Leping

Koolitusalase koostöö pakkumine Sotsiaalministeeriumile teemal väikeost „Hübriidtöö väljakutsed“ Koostasid: Katrin Maack – treener, koolitaja ja mentor Ingrid Karlson – koolituskonsultant Tel 5266944 [email protected] 27. oktoober 2023. a. Invicta OÜ Pärnu mnt 139C, 11317 Tallinn; [email protected]; www.invicta.ee  27. oktoober 2023. a. Koolitusprogrammis kasutatavad meetodid Toetume oma tegevuses platvormile, mis tugineb psühholoogia ja juhtimisteaduste ning andragoogika kaasaegsetel seisukohtadel. Koolitusprogrammi raames käsitletakse teemasid nii akadeemilisest kui praktilisest vaatevinklist lähtudes. Kõik osalejad kaastakse aktiivsesse õpiprotsessi, sest just aktiivne osalemine, kaasamõtlemine, läbiharjutamine, arvamuste väljaütlemine ja vastastikune kogemuste jagamine aitab tulemusi kõige efektiivsemalt saavutada. Koolituse läbiviimise meetodid Koolitus on üles ehitatud treeningu põhimõttel, st. uusi oskusi omandatakse ning arendatakse praktiliste tegevuste ja isikliku kogemuse saamise kaudu. Käesolev koolitus sisaldab: • 25-30% treeneripoolsed lühiloengud teoreetilise tausta avamiseks, seoste loomiseks teooria ja praktiliste tegevuste vahele. • 70-75% praktilisi aktiivõppe meetodeid, sh: ajurünnak; grupitööd ja arutelud; individuaalsed ülesanded; erinevate intelligentsuste kasutamine; aju erinevate osade ergastamine; osalejate aktiveerimise meetodid; eluliste näidete põhjal uute teadmiste ja oskuste kinnistamine. Õppematerjalid – kõik osalejad saavad elektroonilised kokkuvõtvad materjalid läbitud koolituse kohta. Saadame need elektrooniliselt e-mailiga Sotsiaalministeeriumi poolsele kontaktisikule edastamiseks. Peale programmi läbimist väljastame osalejatele tõendid koolituse läbimise kohta. Kogemustest õppimine on inimese üks kõige suurem õppimisressurss. Selleks, et kogemustest õppimine oleks eesmärgipärane ja tulemuslik, kasutame koolitustel ühe meetodina Arenguringi (Honey ja Honey, P. & Mumford, A). Sama meetodit (põhimõtet) soovitame osalejatel rakendada ka peale koolitust õpitu elluviimise protsessis. 3  27. oktoober 2023. a. Koolitusprogrammide kirjeldused Palume võtta käesolevaid programmikirjeldusi kui esmast ettepanekut koostööks. Programmi sisuline täiendamine ja kohandamine teie spetsiifilisematele vajadustele vastavaks toimub koolituste ettevalmistusetapis koostöös teiega. Eeltöö. Enne koolitusi viiakse läbi uuring mõlemale sihtgrupi osalejatele. Valmistame ette küsimustiku põhja veebirakenduses Google Forms. Eesmärk on kaardistada Sotsiaalministeeriumi hetkeolukorda (hübriidtöö rakendamise senised kogemused, arusaamad/ hoiakud/ käitumine, mis ei toeta hübriidtöö läbiviimist jm). Täpsemad küsimused lepitakse kokku peale lepingu sõlmimist poolte koostöös. Koolitaja teeb kokkuvõtte ja kasutab saadud infot ja tulemusi koolituste ettevalmistamisel ja läbiviimisel. Juhtidele: „Hübriidtöö väljakutsed“ maht 8 ak/tundi Õpiväljundid. Koolituse tulemusena osaleja… ➢ Teab, mille poolest hübriidne töö erineb teistest töövormidest; ➢ Mõistab kuidas toimub tõhus koostöö hübriidses meeskonnas; ➢ Teab milline roll on meeskonnatunde loomisel ja hoidmisel usaldusel, motivatsioonil ja väärtustel; ➢ Teab, millist rolli mängib empaatia ja emotsionaalne intelligentsus hübriidse meeskonna juhtimisel ja oskab paremini toime tulla tugevate tunnetega; ➢ On arutlenud pideva kohanemise vajaduse üle ja mõistab juhi autentsuse ja coachiva juhtimise olulisust muutuvas keskkonnas; ➢ Mõistab meeskonnaliikmete töö ja eraelu tasakaalu dilemmasid