Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet · 5. mai 2026
Sisu (failidest)
KÄSKKIRI
05.05.2026 nr 1-2/26-035
Sideturu büroo ametijuhendite kinnitamine
Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõike 2 alusel:
kinnitan Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti sideturu büroo teenistujate ametijuhendid
vastavalt lisadele 1-7.
Vahetu juht tutvustab käesoleva käskkirja lisas nimetatud ametijuhendit teenistujale, kelle
ametikohta ametijuhendiga reguleeritakse. Konkreetse teenistuja suhtes kohaldatakse ATS § 52
lg 3 tunnustele vastavat ametijuhendit pärast nõusoleku saamist.
Kui isik leiab, et ametijuhendi kehtestamisega on rikutud tema õigusi, võib ta 30 päeva jooksul
ametijuhendiga tutvumisest arvates esitada vaide Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti
peadirektorile või kaebuse Tallinna Halduskohtule.
Lisad:
Lisa 1. sideturu büroo sideturu eksperdi ametijuhend;
Lisa 2. sideturu büroo sideturu analüütiku ametijuhend;
Lisa 3. sideturu büroo peaspetsialisti (numeratsiooni arendamine) ametijuhend;
Lisa 4. sideturu büroo peaspetsialisti (sideteenuste ja – võrkude JV) ametijuhend;
Lisa 5. sideturu büroo sidevõrgu turvalisuse eksperdi ametijuhend;
Lisa 6. sideturu büroo digisüsteemide nõuete peaspetsialisti ametijuhend.
(allkirjastatud digitaalselt)
Kristi Talving
peadirektor
Margit Tammistu
Lisa 1
KINNITANUD
peadirektor
05.05.2026
käskkirjaga nr 1-2/26-035
AMETIJUHEND
1. Üldosa
1.1. Struktuuriüksus Sideturu büroo
1.2. Ametinimetus Sideturu ekspert
1.3. Valdkond Elektroonilise side turgude reguleerimine
1.4. Kellele allub Sideturu büroo juhataja
1.5. Alluvad Puuduvad
1.6. Keda asendab Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
1.7. Asendaja Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
2. Teenistuskoha eesmärk
Tagada valdkonna õigusaktidest tuleneva riikliku järelevalve nõuete korrektne täitmine elektroonilise
side reguleeritavate turgude valdkonnas ning toimingute läbiviimine vastavate õigusaktide alusel
oma pädevuse piires. Viia läbi märkimisväärse turujõuga ettevõtja (MTE) määramise ja kohustuste
seadmise protsessi.
3. Teenistusülesanded:
3.1.teostab oma pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest
õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning vajadusel rakendab riiklikku sundi;
3.2.osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana;
3.3.osaleb oma tegevusvaldkonnas toimunud intsidentide tekkepõhjuste väljaselgitamisel sh
vajadusel töövälisel ajal;
3.4.osaleb riiklikest toetusmeetmetest lähtuvate toetuste menetlemisel;
3.5.lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi, vihjeid jm teateid ja vastab selgitustaotlustele,
teabenõuetele, väärteoteadetele ning muudele pöördumistele;
3.6.koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju;
3.7.nõustab oma tegevusvaldkonnaga seotud küsimustes, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes
ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel;
3.8.osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel;
3.9.vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd;
3.10. peadirektori volitusel esindab asutust kohtus;
3.11. esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides,
nõukodades jne;
3.12. täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust
õigusaktist tulenevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta;
3.13. täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja
juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid;
3.14. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega;
3.15. täidab vahetu juhi ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.
4. Õigused:
4.1.saada oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente;
4.2.esindada oma vastutusalas ametit, anda arvamusi, kooskõlastusi ja teavet ning pidada
läbirääkimisi ning sõlmida kokkuleppeid oma pädevuse piires;
4.3.kutsuda kokku või algatada nõupidamisi ja vastavalt kokkulepetele kaasata teiste
struktuuriüksuste esindajaid oma pädevusse kuuluvate ülesannete lahendamisele;
4.4.teha ettepanekuid valdkondliku tegevuse paremaks korraldamiseks ning osaleda büroo tööd
puudutavate otsuste langetamisel;
4.5.kasutada järelevalve otsuste tegemisel kaalutlusõigust;
4.6.allkirjastada büroo tegevusvaldkonnaga seotud dokumente oma pädevuse piires;
4.7.omada juurdepääsu vajalikele elektroonsetele infobaasidele;
4.8.taotleda eri- ja kutsealaste teadmiste täiendamiseks vajalikku täienduskoolitust ning saada
oma ülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid ja igakülgset tehnilist- ning infoabi nende
kasutamisel.
