Leping

RIIGIPILVES TEENUSEOSUTAMISE LEPING Tallinn, kuupäev digiallkirjas Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus, registrikood 77001613, aadressiga Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn, keda esindab seaduse ja põhimääruse alusel direktor Ergo Tars, edaspidi nimetatud RIT, ja Telia Eesti AS, registrikood 10234957, aadressiga Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn, keda esindab 26.10.2021 volikirja nr EC. 1-2/143 IT müügi grupijuht Toomas Põllupüü, edaspidi nimetatud Teenusepakkuja, edaspidi eraldi nimetatud ka Pool ning koos Pooled, sõlmisid käesoleva Riigipilve lisateenuse osutamise lepingu (edaspidi nimetatud Leping) alljärgnevas: 1. LEPINGU ALUS JA ESE 1.1 Lepingu esemeks on Riigipilve teenuste kataloogis (Riigipilve turuplatsil) oleva lisateenuse Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise (edaspidi Teenus) osutamine vastavalt Lepingus ja selle lisades sätestatud tingimustele ja korrale. 1.2 RIT sõlmib Lepingu Teenusepakkujaga, tuginedes Teenusepakkuja avaldusele ja kinnitustele ning eeldades heas usus Teenusepakkuja professionaalsust ja võimekust Lepingut nõuetekohaselt täita. Alltöövõtjate kasutamise korral jääb Lepingu nõuetekohase täitmise eest RIT ees vastutavaks Teenusepakkuja. 1.3 Kõik Lepingu muudatused sõlmitakse Lepingu lisadena, mis jõustuvad nende allkirjastamise hetkel või Poolte määratud tähtajal. 2. LEPINGU TÄHTAEG, EELDATAV MAKSUMUS JA TASUMISE KORD 2.1 Leping kehtib tagasi ulatuvalt alates 01.03.2022 kuni 29.02.2024 või kuni 14 999 (neljateist tuhande üheksasada üheksakümne üheksa) euro täitumiseni, millele lisandub Eesti Vabariigis kehtiv käibemaks, kokku 17 998,80 (seitseteist tuhat üheksasada üheksakümmend kaheksa koma kaheksakümmend) eurot. Nimetatud maksumus on eeldatav ning RIT ei ole kohustatud Teenusepakkujalt tellima Teenust Lepingu kogumaksumuse summas. Teenus Teenuse Teenuse ühekordne maksumus maksumus kuus käibemaksuta käibemaksuta (EUR) (EUR) Postgre SQL andmebaasisüsteemi --- 90,40€ administreerimine Uue rolli lisamine per server 20,00€ --- Kõrgkäideldava funktsionaalsuse halduse lisatasu (eeldab nii baasi kui rakenduse 51,20€ --- kõrgkäideldavust) Teenuste/moodulite lisamine, mis ei ole --- 64,00€ teenuse algsel seadistamisel kokku lepitud. 2.1.1 Teenuse maksumus 2.2 Lepingu alusel tellitud Teenuste kehtivuse aeg ei ole piiratud Lepingu kehtivusega.  TEENUSEOSUTAMISE LEPING 2.3 Pooltel on õigus Lepingu ja selle lisade muutmises kokku leppida kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 2.4 Lepingu võib lõpetada ennetähtaegselt Poolte kirjalikul kokkuleppel või Lepingu ülesütlemisega seaduses või Lepingus sätestatud alusel. 2.5 Lepingu lõppemisel jääb kehtima Teenusepakkuja kohustus hoida salajasena konfidentsiaalset informatsiooni ning RIT õigus rakendada selle kohustuse rikkumisest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 2.6 RIT tasub arve(d) Teenusepakkujale Teenuse eest pärast RIT kontaktisiku poolt Riigipilve Iseteeninduse väljavõtte alusel punktis 2.1.1 toodud Teenuse maksumusele. 2.7 RIT kohustub tasuma arve(te) eest 21 (kahekümne ühe) kalendripäeva jooksul. Teenusepakkuja esitab arve(d) e-arvete operaatori või riigi poolt loodud e-arveldaja infosüsteemi https://www.rik.ee/et/e-arveldaja kaudu. Teenusepakkuja poolt esitatav arve(d) peab selgelt ja üheselt viitama Lepingule ja sisaldama makse teostamiseks vajalikke andmeid, RIT kontaktisiku nime ning vastama käibemaksuseaduse nõuetele. 