Pöördumine

MINISTRI KÄSKKIRI 06.04.2023 nr 63 Tulemuskaardi kinnitamine (TEHIK) Vabariigi Valitsuse seaduse § 49 lõike 1 punktide 1 ja 4 ning § 52 lõike 1 alusel ja kooskõlas § 73 lõike 1 punktiga 7: Kinnitan Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse (TEHIK) direktori Margus Armi 2023. a tulemuskaardi (lisatud). (allkirjastatud digitaalselt) Signe Riisalo sotsiaalkaitseminister (allkirjastatud digitaalselt) Peep Peterson tervise- ja tööminister  KINNITATUD sotsiaalkaitseministri ning tervise- ja tööministri 06.04.2023 käskkirjaga nr 63 Lisa TEHIKu direktori Margus Armi 2023. a tulemuskaart TEHIK on Sotsiaalministeeriumi valitsemisala e-teenuste kompetentsikeskus. TEHIKU ülesandeks on sotsiaal- ja tervishoiuteenuste e-lahenduste haldus ja arendamine ning haldusala asutustele arvutitöökoha teenuse pakkumine. TEHIKu töö panustab e-riigi arengusse, e-teenuste turvalisusesse, teenuste kättesaadavusse ning nende säilenõtkusesse. Tulemuskaart võtab kokku Sotsiaalministeeriumi peamised ootused TEHIKu direktorile. Tulemuskaardi realiseerumise eelduseks on TEHIKu, Sotsiaalministeeriumi ja valitsemisala asutuste sisutihe ning operatiivne suhtlus ja info jagamine. TULEMUS- TULEMUSNÄITAJA MÕÕDIK 2023 % VALDKOND Klienditoega1 Klienditoe teenusega rahulolu tase püsib 93 %-l. rahulolu Mõõtmine skaalal 0-5 (kus hindeid 4 ja 5 loetakse positiivse hinnangu andmiseks). Arendustegevusega rahulolu Välja on töötatud metoodika IKT arenduste ja arvutitöökoha teenuse kliendirahulolu mõõtmiseks. Baastase KLIENT 25 Arvutitöökoha toega on mõõdetud. rahulolu Mõõdetud on 10 olulisima infosüsteemi (sh TIS, SKAIS1, SKAIS2) teenustaseme kokkuleppe (ingl.k SLA) SLA-de täitmine täitmise baastase. Rohelise kontori projekti elluviimine. Taotleda ja saada Eesti Keskkonnajuhtimise Assotsiatsiooni väljastatav rohelise kontori tunnistus TEHIKu Tallinna kontorite lähtuvalt järgnevast: 1) tegevuskava esitamine (koos tähtaegadega) lähtuvalt rohelise kontori kontrolliküsimustikust (tase 1) – Mõistlikud töökoha 31.05.23; RAHA 10 kulud 2) tegevuste elluviimine vastavalt kinnitatud tegevuskavale. (Vahe)hinnang antakse seisuga 31.12.23. Tunnistuse olemasolu selleks tähtajaks loetakse väga heaks tulemuseks. Pinnaefektiivsus: 1 TEHIKu klienditoe teenuse klientide hulka kuuluvad Sotsiaalkindlustusameti, Terviseameti, Tööinspektsiooni, Ravimiameti, Tervise Arengu Instituudi, Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse, Riiklik Lepitaja, Soolise võrdõiguslikkuse ja võrdse kohtlemise voliniku ning TEHIKu enda töötajad.  