5. Vastutus:
5.1.vastutab ametijuhendiga kehtestatud kohustuste õigeaegse, täpse ja korrektse täitmise eest;
5.2.vastutab oma otsuste ja korralduste, enda ettevalmistatud ja koostatud ning kooskõlastatud ja
allkirjastatud dokumentide, sh andmete, analüüside ja aruannete õigsuse ning õiguspärasuse
eest;
5.3.vastutab konfidentsiaalsena teenistussuhte käigus talle teatavaks saanud isikuandmete ja
asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabe hoidmise ning kasutamise eest ja nimetatud
kohustuse rikkumise eest kooskõlas õigusaktidega. See nõue kehtib ka pärast teenistussuhte
lõppemist mistahes põhjusel;
5.4.vastutab talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise ning säilimise
eest.
6. Avaliku võimu volitused:
6.1.haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;
6.2.riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;
6.3.väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;
6.4.ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.
7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid:
Haridus Teise astme kõrgharidus, eelistatult majanduse või IKT valdkonnas
Töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus sarnases valdkonnas
Keeleoskus Eesti keel C1 tasemel, inglise keel B2 tasemel
7.1.Teadmised ja oskused:
7.1.1. valdkonna õigusaktide tundmine, sh orienteerumine rahvusvahelistes õigusaktides;
7.1.2. hea analüüsivõime ja võime argumenteeritud otsuseid langetada;
7.1.3. töö, sh tööaja, iseseisev planeerimise oskus;
7.1.4. võime töötada lahenduste leidmisel nii iseseisvalt kui meeskonnas;
7.1.5. hea suhtlemisoskus, enesekehtestamise oskus;
7.1.6. korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
7.1.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või
valmisolek need teadmised omandada;
7.1.8. arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses.
8. Isikuomadused ja võimed:
8.1.proaktiivsus töösse suhtumisel;
8.2.algatusvõime ja loovus, sh võime osaleda uute lahenduste väljatöötamisel, neid rakendada ja
töötada iseseisvalt ning tulemuslikult;
2
8.3.väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh põhjus-tagajärg seoste mõistmine;
8.4.kohusetunne ja korrektsus;
8.5.hea pingetaluvus ja tasakaalukus, sh võime rahumeelselt lahendada potentsiaalseid
konfliktiolukordi;
8.6.hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus;
8.7.usaldusväärsus, lojaalsus ja orienteeritus Eesti riigi ühiskonna huvidele.
9. Ametnikul on keelatud:
9.1.teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku teenistuse
seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja 4 tähenduses;
9.2.tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide
konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;
9.3.osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10
tähenduses taandamise alus;
9.4.rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest
õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.
10. Ametijuhendi muutmine
Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest tulenevalt.
Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses sätestatud
juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud nõuded või
teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega dokumendihaldussüsteemis
kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.
3
Lisa 2
KINNITANUD
peadirektor
05.05.2026
käskkirjaga nr 1-2/26-035
AMETIJUHEND
1. Üldosa
1.1. Struktuuriüksus Sideturu büroo
1.2. Ametinimetus Sideturu analüütik
1.3. Valdkond Elektroonilise side turgude reguleerimine, kuluarvestus
1.4. Kellele allub Sideturu büroo juhataja
1.5. Alluvad Puuduvad
1.6. Keda asendab Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
1.7. Asendaja Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
2. Teenistuskoha eesmärk
Tagada õigusaktidest tulenev riiklik korraldamine ja järelevalve elektroonilise side kuluarvestuse
valdkonnas. Kuluarvestuseks vajalike metoodikate välja töötamine, andmete kogumine,
kuluarvestussüsteemide metoodikale vastavuse hindamine ja kuluanalüüs. Ettevõtete tasudega
seotud kohustuste korraldamine.
3. Teenistusülesanded:
3.1.teostab oma pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest
õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning vajadusel rakendab riiklikku sundi;
3.2.osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana;
3.3.osaleb oma tegevusvaldkonnas toimunud intsidentide tekkepõhjuste väljaselgitamisel sh
vajadusel töövälisel ajal;
3.4.osaleb riiklikest toetusmeetmetest lähtuvate toetuste menetlemisel;
3.5.lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi, vihjeid jm teateid ja vastab selgitustaotlustele,
teabenõuetele, väärteoteadetele ning muudele pöördumistele;
3.6.koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju;
3.7.nõustab oma tegevusvaldkonnaga seotud küsimustes, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes
ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel;
3.8.osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel;
3.9.vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd;
3.10. peadirektori volitusel esindab asutust kohtus;
3.11. esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides,
nõukodades jne;
3.12. täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust
õigusaktist tulenevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta;
3.13. täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja
juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid;
3.14. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega;
3.15. täidab vahetu juhi ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.