ja inimeste erinevaid ootuseid ja vajadusi; ➢ On saanud tööriistad oma elu ja hübriidse juhirolli analüüsiks, et vältida läbipõlemist; ➢ On koostanud endale isikliku arengu- ja tegevusplaani õpitu elluviimiseks. Teema Sisu Tulemus Maht, tööriistad, meetodid Sissejuhatus Koolitusprogrammi ja Osalejad on teineteist 0,5 ak/h eesmärkide tutvustus. tundma õppinud, teavad osalejaid Tutvumine ning osalejate teineteise kogemusi ja nende aktiveerivad kogemuste kaardistamine üle arutlenud. On loodud ja osalusele ja ootused koolitusele. õppimiseks turvaline innustavad keskkond. meetodid Hübriidse töö Kaugtöö, kontoritöö, On arutlenud oma 0,5 ak/h olemus ja hübriidtöö. meeskonnaliikmete arutelu, väljakutsed töövormide üle. On lühiloeng, mõtestanud oma rühmatöö meeskonnaliikmete mugavus versus efektiivsus töövormi valikul. Hübriidtöö eelised . Mõistab hübriidtöö eeliseid ja Hübriidtöö ohud. ohte. 4  27. oktoober 2023. a. Tõhus koostöö Eesmärgistamine. Oskab seada eesmärke 2 ak/h hübriidses endale ja lühiloeng, meeskonnas meeskonnaliikmetele. arutelu, Prioriteetide seadmine ja Teab olulisemaid eneseanalüüs, efektiivne ajajuhtimine. prioriteetide ja aja juhtimise rühmatööd tehnikaid. Tööseire korraldamine. On arutlenud kontrolli ja autonoomsuse tasakaalu teemal. Teab ootuseid juhi Juhi suhtlemisoskused. suhtlemisstiilile, teab millised Aktiivne kuulamine. on suhtlemiskompetentsid ja kuidas kasutada aktiivse kuulamise tehnikat. Tagasiside andmine ja Teab tunnustamise ja vastuvõtmine. konstruktiivse tagasiside andmise ja vastuvõtmise põhilisi reegleid, on harjutanud tunnustamist. On arutlenud segajate, info Kommunikatsiooni roll liikumise, selge meeskonna koostöös. eneseväljenduse ja ühiste infokanalite valiku teemal. On leidnud lahendusi meeskonna tegevuste ja otsuste dokumenteerimiseks, digitaliseerimiseks ja jagamiseks tõhusamaks koostööd. On leidnud sobilikud mudeli Töö korraldamine ja töö korraldamiseks, koosolekute juhtimine. koosolekute läbiviimiseks, meetodid nende juhtimiseks ja info talletamiseks. Meeskonnatunde Usalduse loomine, ausus ja Teab, mis on kognitiivne ja 1,5 ak/h loomine distantsilt psühholoogiline turvalisus. emotsionaalne usaldus ning lühiloeng, Vastutuse andmine ja millised on usalduse arutelu, võtmine. nurgakivid (Jaffe). eneseanalüüs, Mikrojuhtimine kui usalduse rühmatööd hävitaja. Hübriidtöö tõttu tekkivad Võrdne kohtlemine, õiglus. võimalikud hälbimised võrdsel kohtlemisel: ressursid, suhted. Teab motivatsiooni Motiveeriva keskkonna põhialuseid ja oskab neid loomine. kasutada inimeste juhtimisel (Herzberg, Moslow). Mitteformaalne suhtlus, Mõistab mitteformaalse võrgustikud ja tähistamine. suhtluse olulisust hübriidses töös ning saavutuste 5  27. oktoober 2023. a. märkamist ja tähistamise olulisust. On mudeldanud oma Organisatsiooni väärtused hübriidse meeskonna ja usalduslik kultuur. kultuuri lõuendi. Emotsionaalne Emotsionaalse Osaleja on tutvunud liidri 1,5 ak/h intelligentsus intelligentsuse mudel emotsionaalse intelligentsuse lühiloeng, (Genos). kompetentside mudeliga ja Empaatiline juht paaristöö oskab selle alusel teha järeldusi oma käitumise kohta. Positiivsed ja negatiivsed Teab, millest on tingitud emotsioonid, toimetulek tugevad tunded ja oskab pingeolukordade ja nendega paremini toime tulla tugevate tunnetega, SCARF On harjutanud SCARF mudeli mudel. alusel hindama päästikuid, mis tugevaid tundeid tekitavad. On proovinud ühte tehnikat Eneseteadlikkus ja eneseteadlikkuse ja teistest teadlikkus teistest . teadlikkuse