Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse korra kinnitamine

KÄSKKIRI 16.08.2023 nr 1-2/23/51 Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse korra kinnitamine Riigihalduse ministri 14.11.2017.a. käskkirjaga nr 84 kinnitatud "Riigi Tugiteenuste Keskuse põhimääruse" § 20 punkti 7 alusel: 1. Kinnitan Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse korra koos lisadega. 2. Tunnistan kehtetuks Riigi Tugiteenuste Keskuse peadirektori 13.12.2021.a käskkirja nr 1.1-2/0290 "Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse korra kinnitamine". 3. Teabehalduse kord hakkab kehtima alates allkirjastamisest. (allkirjastatud digitaalselt) Pärt-Eo Rannap peadirektor Teatavaks teha: RTK töötajad Koostaja: Kätlin Tilk  Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L3 Kinnitatud: 16.08.2023 1. RTK DOKUMENTIDE MALLID 1.1. Dokumentide loomiseks kasutatakse reeglina dokumendimalle. Dokumendihalduse peaspetsialist loob dokumendiblankettide alusel ja dokumendi metaandmetest ning vorminõuetest lähtuvalt dokumendimallid. 1.2. Dokumendimallid kujundab dokumendihalduse peaspetsialist, vastavalt valitsusasutuste visuaalse identiteedi stiilijuhisele. Kui dokument allkirjastatakse paberil, vormistatakse see digitaalsele dokumendimallile, kooskõlastatakse, registreeritakse DHSis ning prinditakse allkirjastamiseks välja ühes eksemplaris (v.a lepingud). Paberkandjal allkirjastatud dokument tuleb lisada DHSi skaneeritult pdf formaadis. 1.3. Vajadusel kasutatakse RTK-s paberkandjal plangile vormistatud dokumentide turvaelemendina RTK nimetusega väikese riigivapi kujutisega sinist värvi 35 mm sõõri läbimõõduga pitsat. Volitatud isik kannab pitseri elemendi „Allkiri“ juurde nii, et see riivaks dokumendi allkirjastanud isiku allkirja viimaseid tähti. Tekst ja vapi kujutis pitseril peab jääma õigetpidi. 1.4. Digitaalsed dokumendimallid on kättesaadavad DHSis vastava dokumendiliigi juures. 2. DOKUMENTIDE VORMISTAMINE 2.1. Dokumendi eelnõu koostab töötaja, kelle pädevusse see kuulub või kellele see on tehtud ülesandeks. 2.2. Dokumendi vormistamisel kasutatakse püstkirja tüüpi Roboto või Times New Roman, tähesuurusega 12 ja reavahesid suurusega 1 või 1,5. Tekstis esiletõstmist vajava teabe võib vormistada paksus kirjas. 2.3. Dokumendi teksti vormistamisel kasutatakse plokkstiili, mille puhul teksti iseseisvad mõttelised osad või lõigud eraldatakse üksteisest kahekordse reavahega. 2.4. Mitmelehelistel dokumentidel nummerdatakse lehed alates teisest lehest, märkides jooksva lehekülje numbri ja sulgudes kogu dokumendi lehtede arvu, näiteks 2 (25). 2.5. Paberdokumendid trükitakse kahepoolselt. 2.6. Pikaajalise säilitustähtajaga dokumentide salvestustüüp on tekstidokumentidel PDF, TXT või XML, piltidel TIFF või PNG, helisalvestistel WAV, BWF, AIFF ja videosalvestistel MPEG- 2. 2.7. Käskkirjaga kinnitatav dokument, mida ei ole vormistatud kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumentide koostamise juhendi lisas olevale vormile, vormistatakse valgele lehele. Dokumendi ülemisse parempoolsesse nurka tehakse kinnitusmärge järgmise vormi kohaselt: KINNITATUD Ametinimetus, kuupäev käskkirjaga nr 2.8. Kui käskkirjaga kinnitatakse rohkem kui üks dokument, tuleb need nummerdada. Sel juhul tehakse kinnitusmärge koos märkega lisatud dokumendi numbri kohta järgmise vormi kohaselt: KINNITATUD Ametinimetus, kuupäev käskkirjaga nr Lisa nr 2.9. Dokument adresseeritakse asutusele, asutuse struktuuriüksusele, üheliigiliste asutuste grupile, ameti- või eraisikule. Adressaat märgitakse nimetavas käändes. Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L3 Kinnitatud: 16.08.2023 2.10. Kirja aadressiväljal võib märkida kuni neli adressaati tähestiku järjekorras. 2.11. Kui adressaate on rohkem kui neli või andmed ei mahu adressaadiväljale, siis märgitakse ülejäänud adressaadid lisaadressaatide reale allkirjast allpool, kasutades dokumendi saatmise eesmärki selgitavaid sõnu „Teadmiseks“ või „Sama“. 2.12. Dokumendi pealkiri peab avama selle sisu. 2.13. Pöördumises kasutatakse isiku nime, ametinimetust, viisakustiitleid (hr, prl, pr), muid tiitleid, auastmeid. Eesnime kasutatakse pöördumisel juhul, kui see on oluline täpsustus. 2.14. Dokumendi tekst peab olema täpne, keelelt ja stiililt korrektne, üheselt arusaadav, võimalikult lühike ning üldjuhul käsitlema üht teemat. Suuremahuliste dokumentide puhul kasutatakse alapealkirju. 2.15. Teksti võib liigendada, jagades selle peatükkideks (osadeks), jagudeks (alaosadeks), punktideks ja alapunktideks. Peatükid ja jaod pealkirjastatakse. Jaotised tähistatakse araabia numbritega, mis eraldatakse üksteisest punktiga. Väiksemad jaotised nummerdatakse suurema jaotise piires selliselt, et number sisaldab kõigi suuremate jaotiste numbreid. Näide: 1. Peatükk Teabehalduse kord 1.1. Üldsätted 1.2. Vormistusnõuded 1.2.1 Rekvisiidid 1.2.2 Kuupäev 1.2.3 Adresseerimine 2.16. Dokumendid allkirjastatakse sinise tindiga. 