4. Õigused:
4.1.saada oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente;
4.2.esindada oma vastutusalas ametit, anda arvamusi, kooskõlastusi ja teavet ning pidada
läbirääkimisi ning sõlmida kokkuleppeid oma pädevuse piires;
4.3.kutsuda kokku või algatada nõupidamisi ja vastavalt kokkulepetele kaasata teiste
struktuuriüksuste esindajaid oma pädevusse kuuluvate ülesannete lahendamisele;
4.4.teha ettepanekuid valdkondliku tegevuse paremaks korraldamiseks ning osaleda büroo tööd
puudutavate otsuste langetamisel;
4.5.kasutada järelevalve otsuste tegemisel kaalutlusõigust;
4.6.allkirjastada büroo tegevusvaldkonnaga seotud dokumente oma pädevuse piires;
4.7.omada juurdepääsu vajalikele elektroonsetele infobaasidele;
4.8.taotleda eri- ja kutsealaste teadmiste täiendamiseks vajalikku täienduskoolitust ning saada
oma ülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid ja igakülgset tehnilist- ning infoabi nende
kasutamisel.
5. Vastutus:
5.1.vastutab ametijuhendiga kehtestatud kohustuste õigeaegse, täpse ja korrektse täitmise eest;
5.2.vastutab oma otsuste ja korralduste, enda ettevalmistatud ja koostatud ning kooskõlastatud ja
allkirjastatud dokumentide, sh andmete, analüüside ja aruannete õigsuse ning õiguspärasuse
eest;
5.3.vastutab konfidentsiaalsena teenistussuhte käigus talle teatavaks saanud isikuandmete ja
asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabe hoidmise ning kasutamise eest ja nimetatud
kohustuse rikkumise eest kooskõlas õigusaktidega. See nõue kehtib ka pärast teenistussuhte
lõppemist mistahes põhjusel;
5.4.vastutab talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise ning säilimise
eest.
6. Avaliku võimu volitused:
6.1.haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;
6.2.riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;
6.3.väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;
6.4.ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.
7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid:
Haridus Esimese astme kõrgharidus, eelistatult majanduse või IKT valdkonnas
Töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus sarnases valdkonnas
Keeleoskus Eesti keel C1 tasemel, inglise keel B2 tasemel
7.1.Teadmised ja oskused:
7.1.1. valdkonna õigusaktide tundmine, sh orienteerumine rahvusvahelistes õigusaktides;
7.1.2. hea analüüsivõime ja võime argumenteeritud otsuseid langetada;
7.1.3. töö, sh tööaja, iseseisev planeerimise oskus;
7.1.4. võime töötada lahenduste leidmisel nii iseseisvalt kui meeskonnas;
7.1.5. hea suhtlemisoskus, enesekehtestamise oskus;
7.1.6. korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
7.1.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või
valmisolek need teadmised omandada;
7.1.8. arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses.
8. Isikuomadused ja võimed:
8.1.proaktiivsus töösse suhtumisel;
8.2.algatusvõime ja loovus, sh võime osaleda uute lahenduste väljatöötamisel, neid rakendada ja
töötada iseseisvalt ning tulemuslikult;
2
8.3.väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh põhjus-tagajärg seoste mõistmine;
8.4.kohusetunne ja korrektsus;
8.5.hea pingetaluvus ja tasakaalukus, sh võime rahumeelselt lahendada potentsiaalseid
konfliktiolukordi;
8.6.hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus;
8.7.usaldusväärsus, lojaalsus ja orienteeritus Eesti riigi ühiskonna huvidele.
9. Ametnikul on keelatud:
9.1.teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku teenistuse
seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja 4 tähenduses;
9.2.tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide
konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;
9.3.osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10
tähenduses taandamise alus;
9.4.rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest
õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.
10. Ametijuhendi muutmine
Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest tulenevalt.
Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses sätestatud
juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud nõuded või
teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega dokumendihaldussüsteemis
kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.
3
Lisa 3
KINNITANUD
peadirektor
05.05.2026
käskkirjaga nr 1-2/26-035
AMETIJUHEND
1. Üldosa
1.1. Struktuuriüksus Sideturu büroo
1.2. Ametinimetus Peaspetsialist
1.3. Valdkond Numeratsiooni arendamine, haldamine ja järelevalve
1.4. Kellele allub Sideturu büroo juhataja
1.5. Alluvad Puuduvad
1.6. Keda asendab Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
1.7. Asendaja Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
2. Teenistuskoha eesmärk
Tagada valdkonna õigusaktidest tuleneva tegevusõiguse andmine ja riikliku järelevalve nõuete
korrektne täitmine elektroonilise side ja numeratsiooni valdkonnas ning toimingute läbiviimine
vastavate õigusaktide alusel oma pädevuse piires. Planeerida ja hallata Eesti numeratsiooniressurssi.
Tagada numbriliikuvuse korraldamine.
3. Teenistusülesanded:
3.1.teostab oma pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest
õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning vajadusel rakendab riiklikku sundi;
3.2.osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana;
3.3.menetleb oma valdkonnas väljaantavaid lubasid ja tunnistusi jms oma pädevuse piires;
3.4.osaleb oma tegevusvaldkonnas toimunud intsidentide tekkepõhjuste väljaselgitamisel sh
vajadusel töövälisel ajal;
3.5.lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi, vihjeid jm teateid ja vastab selgitustaotlustele,
teabenõuetele, väärteoteadetele ning muudele pöördumistele;
3.6.koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju;
3.7.nõustab oma tegevusvaldkonnaga seotud küsimustes, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes
ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel;
3.8.osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel;
3.9.vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd;
3.10. peadirektori volitusel esindab asutust kohtus;
3.11. esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides,
nõukodades jne;
3.12. täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust
õigusaktist tulenevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta;
3.13. täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja
juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid;
3.14. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega;
3.15. täidab vahetu juhi ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.
3.16. Teenusejuhi roll:
3.16.1. sõnastab teenuse visiooni, eesmärgid ja mõõdikud ning jälgib nende täitmist;
3.16.2. tagab teenuse toimimise ja jälgib, et teenus vastaks kehtivatele õigusaktidele ning oleks
kooskõlas kehtestatud protsesside ja kvaliteedinõuetega, samuti teenuse kasutajate
vajadustega;
3.16.3. koostab ja töötleb teenuse dokumentatsiooni ning teenust puudutavat informatsiooni jm
andmeid, jälgib regulaarselt nende ajakohasust, teeb nendes vajadusel muudatusi ning
korraldab avaldamise (sh vajadusel ameti sise- ja/või välisveebis);
3.16.4. planeerib ja teostab teenuse parendamist, sh:
3.16.4.1. teeb IT arendusettepanekud ja osaleb arendusprotsessis;
3.16.4.2. teeb tööprotsesside parendamise ettepanekuid ja tagab protsesside rakendamise;
3.16.4.3. koostab ärireegleid teenuse automatiseerimiseks;
3.16.4.4. kogub ja analüüsib teenuse kasutajate tagasisidet;
3.16.5. moodustab vastavalt vajadusele kas alalise või ajutise tuumiktiimi teenuse eesmärkide
saavutamiseks ja juhib seda;
3.16.6. teeb koostööd teiste teenusejuhtidega.
4. Õigused:
4.1.saada oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente;
4.2.esindada oma vastutusalas ametit, anda arvamusi, kooskõlastusi ja teavet ning pidada
läbirääkimisi ning sõlmida kokkuleppeid oma pädevuse piires;
4.3.kutsuda kokku või algatada nõupidamisi ja vastavalt kokkulepetele kaasata teiste
struktuuriüksuste esindajaid oma pädevusse kuuluvate ülesannete lahendamisele;
4.4.teha ettepanekuid valdkondliku tegevuse paremaks korraldamiseks ning osaleda büroo tööd
puudutavate otsuste langetamisel;
4.5.kasutada järelevalve otsuste tegemisel kaalutlusõigust;
4.6.allkirjastada büroo tegevusvaldkonnaga seotud dokumente oma pädevuse piires;
4.7.omada juurdepääsu vajalikele elektroonsetele infobaasidele;
4.8.taotleda eri- ja kutsealaste teadmiste täiendamiseks vajalikku täienduskoolitust ning saada
oma ülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid ja igakülgset tehnilist- ning infoabi nende
kasutamisel.
5. Vastutus:
5.1.vastutab ametijuhendiga kehtestatud kohustuste õigeaegse, täpse ja korrektse täitmise eest;
5.2.vastutab oma otsuste ja korralduste, enda ettevalmistatud ja koostatud ning kooskõlastatud ja
allkirjastatud dokumentide, sh andmete, analüüside ja aruannete õigsuse ning õiguspärasuse
eest;
5.3.vastutab konfidentsiaalsena teenistussuhte käigus talle teatavaks saanud isikuandmete ja
asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabe hoidmise ning kasutamise eest ja nimetatud
kohustuse rikkumise eest kooskõlas õigusaktidega. See nõue kehtib ka pärast teenistussuhte
lõppemist mistahes põhjusel;
5.4.vastutab talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise ning säilimise
eest.
6. Avaliku võimu volitused:
6.1.haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;
6.2.riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;
6.3.väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;
6.4.ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.
7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid:
Haridus Esimese astme kõrgharidus, eelistatult IKT valdkonnas
Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus sarnases valdkonnas
Keeleoskus Eesti keel C1 tasemel, inglise keel B1 tasemel
2
7.1.Teadmised ja oskused:
7.1.1. valdkonna õigusaktide tundmine, sh orienteerumine rahvusvahelistes õigusaktides;
7.1.2. hea analüüsivõime ja võime argumenteeritud otsuseid langetada;
7.1.3. töö, sh tööaja, iseseisev planeerimise oskus;
7.1.4. võime töötada lahenduste leidmisel nii iseseisvalt kui meeskonnas;
7.1.5. hea suhtlemisoskus, enesekehtestamise oskus;
7.1.6. korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
7.1.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või
valmisolek need teadmised omandada;
7.1.8. arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses.
8. Isikuomadused ja võimed:
8.1.proaktiivsus töösse suhtumisel;
8.2.algatusvõime ja loovus, sh võime osaleda uute lahenduste väljatöötamisel, neid rakendada ja
töötada iseseisvalt ning tulemuslikult;
8.3.väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh põhjus-tagajärg seoste mõistmine;
8.4.kohusetunne ja korrektsus;
8.5.hea pingetaluvus ja tasakaalukus, sh võime rahumeelselt lahendada potentsiaalseid
konfliktiolukordi;
8.6.hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus;
8.7.usaldusväärsus, lojaalsus ja orienteeritus Eesti riigi ühiskonna huvidele.
9. Ametnikul on keelatud:
9.1.teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku teenistuse
seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja 4 tähenduses;
9.2.tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide
konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;
9.3.osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10
tähenduses taandamise alus;
9.4.rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest
õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.
10. Ametijuhendi muutmine
Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest tulenevalt.
Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses sätestatud
juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud nõuded või
teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega dokumendihaldussüsteemis
kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.
3
Lisa 4
KINNITANUD
peadirektor
05.05.2026
käskkirjaga nr 1-2/26-035
AMETIJUHEND
1. Üldosa
1.1. Struktuuriüksus Sideturu büroo
1.2. Ametinimetus Peaspetsialist
1.3. Valdkond Sideteenuste ja -võrkude järelevalve ning arendamine,
raadiosageduste järelevalve. Lubade menetlemine.
1.4. Kellele allub Sideturu büroo juhataja
1.5. Alluvad Puuduvad
1.6. Keda asendab Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
1.7. Asendaja Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
2. Teenistuskoha eesmärk
Tagada õigusaktidest tulenevate nõuete täitmine sideteenuste valdkonnas nõustamise ja järelevalve
kaudu. Sideturu büroo pädevuses olevate lubade menetlemine (numbriload, riist- ja tarkvara
kasutusload). Järelevalvemeetodite arendamine.
3. Teenistusülesanded:
3.1.teostab oma pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest
õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning vajadusel rakendab riiklikku sundi;
3.2.osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana;
3.3.osaleb riiklikest toetusmeetmetest lähtuvate toetuste menetlemisel;
3.4.osaleb oma tegevusvaldkonnas toimunud intsidentide tekkepõhjuste väljaselgitamisel sh
vajadusel töövälisel ajal;
3.5.lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi, vihjeid jm teateid ja vastab selgitustaotlustele,
teabenõuetele, väärteoteadetele ning muudele pöördumistele;
3.6.koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju;
3.7.nõustab oma tegevusvaldkonnaga seotud küsimustes, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes
ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel;
3.8.osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel;
3.9.vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd;
3.10. peadirektori volitusel esindab asutust kohtus;
3.11. esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides,
nõukodades jne;
3.12. täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust
õigusaktist tulenevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta;
3.13. täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja
juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid;
3.14. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega;
3.15. täidab vahetu juhi ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.
4. Õigused:
4.1.saada oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente;
4.2.esindada oma vastutusalas ametit, anda arvamusi, kooskõlastusi ja teavet ning pidada
läbirääkimisi ning sõlmida kokkuleppeid oma pädevuse piires;
4.3.kutsuda kokku või algatada nõupidamisi ja vastavalt kokkulepetele kaasata teiste
struktuuriüksuste esindajaid oma pädevusse kuuluvate ülesannete lahendamisele;
4.4.teha ettepanekuid valdkondliku tegevuse paremaks korraldamiseks ning osaleda büroo tööd
puudutavate otsuste langetamisel;
4.5.kasutada järelevalve otsuste tegemisel kaalutlusõigust;
4.6.allkirjastada büroo tegevusvaldkonnaga seotud dokumente oma pädevuse piires;
4.7.omada juurdepääsu vajalikele elektroonsetele infobaasidele;
4.8.taotleda eri- ja kutsealaste teadmiste täiendamiseks vajalikku täienduskoolitust ning saada
oma ülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid ja igakülgset tehnilist- ning infoabi nende
kasutamisel.
5. Vastutus:
5.1.vastutab ametijuhendiga kehtestatud kohustuste õigeaegse, täpse ja korrektse täitmise eest;
5.2.vastutab oma otsuste ja korralduste, enda ettevalmistatud ja koostatud ning kooskõlastatud ja
allkirjastatud dokumentide, sh andmete, analüüside ja aruannete õigsuse ning õiguspärasuse
eest;
5.3.vastutab konfidentsiaalsena teenistussuhte käigus talle teatavaks saanud isikuandmete ja
asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabe hoidmise ning kasutamise eest ja nimetatud
kohustuse rikkumise eest kooskõlas õigusaktidega. See nõue kehtib ka pärast teenistussuhte
lõppemist mistahes põhjusel;
5.4.vastutab talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise ning säilimise
eest.
6. Avaliku võimu volitused:
6.1.haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;
6.2.riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;
6.3.väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;
6.4.ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.
7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid:
Haridus Esimese astme kõrgharidus, eelistatult IKT valdkonnas
Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus sarnases valdkonnas
Keeleoskus Eesti keel C1 tasemel, inglise keel B1 tasemel
7.1.Teadmised ja oskused:
7.1.1. valdkonna õigusaktide tundmine, sh orienteerumine rahvusvahelistes õigusaktides;
7.1.2. hea analüüsivõime ja võime argumenteeritud otsuseid langetada;
7.1.3. töö, sh tööaja, iseseisev planeerimise oskus;
7.1.4. võime töötada lahenduste leidmisel nii iseseisvalt kui meeskonnas;
7.1.5. hea suhtlemisoskus, enesekehtestamise oskus;
7.1.6. korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
7.1.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või
valmisolek need teadmised omandada;
7.1.8. arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses.
8. Isikuomadused ja võimed:
8.1.proaktiivsus töösse suhtumisel;
8.2.algatusvõime ja loovus, sh võime osaleda uute lahenduste väljatöötamisel, neid rakendada ja
töötada iseseisvalt ning tulemuslikult;
2
8.3.väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh põhjus-tagajärg seoste mõistmine;
8.4.kohusetunne ja korrektsus;
8.5.hea pingetaluvus ja tasakaalukus, sh võime rahumeelselt lahendada potentsiaalseid
konfliktiolukordi;
8.6.hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus;
8.7.usaldusväärsus, lojaalsus ja orienteeritus Eesti riigi ühiskonna huvidele.
9. Ametnikul on keelatud:
9.1.teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku teenistuse
seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja 4 tähenduses;
9.2.tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide
konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;
9.3.osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10
tähenduses taandamise alus;
9.4.rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest
õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.
10. Ametijuhendi muutmine
Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest tulenevalt.
Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses sätestatud
juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud nõuded või
teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega dokumendihaldussüsteemis
kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.
3
Lisa 5
KINNITANUD
peadirektor
05.05.2026
käskkirjaga nr 1-2/26-035
AMETIJUHEND
1. Üldosa
1.1. Struktuuriüksus Sideturu büroo
1.2. Ametinimetus Sidevõrgu turvalisuse ekspert
1.3. Valdkond IKT seadmete küberturbe sertifitseerimine ja sidevõrgu
turvalisus
1.4. Kellele allub Sideturu büroo juhataja
1.5. Alluvad Puuduvad
1.6. Keda asendab Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
1.7. Asendaja Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
2. Teenistuskoha eesmärk
Sidevõrgu ja IKT seadmete küberturbe sertifitseerimise valdkonnas ametile pandud ülesannete
täitmine. Valdkonna tööprotsesside kaasajastamine ja arendamine. Sideteenuste turvalisuse
valdkonna korraldamine ning järelevalve.
3. Teenistusülesanded:
3.1.teostab oma pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest
õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning vajadusel rakendab riiklikku sundi;
3.2.osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana;
3.3.menetleb oma valdkonnas väljaantavaid lubasid ja tunnistusi jms oma pädevuse piires;
3.4.osaleb oma tegevusvaldkonnas toimunud intsidentide tekkepõhjuste väljaselgitamisel sh
vajadusel töövälisel ajal;
3.5.lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi, vihjeid jm teateid ja vastab selgitustaotlustele,
teabenõuetele, väärteoteadetele ning muudele pöördumistele;
3.6.koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju;
3.7.nõustab oma tegevusvaldkonnaga seotud küsimustes, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes
ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel;
3.8.osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel;
3.9.vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd;
3.10. peadirektori volitusel esindab asutust kohtus;
3.11. esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides,
nõukodades jne;
3.12. täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust
õigusaktist tulenevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta;
3.13. täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja
juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid;
3.14. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega;
3.15. täidab vahetu juhi ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.
4. Õigused:
4.1.saada oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente;
4.2.esindada oma vastutusalas ametit, anda arvamusi, kooskõlastusi ja teavet ning pidada
läbirääkimisi ning sõlmida kokkuleppeid oma pädevuse piires;
4.3.kutsuda kokku või algatada nõupidamisi ja vastavalt kokkulepetele kaasata teiste
struktuuriüksuste esindajaid oma pädevusse kuuluvate ülesannete lahendamisele;
4.4.teha ettepanekuid valdkondliku tegevuse paremaks korraldamiseks ning osaleda büroo tööd
puudutavate otsuste langetamisel;
4.5.kasutada järelevalve otsuste tegemisel kaalutlusõigust;
4.6.allkirjastada büroo tegevusvaldkonnaga seotud dokumente oma pädevuse piires;
4.7.omada juurdepääsu vajalikele elektroonsetele infobaasidele;
4.8.taotleda eri- ja kutsealaste teadmiste täiendamiseks vajalikku täienduskoolitust ning saada
oma ülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid ja igakülgset tehnilist- ning infoabi nende
kasutamisel.