2.8 Arve(te) maksmine eeldab, et Teenusepakkuja on Teenuse teostanud ja RIT’le üle andnud ning RIT on Teenuse vastu võtnud. 3. LEPINGU TÄITMINE 3.1 Lepingu täitmine toimub vastavalt Riigipilve Iseteeninduses tehtud Kliendi tellimus(t)e ja Teenusetingimuste alusel (Lisa 1 Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise teenusetingimused). 4. TEENUSE ÜLEANDMINE 4.1 Teenusepakkuja kohustub Kliendi tellitud Teenuse RIT’le üle andma igakuiselt ning loetakse RIT poolt vastuvõetuks Riigipilve Iseteeninduse väljavõtte(te) või akti(de) alusel. 5. POOLTE VASTUTUS 5.1 Pooled vastutavad oma Lepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest, kui rikkumine on põhjustatud süüliselt. Pool on kohustatud hüvitama Lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele tekitatud kahju. 5.2 Teenusepakkuja vastutab Teenuse osutamise eest vastavalt kokkulepitud tingimustele ja kehtivatele nõuetele, tähtaegadele ja kohase kvaliteediga. 5.3 Teenusepakkuja ei vastuta vigade eest, mis tulenevad RIT või tema kliendi esitatud valedest või mittetäielikest lähtematerjalidest. 5.4 Teenusepakkuja vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb Lepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest. 5.5 Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või Lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele. 5.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud konkreetse(te) RIT kliendi/klientide poolt tehtud Tellimus(t)e maksumus(t)ega, kuid nimetatud piirang ei kehti süülise rikkumise, intellektuaalomandiõiguse või andmekaitsealaste kohustuste rikkumisel. 5.7 Tasu maksmisega viivitamisel on Teenusepakkujal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses sätestatud määras maksmisele kuuluvast tasust iga tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on kuni 10% tasumisele kuuluva jooksva kuu summast. Teenusepakkuja esitab viivise nõude RIT’le allkirjastatult vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 5.8 Teenusepakkuja lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus üle antud Teenus ei vasta osaliselt või täielikult Lepingu ja Teenuse tingimustele või esineb muid Teenusepakkuja poolseid lepingu rikkumisi. 2  TEENUSEOSUTAMISE LEPING 5.9 Kui Teenusepakkuja rikub lepingulist kohustust, on RIT’l õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on kuni 50% rikutud Teenuse eelmise kuu maksumusest. 6. AVALIKUD SUHTED 6.1 Teenusepakkuja ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud RIT eelneval kirjalikul nõusolekul. 6.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab Teenusepakkuja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. INTELLEKTUAALSE OMANDI ÕIGUSED JA NENDE KASUTAMINE 7.1 Lepingu allkirjastamisega kinnitab kumbki pool, et talle kuuluvad Lepingu täitmiseks vajalikud varalised autoriõigused, litsentsid ja muud intellektuaalse omandi õigused, mis on tarvilikud lepingujärgse Teenuse täielikuks teostamiseks Lepingus toodud ulatuses, ning et nende suhtes ei ole kolmandatel isikutel nõudeid. Pooled kinnitavad, et on võtnud tarvitusele kõik meetmed autori isiklike õiguste realiseerimiseks viisil, mis ei takista ega raskenda teose kasutamist ja autori varaliste õiguste teostamist. 