Hankes laekusid järgmised küsimused 08.06.2022:
1. Lepingus on välja toodud (p 1.2.): Teenuse kirjeldus, lepingu täitmise tingimused,
teenuse tulem ja konkreetsed realiseerimistähtajad on sätestatud tehnilises
kirjelduses. Tehnilises kirjelduses on välja toodud hanke eseme kirjeldus (kas see
võrdub teenuse kirjeldus?) ja funktsionaalsed nõuded (kas sisaldavad lepingu täitmise
tingimusi ja tulemit?). Realiseerimistähtaegu tehnilises kirjelduses ei ole. Samuti sooviks
teada mida tulemiks peetakse.
2. Lepingu on välja toodud ( p 4.1.): Täitja annab teenuse tulemi üle hiljemalt lepingus
kokkulepitud tähtaegadel ja tingimustel. ( Kas mingites tähtaegades lepitakse
jooksvalt kokku?
3. Lepingus on sätestatud (p 4.1.): Koos teenuse tulemiga antakse üle nõuetekohane
dokumentatsioon, kommenteeritud lähtekood, intellektuaalomandi õigused ja muu
lepingus kokkulepitu. Mis dokumentatsioonist, kommenteeritud lähtekoodist ja
intellektuaalomandi õigusest jutt on?
4. Lepingus on sätestatud (p 4.2.): Teenuse tulemid ja vajadusel teenuse teostamise käik
dokumenteeritakse ning hallatakse tellija dokumendihalduskeskkonnas ja/ või
koodihalduskeskkonnas (näiteks wiki, gitlab, SVN). Kas see päriselt ka nii on ja kuidas
see praktikas välja hakkab nägema?
5. Lepingus on sätestatud (4.3.): Tarne on lepingu alusel teostatud teenuse tulemi
paketina üleandmine. Mida tähendab paketina üleandmine?
6. Lepingus on kirjas (4.4.): Täitja annab teenuse üle omalt poolt allkirjastatud aktiga.
Kuidas tulemi üleandmine praktikas välja nägema hakkab?
7. Lepingus on välja toodud (4.10): Alates teisest kordustestimisest võib tellija
kordustestidega seotud kulutused (tellija kulutatud tööaeg ja/ või tellija
testimispartnerite poolt esitatud arvete alusel) täitjalt välja nõuda või tasaarvestada. Mis
testimisest siin jutt on?
8. Lepingus on sätestatud alljärgnev (p 6.4.):
9. Täitja tagab, et isiklikud õigused on ilma täitja nõusolekuta teostatavad muuhulgas
järgnevas ulatuses: 6.4.1. tellijal on õigus teenuse tulemit kasutada mis tahes eesmärgil
ja viisil; 6.4.2. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teha üle antud
teenuse tulemis muudatusi ning neid täiendada; 6.4.3. tellijal või tellija tellimusel
kolmandatel isikutel on õigus osutatud teenuse tulemit muuta või teenuse tulemile
lisada tellija või kolmandate isikute poolt loodud teenuse tulemit; 6.4.4. teenuse
üleandmisega tellijale kinnitab täitja, et teenuse tulem on üldsusele avaldamiseks
valmis. Mis isiklikest õigustest siin jutt on?
10. Garantii (p7). Lepingu eseme raames (multi-SMS) ei saa garantiist rääkida.
11. Kas tõesti on täitja vaja teenuse osutamiseks töödelda kõiki punktis 2 nimetatud
isikuandmeid?
12. Kas isikuandmete töötlemine toimub üksnes partneri süsteemides? Kui jah, siis
edastatavad juhised peaks sellest lähtuma. Praegused juhised lähtuvad suuresti
sellest, et isikuandmete töötlemine toimub täitja süsteemides. Täitja ei saa tagada
asjakohaseid turbemeetmeid hankija süsteemides.
Vastused 08.06.2022:
Küsimused/ettepanekud 1-10 on hankija võtnud arvesse ja viinud hankelepingusse
vastavates osades sisse muudatuse. Peatüki 4 osas on jäänud ekslikult versioon
teenuse osas sisse ning hankija asendas selle korrektsega. Punkti 1.2 on tehtud
täpsustused, samuti punkti 6.4 Punkt 6.4 räägib lepingu käigus loodu õigustest, st
kui lepingu käigus luuakse näiteks koolitusmaterjale, siis nende õigused tuleb üle
anda. Vastavad sõnastuslikud täpsustused on tehtud. Hankija eemaldas garantiid
puudutava peatüki.
Vastus p-le 11 ja 12: Hankija soovib rõhutada, et isikuandmete töötlemise lepingu
ptk 2 viitab isikuandmetele, millega võib täitja kokku puutuda. See tähendab, et
tingimata ei pruugi, kuid see vajadus võib ilmneda tulenevalt teenuse täitmise
käigus edastatavast informatsioonist. Isikuandmed läbivad täitja süsteeme,
mistõttu rakendub ka täitjale kohustus nende andmetega delikaatselt ümber käia
kõikidel osapooltel.
Lepingu projekt
HANKELEPING nr.....
Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770,
aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus
Arm ja
Sotsiaalkindlustusamet (edasidi tellija, teenuse saaja), registrikood 70001975, aadress
Paldiski mnt 80, 10617 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Jako Salla ja
________, (edaspidi täitja), registrikood______, aadress______, keda esindab ______,
edaspidi koos või eraldi nimetatud ka pool või pooled, sõlmisid tellija läbiviidud väikeostu
tulemusena käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:
1. Lepingu eesmärk ja ese
1.1. Tellija poolt korraldatud väikeostu „Multi-SMS teenus Sotsaalkindlustusametile“
alusel sõlmitud lepingu eesmärk on multi-SMS teenuse osutamine.
