Kiri

Valitusasutuste juhid 11.03.2022 nr 26-1/2022/1885-1 Teenuste koordinaatorite võrgustiku loomine Austatud valitsusasutuse juht Eelmisel aastal Riigikogu ja Vabariigi Valitsuse heakskiidu saanud „Digiühiskonna arengukava 2030“ üks suundadest on juurutada avalike teenuste juhtimist ja kasutajakesksust. Vastavalt Vabariigi Valitsuse 25.05.2017 määrusele nr 88 „Teenuste korraldamise ja teabehalduse alused“ on asutuste üheks kohustuseks määrata ameti- või teenistuskoht, millel töötav inimene tagab otseste avalike teenuste korraldamise ja kvaliteedi (§ 4 lg 1 p 1). Palun nimetage oma asutusest inimene, kellega koostöös saab Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi digiriigi arengu osakond:  kaardistada mõõdikud ja metoodika, millega teie asutuses juhitakse otseste avalike teenuste kvaliteeti;  kokku leppida, millised on riigiüleselt jälgitavad avalike teenuste kvaliteedi juhtimise mõõdikud ja metoodika;  selgitada välja, milliseid tööriistu on mõõdikute seiramiseks vaja. Palume teatada hiljemalt 28.03.2022 asutuse esindaja nimi, ameti- või teenistuskoht, telefoni number ja e-posti aadress. Lugupidamisega (allkirjastatud digitaalselt) Ando Leppiman kantsler Kaili Tamm [email protected] Suur-Ameerika 1 / 10122 Tallinn / 625 6342 / [email protected] / www.mkm.ee Registrikood 70003158