tõstmiseks. (Johari aken, refleksioon, kohalolu jt) On mõistnud säilenõtkuse Säilenõtkuse kompetentsid olemust. Teab reaktiivsed ja ja säilenõtkuse vajadus proaktiivsed tehnikaid juhtimises muutuvas säilenõtkuse arendamiseks. maailmas. Ootused Kohanemine muutvas Mõistab kohanemise vajadust 0,5 ak/h hübriidmeeskonna maailmas, VUCA mudel. ja on mõelnud kuidas tema Lühiloeng, juhile saab seda teha. On tutvunud arutelud, VUCA ja muutuste maja rühmatöö mudelitega. Autentsuse roll liidriks Teab miks on autente ja olemisel. coachiv juhtimine liidriks Coachiv juhtimine ja olemise puhul oluline ning mentorlus. kuidas rakendada mentorluse põhimõtteid inimeste hübriidses juhtimises. Kaasav ja innustav On mõtisklenud enda meeskonnajuht, inspireeriva ja innustava rolli inspireerimine ja visiooni üle. kandmine. Meeskonnaliikmete Juhi vastutus inimeste Töötamise 0,5 ak/h töö ja eraelu koormuse ja töö ümbermõtestamine ja Lühiloeng, tasakaal planeerimisel. redesign. On arutlenud arutelu erinevate osapoolte mõju üle töötaja päevakava korraldamisel. 6  27. oktoober 2023. a. Personaalne rütm ja Mõistab meeskonnaliikmete rutiinid tõhusaks ootuste ja vajaduste (aeg, töötamiseks koht, tähtaeg) erinevusi. Juhi vaimne tervis, Tasakaaluratas, negatiivsed On analüüsinud ennast 0,5 ak/h läbipõlemise tunded, tuleviku mina, tasakaaluratta alusel ja Lühiloeng, ennetamine kohalolu. analüüsinud oma tugevusi ja eneseanalüüs nõrkuseid hübriidmeeskonna juhina. Mõistab kohalolu olulisust. Mooduli kokkuvõte Kokkuvõte päevast. On koostanud Isikliku 0,5 ak/h Arenguplaani hübriidse Tagasiside. Juhitud juhtimisega seotud oskuste vestlus parandamiseks Töötajatele: „Hübriidtöö väljakutsed“ maht 8 ak/tundi Õpiväljundid. Koolituse tulemusena osaleja… ➢ Teab, mille poolest hübriidne töö erineb teistest töövormidest; ➢ Mõistab kuidas toimub tõhus koostöö hübriidses meeskonnas; ➢ On arutlenud tõhusa koostöö toimimiseks vajaliku üle ja mõistnud suhtlemisoskuste, kommunikatsiooni, koostöökokkulepete ja tagasiside olulisust; ➢ On saanud ülevaate enesejuhtimise tööriistadest ja leidnud endale sobivad; ➢ On teadlik sisemisest ja välisest motivatsioonist ja oskab kasutada tööriistu nendega tegelemiseks; ➢ Teab, millist rolli mängib empaatia hübriidses meeskonnas ja oskab paremini toime tulla tugevate tunnetega; ➢ Mõistab meeskonnaliikmete töö ja eraelu tasakaalu dilemmasid ja inimeste erinevaid ootuseid ja vajadusi; ➢ On uurinud läbipõlemise tunnuseid ja analüüsinud enda vaimset tervist, et vältida läbipõlemist ning olla rahulolev ja õnnelik; ➢ On koostanud endale isikliku arengu- ja tegevusplaani õpitu elluviimiseks. Teema Sisu Tulemus Maht, tööriistad, meetodid Sissejuhatus Koolitusprogrammi ja Osalejad on teineteist 0,5 ak/h eesmärkide tutvustus. tundma õppinud, teavad osalejaid Tutvumine ning osalejate teineteise kogemusi ja nende aktiveerivad ja kogemuste kaardistamine üle arutlenud. On loodud osalusele ja ootused koolitusele. õppimiseks turvaline innustavad keskkond. meetodid Hübriidse töö Kaugtöö, kontoritöö, On arutlenud erinevate 0,5 ak/h olemus ja hübriidtöö. töövormide üle. On arutelu, väljakutsed mõtestanud oma mugavus lühiloeng, versus efektiivsus töövormi rühmatöö valikul. 7  27. oktoober 2023. a. Hübriidtöö eelised. Mõistab hübriidtöö eeliseid ja ohte. Hübriidtöö ohud. Tõhus koostöö Suhtlemisoskused. Teab millised on 2 ak/h hübriidses suhtlemiskompetentsid ja Aktiivne kuulamine. lühiloeng, meeskonnas kuidas kasutada aktiivse arutelu, kuulamise tehnikat. eneseanalüüs, Kommunikatsiooni roll On analüüsinud infoga rühmatööd meeskonna koostöös. seonduvat – optimaalne infohulk, selle liikumine, tegelik vajadus ja sorteerimine. Kuidas väljendada end selgelt ja õigel ajal. Teab kuidas aktiivselt ja Koosolekutel osalemine ja tulemuslikult osaleda sisendi andmine. koosolekutel distantsilt. On arutlenud efektiivse hübriidkoosoleku tunnuste üle. Mõistab kokkulepete ja Koostöökokkulepped. nendest kinnipidamise vajadust. On analüüsinud, millised kokkulepped on tema osakonnas vajalikud. Tagasiside andmine ja Teab tunnustamise ja vastuvõtmine. konstruktiivse tagasiside andmise ja vastuvõtmise põhilisi reegleid, on harjutanud tunnustamist. Enesejuhtimine ja Oma koormuse ja töö Töötamise 2 ak/h motivatsioon planeerimine. ümbermõtestamine ja lühiloeng, redesign. Oskab endale seada Eesmärgistamine. arutelu, eesmärke ja planeerida eneseanalüüs, tegevusi eesmärkideni rühmatööd jõudmiseks. Personaalne rütm ja On arutlenud erinevate rutiinid tõhusaks osapoolte mõju üle töötamiseks. päevakava korraldamisel. Prioriteetide seadmine ja Teab olulisemaid efektiivne ajajuhtimine. prioriteetide ja aja juhtimise tehnikaid. Mõistab vastutuse võtmise ja Vastutuse võtmine. autonoomia suurenemise vajadust. Segajad hübriidses On analüüsinud oma keskkonnas. põhitegevuse segajaid ja saanud tööriistad nendega toimetulekuks. Motivatsioon, sisemine ja Teab motivatsiooni väline motivatsioon. põhialuseid ja on ennast 8  27. oktoober 2023. a. analüüsinud (Herzberg, Maslow). On saanud tööriistad tegelemiseks oma sisemise ja välise motivatsiooniga. Emotsionaalne Emotsionaalne On tutvunud emotsionaalse 1,5 ak/h tasakaalukus intelligentsus. intelligentsuse lühiloeng, rahuloleva mina kompetentside mudeliga paaristöö loomiseks (Genos) ja oskab selle alusel hinnata oma käitumist. Positiivsed ja negatiivsed Teab, millest on tingitud emotsioonid, toimetulek tugevad tunded ja oskab pingeolukordade ja nendega paremini toime tugevate tunnetega. tulla. On harjutanud SCARF mudeli alusel hindama päästikuid, mis tugevaid tundeid tekitavad. Eneseteadlikkus ja On proovinud ühte tehnikat teadlikkus teistest . eneseteadlikkuse tõstmiseks. (Johari aken, refleksioon, ABC, kohalolu jt). On mõistnud säilenõtkuse Säilenõtkuse kompetentsid olemust ja selle olulisust ja vajadus muutuvas pidevalt muutuvas maailmas maailmas. (VUCA mudel). Teab reaktiivsed ja proaktiivsed tehnikaid säilenõtkuse arendamiseks. Läbipõlemise Läbipõlemise tunnused. On analüüsinud ennast 1 ak/h ennetamine ja tasakaaluratta alusel ja Tasakaaluratas rahulolu Lühiloeng, tunnuste analüüsinud omale sobilikke mõõtmiseks, negatiivsete eneseanalüüs, märkamine tegevusi vaimseks tunnetega toimetulek. tasakaalustamiseks. Visualiseerimine, mõtisklemine On harjutanud kohalolu Kohalolu roll oma vaimse tehnikaid. tervise säilitamisel. On visualiseerinud oma Tuleviku-mina tuleviku mina ja analüüsinud visualiseerimine. erinevusi. Mooduli Kokkuvõte päevast. On koostanud Isikliku 0,5 ak/h kokkuvõte Arenguplaani hübriidse Tagasiside. Juhitud vestlus tööga seotud oskuste parandamiseks. 