Eriala ja õpperühm Meeskonnajuht, MJ229 Praktika nimetus ja periood Meeskonnajuhi praktika , 5.12.2022-9.04.2023 Õpilase nimi, telefon, e-post Julia Tina, +372 5181 413,
[email protected] Koolipoolse praktikajuhendaja nimi, telefon, e-post Riina Rohelaan , e-mail:
[email protected] Praktikakoht, praktikakohapoolse juhendaja nimi, telefon, e-post Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Helen Rohtla, +372 620 1737 ,
[email protected] Praktika eesmärk Õppija omandab vajalikud hoiakud ja praktilised oskused, et edukalt toime tulla meeskonna juhtimise ja meeskonnatöö korraldamisega, tuginedes organisatsiooni strateegilistele eesmärkidele ja vastavalt töövaldkonna spetsiifikale (tootmises- või teeninduses). Õpilane tugevdab praktika käigus oma motivatsiooni kutsealaseks tööks valmistumisel, rakendades praktika käigus teoreetilises õppes saadud teadmisi ja osakusi. PRAKTIKATEEMAD ja praktika maht ainepunktides ning astronoomilistes tundides 22 EKAP, 572 ak.t (429 as.t), 15 nädalat, mis jaguneb: 60 ak.t (45 as.t) aruande koostamine 512 ak.t (384 as.t) praktikakohas praktika sooritamine: Organisatsioonikäitumine 1 EKAP, 17 as.t Juhtimine 3 EKAP, 53 as.t Töökorraldus 6 EKAP, 103 as.t Meeskonnatöö organisatsioonis 3 EKAP, 53 as.t Kommunikatsioon organisatsioonis 2 EKAP, 35 as.t Teeninduse korraldamine/ tootmiskorraldus 7 EKAP, 123 as.t MOODUL 2 MEESKONNA JUHTIMINE Mooduli eesmärk: Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime meeskonna juhtimise ja meeskonnatöö korraldamisega tuginedes organisatsiooni strateegilistele eesmärkidele. Mooduli teemad Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid, mis on ühtlasi ka PRAKTIKAÜLESANDED Organisatsioonikäitumine Juhtimine Töö korraldamine Meeskonnatöö organisatsioonis Kommunikatsioon organisatsioonis Mõistab meeskonnajuhitöö ja organisatsioonikultuurivahelisi seoseid Analüüsib meeskonna juhtimise põhimõtteid tuginedes organisatsiooni strateegiale Rakendab efektiivseid töökorraldusvõtteid ja kujundab meeskonnas sobiva personali, võttes arvesse organisatsiooni strateegiat ja meeskonnale seatud eesmärke Rakendab tulemusliku meeskonnatöö põhimõtteid lähtuvalt organisatsiooni struktuurist Mõistab sise- ja väliskommunikatsiooni tähtsust ettevõtte eesmärkide saavutamisel Teeb ettepanekuid, sh praktikal organisatsioonikultuuri juurutamiseks lähtuvalt organisatsiooni väärtustest, hoiakutest sotsiaalse vastutuse, eetika ja võrdse kohtlemise põhimõtetest Lahendab meeskonnajuhi ja - liikmete vahelisi tööalaseid konflikte koos tagasisidega meeskonnaliikmetele antava Analüüsib juhtimistegevuste (planeerimine, organiseerimine, eestvedamine, kontroll) vastavust strateegiale võttes arvesse juhtimist mõjutavate tegurite analüüsi tulemusi Selgitab sh praktikal erinevate motivaatorite mõju töötajate motivatsioonile tuginedes meeskonna liikmete ootustele ja organisatsiooni võimalustele Koostab , sh praktikal protsessikirjelduse ja planeerib protsessi rakendamiseks vajalikud ressursid Analüüsib coaching/mentoring protsessi järgides etteantud juhiseid/kriteeriume Teeb asjakohaseid ettepanekuid sh praktikal töökorralduse efektiivsuse tõstmiseks meeskonna töökorralduse ja töö analüüsi põhjal Koostab sh praktikal ametijuhendi lähtuvalt organisatsiooni vajadustest Analüüsib sh praktikal organisatsiooni allüksuse tööaja arvestuse