2.17. Kui dokumendile kirjutab alla mitu erineva staatusega töötajat, paigutatakse nende allkirjad astmeliselt töökohtade tähtsuse järjekorras. Esimesena kirjutab dokumendile alla madalamal tasemel allkirjastaja. 2.18. Kui dokumendi projektis ettenähtud isik ei saa dokumenti allkirjastada ja seda teeb teine selleks volitatud töötaja, vormistatakse allkirja dešifreering ning ametinimetus järgmiselt: Nimi Ametinimetus ametinimetus, kelle ülesannetes 2.19. Lisa puhul märgitakse lisade reale selle nimetus/pealkiri, lehtede arv. Paberdokumentide puhul ka eksemplaride arv ning elektrooniliste lisade puhul faili nimi ja vormingu tähis. 2.20. Kui lisataval dokumendil on lisa, vormistatakse märge selle lisa kohta järgmise näite kohaselt: Lisa: Arhiiviteatis 15.05.1995 1 lehel 1 eks ja selle lisad 2 lehel 1 eks 2.21. Üldplangile vormistatud dokumendi puhul märgitakse lisa nimetus tekstis. Lisale tehakse ülemisse parempoolsesse nurka märge dokumendi kohta, mille juurde ta kuulub. 2.22. Kui lisasid on mitu, siis tuleb nad nummerdada. Lehtede numeratsioon on igal lisal eraldi. 2.23. Kui kirja koostaja on ühtlasi ka selle allkirjastaja, märgitakse kirjale ainult tema telefoninumber ja e-posti aadress. 2.24. Kui dokumendis sisalduvat informatsiooni on vaja esitada osaliselt, tehakse dokumendist väljavõte, mis vormistatakse üldplangile. Väljavõttes peavad olema taasesitatud kõik andmed, mille abil saab identifitseerida dokumendi väljaandjat, dokumendi liiki, väljaandmise aega ja kohta ning allkirjastajaid. Teksti väljajäetud osa märgitakse punktiirjoonega. 2.25. Automatiseeritud andmekogust andmete väljastamise võib vormistada väljatrükina. Väljatrükile lisatakse vajadusel kaaskiri. Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L3 Kinnitatud: 16.08.2023 3. E-KIRJA VORMISTAMINE 3.1. E-kirjad, millel võivad olla RTK jaoks õiguslikud tagajärjed, või mis tõendavad RTK poolsete kohustuste täitmist tuleb registreerida DHSis. 3.2. E-kirjade kirjutamisel kehtivad samad reeglid, mis kirjaplangile vormistatavate kirjade puhul: koostatakse vastavalt nõuetele (pealkiri, kuupäev, number, kasutusmärge; subjekti real: pealkiri). 3.3 Vajadusel kindlasti AK piirang (algus- ja lõpptähtaeg ning kõik juurdepääsupiirangu alused). 3.4 Tekst täpne, keelelt, stiililt korrektne, arusaadav, vastav eesti kirjakeele normidele. E-kirja vormistamise näide: Kellele Koopia Pimekoopia Teema Pealkiri ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Märge tehtud: 01.02.2023 Kehtib kuni: 01.02.2098 Alus: AvTs§ 35 lg 1 p 12 Teabevaldaja: Riigi Tugiteenuste Keskus Teie 02.01.2023 Meie 01.02.2023 nr 1-1/23/0019 Pöördumine Sisu Lugupidamisega Eesnimi Perekonnanimi ametinimetus osakond/talitus Telefon: +372 123 4567 [email protected] Riigi Tugiteenuste Keskus Lõkke 4, 10122 Tallinn telefon +372 663 8200 › faks +372 663 8299 e-post [email protected] › http://www.rtk.ee  Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L4 Kinnitatud: 16.08.2023 Liigitusskeem, dokumentide hoidmine ja arhiveerimine 1.1. RTK peadirektor kehtestab eraldi käskkirjaga RTK tegevuse käigus koostatud või saadud teabe liigitamiseks, säilitustähtaja määramiseks ja juurdepääsupiirangute kehtestamiseks DHS-is teabe liigitusskeemi (edaspidi liigitusskeem). 1.2. Liigitusskeemiga hõlmatakse kõik RTK tegevuse käigus loodud ja saadud dokumendid ja muu teave, mis on aluseks tegevuse ja toimingute tõendamisel ja mida hallatakse infosüsteemides või muudes hoiukohtades. 1.3. Liigitusskeem ei sisalda RTK töötajate personaalarvutite kõvaketastel, serverites ja muudes hoiukohtades olevat ajutise väärtusega teavet (nt dokumendi mustandid, asja lahendamise käigus kogutud dokumendikoopiad jms). 1.4. Liigitusskeem vaadatakse üle vastavalt vajadusele ja kooskõlastatakse Rahvusarhiivi infosüsteemis Astra. RTK liigitusskeemi koostamise, ülevaatamise ja uuendamise eest vastutab DHO dokumendihalduse peaspetsialist. 1.5. Liigitusskeemi koostaja märgib loetelus vähemalt: 1) funktsiooni nimetus ja tähis; 2) sarja nimetus ja tähis; 3) säilitustähtaeg; 4) teabekandja; 5) juurdepääsukoht; 6) juurdepääsupiirang; 7) avaliku arhiivi hindamisotsus; 8) vana sarja tähis. 1.6. Liigitusskeemis rühmitatakse dokumendid sarjadesse funktsioonide kaupa. 1.7. Ühte sarja paigutatakse vaid sarnase praktilise väärtuse ja ühesuguse säilitustähtajaga dokumendid. 1.8. Kui on vajadus lisada liigitusskeemi uus sari, tuleb sellest teavitada dokumendihalduse peaspetsialisti, lisada info millisesse süsteemi dokumendid tekivad ja säilitustähtaeg. Dokumendihalduse peaspetsialist lisab uue sarja liigitusskeemi ja vajadusel DHSi. 1.9. Kui liigitusskeemis sari suletakse, siis suletud tähist ei kasutata edaspidi. 1.10. Säilitustähtaegade määramisel juhindutakse liigitusskeemis toodud säilitustähtaegadest, Rahvusarhiivi hindamisaktidest, RTK tegelikest vajadustest ja dokumentide unikaalsusest. 1.11. Asjaajamisperioodi vältel koondatakse paberkandjal dokumendid registraatoritesse ehk moodustatakse toimikud vastavalt dokumentide loetelus märgitud sarjale. Elektroonilised dokumendid paigutatakse DHSis asuvatesse toimikutesse. 