9  27. oktoober 2023. a. Koolitaja tutvustus (CV) KATRIN MAACK Praktikust juht, Invicta ILM tunnistusega juhtimistreener, kutsega koolitaja, sertifitseeritud ärimentor ja emotsionaalse intelligentsuse sertifitseeritud praktik. Katrin on lõpetanud Tallinna Ülikooli kommunikatsioonijuhtimise erialal (MA) ja on omandanud õpetajakutse (MA). Täiendõppena on läbinud ta Institute of Leadership and Management (ILM, UK) Master Trainer ja mentoroskuste väljaõpped ning lisaks on talle omistatud täiskasvanute koolitaja kutse, 6 tase (ANDRAS). Katrin on sertifitseeritud ärimentor ning Eesti Mentorite Koja liige. Lisaks on ta Genos International sertifitseeritud emotsionaalse intelligentsuse hindaja ja koolitaja. Katrin on hiljuti läbitud koolitused hübriidtöö teemal: • 2023-02, Dilemma: töö kontoris või kodus, Director seminar • 2023-10, Hybrid working: skills for leadership, Open University Katrini poolt hiljuti läbiviidud koolitused (käitumusliku muutmise teemal): • 2023-01, 2022-09, 2022-01 Eesvedamine – juhist liidriks, Invicta OÜ avalikud koolitused. Kokku 3 koolitust a 8h, kokku 24h • 2023-05 Koostöökultuuri kujundamine. Kommunikatsioon meeskonnas. Kultuuriliidrite arenguprogramm - Kultuuriministeerium 20h • 2023-06 Meeskonnakoolitus: Eesmärkide seadmine. Prioriteetide seadmine ja aja planeerimine. Hea meeskonnatöö. Koostöö ja koostöökokkulepped. Muutustega kohanemine - Sotsiaalkindlustusamet, 8h • 2023-09 Juhi erinevad vestlused, kehtestamine ja tagasiside andmine – Wendre AS, 8h • 2023-05 Meeskonnakoolitus: Meeskond, meeskonnaprotsessid. Emotsionaalse kultuuri indeksi analüüs. Muutustega toimetulek. Stressijuhtimine, oma emotsioonide juhtimine - Orkla Eesti, 8h • 2023-04 ja -06 Meeskonnakoolitus: Meeskonnatöö. Väärtused, koostöö ja koostöökokkulepped. Eesmärkide seadmine. Prioriteetide seadmine ja aja planeerimine. Muutustega kohanemine. Probleemid ja konfliktide lahendamine. Emotsioonide juhtimine, emotsionaalne intelligentsus. Motivatsioon. Tagasiside andmine ja vastuvõtmine - Padise Kool, 12h 10  27. oktoober 2023. a. Koolituste läbiviimise tingimused ja lisainfo Toimumiskoht: Koolituse toimumiskohaks on Tallinn (sh Tellija oma ruumid) Sihtgrupid: sihtgruppe on kaks, juhid ja töötajad. Koolituse maht: igale grupile 1-päevane (8 ak/h) kontaktkoolitus. Eeldatavalt on 11 gruppi, vajadusel võib koolitusgruppe tulla rohkem. Grupi suurus: grupid moodustab koolituste Tellija. Juhtide grupp (8 ak/h) - ~30in grupis ja töötajatele (koguarv~150in), kokku 10 gruppi (~15in/grupis). Koolitusprogrammide läbiviimise tingimused: Koolituste Tellija/Hankija kindlustab ja katab kõik kulutused, mis on seotud kontaktkoolituste läbiviimise koha, ruumide rendi ja tehniliste vahendite kasutamisega. Lisaks osalejate ja koolitaja toitlustuse (kohvipausid ja võimalusel lõunasöök). Läbiviimise koht mängib olulist rolli koolituste edukal läbiviimisel. Soovitame ruumi valikul (grupile kuni 15 inimest) arvestada järgnevaga: • piisav ja mugav ruumi suurus ; • ruumis teisaldatavad lauad ja töökorras tehnilised vahendid (dataprojektor, ekraan, pabertahvel koos paberiga) ruumipaigutus U-kuju või laudkonnad; • ruumis väga hea valgustus, ventilatsioon ja/või tuulutamise võimalus. Käesolev pakkumine on koostatud spetsiaalselt Sotsiaalministeeriumile ja kehtib 90 päeva pakkumise esitamise kuupäevast. Teie kontaktisik ja koolituse projektijuht Invictas: INGRID KARLSON Ingrid on koolituskonsultant ja koolitusprojekti juht. Ta on teie kontaktisikuks Invictas, kes nõustab ja abistab teid kõigis küsimustes nii enne kui pärast koolituste läbiviimist. Ingridil on kümme aastat kogemust komplekssete ja pikaajaliste koolitusprogrammide juhtimisest. • Kontaktnumber 5266 944, e-post: [email protected] • Invicta OÜ juriidiline aadress: Pärnu mnt 139C, 11317 Tallinn • Äriregistri nr: 10232486 Koolitusluba: 6875HTM 11  27. oktoober 2023. a. Invicta – Praktikute kogemused Meie missiooniks on luua innustavaid arenguvõimalusi