Uuringu tellimine

TÖÖVÕTULEPING nr Tallinn Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, asukoht Endla 10a, Tallinn 10122, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Kaur Kajak (edaspidi Tellija), ja Eesti Konjunktuuriinstituut, registrikood 10237269, asukoht Rävala 6, Tallinn 19080, mida esindab direktor Marje Josing (edaspidi Töövõtja), keda edaspidi nimetatakse üheskoos ka Pooled ja eraldi Pool, sõlmivad käesoleva tellimuslepingu (edaspidi Leping) alljärgnevas: 1. Lepingu ese ja Töö teostamise tähtaeg 1.1. Lepingu esemeks on uuringu „Tarbijakaitse olukorrast Eestis“ (edaspidi Töö) teostamine, mida Töövõtja kohustub tegema vastavalt Lepingus toodud tingimustele. Töö eesmärgiks on elanike küsitluse alusel analüüsida, millised on: 1) tarbijate teadmised oma õigustest; 2) ostmisel ja kasutamisel enim probleeme põhjustavad kaubad ja teenused; 3) tarbijate käitumine probleemide ilmnemisel ostetud kaupade/teenustega 4) tarbijate kokkupuude ebaausate kauplemisvõtetega; 5) tarbijakaitsealase teabe hankimise kanalid; 6) vajadus tarbijahariduse järele. 1.2. Töö hõlmab endas punktis 1.1. loetletud aspektide väljaselgitamiseks vajaliku küsimustiku koostamist koostöös Tellijaga ja küsimustiku tõlkimist vene keelde, küsitluse läbiviimist vähemalt 1000 elaniku seas vanusevahemikus 18–74 aastat, küsitlustulemuste kontrolli ja saadud andmete töötlemist ja analüüsi koostamist. 1.3. Töövõtja teostab punktis 1.1 nimetatud Töö ja annab teostatud Töö tulemusena koostatud lõpparuande paberkandjal ja elektrooniliselt koos küsitlustulemuste tabelitega Tellijale üle hiljemalt 30. detsembriks 2021. 1.4. Töö teostatakse kahes etapis. Esimeses etapis Töövõtja koostöös Tellijaga koostab küsimustiku, viib läbi küsitluse vähemalt 1000 elaniku seas vanusevahemikus 18–74 aastat. Teises etapis Töövõtja töötleb küsitluse tulemused ja koostab analüüsi üldjaotuste (punktis 1.1. nimetatud aspektide) ning sotsiaal-demograafiliste gruppide lõikes (vanus, sugu, haridus, elukoht, vastamise keel, leibkonnaliikme sissetulek) ning võrdleb 2021. aasta uuringu tulemusi eelnevate uuringutega. Töövõtja tagab küsitletavate valimi representatiivsuse. 2. Üldsätted 2.1. Lepingu eesmärgiks on reguleerida Poolte suhteid, õigusi, kohustusi ning vastutust Töö teostamisel Töövõtja poolt. 2.2. Pooled juhinduvad Lepingu täitmisel ja omavaheliste suhete reguleerimisel Lepingust ja selle lisadest, kuid Lepinguga reguleerimata küsimustes ka Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, eeskirjadest, standarditest ning hea usu põhimõttest.  2 2.3. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja piisavad volitused sõlmida Leping esindatava nimel kooskõlas õigusaktidega ja nad ei tea ühtegi takistust Lepinguga võetud ja selles sätestatud kohustuste täitmiseks. 2.4. Mõisted Tellija ja Töövõtja hõlmavad kõiki vastavalt Tellijaga või Töövõtjaga töösuhetes olevaid isikuid, aga samuti kõiki teisi isikuid, keda Tellija või Töövõtja on teise Poole nõusolekul kaasanud Lepingu täitmisse. 2.5. Töövõtja esindaja kinnitab, et tal on tehniline kompetentsus ja võimalused täita Leping professionaalselt ja nõuetekohaselt. 2.6. Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust ning Lepingu võimalikest muudatustest, milles lepitakse kokku pärast Lepingule allakirjutamist. 3. Tellija õigused ja kohustused 3.1. Tellijal on õigus: 3.1.1. nõuda Töövõtjalt vastavalt Lepingu tingimustele nõuetekohast, kvaliteetset ja tähtaegset Töö teostamist ja selle üleandmist; 3.1.2. kontrollida Töö teostamise käiku ja nõuda Töövõtjalt Töö teostamise kohta informatsiooni; 3.1.3. pöörduda vajadusel kolmandate isikute poole sõltumatu eksperthinnangu saamiseks Töö kvaliteedi kohta; 3.1.4. kasutada õiguskaitsevahendeid (sh öelda Leping üles), samuti nõuda Lepingus sätestatud juhtudel leppetrahvi, kui Töövõtja ei pea kinni Lepingus sätestatud tähtaegadest, kvaliteedinõuetest, maksumusest, samuti kui Töövõtja ei täida või täidab mittevastavalt muid endale Lepinguga võetud kohustusi. 