Lastekeskus Tähetorn taotlus EQUASSi rakendamiseks 2013 okt

KOOSTÖÖLEPING nr. 2.1 – 19 / 1050 kvaliteedijuhtimise süsteemi EQUASS Assurance juurutamiseks Tallinnas, 2014.a. Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus, kui EQUASS kohalik esindaja Eestis/ asukoht Astangu 27, 13519 Tallinn, registrikood 70003566 (edaspidi Kohalik esindaja), keda esindab põhimääruse alusel direktor Mari Rull ja … (asutuse nimi) asukohaga … (aadress), registrikood … (edaspidi Partner), keda esindab põhikirja/ põhimääruse/volituse alusel juhatuse esimees/ direktor/ juhataja …. (esindaja nimi) - edaspidi nimetatud eraldi Pool või ühiselt Pooled, sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi Leping) alljärgnevas: 1. Käesoleva Lepingu sõlmimise eesmärgiks on Poolte ühine soov määratleda omavahelised suhted koostöö edukaks läbiviimiseks (edaspidi Koostöö) ning sätestada selle üldised siduvad tingimused ja põhimõtted. Pooled suunavad oma parimad jõupingutused käesoleva Lepingu täitmiseks ja tagavad piisava personaliressursi ja vahendid Koostöö õnnestumiseks. 2. Pooled kinnitavad, et Lepingu näol on tegemist Poolte vahelise raamkokkuleppega, mille alusel võib, kuid ei pruugita sõlmida täiendavaid erikokkuleppeid konkreetsete tegevuste läbiviimiseks. Käesolev Leping ei muuda, tühista ega lõpeta mingil kujul varasemalt Poolte vahel vastastikusel mõistmisel põhinevatel läbirääkimistel kokkulepitut. 3. Lepinguga kohustuvad Pooled teostama Lepingu eesmärgi saavutamiseks ja Lepingu täitmiseks kokkulepitud toiminguid ja töid, lähtudes Lepingu eesmärgist ning arvestades Lepingut koos lisadega, kui Pooled otsustavad edaspidi Lepingu lisasid sõlmida. 4. Partneri kinnitused: 4.1. Partnerile on enne lepingu sõlmimist avaldatud, et Kohalik esindaja viib tegevusi ellu Kohaliku esindaja eelarve raames. Kvaliteedisüsteemina rakendatakse Euroopa Rehabilitatsiooni Platvormi (European Platform for Rehabilitation) poolt välja töötatud sotsiaalteenuste üle-Euroopalise kvaliteedijuhtimise süsteemi EQUASS Assurance; 4.2. Partner on teadlik, et Euroopa Rehabilitatsiooni Platvorm on volitanud Astangu Kutserehabilitatsiooni keskuse selle kohalikuks esindajaks Eestis; 1 4.3. Partner on teadlik, et ainuüksi käesoleva Lepingu kohane täitmine ei taga temale EQUASS Assurance sertifikaadi väljastamist, vaid annab koolitust ja tuge selle rakendamiseks; 4.4. Partner vastab Keskuse kirjalikele järelepärimistele Lepingu täitmise kohta kirjalikult 10 (kümne) kalendripäeva jooksul. 5. Kvaliteedisüsteemi rakendab antud koostöökokkuleppe raames …. (asutuse nimi) … osakonna/ teenuse raames. 6. Pooled on kokku leppinud koostöö tegemises järgmistes valdkondades, kuid mitte ainult: 6.1. Kohalik esindaja korraldab kvaliteedialaseid koolitusi, EQUASS eneseanalüüsi, kogemuskohtumisi, testauditeid, et Partnerit EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamises toetada; 6.2. Kohalik esindaja nõustab Partnerit EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise osas e-mailitsi või telefonitsi; 6.3. Kohalik esindaja edastab Partnerile EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamiseks vajaminevad vormid ja juhised; 6.4. Kohalik esindaja haldab www.equass.ee kodulehte ning jagab läbi selle infot ürituste kohta ning teeb kodulehel kättesaadavaks EQUASSi kvaliteedisüsteemi