MTÜ Pavaver taotlus EQUASSi rakendamiseks 2013 okt

EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 13519 Tallinn Tallinn 22.10.2013 Kirjeldus Vastus taotluskutsele „Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance rakendavate asutuste valimiseks“ 1. EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise protsess Tegevused projekti eesmärkide ja tulemuste saavutamiseks Aeg (kuu Tegevus Tegevuse sisu kirjeldus, kellele Vastutaja täpsusega) 31.10.2013 Koolitus EQUASS koolitusel osalemine­ Margery Roosimaa osaleb EQUASS rakendamise eest vastutav isik Nov 2013 Eneseanalüüsi Eneseanalüüsi läbiviimine, osaleb Margery Roosimaa/Evi Vilgats + läbiviimine meeskond meeskond Dets 2013 Konsensus­ konsensuskoosolek ning Margery Roosimaa/Evi Vilgats + koosolek tegevusplaani koostamine, osaleb meeskond meeskond Jaanuar Tegevusplaani EQUASS rakendajad­ meetodiks Margery Roosimaa koostöös Evi 2014­okt 2014 elluviimine töökoosolekud, kogemuskohtumised, Vilgartsi ja meeskonnaga töö dokumentatsiooniga, töö (osades teemades vastutusalade perosnali, klientide ja jaotamine vastavalt tegevusplaani koostööpartneritega. ülesannetele) Märts, juuli, Konsultatsioon EQUASS Eesti esinduse poolt Margery Roosimaa või Evi Vilgats september määratud konsultantide poolt läbi 2014 viidud konsultatsioon, EQUASS rakendajate osalusel. Viimane konsultatsioon pärast testauditit­ et läbi arutada testauditil tekkinud küsimused Jooksvalt Kogemus­ Kogemuste vahetamine jooksvalt Margery Roosimaa või Evi Vilgats kohtumised kogemuskohtumiste kaudu EQUASS edukaks rakendamiseks August 2014 Testaudit Testaudit hetkeolukorra välja Margery Roosimaa selgitamiseks, parandamist/arendamist vajavate kohtade välja toomine September EQUASS Kohtumine koostööpartneritega Margery Roosimaa või Evi Vilgats 2014 teavitusüritus teavitamaks senistest tegevustest ja edasiste koostöövõimaluste arutelu. Koostöö arendamine ning teavitamine September­ Tegevusplaani Testauditi järgselt konsultandi Koostöös meeskonnaga, vastutav oktoober 2014 elluviimine soovituste/tähelepanekute ellu viimine.Margery Roosimaa EQUASS rakendajad­ meetodiks töökoosolekud, kogemuskohtumised,  töö dokumentatsiooniga, töö perosnali, klientide ja koostööpartneritega. Oktoober 2014 Sertifitseerimis­ Kriteeriumitele vastavuse tõendamine­ Margery Roosimaa taotluse EQUASS rakendajad koostamine ja esitamine November Lõppaudit Osalevad EQUASS rakendajad, Margery Roosimaa 2014 kliendi, personali ja koostööpartnerite esindajad vastavalt audiitori esitatud nõudmistele 2. EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise olulisuse põhjendus Aastatel 2008­2012 on Kristiine Sotsiaalkeskuses töötanud rehabilitatsiooni meeskond panustanud märkimisväärselt ressurssi alaealiste õigusrikkujate rehabilitatsiooniteenuse arendamiseks, võttes aktiivselt osa olulistest kättesaadavatest valdkondlikest arendustegevustest. Aastast 2013 alustati rehabilitatsiooniteenuse pakkumist alaealisele õigusrikkujale MTÜ Papaveris sama meeskonna poolt. Lähtuvalt MTÜ Papaveri orienteeritusest järjepidevale teenusekvaliteedi arendamisele, klientide­koostööpartnerite­personali rahulolu suurendamisele ning ressursikasutuse­tööefektiivsuse tõhustamisele – on MTÜ Papaveri rehabilitatsiooni meeskond motiveeritud piloteerima ja juurutama kvaliteedi juhtimise süsteemi „EQUASS Assurance“. Projektis osalemine on MTÜ Papaverile ja alaealiste õigusrikkujate