Leping

Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” Lisa 1 – Tehniline kirjeldus 1. Hanke üldinfo 1.1. Käesoleva riigihanke nimetus on „Microsoft 365 tarkvarade koolitusteenuse partneri leidmine”. Hanke viib läbi Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (edaspidi Riigi IT Keskus, RIT või Hankija). 1.2. Riigihanke eesmärk on sõlmida raamleping ühe koolituspartneriga, kes pakub tellimuspõhiseid Microsoft 365 paketis sisalduvate tarkvarade koolitusi Riigi IT Keskuse klientidele (edaspidi Klient, Klientasutus või Tellija). Tellijad (klientasutused) ja nende nimekiri on punktis 5.1. Kui koolituse tellib hankija, käsitletakse teda samuti Tellijana. 1.3. Koolituste tellimine toimub Tellija ja hankija vajadustest lähtudes. 1.4. Hankija koostöös koolituspartneriga koostab ja täiendab koolitusprogrammi pärast raamlepingu sõlmimist, lähtudes Hankija arvutitöökohateenuse piirangutest. 1.5. Koolituste tellimine ja korralduslike aspektide kokku leppimine toimub otse koolituspartneri ning Tellija vahel. Koolituse maksumuse koos korralduskuludega tasub Tellija, lähtudes raamlepingus fikseeritud hinnakirjast. Koolitus võib toimuda kontaktõppena, veebipõhiselt või hübriidina. Koolituse toimumisviisi ja -koha lepivad kokku koolituspartner ja Tellija. Kogu koolituse korraldamise (ruumide rent, toitlustus, transport jne) eest vastutab Tellija, kes katab sellega seotud kulud. 2. Raamlepingu tähtaeg ja maksumus 2.1. Hanke tulemusel sõlmitava raamlepingu kogumaksumus ilma käibemaksuta ei ületa 299 999 eurot. Raamleping kehtib kuni 31.08.2026 või kuni kogumaksumuse täitumiseni. 3. Raamlepingu täitmise raames peab koolituspartner 3.1. Arendama välja koolitusprogrammid, mis suurendavad avaliku sektori töötajate oskuseid Microsoft 365 tööriistade igapäevasel kasutamisel (sh metoodiline lahendus koolituste praktiliseks elluviimiseks). 3.2. Olema valmis koolitusprogrammide kohandamiseks koostöös Hankijaga, arvestades Hankija arvutitöökohateenuse spetsiifikat. 3.3. Viima läbi tellimuspõhised koolitused vastavalt RIT’i ja Klientasutuste vajadustele. 4. Taustinformatsioon ja koolitusvajadus 4.1. Riigi IT Keskus pakub avalikule sektorile arvutitöökoha- ja serveri alustaristu teenuseid ning mitmeid erilahendusi. RIT pakub täna teenuseid umbes 80 asutusele ja ligikaudu 9 000 avaliku sektori kasutajale. 4.2. Mitmed klientasutused, kes on üle minemas või on juba üle läinud uuele arvutitöökoha- teenusele (ATK 2.0 teenusetingimuste link.), ei oma piisavaid teadmisi Microsofti 365 ühistöövahendite eesmärgipärase ja tõhusa kasutamise kohta. Töövahendite kasutuspotentsiaal jääb realiseerimata teadmiste ja oskuste puudumise tõttu. 4.3. Selleks, et toetada kliente sujuval üleminekul uuele arvutitöökoha teenusele ja tagada teenuse tulemuslik rakendamine, soovime pakkuda neile võimalust tellida koolitusi partnerilt, kellel on tõendatud pädevus Microsoft 365 tarkvara koolitamisel.  Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” 5. Koolituste sihtgrupp 5.1. Koolituste sihtgrupp on Riigi IT Keskus ja tema klientasutused. Tehnilisele kirjeldusele on lisatud 10.09.2025 seisuga klientasutuste nimekiri (lisa 6). Arvestama peab, et raamlepingu jooksul võib klientasutuste nimekiri muutuda. Hankija teavitab koolituspartnerit klientasutuste nimekirja muutumisest. 5.2. Sihtgrupp koosneb erinevate digioskuste tasemega spetsialistidest ja ametnikest, kelle töö on seotud Microsoft 365 pilvtarkvara igapäevase kasutamisega. Koolituste eesmärk on toetada klientasutuses ühistöö tegemist, kasutusmugavust ja oskust tööriistu rakendada võimalikult tõhusalt. 5.3. Koolitused peavad olema kohandatavad nii tavakasutajatele kui ka spetsialistele ning võtma arvesse sihtgrupi töö konteksti. 6. Koolituspartneri kohustused 6.1. Koolituspartner peab kogu raamlepingu kehtivuse perioodil tagama Hankijale ja Tellijale kindla kontaktisiku koolitustega seotud küsimustes ja tehnilise toe saamiseks. 6.2. Koolituspartner peab esitama raamlepingu kehtivuse ajal iga kuu viimaseks tööpäevaks aruande, mis sisaldab vähemalt järgmisi andmeid: tellija asutus, tellitud koolituse maht (nt koolitustundide arv, osalejate arv) ning koolituse maksumus. 