1.12. Paberkandjal toimiku kaanel või elektroonilise toimiku metaandmetes peab sisalduma vähemalt: 1) asutuse ja struktuuriüksuse nimetus; 2) sarja nimetus ja tähis vastavalt dokumentide loetelule; 3) köite järjekorranumber; 4) toimiku alustamise ja lõpetamise aasta; 5) säilitustähtaeg. 1.13. Lühiajalise (kuni 10 a) säilitustähtajaga paberkandjal toimikuid hoitakse toimiku sisse seadnud töötaja tööruumis. Pikaajalise ja alatise säilitustähtajaga dokumendid annab toimiku sisse seadnud töötaja üle RTK dokumendihoidlasse (Tartu kontor, Sõbra 56) või arhiivi teenuse osutaja ruumidesse kolme aasta jooksul dokumendi loomisest või saamisest va projektitoimikud. Paberkandjal projektitoimikud antakse arhiivi üle kui projekt on lõppenud. Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L4 Kinnitatud: 16.08.2023 1.14. Arhiveerimiseks dokumentide üleandmisel vormistavad dokumendi üleandja (struktuuriüksus) ja arhivaar üleandmise-vastuvõtmise akti, kuhu märgitakse vähemalt järgmised andmed: 1) toimikute üleandja nimi, ametinimetus ja struktuuriüksus; 2) üleantavate toimikute sari dokumentide liigitusskeemi järgi ja sarja nimetus; 3) üleantavate toimikute piirdaatumid ja hulk; 4) üleantavate toimikute säilitustähtaeg; 5) üleandja ja vastuvõtja allkirjad. 1.15. Lühiajalise säilitustähtajaga mõeldud toimikuid ei korrastata. 1.16. Pikaajalise ja alatise säilitustähtajaga toimikud korrastatakse selle loonud töötaja poolt vastavalt järgnevatele nõuetele: 1) toimikud võetakse välja kiirköitjatest või registraatoritest; 2) metallkinnised ja klambrid eemaldatakse dokumentidelt; 3) dokumendid paigutatakse arhiivipüsivatest materjalidest kaante vahele ning asetatakse arhiivikarpidesse; 4) toimiku kaanele ja arhiivikarbile märgitakse asutuse ja struktuuriüksuse nimetus, sarja tähis, pealkiri, piirdaatumid, karbi number ja toimikute järjekorranumbrid. 1.17. Toimikud ja üksused, millega seotud asjaajamine on lõppenud, võetakse arvele eraldi arhiividokumentide registris (ülevaade arhiividokumentide kohta). 1.18. Ülevaadet arhiividokumentide kohta peetakse digitaalselt exceli tabelis, mis on leitav RTK X: kettal kaustas „Töö korraldamine Dokumendi-ja arhiivihaldus“. Arhiiviloetelu täiendab jooksvalt arhivaar. 1.19. Arhiividokumentide ülevaate aluseks on liigitusskeem ning selles märgitakse järgmised andmed: 1) funktsiooni nimetus; 2) sarja tähis ja nimetus; 3) säilitustähtaeg; 4) toimiku järjekorranumber; 5) toimiku piirdaatumid; 6) hävitamis- või üleandmise kuupäev ja hävitamis- või üleandmisakti number; 7) märkused, kui neid on. 1.20. Dokumendid mille säilitustähtaeg on möödunud, eraldatakse arhivaari poolt hävitamiseks ja hävitatakse vastavalt arhiivieeskirjale ja Rahvusarhiivi juhistele. 1.21. Avaliku arhiivi poolt hinnatud dokumendid hävitatakse arhivaari poolt Riigiarhiivi nõusolekuta. Hindamata dokumentide hävitamisakti eelnõu saadetakse Riigiarhiivile kooskõlastuse saamiseks. 1.22. Hävitamine dokumenteeritakse hävitamisaktiga, mille kinnitavad arhivaar ja dokumendi ja- arhiivihalduse osakonnajuhataja. Hävitamisteenuse osutaja poolt väljastatud saateleht lisatakse arhivaari poolt hävitamisakti juurde. 1.24. DHSis hävitatakse dokumendid passiivbaasis koos metaandmete ja logidega. 1.25. Ohuolukorra tekkimisel tegutsetakse vastava arhiivihoone tulekahju korral tegutsemise plaani jt sisekordadega ettenähtud tegutsemisjuhistele vastavalt.  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 1 / 8 Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord Sisukord: 1. Üldpõhimõtted ........................................................................................................................... 1 2. Mõisted ...................................................................................................................................... 3 3. Dokumentide vastuvõtmine ja registreerimine .......................................................................... 3 4. Dokumentide menetlemine ........................................................................................................ 5 5. Dokumentide kooskõlastamine ja allkirjastamine ..................................................................... 6 6. Dokumentide avalikustamine ja väljastamine ........................................................................... 7 7. Asjaajamise ja riigivara üleandmine .......................................................................................... 7 1. ÜLDPÕHIMÕTTED 1.1. Sisu ja eesmärk:  Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord kehtestab asjaajamise korraldamise ja dokumendihalduse põhimõtted Riigi Tugiteenuste Keskuses (edaspidi RTK). Asjaajamise ja dokumendihalduse korraldamise eesmärgiks on RTK tegevuse usaldusväärne dokumenteerimine, tegevuse läbipaistvuse ning dokumentide autentsuse tagamine.  Teabehalduse kord määrab kindlaks RTK dokumentide loomise, registreerimise, edastamise, süstematiseerimise, nendest tulenevate toimingute lahendamise, kooskõlastamise, allkirjastamise, hoidmise, kasutamise, säilitamise, korrastamise, üleandmise ja hävitamise põhinõuded. Antud korras reguleerimata küsimuste lahendamisel juhindutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, standarditest ja Rahvusarhiivi juhistest.  