juhtidele, et nad saaksid muuta organisatsioonid edukamaks ja oma inimesed õnnelikumaks. Just seetõttu on meie treeneriteks tunnustatud ja suurte kogemustega juhid – tõelised praktikud, kelle väärt kogemused (õppetunnid ja edulood) inspireerivad inimesi ja meeskondi ambitsioonikaid arengueesmärke seadma ning neid saavutama. MIKS INVICTA? Me väärtustame koostööd. Kõik ettevõttesisesed programmid sünnivad koostöös teiega. Me oleme praktikud. Meie treeneritel on tippjuhi töö kogemused nii Eestis kui välisriikides, nad omavad tipptasemel know-how´d inimeste, meeskondade ja organisatsioonide arendamisel. Meie meeskonnas on suurte kogemustega konsultante, mentoreid ja coache (kootse). Teeme koostööd Institute of Leadership & Management’iga (ILM), mis on UK’s loodud ülemaailmne liidrite ja juhtide kutseorganisatsioon, kelle missioon on toetada suurepärast juhtimist läbi professionaalse jätkuva arengu - koolituste, kutsekvalifikatsioonide, infomaterjalide, ürituste ja kontaktide näol. Me rakendame arenguprogrammides ja koolitustel kaasaegseid, täiskasvanutele suunatud arengu- ja aktiivõppemeetodeid, mis on efektiivsed ja tulemuslikud. Me jagame teadmisi, oskusi ja kogemusi, mis on end praktikas tõestanud ja mis tõe poolest töötavad. Me hoolime. Teil on meie juures personaalne klienditugi professionaalse koolituskonsultandi näol, kes aitab teid kõikides arengualastes küsimustes. Invicta teenused ning koostöövaldkonnad inimeste ja organisatsioonide arendamisel: 12  Lisa väikeostule Pakkumuse vorm Pakkuja üldandmed Pakkuja ärinimi Osaühing INVICTA Pakkuja registrikood 10232486 Pakkuja juriidiline aadress Pärnu mnt 139c,Tallinn 11317 Pakkuja esindaja lepingu allkirjastamisel Anu-Mall Naarits /juhatuse liige Pakkuja kontaktisik/ volitatud esindaja lepingu täitmisel - Ingrid Karlson nimi ning kontaktandmed (e-posti aadress, telefoninumber) [email protected] Tel +372 5266 944 Pakkumuse maksumus kuluartiklite lõikes Kuluartikkel Ühik Ühiku hind Ühiku arv KOKKU (eurot) Ettevalmistav töö (küsimustike 1 450,00 € 1 450,00 € koostamine ja läbiviimine) Koolitus juhtidele (ühe 8 ak/h 2500,00 € 1 2500,00 € koolituspäeva maksumus)* Koolitus töötajatele (ühe 8 ak/t 1250,00 € 10 12500,00 € koolituspäeva maksumus)** Pakkumuse maksumus (ilma käibemaksuta) 15 450,00 Käibemaks 20%: 3090,00 Pakkumuse kogumaksumus (käibemaksuga) 18 540,00 *juhtide koolitusgrupp ~30 osalejat **töötajate koolitusgrupp ~15 osalejat 1. Kinnitame, et pakutav hind sisaldab kõiki tasusid ning pakkuja on teadlik, et tal ei ole õigust täiendavale tasule pakkumuse lähteülesande alusel tehtava töö eest. 2. Kinnitame, et pakkumus on jõus vähemalt väikeostu dokumendis märgitud tähtaja. 3. Kinnitame, et pakkuja on teadlik, et hankija ei kasuta arveldamises ettemaksu. 4. Kinnitame, et pakkuja on teadlik, et tal tuleb märkida pakkumuses, milline teave on pakkuja ärisaladus ja põhjendada seda ning selle nõude mittetäitmisel kannab pakkuja riisikot, et hankija avalikustab pakkumuse sisu, mida ei ole ärisaladuseks märgitud. 