HANKELEPINGU ERITINGIMUSED nr 3-9/3197-1
Tallinnas
Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, registrikood 70009770, aadress Uus-Tatari 25, 10134
Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm (edaspidi nimetatud tellija),
Terviseamet, registrikood 70008799, aadress Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn, keda esindab
põhimääruse alusel peadirektor Birgit Lao (edaspidi tellija, teenuse saaja)
ja
OVERALL EESTI AS, registrikoodiga 11009406, asukohaga Laeva 7, Lootsi 11, 10151 Tallinn, mida
põhikirja alusel esindab juhatuse liige Tõnis Haamer (edaspidi nimetatud täitja),
keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping)
alljärgnevas:
1. Lepingu alus ja ese
1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite soetamine täishooldusteenuse võimalusega (ühe
pakkujaga raamlepingud)“ (viitenumber 234486) osa 7 tulemusel sõlmitud raamlepingu nr
2/82-21 alusel.
1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei
ole sätestatud teisiti.
1.3. Lepingu alusel täitja annab tellijale kasutusrendile 48 kuuks Lisas 1 kirjeldatud tooted koos
täishooldusteenusega.
2. Lepingu dokumendid
2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja
vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud
lisad.
2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on:
2.2.1.Lisa 1 – e-kataloogi tellimus nr 21569-1.
3. Lepingu hind ja tasumine
3.1. Lepingu hind on lepingu perioodil prinditud paberite maksumus kokku. Mustvalge lehekülje
maksumus on 0,045 €/tk ja värvilise lehekülje maksumus on 0,08 €/tk. Lepingu hind sisaldab
täishooldusteenust.
3.2. Arve esitada: Terviseamet. Teenuse saaja tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes
sätestatud korras.
3.3. Maksetähtaeg: vähemalt 28 päeva.
3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt.
4. Lepingu täitmine
4.1. Tarnekoht: Terviseamet, Paldiski mnt 81, Tallinn, korrus 4A (kontakt Sille Parve
haldusspetsialist üldosakond +372 794 3568, +372 5591 6036).
5. Muud tingimused
5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni.
5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes
kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud
lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust.
5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et:
5.3.1. neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning
lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks;
5.3.2. nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused
selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega.
5.3.3. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped
niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga.
5.3.4. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle
lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste
sisu ning nende tagajärgi.
6. Poolte kontaktandmed
6.1. Tellija kontaktisikud on:
6.1.1. Tellija: Alo Roots, tel 55643598, e-post:
[email protected]
6.1.2.Teenuse saaja kontaktisik: Sille Parve, tel +372 794 3568, +372 5591 6036, e-post:
[email protected]
6.2. Täitja kontaktisik on Marika Tammik, e-post:
[email protected], telefon: +372 6300510.
7. Allkirjad
Tellija Täitja
Lisa 1 – Tellimus nr 21569-1
OSTJA ANDMED
Hankija Nimi: Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus
Registrinumber: 70009770
Aadress: -
MÜÜJA ANDMED
Pakkuja nimi: OVERALL EESTI AS
Registrinumber: 11009406
Aadress: -
Lepingu nimetus: Printerite raamleping 2/82-21 osa 7_Overall
Hanke nimetus: A3 klass 2 printeri soetus
Hanke viitenumber: 234486
TELLIMUSE SISU
Nimetus Tarneaadress Tootekood Hind Hind KM-ga Kogus Kokku Kokku KM-ga
Printer HP Color Harju maakond, MFP E78330dn 0.00 0.00 1 0.00 0.00
LaserJet Managed Tallinn, Haabersti Rent 48 kuud.
MFP E78330dn A3 linnaosa, Paldiski
printer, rent 48 mnt 81
kuud, osa 7
Lisapaberisahtel Harju maakond, Lisapaberisaht 0.00 0.00 1 0.00 0.00
A3 rent 48 kuud Tallinn, Haabersti el A3 Rent
linnaosa, Paldiski
mnt 81
E78330dn, Ratastel Harju maakond, E78330dn 0.00 0.00 1 0.00 0.00
aluslaud rent 48 Tallinn, Haabersti Aluslaud rent
kuud linnaosa, Paldiski
mnt 81
Täishooldusteenus Harju maakond, Hooldusleping 0.00 0.00 1 0.00 0.00
48 kuuks Tallinn, Haabersti HP E78330dn
linnaosa, Paldiski
mnt 81
Summa kokku: 0.00 0.00
Lisa 5
Riigihanke „Printerite soetamine täishooldusteenuse võimalusega (ühe pakkujaga raamlepingud)“
(viitenumber 234486)
hankedokumentide juurde
HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED
1. Üldosa
1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite soetamine täishooldusteenuse võimalusega (ühe
pakkujaga raamlepingud (viitenumber 234486) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele
täitmiseks kohustuslikud.