tabelit lähtuvalt töölepingu seadusest ja efektiivse töökorralduse põhimõtetest Arvutab sh praktikal personalivajaduse organisatsiooni tööprotsesside kirjelduse põhjal Koostab sh praktikal uue töötaja sisseelamisprogrammi ja selle läbiviimise tegevuskava järgides töö spetsiifikat Selgitab sh praktikal argumenteeritult tõhusaid töötasustamise põhimõtteid oma töövaldkonnas lähtudes organisatsiooni võimalustest Selgitab sh praktikal üksikindiviidi mõju meeskonna tegevuse tulemuslikkusele võttes arvesse organisatsiooni struktuuri Analüüsib sh praktikal rühmatööna eduka meeskonna tunnuseid ja kujunemise etappe tuginedes oma töövaldkonnale Koostab sh praktikal meeskonnaliikmetele suunatud siseteateid ning valib teadete edastamiseks sobivad sisekommunikatsiooni kanalid Analüüsib meeskonnajuhi rolli organisatsiooni väliskommunikatsiooni tegevuste elluviimisel MOODUL 3.1 TEENINDUSE KORRALDAMINE Mooduli eesmärk: Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime teeninduse korraldamisega tuginedes organisatsiooni eesmärkidele. Mooduli teemad Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid, mis on ühtlasi ka PRAKTIKAÜLESANDED Teeninduse korraldamine Kavandab teenindusprotsessi arvestades teenindusjuhtimise põhimõtteid ja valdkonnale kohaldatavaid nõudeid Kirjeldab sh praktikal klienditeekonna lähtudes teenusedisaini põhimõtetest ja organisatsiooni tegevusvaldkonnast Kavandab sh praktikal vajalikud ressursid lähtudes teenindusprotsessist Kavandab sh praktikal teeninduspersonali töökorralduse lähtudes teenindusprotsessist MOODUL 3.2 TOOTMISE KORRALDAMINE Mooduli eesmärk: Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime tootmise korraldamisega tuginedes organisatsiooni eesmärkidele. Mooduli teemad Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid, mis on ühtlasi ka PRAKTIKAÜLESANDED Tootmiskorraldus K avandab tootmiskorralduse üldistest põhimõtetest ja protsesside tüüpidest arvestades toote- ja protsesside kvaliteedijuhtimise põhimõtteid K avandab tellimuste täitmiseks vajalikud ressursside olemasolu, arvestades ettevõtte tööprotsessi J älgib tellimuse täitmise tähtaegu ning vormistab osapooltele suunatud dokumente lähtuvalt ettevõtte töökorraldusest ning ettetulevatest muudatustest tellimuse täitmisel Analüüsib tootmisettevõtte tootmiskorralduse efektiivsust arvestades protsesside iseärasusi Koostab meeskonnatööna tootmisressursside kavandamise plaani vastavalt ettevõtte tootmisplaanile ja kvaliteedijuhtimise põhimõtetele Määratleb tootmis- ja teenindusprotsessiks vajalike ressursside kogumahu vastavalt tootmis- ja teenindusprotsessi vajadustele sh praktikal Vormistab, sh praktikal tellijale suunatud dokumente vastavalt ettevõtte töökorraldusele ning ettetulevatele muudatustele tellimuse täitmisel Koostab meeskonnatööna, sh praktikal tootmis- ja teenindusprotsessi toimimiseks vajalike dokumentide loetelu ning selgitab nende olulisust Allolev tabel täita vaid juhul, kui praktikakohas ei ole võimalik sooritada kõiki praktikateemadele vastavaid ülesandeid. Praktika ülesanded Lepitakse täpsemalt kokku praktikakoha juhendajaga lähtudes käesolevas praktikajuhendis toodud praktikateemadest ja hindamiskriteeriumitest. Oodatavad õpiväljundid praktikaperioodi lõpuks Täpsustatakse praktikakoha juhendajaga lähtudes käesolevas praktikajuhendis toodud õpiväljunditest.
