „ Personaliuuringud Sotsiaalministeeriumis ja haldusalas “ alusel sõlmitud raamlepingu eesmärk on kokku leppida, kuidas toimub raamlepingu kehtivuse ajal raamlepingu esemeks oleva teenuse tellimiseks hankelepingute sõlmimine tellijate ning raamlepingu partnerite vahel. Raamleping u esemeks on personaliuuringute läbiviimise ja seotud tegevuste osutamise teenus (edaspidi teenus ), mida täitja kohustub osutama lähtudes raamlepingu alusel sõlmitud hanke lepingus kokku lepitud tingimustest. Teenuse kirjeldus on toodud tehnilises kirjelduses. Raamleping ei kohusta tellijat teenust tellima. Ühishankijad ehk tellijad on: Sotsiaalministeerium, Ravimiamet, Terviseamet, Sotsiaalkindlustusamet, Tervise Arengu Instituut , Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus. Raamleping kehtib sõlmimisest alates 48 kuud või kuni kohustuste täitmiseni või raamlepingu lõpetamiseni või raamlepingu mahu täitumisel. Üldtingimused Raamlepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja riigihanke alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja pooltevahelised kirjalikud teated, mida raam lepingu lisadena eraldi ei allkirjastata. Lepingu täitmisel lähtutakse lisaks raamlepingule hankelepingu tingimustest . Kui hankelepingu tingimus erineb raamlepingu tingimusest, loetakse ülimuslikuks hankelepingu tingimus. Kui lepingu lisades esinevad tingimused erinevad lepingu tingimustest, loetakse ülimuslikuks lepingu tingimus. Pooled teevad raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute täitmiseks ja nende eesmärkide saavutamiseks koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik vajalikud pingutused, et täita hanke leping õigeaeg selt ja vastavalt kokkulepetele . Kui lepingu täitmisel tekivad täitja ja tellija vahel erimeelsused, lähtutakse hankelepingu eesmärkidest esmalt tellija seisukohalt, võttes arvesse hanke alusdokumentides määratletud eesmärki ja sisu. Pooled võivad kokkuleppel kaasata teenuse kvaliteedi või teenuse tulemi vastuvõtmise hind a miseks mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu eksperdi või audiitori. Kui tellija hinnang teenuse kvaliteedile või teenuse tulemi vastuvõtmisele osutub ekspertiisi tulemusel põhjendamatuks, hüvitab tellija ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab tellija hinnangut kvaliteedile või teenuse tulemi vastuvõtmisele, jäävad ekspertiisikulud täitja kanda. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid hankelepingute täitmise kvaliteedi tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele hankelepingu täitmisega seotud küsimuses päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul , v.a juhul kui pöördumine nõuab täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist. Pooltel on kohustus osa võtta töökoosolekutest teenuse osutamise käigus tekkinud probleemide lahendamiseks ja infovahetuseks tellija juures kohapeal või virtuaalselt. Lepingu täitmise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka hankelepingute sõlmimise , töökoosolekute jm suhtluse ning teenuse dokumenteerimise keel. Poolte õigused ja kohustused Täitja kohustub: Osutama teenust hankelepingus kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh tagama teenuse õigeaegse alustamise, osutamise , tulemi valmimise ja tellijale üleandmise; tagama hankelepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, teenuse osutajate kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja metoodikate väga hea tundmise, omama lepingu täitmiseks sobivaid keskkondi, koos kõige sinna juurde kuuluvaga ; tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi (nt äritellijaga, teiste tellija arenduspartneritega jne); teavitama viivitamatult tellijat lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, mis segavad hankelepingu nõuetekohast täitmist ; juhinduma tellija suunistest ja eeskirjadest lepingu eesmärkide saavutamisel, pöördudes selleks vajadusel tellija poole; kasutama tellija tööajahalduse ja projektijuhtimiskeskkondi, mis on täitjale kättesaadavaks tehtud; töötunni põhiselt tellita teenuse puhul esitama tellijale teenuse osutamise ajaaruandeid (iga meeskonnaliige isiklikult) ; tagama rakenduste hooldusteenuste osutamiseks valmisoleku ja omapoolse abi kuni veaolukorra kõrvaldamiseni vastavalt tehnilises kirjelduses toodud tingimustele, vajadusel ka väljakutse korras kohapeal; osutama teenust kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele tavadele ja praktikale. Tellija eeldab, et täitja on oma valdkonna professionaal, kes saab aru ning võtab teadlikult enda kanda hankelepingu funktsionaalsete ja mittefunktsionaalsete nõuete täidetavuse ja tulemuse saavutatavuse riski. Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka sellis e teenuse osutamise kohustus, mida ei ole hankelepingus kokku lepitud, kuid mis oma olemusest lähtuvalt kuuluvad hankelepinguga seotud teenuse hulka. Nimetatud teenuse osutamine ei kuulu eraldi tasustamisele ning täitja osutab kirjeldatud teenuse hankelepingu täitmise raames; viivitamata teavitama tellijat täitja vastu suunatud küberintsidendist ning esitama täitja nõudmisel tellijale küberintsidendi raporti ; teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist, mis võib põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist. Täitjal on õigus: saada lepingu täitmise eest hankelepingus kokkulepitud ulatuses ja korras tasu; kasutada lepingu täitmisel alltöövõtjaid, kooskõlastades selle eelnevalt kirjalikult tellijaga. Alltöövõtjate tegevuse ja tegevusetuse e est vastutab tellija ees täitja; anda arve esitamise õiguse üle kolmandale isikule lepingu muudatust sõlmimata, kui ta on tellijale esitanud sellekohase teate. Tellija kohustub: tasuma osutatud teenuse ja/või vastu võetud teenuse tulemi eest kokkulepitud ulatuses ja korras; tagama lepingu täitmiseks täitjale ligipääsu vajalikule teabele ja keskkondadele; tagama lepingu täitmiseks oluliste tellija hallatavate keskkondade olemasolu ja toimimise . Tellijal on õigus: kontrollida igal ajal lepingu täitmist ja anda täitjale selleks kohustuslikke suuniseid ; keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei osutanud nõuetekohase lt teenust kokku lepitud perioodil ja täitja poolne rikkumine ei ole objektiivselt põhjendatud; kaasata lepingu täitmiseks tel lija teisi riigiasutusi informatsiooni andmisel, maksja ja/ või teenuse kvaliteedi kontrollija rollis . K olmanda osapoole kaasamine tellija poolt ei ole käsitletav raamlepingu muutmisena riigihangete seaduse mõttes. Raamlepingu hind Raamlepingu kehtivuse ajal on ühe töötunni maksimaalne hind käibemaksuta vastavalt pakkumusele xx,xx ( summa sõnadega ) eurot. Konkreetsed ühikuhinnad teenuse osutamisele lepitakse kokku tellimustes vastavalt konkreetsele teenusele ja selle mahule. Pakkumuse koosseisus esitatud ühe töötunni maksumust indekseeritakse esimest korda alates 01.02.2026 . Iga kalendriaasta veebruarikuu 1. kuupäeva seisuga toimub ühe töötunni maksumuse indekseerimine järgneva 12 kuu jooksul sõlmitavatele hankelepingutele. Indekseerimine toimub tarbijahinnaindeksi alusel, st indekseerimise hetkele eelneva täispika kalendriaasta tarbijahinnaindeksi muudatuse võrra tõuseb või langeb ühe töötunni maksimaalne maksumus. Maksimaalselt võib lepingu koguperioodil indekseerimise tulemusel ühikuhind tõusta 20% esialgu esitatud ühikuhinnast. Negatiivse tarbijahinnaindeksi korral vähendatakse ühe töötunni maksumust vastavalt tarbijahinnaindeksi muutusele, aga mitte väiksemaks, kui lepingu sõlmimisel kokku lepitud ühe töötunni maksumus. Raamlepingu maht on maksimaalselt 299 999 ,00 eurot käibemaksuta , mis summeeritakse kõikide täitjatega sõlmitud hanke lepingute alusel. Täitjal on õigus esitada e-arve pärast teenuse osutamist ja/või teenuse tulemi aktiga vastu võtmist, kui hankelepingus ei ole kokku lepitud teisiti. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, lepingu number ja kontaktisiku andmed . Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve laekumisest. Täitja meeskond Lepingu täitmisel osalevad pakkumuses esitatud meeskonnaliikmed, v.a juhul, kui täitjast mittesõltuval asjaolul ei ole seda võimalik teha ja meeskonnaliige on asendatud tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul uue , hanke tingimustele vastava meeskonnaliikmega. Täitja võib tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul kaasata täiendavaid meeskonnaliikmeid. Täiendavad meeskonnaliikmed peavad vastama riigihankes seatud nõuetele. Kui hanke menetluse käigus hinnati meeskonnaliikme kogemusi ja hinnatud meeskonnaliige asenda takse või meeskonda täiendatakse, peab asendav või lisatav isik hindamisel samaväärse lt punkte koguma. Asendada või täiendada on lubatud tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul. Täitja asendab tellija nõudmisel ja määratud tähtajaks meeskonnaliikme, kui isik osutub tellija põhjendatud arvamuse kohaselt lepingujärgsete ülesannete täitmiseks ebakompetentseks või ebasobivaks või kui tema lepingujärgsete ülesannete täitmine kahjustab pidevalt lepingu täitmist. Täitja kannab kõik asenduse ga kaasnevad kulud. Täiendavalt kaasatud meeskonnaliikmed peavad vastama rollile seatud hanketingimustele . Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete olemasolu ja vastavuse riigihankes nõutud kvalifikatsioonile/varasemale töökogemusele ning esitab teenuse osutajad nimeliselt hankelepingu sõlmimisel. Tellija võib lepingu sõlmimisel tellida lisaks riigihankes nõutud meeskonnaliikmete rollidele uusi rolle, kui see on tingitud tellitavate tööde iseloomust ja tööde efektiivseks teostamiseks on otstarbekas kaasata teistsuguse kompetentsiga meeskonnaliikmeid. Sellisel juhul määratakse uue meeskonnaliikme rolli kompetentsi nõuded tellimuses. Meeskonda võib vajadusel lülitada ka muude rollide täitjaid, kuid nende kompetents ei kuulu hindamisele ega vastavuse kontrollimisele, nt noorem-analüütik, noorem-programmeerija, dokumenteerija jne. Raamlepingu täitmisel vastavustingimustele mittevastava töötaja kaasamine on lubatud ainult hankija kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud nõusolekul ning tingimusel, et ta ei asenda põhi- meeskonna liiget, vaid on kaasatud abitööjõuna või spetsiifilise eksperdina. Spetsiifilise eksperdi kaasamise vajadus peab olema tingitud hankija poolt tellitud töö olemusest ning olema põhjendatud. Täiendavalt lepingu p 5.7 alusel muudes rollides kaasatud isikute poolt teostatud tööde eest tellija tasu ei maksa. Täiendavalt kaasatud isikutele rakenduvad kõik konfidentsiaalsusnõuded. Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete olemasolu ja vastavuse riigihankes nõutud kvalifikatsioonile/varasemale töökogemusele ning esitab tööde teostajad nimeliselt hankelepingu sõlmimisel. Teenuse tellimine Teenuse osutamise aluseks on sõlmitud hankeleping. Hankeleping loetakse sõlmituks nii tellimuse esitamisel ja tellija poolt pakkumuse aktsepteerimisel kui ka hankelepingu sõlmimisel konkreetsel vormil. Pakkumusena käsitletakse selles alapunktis pakkumus e täpsustamist RHS § 30 lg 3 tähenduses . Tellimuste esitamiseks ja hankelepingu sõlmimiseks pöördub tellija otse täitja poole, esitades hankelepingu sõlmimise tingimused. Teenuse osutamine toimub tellimuses fikseeritud tehnilise kirjelduse alusel, milles on määratud teenuse sisu ja üle antavad tulemid ( teenuse tulemite loetelu), võimalusel teenuse maht, ajalised ja eelarvelised piirangud jm olulised tingimused. Tingimused võivad olla fikseeritud etapiti. Teenuse tellimiseks esitab tellija täitjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tellimuse , välja arvatud jooksva konsultatsiooni vajaduse korral. Tellimus on täitjale esitatav kirjalik pöördumine teenuse osutamiseks , kas tellimuskirjana, mille järel sõlmitakse hankeleping kindlal vormil või teenuse halduskeskkonna kaudu , kui see on teatavaks tehtud pooltele . Tellija annab mõistliku aja pakkumuse esitamiseks, arvestades tellitava teenuse keerukust ja pakkumuse esitamiseks vajalikku aega. Pakkumuse esitamisel tuleb järgida kõiki tellimuses esitatud nõudeid. Täitja hindab võimalusel tellimuse alusel teenuse mahtu ja esitab tellimuses määratud tähtajaks hinnapakkumuse teenuse osutamiseks ja/või vajadusel muud tellimuses nõutud andmed (pakkumus). Kui pakkumus ei vasta tellimuse tingimustele või ei ole muul põhjusel vastuvõetav , lükatakse see tagasi. Tellijal on õigus esitatud pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte sõlmida või vastavalt raamlepingule esitatud tellimus kehtetuks tunnistada, kui: pakkumus ei vasta tingimustele; tellija vajadus tellimuse täitmiseks kaob või muutub; ületab eeldatavat maksumust . Hankeleping mahuga alates 20 000 eurot käibemaksuta sõlmitakse alati hankelepingu vormil ja allkirjastatakse poolte poolt. Täitja kohustub hankelepingu allkirjastama hiljemalt 3 tööpäeva jooksul hankelepin gu allkirjastamiseks saatmisest . Teenuse osutamise tingimused, sh tulemi üleandmine ja vastuvõtmine Hankelepingus määratakse vajadusel teenuse osutamise tingimused, teenuse üleandmise ja vastuvõtmise eritingimused, lepingu täitmise etapid , kord, tähtajad või muud lepingu täitmiseks vajalikud kokkulepped. Teenust osutatakse hankelepingus kokkulepitud perioodil ja tingimustel. Kui on kokku lepitud teenuse tulemite üleandmises, siis antakse nendega koos üle ka nõuetekohane dokumentatsioon, intellektuaalomandi õigused ja muu hankelepingus kokkulepitu. Täitja annab teenuse tulemid omalt poolt üle allkirjastatud aktiga. Tellija võtab teenuse tulemid vastu akti allkirjastamisega pärast teenuse tulemi kvaliteedi kontrollimist . Teenus loetakse nõuetekohaselt osutatuks, kui teenust osutati vastavalt hankelepingule kokkulepitud perioodil. Kui on kokku lepitud teenuse tulemites, siis loetakse teenus nõuetekohaselt osutatuks , kui teenuse osutamine vasta b hankelepingule, teenuse tulem on läbinud kontrolli ja teenus on aktiga tellija poolt vastu võetud. Tellija võib teenuse tulemi vastu võtta, kui tulemis esineb üksikuid ja tellija jaoks väheolulisi pisivigasid, mis fikseeritakse aktis. Tellija poolne pisivigadega tulemi vastuvõtmine ei vabasta täitjat kohustusest vead kõrvaldada ning üle anda vigadeta t ulem . Tellijal määrab mõistlik u tähtaja pisivigade parandamiseks. Tellijal on õigus keelduda teenuse tulemi vastuvõtmisest kui tulem ei vasta esitatud nõuetele või tulemis esineb muid vigu. K ui tellija esitab vastuväited teenuse tulemitele , peab täitja tulemi parandama tellija poolt määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui täitja ei ole tellija antud tähtaja jooksul kõrvaldanud avastatud vigu , võib tellija tulemi ise parandada või lasta seda teha kolmandatel isikutel ja nõuda täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist. Alates teisest kordus parandamisest võib tellija kordus kontrollimisega seotud kulutused (tellija kulutatud tööaeg ja/ või tellija partnerite poolt esitatud arvete alusel) täitjalt välja nõuda või tasaarvestada . Intellektuaalne omand Täitja kinnitab leping u allkirjastamisega, et talle kuuluvad lepingu täitmiseks vajalikud autoriõigused, litsentsid ja muud intellektuaalse omandi õigused, mis on vajalikud leping u järgsete teenuse osutamiseks ja kasutus õiguste loovutamiseks tellijale ning nende suhtes ei ole õigusi ega nõudeid kolmandatel isikutel. Tasu intellektuaalse omandi varaliste kasutus õiguste loovutamise eest sisaldub leping u hinnas. Täitja loovutab tellijale lepingu täitmise käigus loodud kõik mistahes vormis teenuse osad, mis puutuvad teenuse osutamisse. Täitja tagab, et isiklikud õigused on ilma täitja nõusolekuta teostatavad muuhulgas järgnevas ulatuses: tellijal on õigus teenuse tulemit kasutada mis tahes eesmärgil ja viisil; tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teha üle antud teenuse tulemis muudatusi ning neid täiendada; tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus osutatud teenust muuta või teenusele lisada tellija või kolmandate isikute poolt loodud teenuse tulemit; teenuse üleandmisega tellijale kinnitab täitja, et teenuse tulem on üldsusele avaldamiseks valmis. Täitja tagab tellijale kõik vajalikud õigused leping u täitmise käigus loodavate teenuse kontrollimiseks ka ajal, mil teenus on vastuvõtutestimiseks üle antud, kuid ei ole veel tellija poolt aktiga vastu võetud. Täitja kohustub lahendama kõikvõimalikud lepingujärgsete teenusega seotud intellektuaalse omandi õigustest tekkivad vaidlused kolmandate isikute või oma töötajate või koostööpartneritega . Kõik tellijale kaasnevad otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et kolmandal isikul on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest omandist tulenevaid õigusi leping u alusel üle antavate intellektuaalse omandi objektide suhtes, kannab täitja. Selles alapeatükis kirjeldatud õigused ja litsentsid loetakse tellija le lõplikult üle läinuks pärast teenuse vastuvõtmist. V astutus Pool vastuta b oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, välja arvatud juhul , kui rikkumine on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu tõttu . Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib. Pool vastutab oma lepingulis e kohust us e rikkumise eest , mis tulene b tema poolt hankelepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest . Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole kohustuste rikkumisest või kolmandate isikute tegevusest või tegemata jätmistest. Kui tellija viivitab omapoolsete kohustuste täitmisega ja nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, fikseeritakse teenuse tulemi üleandmise tähtaja pikenemine vastava aja võrra. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib. K ohustuse rikkumise l on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele . Poolte rahaline koguvastutus on piiratud raamlepingu kogumaksumusega , kuid see piirang ei kehti süülisel rikkumisel, sh süülisel rikkumisel seoses intellektuaalomandiõiguse või andmekaitsealaste kohustustega. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses sätestatud määras konkreetse teenuse eest maksmisele kuuluva s t tasu s t iga tasumisega viivitatud kalendripäeva eest . Viivise maksimaalne määr on 25% konkreetse teenuse eest tasumisele kuuluvast kogusummast. Viivise nõue tuleb esitada allkirjastatult. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus üle antud teenuse tulem ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele või esineb muid täitja poolseid lepingu rikkumisi. K ui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on kuni 200 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte rohkem kui 25% hanke lepingu kogumaksumusest. Kui lepingu täitmine on kokku lepitud etappide kaupa, siis mitte rohkem kui 25% etapi kogumaksumusest. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole teenuse tulemi kasutuselevõtt enam realistlik või vajalik, on tellijal õigus hankelepingust taganeda vastavalt võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1 ning täitja on kohustatud tegema juba makstud osa eest tellijale tagasimakse. L epingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi nõue kuni 10 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise hanke lepingu rikkumise korral ei pea tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114 nimetatud täiendavat tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus hanke leping üles öelda või hanke lepingust taganeda. Oluli ne rikkumine on lisaks võlaõigusseaduses sätestatule mh järgnev : mõjuva põhjuseta hankelepingu sõlmimata jätmine või täitm isele mitte asumine ; valeinfo esitamine; hankelepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load, litsentsid, intellektuaalse omandi õigused) puudumine; intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine; korduv (vähemalt kahel korral) meeskonnaliikme asendamine isikuga, kes ei vasta kokku lepitud nõuetele või meeskonnaliikme asendamine ilma tellija eelneva vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta; konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine; lepingujärgsete kohustuste korduv (vähemalt kahel korral) täitmata jätmine ; tähtaegselt lepingu täitmata jätmine selliselt, et lepingu eesmärgi täitmine ei ole enam tähtaegselt realistik ja/või täitja poolse tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole võimalik enam kasutada hankelepingu rahastamiseks ettenähtud vahendeid; lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule vastavat lepingumuudatust sõlmimata . Teenuse tulemi vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust lepingu rikkumise eest. Kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja selle alusel teeb rakendusasutus toetuse vähendamise või tagasinõude otsuse, on tellijal õigus täitjalt tagasi nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude aluseks olevast asjaolust. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat selle maksmise kohustusest enne vastava kohtuotsuse jõustumist. Täitja on kohustatud leppetrahvi tasuma 14 kalendripäeva jooksul alates tellija poolt vastava nõude esitamisest, kui leppetrahvi nõudes ei ole määratud teisiti. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale teenuse osutamise eest tasumisele kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata leppetrahvi tasumise kohustust. Konfidentsiaalsuskohustus Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud teiselt poolelt lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas kehtivatest õigusaktidest. Täitja ei tohi töödelda arenduskeskkondades reaalseid ja isikustatud andmeid. Juhul, kui lepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete töötlemine, lepivad pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku isikuandmete töötlemise lepingu s , juhindudes isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 28 kirjeldatust . Konfidentsiaalne informatsioon on igasugu ne teave (sh ärisaladus, isikuandmed, lepingute andmed, infosüsteemid , turvasüsteemide kirjeldus ed , riistvara ja tarkvara kirjeldused , pakkumuse d , kasutatavad tehnoloogiad, spetsifikatsioonid jms), mis on saadud seoses lepingu täitmisega ja mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele põhjustada turvariske või majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija klientide) eraelu puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust. Konfidentsiaalne informatsioon ei ole teave , mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled on andnud nõusoleku. Täitjal ei tohi tegele da lepingu osas avalike suhetega ning anda teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on lepingu täitmisega seotud ja taga vad , et need isikud oleksid konfidentsiaalsuskohustusest teadlikud . Pooled nõu avad nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. Pooled ei kasuta lepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset informatsiooni oma huvides ega muul eesmärgil, kui lepingu täitmiseks . Täitja on teadlik, et lepingud ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku teabe seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või märgitud täitja poolt ärisaladuseks. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik kahjud, mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid, sõltumata sellest, kas rikkumine pandi toime lepingu kehtivuse ajal või lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult. Lepingute kehtivus Lepingud jõustuvad sõlmimisel. Hankelepingud tuleb sõlmida raamlepingu kehtivuse ajal, kuid võivad kehtida kauem. Raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele kohalduvad raamlepingu tingimused, olenemata raamlepingu kehtivusest. Tellija võib raamlepingu kehtivust pikendada kuni uue raamlepingu ja selle alusel hankelepingu sõlmimiseni. Lepingut muudetakse pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega lepinguga samas vormis, arvestades riigihangete seaduses toodut. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust ning lepingu ülejäänud tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel juhul võimalusel asendatakse kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus õiguslikult kehtiva tingimusega, mis on sisult võimalikult lähedane poolte kavatsustele ja kehtetu tingimuse majanduslikule mõjule. Täitjal ei ole õigust lepingut või sellest tulenevaid kohustusi üle anda kolmandatele isikutele, välja arvatud riigihangete seaduses ette nähtud alustel. Kolmas isik on mistahes füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole selle lepingu pooleks. Tellija võib lepingu igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades täitjale 60 päeva ette. Raamlepingu ülesütlemine ei muuda automaatselt kehtetuks selle alusel varem sõlmitud hankelepinguid. Tellijal on õigus leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles öelda riigihangete ja/ või võlaõigusseaduses sätestatud alustel või kui täitja on oluliselt lepingut rikkunud või juhul, kui täitja suhtes on algatatud pankrotimenetlus; pankrot on välja kuulutatud; täitja varad arestitakse; täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see muudab hankelepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle andma kogu teenusega seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii digitaalselt kui paberkandjal, samuti informatsiooni, mida ei ole salvestatud eelnimetatud infokandjatele). Üleantav info ja dokumentatsioon peab olema süstematiseeritud. Täitja on kohustatud andma ammendavad selgitused eelkirjeldatud informatsiooni haldamise ja kasutamise kohta, tehes seda tellija nõudmisel kirjalikult. Teadete edastamine ja kontaktisikud Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel, lähtudes kodukorra tingimustest selle olemasolul . E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise kellaajal. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema edastatud digi allkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei kaasne õiguslikke tagajärgi. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva. Tellija kontaktisik(ud) on: …. …, telefon …., e-post: …. või tema asendaja; Täitja kontaktisik(ud) on: …, …., telefon … e-post: …. või tema asendaja; Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja juhiseid oma pädevuse piires, anda nõusolek meeskonnaliikme vahetamiseks, kontrollida teostatud lepingu kvaliteeti, anda lepingu ese üle ja võtta vastu ning allkirjastada akt . Kontaktisiku muutumisest teavitab pool kirjalikult teist poolt viivitamatult . Lõppsätted Raamlepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule. Raamlepingule kohaldub Eesti õigus. Kuivõrd tegemist on segatüüpi lepinguga, siis lisaks üldistele lepingulistele õiguskaitsevahenditele tuleb arvestada ka seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, mida kasutatakse vastavalt rikkumise olemusele kas VÕS peatükk 35 või 36 alusel. Raam l epinguga reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni lepingu säte on vastuolus seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest. Lisad (ei allkirjastata) Lisa 1 – Tehniline kirjeldus ; Lisa 2 – Hankelepingu projekt; Lisa 3 – Pakkumus. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: ( allkirjastatud digitaalselt ) ( allkirjastatud digitaalselt ) Lisa 2 - Hankelepingu projekt ___ (edaspidi tellija ), registrikood ___ , aadress ___ , keda esindab ___ alusel ___ ___ ja ___ (edaspidi täitja ), registrikood ___, aadress ___, keda esindab ___ alusel ___ _ __, edaspidi eraldi pool või koos pooled , sõlmisid raamlepingu nr ____ alusel käesoleva hankelepingu (edaspidi leping ) alljärgnevas: Lepingu ese Lepingu esemeks on tehnilises kirjelduses nimetatud tööd (edaspidi tööd ). Lepingu tööde maht tundides/kuudes/maksumusena/maksimaalse mahuna . Töö üleandmise ja vastuvõtmise tingimused Täitja annab töö üle päev.kuu.aasta/kuude arv alates lepingu sõlmimisest . Töötunni põhise lepingu korral esitab täitja eelmise kuu töötundide ajaaruande, mis sisaldab teostatud töötunde ja nende jooksul teostatud töid. Ajaaruanne esitatakse allkirjastatult hiljemalt järgmise kalendrikuu 5. tööpäeval. Viimane ajaaruanne esitatakse koos aktiga. Tellitavad tööd antakse vastuvõtutestimiseks üle vastavalt lepingu tehnilises kirjelduses kokkulepitud tingimustele. Tellija vaatab töö üle vastavalt raamlepingu tingimustele. Koos üle antava tööga annab täitja tellijale üle kõik tööde intellektuaalse omandi õigused vastavalt raamlepingus kirjeldatule. Siia sisestatakse kõik erisused võrreldes raamlepingus sätestatuga. Lepingu hind Kui tegemist on töötunnipõhise lepinguga: Lepingu täitmine toimub töötunnipõhisel arvestusel, tellija tasub üksnes lepingu alusel tellitud ja teostatud töötundide eest. Ühe töötunni maksumuseks lepingu täitmisel on ____ (maksumus sõnadega) eurot käibemaksuta. Täitja esitab tellijale e-arve igakuiselt . Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, lepingu osa viitenumber , lepingu number ja kontaktisiku andmed . Kui tegemist on fikseeritud kogumaksumusega: Tellija tasub lepingu alusel tellitud tööde eest kokku ___ (maksumus sõnadega) eurot käibemaksuta. Tööd antakse üle järgmistes etappides: ____; ____. Täitja esitab tellijale e-arve pärast töö üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist. Arvele tuleb märkida lepingu osa viitenumber riigihangete registrist: ______ ___ ___ ___ . Poolte vahelised teated ja kontaktisikud Teadete edastamisel ja kätte toimetamisel lähtutakse raamlepingu regulatsioonist. Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisel on ________, tel ________, e-post ______ või tema asendaja. Täitja kontaktisikuks lepingu täitmisel on ________, tel ________, e-post ______ või tema asendaja. Lõppsätted Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni poolte poolt oma lepinguliste kohustuste täitmiseni. Lepingu dokumendid koosnevad riigihanke alusdokumentidest, sh lepingu lisadest, lepingu muudatustest ja pakkumusest. Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid , mida ei allkirjastata koos lepinguga : Lisa 1 - Tehniline kirjeldus; Lisa 2 – Pakkumus ; ______ . Poolte allkirjad Tellija: Täitja: