Saatja: Marianne Metssoon </O=MAJANDUS-TEEDE-SIDEMINISTEERIUM/OU=EXCHANGE ADMINISTRATIVE GROUP (FYDIBOHF23SPDLT)/CN=RECIPIENTS/CN=B4C81A99C42B461DA7816EF18>
Saaja: Jaanika Maimjärv-Kukk
Teema: FW: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 20-1/23-07941
Väidab, et tema isikukood ei lase volitust teha, ta on 7 aastat tagasi teinud nimevahetuse.
From: Liis Roots <
[email protected]>
Sent: Tuesday, June 6, 2023 11:21 AM
To: Marianne Metssoon <
[email protected]>
Subject: Re: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 20-1/23-07941
Tere
Vastavalt telefonikõnele edastan kuvatõmmise volituse esitamise tõrkest ning manuses kirjaliku volituse.
Tervitades
Liis Roots
Legal Manager
Inbank, Niine 11, 10414 Tallinn
Phone: +372 640 8080
[email protected] <mailto:
[email protected]>
www.inbank.ee <https://www.inbank.ee/>
<https://inbank.eu/img/inbank_logo_signature.png>
---------- Forwarded message ---------
Saatja: Marianne Metssoon <
[email protected] <mailto:
[email protected]> >
Date: T, 6. juuni 2023 08:30
Subject: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 20-1/23-07941
To: AS Inbank Finance <
[email protected] <mailto:
[email protected]> >
Teile on edastatud TTJA infosüsteemis tarbijavaidluste komisjoni menetluses nr 20-1/23-07941 toiming
Toimingu lisaja: Marianne Metssoon
Toimingu kuupäev: 6. juuni 2023
Toimingu nimetus: Avalduse edastamine kauplejale
Toimingu sisu:
Lugupeetud AS Inbank Finance esindaja
Edastame Teile vastamiseks tarbijavaidluste komisjonis menetlusse võetud Meelis Haljaste (edaspidi Tarbija) avalduse, millega palume e-keskkonnas iseseisvalt tutvuda.
Avalduse leiate süsteemist.
Kaupleja on kohustatud andma tarbija avaldusele kirjaliku vastuse, milles kaupleja võtab seisukoha avalduses sisalduvate väidete ja tarbija nõude kohta ning pakub võimaliku lahenduse vaidluse lõpetamiseks. Selgitusele tuleb lisada dokumentaalsed tõendid oma väidete ja asjas tähtsust omavate asjaolude kohta (tarbijakaitseseaduse § 48 lõige 3).
Kui pooled vaidluse läbivaatamise ettevalmistamise käigus lahenduseni ei jõua, edastatakse tarbija avaldus lahendamiseks ja otsuse tegemiseks tarbijavaidluste komisjonile (tarbijakaitseseaduse § 48 lõige 9). Tarbijavaidluste komisjoni avalduse menetlus kestab üldjuhul 90 päeva. Seoses suurenenud tarbijavaidluste arvuga võib avalduse läbivaatamise aeg pikeneda. Palume mõistvat suhtumist ja kannatlikust kõigi vastuste saamisel.
Komisjon lähtub vaidluse lahendamisel menetluses kogutud selgitustest ja tõenditest. Seetõttu on oluline, et vaidlevad pooled esitavad oma väidete tõendamiseks tarbijavaidluste komisjonile kõik tõendid. Kui komisjon peab seda vajalikuks, kutsutakse istungile vaidlevad osapooled. Teil on võimalik tarbijavaidlus lõpetada enne komisjoni istungit osapooli rahuldava kokkuleppega.
Vastuse koos võimaliku lahendusega palume esitada ja vastata toimingule infosüsteemis kasutades nuppu Vasta hiljemalt 20. juuni 2023.
Vastuse tähtajaks esitamata jätmisel võetakse vaidluse lahendamisel aluseks tarbija avaldus ja olemasolev teave.
Juhend infosüsteemi kasutamiseks on leitav https://www.ttja.ee/ariklient/tarbija-teemad/vaidluse-lahendamine/vaidluse-lahendamine. Infosüsteemi saab sisse logida ttja.ee <http://ttja.ee> ja valida paremalt E-teenused või jvis.ttja.ee <http://jvis.ttja.ee> .
Lugupidamisega
Marianne Metssoon
jurist
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
+372 620 1709
Volikiri Käesoleva volikirja andis 06 .0 6 .202 3 välja Inbank Finance AS, registrikood 16197915, aadress Niine 11, Tallinn 10414, Eesti Vabariik ja Inbank AS, registrikood 12001988, aadress Niine 11, Tallinn 10414, Eesti Vabariik (edaspidi koos nimetatud Volitaja), keda koos esindab juhatuse liige Margus Kastein , alljärgnevas: Volitaja volitab Liis Roots , isikukood 4 91 01154211 Volitaja nimel Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures andmete vaatamiseks , toimingute tegemiseks ning dokumentide ja vastuste esitamiseks. Käesolev volikiri kehtib tähtajatult või kuni selle tagasivõtmiseni ja on väljaantud edasivolitamise õiguseta. Volikirja kehtivus lõppeb ennetähtaegselt Volitaja ja volitatava vahelise töösuhte lõppemisel. /allkirjastatud digitaalselt/ Margus Kastein j uhatuse liige