kiri sisse_AS Hoolekandeteenused Kaunase Kodu auditi taotlus

AS Hoolekandeteenused struktuur 2015 Tartu Kaunase Kodu struktuur 2015 Tartu Kaunase Kodu teenuste ülevaade AS Hoolekandeteenuste allüksus Tartu Kaunase Kodu tegutseb alates 2011. aasta augustist ning pakub erihoolekandeteenuseid 21-le psüühilise erivajadusega täiskasvanule kolmes erinevas korteris. Kaunase puiesteel asuvas korteris pakutakse kogukonnas elamise teenust 15-le kliendile ning töötamise toetamise teenust 14-le kliendile. Kahes Mõisavahe tänaval asuvas korteris pakutakse kokku 6-le kliendile toetatud elamise ja igapäevaelu toetamise teenuseid ning 4-le kliendile töötamise toetamise teenust. Tartu Kaunase Kodus töötab 5 tegevusjuhendajat, kellest 4 juhendavad vahetustega graafiku alusel esmaspäevast pühapäevani kogukonnas elamise teenusel olevaid kliente ning 1 juhendab tegevusi äripäevadel toetatud elamise korterites elavatele klientidele. Lisaks tegevusjuhendajatele töötab kodus ka 1 vanemtegevusjuhendaja ja kodu juht. Kogukonnas elamise teenusel on päevasel ajal tööl keskmiselt 2 tegevusjuhendajat. Öisel ajal on klientidel võimalik valves oleva tegevusjuhendaja poole pöörduda telefoni teel. Kogukonnas elamine ja toetatud elamine Teenuse pakkumine jaguneb kolmeks komponendiks: sisuline teenus, majutus ja toitlustus. Arstiabi ja muud avalikud teenused saadakse Tartu linnast. Sisulist teenust pakutakse kliendile individuaalse rehabilitatsiooni- ja tegevusplaani alusel ning nii individuaalsed plaanid kui ka kogu lähenemine klientidele toimub CAR_e metoodikat kasutades. Teenuste osutamise kaasatakse võimalikult palju nii kliente kui ka nende lähedasi ja eestkostjaid. Selleks viiakse regulaarselt läbi erinevaid rahuloluküsitlusi ja koosolekuid. Tugiteenused (raamatupidamine, ruumide korrashoid jne) on tagatud AS Hoolekandeteenuste vastavate üksuste poolt. Kliendid elavad tubades üksi või kahekesi. Igas korteris on lisaks klientide tubadele ka köök, elutuba, tualett ja dušširuum/vannituba. Toitlustus on kogukonnas elamise ja toetatud elamise teenustel korraldatud erinevalt. Kogukonnas elamise teenusel koostatakse menüü iganädalaselt koostöös klientidega ning vajalikud toiduained tellitakse kahel korral nädalas tegevusjuhendaja poolt. Menüü koostamise ajal saab iga klient valida endale sobiva toimkonna, milles osaledes valmistab ta söögi kõikidele Kodu klientidele. Toetatud elamise teenusel olevad kliendid koostavad menüü koostöös tugiisikuga (toetatud elamise teenuse tegevusjuhendaja). Toiduained ostetakse ja süüa valmistatakse iseseisvalt või koos tugiisikuga. Süüa valmistatakse enamasti ainult endale. Igapäevaelu toetamine Oma igapäevases töös püütakse luua elanikele keskkond, kus nad tunnevad end võrdväärsete ja vajalikkudena. Meie missiooniks on „Tegusam elu kogukonnas“ ning selle tagamisel lähtutakse ideest, et meie klientide igapäevaelu oleks võimalikult sarnane teiste ühiskonnaliikmete igapäevase eluga. Sellest tulenevalt käivad meie kliendid tööl, tegelevad kodus toidu valmistamise ja tubade korrashoiuga, kasutavad linnas pakutavaid avalikke teenuseid nagu kino, teater jne, külastavad vabal ajal enda lähedasi ja sõpru ning võtavad ise igapäevaselt enda elu puudutavaid otsuseid vastu. Nimetatud tegevustes saavad nad toetust tegevusjuhendajatelt ja enda tugiisikult, kes on suunav ja abistav, kuid mitte kliendi eest otsustav. Lisaks erinevatele välljasõitudele ja linnaüritustel osalemistele, pakutakse Kaunase Kodus klientidele ka mitmeid erinevaid aktiviseerivaid tegevusi. Näiteks toimuvad erinevad sportlikud võistlused korvpallis, lauatennises, koroonas ja kabes. Regulaarselt toimuvad ka käsitöö- ja muusikateraapia ringid, õmblusring, fotoring, muusika- ja näitering ning hommiku- ja õhturingid, klientide koosolekud ja kogemusgrupid. Kuna tegevused on väga erinevad, siis on igal kliendil võimalik valida endale meeldivaim. Iga klient saab ise otsustada, millisel väljasõidul või tegevuses ta osaleda soovib. Kaunase Kodus peetakse väga tähtsaks klientide kaasamist ja arvamuse avaldamist. Töötamise toetamine Arvestades meie klientide soove, vajadusi ning ühiskonna ootuseid, tegeleme igapäevaselt sellega, et meie elanikel oleksid ametlikud töökohad, kas osalise- või täistööajaga. Hetkel töötab Kaunase Kodust avalikul tööturul enamus Kodu klientidest. Kaunase Kodu töötajad on arvamusel, et igale kliendile on võimalik leida tema võimetele vastav töine tegevus ning selle eesmärgi täitmiseks tehakse aktiivselt koostööd Töötukassa Tartumaa osakonna ja kohalike