5. Vastutus:
5.1.vastutab ametijuhendiga kehtestatud kohustuste õigeaegse, täpse ja korrektse täitmise eest;
5.2.vastutab oma otsuste ja korralduste, enda ettevalmistatud ja koostatud ning kooskõlastatud ja
allkirjastatud dokumentide, sh andmete, analüüside ja aruannete õigsuse ning õiguspärasuse
eest;
5.3.vastutab konfidentsiaalsena teenistussuhte käigus talle teatavaks saanud isikuandmete ja
asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabe hoidmise ning kasutamise eest ja nimetatud
kohustuse rikkumise eest kooskõlas õigusaktidega. See nõue kehtib ka pärast teenistussuhte
lõppemist mistahes põhjusel;
5.4.vastutab talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise ning säilimise
eest.
6. Avaliku võimu volitused:
6.1.haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;
6.2.riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;
6.3.väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;
6.4.ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.
7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid:
Haridus Teise astme kõrgharidus, eelistatult majanduse või IKT valdkonnas
Töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus sarnases valdkonnas
Keeleoskus Eesti keel C1 tasemel, inglise keel B2 tasemel
7.1.Teadmised ja oskused:
7.1.1. valdkonna õigusaktide tundmine, sh orienteerumine rahvusvahelistes õigusaktides;
7.1.2. hea analüüsivõime ja võime argumenteeritud otsuseid langetada;
7.1.3. töö, sh tööaja, iseseisev planeerimise oskus;
7.1.4. võime töötada lahenduste leidmisel nii iseseisvalt kui meeskonnas;
7.1.5. hea suhtlemisoskus, enesekehtestamise oskus;
7.1.6. korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
7.1.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või
valmisolek need teadmised omandada;
7.1.8. arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses.
8. Isikuomadused ja võimed:
8.1.proaktiivsus töösse suhtumisel;
8.2.algatusvõime ja loovus, sh võime osaleda uute lahenduste väljatöötamisel, neid rakendada ja
töötada iseseisvalt ning tulemuslikult;
2
8.3.väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh põhjus-tagajärg seoste mõistmine;
8.4.kohusetunne ja korrektsus;
8.5.hea pingetaluvus ja tasakaalukus, sh võime rahumeelselt lahendada potentsiaalseid
konfliktiolukordi;
8.6.hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus;
8.7.usaldusväärsus, lojaalsus ja orienteeritus Eesti riigi ühiskonna huvidele.
9. Ametnikul on keelatud:
9.1.teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku teenistuse
seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja 4 tähenduses;
9.2.tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide
konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;
9.3.osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10
tähenduses taandamise alus;
9.4.rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest
õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.
10. Ametijuhendi muutmine
Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest tulenevalt.
Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses sätestatud
juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud nõuded või
teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega dokumendihaldussüsteemis
kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.
3
Lisa 6
KINNITANUD
peadirektor
05.05.2026
käskkirjaga nr 1-2/26-035
AMETIJUHEND
1. Üldosa
1.1. Struktuuriüksus Sideturu büroo
1.2. Ametinimetus Digisüsteemide nõuete peaspetsialist
1.3. Valdkond Küberkerksus, IKT seadmete küberturbe sertifitseerimine
1.4. Kellele allub Sideturu büroo juhataja
1.5. Alluvad Puuduvad
1.6. Keda asendab Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
1.7. Asendaja Sideturu büroo juhataja ja teenistujad
2. Teenistuskoha eesmärk
Eesti ja Euroopa IKT seadmete, süsteemide ning teenuste digiturbe nõuete väljatöötamine, sh
osalemine Euroopa küberturvalisuse sertifitseerimise töörühma töös. Vastavushindamise asutuste
tegevuse haldamine.
3. Teenistusülesanded:
3.1.teostab oma pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest
õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning vajadusel rakendab riiklikku sundi;
3.2.osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana;
3.3.menetleb oma valdkonnas väljaantavaid lubasid ja tunnistusi jms oma pädevuse piires;
3.4.osaleb oma tegevusvaldkonnas toimunud intsidentide tekkepõhjuste väljaselgitamisel sh
vajadusel töövälisel ajal;
3.5.lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi, vihjeid jm teateid ja vastab selgitustaotlustele,
teabenõuetele, väärteoteadetele ning muudele pöördumistele;
3.6.koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju;
3.7.nõustab oma tegevusvaldkonnaga seotud küsimustes, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes
ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel;
3.8.osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel;
3.9.vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd;
3.10. peadirektori volitusel esindab asutust kohtus;
3.11. esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides,
nõukodades jne;
3.12. täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust
õigusaktist tulenevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta;
3.13. täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja
juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid;
3.14. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega;
3.15. täidab vahetu juhi ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.