7. Koolituste ülesehitus ja metoodika 7.1. Koolituspartneril on vabadus kujundada sobiv koolituste struktuur, sisuline rõhuasetus ja õppemeetodid, eeldusel et need toetavad nõutud õpiväljundite saavutamist (vt p 9.2); 7.2. Soovi korral võib koolituspartner täiendada või laiendada tehnilises kirjelduses välja toodud õpiväljundeid, et paremini toetada erineva tasemega õppijaid (tavakasutajad ja spetsialistid). Oluline on tagada tehnilises kirjelduses välja toodud õpiväljundite saavutamine; 7.3. Koolituspartner võib vajadusel muuta koolitusmooduli nimetust (st Lisa 3 pakkumuse maksumuse tabelis toodud loend), kui see aitab täpsemalt peegeldada koolituse sisu ja sihtrühma. Koolitused on tellitavad eraldi, mitte tervikpaketina. Iga koolitus toimub iseseisvalt, vastavalt Tellija vajadustele, töötajate tasemele ja huvile. 7.4. Kõik koolitusmoodulid tuleb koostada selliselt, et need oleksid: 7.4.1. praktilise väärtusega ning seostatavad reaalsete tööülesannetega; 7.4.2. kohandatavad sihtrühmade vajaduste järgi, sh Riigi IT Keskuse teenuse piirangutega arvestades (täpsem selgitus pt 11.1.1); 7.4.3. üles ehitatud sobivalt valitud metoodikaga, mis toetab täiskasvanute õppimist ja kaasamist; 7.4.4. orienteeritud sellele, et osaleja saaks koolituse tulemusena kohe teadmisi tööelus rakendada. 7.5. Koolituste sisu peab vastama Eesti õigusaktidele, Euroopa Liidu regulatsioonidele ning infoturbe ja andmekaitse, sh isikuandmete kaitse, valdkonna rahvusvahelistele standarditele. 7.6. Koolituste sisu peab olema asja- ja ajakohane ning regulaarselt uuendatav, tulenedes õigusaktide ja ohutegurite muutustest.  Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” 8. Tellitavate koolituste teemad 8.1. Raamlepingu raames on Tellijatel võimalik tellida järgnevaid koolitusi: 8.1.1. Microsoft Excel; 8.1.2. Microsoft Power BI; 8.1.3. Microsoft Power Automate; 8.1.4. Microsoft Copilot (andmetöötluse ja automatiseerimise kontekstis). 8.1.5. Microsoft SharePoint; 8.1.6. Microsoft OneDrive; 8.1.7. Microsoft Teams; 8.1.8. Microsoft Planner; 8.1.9. Microsoft Project. 9. Koolituste õpiväljundid ja sisulised ootused 9.1. Koolitused peavad olema pakutavad vähemalt kahel raskusastmel: 9.1.1. tavakasutaja tase – osalejad kasutavad tööriistu regulaarselt, kuid soovivad teadmisi süvendada; 9.1.2. spetsialisti tase – osalejad on kogenud kasutajad, kes soovivad tööriistu kasutada edasijõudnud või spetsialiseeritud otstarbel. 9.2. Koolituspartner peab tagama, et kõik koolitused katavad allpool toodud õpiväljundid ning kajastavad selgelt sisulisi ootusi vastavalt teemadele ja tasemetele. 9.2.1. Koolituste sisu loomisel võib õpiväljundeid laiendada. Tavakasutaja Spetsialist MS Excel • Tunneb põhifunktsioone ja oskab • Kasutab keerukamaid valemeid, kasutada Excel’it igapäevatöö tingimusvormingut ja lihtsate andmete sisestamiseks, andmeanalüüsi tööriistu (nt vormindamiseks ja PivotTable). analüüsimiseks. • Oskab struktureerida suuremahulisi • Oskab koostada ja vormindada andmestikke ja luua tabelarvutusi ning kasutada automatiseeritud andmemudeleid. põhilisi valemeid ja funktsioone. • Tunneb andmete valideerimist ja • Saab hakkama andmete põhjalikku vormindamist. filtreerimise ja sorteerimisega. • Võimeline optimeerima • Oskab luua lihtsamaid diagramme tööprotsesse Excel’i makrode või ja aruandeid. skriptide abil. MS Power BI • Mõistab Power BI rolli visuaalse • Oskab luua iseseisvalt raporteid, andmeanalüüsi tööriistana ja visualiseeringuid ja oskab kasutada valmisraporteid. andmemudeleid. • Oskab avada, filtreerida ja • Kasutab DAX-keelt lihtsamate tõlgendada olemasolevaid Power valemite koostamiseks. BI aruandeid. • Teab, kuidas ühendada ja • Tunneb põhimõtteid, kuidas puhastada andmeallikaid. andmeid esitada ja lugeda • Mõistab turbe- ja jagamisvõimalusi visualiseeringutes. Power BI teenuses.  Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” MS Power • Mõistab Power Automate’i • Oskab luua keerukamaid, Automate kasutamise võimalusi igapäevaste mitmeastmelisi töövooge nullist. tööprotsesside lihtsustamiseks. • Kasutab tingimuslikke harusid ja • Oskab kasutada ja kohandada andmestruktuure (JSON, Excel jne). olemasolevaid malle lihtsate • Tunneb integratsiooni võimalusi töövoogude loomiseks. teiste Microsoft 365 teenustega. • Tunneb põhietappe töövoo • Oskab optimeerida ja tõrkeotsida ülesehituses (nt päästik, töövoogude toimivust. tegevused, tingimused). MS Copilot • Tunneb Copilot’i põhifunktsioone • Oskab koostada keerukamaid ja oskab seda kasutada sisuloome prompte Copilot’le struktureeritud või kokkuvõtete tegemiseks andmete põhjal. Microsoft 365 keskkonnas. • Tunneb Copilot’i rolli protsesside • Oskab kasutada juhendeid ja luua automatiseerimisel ja oskab seda prompte andmete kiiremaks siduda teiste tööriistadega (nt töötlemiseks või aruandeks. Excel, Power Automate). • Teab, milliseid tundlikke andmeid • Kasutab Copilot’it abivahendina ei tohi sisestada süsteemi. andmetest järelduste tegemisel või dokumentide loomisel. MS Sharepoint • Oskab navigeerida SharePoint’i • Oskab luua ja kohandada keskkonnas, lisada ja jagada saidistruktuure, õiguseid ja dokumente ning kasutada metateavet. meeskonnatöö lehti. • Tunneb töövoogude loomise ja • Mõistab, kuidas SharePoint toetab dokumentide elutsükli halduse koostööd ja dokumentide haldust. põhimõtteid. • Oskab administreerida saidisisu ja integreerida SharePoint’i teiste tööriistadega (nt Power Automate). MS OneDrive • Oskab kasutada OneDrive’i • Oskab hallata failide õiguseid, dokumentide salvestamiseks, versioonihaldust ja pääsude logisid. jagamiseks ja sünkroonimiseks. • Tunneb OneDrive’i seadistusi, • Mõistab erinevusi isikliku ja varundust ja taastamisvõimalusi. jagatud sisu vahel. • Kasutab OneDrive’i organisatsioonipõhiselt koos Teams’i ja SharePointiga. MS Teams • Oskab kasutada Teams’i • Oskab luua ja hallata meeskondi, koosolekuteks, vestlusteks, failide õiguseid ja kanaleid. jagamiseks ja kanalites • Tunneb erinevaid suhtlemiseks. integratsioonivõimalusi ja saab • Mõistab koosloomevõimalusi (nt seadistada Teams’i koos teiste Word, Excel otse Teams’is). Microsoft 365 tööriistadega. • Oskab optimeerida töörühma töövoogu kasutades Teams’i täiustatud funktsioone. MS Planner • Oskab luua ja hallata lihtsamaid • Oskab luua struktureeritud jaotusi tööplaane ning ülesandeid (nt bucket’id), määrata ülesannetele Planner’s. sõltuvusi ja kasutada sildistamist keerukamate töövoogude jaoks.  Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” • Tunneb ülesannete jaotamise, • Tunneb Planner’i tähtaegade seadistamise ja integreerimisvõimalusi Microsoft edenemise jälgimise põhimõtteid. Teams’i ja Outlookiga. • Mõistab Planner’i • Oskab hallata suuremahulisi plaane kasutusvõimalusi meeskonnatöö ja jälgida tiimi töökoormust ning ja projektide juhtimise edenemist. toetamiseks. MS Project • Oskab koostada lihtsamaid • Tunneb projektijuhtimise projektiplaane, määrata põhimõtteid Project’i tööriistas ülesandeid ja jälgida tähtaegu. (kriitiline tee, ressursiplaneerimine, ajakava). • Oskab luua keerukaid projektistruktuure ning kasutada eelarve- ja riskide juhtimise mooduleid. 10. Koolituste ülesehitus ja vorm 10.1. Koolitused võivad toimuda kontaktõppena, hübriidina või veebipõhiselt (reaalajas). 10.2. Koolituste sisu peab koosnema kombinatsioonist teoreetilisest taustast ja praktilistest harjutustest, mis võimaldavad osalejatel omandatud teadmisi koheselt katsetada. 10.3. Soovitav on kasutada avaliku sektori tööprotsesse ja teenuseid kajastavaid näiteid ja stsenaariume, et suurendada koolituse asjakohasust ja rakenduslikkust. 11. Koolituste kohandatavus ja koostöö 11.1. Pärast raamlepingu sõlmimist peab koolituspartner valmis täiendama oma koolituste sisu koostöös Hankijaga: 11.1.1. Toimub täiendav sisuline koostöö, mille raames kooskõlastatakse koolituste sisu Riigi IT Keskuse pilveprofiili teenuspoliitikatega, arvestades arvutitöökohateenuse eripära ning kehtivaid infoturbenõudeid. See hõlmab vajadusel koolituste kohandamist, et tagada vastavus pilvekeskkonna kasutusreeglitele ja turvapoliitikatele. 11.2. Koolituse maht ja kestus lepitakse iga tellimuse puhul kokku Tellija ja koolituspartneri vahel, lähtuvalt teemade sisust ja osalejate vajadustest. 11.3. Koolituspartner peab olema valmis koolituste sisu eelnevalt kooskõlastama Tellijaga, et tagada vastavus: 11.3.1. konkreetse teenuse valdkonnale ja tööprotsessidele; 11.3.2. sihtrühma varasematele oskustele ja õpivajadustele; 11.3.3. koolituse soovitud tulemusele. 