1.2. Lepingu esemeks multi-SMS (edaspidi teenus). Teenuse tehniline kirjeldus on
sätestatud tehnilises kirjelduses ja pakkumuses.
1.3. Lepingu alusel osutatava teenuse maksimaalne maht on 29 999 eurot
käibemaksuta ja ajaline maht 12 kuud. Leping jõustub sõlmimise hetkel ja lõpeb
kas rahalise või ajalise mahu täitumisel.
2. Üldtingimused
2.1. Lepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja
riigihanke alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja
pooltevahelised kirjalikud teated, mida lepingu lisadena eraldi ei allkirjastata.
2.2. Lepingu täitmisel lähtutakse lepingu ja selle juurde kuuluvate lahutamatute
osade tingimustest.
2.3. Pooled teevad lepingu täitmiseks ja lepingu eesmärkide saavutamiseks
koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik vajalikud pingutused, et täita leping
õigeaegselt ja vastavalt kokkulepetele.
2.4. Pooled võivad kokkuleppel kaasata lepingu täitmise kvaliteedi või teenuse
vastuvõtmise hindamiseks mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu
eksperdi või audiitori. Kui tellija hinnang teenuse kvaliteedile või teenuse
vastuvõtmisele osutub ekspertiisi tulemusel põhjendamatuks, hüvitab tellija
ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab tellija hinnangut kvaliteedile või teenuse
vastuvõtmisele, jäävad ekspertiisikulud täitja kanda.
2.5. Kui lepingu täitmisel tekivad täitja ja tellija vahel erimeelsused, lähtutakse
lepingu eesmärkidest tellija seisukohalt.
1
2.6. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid lepingu täitmise kvaliteedi
tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele lepingu täitmisega seotud
küsimuses päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast
tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul, v.a juhul
kui pöördumine nõuab täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist.
2.7. Pooltel on kohustus osa võtta töökoosolekutest lepingu täitmise käigus tekkinud
probleemide lahendamiseks ja infovahetuseks tellija juures kohapeal või
virtuaalselt. Töökoosolekutel osalemist tellija ei tasusta, v.a juhul, kui lepingus on
kokku lepitud teisiti.
2.8. Lepingu täitmise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka lepingu sõlmimise,
tellimuste, töökoosolekute jm suhtluse ning teenuse dokumenteerimise keel.
3. Poolte õigused ja kohustused
3.1. Täitja kohustub:
3.1.1. osutama teenust lepingus kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh tagama
teenuse õigeaegse alustamise, osutamise, valmimise ja tellijale üleandmise;
3.1.2. tagama lepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, sh tagama
lepingu täitmise kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja
metoodikate väga hea tundmise ning osutatud teenuse dokumenteerimise
vastavalt tellija suunistele, samuti omama lepingu täitmiseks sobivaid
keskkondi, koos kõige sinna juurde kuuluvaga, sh kasutatava tarkvara litsentsid,
või kasutama tellija olemasolevaid jagatud keskkondi;
3.1.3. tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi
(nt äritellijaga, teiste tellija partneritega jne);
3.1.4. teavitama viivitamatult tellijat lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, mis
segavad teenuse osutamist ja tähtaegadest kinnipidamist või püstitatud
eesmärgi saavutamist;
3.1.5. andma selgitusi ja konsultatsioone osutatud teenuse kohta;
3.1.6. juhinduma tellija suunistest lepingu eesmärkide saavutamisel, pöördudes
selleks vajadusel tellija poole;
3.1.7. lepingu täitmise käigus tuvastatud vastuolu korral teavitab täitja vastuolu
esinemisest tellijale viivitamatult;
3.1.8. kasutama lepingu täitmisel tellija tööajahalduse ja projektijuhtimiskeskkondi,
mis on täitjale kättesaadavaks tehtud;
3.1.9. osutama tellijale osutatud teenuse osas tuge, sh pakkuma konsultatsiooni
kuni garantiiaja lõpuni;
3.1.10. täitma kõiki tellija juures kehtivaid ja õigusaktidest tulenevaid
andmekaitsealaseid ja andmete turvalisust puudutavaid eeskirju, kui need on
täitjale teatavaks tehtud;
3.1.11. osutama teenust kuni kokku lepitud tulemi üleandmise ja vastuvõtmiseni
oma ressursside arvel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti;
3.1.12. töötunni põhiselt tellitava teenuse puhul esitama tellijale teenuse osutamise
ajaaruandeid, mis kajastuvad teenuse üleandmise-vastuvõtmise aktis (edaspidi
akt);
3.1.13. osutama teenust kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele tavadele ja
praktikale. Tellija eeldab, et täitja on oma valdkonna professionaal, kes saab aru
2
ning võtab teadlikult enda kanda lepingu funktsionaalsete ja
mittefunktsionaalsete nõuete täidetavuse ja tulemuse saavutatavuse riski.
Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka sellise teenuse osutamise kohustus, mida
ei ole lepingus kokku lepitud, kuid mis oma olemusest lähtuvalt kuuluvad
lepinguga seotud teenuse hulka. Nimetatud teenuse osutamine ei kuulu eraldi
tasustamisele ning täitja osutab kirjeldatud teenuse lepingu täitmise raames.
3.1.14. teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist,
mis võib põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist.
3.2. Täitjal on õigus:
3.2.1. saada lepingu täitmise eest kokkulepitud ulatuses ja korras tasu;
3.2.2. kasutada lepingu täitmisel alltöövõtjaid, kooskõlastades alltöövõtjate
kasutamise eelnevalt tellijaga. Alltöövõtjate tegevuse ja tegevusetuse eest
vastutab tellija ees täitja;
3.2.3. anda arve esitamise õiguse üle kolmandale isikule lepingu muudatust
sõlmimata, kui ta on tellijale esitanud sellekohase teate.
