Väikeostu pakkumuste küsimine

Milleenia Tohv From: Milleenia Tohv Sent: kolmapäev, 25. veebruar 2026 15:04 To: '[email protected]' Subject: Koolituse pakkumuse küsimine Tere! Olen Milleenia Tohv, koolitusspetsialist Politsei- ja Piirvalveame st, ja kirjutan Teile seoses koolituse „Prak lised tööriistad klienditeenindaja igapäevatöös“ vajadusega, mis on suunatud PPA teeninduste klienditeenindajatele. Ootan Teid esitama omapoolset koolitaja pakkumust. Koolituse eesmärk on tugevdada teenindajate oskusi keeruliste suhtlusolukordade lahendamisel, emotsioonide juh misel, ajajuh misel suure koormuse ngimustes ja professionaalse teeninduse pakkumisel meie asutuse konteks s. Fookusteemad: - konflik de ennetamine ja olukordade rahumeelne lahendamine - emotsioonide juh mine ja enesehoid - ajajuh mine suure kliendivoo ngimustes - keeruliste kliendisuhete juh mine - professionaalsete piiride kehtestamine ja teeninduse hea tava Osalejate arv: umbes 30 inimest (täpsustub) Toimumise aeg: 30.04.2026 Asukoht: Pärnu mnt 139, Tallinn (koolitusruum) Jään ootama Teie tagasisidet ja koolitaja hinnapakkumust hiljemalt 04.03.2026. Edukaimaks tunnistatakse pakkumus soodsaima hinna alusel ja meie hinnangul parima sisulise lähenemisega. Edastan ka info, et kui Teie koolituspakkumine osutub valituks, siis palume Teil esitada pärast teenuse osutamist arve läbi e-arvete keskkonna (Politsei- ja Piirivalveamet, Pärnu mnt 139, Tallinn ning kindlas tuleb juurde märkida kontak sik Milleenia Tohv). Meie tasume arve 21 kalendripäeva jooksul arvates nõuetekohase arve kä esaamisest. Kui Te ei saa või ei soovi pakkumist teha, andke ka sellest palun teada. Samu võtke julgelt ühendust lisaküsimuste korral. Heade koostöösoovidega Milleenia Tohv Koolitusspetsialist Koolitus- ja arendustalitus Politsei- ja Piirivalveamet Tel 53810411 1  Milleenia Tohv From: Milleenia Tohv Sent: kolmapäev, 25. veebruar 2026 15:00 To: '[email protected]' Subject: Koolituse pakkumuse küsimine Tere! Olen Milleenia Tohv, koolitusspetsialist Politsei- ja Piirvalveame st, ja kirjutan Teile seoses koolituse „Prak lised tööriistad klienditeenindaja igapäevatöös“ vajadusega, mis on suunatud PPA teeninduste klienditeenindajatele. Ootan Teid esitama omapoolset koolitaja pakkumust. Koolituse eesmärk on tugevdada teenindajate oskusi keeruliste suhtlusolukordade lahendamisel, emotsioonide juh misel, ajajuh misel suure koormuse ngimustes ja professionaalse teeninduse pakkumisel meie asutuse konteks s. Fookusteemad: - konflik de ennetamine ja olukordade rahumeelne lahendamine - emotsioonide juh mine ja enesehoid - ajajuh mine suure kliendivoo ngimustes - keeruliste kliendisuhete juh mine - professionaalsete piiride kehtestamine ja teeninduse hea tava Osalejate arv: umbes 30 inimest (täpsustub) Toimumise aeg: 30.04.2026 Asukoht: Pärnu mnt 139, Tallinn (koolitusruum) Jään ootama Teie tagasisidet ja koolitaja hinnapakkumust hiljemalt 04.03.2026. Edukaimaks tunnistatakse pakkumus soodsaima hinna alusel ja meie hinnangul parima sisulise lähenemisega. Edastan ka info, et kui Teie koolituspakkumine osutub valituks, siis palume Teil esitada pärast teenuse osutamist arve läbi e-arvete keskkonna (Politsei- ja Piirivalveamet, Pärnu mnt 139, Tallinn ning kindlas tuleb juurde märkida kontak sik Milleenia Tohv). Meie tasume arve 21 kalendripäeva jooksul arvates nõuetekohase arve kä esaamisest. Kui Te ei saa või ei soovi pakkumist teha, andke ka sellest palun teada. Samu võtke julgelt ühendust lisaküsimuste korral. Heade koostöösoovidega Milleenia Tohv Koolitusspetsialist Koolitus- ja arendustalitus Politsei- ja Piirivalveamet Tel 53810411 1  Milleenia Tohv From: Milleenia Tohv Sent: kolmapäev, 25. veebruar 2026 13:31 To: '[email protected]' Subject: Koolituse pakkumuse küsimine Tere! Olen Milleenia Tohv, koolitusspetsialist Politsei- ja Piirvalveame st, ja kirjutan Teile seoses koolituse „Prak lised tööriistad klienditeenindaja igapäevatöös“ vajadusega, mis on suunatud PPA teeninduste klienditeenindajatele. Ootan Teid esitama omapoolset koolitaja pakkumust. Koolituse eesmärk on tugevdada teenindajate oskusi keeruliste suhtlusolukordade lahendamisel, emotsioonide juh misel, ajajuh misel suure koormuse ngimustes ja professionaalse teeninduse pakkumisel meie asutuse konteks s. Fookusteemad: - konflik de ennetamine ja olukordade rahumeelne lahendamine - emotsioonide juh mine ja enesehoid - ajajuh mine suure kliendivoo ngimustes - keeruliste kliendisuhete juh mine - professionaalsete piiride kehtestamine ja teeninduse hea tava Osalejate arv: umbes 30 inimest (täpsustub) Toimumise aeg: 30.04.2026 Asukoht: Pärnu mnt 139, Tallinn (päeva esimene pool) Jään ootama Teie tagasisidet ja koolitaja hinnapakkumust hiljemalt 04.03.2026. Edukaimaks tunnistatakse pakkumus soodsaima hinna alusel ja meie hinnangul parima sisulise lähenemisega. Edastan ka info, et kui Teie koolituspakkumine osutub valituks, siis palume Teil esitada pärast teenuse osutamist arve läbi e-arvete keskkonna (Politsei- ja Piirivalveamet, Pärnu mnt 139, Tallinn ning kindlas tuleb juurde märkida kontak sik Milleenia Tohv). Meie tasume arve 21 kalendripäeva jooksul arvates nõuetekohase arve kä esaamisest. Kui Te ei saa või ei soovi pakkumist teha, andke ka sellest palun teada. Samu võtke julgelt ühendust lisaküsimuste korral. Heade koostöösoovidega Milleenia Tohv Koolitusspetsialist Koolitus- ja arendustalitus Politsei- ja Piirivalveamet Tel 53810411 1