rakendamiseks vajaminevad materjalid; 6.5. Kohalik esindaja viib läbi kvaliteedisüsteemi rakendamise mõju analüüsi ning avalikustab selle tulemused pärast uuringu lõppemist; 6.6. Partneril on võimalus osaleda kõigis alapunktis 6.1. nimetatud tegevustes, et EQUASS kvaliteedisüsteemi mõista ja seda rakendada osata; 6.7. Partner annab vajadusel sisendit www.equass.ee kodulehele 6.8. Partner annab vajadusel sisendi kvaliteedisüsteemi rakendumise mõju analüüsi (täites küsimustikku ja/või osaledes intervjuudes); 6.8. Partner rakendab EQUASS kvaliteedisüsteemi oma asutuses ja kasutab võimalust küsida nõu ja abi Kohalikult esindajalt e-mailitsi või telefonitsi; 6.9. Partner jagab EQUASS rakendamise kogemusi ühistel kogemuskohtumistel teiste süsteemi rakendajatega. 7. Partner lubab Kohaliku esindaja poolt määratud isiku(te)l, EQUASS Assurance konsultantidel ja audiitoritel kontrollida oma asutuse tegevuse vastavust EQUASS Assurance nõudmistele, EQUASS Assurance kvaliteedisertifikaadi saamise eeltingimuseks olevate asjaolude paikapidavust ja rakendatud meetmete sihipärasust, mõjusust ning muude Lepingutingimuste täitmist. Partner tagab nimetatud kontrolli teostamiseks juurdepääsu oma asjakohasele dokumentatsioonile ja ruumidesse, annab audiitori kasutusse auditeerimise ajaks vastavad ruumid ja kontoritehnika, võimaldab audiitoritel läbi viia intervjuusid asjaomaste isikutega. 8. Koostöö eduka läbiviimise jaoks osutavad Pooled üksteisele igakülgset abi ja jagavad informatsiooni. 9. Üldjuhul kannavad Pooled hea tahte märgina käesoleva Lepingu täitmisega kaasnevad kulutused ise, va projekti koordineerimisega seotud kulud, mis kaetakse Kohaliku esindaja poolt (nt audiitorite, konsultantide töötasud ja reisikulud, infopäevade, koolituste läbiviimise kulud). Kohalik esindaja ei vastuta Partneri poolt kantud kulutuste eest ja Partner ei vastuta Kohaliku esindaja kantud kulutuste eest. Kui Koostöö käigus osutub Lepingu täitmisel siiski vältimatult vajalikuks 2 kolmandatelt isikutelt mingite tööde või teenuste tellimine, kohustub Partner sellest Kohalikku esindajat eelnevalt kirjalikult informeerima. Kulutuste hüvitamise küsimused lahendatakse Poolte vahel eraldi kirjaliku kokkuleppega, mis muutub käesoleva Lepingu lisaks. 9.1. Partner kohustub tagama tema asukohas toimuvate koosolekute tehnilise teenindamise ja kohvipauside korralduse, kui ei ole kokku lepitud teisiti. 10. Keskuse esindajaks käesoleva Lepingu täitmise tagamiseks on: 10.1.Keiu Talve, telefon 687 7223, 5682 9104; e-mail: [email protected]; 11. Partneri esindajaks käesoleva Lepingu täitmise tagamiseks on: 11.1. …. (nimi), telefon ….., e-mail: ….. 12. Lepingu punktides 10 ja 11 nimetatud Poolte esindajatel on Lepingu täitmise käigus õigus esitada vastastikku järelepärimisi ning edastada teisele Poolele Lepingu täitmisel vajalikku informatsiooni ja materjale, kooskõlastada Poolte tegevust Lepingu täitmisel, samuti teha muid Lepingus sätestamata toiminguid, mis on vajalikud Lepingu eesmärgi saavutamiseks. Käesolevas punktis nimetatud Poolte esindajatel ei ole õigust Lepingu muutmiseks, va juhul, kui Pool on andnud oma esindajale eraldi sellekohase volikirja. 