3.3. Tellija kohustub:
3.3.1. tasuma täitjale lepingu täitmise eest kokkulepitud ulatuses ja korras;
3.3.2. tagama täitjale ligipääsu (sh kaugjuurdepääsu) lepingu täitmiseks oluliste
tellija hallatavate keskkondade olemasolu ja toimimise;
3.3.3. kinnitama aktiga täitja poolt osutatud puudusteta teenust mõistliku aja
jooksul või vastavalt kokku lepitud tähtajale;
3.3.4. teavitama täitjale üle antud teenuses esinevatest puudustest ja andma
puuduste kõrvaldamiseks mõistliku täiendava tähtaja, kui tähtaeg ei tulene
muudest kokkulepetest.
3.4. Tellijal on õigus:
3.4.1. kontrollida jooksvalt lepingu täitmist ja anda täitjale selleks suuniseid või
nõuda täitjalt sellekohast informatsiooni;
3.4.2. keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei teostanud
nõuetekohaselt teenust kokku lepitud tähtajaks ja täitja poolne rikkumine ei ole
objektiivselt põhjendatud (nt on tegemist objektiivse põhjendusega, kui lepingu
täitmine on viibinud tellija või kolmanda osapoole tegevuse tõttu);
3.4.3. kaasata lepingu täitmiseks tellija poolel kolmandaid osapooli, nt teisi
riigiasutusi. Kolmanda osapoole kaasamine tellija poolt ei ole käsitletav lepingu
muutmisena riigihangete seaduse mõttes.
4. Teenuse osutamise, tulemi üleandmise ja vastuvõtmise kord
4.1. Täitja osutab teenust lepingus kokkulepitud tingimustel.
4.2. Teenuse osutamine dokumenteeritakse vajadusel poolte kokkuleppel.
4.3. Täitja akteerib osutatud teenuse vastavalt lepingus kokku lepitule.
4.4. Tellija kinnitab teenuse osutamise vastavuse akti allkirjastamisega pärast
teenuse kvaliteedi kontrollimist.
4.5. Teenus loetakse nõuetekohaselt teostatuks, kui teenus vastab lepingule ja
teenuse kohane osutamine on aktiga tellija poolt kinnitatud.
4.6. Tellija võib teenuse osutamise kinnitada, kui teenuses esineb üksikuid ja tellija
jaoks väheolulisi pisivigasid, mis fikseeritakse aktis. Tellija poolne pisivigadega
3
teenuse kinnitamine ei vabasta täitjat kohustusest vead kõrvaldada ning osutada
vigadeta teenust. Tellijal määrab mõistliku tähtaja pisivigade parandamiseks.
4.7. Tellijal on õigus keelduda teenuse osutamise kinnitamisest kui teenus ei vasta
esitatud nõuetele või teenuse osutamisess esineb muid vigu.
4.8. Kui tellija esitab vastuväited teenuse osutamisele, peab täitja teenuse osutamist
parandama tellija poolt määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui täitja ei ole tellija
antud tähtaja jooksul kõrvaldanud avastatud vigu, võib tellija teenuse osutamises
ilmnenud vead ise parandada või lasta seda teha kolmandatel isikutel ja nõuda
täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist.
4.9. Alates teisest parandamise ettepanekust võib tellija vigadega osutatud teenuse
parandamisega seotud kulutused (tellija kulutatud tööaeg ja/ või tellija partnerite
poolt esitatud arvete alusel) täitjalt välja nõuda või tasaarvestada.
5. Lepingu hind
5.1. Lepingu täitmine toimub ühe SMS-i põhisel arvestusel, tellija tasub üksnes
lepingu alusel tellitud ja teostatud SMS-de eest.
5.2. Ühe SMS-i maksumuseks lepingu täitmisel on ____ (maksumus sõnadega) eurot
käibemaksuta.
5.3. Täitjal on õigus esitada e-arve pärast teenuse aktiga vastu võtmist. Arvel tuleb
märkida lepingu number ning kontaktisiku andmed.
5.4. Arve esitada teenuse saajale, kelleks on Sotsiaalkindlustusamet.
5.5. Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve
laekumisest.
6. Intellektuaalomand
6.1. Täitja kinnitab lepingu allkirjastamisega, et talle kuuluvad lepingu täitmiseks
vajalikud autoriõigused, litsentsid ja muud intellektuaalse omandi õigused, mis
on vajalikud lepingu järgsete teenuse osutamiseks ja kasutusõiguste
loovutamiseks tellijale ning nende suhtes ei ole õigusi ega nõudeid kolmandatel
isikutel.
6.2. Tasu intellektuaalse omandi varaliste õiguste loovutamise ja kasutuslitsentsi
andmise eest sisaldub lepingu hinnas.
6.3. Täitja loovutab tellijale lepingu täitmise käigus loodud kõik mistahes vormis
teenuse osad, mis puutuvad teenuse osutamisse (näiteks koolitusmaterjalid),
kõik autori varalised õigused ning annab lihtlitsentsi autori isiklikele õigustele
koos all-litsentsi andmise õigusega kogu autoriõiguste kehtivuse ajaks ilma
geograafiliste piiranguteta teenuse üleandmise hetkest, loobudes sellega
lepingu alusel üle antud originaalteoste osas õiguste kasutamisest.
6.4. Täitja tagab, et isiklikud õigused on ilma täitja nõusolekuta teostatavad
muuhulgas järgnevas ulatuses:
6.4.1. tellijal on õigus lepingu käigus loodut kasutada mis tahes eesmärgil ja viisil;
6.4.2. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teha lepingu käigus
üle antus muudatusi ning neid täiendada;
6.4.3. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus lepingu käigus
üleantut muuta või sellele lisada tellija või kolmandate isikute poolt loodut.