3.2. Tellija on kohustatud: 3.2.1. Töövõtja esitatud Töö üle vaatama ja vastu võtma, kui Töö on teostatud nõuetekohaselt ja vastab punktis 1 esitatud kirjeldusele; 3.2.2. Töö Lepingu tingimustele mittevastavuse korral teatama sellest Töövõtjale kirjalikult punktis 6.2 nimetatud tähtaja jooksul koos puuduste kõrvaldamiseks ettenähtud tähtaja äranäitamisega; 3.2.3. maksma Töövõtjale Töö eest tasu punktis 7 sätestatud tingimustel. 4. Töövõtja õigused ja kohustused 4.1. Töövõtjal on õigus: 4.1.1. kasutada Töö teostamisel oma töömeetodeid ja –vahendeid; 4.1.2. saada nõuetekohaselt teostatud ja Tellija vastuvõetud Töö eest punktis 7 ettenähtud tasu. 4.2. Töövõtja on kohustatud: 4.2.1. teostama Töö professionaalselt ja nõuetekohaselt vastavalt Lepingu tingimustele ning andma Töö Tellijale või tema poolt näidatud isikule üle Lepingus sätestatud tähtaegadeks ja korras; 4.2.2. järgima Töö teostamisel Lepingus ja õigusaktides sätestatud nõudeid ning tagama Lepingust tulenevate kohustuste täitmise kooskõla heade kommetega; 4.2.3. teostama Töö isiklikult või kaasama Töö teostamiseks kolmandaid isikuid Tellija nõusolekul; 4.2.4. lubama Tellijal kontrollida Töö teostamise käiku ja esitama Tellija nõudmisel Töö teostamise kohta informatsiooni;  3 4.2.5. teatama Tellijale viivitamatult võimalikest viivitustest Töö teostamisel, samuti teavitama muudest asjaoludest, mis võivad mõjutada või takistada Lepingus sätestatud kohustuste täitmist või õiguste realiseerimist; 4.2.6. Töö Lepingu tingimustele mittevastavuse korral kõrvaldama Tellija nõudmisel puudused Töös või esitama uue, Lepingu tingimustele vastava Töö Tellija poolt näidatud tähtaja jooksul; 4.2.7. säilitama kolmandate isikute ees täieliku konfidentsiaalsuse Töö teostamise käigus teatavaks saanud andmete ja informatsiooni osas. 5. Autoriõigused 5.1. Töövõtja loovutab Tellijale kõik Tööga seonduvad autoriõiguse varalised õigused alates Töö vastuvõtmisest Tellija poolt. Tasu autoriõiguse varaliste õiguste loovutamise eest sisaldub lepingu p-s 7 ettenähtud tasus. Töövõtjal ei ole õigust anda Tellijale loovutatud õigustega samasuguseid õigusi kolmandatele isikutele. 5.2. Töövõtja kinnitab, et tal on õigus Tellijale neid üle anda ning juhul, kui kolmandad isikud esitavad Tellijale seoses nende õigustega mingeid nõudmisi, hüvitab Töövõtja Tellijale kõik sellistest nõudmistest tulenevad kahjud ja kulud. 5.3. Tellijal on õigus kasutada uuringut (teost) ja muid Töö tulemusi igal viisil, sh avaldada, levitada, reprodutseerida, esitada, muuta või täiendada ilma territoriaalsete piiranguteta, sh üldkasutatavas arvutivõrgus. Samuti võib Tellija kasutada teost viisil, mis toob kaasa või võib kaasa tuua teose või selle osade olulises mahus töötlemise. Teose või selle osade avalikustamisel, refereerimisel ja/või viitamisel kohustub Tellija viitama Töövõtjale. 5.4. Analüüsi/uuringu käigus välja töötatud originaalsed metoodikad ja uuringu käigus saadud, koostatud või kogutud anonüümseks muudetud andmed ja muud materjalid (näiteks küsimustikud, joonised, juhendid, lisaandmed) annab Töövõtja Tellijale üle peale Töö valmimist ning need kuuluvad Töö Tellijale. Töövõtja võib endale jätta materjalide ja andmete koopiad, kuid ilma Tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta ei tohi ta neid kasutada Lepinguga mitteseotud eesmärkidel, v.a teadus- ja õppetöös. 6. Töö üleandmine ja vastuvõtmine 6.1. Punktis 1.3 sätestatud tähtajaks esitab Töövõtja Tellijale teostatud uuringu tulemuste lõpparuande paberkandjal ja elektrooniliselt koos digitaalselt allkirjastatud üleandmise- vastuvõtmise aktiga (edaspidi Akt). 6.2. Tellija vaatab Töö üle 7 kalendripäeva jooksul arvates Töö üleandmisest ja tagastab digitaalselt allkirjastatud Akti Töövõtjale, kui Töö on teostatud nõuetele vastavalt. 6.3. Töö Lepingu tingimustele mittevastavuse korral näitab Tellija ära konkreetsed puudused Töös ja määrab mõistliku tähtaja nende kõrvaldamiseks või uue, Lepingu tingimustele vastava Töö esitamiseks. 