13. Pooled kohustuvad hoidma saladuses ning mitte edastama kolmandatele isikutele teavet, mis on neile teatavaks saanud lepingulisi kohustusi täites või juhuslikult, eelkõige neile teatavaks saanud isikuandmeid (s.h. delikaatseid), kui seadusandlusega ei ole kehtestatud teisiti. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib ka pärast Lepingu lõppemist. 14. Lepinguga enesele võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest vastutavad Pooled Lepinguga ja Eesti Vabariigi õigusaktidega ettenähtud korras ja ulatuses. Ühtlasi tuleb hinnata kahju ettenähtavuse võimalust. 15. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele Poolele tekitatud varalise kahju eest kannavad Pooled täielikku vastutust selle kahju täies ulatuses. Kui partneri tegevusest või tegevusetusest tulenev asjaolu on aluseks toetuse osalisele või täielikule tagasinõudmisele toetuse eraldaja poolt, vastutab Partner sellega seotud kahju hüvitamise eest ning kohustub vastava tõendatud ja dokumenteeritud kahju hüvitama Kohalikule esindajale esimesel nõudmisel. 16. Käesoleva Lepinguga reguleerimata küsimuste lahendamiseks kohaldatakse vajadusel VÕS käsunduslepingu sätteid. Lepinguga tekkivad vaidlused lahendavad Pooled vastastikusel mõistmisel põhinevate läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendavad Pooled vaidluse seaduses ettenähtud korras. 17. Kõik Lepingu muudatused jõustuvad mõlema Poole poolt allakirjutamise momendist või Poolte poolt kirjalikult määratud tähtajal ning nad kuuluvad lahutamatute lisadena Lepingu juurde. 18. Pooled on kokku leppinud, et käesoleva Lepingu tingimusi kohaldatakse ka Partneri ja Kohaliku esindaja vahelisele koostööle ja tegevustele, mis on aset leidnud alates 27.veebruar 2014.a. 3 19. Leping kehtib kuni 31.12.2014. 20. Pooltel on õigus leping lõpetada vastastikusel kokkuleppel. Pooltel on õigus leping ühepoolselt lõpetada, teatades sellest teisele Poolele kirjalikult vähemalt üks (1) kuud ette. 21. Leping lõpeb olenemata osapoolte tahtest riigieelarvest rahaliste vahendite eraldamise lõpetamise korral. 22. Leping on koostatud kahes identses, võrdset õigusjõudu omavas eksemplaris, millest jääb kummalegi Poolele üks eksemplar. 23. Poolte kontaktandmed: Partner: Kohalik esindaja: … (asutuse nimi) Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Tel: Tel. 6877223; 56829104 E-mail: . E-mail: keiu.talve@equass _____________________________ ___________________________ Mari Rull …. (nimi) Direktor …. (ametikoht) (digitaalselt allkirjastatud) (digitaalselt allkirjastatud) 4 LASTEKESKUS TÄHETORN KIRJELDUS Ajalugu MTÜ Lastekeskus Tähetorn alustas tegevust jaanuaris 2001.a. Tallinna vanalinnas, Apteegi tn.3. Lastekeskuse asutajaliikmed olid Eesti Metodisti Kirikust, mistõttu loodi ka Lastekeskus Tähetorn Eesti Metodisti Kiriku allasutusena. Paar aastat pärast tööd vanalinnas kolis lastekeskus lähemale oma sihtgrupile ning alustas tööd Põhja-Tallinnas, aadressil Kopli 30a (alates 2003.a.). Asutus pakub laste päevakeskuse teenust eesmärgiga toetada vähekindlustatud peredes elavate laste arengut ning võimaldades neile turvalist keskkonda vaba aja veetmiseks. Lastekeskuse loomisest alates on asutuse sihtgrupiks olnud põhikooliealised sotsiaalsete erivajadustega lapsed, kellel on probleemid nii kodus kui ka koolis ja kes enne lastekeskusega liitumist veetsid palju aega tänaval. Tänaseks on nimekirjas 30 põhikooliealist last. Enamus neist