tööandjatega. Mõnel kliendil on üheaegselt isegi mitu osalise koormusega töökohta. Taotluse ulatuses olevate ametikohtade ülevaade Tartu Kaunase Kodus töötab: 1 kodu juht 1 vanemtegevusjuhendaja 5 tegevusjuhendajat Kodu juht (edaspidi juht) on hooldekodus erihoolekandeteenuse juht. Juht vastutab teenuse kvaliteedi ja klientide teenindamise eest, ta juhib teenuse osutamist ning arendab selleks töötajaid. Juht tunneb oma kodu kliente, teab nende vajadusi ning osaleb klienditöös. Juht täidab osaliselt ka vanemtegevusjuhendaja ülesandeid ning asendab teda vajadusel. Vanemtegevusjuhendaja on kõrgema erialase kompetentsusega tegevusjuhendaja, kes juhib kliendi elukorraldust ja arengut ning kliendi tegevusvõime hindamist ning otsustab koostöös kliendi meeskonnaga, millistesse igapäevaelu tegevustesse klient peaks olema kaasatatud. Erinevalt tegevusjuhendajast töötab ta aktiivselt teenuse dokumentidega, koostab neid ja töötab kliendi võrgustikuga. Vanemtegevusjuhendaja asendab vajadusel kodu juhti ning on võimeline täitma ka kõiki tegevusjuhendaja tööülesandeid ja vajadusel teda asendama. Vanemtegevusjuhendajal on õigus juhtida tegevusjuhendajate tööd ja anda töökorraldusi. Tegevusjuhendaja on tööl päevasel ajal. Ta tegeleb kliendi juhendamisega igapäevaelu tegevustes ja huvitegevustes, toetab ja juhendab klienti tema enda ja ruumi puhtuse tagamisel. Tegevusjuhendaja teeb vajadusel koos kliendiga kõiki koduseid tegevusi või juhendab klienti nendes tegevustes. Tegevusjuhendaja teab kliendi erivajadust ning mõistab sellest tulenevaid võimalikke piiranguid. Samuti teab ta, kuidas klienti sellest lähtuvalt juhendada ja toetada. Tegevusjuhendaja ei ole kliendi tugiisik seni kasutusel olnud "tugiisiku" tähenduses, kuid iga tegevusjuhendaja on ühele inimesele nö usaldusisik, kellele ta oma tööl oleku ajal muuhulgas eraldi tähelepanu jagab ja kelle kohta tegevusplaani koostab ja regulaarselt täidab. Tegevusjuhendaja ei täida teenuse osutamise ametlikke dokumente (va sissekanded tegevusplaani ja kalenderplaani) ega juhi kliendi tegevusvõime hindamist, kuid teeb tähelepanekuid ja annab hinnanguid klientide kohta, kellega igapäevaselt kokku puutub. Ta teeb koostööd teiste tegevusjuhendajatega ning osaleb kliendimeeskonna töös sisendi andjana. Maarika Aro Saatja: Elen Preimann <[email protected]> Saatmisaeg: 12. november 2015. a. 20:54 Adressaat: Maarika Aro Teema: EQUASS auditi taotlus ja lisad Manused: 20151112_EQUASS_Assurance_taotlusvorm_Tartu_Kaunase_Kodu_Lisa_2.doc; 20151112_EQUASS_Assurance_taotlusvorm_Tartu_Kaunase_Kodu_Lisa_3.doc; 20151112_EQUASS_Assurance_taotlusvorm_Tartu_Kaunase_Kodu_Lisa_1.doc; 20151112_Additional_Information_Form_Tartu_Kaunase_Kodu.doc; 20151112 _EQUASS_Assurance_taotlusvorm_Tartu_Kaunase_Kodu.ods; 20151112 _EQUASS_Assurance_taotlusvorm_Tartu_Kaunase_Kodu.xlsx Tere! Edastan materjalid EQUASS Assurance auditiks. Taotlusvormi saadan igaks juhuks kahes programmis, kuna meil olid ühenduvuseprobleemid OpenOffice ja Exceli vahel. OpenOffice versioonis peaks lingid ka ilusti töötama, aga kui see teil ei avane, siis Excelis on lingid olemas, aga mitteaktiivsed. Püüame kiiresti ka Exceli versioonis lingid tööle saada, kui selleks on vajadus- andke palun teada. Kui avamisega tekib mingeid muid probleeme, andke samuti palun teada. Auditi kuupäevadeks sobivad meile: 1.12 4.12 9.12 10.12 14.12 15.12 16.12 Head tervist! Elen Preimann Teenuste arendusjuht AS Hoolekandeteenused Telefon: 53023213 (lühinr. 565) E-post: [email protected] Skype: elen.preimann http://www.hoolekandeteenused.ee Paremk lõpsak e siin piltide allalaadimisek s. Teie priv aatsuse k aitsmisek s tõk estas Outlook selle pildi automaatse allalaadimise Internetist. 1 EQUASS ASSURANCE APPLICATION ADDITIONAL INFORMATION 1. Short information about the organisation in the native language AS Hoolekandeteenused on 100% riigile kuuluv äriühing, mis tegutseb üle kogu Eesti pea kõigis maakondades, pakkudes hoolekandeteenuseid ligi 2500-le kliendile ning tööd ligi 1000-le töötajale. Teenuseportfelli moodustavad erihoolekandeteenused psüühiliste erivajadustega täiskasvanutele ja lastele ning üldhooldusteenus eakatele. AS Hoolekandeteenuste allüksus Tartu Kaunase Kodu tegutseb alates 2011. aasta augustist ning pakub erihoolekandeteenuseid 21-le psüühilise erivajadusega täiskasvanule kolmes erinevas korteris. Kaunase puiesteel asuvas korteris pakutakse kogukonnas elamise teenust 15-le kliendile ning töötamise toetamise teenust 14-le kliendile. Kahes Mõisavahe tänaval asuvas