4
6.5. Täitja kohustub lahendama kõikvõimalikud lepingujärgsete teenusega seotud
intellektuaalse omandi õigustest tekkivad vaidlused kolmandate isikute või oma
töötajate või koostööpartneritega.
6.6. Kõik tellijale kaasnevad otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et
kolmandal isikul on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest
omandist tulenevaid õigusi lepingu alusel üle antavate intellektuaalse omandi
objektide suhtes, kannab täitja.
6.7. Selles alapeatükis kirjeldatud õigused ja litsentsid loetakse tellijale lõplikult üle
läinuks pärast teenuse vastuvõtmist.
7. Vastutus
7.1. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui
rikkumine on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu tõttu.
Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.
7.2. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb tema poolt
lepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest.
7.3. Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole
kohustuste rikkumisest või kolmandate isikute tegevusest või tegemata
jätmistest. Kui tellija viivitab omapoolsete kohustuste täitmisega ja nende
kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda täitjal omapoolseid kohustusi
tähtaegselt täita, pikendatakse teenuse üleandmise tähtaega vastava aja võrra.
Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.
7.4. Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või
lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele.
7.5. Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu kogumaksumusega, kuid see
piirang ei kehti süülisel rikkumisel, sh süülisel rikkumisel seoses
intellektuaalomandiõiguse või andmekaitsealaste kohustustega.
7.6. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses
sätestatud määras konkreetse teenuse eest maksmisele kuuluvast tasust iga
tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on 25%
konkreetsete teenuse eest tasumisele kuuluvast kogusummast. Viivise nõue
tuleb esitada allkirjastatult.
7.7. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda,
kus üle antud teenus ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele või
esineb muid täitja poolseid lepingu rikkumisi.
7.8. Kui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist,
mille suuruseks on 200 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte
rohkem kui 25% lepingu kogumaksumusest. Kui lepingu täitmine on kokku
lepitud etappide kaupa, siis mitte rohkem kui 25% etapi kogumaksumusest.
7.9. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole teenuse osutamise tulemi
kasutuselevõtt enam realistlik või vajalik, on tellijal õigus lepingust taganeda
vastavalt võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1 ning täitja on kohustatud tegema juba
makstud osa eest tellijale tagasimakse.
7.10. Lepingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi nõue
10 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise lepingu rikkumise korral ei
pea tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114
5
nimetatud täiendavat tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus leping üles
öelda või lepingust taganeda.
7.11. Oluliseks rikkumiseks loevad pooled lisaks võlaõigusseaduses sätestatule
muuhulgas:
7.11.1. mõjuva põhjuseta lepingu täitmise katkestamine või täitmisele mitte
asumine;
7.11.2. valeinfo esitamine;
7.11.3. lepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load, litsentsid,
intellektuaalse omandi õigused) puudumine;
7.11.4. intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine;
7.11.5. korduv (vähemalt kahel korral) meeskonnaliikme asendamine isikuga, kes ei
vasta kokku lepitud nõuetele või meeskonnaliikme asendamine ilma tellija
eelneva vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud
nõusolekuta;
7.11.6. konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine;
7.11.7. lepingujärgsete kohustuste korduvat (vähemalt kahel korral) täitmata
jätmist;
7.11.8. tähtaegselt lepingu täitmata jätmist selliselt, et tehnilises kirjelduses
sätestatud eesmärgi täitmine ei ole enam tähtaegselt realistik ja/või täitja
poolse tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole võimalik enam kasutada lepingu
rahastamiseks ettenähtud vahendeid;
7.11.9. lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule ilma tellija
digiallkirjastatud nõusolekuta.
7.12. Teenuse vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust
lepingu rikkumise eest.
7.13. Kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja selle alusel teeb rakendusasutus
toetuse vähendamise või tagasinõude otsuse, on tellijal õigus täitjalt tagasi
nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.
7.14. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte
hiljem kui 3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude
aluseks olevast asjaolust. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat
selle maksmise kohustusest enne vastava kohtuotsuse jõustumist.
7.15. Täitja on kohustatud leppetrahvi tasuma 2 nädala jooksul alates tellija poolt
vastava nõude esitamisest, kui leppetrahvi nõudes ei ole määratud teisiti.
7.16. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale lepingu täitmise eest
tasumisele kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata
leppetrahvi tasumise kohustust.
8. Konfidentsiaalsuskohustus
8.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele
isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on
saadud teiselt poolelt lepingu alusel tellitud teenuse osutamise käigus või muul
viisil või juhuslikult.
8.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks
organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas
kehtivatest õigusaktidest.
6
8.3. Kui lepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete töötlemine, lepivad
pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku juhindudes isikuandmete
kaitse üldmääruse1 artiklis 28 kirjeldatust.
8.4. Konfidentsiaalse informatsiooni all mõistavad pooled igasugust informatsiooni
(sh ärisaladusi, isikuandmeid, lepingute andmeid, infosüsteeme,
turvasüsteemide kirjeldusi, riistvara ja tarkvara kirjeldusi, pakkumuse kirjeldusi,
kasutatavaid tehnoloogiaid, spetsifikatsioone jms), mis on saadud seoses lepingu
täitmisega ja mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele põhjustada
turvariske või majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija
klientide) eraelu puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse
informatsiooni konfidentsiaalsust.
8.5. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mille
avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled
on andnud nõusoleku.
8.6. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele,
kes on tellitud teenuse osutamisega otseselt seotud. Täitja kohustub tagama, et
isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid konfidentsiaalsuse
kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse
tingimusteta ja tähtajatut täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuste täitmise
eest lasub täitjal.
8.7. Pooled ei kasuta lepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset
informatsiooni oma huvides ega muul eesmärgil, kui tellitud teenuse
osutamiseks.