3.16. Teenusejuhi roll:
3.16.1. sõnastab teenuse visiooni, eesmärgid ja mõõdikud ning jälgib nende täitmist;
3.16.2. tagab teenuse toimimise ja jälgib, et teenus vastaks kehtivatele õigusaktidele ning oleks
kooskõlas kehtestatud protsesside ja kvaliteedinõuetega, samuti teenuse kasutajate
vajadustega;
3.16.3. koostab ja töötleb teenuse dokumentatsiooni ning teenust puudutavat informatsiooni jm
andmeid, jälgib regulaarselt nende ajakohasust, teeb nendes vajadusel muudatusi ning
korraldab avaldamise (sh vajadusel ameti sise- ja/või välisveebis);
3.16.4. planeerib ja teostab teenuse parendamist, sh:
3.16.4.1. teeb IT arendusettepanekud ja osaleb arendusprotsessis;
3.16.4.2. teeb tööprotsesside parendamise ettepanekuid ja tagab protsesside rakendamise;
3.16.4.3. koostab ärireegleid teenuse automatiseerimiseks;
3.16.4.4. kogub ja analüüsib teenuse kasutajate tagasisidet;
3.16.5. moodustab vastavalt vajadusele kas alalise või ajutise tuumiktiimi teenuse eesmärkide
saavutamiseks ja juhib seda;
3.16.6. teeb koostööd teiste teenusejuhtidega.
4. Õigused:
4.1.saada oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente;
4.2.esindada oma vastutusalas ametit, anda arvamusi, kooskõlastusi ja teavet ning pidada
läbirääkimisi ning sõlmida kokkuleppeid oma pädevuse piires;
4.3.kutsuda kokku või algatada nõupidamisi ja vastavalt kokkulepetele kaasata teiste
struktuuriüksuste esindajaid oma pädevusse kuuluvate ülesannete lahendamisele;
4.4.teha ettepanekuid valdkondliku tegevuse paremaks korraldamiseks ning osaleda büroo tööd
puudutavate otsuste langetamisel;
4.5.kasutada järelevalve otsuste tegemisel kaalutlusõigust;
4.6.allkirjastada büroo tegevusvaldkonnaga seotud dokumente oma pädevuse piires;
4.7.omada juurdepääsu vajalikele elektroonsetele infobaasidele;
4.8.taotleda eri- ja kutsealaste teadmiste täiendamiseks vajalikku täienduskoolitust ning saada
oma ülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid ja igakülgset tehnilist- ning infoabi nende
kasutamisel.
5. Vastutus:
5.1.vastutab ametijuhendiga kehtestatud kohustuste õigeaegse, täpse ja korrektse täitmise eest;
5.2.vastutab oma otsuste ja korralduste, enda ettevalmistatud ja koostatud ning kooskõlastatud ja
allkirjastatud dokumentide, sh andmete, analüüside ja aruannete õigsuse ning õiguspärasuse
eest;
5.3.vastutab konfidentsiaalsena teenistussuhte käigus talle teatavaks saanud isikuandmete ja
asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabe hoidmise ning kasutamise eest ja nimetatud
kohustuse rikkumise eest kooskõlas õigusaktidega. See nõue kehtib ka pärast teenistussuhte
lõppemist mistahes põhjusel;
5.4.vastutab talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise ning säilimise
eest.
6. Avaliku võimu volitused:
6.1.haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;
6.2.riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;
6.3.väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;
6.4.ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.
7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid:
Haridus Esimese astme kõrgharidus, eelistatult majanduse või IKT valdkonnas
Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus sarnases valdkonnas
Keeleoskus Eesti keel C1 tasemel, inglise keel B2 tasemel
2
7.1.Teadmised ja oskused:
7.1.1. valdkonna õigusaktide tundmine, sh orienteerumine rahvusvahelistes õigusaktides;
7.1.2. hea analüüsivõime ja võime argumenteeritud otsuseid langetada;
7.1.3. töö, sh tööaja, iseseisev planeerimise oskus;
7.1.4. võime töötada lahenduste leidmisel nii iseseisvalt kui meeskonnas;
7.1.5. hea suhtlemisoskus, enesekehtestamise oskus;
7.1.6. korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
7.1.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või
valmisolek need teadmised omandada;
7.1.8. arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses.
8. Isikuomadused ja võimed:
8.1.proaktiivsus töösse suhtumisel;
8.2.algatusvõime ja loovus, sh võime osaleda uute lahenduste väljatöötamisel, neid rakendada ja
töötada iseseisvalt ning tulemuslikult;
8.3.väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh põhjus-tagajärg seoste mõistmine;
8.4.kohusetunne ja korrektsus;
8.5.hea pingetaluvus ja tasakaalukus, sh võime rahumeelselt lahendada potentsiaalseid
konfliktiolukordi;
8.6.hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus;
8.7.usaldusväärsus, lojaalsus ja orienteeritus Eesti riigi ühiskonna huvidele.
9. Ametnikul on keelatud:
9.1.teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku teenistuse
seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja 4 tähenduses;
9.2.tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide
konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;
9.3.osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10
tähenduses taandamise alus;
9.4.rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest
õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.
10. Ametijuhendi muutmine
Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest tulenevalt.
Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses sätestatud
juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud nõuded või
teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega dokumendihaldussüsteemis
kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.
3