rehabilitatsiooniteenuse sihtgrupile oluline järjepideva tõenduspõhise teenusearendustegevuse jätkamiseks, kaasaegse kvaliteedijuhtimise süsteemi väljaarendamise, teenusekvaliteedi ühtlustamise ning meeskonnasisese töökoordineerimise tõhustamise seisukohtadelt. Kristiine Sotsiaalkeskuse teenustele, sh rehabilitatsiooniteenusele alaealisele õigusrikkujale on 2011. aastal omistatud EQUASS Assurance kvaliteedisüsteemi litsents. Meeskonna juhil ja meeskonnal on olemas protsessi läbimise kogemused ja teadlikkus lõpptulemuse väärtusest. EQUASS Assurance võimaldab kindlustada usaldusväärsust klientide ja võimalike arendussuundade lisarahastajate jaoks. 3. Asutuse suurimaid saavutusi seoses teenuse osutamise ja arendamisega Rehabilitatsiooniteenuse osutamise suurimteks saavutusteks võib lugeda 2011. aastal Kristiine Sotsiaalkeskuse kooseisus saadud EQUASS Assurance kvaliteedisüsteemi litsentsi ja meeskonna juhi Evi Vilgatsi kuulumist Sotsiaalministeeriumi ja Sotsiaalkindlustusameti erinevatesse teenusearendusgruppidesse. 4. Mida teeme/oleme teinud teenuste kvaliteedi parendamiseks? Rehabilitatsiooniteenuse arendustegevus ja teenuse kvaliteedi parendustegevus Kristiine Sotsiaalkeskuses 2007 – 2012 on olnud seotud eelkõige järgnevate tegevustega: „Rehabilitatsiooniteenuste pakkumise ja korralduse uuring 2008“ (Sotsiaalministeerium), rehabilitatsiooniteenuse arengut tutvustavad ettekanded „Linnade ja Valdade Päevadel“ 2008 ja 2009; K. Saame magistritöö „Rehabilitatsiooniteenus alaealistele õigusrikkujatele Eestis“ (2008), Teenusearendusprojekt „Uue mõjutusvahendi arendusseminarid ­ /.../ (2008), Justiitsministeeriumi töögruppides osalemine „Vägivalla vähendamise arengukava ja selle rakendusplaani 2010­2014“ väljatöötamisel (2009­2010), Juhtumipõhise võrgustikutöö koolitus (2009), TÜ Pärnu Kolledži koolitus rehabilitatsioonimeeskondadele (2009), RFK kasutamise koolitus rehabilitatsiooniteenuses (2009), ESF rahastatud ja Astangu KRK koordineeritud programmis „Rehabilitatsiooniteenuse programmipõhise lähenemise piloteerimine ja reaalse süsteemi kujundamine“ osalemine alaealiste õigusrikkujate sihtgrupi programmi piloteerijana. MTÜ Papaveri meeskond on K. Saame doktoritöö “Interprofessionaalne hindamine alaealiste õigusrikkujate rehabilitatsioonis” uuringugrupiks. Lisaks on teostatud järgmisi teenusekvaliteedi parendamist toetavaid tegevusi:  ● Esma­, vahe­ ja lõpphindamise protseduuride ja vormide väljatöötamine ja praktiseerimine ● Teenuse järelevalve­ ja sisehindamissüsteemi väljatöötamine ja rakendamine (sh järjepidev infovahetus teenusele suunajatega ja korraline / erakorraline tagasiside) ● Võrgustikutöö toimivate meetoditena koostööpartneritega ümarlauade, seminaride, infopäevade ja koolituste korraldamine ● Töö tulemuslikkust toetavate protseduuriliste kokkulepete sõlmimine ja rakendamine koostöös Sotsiaalkindlustusameti, alaealiste komisjonide, lastekaitse, koolidega ● Järjepideva koostöö tegemine Sotsiaalministeeriumiga (sh teenusearenduse ettepanekud, teenuste maksimummahu suurendamine jms) ● Usaldusväärse, professionaalse eksperdi maine saavutamine – osalemine töörühmades ja aruteludes ● Rehabilitatsiooniteenusele jõudmist ennetavate ja teenuseosutamisel saavutatud tulemuste säilimist toetavate kohaliku omavalitsuse tasandi toetavate teenuste väljaarendamine / arendamise toetamine (vanemlike oskuste arendamise grupp Tallinna