külastab keskust vähemalt kolm korda nädalas. Koostööpartneriteks on mitmed organisatsioonid, kes tegutsevad laste hoolekande valdkonnas, samuti lastekaitsetöötajad, noorsootöötajad, TLÜ sotsiaaltöö osakond, koolid, haiglad ja politsei. Lisaks on abistamas vabatahtlikud. Lastekeskuse tegevustesse kaasatakse ka laste vanemaid. Lastekeskus rendib Tallinna Linnavalitsuselt kahekordset maja Koplis, mis on laste päevakeskuse teenuse pakkumiseks väga sobilik. Läbi aastate on lastekeskuse tegevusteks olnud järeleaitamistunnid, huviringid, laagrid ja ekskursioonid, toitlustamine, igapäeva- ja suhtlemisoskuste õpetamine ning tervislike eluviiside edendamine. Lastekeskust toetavad rahaliselt Tallinna Sotsiaal- ja tervishoiuamet (alates 2007) ning Põhja-Tallinna Valitsus (alates 2003.a.) ja sponsorid. Lastekeskuse põhieesmärk ja ülesanded Lastekeskus pakub laste päevakeskuse teenust eesmärgiga toetada vähekindlustatud peredes elavate laste arengut ning võimaldades neile turvalist keskkonda vaba aja veetmiseks. Lastekeskuse ülesanded: 1. Vähekindlustatud ja vähese koduse toetusega laste sotsialiseerumise toetamine; 2. Laste koolikohustuse täitmisele kaasa aitamine ja sotsiaalsete oskuste õpetamine; 3. EMK hoolekandesüsteemi väljaarendamisele kaasa aitamine; 4. Vähekindlustatud peredele laste kasvatamiseks vajalike vahendite (annetused, inventar, õppevahendid jms.) kogumine ja jagamine; 5. Laste ea- ja võimetekohane arendamine, vaimse ja füüsilise tervise parandamine, vaba aja sisustamine; 6. Koostöö erinevate spetsialistidega (lastekaitsetöötajad, noorsoopolitseinikud, sotsiaalpedagoogid, meedikud jt.) 7. Koostöö laste ja peredega töötavate organisatsioonidega; 8. Lastele kristlike väärtuste tutvustamine. Lastekeskuse missioon, visioon ja põhiväärtused Missioon: MTÜ Lastekeskus Tähetorn on professionaalne kristlik abiorganisatsioon, Eesti metodistikiriku allüksus, mis pakub probleemidesse takerdunud perede põhikooliealistele lastele turvalist kasvu- ja arengukeskkonda ning valmistab nad ette iseseisvaks eluks. Visioon: MTÜ Lastekeskus Tähetorn on tunnustatud kvaliteetset laste päevakeskuse teenust osutav kristlik hoolekandeasutus. Kõik lastekeskuse töös osalevad lapsed lõpetavad põhikooli, osalevad vähemalt ühes huviringis, on teadlikud tervislikest eluviisidest ja kristlikest väärtustest. Põhiväärtused:  Iga laps väärib hoolitsust ja arengule kaasaaitamist  Kristlik kasvatus  Turvalise keskkonna võimaldamine lastele  Kestev areng- lastekeskusest väljakasvanud noorte toetamine Struktuur (seisuga sept. 2013) Juhatus Tegevjuht Raamatupidaja Sotsiaal- Õpetaja Lepingulised Vabatahtlikud pedagoog töötajad (õpetaja abi) Personal ( Lastekeskuse põhikoosseisus on kolm töötajat: tegevjuht, sotsiaalpedagoog ja õpetaja. Osalise tööaja ja tähtajalise töölepinguga töötab õpetaja abi. Vastavalt vajadusele ja rahalistele võimalustele töötavad lepinguliselt psühholoog teised spetsialistid. Raamatupidamise teenust ostame sisse. Vabatahtlikke on praegu 4 inimest (see on muutuv arv kuude lõikes). Sihtgrupi kirjeldus Lastekeskus Tähetorn sihtgrupiks on põhikooliealised eesti- ja venekeelsed lapsed, kes elavad peamiselt Põhja-Tallinna linnaosas. Enamus lastest on suunatud lastekeskusesse lastekaitsetöötajate poolt. Kõiki lastekeskuses osalevaid lapsi iseloomustab nende