1  KÄSUNDUSLEPINGU NR 1.8-2/2280-1 ERITINGIMUSED Eesti Vabariik, Sotsiaalministeeriumi kaudu, registrikood 70001952, asukoht Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn, keda esindab kantsler Maarjo Mändmaa (edaspidi nimetatud „käsundiandja“) ja Osaühing INVICTA, registrikood 10232486 , asukoht Pärnu mnt 139c,Tallinn 11317 , keda esindab juhatuse liige Anu-Mall Naarits (edaspidi nimetatud “käsundisaaja”), edaspidi koos nimetatud „pooled“ ja eraldi „pool“, sõlmisid käesoleva käsunduslepingu (edaspidi “leping”) alljärgnevas: 1. Lepingu objekt ja eesmärk Lepingu objektiks on käsundisaaja poolt läbi viia koolitused „Hübriidtöö väljakutsed“ hübriidvormis töötamise teadlikkuse tõstmiseks ja tõhususe suurendamiseks lähtudes Sotsiaalministeeriumi tööpere hübriidtöö põhimõtetest ja hetkeolukorrast (edaspidi „teenused“). Eesmärk on läbi viia koolitused kogu Sotsiaalministeeriumi tööperele 2023.a. 4. kvartalis ja 2024.a. 1. kvartalis ning tõsta hübriidvormis töötamise teadlikkust ja suurendada töötajate tõhusust. Teenuste täpsem kirjeldus on toodud lepingu objekti kirjelduses (Lisa 1) ja käsundisaaja 27.10.2023 esitatud pakkumuses (Lisa 2). 2. Teenuste osutamise aeg ja tähtpäevad Käsundisaaja kohustub osutama lepingu objektiks olevad teenused lepingu sõlmimisest kuni 31.04.2024. Teenuste osutamise täpsem ajakava, samuti gruppide täpne suurus ja arv lepitakse poolte vahel eraldi kokku. 3. Lepingu hind 3.1. Lepingu alusel käsundisaaja poolt osutatavate teenuste eeldatav kogumaksumus on 15 450 eurot, millele lisandub käibemaks (edaspidi nimetatud „lepingu hind“). Töötajate ühe grupi koolituse maksumus on 1250 eurot (eeldatavalt gruppide maht 10), juhtide koolituse grupi maksumus on 2500 eurot (ilma käibemaksuta). 3.2. Lepingu tegelik hind sõltub töötajate koolitusgruppide mahust. 3.3. Lepingu hind tasutakse käsundiandja volitatud esindaja kinnitatud üleandmise-vastuvõtmise akti alusel esitatud arve alusel ühe maksena peale teenuste osutamist. 3.4. Käsundisaaja esitab Käsundiandjale arve e-arvena. E-arvet on võimalik saata e-arvete operaatori vahendusel. E-arve loetakse laekunuks selle operaatorile laekumise kuupäevast. 4. Volitatud esindajad 4.1. Käsundiandja volitatud esindajaks lepingu täitmisega seotud küsimustes on Kairi Nodapera, tel 5194 3818, e-post [email protected], või teda asendav isik. 4.2. Käsundisaaja volitatud esindajaks lepingu täitmisega seotud küsimustes on Ingrid Karlson, tel 526 6944, e-post [email protected]. 5. Lepingu lisad Lepingu juurde kuuluvad allkirjastamise hetkel lisadena alljärgnevad dokumendid: Lisa 1 - Lepingu objekti kirjeldus; Lisa 2 - Käsundisaaja poolt 27.10.2023 esitatud pakkumus. 6. Muud sätted 6.1. Lepingu osaks on lisaks käesolevatele eritingimustele ja nende lisadele käsunduslepingute üldtingimused. Käsundisaaja kinnitab, et on üldtingimustega tutvunud paberkandjal või elektroonselt Sotsiaalministeeriumi kodulehel aadressil: https://www.sm.ee/sites/default/files/content- editors/sisekomm/kasunduslepingute_uldtingimused.pdf. Pooled kinnitavad, et kõik üldtingimused on nende poolt eraldi läbi räägitud, need on mõistlikud ega saa seetõttu olla tühised. 6.2. Kui konkreetsest sättest ei tulene teisiti, tähendab mõiste „leping” lepingu eritingimusi ja üldtingimusi koos kõikide lisadega. Lepingu dokumentide prioriteetsus on järgmine: eritingimused (I), lepingu lisad (II) ja üldtingimused (III). Vastuolude korral lepingu dokumentide vahel prevaleerib prioriteetsem dokument. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik käsundisaaja hinnapakkumises või muus sarnases dokumendis sisalduvad tingimused niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepingu eritingimuste ja üldtingimustega. 1 6.3. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Käsundiandja Käsundisaaja /allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/ Tel: 626 9301 Tel: 526 6944 E-post: [email protected] E-post: [email protected] 2  Lisa 1 Lepingu objekti kirjeldus Sotsiaalministeerium soovib end 2026.aastal kirjeldada järgnevalt: „Töötame aja- ja asukohast ning töövormist sõltumata, olles sealjuures tõhusad, tulemuslikud ja tööõnnelikud. Me oleme selles teistele organisatsioonidele eeskujuks“. Sealjuures, peamisteks väljakutseteks hübriidvormis töötamise viiside puhul võivad olla tiimi tunde hoidmine, piisava kommunikatsiooni ja innovatsiooni tagamine, töö- ja eralelu ning puhkuse tasakaalu leidmine, sh vaimse tervise hoidmine. Sealjuures on oluline iga juhi ja tiimiliikme teadlik emotsionaalse sidususe loomise oskus, enesejuhtimine ja selgelt kokku lepitud põhimõtted töökorralduses (sh soovitud tulemuslikkuses ja tööülesannete täitmise kvaliteedis) ning aja ja koostööruumi(de) planeerimine. Tulenevalt Sotsiaalministeeriumi hübriidtööpõhimõtete kinnitamisest (kehtiv al.1.01.23, rakendub I kv) on soov kogu Sotsiaalministeeriumi tööperele 2023.a. 4. kvartalis ja 2024.a. 1. kvartalis korraldada koolitused hübriidvormis töötamise teadlikkuse tõstmiseks ja tõhususe suurendamiseks. Soov on, et toimuksid eraldi 1-päevased koolitused (8 ak/h) juhtidele (~30in) ja töötajatele (~150in), kokku ~12 gruppi (~15in/gr). Täpsem koolituse kuupäev ja ajakava, samuti gruppide suurus lepitakse kokku eduka pakkujaga peale lepingu sõlmimist. Koolitus eeldab eelnevalt küsimustiku/ uuringu/ intervjuude läbiviimist (20-30 küsimust), kaardistamaks Sotsiaalministeeriumi hetkeolukorda (hübriidtöö rakendamise senised kogemused, arusaamad/ hoiakud/ käitumine, mis ei toeta hübriidtöö läbiviimist jm). Täpsemad küsimused lepitakse kokku eduka pakkujaga peale lepingu sõlmimist poolte koostöös. Juhtide koolituse teemad/fookus:  Mis väljakutsed/probleemid kaasnevad kaugtööga/ hübriidtööga? Mis on need kriitilised käitumised, mis ei toeta hübriidtöö läbiviimist?  Mis on juhi ja organisatsiooni vastutus inimeste vaimse tervise hoidmisel?  Kuidas luua ja hoida tiimitunnet olukorras, kus osad töötavad kontoris ja teised kodukontoris, sh usaldada, toetada ja anda/ võtta tagasisidet, mitteformaalsed suhted, hübriidsed võrgustikud jne?  Kuidas teha koostööd ja juhtida olenemata ajast ja asukohast, sh kuidas tagada efektiivne infovahetus ja tulemuslik tööde juhtimine (eesmärgi püstitamine, tööseire ja tulemused)?  Kuidas kujundada personaalset rütmi ja vajalikke rutiine lähtuvalt enda, tiimikaaslaste, teiste osapoolte, sh pereliikmete, ootustest ja vajadustest? Vajalikud kokkulepped tiimis (nt mida tähendab paindlik tööaeg jm).  Läbipõlemise ennetamine ja vältimine. Töötajate koolituse teemad/fookus:  Mis väljakutsed/probleemid kaasnevad kaugtööga/ hübriidtööga? Mis on need käitumised, mis ei toeta hübriidtöö läbiviimist?  Kuidas teha koostööd olenemata ajast ja asukohast?  Kuidas juhtida oma sisemist motivatsiooni ja enesedistsipliini kodukontoris töötades?  Kuidas hoida oma vaimset tervist, sh osata seada tervislikke piire ja rutiine (töö- ja puhkeaja tasakaal)? Vajalikud kokkulepped tiimis (nt mida tähendab paindlik tööaeg jm).  Läbipõlemise ennetamine ja vältimine. Koolituse puhul on oluline lähtuda ka mitmekesisuse ja võrdse kohtlemise teemast/ käsitlusest (aluseks Sotsiaalministeeriumi mitmekesisuse ja võrdse kohtlemise kava aastaks 2025) - mis võimalusi saame hübriidtöö kontekstis kõigile pakkuda, sealjuures arvestades töötajate individuaalsete ootuste/ vajadustega. Koolituse teemakäsitluste kolm olulisemat fookust:  juhi vastutus ja enesejuhtimine,  töötaja vastutus ja enesejuhtimine,  kokkulepped, tagasisidestamine. Õppemeetodid: loeng, eneseanalüüs, grupiarutelud. 3