korteris pakutakse kokku 6-le kliendile toetatud elamise ja igapäevaelu toetamise teenuseid ning 4-le kliendile töötamise toetamise teenust. Tartu Kaunase Kodus töötab 5 tegevusjuhendajat, kellest 4 juhendavad vahetustega graafiku alusel esmaspäevast pühapäevani kogukonnas elamise teenusel olevaid kliente ning 1 juhendab tegevusi äripäevadel toetatud elamise korterites elavatele klientidele. Lisaks tegevusjuhendajatele töötab kodus ka 1 vanemtegevusjuhendaja ja kodu juht. Kogukonnas elamise teenusel on päevasel ajal tööl keskmiselt 2 tegevusjuhendajat. Öisel ajal on klientidel võimalik valves oleva tegevusjuhendaja poole pöörduda telefoni teel. 2. Short information about the organisation in English (activities, clients, etc.) AS Hoolekandeteenused is a 100% state-owned enterprise and the main area of activity of the organisation is providing social welfare services to adults with special mental needs. The enterprise was established in 2007 and it was formed of 16 care homes that had been managed by county governments until then. Several of our homes have a long and dignified history, for decades they have rendered services to people with special mental and physical needs and helped them to cope with their life better. By today we have expanded to almost every county and our twenty-three homes throughout Estonia have more than 2,500 places. We have built 55 new family houses for people with special mental needs in eleven different locations within the project of modernising facility places – we established eight new modern homes formed of contemporary family houses and expanded three working homes. Our staff includes over 1,000 employees whose experience and professional know-how ensure the quality and consistency of our services. Our services are aimed mainly at adults with special mental needs, to whom we offer short- and long-term daily and round the clock welfare services, which include day and night care, help in managing everyday living, support with regard to employment and support and counselling of individuals with special needs and the people close to them. Tartu Kaunase Kodu is practicing since August 2011 and is providing services for 21 clients with special mental needs in three different apartments. There are 15 clients living in the community and 14 clients on supported working service on Kaunase avenue. Additionally we are providing services such as supported everyday life and supported living for 6 other clients and supported working for 4 clients, who are living in two different aparments on Mõisavahe street. There are 7 employees in Kaunase Kodu – 5 activity coordinators, 1 senior activity coordinator and director. Offering the services is based on clients individual rehabilitation and activity plans, which are completed using CAR_e methodology. Considering the wishes and needs of our clients and expectations of society, we look for official jobs for clients, which would be part time or full time jobs. Most of our clients are already working in the open labour market. In our daily work we try to create an environment, where the clients feel equal and necessary. To ensure this, we follow the idea that our client´s day should be similar to a day of an ordinary member of the society, who works on weekdays, does household chores, visits culture and sport events, spends free time with friends and family and makes choices and decisions. The activities, which are carried out in Kaunase Kodu, are based on a principle „ A more active way of life“. We are offering our clients every opportunity for a richer and more varied life within the community. That means that our clients act and work together with the local community and in spare time use different public services, which are provided by city of Tartu (swimming pool, library, cinema etc.). 3. Name of the organisation as you would want it to appear on the EQUASS Assurance certificate AS Hoolekandeteenused Tartu Kaunase Kodu 4. Name of services / departments of the organisation in the scope of the application as you would want it to appear on the EQUASS Assurance certificate: Living in the community, Supported living, Supporting everyday life, Supported working 5. Organisation’s logo Information to be published on EQUASS website: Name of the organisation: AS Hoolekandeteenused Tartu Kaunase Kodu Post address: Kaunase puiestee 81-1, Tartu, 50708, Estonia Director: Imbi Rego Contact person: Imbi Rego Email: [email protected] Web: http://www.hoolekandeteenused.ee/tartu/