11.4. Koolituspartner on kohustatud katma kõik hankes nimetatud tööriistad (tehnilise kirjelduse p 8.1. loetelu) vastavas koolitusgrupis. Lubatud on pakkuda kombineeritud koolitusi, mis hõlmavad mitut omavahel seotud või funktsionaalselt kattuvat tööriista ühes koolituspäevas või moodulis, eeldusel, et iga tööriista puhul on täidetud vastava taseme baas õpiväljundid. Koolituste struktuur peab jääma loogiliseks ja õppijale arusaadavaks, võimaldades praktilist rakendamist ning tagades, et ühegi tööriista sisulised eesmärgid ei jää katmata.  Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” 12. Keelenõuded: 12.1. Kõik koolitused, k.a koolitusmaterjalid, peavad olema eesti keeles, välja arvatud juhul, kui Tellija soovib muud keelevarianti ja selles eelnevalt vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-kirja teel) kokku lepitakse. 13. Koolitusmaterjalid ja tugi 13.1. Koolituspartner valmistab ette ja tagab osalejatele koolituseks vajalikud õppematerjalid, mis toetavad nii koolituse käigus omandatavaid teadmisi kui ka hilisemat iseseisvat kasutamist. Materjalid peavad olema selgelt struktureeritud, kasutajasõbralikud ning praktilised. 13.2. Materjalide koostamisel tuleb arvestada Riigi IT Keskuse sisendiga, mis puudutab teenuse spetsiifikat. Partner peab olema valmis neid sisendeid integreerima koolitusmaterjalidesse ja kohandama sisu vastavalt avaliku sektori tööspetsiifikale (täpsem kirjeldus p 11.1.1) 13.3. Koolituspartner peab pakkuma ka järeltoe võimalusi – näiteks juurdepääs koolitusmaterjalidele elektrooniliselt, kokkuvõtlikud juhendid, kordamisküsimused või muu osalejat toetav materjal. Vajadusel toimub ka järelkommunikatsioon, kui Tellija soovib lühikest kordusseletust või abi konkreetse teema selgitamisel. 14. Koolitustest teavitamine 14.1. Hankija avaldab koolituste nimekirja koos hindade, teemade, õppekava (loodud koolituspartneri poolt hanke käigus), sihtrühmade ja koolituspartnerite andmetega oma infokanalites (nt koduleht, sisekeskkonnad, otse klientasutustele). 14.2. Koolituste osas info jagamine asutuses, osalejate registreerimine, osalejatega suhtlus ja gruppide komplekteerimine on koolituse tellija ülesanne. 14.3. Koolituspartneri roll on koostada koolituste tutvustused, teavitustekstid ning edastada õppematerjalid Tellijale. 15. Koolituste tellimine ja korraldamise protsess 15.1. Klientasutused, kellel on huvi konkreetse koolituse vastu, võtavad otse ühendust koolituspartneriga, et leppida kokku: 15.1.1. täpne koolituse aeg ja formaat (kontakt-, hübriid- või veebikoolitus); 15.1.2. sisu täiendused või kohandused vastavalt asutuse spetsiifikale; 15.1.3. asukoht ja logistika (korraldab ja kulud katab Tellija); 15.1.4. osalejate arv (soovituslik osalejate arv on toodud välja lisa 3 „Pakkumuse maksumuse lahti kirjutamise vorm“ dokumendis); 15.1.5. muud tehnilised ja sisulised üksikasjad. 15.2. Koolituspartner vastutab selle eest, et: 15.2.1. suhtlus klientasutusega oleks professionaalne ja selge; 15.2.2. koolituse sisu, vorm, maht ja kestus oleksid kooskõlas konkreetse tellimusega; 15.2.3. koolitus toimuks kokkulepitud tingimustel ja kvaliteediga; 15.2.4. vajadusel fikseeritaks kõik osapoolte kokkulepped vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.  Lisa 1 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” 16. Koolituste hind ja selle kujunemine 16.1. Pakkuja peab esitama maksumuse pakkumuse (Lisa 3 „Pakkumuse maksumuse vorm“). Pakkumus peab sisaldama: 16.1.1. igale koolitusele vastavat grupihinda (tavakasutaja koolituste puhul arvestada grupi suuruseks 15 inimest, spetsialisti taseme koolituste puhul 5 inimest); 16.1.2. ühe osaleja hinda iga lisanduva osaleja kohta (tavakasutaja ja spetsialisti taseme koolitusgruppi võib lisanduda kuni 5 inimest); 16.1.3. hinnakalkulatsiooni 6 astronoomilise tunni põhjal; 16.1.4. koolituse hind, mis kehtib kontaktõppe, veebipõhise õppe või hübriidõppe koolitusele. 16.2. Pakkuja peab esitama kõikide koolituste õppekavad koos õpiväljunditega (aluseks võtta lisa nr 5 „Koolituste õppekava esitamise vorm“ dokument). Dokument peab sisaldama järgmist teavet: 16.2.1. koolituse nimetus, kestus, sihtrühm ja eesmärk (sh viide tööriistale ja raskusastmele: tavakasutaja või spetsialisti tase); 16.2.2. koolitusel käsitletavad teemad ja nende sisukirjeldus; 16.2.3. õpiväljundid, mis kirjeldavad, milliseid teadmisi ja oskusi omandab osaleja koolituse läbimisel; 16.2.4. õppemeetodid ja töövormid (lisaks praktiliste harjutuste protsent koolituse kogumahust); 16.2.5. õppevahendid (st milliseid vahendeid kasutatakse ja mis materjale jagatakse osalejatega); 16.2.6. koolituse tulemuslikkuse hindamine.  