8.8. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik
kahjud, mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid,
sõltumata sellest, kas rikkumine pandi toime lepingu kehtivuse ajal või
lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt.
8.9. Täitja on teadlik, et leping ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku
teabe seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või
märgitud täitja poolt ärisaladuseks.
8.10. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult.
9. Lepingu kehtivus
9.1. Leping jõustub sõlmimisel.
9.2. Lepingut muudetakse poolte vahelise kirjaliku kokkuleppega lepinguga samas
vormis, arvestades riigihangete seaduses toodut.
9.3. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või
täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust
ning lepingu ülejäänud tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel
juhul võimalusel asendatakse kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus
õiguslikult kehtiva tingimusega, mis on sisult võimalikult lähedane poolte
kavatsustele ja kehtetu tingimuse majanduslikule mõjule.
1
Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus nr (EL) 2016/679.
7
9.4. Tellija võib lepingu igal ajal sõltumata põhjusest lõpetada, teatades sellest
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ette 30 päeva. Lepingu lõpetamine
vabastab pooled käesoleva lepinguga sätestatud kohustuste täitmisest.
9.5. Tellijal on õigus leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles öelda
või sellest taganeda, kui täitja on oluliselt lepingut rikkunud või juhul, kui täitja:
9.5.1. suhtes on algatatud pankrotimenetlus;
9.5.2. pankrot on välja kuulutatud;
9.5.3. täitja varad arestitakse;
9.5.4. täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see
muudab lepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks.
9.6. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle
andma kogu teenusega seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii
digitaalselt kui paberkandjal, samuti informatsiooni, mida ei ole salvestatud
eelnimetatud infokandjatele). Üleantav info ja dokumentatsioon peab olema
süstematiseeritud. Täitja on kohustatud andma ammendavad selgitused
eelkirjeldatud informatsiooni haldamise ja kasutamise kohta, tehes seda tellija
nõudmisel kirjalikult.
10. Teadete edastamine ja kontaktisikud
10.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel, lähtudes kodukorra
tingimustest selle olemasolul. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud
dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise
teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise kellaajal.
10.2. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema
edastatud digiallkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset
teadet võib edastada ka telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei
kaasne õiguslikke tagajärgi.
10.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja
vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt
teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva.
10.4. Tellija kontaktisik(ud) on: …. …, telefon …., e-post: …. või tema asendaja;
10.5. Täitja kontaktisik(ud) on: …, …., telefon … e-post: …. või tema asendaja;
10.6. Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja
juhiseid oma pädevuse piires, anda nõusolek meeskonnaliikme vahetamiseks,
kontrollida teostatud lepingu kvaliteeti, anda lepingu ese üle ja võtta vastu ning
allkirjastada akt.
10.7. Kontaktisiku muutumisest teavitab pool kirjalikult teist poolt viivitamatult.
11. Lõppsätted
11.1. Täitjal puudub volitus tegeleda lepingu raames avalike suhetega ning anda
teateid Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste
teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule.
11.2. Lepingule kohaldub Eesti õigus.
11.3. Lepinguga reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni lepingu säte on
vastuolus seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest.
8
12. Lisad (ei allkirjastata)
12.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus;
12.2. Lisa 2 – Isikuandmete töötlemine;
12.3. Lisa 3 – Pakkumus.
13. Poolte allkirjad
Tellija Täitja
/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/
9
Multi-SMS teenuse hange
TEHIK näited 03.06.2022
Järgnevalt näited SMS saatmisest
POST päring /saada/yksik
{
id : UUID,
saatja : „ASTUSUSE NIMI“,
saaja : 123456,
sisu : „SEE ON SMS SISU“
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
id : UUID
}
POST päring /saada/mitmik
{
id : UUID,
saatja : „ASUTUSE NIMI“,
sisu : „SEE ON SMS SISU“,
saajad : [„+3721234“, „+3722345“]
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
id : UUID
}
POST päring /saada/mitmik
{
id : UUID,
saatja : „ASUTUSE NIMI“,
saajad : [{
saaja : „+3721234“,
sisu : „SEE ON SMS SISU“
}]
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
id : UUID
}
Järgnevalt näited SMSide saatmise rapotitest
POST päring /raport/yksik
{
id : UUID,
saatja : „+372000000“
saaja : „+372123456“,
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
vastused : [{
aeg : KUUPAEV-KELLAEG
olek : „SAADETUD“
}]
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
vastused : [{
aeg : KUUPAEV-KELLAEG
olek : „EI OLE SAADETUD“
}]
}
POST päring /raport/mitmik
{
id : UUID,
saatja : „+372123456“,
saajad : [„+3721234“, „+3722345“]
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
vastused : [{
saaja : „+3721234“,
aeg : KUUPAEV-KELLAEG,
ole : „SAADETUD“
}, {
saaja : „+3721234“,
aeg : KUUPAEV-KELLAEG,
ole : „EI OLE SAADETUD“
}, {
saaja : „+3721234“,
aeg : KUUPAEV-KELLAEG,
olek : „SAATMINE EBAÕNNESTUS“
}]
}
Järgnevalt näited saadetud SMSile vastuse küsimisest
POST päring /vastus/yksik
{
id : UUID,
saatja : „+372000000“
saaja : „+372123456“,
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
vastused : [{
aeg : KUUPAEV-KELLAEG
vastus : „SEE ON VASTUS“
}]
}
POST päring /vastus/mitmik
{
id : UUID,
saatja : „+372123456“,
saajad : [„+3721234“, „+3722345“]
}
Vastus:
{
status : „success“,
statusCode : 200,
vastused : [{
saaja : „+3721234“,
aeg : KUUPAEV-KELLAEG,
vastus : „SEE ON VASTUS“
}]
}
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TINGIMUSED
Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi volitaja), registrikood 70001975, aadress Paldiski mnt
80, 10617 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Jako Salla
ja
..... (edaspidi volitatud töötleja), registrikood ......, asukohaga ......., keda esindab juhatuse liige
........
on sõlminud käesoleva isikuandmete töötlemise lepingu hankelepingu nr ... lisana nr ...