7.2 Pool kohustub lahendama kõikvõimalikud Lepinguga seotud intellektuaalse omandi õigustest tekkivad vaidlused kolmandate isikute või oma töötajate või koostööpartneritega. Juhul, kui eeltoodust tekib RIT’le rahaline või muu kohustus või juhul, kui RIT on kohustatud lõpetama Lepingu alusel teostatud ja vastuvõetud Teenuse kasutamise, on Teenusepakkuja kohustatud RIT nõudmisel täitma selle rahalise või muu kohustuse ja/või looma samaväärse tulemi tasuta ning võimalikult lühikese aja jooksul, hoidudes mistahes viivitustest tulemi arendamises, kasutuselevõtmises ja kasutamises RIT poolt. 7.3 Lepingu täitmisel kolmandatele isikutele kuuluvate komponentide (tarkvara) kasutamise osas juhinduvad pooled nende kasutamise litsentsitingimustest. Teenusepakkuja kinnitab, et eelistab Teenuse osutamisel selliseid kolmandatele isikutele kuuluvaid komponente, mille kasutamine ei too RIT’le kaasa täiendavaid litsentsitasusid või piiranguid tarkvara kasutamisel (v.a juhul, kui nimetatud komponentide kasutamine on ette nähtud Teenusepakkuja pakkumuses). 7.4 Teenusepakkuja võib kasutada töö teostamiseks kolmandatele isikutele kuuluvaid komponente vaid RIT eelneval kirjalikul nõusolekul. Kirjaliku nõusoleku taotlemisel on Teenusepakkuja kohustatud esitama RIT’le litsentsi hinna ja litsentsitingimused. 7.5 Lepinguga reguleerimata autoriõiguse küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest autoriõigusealastest õigusaktidest. 8. KONFIDENTSIAALSUS 8.1 Teenusepakkuja kinnitab, et ei avalda ühelgi viisil konfidentsiaalset informatsiooni kolmandatele isikutele ilma RIT kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud seadusega ettenähtud juhtudel. 8.2 Konfidentsiaalse informatsiooni all mõistavad Pooled igasugust informatsiooni (sh RIT partnerite, klientide ja töötajate, hindade, tegevuse meetodite ja taktika kohta, turvasüsteemide ja seadmete asukohta, omadusi, pakkumise kirjeldusi, spetsifikatsioone, manuaale, äriplaane, turvanõudeid; tehnilist, ärialast või muud teavet), mis on Teenusepakkujale teatavaks saanud Lepingu täitmise raames ja mis ei ole kolmandatele isikutele üldises korras kättesaadav. 8.3 Kui avaldatud konfidentsiaalne teave sisaldab isikuandmeid, peab teabesaaja järgima isikuandmete kaitse üldmäärust (Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba 3  TEENUSEOSUTAMISE LEPING liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta) ja vastutab määruse rikkumise eest. Vajadusel fikseerivad pooled isikuandmete töötlemisega seonduvad üksikasjad andmetöötluslepingus. 8.4 Konfidentsiaalsuskohustus kehtib 5 (viis) aastat Lepingu lõppemisest. Teenusepakkuja tagab, et konfidentsiaalsuskohustus kehtib ka nende töötajate ning muude Lepingu täitmisse kaasatud isikute suhtes. 9. VÄÄRAMATU JÕUD 9.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks olid asjaolud, mille saabumist pooled Lepingu sõlmimisel ei näinud ega võinud ette näha (vääramatu jõud). 9.2 Pool, kes soovib vabaneda Lepingu täitmise kohustusest vääramatu jõu tõttu, peab esitama teisele Poolele sellekohase kirjaliku taotluse, selgitades Lepingu täitmise raskusi ning näidates ära nende põhjused. 9.3 Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad üle kuuekümne (60) päeva, loetakse, et käesolev Leping on lõppenud täitmise võimatusega, v.a. juhul, kui Pooled ei ole selleks ajaks kokku leppinud teisiti. Lepingu lõppemisel vääramatu jõu asjaolude tõttu ei ole kummalgi Poolel õigus nõuda teiselt Poolelt Lepingu mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmisega tekitatud kahju hüvitamist. 10. POOLTE KONTAKTISIKUD 10.1 Koostöö korraldamise eest vastutavad ja Teenuse üleandmisel-vastuvõtmisel esindavad Pooli järgmised kontaktisikud: 10.1.1 RIT kontaktisik: Gennet Jaadla, mob 508 8295, e-post: [email protected] või Ave Aun, mob 5666 1091, e-post [email protected]; 10.1.2 Teenusepakkuja kontaktisik: Madis Vaidlo, tel 5340 3174,e-post:[email protected]. 