Lisa 6 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” Lisa 6 – Riigi IT Keskuse klientasutuste nimekiri (10.09.2025 seisuga) 1. A.H.Tammsaare Muuseum Vargamäel SA 2. Andmekaitse Inspektsioon 3. E-dok OÜ 4. Eesti Ajaloomuuseum SA 5. Eesti Arhitektuurimuuseum 6. Eesti Arhitektuurimuuseum SA 7. Eesti Draamateater SA 8. Eesti Filharmoonia Kammerkoor SA 9. Eesti Hoiuraamatukogu 10. Eesti Kohtuekspertiisi Instituut 11. Eesti Kontsert SA 12. Eesti Kultuurkapital 13. Eesti Lastekirjanduse Keskus 14. Eesti Laulu- ja Tantsupeo SA 15. Eesti Meremuuseum SA 16. Eesti Noorsooteater SA 17. Eesti Rahvakultuuri Keskus 18. Eesti Rahvusraamatukogu 19. Eesti Rahvusvahelise Arengukoostöö Keskus 20. Eesti Riiklik Sümfooniaorkester SA 21. Eesti Spordi- ja Olümpiamuuseum SA 22. Eesti Tarbekunsti- ja Disainimuuseum 23. Eesti Tarbekunsti- ja Disainimuuseum SA 24. Eesti Teadusagentuur SA 25. Eesti Vabaõhumuuseum SA 26. Eesti Varude Keskus AS 27. Endla Teater SA 28. Haapsalu ja Läänemaa Muuseumid SA 29. Haridus- ja Noorteamet 30. Haridus- ja Teadusministeerium 31. Harju Maakohus 32. Hiiumaa Muuseumid SA 33. Jõulumäe Tervisespordikeskus SA 34. Justiits- ja Digiministeerium 35. Kaitsevägi 36. Keeleamet 37. Keskkonnaministeeriumi Infotehnoloogiakeskus 38. Kliimaministeerium 39. Kohtutäiturite ja Pankrotihaldurite Koda  Lisa 6 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” 40. Konkurentsiamet 41. Kultuuriministeerium 42. Kuressaare Teater SA 43. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium 44. Maksu- ja Tolliamet 45. Muinsuskaitseamet 46. Narva Muuseum SA 47. Õiguskantsleri Kantselei 48. Palamuse O. Lutsu Kihelkonnakoolimuuseum 49. Pärnu Maakohus 50. Pärnu Muuseum SA 51. Patendiamet 52. Prokuratuur 53. Rahandusministeerium 54. Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskus 55. Rahapesu Andmebüroo 56. Rahvusarhiiv 57. Rahvusooper Estonia 58. Rakvere Teatrimaja SA 59. Rannarootsi Muuseum SA 60. Regionaal- ja Põllumajandusministeerium 61. Registrite ja Infosüsteemide Keskus 62. Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus 63. Riigi Infosüsteemi Amet 64. Riigikantselei 65. Riigikogu Kantselei 66. Riigikontroll 67. Riigilaevastik 68. Riigimaja Jõgeva 69. Riigimaja Jõhvi 1 70. Riigimaja Paide 71. Riigimaja Pärnu 1 72. Riigimaja Pärnu 2 73. Riigimaja Rakvere 74. Riigimaja Rapla 75. Riigimaja Valga 76. Riigimaja Viljandi 1 77. Riigi Tugiteenuste Keskus 78. Saaremaa Muuseum SA 79. Sihtasutus Südalinna Teater 80. Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus  Lisa 6 Riigihange “Microsoft 365 tarkvarade koolituste partneri leidmine” 81. Soolise võrdõiguslikkuse ja võrdse kohtlemise voliniku kantselei 82. Sotsiaalministeerium 83. Statistikaamet 84. Tallinna Halduskohus 85. Tallinna Ringkonnakohus 86. Tallinna Vangla 87. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet 88. Tartu Halduskohus 89. Tartu Kunstimuuseum 90. Tartu Kunstimuuseum SA 91. Tartu Maakohus 92. Tartu Ringkonnakohus 93. Tartu Vangla 94. Teater Vanemuine SA 95. Tervise Arengu Instituut 96. Tervise- ja Heaolu Infosüsteemide Keskus 97. Ugala Teater AS 98. UNESCO Eesti Rahvuslik Komisjon SA 99. Viljandi Muuseum 100. Viljandi Muuseum SA 101. Viru Maakohus 102. Viru Vangla 103. Võru Instituut  Raamleping koos isikuandmete töötlemise tingimustega nr 5-3/25-0334-1 Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus, registrikood 77001613, asukoht Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn, mida põhikirja alusel esindab Ergo Tars (edaspidi nimetatud RIT) ja BCS Koolitus AS, registrikood 10723047 asukoht Aia tn 7 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10111, mida esindab Anni Sild (edaspidi nimetatud koolituspartner), keda edaspidi nimetatakse eraldi pool või koos pooled, sõlmisid alljärgneva raamlepingu (edaspidi leping): 1. Üldsätted 1.1. Lepingu täitmisel, muutmisel ja lõpetamisel juhinduvad pooled õigusaktidest, lepingu sõlmimise aluseks olevatest väikehanke alusdokumentidest ja koolituspartneri poolt esitatud pakkumusest. 