(edaspidi leping):
1. Ese ja eesmärk
1.1. Lepingu esemeks on volitaja ja volitatud töötleja (edaspidi koos nimetatud kui
pooled) vaheliste tingimuste sätestamine seoses Sotsiaalkindlustusametile
multi-SMS teenuse osutamise käigus käsitletavate andmete töötlemisega.
1.2. Volitatud töötleja töötleb lepingus kirjeldatud isikuandmeid hankelepingu nr ...
täitmiseks, millele on volitatud töötlejal õigus saada ligipääs hankelepingus
määratletud tööde teostamiseks vastavalt lepingus sätestatud piirangutele.
1.3. Lepingu täitmiseks on volitatud töötleja isikuandmete töötlemisega seotud
tegevused lepingu alusel piiratud hankelepingu täitmiseks vajalike
tegevustega.
2. Isikuandmed
2.1. Volitatud töötlejale võivad hankelepingu täitmise käigus teatavaks saada
volitaja poolt hallatavas infosüsteemis või andmekogus töödeldavad
isikuandmed:
2.1.1. isiklikud andmed, nt inimese nimi, sünniaeg, isikukood, isikut tõendava
dokumendi andmed vmt;
2.1.2. kontaktandmed, nt aadress, telefoninumber ja e-posti aadress;
2.1.3. eriliigilised isikuandmed, nt andmed isiku või tema pereliikme või tema poolt
esindatava isiku terviseseisundi, majandusliku seisundi või perekonna kohta;
2.1.4. ameti- ja kutsesaladust puudutav teave.
3. Volitatud töötleja kohustused
3.1. Volitatud töötleja on kohustatud:
3.1.1. tagama lepingueelsete läbirääkimiste ja lepingu täitmise käigus volitajalt
ükskõik mis vormis saadud isikuandmete konfidentsiaalsuse ja mitte
edastama ega võimaldama sellele teabele juurdepääsu kolmandale isikule
ilma volitaja sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta;
3.1.2. tagama, et lepingu täitmise raames töödeldavaid isikuandmeid ei edastata
väljapoole Euroopa Liidu liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse
kuuluvate riikide territooriumi ilma volitaja sellekohase selgesõnalise kirjaliku
nõusolekuta;
3.1.3. kasutama ja töötlema isikuandmeid üksnes hankelepingu täitmiseks ja
volitaja dokumenteeritud juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui volitatud
töötleja on kohustatud teavet töötlema volitatud töötleja suhtes kohalduva
õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teavitab volitatud töötleja volitajat
vastava kohustuse olemasolust enne teabe töötlemist;
3.1.4. võimaldama juurdepääsu isikuandmetele ainult nendele isikutele, kellel on
selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud on
teadlikud ning järgivad isikuandmete töötlemis alaseid nõudeid ja õigusakte,
nad on saanud asjakohase koolituse eelmainitud nõuete kohta, on võtnud
endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile kehtib asjakohane seadusest
tulenev konfidentsiaalsuskohustus;
3.1.5. teavitama volitajat toimunud või põhjendatult kahtlustatavast lepingu punktis
3.1.4. sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisest viivitamatult;
3.1.6. täitma kõiki kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete
turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja
Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju;
3.1.7. rakendama alltoodud organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi
turvameetmeid isikuandmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata
muutmise; juhusliku hävimise ja tahtliku hävitamise eest ning õigustatud
isikule andmete kättesaadavuse takistamise eest, volitamata töötlemise, sh
avalikustamise eest:
3.1.7.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks
kasutatavatele seadmetele;
3.1.7.2. ära hoidma andmete omavolilist lugemist, kopeerimist ja muutmist
andmetöötlussüsteemis, samuti andmekandjate omavolilist
teisaldamist;
3.1.7.3. ära hoidma isikuandmete omavolilist salvestamist, muutmist ja
kustutamist ning tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha,
millal, kelle poolt ja milliseid isikuandmeid salvestati, muudeti või
kustutati või millal, kelle poolt ja millistele isikuandmetele
andmetöötlussüsteemis juurdepääs saadi;
3.1.7.4. tagama, et igal andmetöötlussüsteemi kasutajal oleks juurdepääs ainult
temale töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud
andmetöötluseks;
3.1.7.5. tagama andmete olemasolu isikuandmete edastamise kohta: millal,
kellele ja millised isikuandmed edastati, samuti selliste andmete
muutusteta säilimise;
3.1.7.6. tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja
andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist
lugemist, kopeerimist, muutmist või kustutamist;
3.1.7.7. pidama arvestust isikuandmete töötlemisel kasutatavate tema kontrolli
all olevate seadmete ja tarkvara üle, dokumenteerides järgmised
andmed:
3.1.7.7.1. seadme nimetus, tüüp ja asukoht ning seadme valmistaja nimi;
3.1.7.7.2. tarkvara nimetus, versioon, valmistaja nimi ja kontaktandmed.