10.2 Kontaktpunktid: 10.2.1 RIT kontaktpunkt: Riigipilve kasutajatugi, tel 699 1144, e-post: [email protected]; 10.2.2 Teenusepakkuja kasutajatugi: Suurkliendi Helpdesk tel: 606 9944, e-post: [email protected]. 10.3 Kõikidest muudatustest Poolte aadresside, kontaktisikute, kontaktpunktide, volitatud esindajate ja/või nende kontaktandmete osas kohustuvad Pooled teineteisele viivitamatult esitama taasesitaval kujul. 11. LÕPPSÄTTED 11.1 Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 11.2 Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused ja lahkarvamused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. 11.3 Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 12. LEPINGU LISAD 12.1 Lisa 1 Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise teenusetingimused. 13. POOLTE ESINDAJATE ALLKIRJAD 13.1 Lepingule allakirjutamisega kinnitavad Pooled, et on sellega tutvunud ja on nõus Lepingus toodud tingimustega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning tagajärgi. 13.2 Leping omab digitaalselt allkirjastatuna juriidilist jõudu ning edastatakse Pooltele elektrooniliselt. 4  TEENUSEOSUTAMISE LEPING Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus: Telia Eesti AS: /allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/ Ergo Tars Toomas Põllupüü direktor IT müügi grupijuht 5  Lisa 1 Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise tehniline kirjeldus Riigipilve teenuste kataloogi lisateenus: Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimine 1. Mõisted Telia: Telia Eesti AS, kelle ressursse ja teadmisi vastavalt Teenusetingimustes toodule kasutatakse; RIT: Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus, Riigipilve teenusekäitleja 01.03.2022; Teenus: Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimine; RIT kasutajatugi: Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskuse teeninduskeskus pöördumiste haldamiseks; Riigipilve kasutatugi: Riigipilve kasutajate pöördumiste haldus; Klient: Eesti riigipilve volitatud kasutaja. Tööaeg: esmaspäevast reedeni kella 9.00-st kuni 18.00-ni, välja arvatud riiklikel pühadel; Tööväline aeg: esmaspäevast reedeni kella 6.00-st kuni 09.00-ni ja 18.00-st kuni 22.00-ni, välja arvatud riiklikel pühadel; Teenuse rike (Intsident): olukord, kus Kliendil ei ole võimalik Teenust vastavalt Lepingus kokkulepitule kasutada, sh nt Teenuse, IT süsteemi, vahendi või rakenduse töö planeerimata seiskumine või häire. Teenuse rikke vormideks on Teenuse seisak ja Teenuse häire; Teenuse seisak: olukord, kus Lepingus kirjeldatud Teenuse, IT süsteemide või vahendite või rakenduse töö ei saa jätkuda (on seiskunud); Teenuse häire: olukord, kus Lepingus kirjeldatud Teenuse, IT süsteemide või vahendite või rakenduse töö on piiratud (on häiritud); Teenuse rikke mõju ulatuse määrang: Puudub - Mõju teenusele puudub; Madal - Teenus on häiritud ühel kasutajal või Teenuse raames kasutatava komponendi töö on häiritud, kuid Teenus on kasutatav; Keskmine - Teenus on seiskunud ühel või on häiritud paljudel kasutajatel või on häiritud mitu Teenuses kasutatavat komponenti, kuid Teenus on kasutatav; Kõrge - Teenus on seiskunud mitmel kasutajal või pole kasutatav; Muudatus: igasugune lisamine, modifitseerimine või eemaldamine, mis mõjutab olemasolevat ja töötavat teenust, funktsiooni või IT vahendit või selle