1.2. Lepingul on allkirjastamise ajal järgmised lisad: 1.2.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus; 1.2.2. Lisa 2 – RITi kliendid raamlepingu sõlmimise aja seisuga; 1.2.3. Lisa 3 – koolituspartneri pakkumus (ei lisata digikonteinerisse). 1.3. Käesolevas lepingus on koolituste tellijaks RITi klientasutused (edaspidi nimetatud tellija). Juhul, kui RIT tellib ise koolitust, käsitletakse RITi samuti tellijana ning temale kohalduvad samad tingimused. Klientasutuste loetelu raamlepingu sõlmimise aja seisuga on toodud raamlepingu lisas 2. Klientasutuste arv võib raamlepingu kehtivusperioodi jooksul muutuda. RIT teavitab koolituspartnerit klientasutuste muutusest e-kirja teel. 2. Lepingu ese 2.1. Lepingu esemeks on Microsoft 365 paketis sisalduvate tarkvarade koolitused lähtudes väikehanke alusdokumentidest ja koolituspartneri pakkumusest. Lepingu eseme täpsem kirjeldus on toodud lepingu lisas 1 – Tehniline kirjeldus. 2.2. RIT koostöös koolituspartneriga koostab ja täiendab koolitusprogrammi pärast raamlepingu sõlmimist, lähtudes RIT’i arvutitöökohateenuse teenuse piirangutest. 2.3. Raamlepingu alusel koolituste tellimine ja korralduslike aspektide kokku leppimine toimub tellija ja koolituspartneri vahel. Koolituse maksumuse tasub koolituse tellija, lähtudes raamlepingus fikseeritud hinnakirjast ning võimalikest kaasnevatest lisakuludest, kui nendes on eelnevalt kokku lepitud (nt majutus, transport, toitlustus vms). 2.4. Raamlepingu alusel tehtavaid koolitustellimusi loetakse hankelepinguteks. Eraldi hankelepinguid ei sõlmita. 2.5. Raamleping kehtib kuni 31.08.2026. Raamlepingu alusel tellitavate koolituste tähtaeg ei ole piiratud raamlepingu kehtivusajaga. 2.6. Raamlepingu kogumaksumus on 299 999 eurot, millele lisandub käibemaks. Raamlepingu alusel tellitavate koolituste rahaline kogumaht maht on piiratud raamlepingu kogumaksumusega, kuid tellijatel puudub kohustus tellida koolitusi raamlepingu kogumaksumuse ulatuses. 3. Koolituste maksumus ja tasumise kord 3.1. Koolituste käibemaksuta hinnad on toodud koolituspartneri pakkumuses, raamlepingu lisas 3. 3.2. Tellija tasub koolituspartnerile pärast koolituse toimumist osavõtuandmete põhjal esitatud nõuetekohase masinloetava e-arve alusel. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 30 kalendripäeva. 3.3. Arvele peab lisaks kohustuslikele arve rekvisiitidele olema märgitud koolituse nimi ja toimumise aeg, osalejate arv ning tellija kontaktisiku nimi. 3.4. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on koolituspartneril õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15% maksmata summast kalendripäevas. 4. Poolte õigused ja kohustused 4.1. RIT on kohustatud: 4.1.1. varustama koolituspartnerit tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline; 4.1.2. andma koolituspartnerile vajadusel täiendavaid juhiseid ja korraldusi seoses isikuandmete töötlemisega; 4.1.3. tasuma teenuse eest vastavalt lepingus sätestatud korrale. 4.2. RIT-il on õigus: 4.2.1. tellija volitusel auditeerida koolituspartneri tegevuse vastavust isikuandmete töötlemise tingimustele; 4.2.2. anda koolituspartnerile täiendavaid juhiseid ja teha ettepanekuid teenuse osutamise ja isikuandmete töötlemise kohta; 4.2.3. nõuda ilmnenud puuduste viivitamatut kõrvaldamist ning kasutada vajadusel võlaõigusseaduses ettenähtud õiguskaitsevahendeid; 4.2.4. nõuda teenuse osutamisega seotud dokumentide või selgituste esitamist. 4.3. Koolituspartner on kohustatud: 4.3.1. mitte kasutama teenuse osutamiseks või tellija töötjate isikuandmete töötlemiseks kolmandaid isikuid või allvolitatud töötlejaid kui see ei ole eelnevalt kirjalikult lepingu lisana kokku lepitud. 4.3.2. leppima iga tellijaga kokku isikuandmete töötlemise tingimused ja eelistama seda, et koolituse läbiviimisel ei toimu isikuandmete töötlemist, v.a. kui tellija soovib, et töötajatele väljastatakse koolituse läbimist tõendavad dokumendid või tellija vajab ise koolituse läbinud isikute tuvastamist. Vajaduse korral esitab tellija ise vajalikud isikuandmed, mille töötlemine on pooltele vajalik ja pooled lepivad kokku täpsemad töötlemise eesmärgid ja säilitusajad. 