KÄSKKIRI
september 2025 nr 47
Ametijuhendi kinnitamine
Vabariigi Valitsuse seaduse § 74 lõike 1, sotsiaalministri 11. oktoobri 2005. a määruse nr 105
„Ravimiameti põhimäärus“ § 7 punktide 5 ja 11 alusel
1. Kinnitan Ravimiameti arendus- ja haldusosakonna sekretäri ametijuhendi.
2. Tunnistan kehtetuks Ravimiameti peadirektori 29. mai 2020. a käskkirja nr 15 punktiga
1.1 kinnitatud üldosakonna sekretäri ametijuhendi.
3. Arendus- ja haldusosakonna personalispetsialistil tutvustada kinnitatud ametijuhendit
allkirja vastu ametijuhendis nimetatud ametikohal teenistuses olevale Ravimiameti
töötajale dokumendihaldussüsteemi kaudu.
Vaide käskkirjale saab esitada peadirektorile 30 päeva jooksul arvates käskkirja teatavaks
tegemisest vastavalt haldusmenetluse seaduse § 71 lõikele 1 ja §-le 75. Kui teenistuja soovib
käskkirja vaidlustada halduskohtus, võib ta vastavalt halduskohtumenetluse seadustiku § 7
lõikele 1 ja § 46 lõikele 1 esitada kaebuse käskkirja peale Tartu Halduskohtule või oma
teenistuskoha järgi Tallinna Halduskohtule 30 päeva jooksul arvates käskkirja teatavaks
tegemisest.
(allkirjastatud digitaalselt)
Katrin Kiisk
Peadirektor
Mairi Kompus
[email protected]
KINNITATUD
Ravimiameti peadirektori
septembri 2025
käskkirjaga nr 47
AMETIJUHEND
ARENDUS- JA HALDUSOSAKOND
SEKRETÄR
1. ÜLDOSA
Struktuuriüksus Arendus- ja haldusosakond
Teenistuskoha nimetus Sekretär
Teenistuskoha asukoht Tartu linn
Vahetu juht Arendus- ja haldusosakonna juhataja
Esimene asendaja Järelevalveosakonna spetsialist (dokumendihalduse alal)
Teine asendaja Arendus- ja haldusosakonna dokumendihalduse
spetsialist
Keda asendab Arendus- ja haldusosakonna dokumendihalduse
spetsialisti
2. TEENISTUSKOHA EESMÄRK
Ravimiametis (edaspidi amet) sekretäriteenuse osutamine, asutusesisese info jagamine ning
ameti sise- ja välisklientide teenindamine.
3. TÖÖTAJA JUHINDUB
Sekretär juhindub oma ülesannete täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest ja teistest
õigusaktidest, peadirektori käskkirjadest (sh käesolevast ametijuhendist) arengustrateegiast,
tööplaanist, tööjuhenditest ning koostöövestluse kokkulepetest..
4. TÖÖÜLESANDED
Ülesanne Tulemuslikkuse näitaja
4.1 Ameti telefoniteenindus - Saabunud kõnedele on vastatud hea suhtlemistava
üldtelefonile vastamine, kõnede kohaselt ning kõned on suunatud pädevatele isikutele.
suunamine. Edastamist vajav informatsioon on asjakohane.
4.2 Ametisse saabunud kirjade, Kirjad on edastatud vastavalt asjaajamiskorrale.
saadetiste, ajakirjanduse jms Saadetised on vastu võetud ja edastatud vastavalt
vastuvõtmine ja ametist kehtivale korrale.
väljasaadetavate kirjade üleandmine.
4.3 Vajadusel ameti kirjade ja muude Dokumendid on koostatud vastavalt asjaajamiskorrast
dokumentide kavandite koostamine. tulenevatele nõuetele.
4.4 Olulise ametisisese teabe Sekretär on kursis asutuse igapäevase
kogumine, valdamine ja vahendamine töökorraldusega ja on võimeline edastama pädevat
ametis, sh siseveebi päevainfode teavet, mis on ajakohane ja täpne.
sisestamine. Siseveebi sisestatud info on korrektne ning aktuaalne.
Vajalikud dokumendid (aruanded, ettepanekud, kava
täitmise info jm) on õigeaegselt ette valmistatud ja
esitatud.
Koolitustel ja tööalastel üritustel saadud teave on
asjassepuutuvatele kolleegidele edastatud ning
nõutavad aruanded esitatud.
1(3)
4.5 Lähetustega seonduv asjaajamine. Reisidokumendid ja broneeringud on õigeaegselt
Lähetustaotluste menetlemine. olemas ja lähetusse suunatule edastatud.
Reisidokumendid on tellitud lähtuvalt ameti
hankekorrast. Lähetustaotlused on kontrollitud ja
vajalik info taotlustele lisatud vastavalt ameti
lähetuste korrale.
4.6 Ameti külaliste vastuvõtmine ja Ameti kliendid on teenindatud vastavalt heale
teenindamine. teenindustavale.