konfiguratsiooni; Tellimus: Kliendi soov saada abi Teenuse osas või tellida standardset Muudatust või ligipääsu; Päring: lepinguväline pöördumine, mis ei kuulu teenuse raames lahendamisele; Lisa 1 Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise tehniline kirjeldus Iseteenindus: veebiaadressil https://minu.riigipilv.ee asuv veebipõhine keskkond, mille kaudu on Kliendil võimalik jälgida Riigipilve teenusega seonduvate pöördumiste hetkestaatuseid ja lahenduskäike; IaaS teenus: Infrastruktuur kui teenus (IaaS) võimaldab kasutada virtualiseeritud riistvara arvutusressursse teenusena – protsessorid (vCPU), mälu (RAM) ja salvestusmaht kõvakettal. 2. Teenuse kirjeldus Teenuse raames teostatakse järgmisi tegevusi: 2.1. Monitooring ning monitooringuteadete käsitlemine: 2.1.1. Automaatne monitooring (on, warning, off) süsteemis: 2.1.1.1. Süsteemi võrgutasemel vastamise jälgimine (ICMP echo); 2.1.1.2. Kettaruumi, mälu ja protsessori vaba ressursi jälgimine; 2.1.2. Monitooringuteadete käsitlemine 2.1.2.1. Monitooringu teated edastatakse soovi korral ka Kliendile e-posti teel; 2.1.2.2. Teenusepakkuja reageerib kõigile veateadetele, mis tähistavad Lepingus kokku lepitud moodulite ulatuses teenuse seisakut või häiret. 2.2. Profülaktilised tööd vastavalt vajadusele: 2.2.1. Andmebaasisüsteemi turvauuenduste installeerimine vastavalt vajadusele; 2.2.2. Andmebaasisüsteemi tarkvarauuenduste installeerimine vastavalt vajadusele (nt 10.2.0.3- 10.2.0.4); 2.2.3. Andmebaasisüsteemi tarkvara- ning turvauuenduste kontroll; 2.2.4. Andmebaasisüsteemi logifailide kontroll; 2.2.5. Kliendi teavitamine leitud või võimalikest tuleviku probleemidest; 2.2.6. Andmebaasisüsteemi monitooringu kontrollimine, vajadusel monitooringusüsteemi muudatuste ettepanekute tegemine; 2.2.7. Muudatuste ja sündmuste registreerimine. 2.3. Kõik eelpool nimetamata Kliendi pöördumised ja muud paketivälised tööd teostatakse eraldi tasu eest vastavalt valitud Teenuse maksumusele, sealhulgas: 2.3.1. kõik andmebaasisüsteemi taastamisega seotud tööd, mis on tingitud Kliendi tegevusest või tegevusetusest; 2.3.2. andmebaasisüsteemiga seotud intsidentide või probleemide lahendamine, mis on tekkinud Kliendi vastutusvaldkonnas ja/või tingitud Kliendi tegevusest/tegevusetusest; 2.3.3. korralise ülevaatuse käigus tuvastatud vigade või tuleviku probleemide Teenusepakkuja poolsed ennetustegevused. 3. Teenuse osutamise tingimused 3.1. Kõik Kliendi pöördumised lahendatakse ja kõikide paketis nimetamata tööde teostamine toimub vastavalt vajadusele ja tehnilistele võimalustele. Lisateenuseid teostatakse eraldi tasu eest vastavalt Teenuse maksumusele toodule. 3.2. Klient kohustub Teenuse osutamise võimaldamiseks tagama Teenusepakkujale Teenuse raames teostatavate tegevuste (nt teenuse haldamine, hooldustööd) teostamiseks piisavad õigused ja ligipääsud. 3.3. Teenuse raames ei teostata Kliendi andmete varundamist. Juhul, kui Klient soovib kasutada Riigipilve teenust ka varunduse teostamiseks, lepitakse selle tingimustes kokku eraldiseisvalt. 3.4. Teenuse raames ei taga Teenusepakkuja Riigipilve IaaS teenuse toimimist. Lisa 1 Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise tehniline kirjeldus 3.5. Teenusepakkuja ei ole vastutav mistahes tagajärgede või vigade eest, mis tulenevad asjaolust, et operatsioonisüsteemil puudub tootja poolne tugi. Muu hulgas tähendab eeltoodu, et Teenusepakkuja ei ole vastutav, kui Kliendi tegevuse või tegevusetuse tõttu lakkab süsteem toimimast, toimuvad andmelekked, levivad viirused või leiavad aset mistahes muud intsidendid. Teenusepakkujal on õigus ette teatamata peatada süsteemi töö, kui võib tekkida otsene oht Kliendi ja/või Teenusepakkuja ja/või RTIi süsteemidele (nt krüptoviiruse levik). 