4.3.3. arendama välja koolitusprogrammid, mis suurendavad avaliku sektori töötajate oskusi Microsoft 365 tööriistade igapäevasel kasutamisel (sh metoodiline lahendus koolituste praktiliseks elluviimiseks); 4.3.4. tagama nõuetekohase koolitusteenuse osutamise valmisoleku lepingu kehtivuse ajal, sh olema täienduskoolitusasutus täiskasvanute koolituse seaduse (TäKS) tähenduses ning vajadusel omama tegevusluba, kui see on õigusaktidest tulenevalt nõutav teenuse osutamiseks. Koolituspartner ei pea olema täienduskoolitusasutus TäKS tähenduses, kui ta on väljaspool Eestit tegutsev täienduskoolituse pakkuja, kes ei ole täienduskoolitusasutus TäKS tähenduses; 4.3.5. alustama teenuse osutamisega hiljemalt kahe nädala jooksul pärast teenuse toimumise soovist teavituse saamist tellijalt, va kui tellijaga lepitakse kokku hilisem teenuse algus; 4.3.6. tagama kogu raamlepingu kehtivuse perioodil tellijatele kindla kontaktisiku koolitustega seotud küsimustes ja tehnilise toe saamiseks; 4.3.7. tagama koolitusteenuse osutamiseks vajaliku teenust osutava personali olemasolu ja vastavuse lepingus ja väikehanke alusdokumentides sätestatud nõuetele; 4.3.8. hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele klientide isikuandmeid ning isikuandmete töötlemisel lähtuma isikuandmete töötlemise tingimustest, isikuandmekaitset reguleerivatest õigusaktidest ja tellija antud täiendavatest korraldustest ja juhistest seoses isikuandmete töötlemisega; 4.3.9. teavitama tellijat viivitamatult, kuid hiljemalt 24 tunni jooksul isikuandmetega seotud rikkumisest; 4.3.10. teenusel ilmnenud puudustest ja takistustest viivitamatult teavitama tellijat ning puudused ja takistused viivitamatult tasuta kõrvaldama;  4.3.11. andma klientidele teenusel osalemise kohta täienduskoolituse standardi kohase dokumendi; 4.3.12. tagama õppematerjalide vastavuse intellektuaalse omandi kaitseks kehtestatud nõuetele ja tingimustele; 4.3.13. esitama RIT’ile iga kalendrikuu viimaseks tööpäevaks aruande, mis sisaldab vähemalt järgmisi andmeid: tellija asutus, tellitud koolituse sisu ja maht (sh koolitustundide arv, osalejate arv) ning koolituse maksumus. 4.4. Koolituspartneril on õigus: 4.4.1. saada tasu lepingus sätestatud tingimustel; 4.4.2. pöörduda RIT’i ja koolituse tellija poole juhiste saamiseks, kui need on vajalikud lepingu nõuetekohaseks täitmiseks või isikuandmete töötlemiseks; 4.4.3. kooskõlastatult RIT’iga vahetada või lisada teenust osutavat personali. Kui vahetatav teenust osutav personal sai hankes väärtuspunkte või personali lisamise korral, siis peab ka uue teenust osutava personali eest saama vähemalt sama palju väärtuspunkte. Koolituspartner saadab vastava ettepaneku RIT’i kontaktisikule vähemalt 7 tööpäeva ette. Teenust osutava personali vahetus või lisamine loetakse kooskõlastatuks peale RIT’i vastavasisulise e-kirja saamist. 5. Konfidentsiaalsuskohustus 5.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud teiselt poolelt lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult. 5.2. Konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima tähtajatult ja selle rikkumisel lepingu kehtivuse ajal või peale seda kohustub rikkumise eest vastutav pool hüvitama kahjud, mis sellise rikkumise tagajärjel tekkisid teisele poolele või kolmandale isikule. 5.3. Konfidentsiaalse informatsiooni all mõistavad pooled igasugust poole või klientide kohta käivat informatsiooni, mis on poole või poole tegevuse kohta avalikkuse eest varjatud (sh isikuandmeid) või mille kohta pool on selgesõnaliselt väljendanud, et tegemist on ärisaladuse, konfidentsiaalse info või juurdepääsupiiranguga teabega. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest. 5.4. Koolituspartner kohustub tagama, et kõik isikud, keda ta teenuse osutamisel kasutab, järgiksid konfidentsiaalsuskohustust ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuse täitmise eest lasub koolituspartneril. 6. Lepingu ennetähtaegne lõpetamine ja poolte vastutus 6.1. Poolte kokkuleppel võib lepingu või teenuse toimumise kokkuleppe igal ajal ennetähtaegselt lõpetada. 