4.7 Kohtumiste, nõupidamiste ja Kõik vajalik on ette valmistatud ja korraldatud, et
muude ürituste tehniline ettevalmistus kohtumised, nõupidamised ja muud üritused ameti
ameti ruumides. Ameti ruumides saavad toimuda tõrgeteta. Ruumid on
nõupidamisruumide korrashoid ja õigeaegselt ette valmistatud vastavalt tellimusele ning
kasutamise üle arvestuse pidamine. pärast üritust on ruumid korras.
Vastavalt sekretäri võimalustele on tagatud tehniline
abi videokoosolekute puhul.
4.8 Elektroonilistes infokanalites (nt Elektroonilistes infokanalites on ametit puudutav info
MKM riigiteenuste portaal jne) asjakohane ning edastatud õigeaegselt.
kajastuva info nõuetekohane lisamine
ja haldamine.
4.9 Ameti kulumaterjalide (nt Bürootarvete ja muude kulumaterjalide vajadust
bürootarvete, kohvimasinate tooraine jälgitakse pidevalt. Varustamine toimub mõistliku aja
jne) vajaduse väljaselgitamine, jooksul ning rahalisi vahendeid on kasutatud
tellimine ja nende üle arvestuse säästlikult ja otstarbekalt. Kulumaterjali arvestus on
pidamine. ajakohane.
4.10 Tellimuste esitamine ja info Vajalik info on edastatud ja tööd tellitud. Majasisene
vahendamine koostööpartneritele, ja partnerite vaheline infovahetus on kiire ja
majahaldurile ja teistele vajalikele korrektne. Vajadusel suhtlemine majahalduriga, nt
osapooltele. koristusteenus, lambipirnide vahetus, toimub kiirelt ja
asjakohaselt.
4.11 Teabe vahendamine Avalikustamisele kuuluv teave on kodulehel
Ravimiametist väljapoole. kättesaadav. Andmevahetus rahvusvaheliste ning
Eesti pädevate asutustega toimib õigusaktides
kehtestatud, lepingutele vastavas ja tööjuhendites
kirjeldatud korras. Koostöö raames vajalik teave on
edastatud. Vahendatav teave on asjakohane ja koostöö
järjepidev.
4.12 Kvaliteedijuhtimissüsteemi Tööülesanded ja kohustused on täidetud õigeaegselt
nõuete täitmine. ja vastavalt tööjuhendites või muudes dokumentides
sätestatud nõuetele. Teenuste kvaliteeti ja efektiivsust
tõstvad või muud väärtust loovad
parendusettepanekud on esitatud.
4.13 Rakenduse PlanPro peakasutaja Ameti liikmed on vajadusel saanud juhendamise
roll. rakenduse kasutuse osas. Süsteemi tundmine ning
uutest funktsioonidest teadmiste ajakohasena
hoidmine.
4.14 Vahetu või kõrgemalseisva juhi Ühekordsed ülesanded ja korraldused on täidetud
poolt antavate tööülesannetega seotud määratud tähtajaks ja nõuetekohaselt.
ühekordsete ülesannete ja korralduste
täitmine.
2(3)
5. ÕIGUSED ja KOHUSTUSED
Töötaja õigused ja kohustused on kehtestatud ameti sisekorraeeskirjas ja töötaja töölepingus.
Töökorralduse reeglites reguleerimata õiguste ja kohustuste puhul lähtutakse seadusest.
6. TEENISTUSKOHA TÄITJALE ESITATAVAD NÕUDED
Haridus Keskharidus.
Töökogemus Eelnev sekretäritöö kogemus kaks aastat.
Ametialased lisateadmised Eesti keele oskus C1 tasemel*.
ja -oskused Inglise keele oskus B1 tasemel**.
Vene keele oskus B1 tasemel**.
Arvuti kasutamise oskus tööks vajalikul tasemel.
Teadmised hea klienditeeninduse tavadest ning
dokumendihaldusest.
Keeleoskuse kirjeldamisel ja hindamisel kasutatakse Euroopa Nõukogu koostatud
Euroopa keeleõppe raamdokumendis määratletud keeleoskustaset:
*C1-tasemel keelekasutaja mõistab pikki ja keerukaid tekste, tabab ka varjatud tähendust, oskab
end spontaanselt ja ladusalt mõistetavaks teha, väljendeid eriti otsimata, oskab kasutada keelt
paindlikult ja tulemuslikult nii avalikes, õpi- kui ka tööolukordades, oskab luua selget, loogilist,
üksikasjalikku teksti keerukatel teemadel, kasutades sidusvahendeid ja sidusust loovaid võtteid.
**B1-tasemel keelekasutaja mõistab kõike olulist endale tuttaval teemal, saab enamasti
hakkama välisriigis, kus vastavat keelt räägitakse, oskab koostada lihtsat teksti tuttaval teemal,
oskab kirjeldada kogemusi, sündmusi ning lühidalt põhjendada-selgitada oma seisukohti ja
plaane.
Muud nõuded ja Väga hea suhtlemisoskus, täpsus, kohusetundlikkus,
isikuomadused usaldusväärsus ja konfidentsiaalse informatsiooni hoidmise
oskus, koostöövalmidus ja avatus.
Ametijuhendiga tutvunud:
(allkirjastatud digitaalselt)
Arendus- ja haldusosakonna sekretär
3(3)