3.1.8. teavitama kirjalikult volitajat turvameetmete rikkumisest, mis põhjustab, on
põhjustanud või võib põhjustada töödeldavate isikuandmete juhusliku või
ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise
või neile juurdepääsu viivitamata, kuid mitte hiljem kui kakskümmend neli
tundi pärast sellest teada saamist. Juhul, kui rikkumisest teadasaamine
langeb nädalavahetusele või riiklikule pühale, kohustub volitatud töötleja
volitajat kirjalikult teavitama viivitamatult, kuid mitte hiljem kui nelikümmend
kaheksa tundi pärast rikkumisest teada saamist. Kirjeldatud teates tuleb
vähemalt:
3.1.8.1. kirjeldada isikuandmetega seotud rikkumise laadi, sealhulgas
puudutatud andmesubjektide liike ja arvu ning puudutatud kirjete liike
ja arvu;
3.1.8.2. teatada andmekaitsespetsialisti või mõne teise täiendavat teavet andva
kontaktisiku nimi ja kontaktandmed;
3.1.8.3. soovitada meetmeid isikuandmetega seotud rikkumise võimalike
negatiivsete mõjude leevendamiseks;
3.1.8.4. kirjeldada isikuandmetega seotud rikkumise võimalikke tagajärgi;
3.1.8.5. kirjeldada volitatud töötleja poolt pakutud või võetud meetmeid
isikuandmetega seotud rikkumisega tegelemiseks ja
3.1.8.6. esitada muud teavet, mis on mõistlikult nõutav, et volitaja saaks täita
kohaldatavaid andmekaitse õigusakte, sealhulgas riigiasutustega
seotud teavitamise ja avaldamise kohustusi, näiteks teavet, mis on
nõutav andmesubjekti tuvastamiseks.
3.1.9. lõpetama eelnevalt kirjeldatud rikkumised või tegema kõik endast oleneva
nende lõpetamiseks ja kohaldama meetmeid isikuandmetega seotud
rikkumise lahendamiseks, sealhulgas vajaduse korral rikkumise võimaliku
kahjuliku mõju kõrvaldamiseks ja leevendamiseks;
3.1.10. kustutama, niivõrd kui see on võimalik, lepingu lõppemisel kõik tööde
teostamise käigus teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad 30
päeva jooksul, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti;
3.1.11. tegema volitajale kättesaadavaks kogu teabe, mida volitaja peab vajalikuks
lepingus sätestatud kohustuste täitmise tõendamiseks;
3.1.12. võimaldama volitajal või volitaja poolt määratud audiitoril teha seoses
isikuandmete töötlemisega auditeid ja kontrolle ning panustama nendesse.
4. Lõppsätted
4.1. Volitatud töötleja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale
isikule ega kaasata oma lepingujärgsete kohustuste täitmiseks kolmandat
isikut.
4.2. Isikuandmete konfidentsiaalsena hoidmise kohustus jääb kehtima ka pärast
käesoleva lepingu lõppemist tähtajatult.
4.3. Isikuandmete konfidentsiaalsena hoidmise kohustus ei laiene teabe
avaldamisele volitatud töötleja audiitorile ja advokaadile.
4.4. Leping on kehtiv poolte poolt allkirjastamisest kuni hankelepingu järgsete
kohustuste täitmiseni, v.a konfidentsiaalsuskohtustus, mis kehtib tähtajatult.
5. Poole allkirjad
Volitaja: Volitatud töötleja:
/Allkirjastatud digitaalselt/ /Allkirjastatud digitaalselt/
Hea koostööpartner! T ervise- ja Heaolu Infosüsteemide Keskus teeb Teile käesolevaga ettepaneku esitada pakkumus multi-SMS teenuse osutamiseks Sotsiaalkindlustusametile . Üldised nõuded T öö sisu ja teostamise tingimused on kirjeldatud pakkumuskutses ja lisades Tehniline kirjeldus (lisa 1 ) ning hankelepingu projektis. Pakkumus e esitamisega kinnitab pakkuja, et nõustu b kõigi hanke alusdokumentides kirjeldatud tingimus tega ja kohustub teostama hangitava töö hankija poolt kirjeldatud tingimustel. Alternatiivsete pakk umuste esitamine ei ole lubatav; tal on hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused; pakkumus on jõus minimaalselt 90 kalendripäeva alates pakkumuste esitamise tähtajast; tema osas puuduvad RHS § 95 lg 1 sätestatud kõrvaldamise alused. Kui hankijale saavad sellised kõrvaldamise alused teatavaks, on hankijal õigus pakkuja menetlusest kõrvaldada ja sellise pakkujaga hankelepingut mitte sõlmida. Vajadusel märgib pakkuja, milline osa pakkumuses t on tema ärisaladus. Kui pakkuja ei ole ärisaladust määranud, eeldab hankija, et pakkumuses ärisaladust ei sisaldu. Hankija avab pakkumused pakkumuste esitamise tähtaja saabumise järel ja kontrollib esmalt pakkumuste vastavust ja seejärel hindab vastavaid pakkumusi, tunnistades edukaks ühe hindamise tulemusena edukaima pakkuja. Vastavustingimused Pakkumus tunnistatakse vastavaks, kui see on kooskõlas kõikide hankedokumentides esitatud tingimustega. Hankija võib pakkujalt vastavuse tuvastamiseks küsida pakkumuse kohta täiendavaud selgitusi, millele pakkuja kohustub hiljemalt 3 tööpäeva jooksul vastama. Hankija võib vastavaks tunnistada pakkumuse, milles ei esine olulisi sisulisi kõrvalekaldumisi hankedokumentides esitatud tingimustest. Pakkumuse osana tuleb esitada : Täidetud maksumusvorm (lisa 1 ) ; Lepingusse lisatavate kontaktide nimekiri ja allkirjastaja informatsioon . Pakkumuste hindamine Hankija hindab vastavaks tunnistatud pakkumusi. Edukaks tunnistatakse ja hankeleping sõlmitakse ühe madalaima hinnaga pakkumus e maksumuse esitajaga . Pakkuja esitab pakkumuse maksumusena 1 SMS maksumuse EUR km-ta . Pakkumuse maksumus peab olema lõplik ja sisaldama kõiki kulusid vastavalt väikeostu alusdokumentidele ning seal nimetamata kulusid, mis on vajalikud lepingu nõuetekohaseks täitmiseks. 