1.2 Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks
eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad
üldtingimustes mitmust ja vastupidi.
2. Mõisted
2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele.
2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega.
2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole
fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste
punkte.
2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud
juhtudel tellija tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping.
2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava
hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid
moodustavad lepingu lahutamatu osa.
2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast:
2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone,
andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende
mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva
dokumentatsiooniga.
2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega
otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning
nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis
koostatud dokumente.
2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise
telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid,
teenuseid ja protseduure.
2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või
seadistamiseks tehtavatest töödest.
2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija
pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates
dokumentides.
2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist
hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja
selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh
kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja
jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja
selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete
tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud
ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning
toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid.
Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade
asendamist uutega.
2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade
omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki.
2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote
üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel.
2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud
täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse.
2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus
sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine
katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud
või oluliselt häiritud.
2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping koos tellimusega
või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel).
2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev
või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses.
3. Hind ja maksmine
3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks
vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil
toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist
konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks.
3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes.
3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses
lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus
toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale
autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või
2
muul viisil kaitstud eseme või protsessiga.
3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad
kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia.
Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed
jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi)
ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus.
3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast
vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord
kuus.
3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka
teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes.
3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel,
esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu
koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse
maksumus.
3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid:
3.8.1. info e-arve esitaja kohta;
3.8.2. info maksja kohta;
3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number;
3.8.4. info perioodi osas, mille eest arve esitati;
3.8.5. e-kataloogi tellimuse number;
3.8.6. raamlepingu number;
3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber;
3.8.8. tarneaadress toodete kaupa;
3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted
tarnitakse;
3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub
märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis.
3.8.11. käibemaksukohustuslase number;
3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus;
3.8.13. käibemaks;
3.8.14. kogusumma.
3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30
kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune
maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse.
3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana.
3.11. Ettemakseid tellija ei teosta.
3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja
tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist.
3
3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga
maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast
kalendripäevas.
4. Nõuete loovutamine
Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on
kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima.
5. Informatsioon ja aruanded
5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet
lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga
asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil.
5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja
dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline.
5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja
mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib.
5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti
kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni.
6. Toote üleandmise tingimused
6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas
Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga.
Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse tellimuses. Toote
ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse
tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu
eritingimustes.
6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil
vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale
panna viimane püsivara.
6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri
(v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma-
separated values) formaadis. Edastatavad andmed on:
6.3.1. mudel;
6.3.2. seerianumber;
6.3.3. võrgukaardi MAC aadress;
6.3.4. tarneaadress.
6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või tellimuses. Kirjaliku lepingu
sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise
päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast.
Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see
on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote
tarnimise täpsest ajast.
4
6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise
kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust
(võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning
vajaduse korral neis esinevad puudused.
6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama
tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele.
6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10
tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest.
6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa
kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud
kohustusi.
6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest
koheselt.
7. Ümbertöötlemine
7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt
ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse
tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri
osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt
2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet.
7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt
ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid.
Pakendamine on täitja kulul.
7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas.
7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas
kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse
korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist.
7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal
paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad.
8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele
8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud
kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele.
8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või
mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega.
8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule"
järgmises tähenduses:
8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte
vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile.
8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase
5
kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks,
millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte
vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole
see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid.
8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest
koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale.
8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka
täitja esindaja.
8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri,
võib tellija omal valikul:
8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks;
8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt.
8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud
tellija nõudmisel kas:
8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul
vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja
jooksul;
8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija
määratud tähtaja jooksul;
8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama.
8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13
sätteid.
8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele
mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning
selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse
tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata.
8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt
ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh
välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja
viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle
määratud tähtaja.
9 Täishooldusteenuse tingimused
9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja
täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2
tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt.
9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse
osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab
olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt
heakskiidetud.