RTK asjaajamine on korraldatud paberivaba dokumendihalduse põhimõttel, mille järgimine tagab RTK avatuse ja keskkonnasäästlikkuse, kiirendab dokumendiringlust ning infootsingut.  RTK kasutab asjaajamise korraldamiseks elektroonilist dokumendihaldussüsteemi (edaspidi DHS). Teabehalduse kord ei reguleeri tööd dokumentidega, mille vormistamiseks ja menetlemiseks on õigusaktidega ette nähtud muud vormid ja nõuded. Dokumentide, mis sisaldavad riigisaladust Riigisaladuse ja salastatud välisteabe seaduse mõistes, menetlemisel juhindutakse RTK riigisaladuse kaitse juhendis sätestatust.  RTK asjaajamisperiood on kalendriaasta (1. jaanuarist kuni 31. detsembrini) v.a projektitoimikud, kus lähtutakse projekti tähtajast. 1.2. Kasutusulatus: kõik RTK töötajad. 1.3. Vastutajad: 1.3.1 RTK teabehalduse ehk infohalduse põhimõtete kujundamise ja korralduse eest vastutab arendusosakond. Dokumendihalduse ja arhiiviteenuse eest vastutab dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse osakond (edaspidi DHO). 1.3.2 DHO dokumendihalduse peaspetsialist vastutab: 1) Teabehalduse korra ja liigitusskeemi koostamise, ülevaatamise ja uuendamise eest;  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 2 / 8 2) teabehalduse korra nõuetekohase rakendamise eest; 3) dokumentide avalikustamise ja neile juurdepääsu tagamise eest; 4) dokumendihaldussüsteemi kasutajate nõustamise ja juhendamise eest 1.3.3 Dokumendihalduse spetsialist 1) sissetulevate dokumentide registreerimise ja ringluse korraldamise eest; 2) dokumendihaldussüsteemi kasutajate nõustamise ja juhendamise eest 1.3.4 Arhivaar-büroojuht 1) saabuvate teenistuslehtede registreerimine ja arhiveerimine; 2) teenistuslehtede haldamine ja päringutele vastamine vastavalt lisale 5; 1.3.5 Arhivaar 1) dokumentide hoidmise, säilitamise, korrastamise ja vajadusel avalikku arhiivi üleandmise eest; 2) dokumentide hävitamise korraldamise eest 3) arhiivipäringutele vastamise ning arhiividokumentide väljastamine; 1.3.6 Töötaja vastutab oma tööülesannete raames dokumentide tähtaegse ja nõuetekohase menetlemise eest ning DHSi dokumendi korrektse sisestamise eest; 1.3.7 Osakonna/talituse juhataja vastutab osakonnasisese asjaajamise eest ning dokumentide arhiivihoidlasse üleandmise eest. 1.4. Korra lisad on RTK: 1) üldblankett; 2) kirjablankett; 3) mallid ja dokumentide vormistamine; 4) dokumentide hoidmine ja arhiveerimine; 5) teenistuslehtede haldamise protsess; 6) käskkirja vormistuse näide; 7) vastuskirja vormistuse näide. 1.5. Viited: 1) Vabariigi Valitsuse määrus "Teenuste korraldamise ja teabehalduse alused" 2) Avaliku teabe seadus 3) Arhiivieeskiri 4) Arhiiviseadus 5) Haldusmenetluse seadus 6) Keeleseadus 7) RTK põhimäärus 8) RTK Strateegilise planeerimise, eelarvestamise ja kulude juhtimise kord 9) RTK Personali värbamise ja töö- ning teenistussuhete haldamise kord 10) RTK töökorralduse reeglid 11) RTK riigisaladuse kaitse juhend 12) RTK juhtimissüsteemi käsiraamat  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 3 / 8 2. MÕISTED 2.1. Dokumendihaldussüsteem (DHS) – RTK-s kasutatav elektrooniline dokumendihaldussüsteem, mida kasutatakse dokumentide loomiseks, haldamiseks, menetlemiseks ja hoidmiseks. 2.2. Infohaldus - mitmesugustes vormides info (paber- ja elektroonilised dokumendid, audio, video jms) kogumine eri allikatest ning selle töötlemine, säilitamine ning kasutajatele jagamine eri kanalite kaudu. Üks infohalduse põhivaldkondi on dokumendihaldus. Käesolevas korras kasutatakse mõisteid infohaldus ja teabehaldus samatähenduslikena. 2.3. Menetlusring – dokumendi peatäitja poolt ette määratud kooskõlastajate ring. 2.4. Metaandmed – dokumenti kirjeldavad andmed, mis luuakse või mida hallatakse dokumendihaldussüsteemis kategooriakaardil. 2.5. Liigitusskeem – RTK funktsioonide ja sarjade struktureeritud loetelu ning raamistik dokumentide ning teabe hõlmamiseks ja haldamiseks. 2.6. Sari –liigitusüksus, mis ühendab funktsiooni, liigi või muu tunnuse alusel kokku kuuluvaid dokumente. 2.7. Töövoog – menetlusringi reeglipärane jada protsessi eesmärgi saavutamiseks. 2.8. Tööülesanne – töötajale DHSis määratud toiming. Tööülesanne võib olla saadud täitmiseks, teadmiseks, ettepanekute esitamiseks, kooskõlastamiseks, kinnitamiseks, allkirjastamiseks või edastamiseks. 2.9. Viit –tunnus (täht, number või märgistiku erimärk), mis näitab sarja, toimiku või dokumendi asukohta liigitusskeemis. 2.10. Autentimine – on elektrooniline protsess, mis võimaldab füüsilise või juriidilise isiku e-identimist või elektrooniliste andmete päritolu ja tervikluse kinnitamist. 3. DOKUMENTIDE VASTUVÕTMINE JA REGISTREERIMINE 3.1. Üldmeilile ([email protected]) saabunud dokumendid kontrollib ja edastab arhivaar-büroojuht. Registreerimist vajavad dokumendid registreerib dokumendihaldussüsteemis (edaspidi DHS) dokumendihalduse spetsialist. 