perede vähene toimetulekuvõime laste kasvatamise ja hooldamise osas. Selle põhjusteks on lapsevanemate madalad sotsiaalsed ja vanemlikud oskused, sõltuvus alkoholist või narkootilistest ainetest. Koostöös lastekaitsetöötajatega aidatakse peresid ja lapsi muuhulgas ka eesmärgiga vältida laste paigutamist asendushooldusele. Lastekeskusesse tulnud lapsi iseloomustavad raskused õppimisel ja halb õppeedukus, vähene hoolitsemine enda eest, käitumishäired, kogemused alkoholi- ja tubaka tarbimisest, usaldustunde puudumine täiskasvanute suhtes, kergemad seaduserikkumised, oskamatus kinni pidada reeglitest ja vähene õpimotivatsioon. EQUASS KVALITEEDISÜSTEEMI RAKENDAMINE EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise põhjendus Lastekeskus Tähetorn on tegutsenud üle 12 aasta ja keskendunud eelkõige lastele suunatud tegevustele. Vähem tähelepanu on pööratud organisatsiooni arendamisele ja dokumentatsioonile. Praegu on lastekeskuse juhtimises toimumas mitmed muudatused: tööd alustas uus tegevjuht ning juhatusega on liitumas uued inimesed. See on sobilik aeg organisatsiooni sisulisteks muudatusteks ja uueks arenguetapiks. Tallinnas töötab laste hoolekande valdkonnas mitmeid asutusi ja organisatsioone. Mittetulundusühingu jaoks on väga oluline olla neile kõigile vääriline partner, kes suudab tagada kvaliteetse teenuse ja teha efektiivset ning professionaalset koostööd. Samas on heal tasemel töötamine ka meie rahastajate huviks, kes ootavad konkreetseid tulemusi. Kõige enam võidavad kvaliteetsest teenusest aga lapsed, kes lastekeskuse töös osalevad. Vajame lastekeskuse töö arendamiseks raamistikku, mille abil kvaliteeti parandada. Kuigi eneseanalüüsi ja parendustegevusi on võimalik teha ka iseseisvalt, oleks konsultatsioonidest, koolitusest ja teiste asutustega kogemuste vahetamisest palju kasu. Need on põhjused, miks oleme EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamisest koostöös EQUASS Eestiga väga huvitatud. EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise protsess EQASS Eesti poolt korraldatud kvaliteedi põhimõtete, rakendamise protsessi ning tegevuste tutvustamise koolitusel osalevad lastekeskuse tegevjuht ja sotsiaalpedagoog. Samade inimeste ülesandeks jääb EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamisega tegelemine. Asutuse eneseanalüüsi läbiviimisesse, sisehindamise küsimustiku täitmise ja analüüsi protsessi, konsensuskoosolekule ja tegevuskava koostamisele kaasatakse kõik MTÜ töötajad ja juhatuse liikmed. Sisehindamisel hinnatakse ja analüüsitakse ning tegevuskava koostamisel arvestatakse EQUASS kvaliteedisüsteemi kümne põhimõttega. Juba praegu on teada, et arendamist vajab koostöö lapsevanematega, kogu dokumentatsioon, individuaalsed tegevuskavad, personali koolitus, kogukonnatöö ja tagasiside kogumine klientidelt ja huvigruppidelt. Tegevusplaani elluviimisega tegelevad peamiselt tegevjuht, sotsiaalpedagoog ja juhatus. Mõnede tegevuste puhul osalevad kõik lastekeskuste töötajad ning osad tegevused kaasavad koostööpartnereid, huvigruppe, lapsi ja nended vanemaid. Tegevjuht ja sotsiaalpedagoog osalevad kogemuskohtumistel ja koolitustel, et vahetada teiste asutustega kogemusi ning saada teadmisi kvaliteedisüsteemi rakendamise teemadel. Lastekeskus soovib saada testauditeid ja konsultatsioone, et