Narva Hooldekodu taotlus EQUASSi rakendamiseks

Kristi Reimets Saatja: Narva Hooldekodu <[email protected]> Saatmisaeg: 27. veebruar 2014. a. 15:30 Adressaat: Kristi Reimets Teema: Taotlus Manused: Narva Hooldekodu taotlus lisadega.ddoc Asutus: Narva Hooldekodu Meie kpv: 27.02.2014 Meie reg.nr: 19-V Pealkiri: Taotlus Tere! Saadame Teile taotluse Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance süsteemi rakendamise projektis osalemiseks. NB! Kirja paberkandjal ei saadeta Palume kinnitust kirja kättesaamise kohta. Lugupidamisega Yulia Khoreva Narva Hooldekodu juhiabi 357 7014 [email protected] 1 Lisa nr 2 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 13519 TALLINN 27.02.2014 Kinnitus Käesolevaga kinnitame, et seisuga 27.02.2014 Narva Hooldekodu (registrikood 75038078, juriidiline aadress Linda 4, 20309 Narva) suhtes ei ole algatatud likvideerimismenetlust ega tehtud pankrotiotsust. /allkirjastatud digitaalselt/ Tatjana Stolfat juhataja Asutuse kirjeldus Lisa nr 4 Asutuse lühiajalugu Seoses Narva linna ööpäevaringset hooldust ja intervallhooldust vajavate elanike arvu suurenemisega 19.06.2008 Narva Linnavolikogu poolt oli vastu võetud otsus Narva linnale sobivate ruumide rentimiseks hooldekodu vajadusteks riigihanke korraldamise kohta. Läbiviidud hanke tulemusena Narva linn, tegutsedes Narva Linnavalitsuse kaudu, sõlmis 11.06.2009 hooldekodu ruumide rendilepingu 25 aastaks hanke võitjaga. Narva Hooldekodu on asutatud 01.07.2012 Narva Linnavolikogu 21.06.2012 otsusega nr 76 „Linna ametiasutuse hallatava asutuse Narva Hooldekodu asutamine“. 19.11.2012 Narva Hooldekodu avas oma uksed klientidele. Tegevuse põhieesmärk ja ülesanded Narva Hooldekodu on Narva linna Sotsiaalabiameti hallatav asutus. Hooldekodu on ajutist või alalist ööpäevaringset hooldamist osutav hoolekandeasutus, mis on loodud elamiseks, hooldamiseks ja rehabilitatsiooniks eakatele ja puuetega isikutele, kes ei ole suutelised iseseisvalt toime tulema ja kelle toimetulekut ei ole võimalik tagada teiste sotsiaalteenuste või muu abi osutamisega. Hooldekodus osutavaks teenuseks on hooldamine hoolekandeasutuses, kus klientidele tagatakse nende eale ja seisundile vastav hooldamine ja põetamine. Teenus sisaldab: 1. majutamist; 2. turvaliste elutingimuste tagamist; 3. toitlustamise korraldamist; 4. ööpäevaringset hooldust ja valvet; 5. esmatasandi arstiabi korraldamist; 6. haiglaravi ja meditsiiniliste konsultatsioonide organiseerimist; 7. sotsiaalnõustamist; 8. abistamist liikumisvahendite, prillide, kuuldeaparaatide jne hankimisel; 9. klientidele suhtlemiseks ja huvialaseks tegevuseks võimaluste loomist; 10. abistamist seaduslike õiguste ja vabaduste teostamisel; 11. ravimite toomist apteegist ja perearsti poolt määratud ravimite võtmise järelevalvet. Narva Hooldekodu tegevuse peaeesmärk – pakkuda mitmekesist ja kvaliteetset hoolekandeteenust sotsiaalselt mittetoimetulevatele eakatele ja puuetega isikutele, pöörates igakülgset tähelepanu, hoolitsust, austust ja mõistmist igale hoolealusele. Narva Hooldekodu missioon: Me raskel hetkel ulatame oma abistava käe, et hinge soojus poeks ning üksinduse mõtted peletaks. Kui teeme head, siis ühiselt ka leiame me head! 1 Narva Hooldekodu visioon: Luua parimaid tingimused oma klientide elukvaliteediks ja saada tunnustatuimaks hooldekoduks Ida-Virumaal. Narva Hooldekodu põhiväärtused: kvaliteet, klientide rahulolu, usaldusväärsus, turvalisus, avatus. Narva Hooldekodu struktuur Juhataja juhiabi majandusjuhataja sotsiaaltöötaja medõde huvitegevuse juhendaja toidujagaja (2) pesunaine(1) koristaja(4) massöör hooldaja(16) taastusraviõde (1) tööline(1) autojuht (1) Personali arv ja funktsioonide/ametikohtade nimekiri Narva Hooldekodus töölepingute alusel töötab 32 inimest. 