3.2. RTK Tartu esinduse postiaadressile saabunud dokumendid kontrollib ja registreerib DHS-s dokumendihalduse spetsialist. Tallinna esinduse postiaadressile saabunud dokumendid kontrollib ja registreerib DHS-s dokumendihalduse peaspetsialist. 3.3. Dokumente märkega „Isiklik“, „Konfidentsiaalne“ vms ei avata ega registreerita. Samuti ei avata ega registreerita dokumente, mille puhul RTK töötaja on teatanud vajadusest mitte avada ümbrist, mis vastab tema määratletud vormilistele tunnustele (nt riigihange, personali värbamise märgusõna vms). 3.4. Saabunud paberdokumendi esimese lehe vabale pinnale tehakse saabumismärge ja kui dokument sisaldab asutusesiseseks kasutamiseks piirangut tehakse dokumendile märge, kasutades selleks vastavat templit. Saabumismärge sisaldab RTK nime, saabumise kuupäeva ja viita. 3.5. Paberkandjal dokumendi registreerimisel lisatakse DHSi skaneeritud dokument. Kui skaneerimine on raskendatud dokumendi tehniliste omaduste tõttu (nt liimköide) või on skaneerimine dokumendi suure mahu tõttu liiga ajakulukas, skaneeritakse dokument osaliselt (kaaskiri ja võimalusel ka esileht). 3.6. Dokumendid registreeritakse liikide kaupa, moodustades allregistreid. 3.7. DHSis registreeritakse järgmised dokumendid:  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 4 / 8 1) RTK-s koostatud ja allkirjastatud õigusaktid; 2) protokollid; 3) aktid; 4) lepingud; 5) koostöökokkulepped; 6) saabunud ja väljasaadetavad dokumendid (e-kirjad, avaldused, selgitustaotlused, märgukirjad, pöördumised, teabenõuded, tellimiskirjad, garantiikirjad, taotlused jm); 7) volikirjad; 8) muud dokumendid, mille registreerimise vajaduse otsustab dokumendi koostaja või osakonna/talituse juhataja. 3.8. DHSis ei registreerita järgmiseid dokumente: 1) saabunud kutseid, v.a välislähetuse aluseks olevad kutsed; 2) õnnitlusi ja kaastundeavaldusi; 3) koosolekute teadaandeid; 4) reklaamtrükiseid; 5) perioodikat (ajaleht, ajakiri vm.); 6) informatiivse sisuga e-kirjad; 7) anonüümseid dokumente v.a juhul kui dokumendi sisu vajab kontrollimist; 8) kirju, millel on rämpsposti tunnused; 9) teabenõudeid, kui need on esitatud suuliselt ja täidetakse kättesaamise päeval; 10) dokument märkega “ISIKLIK”; 11) dokument, mille adressaadina on märgitud teine asutus või isik; 12) dokument, milles puudub märge saatja nime ja kontaktandmete kohta; 13) paberkandjal dokument või digitaalallkirja nõudev dokument, millel ettenähtud allkirjad puuduvad. 14) muudes infosüsteemides registreeritavad dokumendid. 3.9. Töötaja e-posti aadressile saabunud kirjade registreerimise vajaduse otsustab töötaja lähtudes teabehalduse korras sätestatud nõuetest. Registreerimist vajavad kirjad tuleb edastada aadressile [email protected] sh e-kirjad, millel võivad olla RTK jaoks õiguslikud tagajärjed, või mis tõendavad RTK poolsete kohustuste täitmist. Edastamisel lisada juurde märge, kuhu sarja kiri registreeritakse ja kellele läheb täitmiseks. 3.10. Dokumendi registreerimisel täidetakse DHSis ekraanivormidel andmeväljad vastavalt saabunud teabe või dokumendi infole. Täitmiseks kohustuslikud andmeväljad on vastavalt tähistatud. Saabunud dokumendi registreerimisel kantakse andmete olemasolul infosüsteemi saatja dokumendi number ja juurdepääsupiirangu andmed. Dokumendid registreeritakse dokumendiliikide kaupa omaette numeratsiooniga. Dokumendi numbrile lisatakse dokumendi sarja tähis. 3.11. Algatuskiri ja vastuskiri registreeritakse ühe asjaajamisperioodi piires ühe järjekorranumbri all. Kui asjaajamisperiood saab läbi ja algatuskiri jääb eelmise perioodi lõppu võib vastuskirja teha veel eelmise asjaajamisperioodi järjekorranumbri alla või algatada vastuskiri uues aastas ja teha seose algatuskirjale. 3.12. Dokument registreeritakse DHSis hiljemalt selle allkirjastamisele, saabumisele või väljasaatmisele järgneval tööpäeval. 3.13. Kui dokumendil on märge «KIIRE», siis registreeritakse ja edastatakse see läbivaatamiseks viivitamata selle saabumise tööpäeval.  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 5 / 8 4. DOKUMENTIDE MENETLEMINE 4.1. Dokumentide menetlemisel läbiviidavad toimingud teostatakse vastavalt töötajatele põhimääruse, siseprotseduuride või allkirjastatud lepingutega antud õigustele. 4.2. Registreeritud dokument edastatakse DHS-is menetlemiseks järgnevalt: 4.2.1. RTK peadirektorile RTK töö korraldamist ja koordineerimist puudutavad dokumendid ning RTK peadirektorile adresseeritud post; 4.2.2. RTK peadirektori asetäitjale edastatakse toetuste arenduse osakonna, toetuste rakendamise osakonna ja toetuste maksete osakonna tööd puudutavad dokumendid ning RTK peadirektori asetäitjale adresseeritud post; 4.2.3. Osakonnajuhatajale osakonna tööd puudutavad dokumendid; 4.2.4. Talitusejuhatajale talituse ülesannete täitmisega seotud dokumendid; 4.2.5. Teistele töötajatele edastatakse dokumendid, mis on kindla kuuluvusega ega vaja RTK peadirektori või struktuuriüksuste juhtide resolutsiooni. 