Sotsiaal­ ja Tervishoiuameti rahastusel, tervisenõustamise tugigrupp noortele, tugiisiku teenuse arendamine jms) ● Meeskonna­ ja võrgustikukoolituste korraldamine (sh grupi­ ja individuaalsupervisioonid rehabilitatsioonimeeskonnale) ● Teenusosutamise struktuurilise, funktsionaalse ja sisulise poole arendamine, võimaldamaks selget juhtimist, kvaliteetset teenusepakkumist, spetsialistide kvalifikatsiooni tõstmise toetamist (akadeemilise ja täiendhariduse, tööpraktika kaudu). /allkirjastatud digitaalselt/ Evi Vilgats MTÜ Papaver juhataja Rehabilitatsioonimeeskonna juht EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 13519 Tallinn Tallinn 22.10.2013 Kinnitus Vastus taotluskutsele „Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance rakendavate asutuste valimiseks“ Kinnitan, et MTÜ Papaver on projektis osalemiseks jätkusuutlik – ei ole algatatud likvideerimismenetlust ega tehtud pankrotiotsust. MTÜ Papaveri registrikood on 80238968. Rehabilitatsiooniteenuse osutamise registreeringu number majandustegevuse registris on SRT000152. Registreeringu õigsust on ettevõtja poolt kinnitatud 13.02.2013. /allkirjastatud digitaalselt/ Evi Vilgats MTÜ Papaver juhataja Rehabilitatsioonimeeskonna juht EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 13519 Tallinn Tallinn 22.10.2013 Kinnitus Vastus taotluskutsele „Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance rakendavate asutuste valimiseks“ Kinnitan MTÜ Papaveri nõusolekut ja soovi osaleda projektis kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance rakendavate asutuste valimiseks. /allkirjastatud digitaalselt/ Evi Vilgats MTÜ Papaver juhataja Rehabilitatsioonimeeskonna juht Kristi Reimets Saatja: Keiu Talve Saatmisaeg: 22. oktoober 2013. a. 17:45 Adressaat: Kristi Reimets Teema: FW: Papaveri taotluse esitamine EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamiseks Manused: Papaveri EQUASS taotlus 22.10.2013.ddoc From: Evi Vilgats [mailto:[email protected]] Sent: Tuesday, October 22, 2013 4:37 PM To: Keiu Talve Cc: Margery Roosimaa Subject: Papaveri taotluse esitamine EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamiseks Tere E-kirjale on lisatud MTÜ Papaveri digitaalselt allkirjastatud osalemistaotlus EQUASS Assurance rakendamiseks. Digidoc sisaldab: Papaveri kinnitus jätkusuutlikkusest Papaveri kinnitus nõusolekust Papaveri kirjeldus asutusest Papaveri kirjeldus EQUASS-i rakendamisest Lugupidamisega Evi Vilgats MTÜ Papaveri juhataja Rehabilitatsioonimeeskonna juht From: Keiu Talve [mailto:[email protected]] Sent: Monday, October 07, 2013 10:05 AM To: ESTA ([email protected]); Airi Nõmm; [email protected]; [email protected]; [email protected]; Anneli Valdmann Subject: Kutse EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendama Tere, PALUN EDASTADA ja LEVITADA KUTSET TEENUSE OSUTAJATE LISTIDES ja MUUDELE KONTAKTIDELE! Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus sotsiaalteenuste kvaliteedi edendajana alustab sotsiaalteenuste kvaliteedisüsteemi EQUASS Assurance rakendamise uut vooru juba oktoobri lõpus. Süsteemi võtame rakendama 5 rehabilitatsiooniteenuse ja 5 muud sotsiaalteenuse osutajat üle Eesti. Rakendamise periood on 31.oktoober 2013 kuni 2014.a lõpp. Lisas olevas taotluskutses on nii süsteemi rakendamise kui ka taotluse esitamise protsess täpsemalt kirjeldatud! Taotlusi ootame 22.oktoobriks 2013 ja väljavalitutele toimub sissejuhatav koolitus juba 31.oktoobril Tallinnas. Lisainfot saab kodulehelt: www.equass.ee või Keiu Talve e-mailile kirjutades. 