1. Juhataja- 1 2. Juhiabi - 1 3. Majandusjuhataja -1 4. Sotsiaaltöötaja - 1 5. Medõde - 1 6. Taastusravi õde – 1 7. Huvitegevuse juhendaja - 1 8. Hooldaja -16 9. Autojuht - 1 10. Tööline - 1 11. Pesunaine -1 12. Toidujagajad - 2 13. Koristaja - 4 Massööri ametikoht on praegu täitmata. Perearst osutab hooldekodu klientidele vastuvõtt-üldarsti teenust koostöölepingu alusel. Sihtgrupi kirjeldus Narva Hooldekodu osutab hooldusteenuseid eakatele ja puuetega isikutele, kes ei ole suutelised iseseisvalt toime tulema ja kelle toimetulekut ei ole võimalik tagada teiste sotsiaalteenuste või muu abi osutamisega. Hooldekodus on 2 osakonda: üldhooldus ja dementsete isikute hooldus. 2 Asutuse kirjeldused Lisa nr 5 EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise protsess Koolitustel ja kogemuskohtumistel osalevad ning tegevusplaanide koostamise ja dokumentide ettevalmistamisega auditiks tegelevad Narva Hooldekodu juhataja, juhiabi ja sotsiaaltöötaja. Sisutöös osalevad ka Narva Hooldekodu majandusjuhataja, medõde, taastusraviõde, huvitegevuse juhendaja ja hooldajad. Samuti kutsume koostööle teenuse saajaid ja koostööpartnereid. Narva Hooldekodu finantsanalüüsiks vajalikke andmeid edastab Narva linna Sotsiaalabiameti raamatupidamine, kuna hooldekodu raamatupidamist ja aruandlust teostab sotsiaalabiamet. Põhjendus Kuna Narva Hooldekodu on hiljuti loodud asutus, siis vajame EQUAS kvaliteedisüsteemi rakendamist. See aitab osutatavate teenuste kvaliteeti veel paremaks muuta ja tõsta Narva Hooldekodu mainet eesmärgiga osutada teenust kõigile abivajajatele. Teie oskused ja soovitused aitavad meid ka edaspidi kõrge kvaliteediga teenuste osutamisel ning asutuse arenemisel. Asutuse suurimad saavutused seoses teenuse osutamise ja arendamisega 1. Narva Hooldekodus sai aasta jooksul üle 150 inimese hooldusteenust. 2. Peale ööpäevaringse hoolduse pakume oma klientidele ka intervallhooldust ja päevahoidu, mis annavad võimaluse enne alalise lepingu sõlmimist saada meie teenuste kvaliteedist ülevaade ja teha oma valik. 3. Pakume oma teenuseid ka linna elanikele: füsioteraapia, vann ja saun, massaaž. 4. Alates 01.01.2014 osutab Narva Hooldekodu invatransporditeenuseid nii oma klientidele kui ka teistele abivajajatele. Vedu teostatakse spetsiaalsete seadmetega varustatud väikebussiga. Kvaliteetse teenuse osutamiseks on soetatud ka trepironija. 5. Narva Hooldekodus viiakse läbi infopäevi, kus on võimalus tutvuda Narva Hooldekodu teenustega. Info meie teenuste kohta on kättesadav veebilehel www.narvahooldekodu.ee ja http://www.narvaabi.ee/est/index.php?do=cat&category=hooldekodu. Samuti on olemas voldikud ja kohalikes ajalehtedes avaldatakse reklaami Narva Hooldekodus pakutavate teenuste kohta. Mida teete hetkel või olete teinud teenuste kvaliteedi parendamiseks? 1. Tegeleme taastusravi teenuste spektri laiendamisega. Taastusravi kvaliteetse teenuse osutamiseks on soetatud erinevad taastusravivahendid. 