Leping

T rai ni n g EQ U A S S c on s u lt an ts Da te : 1 7 J u ne 2 0 13 P lac e : As ta n gu V oc a ti on a l R eh a bi l i ta t io n C e ntr e T rai ner : G u us v a n B ee k 10 . 00 O p en i ng an d we l c om e 10 . 15 Fram e wor k f or S us t a in ab l e Q u a l it y D e ve l o pm en t i n S oc i al Se r vic es 11 . 00 W ork s hop: R o le of t h e qu a l it y c o ns u l ta n t i n id e nt if yi n g ar eas a n d def in i n g s tra te g y f or q ua l i t y im pr o v em en t 12 . 00 Dis c us s i on a n d c a l ibr a ti o n 12 . 30 Lunc h 13 . 00 Cre at i n g Q u a li t y A wa r en es s a n d Q u al i t y c u lt ure 13 . 30 W ork s hop: Ro l e of t h e q ua l i t y c o ns u l t an t i n c rea t in g q u a li t y a wa r en es s a n d qu a l it y c u l tu r e b y u s i n g c or e c om pet e nc es of s t af f 14 . 30 Dis c us s i on a n d c a l ibr a ti o n 15 . 00 E v al u at i o n an d C l os ur e