1 Ootame rohket osavõttu! Kena sügisesest töönädalat! Keiu Talve EQUASS Eesti juht/ Head of EQUASS Estonia Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus/ Astangu Vocational Rehabilitation Centre Tel: +372 6877 223 Mob: +372 5682 9104 [email protected] Astangu 27, Tallinn 13519, Estonia www.equass.ee www.astangu.ee 2 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 13519 Tallinn Tallinn 22.10.2013 Kirjeldus ­ MTÜ Papaver Vastus taotluskutsele „Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance rakendavate asutuste valimiseks“ 1. Asutuse lühiajalugu MTÜ Papaver muutmiskanne on kinnitatud Harju Maakohtu registriosakonnas 28.11.2012, millega muutus MTÜ E Plus nimi MTÜ­ks Papaver. MTÜ E Plus esmakanne kinnitati Harju Maakohtu registriosakonnas 29.07.2006. 2006 Harju Maakohtu Kriminaalhooldusosakonna ja Kristiine Sotsiaalkeskuse koostöö. Kristiine Sotsiaalkeskuses grupitööde läbiviimine „Isiksuse areng ja peresuhted“. Rahastaja oli kriminaalhooldusosakond, Kristiine Sotsiaalkeskuse esindaja Evi Vilgats. 2008. aastal Justiitsministeeriumi kuriteoennetuse projektikonkursil sai rahastuse MTÜ E Plus projekt „Seksuaalkurjategijate rehabilitatsiooniprogramm“ Projekti raames viidi läbi rehabilitatsioonigrupid (2 gruppi, millest üks oli eestikeelne ning teine venekeelne) seksuaalkurjategijatele. Tulenevalt Sotsiaalkindlustusameti ja Kristiine Sotsiaalkeskuse vahel rehabilitatsiooniteenuse osutamiseks sõlmitud halduslepingu muutmisest lisa 8 alusel, annab Kristiine Sotsiaalmaja üle rehabilitatsiooniteenuse osutamise halduslepingust tulenevad õigused ja kohustused MTÜ­le Papaver alates 01.01.2013. Seega toimusid rehabilitatsiooniteenuse areng ja sellega seonduvad projektid eelneval perioodil Kristiine Sotsiaalkeskuses. 2007 moodustati Kristiine Sotsiaalkeskuses rehabilitatsioonimeeskond alaealistele õigusrikkujatele riiklikult rahastatud rehabilitatsiooniteenuse osutamiseks. Sõlmiti vastav Haldusleping Sotsiaalkindlustusametiga. 2007­2012 on osutatud järjepidevalt rehabilitatsiooniteenust alaealisele õigusrikkujale Kristiine Sotsiaalkeskuses. 2007–2012 töötasid Kristiine Sotsiaalkeskuses grupid teemal „Vanemlike oskuste arendamise grupp“ (Tallinna Sotsiaal­ ja Tervishoiuameti rahastus). Igal aastal 4 gruppi, eesti­ ja venekeelne grupp kevadhooajal ja eesti­ ning venekeelne grupp sügishooajal. 2013. aastast on Tallinna Sotsiaal­ ja Tervishoiuametil leping sõlmitud MTÜ­ga Papaver „Vanemlike oskuste arendamise grupi“ läbiviimiseks Vanemate Kooli nime all. Kevadhooajal töötavad 2 gruppi (1 eestikeelne ja 1 venekeelne grupp) ja sügishooajal 2 gruppi. 2008 KSK­s viidi ellu Sotsiaalministeeriumi poolt rahastatud projekt Tallinna laste päevakeskuste koostöö arendamiseks, asutuse esindaja Koidu Saame ja juhataja Evi Vilgats. 2008 Haridus­ ja Teadusministeeriumi poolt rahastatud projekt rehabilitatsiooniteenuse arendusseminaride teemal, asutuse esindaja Koidu Saame ja juhataja Evi Vilgats. 