7. Tasu suurus, väljamaksmise tähtaeg ja kord 7.1. Pooled lepivad kokku, et Tellija kohustub tasuma Töövõtjale Lepingus sätestatud Töö teostamise eest tasu summas 5100 eurot, millele lisandub käibemaks 20%, kokku koos käibemaksuga 6120 (kuus tuhat ükssada kakskümmend) eurot. Tellija kohustub tasuma ja kinni pidama tasult kõik riiklikud maksud.  4 7.2. Tellija tasub teostatud Töö eest 15 kalendripäeva jooksul pärast Töövõtjalt arve saamist. Töövõtja esitab arve pärast punktis 6.1 nimetatud akti allkirjastamist Tellija poolt. 7.3. Töövõtja esitab arve masintöödeldaval kujul, vastavalt kehtivale e-arve standardile. Arvele märgitakse Tellija dokumendiregistris registreeritud lepingu number ja lepingus nimetatud Tellija kontaktisik. 8. Vastutus 8.1. Lepingut rikkunud Pool on kohustatud tekkinud kahjud teisele Poolele hüvitama. 8.2. Töövõtja vastutab Lepingu rikkumise eest, kui Töö ei vasta Lepingus kokkulepitud nõuetele. 8.3. Juhul, kui Töövõtja ei esita Tellijast mitteolenevatel põhjustel tähtajaks tellitud Tööd, on Tellijal õigus nõuda Töövõtjalt leppetrahvi 0,5% üleandmata või teostamata Töö maksumusest päevas iga viivitatud päeva eest. 8.4. Leppetrahvi nõudmine ei välista Tellija õigust kasutada Töövõtja suhtes teisi seadusega ettenähtud õiguskaitsevahendeid. Lisaks leppetrahvi tasumisele on Tellijal õigus nõuda Töövõtjalt Lepingu täitmist ja/või kahjude hüvitamist osas, mida leppetrahv ei katnud. 8.5. Tellijal on õigus leppetrahvi summa tasaarvestada Töövõtjale maksmisele kuuluva tasuga. 8.6. Juhul, kui Töö mittevastavuse korral ei kõrvalda Töövõtja puudusi või ei esita uut, nõuetekohaselt teostatud Tööd Tellija poolt punkti 6.3 kohaselt nimetatud tähtajaks, on Tellijal õigus nõuda punktis 8.3 nimetatud leppetrahvi ning lisaks leppetrahvi nõudele Lepingust taganeda või Leping üles öelda ja nõuda tekitatud kahju hüvitamist osas, mida leppetrahv ei katnud. 8.7. Tellija kohustub nõuetekohaselt teostatud ja tema poolt vastuvõetud Töö eest arve mitteõigeaegse tasumise korral maksma Töövõtjale viivist 0,5% õigeaegselt tasumata summalt iga tasumisega viivitatud päeva eest. 8.8. Lepingus sätestatud viiviste ja leppetrahvide tasumine ei vabasta Pooli muude õigusaktidest ja Lepingust tulenevate kohustuste täitmisest. 9. Vääramatu jõud (Force Majeure) 9.1. Pooled vastutavad kohustuste rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui rikkumine on vabandatav. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui selle on põhjustanud prognoosimatud või Poole tegevusest olenematud asjaolud (vääramatu jõud). Vääramatu jõud on asjaolu, mida Pool ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta Lepingu sõlmimise ajal selle asjaoluga arvestaks, seda väldiks, takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks. 9.2. Vääramatu jõu esinemise korral muutuvad Lepingus nimetatud tähtajad perioodi võrra, mille jooksul vääramatu jõu tegurid takistavad Lepingu täitmist. 9.3. Pool, kes rikub kohustust vääramatu jõu asjaolude tõttu, peab vääramatu jõu asjaoludest ja nende mõjust teisele Poolele teatama viivitamata pärast seda, kui Pool sai teada või pidi teada saama vääramatu jõu asjaoludest. Poolel on kohustus võtta tarvitusele kõik võimalikud abinõud vääramatu jõu asjaolude ning nende tagajärjel tekitatava kahju vältimiseks või mõju vähendamiseks. Pool on kohustatud jätkama oma Lepinguliste kohustuste täitmist niipea, kui vääramatu jõu asjaolud on kõrvaldatud.  5 10. Teabe vahetamine 10.1. Pooled kohustuvad teist Poolt teavitama kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada või takistada Lepingus sätestatud kohustuste täitmist või õiguste realiseerimist. 10.2. Teade loetakse teisele Poolele kättetoimetatuks, kui: 10.2.1. teade on edastatud teisele Poolele elektronposti teel digitaalselt allkirjastatuna (teate edastamise päeval); 10.2.2. teade on edastatud e-kirjaga ja selle kättesaamise kohta on esitatud kinnituskiri; 10.2.3. teade on üle antud allkirja vastu (teate allkirjastamise kuupäeval); 10.2.4. teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga teise Poole poolt näidatud aadressil (kui postitamisest on möödunud 3 päeva). 10.3. Punktis 10.2 nimetatud viisil peavad olema edastatud eelkõige Poolte poolt Lepingu lõpetamise avaldused, samuti Poole nõue teisele Poolele, mis esitatakse tulenevalt Lepingu rikkumisest. Informatiivset teadet võib anda ka telefoni ja e-kirja teel. 10.4. Kõigist muudatustest Lepingus nimetatud andmetes teatatakse teisele Poolele 2 tööpäeva jooksul muudatuste tegemisest arvates. 11. Lepingu jõustumine, muutmine ja lõpetamine 11.1. Leping jõustub pärast Lepingu allakirjutamist mõlema Poole poolt ja kehtib kuni Poolte poolt võetud kohustuste nõuetekohase täitmiseni või ennetähtaegse lõpetamiseni. 11.2. Pooltel on õigus Lepingu muutmises kokku leppida üksnes juhul, kui muutmise tingivad objektiivsed asjaolud, mida ei olnud Tellijal võimalik Lepingu sõlmimise ajal ette näha ja Lepingu muutmata jätmise korral satuks täielikult või olulises osas ohtu Lepinguga taotletud eesmärgi saavutamine. 11.3. Pooltel on õigus ennetähtaegselt Lepingust taganeda või Leping üles öelda juhul, kui teine Pool rikub oluliselt Lepingust tulenevaid kohustusi. Lepingu võib etteteatamistähtajata üles öelda olulise lepingurikkumise puhul, mh juhul, kui Lepingu tingimustele mittevastava Töö esitamise korral ei ole Töö puudusi kõrvaldatud punkti 6.3 kohaselt nimetatud tähtaja jooksul. 12. Vaidluste lahendamine 12.1. Kõik Lepingu täitmisest, muutmisest, lõpetamisest või vastutuse kohaldamisest tulenevad vaidlusküsimused lahendatakse läbirääkimiste teel. 12.2. Kui läbirääkimistega kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras Tellija asukohajärgses kohtus. Lepingu sisu puhul kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte. 12.3. Lepingu tõlgendamisel lähtutakse Poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest. Kui Poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb Lepingut tõlgendada nii, nagu teise Poolega samasugune mõistlik isik pidi Lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma. 12.4. Lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos Lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub Lepingu kui terviku tähendusest. 13. Muud sätted 13.1. Kumbki Pool ei tohi käesolevast Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule üle anda ilma teise Poole nõusolekuta. 13.2. Lepingu täitmise käigus teatavaks saanud konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandale isikule on lubatud vaid teise Poole eelneval kirjalikul nõusolekul.  6 Konfidentsiaalseks informatsiooniks loetakse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kui avaliku teabe seaduse tähenduses teabevaldaja valduses olev piiratud juurdepääsuga teave või muu konfidentsiaalset teavet sisaldav informatsioon. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsusnõue ei laiene juhtudele, kui Pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 13.3. Leping on allkirjastatud digitaalselt. 14. Poolte volitatud esindajad 14.1. Tellija volitatud esindaja Lepingu tingimuste täitmisel, täitmise kontrollimisel ja Töö vastuvõtmisel on Kristina Vaksmaa-Tammaru ([email protected]) 14.2. Töövõtja volitatud esindaja Lepingu tingimuste täitmisel ja täitmise kontrollimisel on Lia Lepane, e-post [email protected]. 14.3. Tellija volitatud esindajal on õigus esindada Tellijat kõikides Lepinguga seotud küsimustes, välja arvatud Lepingu muutmine, tähtajalise Lepingu ühepoolne lõpetamine ning leppetrahvi, viivise ja/või kahjude hüvitamise nõude esitamine. 14.4. Juhul, kui Tellija või Töövõtja asendab oma esindaja teisega, teatab ta sellest teisele Poolele vastavalt punktis 10 sätestatule. (allkirjastatud digitaalselt) (digitaalselt allkirjastatud) Tellija: Töövõtja: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Eesti Konjunktuuriinstituut Kaur Kajak Marje Josing peadirektor direktor