4.3. Paberkandjal saabunud dokumendid mis on lühiajalise säilitustähtajaga, millest on lisatud elektrooniline versioon DHS-i, hävitatakse paberkandjal 1 kuu möödumisel v.a kui originaali säilitamiseks on põhjendatud vajadus. 4.4. Registreerija edastab dokumendi: 4.4.1. teadmiseks, kui dokument on informeeriva sisuga ja sellest ei tulene mingeid toiminguid; 4.4.2. täitmiseks, kui dokumendist tulenevad toimingud. 4.5. Juhul kui menetleja hinnang dokumendi kuuluvusele täitmiseks või teadmiseks erineb registreerija hinnangust, teavitab ta sellest registreerijat, kes vormistab edastuse ümber, eeldusel, et see on põhjendatud ning ei ole vastuolus õigusaktidega. 4.6. Kui dokumendist tulenevad ülesanded saab lahendada operatiivselt telefoni, e-kirja või läbirääkimiste teel, siis pannakse saabunud dokumendile lahendamismärge, lisades kommentaarina info kes, kuidas ja millal ülesande lahendas. Lahendamismärke teeb dokumendiga tegelenud töötaja. 4.7. Kui operatiivne lahendamine ei ole võimalik, koostab dokumendi menetlemise eest vastutav töötaja vastusdokumendi, mis seotakse algdokumendiga. 4.8. Teadmiseks saadetud dokumendid ei kuulu menetlemisele, need vaadatakse läbi töötaja(te) poolt, kelle pädevusse dokumendis käsitletav küsimus kuulub ning võetakse teadmiseks. 4.9. Menetlustähtajad: 4.9.1. RTK peadirektor, peadirektori asetäitja, osakonnajuhatajad ja talitusejuhatajad edastavad neile saabunud dokumendid hiljemalt 1 (ühe) tööpäeva jooksul asjaga tegelevale struktuuriüksusele, lisades vajadusel resolutsioonis (kommentaaris) juhised ülesande lahendamiseks. 4.9.2. Dokumentide läbivaatamise, menetlemise ning vastamise tähtaeg tuleneb dokumentide liigist, sisust ja resolutsioonist. Dokumendist tulenevate ülesannete täideviimisel tuleb lähtuda dokumendis märgitud tähtajast, selle puudumisel antud korras sätestatud tähtajast ning korras reguleerimata tööülesande puhul õigusaktidega kehtestatud tähtajast. 4.9.3. Teabenõue täidetakse viivituseta, kuid mitte hiljem kui 5 (viie) tööpäeva jooksul selle registreerimisele järgnevast tööpäevast. Kui teabenõue vajab täpsustamist või kui teabe väljaselgitamine on aeganõudev, võib teabenõude täitmise tähtaega pikendada kuni 15 (viieteistkümne) tööpäevani, teavitades sellest eelnevalt teabenõudjat. 4.9.4. Juhul, kui sissetulevas dokumendis ei ole märgitud täitmise tähtaega, kuulub tööülesanne täitmisele hiljemalt 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul selle registreerimisele järgnevast tööpäevast. Juhul, kui tööülesande täitmine ei ole  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 6 / 8 nimetatud tähtajaks võimalik, võib täitmise tähtaega pikendada kuni kaks kuud, teavitades sellest eelnevalt dokumendi saatjat. 4.9.5. Tähtaja pikendamisel teavitab täitja sellest tööülesande andjat, sisestades pikendamise põhjuse ja uue tähtaja DHS-i. 4.9.6. Dokument on tähtaegselt menetletud, kui vastus on tähtajaks edastatud elektroonilisel teel või üle antud sideettevõttele. 4.9.7. Kui dokumendi menetlemine ei kuulu RTK pädevusse, edastatakse dokument vastavalt kuuluvusele 5 (viie) tööpäeva jooksul õigele adressaadile, teatades sellest samal ajal dokumendi saatjat. 5. DOKUMENTIDE KOOSKÕLASTAMINE JA ALLKIRJASTAMINE 5.1. Nii paberkandjal kui ka elektrooniliselt väljaminevad dokumendid kooskõlastatakse elektrooniliselt DHS-is. 5.2. DHS-is autenditud kasutaja poolt antud kinnitus dokumendile on asutusesiseses asjaajamises käsitletav samaväärsena digitaalallkirjaga. 5.3. Kui elektrooniline kooskõlastamine ei ole tehniliselt võimalik, märgib kooskõlastaja oma kooskõlastuse RTKsse jäävale eksemplarile, lisades oma nime, kuupäeva ja allkirja. 5.4. Kooskõlastamisel tuleb järgida RTK vastavat alluvust, st olenevalt allkirjastajast tuleb dokument kooskõlastada kõigi koostaja ja allkirjastaja vahepealsete alluvustasanditega. 5.5. Kõigepealt edastab dokumendi kooskõlastamise algataja selle kooskõlastamiseks koos kõikide lisade ja teiste asjassepuutuvate dokumentidega madalama astme töötajale. 5.6. Vajadusel edastab kooskõlastuse algataja dokumendi kooskõlastamiseks teistele struktuuriüksustele, keda vastav küsimus puudutab. 5.7. Dokumendid kooskõlastatakse asutusesiseselt üldjuhul kahe tööpäeva jooksul. Dokumendi koostaja määrab igale täitjale DHS-is täitmise tähtaja. 5.8. Kui koostaja viib omal algatusel või kooskõlastajatelt saadud ettepanekute alusel dokumenti sisse sisulisi muudatusi, peab dokument läbima menetlusringi algusest peale. Kui tegemist on tehniliste muudatustega, siis ei pea dokumenti uuesti algusest peale kooskõlastamiseks panema, vaid jätkatakse menetlusringi sealt, kus pooleli jäi. 5.9. Kui koostaja ei arvesta kooskõlastaja ettepanekutega, lisab koostaja DHS-i kommentaari mittearvestamise põhjuste kohta ning jätkab menetlusringi mittekooskõlastanud töötajale järgnevast töötajast. Lõpliku otsuse eriarvamuse arvestamise kohta langetab dokumendi allkirjastaja. 5.10. Dokumendid allkirjastatakse üldjuhul digitaalselt. 