3 TULEMUS- TULEMUSNÄITAJA MÕÕDIK 2023 % VALDKOND 1) lähtuda edasiste tegevuste kavandamisel eesmärgist jõuda büroopinna suuruseni kuni 10 m2 töötaja kohta; 2) esitada Tallinna kontori kohta ettepanek, kuidas jõuda büroopinna efektiivsuseni 10 m2/töötaja kohta, üürides vajadusel osa olemasolevast pinnast kolmandatele isikutele. Juhul, kui toodud sihttaseme saavutamine pole võimalik, esitada omapoolne ettepanek. Tähtaeg 30.04.23; 3) analüüsida – kaasates vajadusel konsultante RKAS-st vm – tegevuspõhise kontori põhimõtete kasutamist Tallinna büroos ja esitada esmased ettepanekud ja tegevusplaan hiljemalt 30.04.23; 4) teostada 2023.a aprilli kohta Tallinna kontori büroopindade faktilise kasutuskoormuse arvestus ja esitada vastav ülevaade hiljemalt 15.05.23. Esitada päevade lõikes, mitu töötajat vastaval päeval töötas kontoris. SOMi finantsjuhi eestvedamisel ja koostöös asutuse finantsjuhiga on välja töötatud asutuse finantsnäitajate aruanne/töölaud, mis annab asjakohase seisu asutuse finantsolukorrast sh jääkidest ning näitab, et Eelarve ülevaade asutuse finantskäitumisega on kõik korras. Aruanne peab olema kasutatav töövahendina nii SOMis kui TEHIKus. Optimeerimine Uuendatud on intsidendiraportite süsteem ja toimub intsidentide mõju analüüs. Rohelise IKT Võetakse kasutusele metoodika rohelise IKT osakaalu mõõtmiseks ning aasta lõpuks on mõõdetud osakaal baastase. Tööplaani täitmise Tööplaani täitmine on vähemalt 95%. osakaal Osakaal arvutatakse teekaartidel (e-Tervis, SKA, TI) kinnitatud tegevustest perioodi lõpu seisuga. SoM haldusala prioriteetsetes projektides on TEHIK teostanud tähtaegselt ja kvaliteetselt kõik tegevused, sh: 1) Töövõimetuse ennetusprojektis tegevus "IT-arendused süsteemi kasutuselevõtuks on töös ja tehtud"; STRATEEGIA 2) Sotsiaalministeeriumi haldusala kriisivalmiduse suurendamine projektis tegevuse "TEHIKu 45 toimepidevuse edendamine ning kriitiliste teenuste toimepidevuse ja riskianalüüsi plaani loomine, sh Prioriteetsete kriitiliste teenuste tehnilise arhitektuuri ja uuendatud taasteplaanide loomine"; projektide tulemuste 3) Tehnoloogilise võla vähendamine projektis tegevuse "SKAIS-i iseteeninduse tehnoloogilise võla saavutamine likvideerimine (sh turvanõrkuste likvideerimine)"; 4) "Elukaareülese vaimse tervise süsteemi arenduste" projektis on seaduse jõustumiseks 2023.a. oktoobris loodud Terviseametile kliinilistele psühholoogidele, logopeedidele ja füsioterapeutidele tegevuslubade väljastamiseks tehniline võimekus ning TIS-arendused võimaldavad TTO juures töötavatel kliinilistel psühholoogidel, logopeedidel ja füsioterapeutidel edastada TIS-i andmeid;  4 TULEMUS- TULEMUSNÄITAJA MÕÕDIK 2023 % VALDKOND 5) "Tervisesüsteemi hindamise raamistiku väljatöötamise" projekti on tähtaegselt esitatud indikaatorite sisend. Muude oluliste TEHIK iga-aastase infoturbeeksami läbinute osakaal 100%. tegevuste tulemuste SoM haldusala juhtidele on loodud süsteemne ülevaate formaat küberturbe intsidentidest, riskidest ja saavutamine maandusmeetmetest. Alates II kvartalist on rakendatud TEHIK töötajatelt kvartaalne soovitusindeksi küsimine. Toetav töökeskkond ARENG Vabatahtlik voolavus on alla 15% (hinnatakse sisuliselt). 20 Mõistlik töökoormus Ületundide osakaal on TEHIKus keskmiselt alla 300h kuus ning mitte ühegi töötaja puhul üle 80h kuus.