6.2. Tellijal on õigus leping ühepoolselt ennetähtaegselt avaldusega üles öelda: 6.2.1. lepingu olulisel rikkumisel koolituspartneri poolt; 6.2.2. kui koolituspartner ei ole TäKS tähenduses täienduskoolitusasutus, st ta ei ole esitanud majandustegevusteadet või tal ei ole lepingu esemeks oleva täienduskoolituse läbiviimiseks seadusega nõutavat tegevusluba; 6.2.3. kui see on vajalik, et vältida avaliku huvi rasket kahjustamist; 6.2.4. koolituspartner, tema esindajad või temaga seotud muud isikud (sh lektorid), kellega klient koolitusel osaledes kokku puutub, on eksinud ametialaste käitumisreeglite vastu. Eksimuseks ametialaste käitumisreeglite vastu loetakse muu hulgas sõda või vaenu õhutav, ebaväärikas või ebamoraalne käitumine. Ebaväärikaks ja ebamoraalseks käitumiseks loetakse üldtunnustatud käitumisnormide rikkumist; 6.2.5. muudel õigusaktides sätestatud juhtudel. 6.3. Tellijal on õigus olukorras, kus koolituspartner ei täida lepingus või teenuse toimumise kokkuleppes sätestatud kohustusi või täidab neid mittenõuetekohaselt, nõuda leppetrahvi kuni 30% eeldatavast teenuse toimumise kokkuleppe maksimaalsest maksumusest ning tasaarvestada leppetrahvi summa tasumisele kuuluvate maksetega. Leppetrahvi kohaldamine ei vabasta koolituspartnerit lepingu täitmise kohustusest. 6.4. Kui koolituspartner ei ole valmis alustama teenuse osutamisega hiljemalt kahe nädala jooksul pärast koolituse tellimise soovist teavituse saamist tellijalt, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi kuni 20% lepingu maksimaalsest kogumaksumusest ning tasaarvestada leppetrahvi summa tasumisele kuuluvate maksetega. Leppetrahvi kohaldamine ei vabasta koolituspartnerit lepingu täitmise kohustusest. 6.5. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult: 6.5.1. teenuse osutamisel lepingu eseme tehnilisest kirjeldusest ja pakkumusest kõrvalekaldumine või tellija juhiste ja ettepanekute mittejärgimine; 6.5.2. teenusega korduvalt mittealustamine lepingus ettenähtud või poolte poolt kokku lepitud aja jooksul; 6.5.3. teenuse reaalne läbiviimine lepingus nimetamata või tellijaga kooskõlastamata isiku poolt; 6.5.4. isikuandmete töötlemise nõuete rikkumine; 6.5.5. RIT’i või koolituse tellija takistamine lepingu täitmise kontrollimisel või RT’ile või koolituse tellijale teenuse osutamise kohta selgituste ja dokumentide esitamata jätmine; 6.5.6. punktis 4.3.11 nimetatud aruandluskohustuse täitmata jätmine; 6.5.7. õppematerjalide mittevastavus intellektuaalse omandi kaitse nõuetele; 6.5.8. koolitustel osalejatele täienduskoolituse standardi kohase dokumendi väljastamata jätmine. 6.6. Lisaks käesolevas lepingus sätestatud vastutusele vastutab pool isikuandmetega seotud rikkumise eest õigusaktides ettenähtud korras ja ulatuses. Riikliku järelevalvet isikuandmete töötlemise nõuete täitmise üle teostab Andmekaitse Inspektsioon. 7. Teated ja kontaktisikud 7.1. Pooltevaheline suhtlus- ja töökeel ning dokumentide koostamise keel on eesti keel. 7.2. Kui ei ole sätestatud teisiti, toimub teadete edastamine üldjuhul e-posti teel. Lepingu ülesütlemise avaldused ja poolte nõuded tulenevalt lepingu rikkumisest edastatakse kirjalikult posti teel või digitaalselt allkirjastatuna. Informatiivset teadet võib edastada telefoni teel. 7.3. RIT’i kontaktisik lepingu täitmisel on: Andreanne Allas, tel +372 5647 0251, e-post: [email protected]. 7.4. RIT’i esindaja isikuandmetega seotud rikkumistest teavitamisel ja teabe vastuvõtmisel on RIT’i andmekaitsespetsialist, e-post [email protected]. 7.5. Koolituspartneri esindaja lepingu täitmisel on: Riina Golubeva, tel +372 680 6875, e-post: [email protected]. 7.6. Kontaktisiku ja kontaktandmete muutumisest teavitavad pooled teineteist viivitamatult. Kontaktisik ja kontaktandmed loetakse muudetuks pärast vastavasisulise teate kätte saamist teise poole kontaktisiku poolt. 7.7. Poole teade loetakse teise poole poolt kätte saaduks kui: 7.7.1. elektrooniline kiri loetakse kätte saaduks hiljemalt järgmisel tööpäeval; 7.7.2. teade on saadetud tähitud kirjaga lepingus näidatud aadressil ning kui tähitud kirja postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva. 8. Lõppsätted 8.1. Lepingu muudatused ja täiendused sõlmitakse eelkõige digitaalselt allkirjastatult. 8.2. Poolte eriarvamused lahendatakse poolte kokkuleppel vastavalt hea usu ning mõistlikkuse põhimõtetele. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. Tellija Koolituspartner Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus BCS Koolitus AS (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Ergo Tars Anni Sild direktor tegevjuht