0 või negatiivse väärtusega maksumusi ei ole lubatud kasutada ja sellised pakkumused on hankijal õigus tunnistada mittevastavaks ning tagasi lükata. Maksumus esitatakse täpsusega 4 kohta pärast koma. Hankija ei hüvita lepingu täitmisel pakkujale mingeid täiendavaid kulusid ega tee täiendavaid makseid. Pakkumuste tagasi lükkamine ja menetluse kehtetuks tunnistamine Hankija lükkab tagasi ja jätab hindamata pakkumuse(d): mis ei vasta hankedokumentides esitatud ühele või mitmele tingimusele või pakkumusest või selgitustest ei ole võimalik üheselt tuvastada pakkumuse vastavust või pakkuja on esitanud tõele mittevastavaid andmeid; mis ei ole esitatud tähtaegselt. Hankija võib põhjendatud vajadusel omal algatusel hankemenetluse kehtetuks tunnistada. Põhjendatud vajaduseks võib olla eelkõige, kuid mitte ainult: vajadus lepingu eset olulisel määral muuta; menetluse läbiviimise aluseks olevad tingimused on oluliselt muutunud ja seetõttu osutub lepingu sõlmimine mittevajalikuks või võimatuks; menetluses ilmnenud ebakõlasid ei ole võimalik kõrvaldada ega menetlust seetõttu ka õiguspäraselt lõpule viia; hankija struktuurfondide vahenditest rahastatavale projektile otsustatakse rahastust mitte tagada. Pakkumuse esitamine Pakkumuse esitamise tähtaeg on 09.06.2022 kl 10:00. Pakkumuse palume esitada eesti keeles e-posti aadressile
[email protected] . Hanke alusdokumentide, hankelepingu projekti ja nendega seonduva lisainfo saamiseks palume pöörduda enne pakkumuste esitamise tähtaega Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse poole aadressil
[email protected] . Pakkumuskutse lisad Lisa 1 Maksumusvorm Ü he SMS - i maksumus Hind käibemaksuta Hind koos käibemaksuga
Tehniline kirjeldus
MultiSMS teenus Sotsiaalkindlustusametile
1. Hanke eseme kirjeldus
1.1. Vajalik on SMS-ide saatmine ilma vastust (vastussõnumit) saamata (kui saata
nimena).
1.2. Vajalik on SMS-ide saatmine vastuse (vastussõnumi) saamisega (kui saata
numbriga).
2. Funktsionaalsed nõuded
2.1. Peab olema võimalik saata SMS-e TEHIKu poolt ette antud mitmelt erinevalt
staatiliselt IP-lt.
2.2. Peab saama kasutada RESTful API, mis toimib HTTPS GET, POST, DELETE, PATCH
meetoditega.
2.3. Sõnumitele saadetud vastuste lugemine toimub HTTPS GET meetodiga,
kusjuures peab olema toetatud leheküljestamine (näiteks saadetakse esimesed
1000 vastust ja antakse kaasa koguse tähis ja asukoht tervest kogumist).
2.4. Saadetud SMS kättesaamise/vea kohta (sõnumite kohaletoimetamise staatus -
ebaõnnestunud, keelatud (kui taoline reegel eksisteerib – nt ei tohi olla
lauatelefon, välismaa nr), kohale toimetatud, number ei ole
kasutusel/registreeritud) lugemine toimub HTTPS GET meetodiga, kusjuures
peab olema toetatud leheküljestamine (näiteks saadetakse esimesed 1000
vastust ja antakse kaasa koguse tähis ja asukoht tervest kogumist).
2.5. Saadetud sõnumite kogust peab olema võimalik pärida jooksvalt HTTPS GET
meetodiga. Vastus peab tagastama vastava kasutajatunnuse jooksva koguse.
2.6. Andmete formaat JSON.
2.7. Kasutatakse UTF-8 kooditabelit.
2.8. Sõnumeid on võimalik saata kolmes keeles: eesti, vene (kirillitsa) ja inglise keeles.
Kirillitsas saadetud sõnumid näevad visuaalselt korrektsed välja (ei ole sümboleid,
küsimärke jne).
2.9. Peab olema võimalik saata ühte ja sama SMS paljudele mobiiltelefonidele
(multiSMS).
2.10.Peab olema võimalik saata SMS ühele mobiiltelefonile.
2.11. SMS-i pikkuseks loetakse 160 tähemärki.
2.12. Pikemad SMS-id peavad minema välja mitme SMS-ina (ei tohi konverteerida
MMS-iks).
2.13. Peab olema võimalik pärida andmeid rakenduse poolt saadetud SMS-i
kättesaamise/vea kohta.
2.14. SMS-i saatmisel peab võimaldama mitmeid kasutajatunnuseid selliselt, et SMS-i
saatmised kajastuvad arvel kasutajatunnuste kaupa.
2.15. Peab olema võimalik määrata saatja telefoninumbri asemel nime. Erinevad
osakonnad võivad kasutada sama nime.
2.16. Kui saatjaks on määratud telefoninumber, peab olema võimalik vastata saadetud
SMS-ile.
2.17. Peab olema tagatud teenuse käideldavus vähemalt 95% ühe kuu ulatuses.
2.18. Eeldatav SMS-ide arv ühes kuus on kuni 50 000 SMS-i.
1
2.19. Saadetud sõnumite koguse aruanne peab olema lepinguperioodi vältel igal ajal
tellijale kättesaadav.
2.20. Peab võimaldama määrata SMS-ide saatmise kuulimiidi iga
kasutajatunnuse ning kasutajatunnuste peale kokku.
2.21. Etteantud limiidi 50%, 75% ja 100% täitumisel, peab tulema automaatteavitus
tellijale.
2.22.SMS-e peab olema vajadusel võimalik saata ka iseteenindusest.
2