PRAKTIKALEPING Tallinnas, 16.11. 20 22 a Lepingu osalised Ettevõte/asutus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet aadressiga Endla 10a, Tallinn , reg . nr 70003218 , keda esindab Kristi Talving , pe adirektor , 667 2150 ,
[email protected] (nimi, ametikoht, telefon, e-post) edaspidi praktikakoht Tallinna Majanduskooli meeskonnajuhi eriala I kursuse õpilane Julia Tina , telefon +372 5181 413 , e-post julia.tina@ tmk.edu .ee edaspidi õpilane ning Tallinna Majanduskool, aadressiga Tammsaare tee 147 12915 Tallinn, reg . nr 70003460, keda esindab Nevel Laanekivi, praktikakoordinaator, telefon 5684 5059 , e- post
[email protected] Sõlmisid lepingu alljärgnevas Praktikakoht kohustub tutvuma Tallinna Majanduskooli praktikakorralduse eeskirjaga https://tmk.edu.ee/wp-content/uploads/praktikakorralduse-eeskiri.pdf ; koostab koos õpilasega individuaalse praktikakava lähtudes praktikajuhendist. Individuaalne praktikakava on praktikalepingu lisa; kohustub võtma õpilase õppekava järgi toimuvale praktikale, mille kestvus on 15 nädalat ( 572 akadeemilist tundi ehk 429 astronoomilist tundi ) ja mis toimub ajavahemikul 05 .1 2 .2022- 09 .0 4 .2023 määrab praktikakohapoolse juhendaja, kelleks on Helen Rohtla (e-post
[email protected] , telefon 6201737 ); 2.1.5. annab õpilasele regulaarselt hinnanguid praktikapäevikus õpilase praktika-ülesannete täitmisele ja praktika lõpus hindab õpilase töösse suhtumist, õpivõimet töökohal, erialaseid oskuseid ja kooli praktikakorraldust (praktikapäevikus etteantud vormi täitmise kaudu). Õpilane kohustub tutvuma Tallinna Majanduskooli praktikakorralduse eeskirjaga kooli kodulehel; vormistab elektrooniliselt praktikalepingu (täidab andmetega); koostab koos praktikakohapoolse juhendajaga individuaalse praktikakava ja kooskõlastab selle koolipoolse praktikajuhendajaga (individuaalne praktikakava on HITSA Moodle´i keskkonnas ja koolipoolne juhendaja on teinud sinna märke „kooskõlastan“); korraldab digikonteineri (milles on praktikaleping ja individuaalne praktikakava) allkirjastamise järjestuses: õpilane, praktikakoha esindaja ja viimasena kooli esindaja (praktikakoordinaator); laeb kolmepoolselt allkirjastatud digikonteineri HITSA Moodle´i keskkonda hiljemalt viie päeva jooksul pärast praktikaperioodi algust; jagab eeltäidetuid praktikapäeviku praktikakohapoolsele juhendajale. Praktikapäevik on elektrooniline (Google Drive keskkonnas); täidab regulaarselt praktikapäevikut ja tutvub praktikajuhendajate hinnangute ja suunistega; kohustub sooritama talle antud praktikaülesanded korrektselt ja õigel ajal; peab kinni praktikakoha töökorralduslikest normidest; sooritab praktika ettenähtud tundide mahus, mis koosneb praktikakohas toimunud praktikatundidest ja aruande koostamise tundidest (1EKAP = 3 akadeemilist tundi); esitab praktika lõppedes koolipoolsele praktikajuhendajale praktikaaruande, hiljemalt 16.04.2023 esitab õppeinfosüsteemis tagasiside praktika ja praktikakorralduse kohta; hoiab saladuses talle teatavaks saanud konfidentsiaalset infot. Tallinna Majanduskool töötab välja praktika aluseks oleva praktikajuhendi; määrab koolipoolse praktikajuhendaja, kelleks on õpetaja Riina Rohelaan (
[email protected] ), kes täidab oma ülesandeid vastavalt Tallinna Majanduskooli praktikakorralduse eeskirjale ning annab lõpphinnangu sooritatud praktikale; kohustub praktikaga seonduvat infot kasutama vaid õpilase praktikasoorituse arvestamiseks ega avalda seda kolmandatele isikutele; annab praktikakohale soovi korral tagasisidet õpilase praktikasoorituse kohta. 2.4. Üldsätted 2.4.1. Töötervishoiu ja tööohutuse seaduse § 1 lg 3 p 2 alusel laienevad õpilasele praktikal viibimise ajal kõik töötervishoiu ja tööohutuse seaduses sätestatud õigused ja kohustused. 2.4.2. Õpilasel on õigus kokkuleppel kooli ja praktikakohaga vahetada praktika ajal mõjuvatel põhjustel praktika sooritamise kohta. 2.4.3 Käesolevat lepingut on võimalik muuta kõikide subjektide kirjalikul kokkuleppel. 2.4.4. Käesoleva lepingu lõpetamisest enne tähtaega tuleb teisi osapooli kirjalikult teavitada üks nädal ette. 2.4.5 Käesolevast lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse poolte kokkuleppel. Julia Tina Kristi Talving Nevel Laanekivi õpilane praktikakoha esindaja kooli esindaja