kontrollida dokumentatsiooni sobivust ning saada suuniseid ja juhiseid probleemkohtade ületamiseks. Tegevjuht ja sotsiaalpedagoog koostavad tegevuskava rakendamise lõpuleviimisel EQUASS Eestile taotlusvormi välisauditi tegemiseks. Lastekeskuse tegevjuht on osalenud noorsootöö kvaliteedihindamisel nii sise- kui ka välishindajana. Saadud kogemus tuleb kasuks ka MTÜ Lastekeskus Tähetorn kvaliteedisüsteemi rakendamise protsessis. Saavutused seoses teenuse osutamisega Viimastel aastatel oleme saanud kaks olulist tunnustust: 1. Aadu Luukase missioonipreemia laureaat 2012; 2. General Board of Global Ministries`program “United Methodist Children’s Fund for Christian Mission” valis 2011.aastal Lastekeskus Tähetorni nelja silmapaistvama lastetööd tegeva projekti hulka (maailmas). Tunnustuseks võib pidada ka pidevat rahastamislepingu pikendamist Tallinna sotsiaal- ja tervishoiuametiga ning Põhja-Tallinna Valitsusega, sest mitte kõik MTÜ-d ei saa nimetatud rahastusi. Sisulise töö saavutusteks on laste vaimse ja füüsilise tervise ning käitumise paranemine, klasside ja koolide lõpetamine ja ka tublideks tööinimesteks saamine, sest meil väljakasvanuna ei vaja nad enam sotsiaalvõrgustike toetust, vaid on õppinud iseseisvalt oma eluga hakkama saama. Kvaliteedi parandamisega seotud tegevused Lastekeskus on pidevalt arendanud koostöösuhteid, mis tulevad kasuks teenuse osutamisel. Individuaalne ning grupitöö lastega on aidanud lastel eakohaselt areneda ja saada koolis paremini hakkama. Laste viibimine lastekeskuses aitab kaasa nii laste enda kui ka piirkonna turvalisusele. Laste eraldamist oma perekonnast on suudetud üldjuhul ennetada. Lastepoolseks tunnustuseks on laste külaskäigud lastekeskusesse, kui nad on juba iseseisvaks saanud. Kvaliteedi arendamisega seotud tegevusi on tehtud läbi aastate, kuid need ei ole olnud konkreetselt kvaliteedi arendamisena planeeritud. Tegevustena võiks nimetada veel töö/tegevuste dokumenteerimist, suhtlemist partneritega teenuse järjepidevuse tagamiseks ja kodulehe kaudu lastekeskuse tutvustamist. Meie Facebooki konto kaudu suhtlevad endised ja praegused kasvandikud nii omavahel kui ka meie toetajate-sõprade ning partneritega. Seal antakse edasi vajalikke teateid, õnnitletakse sünnipäevadel ja hoitakse lastekeskuse perioodil tekkinud sõprussidemeid alles mitmel muulgi moel. MTÜ LASTEKESKUS TÄHETORN Kopli 30A Tallinn 10412 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27, 13519 Tallinn 21.oktoober 2013 AVALDUS MTÜ Lastekeskus Tähetorn soovib osaleda EQUASS Assurance baastaseme kvaliteedisüsteemi rakendamisel. Kinnitan, et MTÜ Lastekeskus Tähetorni suhtes ei ole algatatud likvideerimismenetlust ega tehtud pankrotiotsust. Mall Tamm MTÜ Lastekeskus Tähetorn juhatuse liige Kristi Reimets Saatja: Keiu Talve Saatmisaeg: 21. oktoober 2013. a. 17:06 Adressaat: Kristi Reimets Teema: FW: LK Tähetorni avaldus Manused: LASTEKESKUS_TÄHETORN-EQUASS 2.ddoc From: Mall Tamm [mailto:[email protected]] Sent: Monday, October 21, 2013 4:00 PM To: Keiu Talve Subject: LK Tähetorni avaldus Tere, Keiu, saadame avalduse ja dokumendi digiallkirjastatult. Loodame, et kõik sai õigesti. Parimate soovidega, Mall Tamm ja Merle Tomberg (juhatuse liikmed). PS Merle ei ole veel registrikaardil, sest sai äsja juhatusse valitud, aga novembrist on. 1