6
9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema
tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või
asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval.
9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames
originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed,
paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma
täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata.
9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse
raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud
konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja
ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud
monitoorimissüsteemist.
9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud
esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija
asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale.
9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja
kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema
välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul
täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega
pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel.
9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on
tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud
teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui
jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega)
seonduv samaväärne hooldus.
10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted)
10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis,
selle eest eraldi tasu maksmata.
10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi
lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood)
vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud
tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest.
10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud
toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei
ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga.
10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja -
komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast
kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte
rohkem kui asja jääkväärtus
7
10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali
ja tarkvara andmekandjaid.
11 Teated ja kirjavahetus
11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks
otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel.
11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille
edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui:
11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu;
11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on
möödunud 5 (viis) kalendripäeva;
11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel.
12 Lepingu muutmine ja täiendamine
12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende
allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi
mittejärgimisel on muudatused tühised.
12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja
esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel
13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest
Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras.
13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on
tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu
hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast.
13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on
tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui
30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada
täitjale tasumisele kuuluvatest summadest.
13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud:
13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva;
13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30
kalendripäeva;
13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise
nõuete vastu.
13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse
majandusraskustesse;
13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi;
13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi;
8
13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele;
13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet;
13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust;
13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva.
13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast
iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni
pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt
õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse
hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust
tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine
14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või
täielikult, kui:
14.1.1 täitja ei täida lepingut;
14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid
täitjapoolseid kohustuste rikkumisi;
14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab
segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja.
14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või
täielikult, kui:
14.2.1 tellija ei täida lepingut;
14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu,
mille eest vastutab tellija.
15 Testid
15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või
installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid.
15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks,
et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele.
15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide
koopiad.
15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud
vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel.
15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta.
16 Dokumentatsioon
16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon
toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja
9
teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada.
16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist
infokandjat.
17 Koolitus
17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile
adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise.
17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga.
18 Garantii
18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi
nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka
kõik lisaseadmed ja –komponendid.
18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses.
Garantii piirkonnaks on Eesti
18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu
garantii piirkonnas.
18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest
eraldi või täiendavalt tasu ei maksta.
18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta
tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja
vastuvõtmisest tellija poolt.
18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on
minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga.
Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt.
18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase
on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul.
18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii.
Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde
teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja
garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes
valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja
asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda
kaubamärgi all).
18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt
vastava järelpäringu kaudu.
18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud
asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal
(tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija
nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia).
18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse
10
asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga.
18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise
tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest.
18.13 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade
korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui:
18.13.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus
märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge;
18.13.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus
märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge.
18.14 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue
seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud.
18.15 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte
tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse
hankelepingu eritingimustesse.
19 Uued versioonid ja redaktsioonid
Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu
lisades.
20 Load ja litsentsid
20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest.
Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside
väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist.
20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku
luba või litsentsi.
20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori-
või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus.
20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta
kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu
hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti
advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud.
21 Riski üleminek
Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote
üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote
üleandmisele peab kaasa aitama.
22 Kolmandad isikud
22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule.
22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel.
11
23 Konfidentsiaalsus
23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu
informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või
mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know-
how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta.
Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte
audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud
informatsiooni avaldama.
23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes
lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama
kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui
õigusaktidest tuleneb teisiti.
23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid,
andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti
Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju.
23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid
konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku
hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest.
23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise
eesmärgil ega kolmandate isikute huvides.
23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös
kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud.
23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele
informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks
vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid
nõudeid ning õigusakte.
23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult.
23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta
kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel.
23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded
ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks.
24 Avalikud suhted
24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele
meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul
nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud.
24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta
12
kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel.
25 Lepingu kehtivus
25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni
mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti.
25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu
ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel.
26 Vääramatu jõud
26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu
rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled
võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid.
26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu,
on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades teavitusega ühes tõendid
kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta:
26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist;
26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri;
26.2.3 asjaolu ettenägematus;
26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus.
26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude
esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma.
Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud
enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles.
27 Kehtiv seadusandlus
Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi
õigusakte.
28 Vaidluste lahendamine
28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et
mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste
teel.
28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju
Maakohtus.
13