5.11. Dokumendid allkirjastatakse paberkandjal: 1) kui adressaadil puudub võimalus digitaalselt allkirjastatud dokumendiga tutvuda; 2) adressaadi elektronposti aadress ei ole teada/puudub; 3) adressaat on teatanud, et ta ei soovi saada digitaalselt allkirjastatud dokumenti; 4) digitaalne allkirjastamine ei ole tehniliselt võimalik. 5.12. Töötajad allkirjastavad dokumente vastavalt oma pädevusele, mis on määratud asutuse põhimääruse, ametijuhendi või väljastatud volikirjaga. 5.13. RTK peadirektor allkirjastab järgmised dokumendid: 1) üldkäskkirjad; 2) volitused; 3) maatoimingute korraldused; 4) personalikäskkirjad; 5) lepingud; 6) maksetaotlused;  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 7 / 8 7) kirjad keskuse töö korraldust ja organisatsioonilist korraldust puudutavates küsimustes; 8) finantsdokumendid. 5.14. Peadirektori asetäitja allkirjastab järgmised dokumendid: 1) oma vastutusvaldkonna piires haldusakte ja sõlmib lepinguid; 2) kirjutab oma pädevuse piires alla keskuse dokumentidele; 3) võib volitada oma pädevuse piires vastutusala struktuuriüksuste teenistujaid, sealhulgas esindamiseks kohtus; 4) moodustab oma vastutusvaldkonnas nõuandva õigusega alalisi või ajutisi töörühmi ning määrab nende ülesanded ja töökorra. 5.15. Osakonnajuhataja allkirjastab kogu osakonna või selle spetsiifilise valdkonna tööd puudutavad informatiivse sisuga kirjad jm dokumendid, millega ei esitata uusi seisukohti, ei võeta rahalisi ega muid kohustusi ning ei anta õigusi ega panda kohustusi RTK välistele isikutele, kui õigusaktid ei näe ette teisiti. 5.16. Talituse juhataja allkirjastab talituse tööd puudutavad informatiivse sisuga kirjad jm dokumendid, millega ei esitata uusi seisukohti, ei võeta rahalisi ega muid kohustusi ning ei anta õigusi ega panda kohustusi – RTK välistele isikutele, kui õigusaktid ei näe ette teisiti. 6. DOKUMENTIDE AVALIKUSTAMINE JA VÄLJASTAMINE 6.1. Dokumendi koostaja või täitja on kohustatud kontrollima, kas dokumendis sisalduv teave on asutusesiseseks kasutamiseks vastavalt avaliku teabe seadusele või mõnele eriseadusele ning tegema DHS-s vastavad märked. 6.2. Väljamineva dokumendi puhul määrab koostaja dokumendi suhtes kehtivad juurdepääsupiirangud koos kestvuse ja alusega ning vormistab piirangu dokumendi esimese lehe paremasse ülanurka. DHS-i ekraanivormil märgitakse vastavad juurdepääsupiirangud. 6.3. Sissetuleva dokumendi määrab vajadusel asutusesiseseks kasutamiseks dokumendi registreerija. Lõpliku hinnangu juurdepääsupiirangu vajaduse kohta annab töötaja, kelle pädevusse dokumendis käsitletud küsimus kuulub ning kui see erineb registreerija omast, siis vastavalt eemaldab või lisab dokumendile märke DHS-is. 6.4. Väljatrükitud dokumendile vormistatakse juurdepääsupiirangu märge vastavasisulise templiga, mida hoiab enda käes RTK Tartu esinduses arhivaar-büroojuht ja Tallinna esinduses dokumendihalduse peaspetsialist. 6.5. Elektroonilised dokumendid saadab peale allkirjastamist välja dokumendi koostaja või dokumendihalduse spetsialist e-postiga või läbi dokumendihaldussüsteemi DHX (dokumendivahetuskeskus) kaudu. 6.6. Paberkandjal dokumentide postitamiseks Tallinna kontoris, antakse ümbrikus dokumendid üle dokumendihalduse peaspetsialisti poolt postiteenuse osutajale, vormistatud saatelehe alusel. Tartu kontoris, antakse ümbrikus dokumendid üle arhivaar-büroojuhi poolt postiteenuse osutajale, vormistatud saatelehe alusel. 7. ASJAAJAMISE JA RIIGIVARA ÜLEANDMINE 7.1. RTK peadirektori vahetumise korral võetakse ja antakse asjaajamine ning vara üle Rahandusministeeriumi esindaja kooskõlastusel. 7.2. Töötaja töölt lahkumisel või pikemaajalisemal töösuhte peatumisel annab töötaja enne töökohalt vabastamist asjaajamise ja tema kätte usaldatud riigivara üle vahetule juhile või  Protsessi omanik: dokumendihalduse Tähis: K2 peaspetsialist Riigi Tugiteenuste Keskus Kinnitamise kuupäev: digitaalallkirjas Versioon nr: 10 Avaldatud: intranetis Lk. 8 / 8 tema poolt määratud isikule, hiljemalt töölt vabastamise päevaks või vahetu juhi määratud ajaks vastavalt „Personali värbamise ja töö- ning teenistussuhete haldamise kord (K11)“. 7.3. Vajadusel vormistatakse töötaja lahkumisel asjaajamise üleandmis-vastuvõtmisakt, mis peab sisaldama vähemalt järgmisi andmeid: 1) täitmisel olevate lepingute loetelu; 2) lahendamisel olevate ülesannete ja vastavate dokumentide loetelu; 3) üleantavate üksikdokumentide ja toimikute loetelu; 4) üleantava riigivara loetelu. 7.4. Asutustevahelise asjaajamise ja riigivara üleandmine vormistatakse üleandmis- vastuvõtmisaktiga. Üleandmis-vastuvõtmisakti allkirjastavad aktis märgitud vastuvõtjad ja vahetu juht.  Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L5 Kinnitatud: 16.08.2023 Teenistuslehtede haldamise protsess 1. TEENISTUSLEHTEDE HALDAMISE PROTSESS 1.1. Teenistuslehtede arvelevõtmine 1.1.1. Registreerib saabunud teenistuslehed Teenistuslehtede 5 tp jooksul dokumendihaldussüsteemis vastavalt haldaja „Teenistuslehed DHSis“ õpetusele ja võrgukettal (X:\6 PPA ja Aruandlus\6-10 Teenistuslehed\2015 KÕIK) asuvasse teenistuslehtede jooksva aasta registrisse. Kannab registrisse perekonnanime, eesnime, isikukoodi, asutuse kust saabus, saabumise kuupäeva ja registreerimisnumbri. Paigutab teenistuslehe kuni arhiveerimiseni nimega varustatud kaante vahele, mida hoitakse arhiivi kapis jooksva kalendriaasta lõpuni. 