1 2. Narva Hooldekodus toimub toitlustamine 4 korda päevas. Pidevalt kontrollitakse toidu kvaliteeti parima toitlustamise tagamiseks. Hooldekodus ei ole oma kööki ja praegu tegeleme selle küsimuse lahendamisega. 3. Klientide tarbeks on soetatud ratastoolid ja rulaatorid. 4. Alates 01.01.2014 teostame klientide vedu uue väikebussiga. 5. 2013. aastal oli läbi viidud lihthange „Narva Hooldekodu telerid“. Hanke tulemusena on soetatud Narva Hooldekodu klientide ruumidesse paigaldamiseks 70 telerit koos seinakinnituste ja antennikaablitega. 6. 2014.aastal on läbi viidud lihthange „ Mähkmete ja aluslinade ostmine“. Hanke käigus palusime pakkujatel edastada meile toodete näidised võrdluseks ja praktiliseks katsetamiseks eesmärgiga valida parimad kaubad. 7. Narva Hooldekodu töötajad täiendavad pidevalt oma teadmisi ja oskusi, osaledes erinevatel koolitustel. 8. Klientidele korraldatakse üritusi: kontserdid, sünnipäevade ja pühade tähistamine jm. 9. Hooldekodus on kabel, kus viiakse läbi jumalateenistusi. 10. Kohapeal on saadav ka professionaalse juuksuri teenus. 11. Toimuvad hooldekodu territooriumi haljastamise tööd. 2 Lisa nr 3 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 13519 TALLINN 27.02.2014 Nõusolek Narva Hooldekodu (registrikood 75038078, juriidiline aadress Linda 4, 20309 Narva), mida esindab juhataja Tatjana Stolfat, on nõus osaleda Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance süsteemi rakendamise projektis. /allkirjastatud digitaalselt/ Tatjana Stolfat juhataja EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 Teie 13519 TALLINN [email protected] Meie 27.02.2014.a nr 19-V Taotlus Palume läbi vaadata Narva Hooldekodu kandidatuuri Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance süsteemi rakendamise projektis osalemiseks. Lugupidamisega /allkirjastatud digitaalselt/ Tatjana Stolfat juhataja Lisad: 1. Rahandusministeeriumi teade Narva Hooldekodu registreerimise kohta 1 lehel 2. kinnitus 1 lehel 3. nõusolek 1 lehel 4. asutuse kirjeldus 2 lehel 5. asutuse kirjeldused 2 lehel Yulia Khoreva 357 7014 [email protected] RAHANDUSMINISTEERIUM Narva Linna Sotsiaalabiamet Teie 16.07.2012 m, 6.3-112667 Linda 4, Narva linn,Ida-Viru maakond 20309 Meie 07.08 .2012 nr. 12.4'5111057 Raharrdusministeerium teatab, et Narva Hooldekodu on registreefitud fiigi- ja kohaliku omavalitsuse asutuste riiklikus registris jflrgmiste andmetega: L Registrikood: 2, Registreerimise kuuP[ev' : 3. Tiii'snimi 4, Liik : Linn iasutuse hallatav asutus 5, Aadress ' Linda 4, Narva linn,Ida-Viru maakond 20309 6, Tegevusala: iutu6-i" puuetega inimeste hooldamine, p6etamine j a rehabilitatsioon 7. Tegevuspiirkond: Narva linn 8. Moodustamise kuuptiev: 0I'01'2012 number ja kuupiiev: - 9. Moodustamisakti nimetus,il-innu Narva Linnavolikogu otru, ametiasrituse hallatava asutuse Nawa Hooldekodu asutamine"' nr.76,kp.2L,06,2012 'NARVA LINNA SOTSIAALABIAMET 10. K6rgemalseisev asutus: i i. foiE.-alseisva asutuse registrikood: 75009148 ii. potimaaruse kir nitamise alti nimetus, number ja kuupiiev: iiNuruu Hooidekodu p"Otrimaarus", nr. 630, kp' 1L'07 '20L2 Narva Linnavalitsur" *aa*t Iallkirj astatud digitaals elt] Kersti Pado Riigihalduse ja avaliku teenistuse osakonna soetsialist Kersti Pado 6 i13 818 E-post: [email protected] Suur-Ameerika I Telefon : (0) 6l I 3558 kantselei@fin,ee 'l 5006 Tallirrn Faks: (0) 6966810 Reg kood 70000272 hrtp://www fin.ee