3.6. Teenuse osutamiseks kasutavate infosüsteemide ja nendega seotud infovarade suhtes ei ole analüüsitud vastavust ISKE turvameetmestikule. 4. Teenuse korraldus 4.1. Teenuse osutamise aeg Tööaeg Kõik paketis sisalduvad teenused Pöördumise alus Maksimaalne reageerimisaeg Tööajal Teenuse seisak Kuni 2 tundi Teenuse häire Kuni 4 tundi Tellimus kuni 8 tundi Päring väljaspool teenuse piire kuni 8 tundi 4.2. Kõik konfiguratsiooni muudatused või Kliendi tellimused (sh teenuse kordategemiseks vajalikud tööd) teostatakse Poolte kokkuleppel ja eraldi tasu eest vastavalt valitud Teenuse maksumusele. 4.3. Asjaoludel, mil pole võimalik või otstarbekas ajalistest kohustustest kinni pidada (nt esialgne diagnoos osutus objektiivsetel põhjustel valeks, garantiiga seotud probleemid, töökohta on võimalik asendada Kliendi vahenditest vms), kooskõlastavad Pooled kontaktisikute kaudu edaspidise tegevuse ja aja Teenuse rikke kõrvaldamiseks. 4.4. Teenuse häireks ega seisakuks ei loeta ning ülaltoodud reageerimise ja taastamise ajad ei kehti juhul, kui Teenuse rike on tingitud Kliendi tegevusest või tegevusetusest, plaanilistest töödest või force majeurest. 5. Vigadest ja teenuse muudatuste soovist teavitamine 5.1. Klient teavitab viivitamatult Riigipilve Iseteeninduse vahendusel vastavalt Riigipilve Eeskirjas toodule Teenuse kasutamisel tekkinud probleemidest. Juhul, kui Iseteenindus ei toimi, kontakteerub Klient/Kasutaja Riigipilve kasutajatoega e-post: [email protected] või telefonil 699 1144 ja teatab oma nime, ettevõtte nime, projekti nime, probleemi kirjelduse ning muud asjaolud, mida oluliseks peab. 5.2. Kliendi kontaktisik peab pärast veast teatamist olema RIT’i nõudmisel kättesaadav. 6. Teenuse tasu 6.1. Teenusega seonduvad tasud kohustub Klient tasuma vastavalt Teenusetingimustele ja ning RIT poolt esitatud arvele, lähtudes arveldusperioodil kasutatud teenuseparameetrite kombinatsioonist. 6.2. Lisaks kuutasule on Klient kohustatud maksma RIT’le tasu enda tellitud tasuliste (lisa)teenuste eest. 6.3. Teenuste eest arveldamist alustatakse hetkest, millal Kliendil on võimalus Teenust kasutada. Teenus aktiveeritakse 2 nädala jooksul vastava tellimuse esitamisest. Lisa 1 Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimise tehniline kirjeldus 7. Täiendavad tingimused 7.1. Kui Lepingus ei ole kokku lepitud teisiti, võib kumbki Pool Lepingu igal ajal üles öelda, teavitades sellest teist Poolt vähemalt üks (1) kuu ette. 7.2. Klient teatab Teenuse lõpetamise soovist Riigipilve Iseteeninduse vahendusel, teavitades sellest Teenusepakkujat vähemalt üks (1) kuu ette. 7.3. Teenusepakkuja teavitab Klienti Teenuse osutamise lõpetamisest vähemalt 2 (kaks) kuud ette. 7.4. Teenuse lõpetamise teade tuleb edastada Iseteeninduse vahendusel või kirjalikult. 7.5. Pooled juhinduvad lisaks teenusetingimustele Lepingust ja Riigipilve Eeskirjast. 7.6. Kui Teenusepakkuja puutub Teenuse osutamise raames kokku isikuandmetega (nt kui varundatavate andmete hulgas sisalduvad kliendi töötajate põhiandmed), toimub nende töötlemine Teenusepakkuja kui volitatud töötleja poolt vastavalt Poolte vahel sõlmitavale andmetöötluslepingule. Vajadusel fikseerivad pooled isikuandmete töötlemisega seonduvad üksikasjad eraldiseisvalt.