2008 Kaardistati ja analüüsiti alaealiste õigusrikkujate rehabilitatsiooniteenust Eestis (KSK spetsialist K. Saame magistritöö Tallinna Ülikoolis) 2008­2009 Osales KSK ekspertüksusena Sotsiaalministeeriumi poolt koostatud rehabilitatsiooniteenuse kvaliteedi edendamise pilootuuringus ning Justiitsministeeriumi poolt alaealiste kuritegevuse ennetamisele suunatud arengukava koostamisel 2009 Jätkub alaealiste õigusrikkujate rehabilitatsiooniteenuse uurimine­analüüsimine (KSK spetsialist K. Saame doktoritöö „Interdistsiplinaarsed evalvatatsiooni­ ja interventsioonimudelid alaealiste  õigusrikkujate rehabiliteerimisel“ raames 2009 Positiivne vastus Kristiine Sotsialkeskusele Euroopa Sotsiaalfondi rahastusel toimuva rehabilitatsiooniteenuse programmipõhise arenduse raames alaealiste õigusrikkujate rehabiliteerimismudeli piloteerimiseks, asutuse esindaja Koidu Saame ja juhataja Evi Vilgats. 2009­2012 viidi läbi pilootprojekt. 2009 rakendusüksuselt SA INNOVE rahastamisotsus Kristiine Sotsiaalkeskuse projektile „Programmipõhine nõustamisteenus – pilootprojekt Harjumaa tööturu riskirühmade tööga hõivatuse säilitamiseks / taastamiseks” 01.11.2009 – 31.10.2012. Taotlus nr 1.3.0301.09­0041. Projektijuht Evi Vilgats, assistendid Koidu Saame ja Pille Kolosov. Nõustajana ja grupijuhina töötas projektis Terje Maurer. 2010­2011 Koostööleping Kristiine Sotsiaalkeskusega, keda esindas põhimääruse alusel juhataja Evi Vilgats, kvaliteedi juhtimise süsteemi EQUASS ASSURANCE juurutamiseks nr 93, asutuse esindajaks Koidu Saame. Kristiine Sotsiaalkeskuse teenustele omistati kvaliteedi juhtimise EQUASS litsents. 2013. aastast osaleb MTÜ Papaver juhataja Evi Vilgats Sotsiaalministeeriumi Rehabilitatsiooniteenuse ekspertgrupi töös. 2013. aastast osales MTÜ Papaver juhataja Evi Vilgats Sotsiaalministeeriumi kokkukutsutud töögrupis „Sotsiaalhoolekande seaduse ja alaealiste mõjutusvahendite seaduse muutmise eelnõu arutelu“. 2. Tegevuse põhieesmärk Ühingu eesmärkideks põhikirja alusel on: ­ probleemidesse sattunud inimeste (kogu elukaare ulatuses) sotsiaalse toimetuleku arendamine, elukvaliteedi parandamine; ­ uute toimetulekut toetavate ideede toomine Eestisse lähtudes Eesti huvidest ja nende propageerimine rakendustegevustes; ­ avalikkuse harimine, koolitamine ja teadusuuringute tegemine. 3. Missioon, visioon, põhiväärtused Missioon: Kuulata ja mõista, olla olemas. Visioon: Jõuda nooreni hoolivalt ja ausalt ning olulisi partnereid kaasates. Põhiväärtused: Mõistmine, hoolimine, ausus, selgus mõtetes, koos tegemine. 4. Struktuur ja personal Asutuse struktuur on lihtne ­ juhataja/rehabilitatsioonimeeskonna juht/pereterapeut, kes koordineerib neljateistkümne (14) nõustaja/spetsialisti ja kahe (2) assistendi tööd. Spetsialistid jagunevad järgnevalt: kolm (3) sotsiaaltöötajat, neli (4) psühholoogi, üks (1) eripedagoog/nõustaja, üks (1) eripedagoog/logopeed, kolm (3) arst­psühhiaatrit, üks (1) medõde ja üks (1) pedagoog. 5. Sihtgrupi kirjeldus Rehabilitatsiooniteenuse alaealisele õigusrikkujale sihtgrupiks on alaealised õigusrikkujad, kes suunatakse rehabilitatsiooniteenust saama alaealiste komisjoni otsusega tulenevalt Alaealiste mõjutusvahendite seadusest §3 punkt (1) lg 8. Sihtgrupi üldised iseloomustavad jooned on õpi­ ja käitumisraskused, koolikohustuse mittetäitmine ja vägivald. Teenust osutatakse alaealisele ja tema perele kasutades individuaal­, pere­ ja grupinõustamist. MTÜ Papaveri meeskonnas on töö üles ehitatud juhtumipõhiselt ja interdistsiplinaarselt. Toimuvad vahehindamised, rehabilitatsiooniteenuse lõpetamisel antakse juhtum üle kohalikule tugivõrgustikule, nii on tagatud jätkusuutlikkus. /allkirjastatud digitaalselt/ Evi Vilgats MTÜ Papaver juhataja Rehabilitatsioonimeeskonna juht