1.2. Teenistuslehtede arhiveerimine 1.2.1. Teeb igale teenistuslehele arhiveerimiseks Teenistuslehtede Hiljemalt tiitellehe ja paigutab teenistuslehed tähestiku haldaja 15. märts järjekorras arhiivi karpi. Koostab karbis asuvate teenistuslehtede nimekirja kuhu märgitakse lehe väljastamise info. Märgib karbi väliskaanele nimekirja, mis kergendab tulevikus teenistuslehe otsimist. 1.3. Sotsiaalkindlustusametile teenistuslehtede koopiate väljastamine, taotlustele vastamine 1.3.1. Saab taotluse tööülesandena SKA Teenistuslehtede dokumendihaldussüsteemi Delta kaudu. haldaja 1.3.2 Otsib teenistuslehe asukoha võrgukettal (X:\6 Teenistuslehe 5 tp jooksul PPA ja Aruandlus\6-10 Teenistuslehed\2015 haldaja KÕIK) asuva teenistuslehtede registri abil, skaneerib teenistuslehe ja salvestab faili nimega „päev_kuu_aasta_RTKteatis _perekonnanimi“. Logib sisse SKA Deltasse ja laeb skaneeritud dokumendi vastava tööülesande juurde ning märgib oma tööülesande täidetuks. Teeb vastava märke dokumendi väljastamise kohta RTK teenistuslehtede registrisse. Teenistuslehe Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L5 Kinnitatud: 16.08.2023 puudumisel lisab vastava kommentaari SKA Delta tööülesande juurde. 1.4 Teenistuslehtede koopiate väljastamine, taotlustele vastamine 1.4.1. Registreerib saabunud taotluse Teenistuslehtede Esimesel dokumendihaldussüsteemis. Otsib haldaja võimalusel, kuid teenistuslehe asukoha võrgukettal (X:\6 PPA mitte hiljem kui ja Aruandlus\6-10 Teenistuslehed\2015 järgmisel tööpäeval KÕIK) asuva registri abil. Teeb teenistuslehest digikoopia. Koostab kaaskirja ja registreerib dokumendihaldussüsteemis vastavalt „Teenistuslehed DHSis“ õpetusele ning edastab osakonna juhatajale allkirjastamiseks. Teenistuslehe puudumisel koostab vastuskirja teenistuslehe puudumise kohta ja edastab osakonna juhatajale allkirjastamiseks 1.4.2. Allkirjastab kaaskirja/ või päringu vastuse DHO juhataja 2 tp jooksul digitaalselt. 1.4.3. Edastab kinnitatud teenistuslehe koopia koos Teenistuslehtede 5 tp jooksul allkirjastatud kaaskirjaga e-kirja teel haldaja taotluse esitamisest taotlejale. Lisab e-kirja selgitava teksti. Teenistuslehe puudumisel edastab allkirjastatud päringu vastuse taotlejale. 1.5. Teenistuslehtede väljastamine 1.5.1. Registreerib saabunud taotluse Teenistuslehtede Esimesel dokumendihaldussüsteemis. Otsib haldaja võimalusel, kuid teenistuslehe asukoha arhiivis võrgukettal mitte hiljem kui (X:\6 PPA ja Aruandlus\6-10 järgmisel tööpäeval Teenistuslehed\2015 KÕIK) asuva registri abil. Võtab arhiivist teenistuslehe. Kui teenistusleht asub arhiivi karbis, teeb kande ka karbis asuvale teenistuslehtede nimekirja ja kriipsutab karbi kaanel oleva nime maha. 1.5.2. Teeb kaaskirja teenistuslehe väljastamiseks, Teenistuslehtede Esimesel registreerib dokumendihaldussüsteemis haldaja võimalusel, kuid vastavalt „Teenistuslehed DHSis“ õpetusele ja mitte hiljem kui saadab osakonnajuhatajale allkirjastamiseks. järgmisel tööpäeval 1.5.3. Allkirjastab kaaskirja digitaalselt. DHO juhataja 2 tp jooksul 1.5.4. Prindib kaaskirja ja digiallkirja kinnituslehe Teenistuslehtede 5 tp jooksul dokumendihaldussüsteemist, teeb kande haldaja taotluse esitamisest Riigi Tugiteenuste Keskuse teabehalduse kord K2 L5 Kinnitatud: 16.08.2023 võrgukettal (X:\6 PPA ja Aruandlus\6-10 Teenistuslehed\2015 KÕIK) asuvasse teenistuslehtede registrisse (väljastamise kuupäev, number ja asutus kellele teenistusleht väljastatakse). Saadab tähitud postiga taotlejale. 1.5.5. Staaži päringutele vastamine – otsib BO Teenistuslehtede 5 tp aruandluskeskkonnast isiku kohta info ja haldaja edastab selle päringu teinud asutusele. Kui BO-s puudub info, siis otsib arhiivist teenistuslehe ja skaneerib teenistuslehe infot küsinud asutusele.  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Märge tehtud: 02.01.2023 Kehtib kuni: 02.01.2098 Alus: AvTs § 35 lg 1 p 12 Teabevaldaja: Riigi Tugiteenuste Keskus KÄSKKIRI [kuupäev] nr [sarja number] Pealkiri [Käskkirja sisuline osa] (allkirjastatud digitaalselt) Eesnimi Perekonnanimi Ametinimetus Teatavaks teha: Koostaja:  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Märge tehtud: 01.02.2023 Kehtib kuni: 01.02.2098 Alus: AvTs§ 35 lg 1 p 12 Teabevaldaja: Riigi Tugiteenuste Keskus Eesnimi Perekonnanimi Teie: 02.01.2021 nr 1-2/19/2536 Asutuse nimi Meie: 01.02.2021 nr 11.1-2/00032 Tänava nimi/e-posti aadress 12345 Linn Pealkiri Austatud proua/härra [Kirja sisuline osa] Lugupidamisega (allkirjastatud digitaalselt) Eesnimi Perekonnanimi Ametinimetus Osakonna nimetus Lisa: 1. Pealkiri 2. Pealkiri Teadmiseks/Sama: Eesnimi Perekonnanimi +372 512 3456 [email protected] Lõkke 4 / 10122 Tallinn / 663 8200 / [email protected] / www.rtk.ee/ Registrikood 70007340   Lõkke 4 / 10122 Tallinn / 663 8200 / [email protected] / www.rtk.ee/ Registrikood 70007340